LA CULTURA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. APORTACIONES DE LAS TIC © Dr. Pere Marquès Graells, 2000 (última revisión: 3/08/10 ) Departamento de Pedagogía Aplicada , Facultad de Educación , UAB cultura y educación - la sociedad de la inf ormación - caracterí sticas de la sociedad actual - aportaciones de las TIC circunstancias que limitan su expansión - probable evolución - Internet y la sociedad en red - problemáticas asociadas -fuentes de inf ormación VER TAMBIÉN:
- impacto de las TIC en el mundo educativo; funciones y limitaciones de las TIC en educación.
" E En la sociedad de la información (SI) ya no se aprende para la vida; se aprende toda la vida" (A. Cornella) En la SI la competitividad de las organizaciones está en función de lo que saben (su conocimiento acumulado), de " E cómo utilizan lo que saben y de su capacidad para aprender cosas nuevas (crear nuevo conocimiento)"
La ética orienta cómo debemos actuar en ralación a los demás La tecnoética estudia la relación entre las opciones tecnológicas y sus consecuencias éticas. Las máquinas ampliaron nuestras capacidades capacidades físicas, las TIC amplian nuestras capacidades intelectuales (potencian unas y abren nuevas posibilidades) Los nuevos productos que triunfan son: flexibles, intuitivos, cercanos, asequibles, prácticos, atractivos y útiles. CULTURA Y EDUCACIÓN. EDUCACIÓN. Consideramos C ultura ultura todo aquello que los seres humanos hemos sido capaces de crear y que no es taba en la estructura misma de la na turaleza (Lledó, 1994), y que comprende el "conjunto de representaciones, reglas de conducta, ideas, valores, formas de comunicación comunicación y pautas de comportamiento aprendidas (no innatas) que caracterizan a un grupo social" (Quin social" (Quintanilla, 1992:2). La cultura está orientada y man tenida socialmente, se hereda mediante un sistema de transmisión con formas simbólicas y forma par te del patrimonio de los grupos humanos proporcionando el en torno donde las personas nos desarrollamos bajo su influencia, somos (o deberíamos ser) seres libres y con tribuimos a su evolución. En este marco, la Educación, suministrada tradicionalmente por las propias familias y por las ins tituciones educativas (escuelas, institutos, universidades), nos muestra las peculiaridades de nuestra cultura y nos da a todos la oportunidad de desarrollar nuestras capacidades intelectuales y creativas.
CULTURA Y EDUCACIÓN. La educación acerca la cul tura a las personas para que desarrollen sus capacidades, que en el informe Delors (1996) se clasifican en cua tro grupos: ser, saber, hacer y convivir.
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN La cambiante sociedad actual, a la que llamamos sociedad de la información, información, está caracterizada por los continuos avances científicos (bioingeniería, nuevos materiales, microelectrónica) y por la tendencia a la globalización económica y cultural (gran mercado mundial, pensamiento único neoliberal, apogeo tecnológico, convergencia digital de toda la información...). Cuenta con una difusión masiva de la inform ática, la telemática y los medios audiovisuales de comunicación en todos los es tratos sociales y económicos, a través de los cuales nos proporciona: nuevos canales de comunicación (redes) e inmensas fuentes de información; potentes instrumentos para el proceso de la información; el dinero elec trónico, nuevos valores y pau tas comportamiento social; nuevas simbologías, estructuras narrativas y formas de organizar la información... configurando así nues tras visiones del mundo en el que vivimos e influyendo por lo tanto en nuestros compor tamientos. La sociedad de la información también se denomina a veces sociedad del conocimiento (enfatizando así la importancia de la elaboración de conocimiento funcional a par tir de la información disponible), sociedad del aprendizaje (aludiendo a la necesidad de una formación continua para poder afrontar los constantes cambios sociales), sociedad de la inteligencia (potenciada a través de las redes - in teligencia distribuida-)..
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. La "sociedad de la información", modelada por el avance cien tífico y la voluntad de globalización económica y cul tural, tiene entre sus principales rasgos una ex traordinaria penetración en todos sus ámbitos de los medios de comunicación de masas, los ordenadores y las redes de comunicación. En ella la información, cada vez m ás audiovisual, multimedia e hipertextual, se almacena, procesa y transpor ta sobre todo en forma to digital, con ayuda de las TIC. Como destaca Castells (1997), frente a una primera revolución industrial sustentada en la máquina de vapor, y una segunda apoyada en la utilización masiva de la elec tricidad, la actual tercera revolución (que supone el auge del
sector terciario) tiene como núcleo básico y materia prima la inf ormación y nuestra creciente capacidad para gestionarla, especialmente en los campos de tratamiento de la información simbólica a través de lasTIC y el tratamiento de la información de la ma teria viva mediante la ingeniería genética y la biotecnología. Hay que tener en cuenta que históricamente, siempre que han incrementado las capacidades de comunicación de las personas, a continuación se han producido cambios sustanciales en al sociedad. Por otra parte, estamos en una sociedad compleja donde la rapidez y el caudal de la recepción de las informaciones aumenta sin cesar, de una manera que no es tá en armonía con el ritmo del pensamiento y de la comprensión de la naturaleza humana. En muchos casos, la ac tual capacidad de innovación tecnológica (que conlleva una profunda transformación de las personas, organizaciones y cul turas) parece ir por delante de la valoración de sus riesgos y repercusiones sociales.
