TARPTAUTINĖ ARPTAUTINĖ TEISĖS IR VERSLO AUKŠTOJI MOKYKLA VADYBOS FAKULTETAS REKLAMOS VADYBOS VADYBOS STUDIJŲ PROGRAMA Neakivaizdinis skyrius IIII kursas RVn 7/4 grupė
INTERNETO REKLAMOS PRIVALUMAI IR NAUDOJIMO TENDENCIJOS LIETUVOS RINKOJE
Stud entė
A g n ė k u k l yt ė (parašas)
Metodinis Metod inis praktikos prakt ikos vadovas/ė vadov as/ė
doc. Dr. Birutė Vaitėnienė Vaitėnienė (parašas)
Vilnius, Vilnius, 2010 2 010
TURINYS: 1. ĮVADAS....... ĮVADAS.............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ......... ....3 1.1 Temos aktualumas.................................................. aktualumas...................................................................................................3 .................................................3 1.2 Tyrimo objektas.................................................. objektas.......................................................................................................3 .....................................................3 1.3 Darbo uždaviniai........................................................... uždaviniai.....................................................................................................4 ..........................................4 2.
REKLAM REKLAMOS OS SAMPRA SAMPRATA TA IR ESMĖ ESMĖ ....... .......... ....... ....... ....... ....... ...... ....... ....... ...... ....... ....... ...... ....... ....... ....... ....... ...... ....... ....... .....4 ..4 2.2 Reklamos tikslai.......................................................................................................6 3. REKLAMOS INTERNETE PAGRINDINĖS TENDENCIJOS PASAULYJE............7 4. LIETUVOS REKLAMOS RINKA INTERNETE............................................ INTERNETE......................................................10 ..........10 5. TINKLAPIAI...............................................................................................................11 5.5 Populiariausios svetainės.......................................................................................11 5.6 Įmonių tinklapiai....................................................................................................15 6. REKLAMINIAI SKYDELIAI.....................................................................................16 6.1 Formatas.................................................................................................................16 6.2 Vieta.......................................................................................................................18 6.3 Laikas.....................................................................................................................18 6.4 Neefektyvios priežastys.........................................................................................19 7. KONTEKSTINĖ REKLAMA............................................................... REKLAMA.....................................................................................20 ......................20 7.1 Google....................................................................................................................20 7.2 Trūkumai................................................................................................................21 7.3 Nauja paslauga.......................................................................................................22 8. IŠVADOS...... IŠVADOS............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. .........24 ...24 9. LITERATŪROS SĄRAŠAS........................................ SĄRAŠAS.......................................................................................26 ...............................................26
2
1. ĮVADAS 1.1 Temos aktualumas
Internetas – moderniausia, greičiausiai besivystanti masinės komunikacijos priemonė, kuri reklamai atveria didžiulę rinką. Ekonomiškai išsivysčiusiose šalyse internetas, kaip reklamos kanalas, drąsiai konkuruoja su televizija. Šis reklamos kanalas vienija tradicinių žiniasklaidos priemonių galimybes - gali panaikinti bet kokias fizines ribas tarp televizijos, radijo, spaudos, viešųjų ryšių ir kurti integruotus reklaminius sprendimus su visų šių žiniasklaidos priemonių savybėmis. Dabartiniu metu, dėl kintančių ekonominių sąlygų, įmonės vis dažniau imamasi taupymo programų. Tokiais atvejais dažniausiai nukenčia rinkodarai ir reklamai skirti biudžetai. Todėl reklamos užsakovai vis intensyviau ieško kanalų, kurių efektyvumą būtų galima matuoti tiksliau nei, pavyzdžiui, televizijos, radijo ar spaudos. O tokiu kanalu vadinamas internetas. Šis reklamos kanalas yra patrauklus pirmiausia todėl, kad leidžia labai tiksliai nutaikyti reklaminius pranešimus į tikslinę vartotojų grupę, sekti reklamos kampanijos duodamus rezultatus, greitai reaguoti į gerus ar blogus indikatorius, modifikuoti ir tobulinti reklamos kampaniją dar jai nepasibaigus. Tačiau visu tuo tipiškas lietuviškas interneto reklamos užsakovas nesinaudoja. Internetas yra puiki tradicinės reklamos alternatyva. Kol kas Lietuvoje šis reklamos kanalas negali konkuruoti su televizija ar spauda pagal auditorijos apimtį, tačiau reklamos internete rinka didėja neįtikėtinai greitai, kartu su interneto vartotojų auditorijos augimu. Tokioje situacijoje interneto panaudojimas daugumai įmonių yra ne tik pageidaujama, bet ir būtina sėkmingo darbo sąlyga. Todėl įmonių vadovai, marketingo specialistai tiesiog privalo žinoti, kokių galimybių teikia internetas, kaip reklamos skleidimo kanalas, ir mokėti tas galimybes panaudoti.
1.2 Tyrimo objektas
3
Šio darbo tyrimų objektas – Interneto reklamos privalumai ir naudojimo tendencijos Lietuvos rinkoje.
1.3 Darbo uždaviniai
Tikslui įgyvendinti keliami šie uždaviniai: •
Atskleisti reklamos internete sampratą ir pagrindinius tikslus, taip pat aptarti
Reklamos skleidimo priemones ir jų galimybes. •
Ištirti interneto reklamos rinkos situaciją Lietuvoje ir identifikuoti šio verslo sektoriaus plėtrą skatinančius ir stabdančius veiksnius.
•
Prognozuoti pagrindines interneto reklamos raidos tendencijas Lietuvoje.
•
Pateikti rekomendacijas, kaip efektyviau išnaudoti interneto, kaip reklamos skleidimo kanalo, privalumus reklamos srityje.
