1
9. Perawat Perawat X, pindah pindahan an dari dari bagian bagian anak, anak, diberi diberikan kan tugas untuk untuk mengelola bagian ruang bersalin (rooming-in). Perawat tersebut tidak tahu apa yang harus dilakukan karena tidak menguasai bagaimana melaku melakukan kan asuhan asuhan keperaw keperawatan atan pada pada bayi bayi baru baru lahir lahir,, sehing sehingga ga perawat X mengajukan keberatan. Sebagai kepala ruang, Anda menilai bahwa bahwa perawat perawat X orang orang yang berkompet berkompeten en terhad terhadap ap tugas tugas yang yang diberikan. alam situasi tersebut, Anda mengalami kon!lik personal dan pro!essional. Pert Pertan anyaa yaan" n" pili pilih h strat strateg egii peny penyel eles esaia aian n kon! kon!li lik k yang yang sesu sesuai ai berdasarkan berdasarkan hasil analisis analisis data dan identi!ikas identi!ikasii masalah, masalah, kemudian kemudian susun ren#ana solusi yang anda tawarkan. Jawaban: 1. Strategi Strategi penyelesaian penyelesaian konflik konflik yang yang dipakai adalah Kolabora Kolaborasi, si, dimana diharapkan adanya win-win solutions 2. Alas an rasional rasional terhad terhadap ap tindakan tindakan tersebut tersebut adalah adalah:: a. Anal Analis isaa sit situa uasi si:: Jenis Jenis konfl konflik ik adal adalah ah pers persona onall dan profes professio sional nal ang terli terliba bat: t: peraw perawat at ! adal adalah ah perawa perawatt yang yang baru pinda pindah h yang belum beradaptasi dengan ruangan tersebut, dan kepala ruangan sebagai pengambil kebi"akan. b. Analisa dan memperhatikan yang berkembang: #erawa #erawatt adalah adalah sebe sebelum lumny nyaa bertug bertugas as di ruang ruang anak anak,, sehing sehingga ga belum menguasai askep pada bayi baru lahir. lahir. #erawa #erawatt ! adalah adalah pindah pindahan an yang yang belum belum berada beradapta ptasi si dengan dengan ruangan tersebut. #eraw erawat at ! meng menga" a"u ukan kan keber eberat atan an deng engan tug tugas yang ang ditanganinya. $. %u"uan "uan : a. &mum: &mum: konfl konflik ik hila hilang ng'be 'berku rkuran rang g b. Khusus: #era #erawa watt ! mamp mampu u mela melaks ksan anak akan an ask askep ep #era #erawa watt mamp mampu u bera berada dapt ptas asii deng dengan an ruan ruanga gan n yang ang baru baru tersebut %er"alin %er"alinnya nya hubun hubungan gan interperso interpersonal nal yang yang baik baik antar perawat perawat ! dengan kepala ruangan. (. )den )denti tifi fika kasi si *engelola perasaan dengan ekspresi perasaan dan sikap perawat ! a. %idak idak mas masuk uk ker" ker"aa b. %idaak mau menger"akan askep +. erm ermal alas as-m -mal alas asan an d. espon espon marah marah yang yang ditam ditampil pilkan kan.. . )nte )nter/ r/en ensi si
a.