+ dinero electrónico En la sociedad de la información aparece una nueva forma de cul tura, lacultura de la pantalla (cada vez podemos hacer más cosas ante la pantalla) que, como decía Arenas (1991), se superpone a la cultura del contacto personal y la cultura del libro. Además, junto al entorno físico, real, con el que in teractuamos, ahora disponemos también del ciberespacio, entorno virtual, que multiplica y facilita nuestras posibilidades de acceso a la información y de comunicación con los demás. Frente a esta nueva cultura tecnificada y "massmediática", Umberto Eco (1993) distingue dos posiciones extremas de los ciudadanos: - Los apocalípticos, que consideran que la consideran una "anticultura" decadente y desintegradora de la moral. Así, Jean Baudrillard (2000) postula que la sociedad ac tual, dominada por los ordenadoresy máquinas electrónicas que convierten la vida en vir tualidad, está enferma; y Giovanni Sar tori (1998) afirma que cuando sus tituimos el lenguaje abastacto por el lenguaje perceptivo (concreto) estamos empobreciendo nuestra capacidad de entender y pasamos de "homo apiens" a "homo videns" - Los integrados, que ven de manera optimista esta nueva cultura.
CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD ACTUAL El triunf o de las ideas globalizadoras y neoliberales en el seno de una sociedad agi tada por un vertiginoso desarrollo científico y tecnológico nos está trasladando a "otra civilización", y el escenario en el que se desarrollan nuestras vidas va cambiando cada vez m ás de prisa.
Muchas han sido las circuns tancias que han preparado el terreno para el advenimiento de esta "nueva era" , pero el
hito que señalará un antes y un después en nuestra historia es sin duda la "apo teosis" de Internet en la década de los noventa. Ahora ya podemos afirmar que es tamos en la "sociedad de la información"; especialmen te nosotros, ciudadanos de uno de los países más avanzados del mundo. En realidad TODOS es tamos en la sociedad de la información, tanto los países más avanzados como los m ás pobres, lo que ocurre es que muchos cientos de millones de personas, aunque aún no disfrutan de sus ventajas, si padecen sus consecuencias. Esta nueva "cultura", que conlleva nuevos conocimien tos, nuevas maneras de ver el mundo, nuevas técnicas y pautas de comportamiento, el uso de nuevos ins trumentos y lenguajes..., va remodelando todos los rincones de nuestra sociedad e incide en todos los ámbitos en los que desarrollamos nuestra vida, exigiendo de todos nosotros grandes esfuerzos de adaptación. Algunos de los principales aspec tos que caracterizan la "sociedad de la información" son los siguien tes: - Omnipresencia de los "mass media" y de las nuevas tecnologías de la inf ormación y la comunicación (TIC), con sus lenguajes audiovisuales e hipermediales, en todos los ámbitos de la sociedad: ocio, hogar, mundo laboral... Todos necesitamos saber utilizar estos instrumentos tecnológicos. Ahora la transmisión de noticias y de todo tipo de información a través del planeta es inmediata, y los ordenadores e In ternet se han hecho herramientas imprescindibles para la mayoría de los trabajos que realizamos, incluso para disfrutar de muchas formas de ocio (videojuegos, Internet). Y por si fuera poco, en unos pocos años todo esto quedará integrado en los nuevos "teléfonos móviles de in ternauta", y lo tendremos siempre a nuestro alcance en el bolsillo. - Sobreabundancia de inf ormación a nuestro alcance. Cada vez nos resulta más f ácil acceder a todo tipo de información (TV, prensa, In ternet...), pero precisamente la abundancia de datos que tenemos a nuestro alcance (no todos ellos fiables y bien ac tualizados) nos hace difícil seleccionar en cada caso la información más adecuada. Por otra parte, la información se nos presene ta distribuida a través de múltiples medios: mass media, Internet, bibliotecas... Esta competencia de "saber" buscar, valorar y seleccionar, estructurar y aplicar, la información para elaborar conocimiento útil con el que afrontar las problemáticas que se nos presen tan, es uno de los objetivos de la educación actual. - Continuos avances científicos y tecnológicos en todos los campos del saber, especialmen te en bioingeniería, ingeniería genética, nuevas tecnologías... El conocimien to se va renovando con tinuamente, velozmente. Y fuerza cambios en la forma de hacer las cosas, en los ins trumentos que se utilizan... Las nuevas generaciones se encuen tran con muchos conocimientos distintos a los que presidían la vida de sus predecesores. Todos necesi tamos estar aprendiendo continuamente. - El fin de la era industrial. La mayor parte de la población activa de los países en los que se ha consolidado la "sociedad de la información" trabaja en el sector servicios, y casi siempre con una fuer te dependencia de las nuevas tecnologías para realizar su trabajo. Terminó la era industrial en la que el sec tor secundario (la producción industrial de bienes materiales) era el más importante de la economía. Ahora los in tangibles "información y conocimien to" son valores en alza, indispensables