2. REKLAMOS SAMPRATA IR ESMĖ Lietuvių kalboje vartojamas terminas „reklama“, kaip ir prancūzų reclame, kildinamas iš lotynų kalbos žodžio reclamo – rėkiu. Anglų kalboje naudojamas žodis advert (advertising,advertise – reklamuoti, skelbti pranešti) – atkreipti į save dėmesį. Šis
terminas taip pat siejamas su lotynų kalbos žodžiu advertere – nukreipti, sukoncentruoti (dėmesį, pastangas). Įvairiais laikotarpiais šio žodžio reikšmė išliko panaši - pranešti, informuoti vartotoją apie tam tikrus dalykus. Reklamos apibūdinimas yra sudėtingas, kadangi nagrinėjant jos sąvoką randame persipynusius tiek ekonomikos, sociologijos, tiek psichologijos ir estetikos klausimus (Bakanauskas, 2004). Reklama reikšminga ne tik ekonominiu požiūriu – padeda subalansuoti pasiūlą ir paklausą, palengvina vartotojo apsisprendimą ir formuoja jo nuomonę. Ne mažiau reklamos svarba pasireiškia ir kitais aspektais – skiepydama ir ugdydama šiuolaikinį gyvenimo būdą, padeda atsikratyti pasenusių, žalingų įpročių, bei diegia naujas pažiūras ir lavina estetinį skonį. Lietuvos Respublikos reklamos įstatyme pateikiamas toks šios sąvokos apibrėžimas: „Reklama – bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis skleidžiama informacija, Susijusi su asmens komercine-ūkine, finansine ar profesine veikla, skatinanti 4
įsigyti prekių ar naudotis paslaugomis, įskaitant nekilnojamo turto įsigijimą, turtinių teisių ir įsipareigojimų perėmimą“ (Pagrindiniai reklamos teisės aktai, 2001).
Šioje reklamos apibrėžimų įvairovėje išryškėja tokie reklamai būdingi bruožai, kaip: •
Reklama yra ne asmeninė (reklaminė žinutė skiriama žmonių grupei,
kurios dydis ir sudėtis – tai rinkos segmentas, apimantis tam tikrus demografinius, psichografinius, socialinius ar ekonominius požymius). •
Reklama stengiasi įtikinti pirkėją (reklama apie siūlomą prekę ar
paslaugą visada kalba tik gerai, tokiu būdu stengiasi įtikinti vartotoją, kad jis įsigytų reklamuojamą produktą). •
Reklamos užsakytojas yra žinomas (užsakovas save įvardija, prisistato,
arba iš reklamos teksto tampa aišku, kas tos reklamos savininkas). •
Reklama yra mokama komunikacijos forma (reklamos užsakytojas už
reklamą moka reklamos agentūrai, reklamos gamintojui ar reklamos skleidėjui). •
Reklama skleidžiama per tarpininkus (reklama skleidžiama per reklamos
priemones ar kanalus,f tai – žiniasklaidos priemonės, televizija, radijas, internetas ir kiti komunikacijos kanalai). •
Reklama atstovauja visų pirma reklamos užsakovų interesams (reklamos
užsakovas siekia, kad vartotojas pirktų reklamuojamą prekę ar paslaugą, sudalyvautų renginyje, parodoje ir pan.).
Šie paminėti reklamos apibrėžimai ir pagrindinės savybės tinka tradicinės reklamos sampratai atskleisti, o tokia vadinama spaudos, televizijos, radijo reklama, kurios vienas iš pagrindinių tikslų – galutinis produkcijos ar paslaugos vartojimas ar tam tikro vaizdinio užsikūrimas. Tačiau internete, naujausiame žiniasklaidos kanale, reklama įgavo naujų savybių bei galimybių ir jos samprata jau nebetelpa į tradicinės reklamos apibrėžimą.Reklama internete vadinama interaktyviąja reklama. Kalbant apie reklamą internete reikia akcentuoti vartotojo svarbą, kadangi dėka 5
interaktyvumo vartotojas nebėra vien pasyvus reklaminio pranešimo priėmėjas. Kaip socialinė institucija, reklama internete keičiasi bei yra keičiama vartotojams įsitraukus į interaktyvią komunikaciją bei atsižvelgiant į jų poreikius.
2.1 Reklamos tikslai. Dabartiniame verslo pasaulyje, kai prekių gamyba, paslaugų teikimas didėja arba gali didėti sparčiau negu gyventojų perkamoji galia, reklama internete tampa viena efektyviausių būdų pritraukti kuo daugiau vartotojų. Reklama internete padeda tirti ir formuoti rinką. Be to, pasitelkus įvairias reklamos internete formas galima formuoti vartotojų nuomonę, o atsitiktinius vartotojus padaryti nuolatiniais. Formuojant reklamos tikslus reikia atsižvelgti į bendrus įmonės marketingo tikslus. Reklamos tikslai turi būti kokybiškai aiškiai išreikšti, apibrėžti laike ir kontroliuojami. Jie gali kiti, jeigu keičiasi prekės buvimo rinkoje sąlygos ir periodas. Reklamos internete tikslai turi išplaukti iš bendrų visos įmonės ir marketingo tikslų. Jie turi sietis su jau priimtinais sprendimais dėl įmonės marketingo strategijos, jos tikslinės rinkos, atsižvelgti į rinkoje susiklosčiusią situaciją. Pagrindiniai reklamos internete tikslai: •
Firmos įvaizdžio gerinimas. Rimtas firmas privalo save pristatyti naujomis
informacinėmis technologijomis bei pažangiomis reklamos priemonėmis. • •
Informuoti vartotojus apie naujas prekes ir paslaugas. Išnaudoti prekių ar paslaugų įvairias pristatymo galimybes (vaizdą, garsą, tekstą,
judesį animaciją). •
Abipusė komunikacija su vartotoju.
