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Texto producido por la Iglesia evangélica luterana de América (USA).Descripción completa
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DUPLICATION UNIVERSITY) CD #1 - L AS BASES PARA LA DUPLICACIÓN Eric Worre: ¿Listos ¿Listos para un buen entrenamiento? Estamos muy emocionados emocionados de estar aquí. Mi nombre es Eric Worre, vengo vengo de Minneapoli Minneapoliss Minnesota Minnesota y estoy aquí aquí con mi estimado estimado colega colega de Miami, Miami, Florida andy !age y de "ampa, "ampa, Florida Florida !uest. Este programa esta dise#ado dise#ado para un gran n$mero de personas. %rimero %rimero es para las personas nuevas nuevas en &gel &gel que quieren saber como como construir un negocio en esta compa#ía. 'egundo es para las personas que ya est(n involucradas con &gel, que quieren seguir aprendiendo, escuc)ando , creciendo y adoptando cosas importantes importantes y principios importantes importantes que les recuerden como )acer crecer su negocio. Estoy emocionado por ambos grupos. *uiero que las personas sientan que estamos los tres en la parte trasera del carro, si estas mane+ando, si estas escuc)ando escuc)ando estamos )ablando atr(s tuyo tuyo sobre cmo )acer crecer tu negocio. 'i estas mane+ando escuc)ando, )ola-, estaremos )ablando en la parte trasera , conversando y compartiremos una gran eperiencia. andy !age: /Est(s un poco cerca a ese ese ve)ículo adelante tuyo---tuyo---Eric Worre: andy, ¿*uieres empe0ar y )acer una introduccin? introduccin? andy !: ecuerdo )ace unos quince a#os, me encontraba traba+ando en una empresa distinta y )abía creado un entrenamiento para una organi0acin y uno de los grandes líderes me invit para que 1uera a 'acramento, 2ali1ornia para que ayudara a )acer un entrenamiento para su gente. gente. Fue un gran )onor, estos eran los líderes y yo era pr(cticamente pr(cticamente nuevo en la compa#ía y no estaba estaba )aciendo muc)o dinero pero ellos )abían visto mi entrenamiento y les pareci muy bueno para compartirlo con su gente. La noc)e anterior 1uimos a cenar e )ice lo que siempre )acía en ese entonces que era )ablarles y )ablarles de )istorias de todo el drama y el trauma que ocurría en mi vida, 3)ay un nuevo se#or y su tar+eta se cay al 1inal del mes4, 3su orden no pas4, 3no tenía el volumen de equipo y perdí cuatro mil en esto y tres mil puntos en esto.3 Les estaba demostrando que yo era un increíble guerrero que superaba todos estos obst(culos que el mundo me ponía, inocente pobre yo. Lo )ice durante toda la cena porque ese era mi pensamiento en ese momento. 'alimos y llegamos a un )ermoso mercedes ro+o convertible y el abría la puerta del conductor yo abría la puerta del pasa+ero y el me di+o 3 ¿alguna ve0 )as pensado pensado en qu5 es lo que )aces para mani1estar mani1estar estas )orribles cosas cosas que te pasan todo el tiempo?3 6 eso 1ue como si me )ubiera arrancado arrancado el cora0n a trav5s de mi pec)o y pens5 3 ¿ser( que el no me estuvo poniendo cuidado?3, 3¿7o escuc) lo inocente que soy en todo esto y cmo yo era la victima y como estas )orribles cosas que me seguían pasando sobre las cuales yo no tenia ning$n control? 3 y yo estaba... pues yo respetaba muc)o a este se#or, y esto me devor y me devor por unas dos o tres semanas y 1inalmente entendí que sí, yo estaba mani1estando todas esas cosas que me ocurrían, y esto se re1iere al desarrollo personal que debemos )acer y )ablaremos sobre eso m(s adelante, pero tenía que aprender y )acer desarrollo personal y tenía que de+ar de ser una victima. 8no no puede ser victima y victimario al mismo tiempo. 6 )abía sido tan negativo negativo por tanto tiempo tiempo en mi vida y me )abía rodeado rodeado de gente negativ negativa a y pues ese era entonces entonces mi M. 9 modus operandi;. 'iempre me reunía con mis amigos victimas y )abl(bamos de todas la tragedias y traumas y de lo victimas que 5ramos de las cosas que nos ocurrían a cada uno de nosotros. 6 en cierto punto )ay que aprender a soltar eso, abandonar eso y decir 3no estoy dispuesto a ser una victima nunca m(s3. 1