para el progreso de las empresas , y también para asegurar el bienestar de las personas. - Libertad de movimiento. La "sociedad de la información", sustentada por la volun tad de globalización económica y cultural, trae consigo una creciente libertad de movimiento. Muchas fronteras se diluyen y aumenta la libertad para los movimientos internacionales de todo tipo: personas, mercancías, capitales..., y sobre todo información. Cada vez son más las profesiones que exigen frecuen tes desplazamientos por diversos países y especialmen te el dominio de varias lenguas. El inglés ya resul ta casi indispensable. - Nuevos entornos laborales. Las nuevas tecnologías revolucionan la organización de los en tornos laborales y abren grandes posibilidades al teletrabajo. Crece continuamente le número de personas que desarrollan buena par te de su trabajo en casa, an te un ordenador conectado a Internet: telecomercio, telebanca, teleformación... En el siguiente cuadro, repasamos con más detalle los perfiles de nuestro nuevo mundo:
CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD ACTUAL ASPECTOS SOCIOCULTURALES Continuos avances Incesantes descubrimientos y nuevos desarrollo cien tíficos: nuevas tecnologías para la información y la comunicación ( telefonía, informática, científicos. etc.), ingeniería genética, nanotecnología, nuevos materiales... Redes de distribución de Las redes de distribución de información permiten ofrecer en cualquier lugar inf ormación de ámbito en el que haya un terminal (ordenador, teléfono móvil, televisor...) múltiples servicios relacionados con la información. No obs tante, lo que para algunos mundial países son grandes y veloces "autopistas de la información", para o tros apenas son simples caminos de tierra y barro. La sociedad se basa en amplias redes de comunicación y en la capacidad de los individuos para actualizar su conocimiento en un mundo que cambia vertiginosamente. Omnipresencia de los Con los "mass media " (prensa, radio, televisión...) e Internet las noticias de, medios de comunicación información, formación y ocio llegan cada vez a m ás personas. La información de masas e Internet se mueve casi con absoluta libertad por todas partes; lo que ocurre en un punto del planeta puede verse inmediatamente en todos los televisores del mundo (hay canales de TV como la poderosa cadena americana CNN , que emiten noticias durante todo el día). Esto supone una verdadera explosión cultural que hace más asequible el conocimiento a los ciudadanos, pero a la vez, crece el agobio por el exceso de información y la sensación de manipulación ideológica por los grupos de poder que a través de los "mass media" configuran la opinión pública y afianzan determinados valores. Nuevos patrones para las Las onmipresentes TIC imponen nuevos pa trones sobre la gestión de las relaciones sociales: nuevas formas de comunicación in terpresonal, nuevos relaciones sociales entretenimientos... Mayor inf ormación del No solamente son los ciudadanos los que pueden acceder a un mayor estado sobre los volumen de información a través de Internet; el estado aumenta la información de que dispone sobre los ciudadanos(c ámaras de vídeo en las ciudadanos. calles, centralización de datos en Hacienda...) , y es tá en condiciones de ejercer un mayor control sobre ellos. Integración cultural Tendencia hacia un "pensamiento único" (sobre todo en temas científicos y económicos) debida en gran par te a la labor informativa de los medios de comunicación social (especialmente la televisión), la movilidad de las personas por todos los países del mundo y la unificación de las pau tas de actuación que exige la globalización económica. Se va reforzando la sensación de pertenecer a una comunidad mundial, aunque los países más poderosos van imponiendo su cultura (idioma, instrumentos y procesos tecnológicos...) amenazando la iden tidad culturalde muchos pueblos. Aceptación del Según el "imperativo tecnológico" , la fabricación y utilización de herramientas " imperativo tecnológico" es el factor determinante del progreso de la humanidad. Por ello se acep tan los nuevos ins trumentos como modernos e inevi tables, renunciando muchas veces a conducir el sentido de los cambios y del progreso. Como afirma Joana Mª Sancho "las tecnologías artefactuales, simbólicas y organizativas transforman de manera insospechada no solo el mundo que nos rodea, sino nuestra propia percepción del mismo y nuestra capacidad para controlarlo".
Formación de megaciudades.
"Hay que tener ordenador y saber inglés" La población se agrupa en grandes aglomeraciones urbanas (megaciudades) donde muchas veces son necesarios desplazamientos importantes para ir a los
Ba ja natalidad (en los
países desarrollados)
lugares de trabajo y de ocio En los países desarrollados hay una notable baja de natalidad(Unión Europea), en tanto que en algunos países en desarrollo (China) se toman medidas para contener una tasa de crecimiento excesivo. Mientras otros países siguen sin tomar ninguna medida y con unas tasas de natalidad que desbordan sus posibilidades (México, norte de África).