•
Operatyviai reaguoti į situacijos pasikeitimą rinkoje (pvz., kainų pokyčiai, asortimento
atnaujinimas, papildomos informacijos teikimas ir pan.). •
Efektyvi prekyba. Internetu įmanoma greitai ir patikimai vykdyti finansinius
atsiskaitymus, pardavinėti prekes ir paslaugas, daryti užsakymus. Svarbu pabrėžti, jog dabartinė reklama ne tik informuoja potencialų vartotoją apie galimybę nusipirkti prekę, pasinaudoti paslauga, bet ir padeda racionaliau ją įsigyti, informuoja apie prekės kokybę, išryškina jos skiriamąsias savybes, palygina jas su 6
rinkoje jau esančiomis analogiškomis prekėmis ar paslaugomis.
3. REKLAMOS INTERNETE PAGRINDINĖS TENDENCIJOS PASAULYJE Vartotojai visame pasaulyje patys randa naują, patikimą, įvairias nuomones atspindinčią ir juos dominančią informaciją. Būtent todėl vis daugiau vartotojų kaip pramogų ir informacijos šaltinį renkasi internetą, o ne tradicinės žiniasklaidos jau suformuotą informaciją, ne visuomet atitinkančią individualius poreikius. Tai atspindi ir spartus, palyginti su reklama kitose žiniasklaidos priemonėse, virtualios reklamos apimčių didėjimas pastaruoju metu. Žmonių pramogoms internete skiriamas laikas per pastaruosius metus smarkiai išaugo, o virtualios pramogos žmonių jau vertinamos kaip rimta atsvara televizijai. Be to, virtualios pramogos vis dažniau atlieka ir tam tikrą socializacijos funkciją. Technologijos leidžia žmonėms lengvai tapti atskirų bendruomenių (pavyzdžiui, kuriamų pagal pomėgius) dalimi. Atlikus stebėjimus internete galima prognozuoti šias pagrindines tendencijas pasaulyje interneto reklamos sektoriuje: •
Prognozuojama, kad net susilpnėjusi JAV ekonomika netrukdys tolesniam internetinės reklamos augimui ir net atvirkščiai - paskatins jį. Dabartiniu metu, kai daugeliui kompanijų dėl JAV ekonomikos krizės yra sunkus metas, vis dažniau imamasi taupymo programų. Tokiais atvejais dažniausiai nukenčia rinkodarai ir reklamai skirti biudžetai. Todėl reklamos užsakovai vis intensyviau ieško kanalų, kurių efektyvumą būtų galima matuoti tiksliau nei, pavyzdžiui, televizijos, radijo ar spaudos. O tokiu kanalu vadinamas internetas.
•
Vertinama, kad 2011 m. visame pasaulyje internetinei reklamai bus skiriama jau vidutiniškai 10% visų reklaminių biudžetų. Internetinė reklama yra greičiausiai auganti reklamos rinka JAV ir UK. Prognozuojama, kad 2011 metais jos apyvarta pasieks daugiau kaip 20 mlrd. USD. Tai sudaro 7% visos Valstijų reklamos rinkos apyvartos (eMarketer, 2008). O Jungtinėje Karalystėje numatoma, jog 2008 metais interneto reklamos apimtis pasieks 19% visos reklamos ir pasivys reklamą televizijoje (eMarketer,s 2008). Prognozuojama, jog ir ateityje reklama šiame 7
žiniasklaidos kanale kryptingai augs (žr. 4 priedas, 1 pav. ir 2 pav., psl.73). •
Svarbu pastebėti, jog interneto vartotojų skaičius yra susijęs su išlaidų, skirtų internetui, augimu, bet tai nėra pagrindinis veiksnys. Labiau pažengusiose rinkose (JAV, UK) interneto vartotojų auditorija jau nebeauga taip sparčiai, kaip Lietuvoje, nes jau beveik visi naudojasi internetu. Tačiau internetinės reklamos plėtra išlieka labai sparti. Tiesiog vis daugiau galimybių atsiranda ir vis daugiau reklamos užsakovų sugeba jomis pasinaudoti ir mato tame naudą. Interneto reklamos rinkos augimas vyksta kitų reklamos kanalų sąskaita, ypatingai reklamos spaudoje.
•
Kartu su reklamos globalizacijos tendencija atsirado ir marketingo nišų siaurėjimas: vartotojų grupės rinkoje skaidomos iki individų. Masinė reklama keisis. Naujos technologijos leis reklamuotojams pasiekti pasirinktas vartotojų grupes naudojant atskiras informacijos priemones. Norėdami pasiekti tikslinę rinką rinkos dalyviai sudarinės marketingo planus, dirbs su įvairiomis priemonėmis. Jau dabar planuojama, kad ateityje bus stengiamasi reklamą pritaikyti konkrečiam vartotojui. Taigi svarbu reklamą pritaikyti vartotojų grupėms, kurios skiriasi etniškai, demografiškai ir pan. Įsivyraus individualus ir etnocentriškas visuomenės suvokimas.
•
Reklama paieškos sistemose savo pajamomis jau dabar gerokai aplenkusi reklaminių skydelių reklamą JAV ir UK rinkose (žr. 5 priedas, 3 pav. ir 4 pav., psl.74). Bet vėlgi – tai atsitiko ne reklaminių skydelių sąskaita, o išaugo kaip nauja papildoma paslauga. Iš esmės toks spartus pastarųjų metų internetinės reklamos augimas vakaruose ir yra susijęs su reklamos paieškos sistemose augimu. Keičiasi požiūris į reklamą, ji vertinama tiesiog kaip dar vienas paieškos būdas, kuriame atitinkamumas yra svarbus ne ką mažiau negu paieškoje internete. Daugeliui užklausų reklaminės nuorodos yra visiškai tinkamas rezultatas. Tokiu būdu paieškos sistemos bando padaryti reklamą išties naudingą žmonėms.