el tiene gente revolc(ndose en las 1ilas, tiene una astucia muy interesante, un acento sure#o. 6o nunca lo obligu5 a )acer un &HH, el escogiS se involucr con las otras cosas y descubri algo que la gente aprende por osmosis que es: LA PERSONA JUE TIENE EL &ARCADOR ES EL JUE &KS DINERO 'ANA + Llegas a un punto en que vas y vas a estas reuniones y alg$n día dices, Qyo quiero ser la persona all( arribaS4 ya no le temes a esa idea, quieres subirte all( arriba. Lo que tenemos que )acerS solo podemos de+ar que suban personas que son competentes para )acerlo, tienen que poder )acer algo grandioso. &quí no )ay lugar para practicar, la gente tiene a sus prospectos, )ay candidatos en el saln, este no es el momento para ensayar. &sí que debo animarlos a que la gente )aga escuelas de presentadores, y nuevamenteS a)ora que pienso en 'out) Florida, lo )icimos grandiosoS"enemos = distintas personas que pueden )acer un &HH muy din(mico dnde no tendrías ninguna duda en llevar a tus me+ores prospectosS uno de ellos es un Birector egional y dos de ellos son Birectores. 'on simplemente Birectores, pero d5+enme decirles, )acen &HH tan bien como cualquiera porque ellos estuvieron cada semana en la escuela de presentadores y todos practicaron di1erentes secciones y en la escuela de presentadores todos tenían que votar y decir ,49, !ail est( lista para )acer un &HH, 7ancy est( lista para )acer un &HH y claro que si est(s viendo el BPB y viendo los %Hs y yendo a los eventos, siendo voluntario estando en los &HHs, siempre viendo a los otros presentadores y siempre tomando notas y viendo como lo )acen, y notas cosas y de pronto quieres subirte en la tarima. Entonces no debes de+ar que suba una persona si es muy pronto, pero tambi5n debes crear una cultura en la cual la gente quiere estar all( arriba lo m(s pronto posible. Er98 ;rre: estoy totalmente de acuerdo con la escuela de presentadores. "ambi5n creo que una escuela de presentadores eiste en cualquier lugar donde )ay un ambiente de %Hs e1ectivo. Estas trayendo gente a un %H, y ¿no es cierto que est(s adquiriendo )abilidades tan solo con organi0ar tu %H? La gente va a estar en un cuarto y algo dir(s antes de que presiones play y algo dir(s despu5s de que presiones play. El me+or lugar para preparase para un &HH es )aciendo un %H. Ran2 'a3e: es como las ligas menores, preparando a la gente para las ligas mayores. Er98 ;rre: Eso es. Es el terreno de prueba, ¿y quieres saber como )acer un %H malo? %rimero debes )acer varios %Hs muy malos. Es la verdad, )a0 un mal %H luego de )acer varios %Hs malos y gradualmente te vas volviendo me+or. ecuerdo la primera cosa que )iceS yo era muy parecido a andy a)ora que lo escuc)o )ablandoS esta parteS la idea de )ablar en 1rente de un grupo de personas casi me permitía mantener mi anonimato, es muy distinto a estar en un lugar interactivo, era 1(cil para mi poner un clasi1icado en el peridico, tener muc)as personas en las sillas, personas que no me conocen, pero )acer un %H es una relacin m(s intima. ecuerdo la primera ve0 que )ice un %H. 'upe que termin5 cuando todos se )abían ido. La presentacin llevaba un tercio y ya todos se )abían ido. 8na de las cosas que m(s me doli es que mi esposa 1ue una de esas personas J S pero eso es parte del proceso y estaba bienS. 8na de las cosas que quiero que todos ustedes )agan esS Ran2 'a3e: lo c)istoso es que ella se 1ue y vino a mi casa J