Nuevos modelos de agrupación familiar
Mayor presencia de la mu jer en el mundo laboral
Necesidad de "saber aprender" y de una f ormación permanente
Relativismo ideológico
Aumenta el porcentaje de personas que viven solas (sol teras, divorciadas, viudas...) y aparecen nuevos modelos de agrupación familiar (monoparental, homosexual...). El patriarcado entre en crisis. El alto índice de separaciones y divorcios genera los consiguien tes problemas para los hijos. Mayor incorporación de la mujer al trabajo, dedicando menos tiempo a la familia. Las posibilidades de ac tuación social de la mujer se van igualando a las del hombre en la mayoría de los países, aunque en o tros (como los países musulmanes) este proceso se ve fuertemente dificultado por sus tradiciones religiosas. En muchos casos la mujer sufre el desgas te de unadoble jornada laboral: en el trabajo y como ama de casa. Ante la imposibilidad de adquirir el enorme y crecien te volumen de conocimientos disponible, las personas debemos saber buscar autónomamente la información adecuada en cada caso (aprender a aprender) Las njuevas generaciones se van encon trando con muchos conocimientos nuevgos respecto a los que presidieron la vida de la generación anterior. Las personas necesitan una formación continua a lo largo de toda la vida para poder adaptarse a los con tinuos cambios que se producen en nuestra sociedad. No se trata de simples "reciclajes", sino de comple tos procesos de reeducación necesarios para afrontar las nuevas demandas laborales y sociales. Tendencia a un relativismo ideológico (valores, pau tas de actuación...) que proporciona una mayor libertad a las personas para construir su propia personalidad, aunque encuentran a faltar referentes estables sobre los que construir su vida.
Disminución de la religiosidad
También emergen nuevos valoresque muchas veces se oponen abiertamente a los valores tradicionales, creando desconcierto en una gran parte de la población. Se da gran importancia al momento presente y a la inmedia tez (éxito f ácil...), al "tener" sobre el "ser".... Fuerte disminución del sentimiento religioso y del poder de las iglesias tradicionales, aunque proliferan las sec tas pseudoreligiosas.
Grandes avances en medicina
Se refuerzan los planteamientos integristas musulmanes. Grandes avances en la prevención y terapia sanitaria, consecuencia de los desarrollos científicos en ingeniería genética, nanotecnología, láser...
Aumento progresivo de la esperanza de vida. ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS Crecientes desigualdades Aumentan las desigualdades de desarrollo (económico, tecnológico, de acceso en el desarrollo de los y control a la información...) en tre los países del mundo. Desde una perspectiva objetiva, parece que cada vez hay menos pobres, pero en cambio paí ses los pobres cada vez son más pobres. Además, el modelo económico de los países desarrollados resulta ya insostenible para el planeta y desde luego
inaplicable a todos los países. La concentración de riqueza en unas pocas familias resulta cada vez más escandalosa. Actualmente las 250 personas m ás ricas del mundo poseen la misma riqueza que el 40% más pobre de la población del planeta (2.000 millones de personas) Globalización económica Se va consolidando una globalización de la economía mundial que supone el y movilidad. desarrollo de grandes empresas y grupos multinacionales actuando en un mercado único mundial. Las mercancías y los capi tales se mueven con gran libertad por todo el mundo (dinero electrónico). Las personas en general también. Medios de transporte Constante mejora (rapidez, seguridad, capacidad) de los medios de rápidos y seguros transporte (transporte aéreo, trenes de alta velocidad, carreteras...), que conjuntamente con Internet hacen posible el desarrollo de la economía globalizada Continuos cambios en las Los continuos avances científicos y tecnológicos introducen continuos cambios actividades económicas. en las actividades económicas, en la producción, en la organización del trabajo Tendencia a las y en las formas de vida en general de las personas. La formación permanen te organizaciones en red resulta indispensable para poder adaptarse a las nuevas si tuaciones. Frente a las organizaciones jerarquicas ver ticales de la etapa industrial, se tiende a las organizacioens en red (redes variables que se configuran según los proyectos) Uso de las nuevas Progresiva introducción de las nuevas tecnologías en casi todas las actividades tecnologías en casi todas humanas, avaladas por su marcada tendencia de costes decrecientes y a la las actividades humanas alta productividad que conlleva su uso. Se hace necesaria una alfabetización científico-tecnológica de todos los ciudadanos para que puedan adaptarse a las modificaciones en la organizació del trabajo y en muchas actividades habituales que suponeel uso intensivo de estas tecnologías.. Incremento de las Van aumentando progresivamente las actividades que se pueden hacer a actividades que se hacen distancia con el concurso de los medios telemáticos: teletraba jo, telef ormación, telemedicina, telebanca... a distancia. Valor creciente de la Valor creciente de la información y del conocimiento que se puede elaborar a partir de ella. Información y conocimien to van adquiriendo una creciente inf ormación y el relevancia económica como factor de producción (el uso de tecnología conocimiento aumenta la productividad) y como mercancía (servicios de acceso a la información para la formación, el ocio...). Crecimiento del sector En un próximo futuro, la gran mayoría de la población ac tiva sociedad no va a servicios en la economía estar concentrada en producir alimentos ni en fabricar objetos, sino en ofrecer servicios: procesar información o atender a las personas. Estamos pasando de un consumo basado en los produc tos a un consumo basado en los servicios especialmente, en los servicios relacionados con la creación, proceso y difusión de la información. Consolidación del El fenómeno de la globalización va acompañado de una ideología polí ticoeconómica de corte neoliberal que considera positiva la globalización neoliberalismo económico económica y del mercado, pero no ve tan necesaria la globalización polí tica, ya que considera que el mejor funcionamien to de la economía es aquel en el que hay pocas in terferencias polí ticas. Se producen grandes concentraciones de poder financiero.