•
Prognozuojama, jog artėjančiais metais socialiniai tinklalapiai ir toliau sparčiai augs. Daugiau kaip ketvirtadalis amerikiečių turi tokį savo socialinio bendravimo profilį kaip „MySpace“ ar „Facebook“, o 18 - 24 metų amžiaus grupėje tai yra beveik būtina - savo profilį yra susikūrę 78 proc. tokio amžiaus jaunuolių. Iki 8
2011 m. JAV ir Vakarų Europos rinkose prognozuojamas apie 8-10 procentų pajamų iš pažinčių portalų augimas, todėl toliau kuriami nauji portalai.
•
Vaizdo reklama internete yra naujas reiškinys reklamos pasaulyje. Ši reklamos forma yra keletą kartų efektyvesnė nei bet kuris kitas internetinės reklamos formatas, o pagal kai kuriuos parametrus ji net efektyvesnė už televizijos reklamą. Internetinis video turi didelį potencialą, kadangi yra suderinamas su daugeliu perspektyvių rinkodaros technologijų, įskaitant su paieškos užklausomis susijusią reklamą, prekinio ženklo reklamą per pramogas, „virusinę“ rinkodarą, elgesio modeliais paremtą reklamą. Tokiu būdu video internete – tai abipusio televizijos ir interneto plėtros dirva. Populiarėjantys internetiniai vaizdo klipai prisideda prie perėjimo nuo reklamos televizijoje prie reklamavimosi internete.
•
Ateinantys metai bus aršesnės virtualių pasaulių, tokių kaip "Second Life" ir "There.com", kovos metais. Tai skatina vis didėjantis verslo susidomėjimas šia sritimi. Kompanijos jau įvertino virtualių pasaulių teikiamą vertę, todėl pradės ieškoti patogesnių būdų jais naudotis.
•
Naujos pažangios tikslinės reklamos technologijos leis padidinti internetinės reklamos efektyvumą. Reklamuotojai vis aktyviau naudosis elgesio, geografiniu, demografiniu ir kitais tikslines reklamos metodais. Tai pasiekti leis ištobulintos programos, kurios seks interneto vartotojo judėjimą puslapyje, paieškos užklausas, kurias jis įveda, bei reklamą, į kurią jis reaguoja ir pateiks jam atitinkamas reklamas. Reklama bus nukreipta į nedideles specifines vartotojų grupes.
Įvertinus pateiktas tendencijas, galima daryti prielaidą, jog ir ateityje reklamos internete apimtys ir toliau kryptingai augs. Reklama taps labiau personalizuota, pritaikyta nedidelėm ir pecifinėm vartotojų grupėm. O pats reklamos pateikimas bus priimtinesnis vartotojams.
9
4. LIETUVOS REKLAMOS RINKA INTERNETE Didėjant interneto svarbai Lietuvoje vis daugiau paslaugų perkeliama į virtualią erdvę. Internetas yra mokama paslauga, todėl natūralu, kad juo naudojasi didesnes pajamas turintys, moderniai mąstantys ir lengvai naujoves priimantys žmonės. Reklama internete Lietuvos rinkoje šiuo metu yra greičiausiai augantis reklamos sektorius, tačiau informacijos apie šį sektorių vis dar trūksta. Dėl šios priežasties ir būtina analizuoti reklamos internete principus, naudą ir ateities tendencijas. Šiuolaikinė rinka yra labai greitai besikeičianti, todėl įmonės neišvengiamai turi sugebėti prie jos prisitaikyti, o kartu ir vykdyti reklamines kampanijas internete, kaip viename iš pačių jauniausių ir greičiausiais besivystančių kanalų. Nors interneto vartotojų skaičius ir reklamos apimtis virtualioje erdvėje didėja sparčiau nei televizijoje ar spaudoje, tačiau įmonės Lietuvoje interneto reklamai skiria tik iki 5% viso reklamos biudžeto, atitinkamai tiek pat ir dėmesio. Kompanijos nelinkę investuoti į netradicinius sprendimus ir didžiąją dalį reklamai skirtų pajamų išleidžia televizijai, spaudai ar lauko reklamai. Lietuvoje populiariausia reklamos skleidimo priemonė internete buvo reklaminiai skydeliai, kurie sudarė daugiau kaip 70%, nors ir stipriai abejojama reklaminių skydelių efektyvumu. Pvz. pasaulyje ši reklamos forma sudaro tik apie 20-30%. Tokią situaciją Lietuvos reklamos rinkoje nulėmė informacijos trūkumas apie kitų reklamos skleidimo priemonių galimybes ir privalumus, taip pat įtakojo finansinis veiksnys. Analogiška situacija yra ir su kontekstine reklama. Pasaulyje ji yra populiariausia reklamos skleidimo priemonė internete. Tačiau, Lietuvoje reklama paieškos svetainėse sudaro tik apie 20%. Kontekstinė reklama - tai toks efektyvus tikslinės reklamos būdas, kokio niekada neturėjo ir neturės nei televizija, nei radijas, nei spausdintos informavimo priemonės.
10
5. TINKLAPIAI Interneto svetainė įmonei šiandien tapo būtinybe. Pasaulinis tinklas suteikė galimybę interaktyviai pristatyti verslą plačiam lankytojų būriui, skelbti aktualią informaciją, bendrauti su klientais, ieškoti naujų kontaktų ar darbuotojų. Vizitinėse kortelėse, skrajutėse ar reklaminiuose stenduose jau įprasta nurodyti internetinį svetainės adresą. Statistikos departamento atlikto tyrimo duomenimis 2008 smetų pradžioje interneto tinklalapį ar svetainę turėjo 54,4 proc. gamybos ir paslaugų įmonių. 44,1 proc. įmonių nurodė, kad interneto tinklalapiuose buvo skelbiami įmonių prekių ar paslaugų katalogai ir kainynai, 22,2 proc. įmonių suteikė galimybę pasirinkti norimo produkto formą ar dizainą. 18,2 proc. įmonių teikė galimybę užsisakyti, rezervuoti ar pirkti norimus produktus.