0rientasika 0rientasikan n dengan dengan ruangan, ruangan, sarana sarana dan prasarana, prasarana, pasien, pasien, teman teman se"awat, +ara ker"a, tata tertib dan protap yang ada. b. eri kesempatan untuk beradaptasi tanpa diberi tanggung "awab terlebih dahulu. +. erika erikan n bimbing bimbingan an dalam dalam pembuat pembuatan an askep askep erikan super/ise se+ara periodi+ dan e/aluasi serta bimbingan $%. Sebagai seorang kepala ruangan rawat inap bedah anda mengadakan rapat rutin dengan seluruh perawat. alam rapat rutin tsb anda mengagendakan kinerja perawat yang tidak baik. &al ini dipi#u oleh adanya sikap kepala ruangan yang otoriter (menurut sebagian perawat) dan perawat yang malas dalam bekerja. Pertanyaan" analisis kasus di atas (identi!ikasi masalah) dengan memperhatikan prinsip'gaya kepemimpinan yang sesuai Sajikan dalam laporan tertulis se#ara lengkap dengan pendekatan konsep manajemen. (Pengumpulan data, analisis, identi!ikasi masalah dan peren#anaan). Jawaban: #enyelesaian dengan fasilitator'pihak ketiga 1. menun"uk menun"uk fasilitato fasilitatorr yang diper+ay diper+aya, a, salah satunya satunya dengan dengan mengambil mengambil Kabid #erawatan sebagai fasilitator 2. memanggil memanggil kedua kedua belah pihak' pihak'perwak perwakilan ilan dari dari yang sedang sedang mengalami mengalami konflik se+ara bergantian, yaitu kepala ruangan dan perwakilan perawat ruangan yang bermasalah $. memberi memberi kesempatan kesempatan pada pada Karu dan anak anak buah buah untuk untuk menyampaik menyampaikan an pendapatnya tentang masalah yang ter"adi (. meyakinkan meyakinkan kedua kedua belah belah pihak pihak bahwa bahwa masalah masalah dapat dapat diatasi diatasi dan dan diselesaikan . menyeleksi menyeleksi metode metode untuk untuk menyele menyelesaikan saikan konfli konflik, k, yaitu yaitu dengan dengan kompromi'negosiasi . mempertemuk mempertemukan an kedua kedua belah pihak pihak yang yang bermasalah bermasalah dalam dalam rapat rapat rutin sehingga di+apai kesepakatan gaya kepemimpinan diubah dengan gaya kepemimpinan yang lebih • fleksibel, yaitu antara demokrasi dan otoriter komunikasi dua arah, Karu mendengarkan masukan dari anak buah, pendekatan interpersonal3 penyusunan "ob des+ription des+ription sehingga ter+apai pembagian tugas yang • "elas mengadakan e/aluasi terhadap pelaksanaan keputusan tersebut dalam • waktu $ bulan $$. Anda adalah seorang pimpinan di pendidikan tinggi keperawatan. Anda akan melakukan suatu perbaikan dalam berbagai hal, khususnya yang berhubungan dengan kegiatan akademik. Jawaban:
2
$)
*)
uatlah suatu renstra pengelolaan pengembangan kurikulum (perhatikan !aktor-* yang berpengaruh, dan perg unakan prinsip pengembangan dengan memperhatikan +isi, misi institusi dan kurikulum inti). a. *erumuskan tu"uan pembela"aran )nstru+tional ob"ektif3 *emahami $ sumber yaitu siswa sour+e of student3, masyarakat sour+e of so+iety3, dan konten sour+e of +onten3. *erumuskan temoti/e general ob"ektif ' standart kompetensi *erumuskan kompetensi dasar kebutuhan dasar b. *erumuskan dan meyeleksi pengalaman-2 bela"ar +. *engorganisasikan pengalaman-2 bela"ar d. *enge/aluasi kurikulum
uatlah suatu langkah-* dalam penerapan pembelajaran praktikum. (perhatikan prinsip dan teori pembelajaran praktikum). ahap Persia pan" a. *enyusun ren+ana-ren+ana pelaksanaan pembela"aran ttg praktik dari K*4 #ersyarafan, Jantung, dll. b. *enyiapkan alat dan bahan yang digunakan dalam pelaksanaan praktikum +. *enyusun pedoman penilaian proses pembela"aran d. #elaksanaan praktikum ahap rientasi" 1. Kuliah, untuk mendapatkan materi 2. #raktikum pemeriksaan pasien klinik, menga"arkan +ara melakukan pemeriksaan se+ara komprehensif sesuai modul $. imbingan konsulan, memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk berdiskusi dengan dosen. ahap atihan" a. edside tea+hing b. Ker"a piket ' shift +. #resentasi makalah d. #embahasan kasus /) Susun suatu renstra pemilihan tempat praktik bagi mahasiswa pada program pro!esi (perhatikan syarat-* rumah sakit'tempat praktik untuk mahasiswa keperawatan) umah sakit yang dipilih harus memenuhi persyaratan antara lain: a. *erupakan rumah sakit pendidikan b. umah sakit bertipe A atau
+.