Profundos cambios en el En la sociedad actual, donde la información y los conocimien tos constituyen el elemento sobre el cual se desarrollan muchas de las actividades laborales, y mundo laboral. donde las herramientas para recibir, tratar y distribuir la información están en todas partes (empresas, domicilios, locales sociales, cibercafés...), la organización del trabajo en general está sufriendo cambios profundos que apuntan hacia nuevos sistemas de traba jo flexible (mayor autonomía, teletrabajo) y nuevas fórmulas contractuales (en vez de retribuir el tiempo de dedicación, se retribuye el trabajo realizado). Se valoran los trabajadores cualificados, con iniciativa y capacidadd e adaptación tecnológica y organizativa. Aumentan el paro y los Los incrementos de productividad que conlleva la integración de las nuevas f enómenos de exclusión tecnologías en los procesos produc tivos es uno de los fac tores que genera paro, especialmente en los trabajos menos cualificados. Es un escenario que se podría caricaturizar diciendo que tenemos un crecimiento continuado de la riqueza total y un crecimiento paralelo del paro. La imposibilidad de acceder ala Red supone analfabe tismo y marginación. Creciente emigración Hay una creciente emigración de población de los países más pobres y con desde los paí ses más conflictos (Africa, Sudamérica) hacia los países ricos (Europa, Es tados Unidos), ob es os s os los cuales aún no han ar ticulado mecanismos para integrarla o promover p r a l má ric zonas de desarrollo en los países de origen que inhiban la marcha. En muchos países desarrollados se configura una sociedad multicultural Toma de conciencia de La humanidad toma conciencia de las amenazas que se ciernen sobre el medio ambiente a causa de la incon trolada actividad económica, pero aún no se han los problemas puesto medios suficientes para remediarlo. Las conferencias mundiales que se medioambientales convocan para abordar el tema no cuentan aún con el apoyo decidido de los países más poderosos y desarrollados, que además son los que contaminan más. Consolidación del Consolidación del "estado del bienestar" entre la mayoría países desarrollados "estado del bienestar" (educación y sanidad gratuita, pensiones de jubilación...), aunque en algunos países aparecen ciertos indicios de recesión de los logros conseguidos ASPECTOS POLÍTICOS Paz entre las grandes Pese a la situación de paz entre las grandes potencias mundiales potencias, pero múltiples (especialmente tras la caída del muro de Berlín, símbolo de la guerra fría en tre la URSS y USA), hay numerosos conflictos latentes o declarados entre pueblos, conflictos locales grupos étnicos y grupos resentidos por pasadas injusticias de tipo económico o social Se multiplican los f ocos Se multiplican los focos terroristas y poderes mafiosos en todo el mundo, y se configura un terrorismo capaz de desafiar a cualquier es tado. terroristas Debilitación de los Los Estados no pueden controlar todo lo que ocurre en el ciberespacio global Estados que carente de fronteras, escapa de cualquier control polí tico y pasa a ser controlado por polí ticas técnicas y económicas de grandes empresas multinacionales. Consolidación de la La democracia se va consolidando en casi todos los países del mundo (quedan democracia muy pocas dictaduras) de jure aunque no de facto.
Tendencia al agrupamiento de los paí ses
No obstante se observan indicios de debilitamiento de la democracia (grupos fascistas, fanatismos, populismo, corrupción...) en algunos de los países donde la democracia estaba más consolidada, y en general los ciudadanos que disfrutan de democracia se quejan de su imperfec to funcionamiento Hay una tendencia de los países al agrupamiento en grandes unidades político-económicas, como en el caso de la Unión Europea, al tiempo que dentro de los estados resurgen los nacionalismos que reclaman (a veces con violencia) el reconocimiento de su identidad.
De todas ellas, Manuel Castells (1997) destaca como principales características de la sociedad actual: - Revolución tecnológica (y creciente auge de la tecnología móvil). No obs tante existe una enorme brecha entre nuestro sobredesarrollo tecnológico y nuestro subdesarrollo social. - Profunda reorganización del sistema socioeconómico (globalización). La nueva economía se sus tenta sobre 3 pilares: la información, la globalización y la organización en red (fren te a las anteriores organizaciones jerárquicas verticales). - Cambios en el mundo laboral: frente al trabajador ejecutor (sin capacidad de iniciativa que se limita a hacer un trabajo genérico no especializado), el trabajador cualificado ("trabajador autoprogramable",con capacidad para cambiar tanto en lo tecnológico como en lo organiza tivo, para definir objetivos y transformarlos en tareas) se considera como el gran factor para la creación de valor en las empresas - Cambios sociales: crisis de la familia patriarcal y creciente multiculturalidad. Dif erencias entre la era industrial y la era de la inf ormación. Fuente principal: RE IGE LUTH, C.(1999). InstructionalDesign Theories and Models: A new Paradigm of Instructional Theory. USA: Lawrence E rlbaum Assoc. ERA INDUSTRIAL
ERA DE LA INFORMACIÓN
Estandarización
Personalización
Organización burocrática
Organización basada en equipos
Control centralizado
Autonomía con responsabilidad
Relaciones competitivas
Relaciones cooperativas
Toma de decisiones autocrática
Toma de decisiones compartida
Acatamiento, conformidad
Inicia tiva, diversidad
Comunicación unidireccional
Trabajo en red
Compartimentación, orientado a las parte
Globalidad, orien tado al proceso
Plan de obsolescencia
Calidad total
El director como "rey"
El cliente como "rey"
Conocimiento centralizado, no siempre de f ácil acceso
Conocimiento distribuido a través de múltiples medios, de f ácil acceso
Las revoluciones de la comunicación humana en la Historia - El lenguaje oral (hace unos 30.000 años). Permi te estructurar el pensamiento y comunicarse incluso con alusiones a hechos pasados y obje tos no presentes. - La escritura (- XX). Libera la comunicación y la transmisión del conocimiento de la presencia física del emisor. - La imprenta (XV) - Los medios de comunicación social (radio, TV) y las TIC (XX)
L AS GRANDES APORTACI ONES DE L AS T IC
Las Tecnologías de la Información y las Comunicación ( T IC) son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social. Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas, telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los medios de comunicación social ("mass media") y los medios de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono, fax...