5.1 Populiariausios svetainės. Lietuvoje nuo 2004 metų pabaigos vykdomi „gemiusAudience“ interneto rinkos tyrimai, kuriuose pateikiama informacija apie kiekvieną svetainę atskirai. Problemos dėl duomenų patikimumo nebėra, tačiau ta nuostata, kad reklamos daugiausiai tenka lyderiams, galioja ir interneto žiniasklaidai. Būtent dėl šios priežasties mūšis dėl pirmųjų pozicijų aštrėja. Siekiant suvokti kas vyksta interneto rinkoje, būtina turėti ne tik populiariausiųjų svetainių sąrašą, bet ir duomenų apie tai, kuri svetainė ir kaip greitai auga. 2008 metų pirmoje pusėje populiariausių (pagal lankytojų skaičių) svetainių dešimtuke tradiciškai vyrauja naujienų (delfi.lt, lrytas.lt, balsas.lt alfa.lt,15min.lt ), skelbimų ( plius.lt, skelbiu.lt ) ir interneto vartotojų kuriamo turinio (one.lt, draugas.lt,) svetainės (žr. 1 paveikslėlį psl.11). 11
Iš pateiktų duomenų lentelėje akivaizdu, jog lyderė – delfi.lt, nuo kurios antroje vietoje esantis lrytas.lt atsilieka 14,75, o trečioje vietoje esanti balsas.lt –15,04 procentais. Tačiau žvelgiant į kitą lentelę (žr. 2 paveikslėlį psl. 11), kurioje pateikti duomenys apie lankytojų skaičiaus augimą, galima pastebėti, jog tiesioginiai delfi.lt konkurentai – naujienų portalai lrytas.lt ir balsas.lt – augo labiausiai. Paveikslėlis 1
12
Paveikslėlis 2
Išanalizavus statistinius duomenis, galima daryti prielaidą, jog konkuruodami toje pačioje naujienų nišoje naujienų portalai taikosi į panašaus dydžio potencialią auditoriją. Pastaruoju metu portalas delfi.lt pradėjo bent keletą naujų projektų. Jų atsiradimą galima paaiškinti taip – matydamas mažėjančias augimo galimybes, jis stengiasi šį laiką išnaudoti stiprindamas naujus interneto produktus, tokius kaip klubas.lt. Galima teigti, jog tuo metu, kai kiti portalai, siekdami didesnių reklamos įplaukų, kelia tikslą pasivyti delfi.lt, šis stengiasi įtvirtinti dar keletą portalų, kurie užtikrintų pajamas.
Ne visi interneto verslo sektoriai startavo vienu metu, todėl ypač įdomu paanalizuoti, kurių portalų augimas per metus (procentais) buvo didžiausias. Šiame tyrime lyderiai skiriasi. Didžiausiu augimu išsiskyrė darbo paieškos ir ekonominės informacijos portalai. Aišku, tai dar nereiškia, kad jie savo populiarumu galės varžytis su naujienų portalais, tačiau stiprėjančios specializuotų interneto svetainių pozicijos leidžia teigti, jog verslininkams daugėja galimybių per internetą pasiekti tikslinį vartotoją.Ieškant geriausių būdų pasiekti turtingiausią auditoriją, būtina įsidėmėti, jog kiekvienas iš 13
populiariausių portalų pasiekia daugiau vadovų ir specialistų nei bet kuri specializuota svetainė. Tai matyti iš lentelėse pateiktų duomenų (žr. 3, 4 paveikslėlius 12 psl.). Todėl prieš priimant sprendimą skelbti reklamą, skirtą didesnes pajamas gaunantiems žmonėms, būtina įvertinti ne tik kainos, bet ir reklamos skelbimo galimybių skirtumus ir tik tada priimti sprendimus. Dažnai specializuoti interneto portalai gali pasiūlyti įvairesnių reklamos skelbimo galimybių – tai ir gali būti esminis pranašumas.
Paveikslėlis 3
14
Paveikslėlis 4
5.2 Įmonių tinklapiai. Interneto svetainė - tai pats geriausia ir sparčiausia būda pateikti klientams naujausią informaciją apie save, savo paslaugas ir prekes. Be to, interneto svetainė - tai didelių investicijų nereikalaujanti, bet itin efektyvi įmonės reklama bei įvaizdžio kūrimas lanksčioje interneto aplinkoje. Lietuvoje šiuo metu labiausiai paplitusi svetainė informacinė – įvaizdinė. Dažniausiai į tokį interneto resursą perkeliama informacija iš popierinių leidinių apie kompaniją. Populiariausios dalys: informacija apie kompanijos istoriją, darbuotojus, atliktus darbus. Skirta potencialiam klientui sudaryti įspūdį apie kompaniją. Vartotojo apsilankymas tokioje svetainėje dažniausiai vienkartinis. Dauguma įmonių nekreipia dėmesio į tai, kad jų tinklalapiai šabloniniai, banalūs ir niekam neįdomūs. Dažniausiai pasitaikančias klaidos tinklalapiuose : •
Pernelyg apkrauta dizaino sprendimais ir ji sunkiai atsidaro; 15
•
Nesuprantama navigacija;
•
Informacijos išdėstymas neteisingas (neišsiaiškintos svarbiausios vartotojui sritys);
•
Produktas blogai pateiktas vartotojui (produktų katalogo ir produkto pateikimo
koncepciją ruošė interneto, o ne rinkodaros specialistai); •
Sudėtingas informacijos atnaujinimas. Apibendrinant, galima reziumuoti, jog progresas šioje srityje iš tikrųjų didžiulis.