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Er98 ;rre4 quiero que todos est5n seguros que )acer las actividades, a$n si no logras el resultado esperado, a$n así es lo correcto. Es totalmente aceptable trope0arse y caerse siempre y cuando vuelvas y te pares. Be )ec)o no desarrollar(s destre0as si no lo )aces. &sí que simplemente respira pro1undo y )a0lo. Ran2 'a3e: emos )ec)o dos cosas. emos creado diapositivas de %oer%oint para las personas que )an empe0ado a )acer sus &HHs y las est(n actuali0ando porque les est(n agregando &geless, " y 2&L y otras cosas que no recuerdo así que espero que cuando est5n oyendo las est5n utili0ando. 6o invito siempre a mis lideres a que las usen. 'on ruedas de entrenamiento para empe0ar. *uiero que lleguen a un tablero tan pronto como sea posible, antes de usar las diapositivas> para usar las diapositivas debes poner el saln m(s opaco, le da m(s sue#o al publico, es una tendencia natural que las personas simplemente lean las diapositivas y luego todos se aburren porque todos pueden leerlas mentalmente m(s r(pido de lo que puedes )ablar. 'i eres un orador pro1esional como yo, cuando )ablas con planeadores de reuniones, lo primero es eso, muerte por %oer %oint. "engan muc)o cuidado con eso. En la escuela de presentadores )ay que aprender a utili0ar el tablero lo cual es muy comprometedor y mantiene al publico a)íS es importante que las luces est5n brillantes, que el aire acondicionado est5 1río para mantener a la gente alerta, organi0a bien lo que vas a mostrar, debes tener un mostrario espectacular de un it. E+ecutivo, no = o ca+as desgastadas por el sol que )an estado en la bodega de alguien por dos a#os J. %on todo lo que est( incluido en el it. en una presentacin muy bonita, pon un letrero &!EL EZE28"VPE V". 'olíamos mostrar el it. E+ecutivo y el it. personal y luego decidimos no mostrar el it. personal, porque en realidad ls ABB0s sn 5ara las 5ersnas <6e 76s8an el 3ran ne389 así que pongamos esoS y si quieres )acer estoS yo lo )e )ec)o en el pasadoS puedes tener un mostrario de prosperidad tambi5nS la con1erencia de lidera0goS la que vieneS ya pronto sabr(n, va a ser en "ailandia, HangCoC y %uquet, así que ve a la agencia de via+es, pídele broc)ures de "ailandia, tenemos un 1ondo para ve)ículo, consigue broc)ures de Hentleys, Mercedes, Pipers, Lamborg)ini , si tienes 1otos del grupo divirti5ndose en un retiro de lidera0go o algo así, puedes poner un Bisplay asíS Esto le acomoda el tono al prospecto, la m$sica debe empe0ar ba+a y todos deben estar en un &HH treinta minutos antes de que comience> si empie0a a las siete y media debes llegar a las siete, porque vienen prospectos y cuando llegan tus prospectos van a decir, Q'ara) me invito4 y le van a decir Q'ara) no est( aquí, pero sigueS4 Pan y se sientan en una esquina y nadie les )ablaS es muyS mientras que si est(s all( y los recibes y los saludas, )ablan, les presentas gente, los lideres o la persona que va a presentar> a)ora el presentador es amigo de ellos, no alguien tratando de venderles algo, es alguien que ya conocen, así que eso lo ponemos en la ecuacinS así que la m$sica empie0a ba+ita en esos primero treinta minutos, pero cada cinco a die0 minutos va subiendo el volumen gradualmente y lo que eso causaS el saln cada ve0 est( m(s lleno, )ay m(s gente )ablando y si pones la m$sica mas alta la gente va a )ablar m(s alto ¿saben que )ace eso? eso les sube el pulso, la circulacin, su energía> esto crea una energía m(s alta en el saln. La m$sica va subiendo )asta que empiecen. Luego llega el QMaestro de 2eremonias4 quien debe )acer en realidad K cosas. %rimero le vamos a pedir a las personas que apaguen sus celulares y no decimos, Qpor 1avor apague su celular por respeto a nuestro presentador4, decimos, Qpor 1avor apaguemos el celular por respeto a las personas a nuestro alrededor. ay in1ormacin importante que todos van a querer oír y no queremos que nadie se distraigaS4. Luego el maestro de ceremonias debe darle a entender al publico que el presentador es una persona Eitosa. 'i son personas muy eitosas van a decir, QEsta es una de las personas m(s eitosas en nuestra empresa en 52