L AS T IC C ONF IG URAN L A SOCI EDAD DE L A I NFORMACIÓN. E l uso extensivo y cada vez más integrado (en los mismos aparatos y códigos) de las TIC es una característica y factor de cambio de nuestra sociedad actual.
en telemática: añadir "dinero electrónico" Cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en un marco de globalización económica y cultural, contribuyen a la rápida obsolescencia de los conocimientos y a la emergencia de nuevos valores, provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo, la sanidad, la gestión burocrática, la gestión económica, el diseño industrial y artístico, el ocio, la comunicación, la información, la manera de percibir la realidad y de pensar, la organización de las empresas e instituciones, sus métodos y actividades, la forma de comunicación interpersonal, la calidad de vida, la educación... Su gran impacto en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas . Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los que sean, siempre requieren una cierta información para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC.
+ instrumento cognitivo
- Fácil acceso a todo tipo de información , sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e Internet pero también mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DV D: sobre turismo, temas legales, datos económicos, enciclopedias generales y temáticas de todo tipo, películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte D V D toda la producción audiovisual), bases de datos fotográficas...
La información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo, en el ámbito doméstico, al reflexionar - I nstrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia de textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes... Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de páginas web..., que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar la información - C anales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios de mensajería inmediata, los fórums telemáticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki... - Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte (pendrives, discos duros portátiles, tarjetas de memoria...). Un pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de cientos de páginas y a miles de fotografías de calidad media. Y un disco duro portátil de 200 Gbytes, puede almacenar muchos largometraje con buena calidad de imagen.
- Automatización de tareas , mediante la programación de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazón de todaslas TIC. Ésta es una de las características esenciales de los ordenadores, que en definitiva son "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las instrucciones de unos programas". - I nteractividad. Los ordenadores nos permiten dialogar con programas de gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos específicos... E sta interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios. - Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier información, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes... - I nstrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.
De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el más poderoso y revolucionario es Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era I nternet , en la que se ubica la actual Sociedad de la Información. I nternet nos proporciona un tercer mundo en el que podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y además nos permite desarrollar nuevas actividades , muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida (contactar con foros telemáticos y personas de todo el mundo, localización inmediata de cualquier tipo de información, teletrabajo, teleformación, teleocio...). Y es que ahora las personas podemos repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en tres mundos: el mundo presencial , de naturaleza física, constituido por átomos, regido por las leyes del espacio, en el que hay distancias entre las cosas y las personas; el mundo intrapersonal de la imaginación y el ciberespacio , de naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias. TERMI NOLOGÍA
T E CNOLOGÍA = Aplicación de los conocimientos científicos para facilitar la realización de las actividades humanas. Supone la creación de productos, instrumentos, lenguajes y métodos al servicio de las personas. INF ORMACIÓN = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La información resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso cognitivo de la información que obtenemos continuamente con nuestros sentidos vamos tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras acciones. C OMUNICACIÓN = Transmisión de mensajes entre personas. Como seres sociales las personas, además de recibir información de los demás, necesitamos comunicarnos para saber más de ellos, expresar nuestros pensamientos, sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos de los grupos en convivencia, etc. T E CNOLOGÍAS DE LA INF ORMACIÓN Y LA C OMUNICACIÓN (TIC) = Cuando unimos estas tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, los "mas media", las aplicaciones multimedia y la realidad virtual. E stas tecnologías básicamente nos proporcionan información , herramientas para su proceso y canales de comunicación. CI RC UNSTAN C AS I QUE LI MI TAN L A EXPANSIÓN DE L AS T IC
Las TIC, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice Sáez V acas (1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza". Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un instrumento "convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento que se puede manipular sin dificultad, no constituye el monopolio de una única clase de profesionales, repeta la autonomía personal y no degrada el entorno físico (p.e. el teléfono) La expansión de las TIC en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se ha producido a gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin cesar nuevos elementos tecnológicos. La progresivadisminución de los costes de la mayoría de los productos tecnológicos, fruto del incremento de los volúmenes de producción y de la optimización de los procesos fabriles, se deja sentir en los precios y nos permite disponer de más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la introducción de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en todos los ámbitos socioeconómicos. No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC instrumentos altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión entre todas las actividades y capas sociales:
- Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado,
traductores automáticos...) - Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC). - Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red. - Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o cinco años. - Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc.