Prieš septynis metus įmonės interneto tinklapis buvo gal ir ne retenybė, bet tikrai prabanga. O dabar ir nedidelės bendrovės, užsiimančios su informacinių technologijų dalykais nesusijusia veikla, turi savo tinklapius. Tačiau daugumos Lietuvos įmonių tinklalapiai yra statiški, nepritaikyti bendrauti su vartotoju. Tik apie penktadalis Lietuvos įmonių savo tinklapiuose teikė galimybę užsisakyti, rezervuoti ar pirkti norimus produktus. Lietuvoje pereiti į sudėtingesnį lygį kuriant svetaines neleidžia žinių ir finansų trūkumas. Įmonės nėra linkusios nuolatos investuoti į savo tinklapius.
6. REKLAMINIAI SKYDELIAI Populiariausia ir daugiausia lankytojų į svetainę pritraukianti reklama yra reklaminiai skydeliai, patalpinti intensyviai lankomuose puslapiuose. Lietuvoje šiai reklamos internete priemonei tenka beveik 70% visų reklamos internete pajamų.
6.1 Formatas Dar prieš keletą metų populiariausi pasaulyje buvo 468×60 dydžio reklaminiai skydeliai, o šiais metais jie jau nebenaudojami ir pirmaujančias pozicijas užima gerokai didesni (728×90; 750×100; 120×600; 300×250; 180×150). Šių formatų reklaminiai skydeliai leidžia reklamos užsakovams sukurti papildomą turinį ir interaktyvumą neperžengiant standartinių reklaminio skydelio rėmų. Pasikeitimą taip pat lėmė didesnės raiškos kompiuterių monitoriai – senuosius 800×600 taškų ekranus keičia 1024×768 taškų. Tokios raiškos monitoriais naudojasi dauguma Lietuvos interneto vartotojų, todėl 16
486×60 dydžio reklamos formatas iš siūlomų reklamos formų praktiškai išnyko. Kelios priežastys, kurios nulėmė didelio formato reklaminių skydelių populiarėjimą; •
Didelis mažų reklaminių skydelių kiekis tinklalapyje mažina jų efektyvumą;
• Κ
uo reklaminis skydelis didesnis, tuo reklama efektyvesnė, kai vertinama jo įtaka
prekės ženklo reklamai. Pateiktoje lentelėje galima matyti šiuo metu populiarių reklaminių skydelių tipų pagrindines savybes – išmatavimus, formatą, laiką bei dydį (žr. 5 paveikslėlį, psl. 16). Kuriant reklaminį skydelį reiktų atkreipti dėmesį į tai, kad animacija neužgožtų pagrindines žinutes. Ji turi papildyti informaciją, o ne būti svarbesne. Taip pat, labai svarbu, jog visuose skydelių kadruose matytųsi klientas, kad skaitytojai iškart galėtų identifikuoti reklamos užsakovą.
Paveikslėlis 5
17
Reklaminių skydelių tipų pagrindines savybes Reklamos forma
Išmatavimai (pikseliais)
Formatas
Trukmės ribojimas
Billboard
750x100
. wf .gif .jpg .html
Nėra
40 KB
Banner
300x250
. wf .gif .jpg .html
Nėra
40 KB
Halfpage
300x600
. wf .gif .jpg .html
Nėra
40 KB
Skyscraper
120x600
. wf .gif .jpg .html
Nėra
40 KB
Expand
750x100e750x400
.swf
Nėra
40 e 40 KB
Splash
750x100e750x300
.swf
Pradžioje iki 3sek., toliau neribojama
40 e 40 KB
Floating Ad e Billboard
750x550e750x100
.swf
Iki 10 sek.
80 e 40 KB
Brandmark e Billboard
300x300e750x100
.swf
Nėra
80 e 40 KB
Pop up e Billboard
250x250e750x100
. wf .gif .jpg .html
Nėra
80 e 40 KB
Pop under e Billboard
750x550e750x100
. wf .gif .jpg .html
Nėra
80 e 40 KB
Scroller
800x35
.gif .jpg
Button
125x125, 120x60, 120x240,kiti maži
. wf .gif .jpg .html
Nėra Nėra
Maksimalus dydis
20 KB 20 KB
18
6.2 Vieta Reklaminių skydelių patalpinimo vietos parinkimas dažniausiai susiję su patalpinimo kaina. Pagrindinės vietos internete, kuriose dažniausiai patalpinami reklaminiai skydeliai: •
Reklaminiai skydeliai paieškos svetainėse. Įdėdami reklaminius skydelius į paieškos
svetainių pagrindinį puslapį, reklamuotojai gali pasiekti didelę, bet visiškai nediferencijuotą auditoriją. Tai yra panašu į reklamuotojo dedamą įprastą reklamą televizijoje. •
Tikslinės specifinės svetainės. Specialių pomėgių internetiniai žurnalai yra labai
populiarūs, todėl į juos dažnai dedami reklaminiai skydeliai. Šių svetainių sritis gali būti labai įvairi tai: gyvenimo būdo, kompiuteriniai, moksliniai, pramoginiai ir kitokie. •
Sponsoriaujamos svetainės. Tai dviejų ar daugiau įmonių, kurių interesai panašūs,
apsikeitimas reklaminiais skydeliais.