nuestra industriaS4 y si son m(s nuevos y est(n empe0ando, no vamos a mentir, podemos decir, Qesta es una estrella en ascenso en la compa#ía4. Entonces los vamos a edi1icar y Qellos est(n aquí para mostrarles a ustedes como ustedes pueden ser eitososS4. %orque recuerden no le estamos )aciendo una introduccin para subir al presentadorS todo lo que )acemos en un &HH es para el bene1icio de los prospectos así que diremos que son muy eitosos y saben de que est(n )ablando pero est(n aquí para mostrarles a los prospectos como ser eitosos, y lo cuarto es para decir, Qy me alegra decirles que es un gran amigo mío4 &sí que si Eric Worre viene a la ciudad y lo introdu0co y digo que andy es amigo mío, entonces mi grupo, mi equipo dir(, QWo, andy es un eperto y es amigo de andy así que tenemos una Qtubería4 )acia el eperto, ese es importante que lo sepan. 7o respondan preguntas durante esa presentacin, si )ay un problema en el &HH S puede ocurrir que alguien riegue algo de agua y ciertas personas se distraen, lo que )ago como presentador es caminar )acia el otro lado de la tarima le+os de la distraccin porque la energía y la atencin del publico se despla0ar( )acia el otro lado mientras llega alguien a limpiar el reguero, o si est(n tratando de sacar a alguien porque est( repartiendo broc)ures de erbali1e J o lo que sea voy a desviar la atencin )acia ac( y luego de+ar5 que mi Qsargento de armas4 se encargue del problema. Lo mismo ocurre con los %Hs: esto no es algo que sabes desde el comien0o pero lo vas desarrollando entre m(s lo )aces. Entre m(s eperiencia tienes, m(s e1ectivo vas a ser con la din(mica de liderar una presentacin al 1rente de un grupo de personas. %uedo ver a alguien como yo y es algo graciosoS voy a un %H y veo a alguien que no quiere estar a)í porque su esposa lo )i0o venir, tiene los bra0os y las piernas cru0adasS le )ar5 a esa persona una pregunta que se que el me podr( responder y si realmente lo quiero atrapar, puedo acerc(rmele, tocarle la rodilla y preguntarle, Qdisculpe se#or, ¿2u(l es el <@R de <@@@ dlares? Q. &sí que el me responde, Q<@@4 y ver(n que el inmediatamente se sentar( con me+or postura, ya no tendr( los pies cru0ados ni los bra0os y se pondr( en el borde de la silla porque )abr( pensado, Qeste imb5cil me acaba de )acer una pregunta...4 J , Qsi no me supiera la respuesta me )abría visto mal 1rente a todas estas personasS ¿*u5 tal si me )ace otra pregunta? Per(s que a)ora el ser( la persona m(s atenta en el saln. 7o tienes que )acer todo esto cuando est(s empe0ando, lo que digo es que vas a desarrollar eso entre m(s reuniones )agas. 6a puedes saber en cierto punto cuando el saln est( conectado, por e+emplo este saln aquí, es 9E7B9 para un &HHS nunca debe )aber tanto espacio muertoS este es el espacio principal, el centro del saln, tenemos el tablero all(, los parlante all(, aquí es donde quieres a los prospectos, debes poner todo en dos 1ilas y puedes poner a los prospectos que lleguen primero en las primeras 1ilas para que est5n cerca a la presentacin. Esto crea un gran vacío de energía en un saln. Lo mismo si el saln es para A@@ personas y tienes K@. Ese presentador estar( sudando al 1inal porque se necesita toda esa energía psíquica para convencer al p$blico porqueS lo mismo ocurre si la gente est( muy esparcida por el saln. 'i solo )ay cuarenta van a poner solo K sillas en cada una de estas mesasS )ay una persona cada = piesS ¿*u5 ocurre a)í? 'i cuentas un c)iste, tendr(n miedo de reírse J porque )ay muc)o espacio vacío alrededor, mientras que si est(n cerca, tan pronto como el se ría, ella se ríe, el se ríe, el se ríe, es muc)o m(s contagiosoS cuestin de energía con la audiencia. "enemos claro tambi5n que tenemos que entrenar a la gente para V a un &HH. 2uando andy cuente un c)iste y tu te ríes y le das un coda0o a tu prospecto y dices Qesto es muy c)istoso4 J vamos a recostarnos )acia el 1rente, vamos a tomar apuntes, vamos a traer notas para nuestros prospectos, aunque lo )ayas visto GI veces mas te vale que pare0ca como si lo estuvieras viendo por primera ve0 porque este es el primer &HH de tu prospecto. Esto se trata sobre la eperiencia de el, no de la tuya. 7o tienes que eagerar, pero aun si ya oíste el c)iste, te vas a reír, si ya oíste esa )istoria te vas a de+ar sorprender por ella, porque no se trata de 53