PROBABLE EVOLU CIÓN DE L AS T IC A partir de las tendencias actuales, la evolución de las TIC en los próximos años puede estar caracterizada por los siguientes aspectos:
- Progresivo aumento de los sistemas informáticos portátiles - Progresiva difusión de las pantallas planas (TFT) - Implantación de las tecnologías inalámbricas: ratón, teclado, impresoras, redes LAN... - Omnipresencia de los accesos a Internet. - Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet. - Telefonía móvil de tercera generación UMTS, con imagen y conexiones gráficas a Internet. - Suministros de software a través de Internet (se pagará según consumo, como la electricidad) - Multiplicación de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco, telemedicina, ocio... - Generalización de la " pizarra digital " en las aulas presenciales. ........
I NTERNET Y L A SOCI EDAD EN RED. Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del programa de doc torado sobre la sociedad de la información y el conocimien to. Barcelona: UOC
- Internet es más que una tecnología, un medio para todo: medio de comunicación, de in teracción, de organización social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en la que ya vivimos: la "sociedad en red". 1.- Las lecciones de la historia de Internet. Se desarrolla (desde los años setenta) a partir de la interacción entre la investigación universitaria, los programas de inves tigación militar de los Estados Unidos y la con tracultura radical.libertaria, que buscaban en ello un instrumento de liberación y autonomía respecto al Estado y las grandes empresas. No hubo aplicación mili tar de Internet, hubo financiación militar de Internet que los científicos utilizaron para sus estudios y la creación de sus redes tecnológicas. Dos décadas más tarde, la empresa impulsaría su uso social generalizado. - Desde el principio se desarrolla como un instrumento libre de comunicación, a par tir de una arquitectura informática abierta de libre acceso y au togestionada, que fue progresivamente modificada colaborativamente por una red internacional de científicos y técnicos. Actualmente está gobernada por una sociedad privada apoyada por el gobierno USA y de otros países: ICANN.
2.- La geografía de Internet. En Internet podemos distinguir dos tipos de geografía: la de los usuarios (muy concentrada en los países desarrollados) y la de los proveedores de con tenido (concentradas en las principales áreas metropolitanas - Barcelona y Madrid en España- que es donde están las personas con la información y el conocimiento necesario) - Internet permite trabajar desde cualquier sitio (oficina móvil, oficina por tátil, conexión ubicua...), pero no se es tá desarrollando el trabajo en casa. 3.- La divisoria digital. Las personas que no tienen acceso a Internet tienen una debilidad cada vez mayor en el mercado de trabajo. Los territorios no conectados pierden competitividad económica. Además aparece un segundo elemento de división social más importante que la conec tividad técnica: la capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Saber buscar la información, procesarla convertirla en conocimiento útil para lo que se quiera hacer, saber aprender a aprender... 4.- Internet y la nueva economía. INternet ha permitido el desarrollo de las transacciones financieras electrónicas y de los mercados bursátiles virtuales, no obs tante la nueva economía no es la de las empresas que producen o diseñan Internet, es la de las empresas que funcionan con y a través de INternet. En el comercio elec trónico, un 80% son transacciones entre empresas, solamente un 20% es comercio a consumidores finales. 5.- La sociabilidad en In ternet. Internet desarrolla, pero no cambia, los compor tamientos sociales. En general cuan to mayor es la red física de una persona, mayor es su red vir tual (aunque en casos de débil sociabilidad real, In ternet puede tener efectos compensatorios). Las comunidades virtuales tienen otro tipo de lógica y de relaciones. Son comunidades de personas basadas en unos mismos in tereses, afinidades y valores. Internet permite saltar las limitaciones físicas del espacio (el barrio, el en torno laboral...) para buscar personas afines con las que es tablecer relación. Son tanto más exitosas cuanto más están ligadas a tareas o intereses comunes (más allá de los jóvenes, es minoritario su uso para jun tarse y contar tonterías... la gente no tiene tiempo para ello). 6.- Los movimientos sociales en In ternet. Actualmente hay una crisis de las organizaciones tradicionales (partidos, asociaciones polí ticas...) en favor de los movimien tos sociales en torno a valores y proyec tos (medio ambiente, derechos humanos...). La mayor par te de estos movimientos sociales u tilizan Internet como una forma privilegiada de acción y organización en red (cualquier persona puede lanzar un manifiesto en Internet y ver de aglutinar personas en torno a un proyecto). En ellos el poder funciona en redes locales que permi ten organizar por ejemplo protestas globales. 7.- Relación directa de Internet con la actividad polí tica. Internet podría ser un instrumento de participación ciudadana extraordinario, un ágora polí tica de información de la case polí tica y los gobiernos a los ciudadanos, y de relación interactiva. Pero gobiernos y polí ticos solamente lo usan como tablón de anuncios (y como mucho para recibir opiniones sin más). La sociedad modela In ternet y no al contrario. Allí donde hay movilización social, In ternet actúa como instrumento de cambio social; allí donde hay burocra tización polí tica y polí tica estrictamente mediática de presnetación ciudadana, Internet es simplemente un tablón de anuncios., 8.- La privacidad en Internet. Los gobiernos no pueden controlar Internet, pero en Internet no hay privacidad, todo puede ser rastreado (hay programas como Carnivore, USA) 9.- Internet y los medios de comunicación. In ternet y TV seguirán siendo dos sistemas distintos (aunque podrán estar en un mismo mueble en el salón). No parece in teresante transmitir TV por Internet por el gran ancho de banda que consumirían todos los canales, pero In ternet si puede ser el sistema operativo con el que interactuemos para seleccionar la información que queramos ver... - Aunque Internet está cortocircuitando los grandes medios de comunicación (periódicos digi tales, radios...), parece que serán compatibles varios formatos: periódico en papel, on.line, por radio, por TV... según los dis tintos momentos de utilización. - Cuando todo está en Internet el principal problema es la credibilidad. Y es allí donde los grandes medios de comunicación deben defender su espacio.