6.3 Laikas Kaip žinoma, reklamos efektyvumą veikia daug veiksnių, tarp jų ir teisingas tikslinės auditorijos pasirinkimas, reklamos kūrybiškumas bei rodymo dažnis. Tačiau vienas pačių įdomiausių veiksnių yra paros metas. CTRs banerių aktyvumas labai skiriasi priklausomai nuo paros laiko. Svarbu žinoti kokiu laiku internetinė reklama yra efektyviausia. CTR rodiklis reklamoje internete laikomas aukštu, kai jis viršija 0,30 (skydelio rodymų ir paspaudimų santykis, išreikštas procentais). Tokiais atvejais galima teigti, jog reklaminis skydelis buvo spaudžiamas dažnai ir akcija yra vykusi. Naudingiausias reklamos banerių rodymo laikas yra pietų metas ir laikas po vakarienės. Ryte interneto vartotojai šviežia galva įdėmiau skaito reklamą, ir CTR 36% viršija normą, o po vakarienės sąlyginai laisvi naudotojai naršo internetą asmeniniais tikslais – ir CTR yra 25% aukščiau normos. Pavyzdžiui, neefektyviu laiku nuo 4 iki 5 val. ryto CTR krenta 53% žemiau normalių reikšmių.
19
Apibendrinant, galima teigti, jog reklaminių kampanijų optimizavimas atsižvelgiant į paros laiką gali žymiai padidinti jų efektyvumą. Jeigu nutraukti reklaminių skydelių rodymą ankstyvą rytą (nuo 3 iki 7 val.), tai sutaupytus išteklius (o tai sudaro apie 10 procentų visų banerių rodymų per parą) galima panaudoti reklaminių skydelių rodymui patogiausiu laiku su maksimaliu CTR, t.y. nuo 10.30 iki 13.00 val. ir 21.00 val.
6.4 Neefektyvumo priežastys. Vidutiniškai reklaminį skydelį paspaudžia 1-2 proc. svetainės lankytojų. Paspaudimų skaičius priklauso nuo to, koks yra ir kaip pagamintas reklaminis skydelis. Neįprastos formos, netikėti sprendimai visuomet patraukia dėmesį. Nemažai lemia ir tai, kuriame tinklalapyje yra skydelis (specializuotuose portaluose paspaudimų skaičius dažniausiai būna didesnis nei didžiuosiuose vartuose). Pagrindines priežastis, kodėl vartotojų nedomina dabartinė reklama: •
Reklaminiuose skydeliuose labiausiai varžomasi dėl dėmesio, tarsi jis savaime būtų
produktas, kurį reikia parduoti. Na tai, kas kad vartotojas atkreipė dėmesį į raudonai mirksinti skydelį, svarbu, tai, jog toks reklamos pateikimas suerzina svetainės lankytojus ir jie net neskaito reklamos turinio. •
Reklama skydeliuose visiškai neinformatyvi. Dažniausiai vartotojai nesupranta, kas
reklamuojama tol, kol nepamato firmos vardo ir logotipo (jei tik juos yra matę anksčiau ir žino, ką firma veikia). •
Reklama žada pernelyg abstrakčius dalykus. Dėl vietos skydelyje stokos (vienas-du
akiniai) daugumas raginimų būna itin bendro pobūdžio: „Praturtėk šiandien!“, „Pramogauk linksmai!“, „Nepritrūk dovanų!“. •
Reklaminiai skydeliai talpinami ne tuose tinklalapiuose. Akivaizdu, kad senasis reklamos internete standartas akivaizdžiai išgyvena žanro
krizę. Kol nebuvo socialinių tinklų, tai buvo bene vienintelis patikimesnis būdas pasiekti vartotoją interaktyvioje erdvėje. Bet dabar skydelių reklamos tiek daug, kad reikia vis išradingesnių formų, kad būtum pastebėtas. Nors dauguma specialistų abejoja reklaminių skydelių efektyvumu, tačiau ši reklamos priemonė artimiausiu metu išliks pati populiariausia. 20
Reklama paieškos sistemose sparčiai populiarėja, bet ji nenukonkuruos reklaminių skydelių. Abi šios reklamos rūšys turi labai skirtingus tikslus, o kartu naudojamos duoda daug geresnį efektą.
7. KONTEKSTINĖ REKLAMA Tradiciniu reklamos atveju reklama talpinama ten, kur tyrimų būdu nustatoma, kad lankosi pageidaujamos demografijos vartotojai. Na tarkim naujus automobilius siūloma reklamuoti VZ.lt, Lrytas.lt ar Delfi.lt - kaip ir logiška, nes ten lankosi vyresnio nei 25 m. amžiaus ir aukštesnes pajamas gaunantys interneto vartotojai. Viskas logiška, bet tie vartotojai nebūtinai ruošiasi artimiausiu metu pirkti automobilį. Kontekstinės reklamos atveju reklama atsiranda tik tuose puslapiuose, kuriuose rašoma susijusiomis temomis. Tarkim, kad šalia straipsnių apie naujus automobilių modelius, forumuose, būtent ten kur rašoma ne tik apie naujus automobilius, bet ir apie konkretaus modelio automobilius. Tikėtina, kad žmogus, kuris ruošiasi pirkti automobilį būtinai domėsis kitų interneto vartotojų atsiliepimais apie šį automobilį, ieškos nepriklausomų vertinimų. Reklamos išlaidos santykinai daug mažesnės nes reklama rodoma tik ten, kur reikia.