0)
umah sakit yang diketahui banyak memiliki ragam kasus untuk mahasiswa sebagai kompetensi mahasiswa d. *emiliki sumber tenaga yang mampu dan dapat membantu mahasiswa dalam mengembangkan pengetahuannya. uat strategi e+aluasi yang tepat pada pembelajaran klinik dan lapangan Perhatikan prinsip +aliditas dan reabilitas1 erikan #ontoh instrumen. 5/aluasi dapat dilakukan dengan beberapa metode antara lain: a. *etode obser/asi b. %ertulis +. 6isan /a+e to /o+e3 d. 0S75 0b"e+ti/e stru+ture +lini+al e/aluation3 e. %est tsb. dapat mengukur se+ara "elas hasil bela"ar yang telah ditetapkan sesuai dengan tu"uan instruksional f. *engukur sample yang representif dari hasil bela"ar dan bahan pela"aran yang telah dia"arkan g. *en+akup berma+am-2 bentuk soal yang benar dan tepat untuk mengukur hasil bela"ar h. 8idesain sesuai dengan kegunaan i. 8ibuat reliabel sehingga mudah diinterprestasikan.
$*. Sebagai seorang kepala ruangan rawat inap bedah, anda mempunyai seorang tim perawat lulusan 2ers, / dan SP3. Sebagian besar perawat yang ada tidak mempunyai kinerja yang baik, malas melakukan askep kepada pasien, sering datang terlambat, dan tidak disiplin. Anda sudah beberapa kali menegur perawat-* tsb, tetapi tidak ada perubahan. Pertanyaan" analisis situasi tsb dan rumuskan permasalahan yang ada serta identi!ikasi penyebabnya. Aplikasikan teori moti+asi dari 4aslow dalam meningkatkan kinerja perawat tsb Jawaban: Agar moti/asi ker"a meningkat, maka perlu dika"i kebutuhan dasarnya berdasarkan 9irarki Kebutuhan *aslow3, yaitu: 1. Kebutuhan fisiologis
%ersedianya ruang dan "am istirahat
%ersedianya air untuk minum
%ersedianya hari libur, +uti dan rekreasi
*emperoleh ga"i yang layak sesuai akan "aminan sosial kesehatan
Adanya reward baik materi maupun psikologis3
3
2.
$.
Kebutuhan rasa aman %ersedianya tun"angan kesehatan %ersedianya asuransi ke+elakaan Adanya perumahan *emperoleh dana pensiun Adanya "aminan lingkungan ker"a yang aman Adanya serikat ker"a Kebutuhan sosial
#egawai diakui eksistensinya
#egawai diikut sertakan dalam kegiatan-2 rumah sakit
Adanya hubungan ker"a yang harmonis antara atasan
dan bawahan (. Kebutuhan harga diri *endapat promosi "abatan *emperoleh penghargaan atas prestasi ker"a 8iberi wewenang ' kekuasaan . Kebutuhan aktualisasi diri
*emberi kesempatan pada pegawai untuk menun"ukkan kemampuan
*emberi kesempatan pegawai untuk mengembangkan
ketrampilan Analisa S;0%
Strength kekuatan3 1. sarana dan prasarana yang memadai 2. adanya /isi dan misi di tempat ker"a $. tenaga keperawatan S1 < =, 8$ < =, S#K < ( orang3 (. mempunyai sertifikat pelatihan-2 . tenaga keperawatan yang berpengalaman antara > 1? th.