10.- Internet constituye la infraestructura tecnológica y el medio organiza tivo que permite el desarrollo de una serie de formas de relación social que no tienen su origen en Internet, que son fruto de una serie de cambios his tóricos... ero que no podrían realizarse sin Internet.
ALGUNAS PROBLEMÁT IC AS ASOCI ADAS A L AS T IC EN L A SOCI EDAD DE L A I NFORMACIÓN La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también comporta nuevas problemáticas: - Grandes desigualdades, pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la población mundial no ha usado nunca el teléfono). Aparece una nueva brecha tecnológica que genera exclusión social. - Dependencia tecnológica: creencia de que las tecnologías solucionarán todos nuestros problemas. - La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones (cuando no funciona adecuadamente) - Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad. - Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio (niños...) - La problemática que supone el exceso de información en al Red, que muchas veces es simplemente "basura" que contamina el medio dificultando su utilización. - Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autrrorizados a la información - Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente, algunas mayores que algunos E stados. - Algunas problemáticas analizadas en una ponencia del Dr. Francesc Torralba , URL-2002
- La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos. - E l coste de la adquisición de los equipos y programas. - Los problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet, massmedia...) que requieren de una "ética mundial" - La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en Internet - La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos - La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrónico, páginas web...) - La responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio - La posibilidad de anonimato al actuar en el ciberespacio, que permite la impunidad del trasgresor de las normas - La vulnerabilidad de los sistemas informáticos, problemas de seguridad: transacciones económicas... - La defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros para los más jóvenes... - Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías - La posibilidad de "falsificación de uno mismo", construcción de un "alter ego" en la red - Problemas relacionados con los idiomas - La selección de la información adecuada: buscar, valorar... - La gestión de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad de información disponible - Los límites de la virtualidad frente a la presencialidad Según el informe del MCYT "la Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo", en lo que respecta a la creciente "brecha digital", que separa a los países y personas que tienen un buen acceso a las TIC y los que no tienen este acceso, aunque los países más pobres también incrementan su acceso a las TIC, los países desarrollados lo hacen mucho más rápidamente. Igualmente ocurre dentro de los países entre núcleos urbanos y rurales, clases sociales más altas y más bajas... La "brecha digital" conlleva para los marginados perder una buena oportunidad para el desarrollo y para el progeso en todos los ámbitos, y retroalimenta otras brechas existentes aumentando las diferencias. Hay que trabajar en aras de la "e-inclusión", entendida como el acceso a las tecnologías y adecuación a las necesidades de los colectivos más vulnerables. Para ello se debe escoger en cada caso la tecnología más apropiada a
las necesidades locales, proporcionar una tecnología asequible económicamente a los usuarios, fomentar su uso preservando la identidad sociocultural y potenciando la integración de los grupos con riesgo de exclusión. Nuevos retos. E n cualquier caso, no cabe duda que
la sociedad de la información comporta nuevos retos para las personas, entre
los que destacamos:
- E l cambio continuo, la rápida caducidad de la información y la necesidad de una formación permanente para adaptarse a los requerimientos de la vida profesional y para reestructurar el conocimiento personal. - La inmensidad de la información disponible y la necesidad de organizar un sistema personal de fuentes informativas y tener unas técnicas y criterios de búsqueda y selección. - La necesidad de verificar la veracidad y actualidad de la información. - Gestionar nuestra presencia en el ciberespacio. - Los nuevos códigos comunicativos, que debemos aprender para interpretar emitir mensajes en los nuevos medios. - La tensión entre el largo y el corto plazo en un momento en el que predomina lo efímero y se buscan rápidas soluciones pese a que muchos de los problemas requieren de estrategias a largo plazo. - V er de aprovechar los nuevos medios para resolver algunos de los problemas "irresolubles" hasta ahora: gran fracaso escolar, deficiente atención de las administraciones a los administrados... - La tensión entre tradición y modernidad: adaptarnos al cambio sin negarnos a nosotros mismos y perder nuestra autonomía. - Convertirnos en ciudadanos del mundo (y desarrollar unafunción social) sin perder nuestras raices (tensión entre lo mundial y lo local) - Los problemas de sostenibilidad a nivel del planeta. - Tensión entre lo espiritual y lo material, ya que el mundo necesita ideales y valores. - Procurar que los nuevos medios contribuyan a difundir la cultura y el bienestar en todos los pueblos de la Tierra. - Pensar en los puestos de trabajo que se necesitarán y preparar a la gente para ellos, contribuyendo así a evitar el desempleo y la exclusión social
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PUEDE CONSULTARSE UNA AMPLIACIÓN DE ESTOS TEMAS EN LA OBRA: MAJÓ, Joan, MARQUÈS, Pere (2001) La revolución educativa en la era I nternet . Barcelona: CissPraxis
http//www.peremarques.net