ti, se trata de tu prospecto. 'i ellos est(n al lado tuyo y t$ est(s recostado porque est(s aburrido porque ya )as visto esto, te garanti0o que tu prospecto va a estar aburrido y no se van a bene1iciar de la presentacin. Er98 ;rre: todo lo que di+o andy es absolutamente cierto y tambi5n podría asustar a algunos de ustedes que nunca )an )ablando 1rente a un saln. Les prometo que el punto de partida consiste en )acer una adecuada introduccin, un %H, un discurso de @ segundos y va creciendo y creciendo. 'iempre que escuc)o a andy !age )ablando ya sea en vivo o lo est5 oyendo en un 2B, cuando el )abla, yo sonri. Eso es lo que ocurre> tan pronto lo escuc)o mi nivel de energía sube un poco. %arte de eso es un don dado por Bios, parte de eso es una muy practicada, altamente adquirida )abilidad. En ning$n momento creo que )aya sido así desde la primera ve0S Ran2 'a3e> el primer video que )ice como orador pro1esional me pas5 toda la noc)e en EYHay compr(ndolos y destruy5ndolos J, son tan embara0osos, no quiero que nadie los vea Er98 ;rre: &sí que los invito a todos a que se unan a mi en la idea de que esto ser( una eperiencia en la cual nos convertimos en otra cosa. 6 mientras nos convertimos en otra cosa otras cosas se vuelven posibles para nosotros. Esa idea puede ser un poco aterradora, pero siempre )e visto a la vida como una rueda de moler y si no me estoy empu+ando )acia ella, no estoy me+orando, no )ay progreso. & veces se necesita un poco de incon1ormidad para lograr el progreso. %odemos envolvernos en lo que llamamos la 0ona de con1ort, cuando alguien )abla de su 0ona de con1ort, esa persona probablemente est( en una situacin no con1ortable, probablemente no tienen su1iciente de casi nada. Es la voluntad de epandirse que )ace que todo sea posible. *uiero )ablar de un par de cosas m(s sobre el &HH, debería ser obvio: ¿a que )ora empie0a el &HH de las siete y media? J & las siete y media J parecería obvio. 'iempre que )ago de presentador noto estas cosas. 2uando 1ui a 'out) Florida, le cont5 a mi equipo: Qyo empie0o a tiempo4 'i tu p$blico no est( acostumbrado a empe0ar a tiempo entonces pueden acostumbrarse a llegar tarde. 'iempre respeto a esa persona que est( a)í. Lo siguiente: etiqueta para una reunin. Mi observacin es que los miembros son los que muestran mala Etiqueta y no los candidatos. 2asi siempre. El candidato tiene buena etiqueta )asta que interact$a con un miembro del equipo que tiene una etiqueta pobre. La mala etiqueta de los miembros se 1iltra a la mala etiqueta de los invitados. Frecuentemente escuc)o este comentarioS el tema a)ora son &HH sorprendentes. Un ABB sr5renen>e es a<6el <6e es ms 3rane es>a semana <6e la semana 5asaa+ 8n &HH sorprendente es aquel que tiene personas que no )an oído las )istorias una y otra ve0. S9 >enems ABB0s <6e n sn sr5renen>es <69er <6e se5an <6e es 6n sFn>ma! n 6na enHermea4 es 6n sFn>ma e n @a8er PBRs, porque ¿2u(l es el teatro para un &HH? Est( dise#ado para ser el primo paso en el proceso para las personas que est(n avan0ando en el sistema, así que si no tengo un &HH increíble es porque no seguí un proceso adecuado con mis prospectosS Ran2 'a3e: lo mas importante de la reunin es la reunin despu5s de la reuninS tienes una %EYreunin, la reunin y luego @ minutos despu5s de la reuninS así que tienes que planearS este es un asunto de A )oras, A )oras y <= para ti como miembro del equipo porque la presentacin dura como una )ora. Esa reunin despu5s de la reunin es la parte m(s importante, a)í es donde la gente va a registrarse en &gel. "an pronto como termina el presentador ponemos la m$sica de nuevo pero a)ora no est( tan alta, porque a)ora vamos a estar respondiendo preguntas, a)ora puedes repartir tus paquetes y estos deben tener la )o+a de inscripcin adentro. a0 que tus prospectos se sienten en un círculoS literalmente que traigan su silla y se +unten en alg$n lugar si tienes o K 54