KERANGKA ACUAN KEGIATAN (KAK) TIM MUTU DI UPT PUSKESMAS MAYUNG
I.
Pendahuluan
Dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal dibidang kesehatanp a d a
s aa t
pe rb ai ka n
m ut u
merupakan
fasilitas
be rt an gg un g jawab masyarakat
i ni
p el ay an an
kesehatan
kesehatan
dalam
dan
upaya
masyarakat
dan
memuaskan
jika
dankinerja
yang
upaya
bagi
kesehatan
kesehatan
berkualitas
perorangan adil
kinerja
up ay a
dan
di ke lo la dan
upay
de ng an
kesehatan
ba ik
se su ai
p e d o m a n penyelenggaraa n
masyarakat,
menunjang
dalam
k e s e h a t a n m asyarakat
penyelenggaraan
standar
kesehatan
kesehatan kesehatan
upaya
dan
masyarakatt e r s e b u t
upaya
pelayanan pelayanan
yang
s e l u r u h masyarakat yang menjadi tanggung
pe nyel en gg ar aa n
dengan
pertma
kesehatanperorangan.Upaya
secara
jawabnya.K jawabnya.K u a l i t a s
dicapai
me la lui
f a s i l i t a s Pu P uskesmas
tingkat
menyediakan menyediakan
harusdiselenggarakan
akan
di
melaluip e n y e l e n g g a r a a n
masyarakat
mrata,
diu pa yak an
dan
peningkatan
berkesinambungan
mutu
.Penyelenggaraan
upaya kesehatan masyarakat harus memperhatikanstandar struktur, standar perlu
standart
proses
penyelenggaraan
h a s i l . I nd nd ik ik at at or or ki ki ne ne rj rj a u pa pa ya ya
ditetapkan
,
distandarkandan
dan
ke ke se se ha ha ta t a n m as as ya ya ra ra ka ka t
diukur
secara
periodik,
dia nal isi s seb aga i das ar unt uk me lak ukan upa ya perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan II.
Latar Belakang
Penyelenggaraan mengoptimalkan menteri
salah
fungsiPuskesmas.
Kesehatan
Kesehatan
Kesehatan
No.
75
masyarakat
Berdasarkan
tahun yang
satunya
2014
dengan Keputusan
tentang
menyatakan
Pusat bahwa
f u n g s i Puskesmas ada 2 yaitu : 1. Pen yel eng gar aa n UKM ti ngka t pertama di wilayah kerjanya 2.Penyelenggaraan UKP tingkat KAK - UPT PKM Mayung 1
pertama diwilayah kerjanyaPuskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya
upaya
kesehatan
t e r s e b u t dikelompokkan
kesehatanperorangan
masyarakat. menjadi
dua
Upaya yakni
dan
kesehatan
)Upaya
kese hat an
masyarakat adalah upaya yang ditetapkan berdasarkankomitmen nasional, regional dan global serta yang mempunyai daya ungkit tinggiuntuk peningkatan derajat kesehatan masyarakat.)
III.
Tujuan 1.Tujuan Umum
Meningkatnya mutu dan kualitas pelayanan kesehatan rumah sakit melalui program peningkatan mutu dan kualitas pelayanan 2. Tujuan Khusus Tercapainya peningkatan mutu dan kualitas pelayanan rumah sakit melalui : - Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Puskesmas - Pengembangan mutu SDM di Rumah Sakit Husada Bunda
IV.
Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan Kegiatan 1. Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Husada
Bunda
Survey kepuasan pasien rawat jalan
Survey kepuasan pasien rawat inap
Survey kepuasan pasien gawat Darurat
2. . Peningkatan Mutu SDM
V.
Orientasi Pegawai Baru
Pelatihan internal dan eksternal rumah sakit
Pendidikan berkelanjutan
Cara pelaksanaan kegiatan 1. Rapat tim/ Panitia Pengendalian mutu Puskesmas untuk membahas
rencana kerja dan penentuan penanggung jawab kegiatan pokok 2. Program peningkatan mutu dan kualitas Puskesmas Mayung 3. Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit Husada
Bunda 4. Membuat pengukuran kepuasan pasien dengan membuat kuisioner 5. Evaluasi kepuasan pasien rawat jalan 6. Menyebarkan kuisioner pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan KAK - UPT PKM Mayung 2
7. Melakukan pengolahan dan analisa data hasil pengukuran evaluasi