2. adanya program penobatan perawat teladan $. adanya seminar-2 di bidang keperawatan
%hreatened an+aman3 -
$/. Perawat X sudah 0 th.bekerja di bagian bedah. ia sering jaga sore dan malam hari. Suatu hari dia merasa kehilangan moti+asi terhadap tugas yang diberikan oleh manager seba gai PP. perawat X menilai manager kurang memberikan dukungan dan kurang tanggap terhadap setiap masalah yang disampaikan. Pertanyaan" jika anda sebagai kepala ruangan, apa yang akan anda lakukan 5denti!ikasi masalah yang ada dan susun suatu ren#ana penyelesaian masalah agar perawat X dapat bertahan bekerja di bagian anda. Jawaban: 1. #engumpulan data Jabatan ## *asa ker"a ( tahun %empat beker"a ruang bedah Jadwal "aga sering sore dan malam hari #ersepsi perawat ! terhadap manager kurang dukungan dan kurang tanggap terhadap masalah yang disampaikan. 2. )dentifikasi masalah Kurangnya moti/asi terhadap tugas karena kurangnya dukungan dan tanggapan dari manager terhadap masalah yang sedang dihadapi. $. Analisa S;0%
-
Kiner"a perawat: tidak baik, malas melaksanakan askep, sering terlambat, tidak disiplin, tidak ada kemauan untuk berubah %ingkat pendidikan yang ber/ariasi
0pportunity kesempatan'peluang3 1. adanya program pendidikan dan pelatihan
Strength Kekuatan3 -
;eakness kelemahan3 -
#asien pindah ke S lain yang menyebabkan 0 turun %er"adi persaingan pelayanan antar S anyak perawat yang memilih mengundurkan diri
Sarana dan prasarana yang memadai Adanya /isi dan misi ditempat ker"a Jabatan sebagai ## *empunyai sertifikat pelatihan-2 %enaga keperawatan yang berpengalaman ( th3 Adanya keinginan untuk berubah Sebelumnya moti/asi dan kiner"a bagus
;eakness Kelemahan3
4
-
0pportunity Kesempatan3 -
*anager kurang tanggap terhadap kondisi perawat *anager kurang menghargai perawat sebagai perawat ## *anager kurang mendukung thd tindakan yang dilakukan perawat ! Sering "aga sore dan malam Adanya bosan dan ke"enuhan %idak adanya rekreasi ' pergantian dinas yang reguler
Adanya program pendidikan dan pelatihan Adanya program penobatan perawat teladan Adanya seminar-2 di bidang keperawatan
%hreatened An+aman3 -
#asien pindah ke S lain yang menyebabkan 0 turun %er"adi persaingan pelayanan di S #erawat ! +enderung memilih mengundurkan diri #elayanan yang diberikan kurang memuaskan
a.
8iskusikan tentang harapan-2 perawat ! terhadap peker"aan yang belum dan akan dilakukannya. eri kesempatan perawat ! untuk istirahat, +uti dan rekreasi Atur "adwal yang adil dan bi"aksana dengan adanya regulasi yang teratur antara "aga pagi, sore dan m alam erikan reinfor+ement dan "adikan perawat ! sebagai model bagi yuniornya agar perawat ! merasa dibutuhkan. 9argai dan dukung tindakan yang sesuai yang dilakukan perawat !.
(. )nter/ensi
b. +. d. e.
$0. Saudara sebagai kepala ruang bedah akan mengadakan audit keperawatan tentang mutu pelayanan keperawatan tentang keselamatan pasien yang terjadi. Pertanyaan" $. Analisis kasus di atas, susun langkah-* dalam penilaian mutu pada keselamatan pasien Jawaban: 8ilakukan oleh tim mutu pelayanan keperawatan yang bertugas menentukan masalah keperawatan yang perlu diperbaiki *enentukan kriteria untuk memperbaiki masalah serta menilai pelaksanaan peerbaikan yang telah ditetapkan *erupakan bagian integral dari tim mutu S dan bisa merupakan salah satu komponen dari komite keperawatan
-
*enyampaikan hasil laporan se+ara periodik @ada komite keperawatan untuk seterusnya disampaikan pimpinan S sebagai bahan pertimbangan kebi"akan lebih lan"ut. 8iperlukan ker"a sama dengan berbagai departemen yang ada di S untuk dapat mengidentifikasi masalah, menentukan kriteria dan meren+anakan perbaikan, seperti departemen farmasi, infeksi nosokomial, rekam medis, pelayananan medis, bagian pemasaran, dll. *. Apa upaya untuk meningkatkan mutu keperawatan se#ara komprehensi! Jawaban: *engembangkan akreditasi dalam meningkatkan mutu S. )S0 ??1:2??? *emperbaharui keilmuan untuk men"amin tindakan medis'keperawatan Bood +orporate go/ernan+e yang mengatur aspek institusional dan aspek bisnis 7lini+al go/ernan+e *embangun aliansi strategis dengan S lain *elakukan e/aluasi terhadap strategi pembiayaan 0rientasi pelayanan 0rientasi bisnis