7.1 Google. Šiuo metu populiariausia paieškos sistema Lietuvoje – „Google“. Ji teikia reklamos paslaugas AdWords sistemos pagalba. Internetinio reklamos tinklo „Adnet“ duomenimis „Google AdWords“ paieškos sistema naudojasi net 97 proc. Lietuvos interneto vartotojų, o likusius 3 proc. dalinasi MSN, Delfi, Yahoo ir kitos paieškos sistemos. „Google“ neapkrautas erzinančia reklama – vienintelis grafinis elementas svetainėje – tai „Google“ logotipas. Atlikus paiešką, dėmesį patraukia dešiniajame šone demonstruojamos nuorodos. Jų išvaizda identiška paieškos rezultatuose minimoms svetainėms, tačiau jų viršuje pastebimas užrašas – „Rėmėjų nuorodos“. „Rėmėjų nuorodos“ – būdas gana greitai ir efektyviai pasirodyti šalia geriausiai vartotojo užklausą atitinkančių paieškos rezultatų. Tokios reklamos užsakymas vykdomas „Google AdWords“ sistemoje. 21
Tinklalapių kūrėjų mėgstama „Google Analytics“ (www.google.com/analytics/) statistikos stebėjimo programa integruota į „AdWords“ ir netaiko jokių apribojimų – galima sekti net ir milžiniškus internautų srautus atlaikančių portalų lankomumą. Prieš pradedant reklamuotis, verta kurį laiką tinklalapio statistiką stebėti „Analytics“ priemonėmis, kad užsisakius reklamą būtų galima palyginti srautų skirtumus. Iš pat pradžių įmonė turi nuspręsti kiek skirs lėšų šiai reklamos sričiai ir svarbiausia – pagal kokius raktinius žodžius norės būti surasti google sistemoje. Reklamai paieškos sistemose šiuo atveju google įmonė gali skirti kad ir nuo dešimties litų per mėnesį. Maksimalios sumos nėra. Sunkesnis darbas yra parinkti tinkamus raktinius žodžius ir jų kombinacijas. „AdWords“ kainuoja reklamos skydelio paspaudimas, o ne parodymas. Vieno paspaudimo kaina nustatoma raktažodžiams aukciono principu – aukštesnę kainą pasiūliusio reklamos užsakovo skydelis bus parodytas dažniau arba aukštesnėse pozicijose. Todėl nustatant maksimalią paspaudimo kainą (maximum cost per click – CPC), reikėtų tai turėti omenyje. Reklamos kampanijos vykdymo eigoje šį parametrą galima bet kada pakeisti. Labai naudinga srauto prognozavimo (Traffic Estimator) priemonė, kuri tuojau pat pagal įvestus dienos biudžeto parametrus parodys tikėtinas reklamos pozicijas pagal pasirinktus raktažodžius. Kai kuriems raktažodžiams taikoma minimali paspaudimo kaina – jei jūsų CPC bus nustatytas mažesnis, reklama pagal tą raktažodį nebus rodoma. Tokiu atveju „Traffic Estimator“ apie tai įspės. Nustačius savo biudžetą ir parinkus raktinius žodžius dar reikia sukurti reklaminį tekstą, kuris turi apibūdinti siūlomas paslaugas ar prekes, jis bus matomas reklaminiame skelbime.
7.2 Trūkumai. Kontekstinė reklama ilgą laiką buvo vienas iš efektyviausiu būdų pritraukti tikslinę auditoriją i tinklapį. A. Mačys konstatuoja, jog paskutiniu metu kontekstinėje reklamoje ir kitose tekstinės reklamos rūšyse itin padaugėjo melagingų paspaudimų kurie atneša nemažus finansinius nuostolius tiek reklamos agentūroms tiek jų klientams. Pagrindinė tokio melagingu paspaudimų didėjimo priežastis nuolat augantis smulkių tinklapių, kuriuose reklaminius plotus perka reklamos agentūros, kiekis. Stambūs tinklapiai paprastai neužsiima melagingais paspaudimais, o smulkių tinklapių savininkai itin dažnai bando tokiu būdu užsidirbti papildomų pinigų. 22
Pačios reklamos agentūros nepatiria dėl to itin didelių nuostolių, o visą nuostolių naštą perkelia ant savo klientų pečių. Tačiau jos negali toleruoti melagingu paspaudimų, nes ilgalaikėje perspektyvoje tai atneš vien tik didelius nuostolius. Dėl augančių išlaidų ir mažėjančios investuotų lėšų grąžos reklaminių agentūrų klientai pradės mažinti lėšas išleidžiamas šiai reklamos rūšiai, o tai galiausiai sumažins reklamos agentūrų pelną. Deja beveik neįmanoma pilnai atsekti visus melagingus paspaudimus. Keletas kitų „Google AdWords“ trūkumų – veiklos ataskaitos neteikiamos realiuoju laiku, kitas svarbus aspektas - galėtų būti įdiegta galimybė pinigus už reklamą mokėti įvykus pirkimui (Pay Per Action – PPA) – elektroninėms parduotuvėms toks modelis būtų priimtinesnis.
7.3 Nauja paslauga. Internetinės reklamos kompanija „TradeDoubler“ pirmoji Lietuvos reklamos internete rinkai pasiūlė naują paslaugą - „AdMatch“, kuri suteikia galimybę reklamuotis teminiuose (dar vadinama „kontekstiniuose“) tinklalapiuose, o specializuotų tinklalapių ir internetinių dienoraščių savininkai gali tapti „TradeDoubler“ partneriais ir pas save dėti kaičiąsias nuorodas (reklaminius skydelius). Tokiu būdu reklama pasiektų tikslinę auditoriją, o tinklalapių ir tinklaraščių savininkams tai būtų papildomos pajamos. „AdMatch“ programos veikimo principas – pvz., jūs esate kelionių agentūros ar organizatoriaus atstovas. Kelionės kainos reklamai pagaminate reklaminį skydelį ir talpinate jį lrytas.lt, balsas.lt ar į kitą didelio auditorijos pasiekiamumo tinklalapį, tačiau „AdMatch“ jums suteiks galimybę tą pačią kaičiąją nuorodą patalpinti ir ten, kur žmonės būtent apie keliones ir skaito, bei ieško informacijos, pvz., tinklalapyje http://www.crossroad.lt/ ar internetiniame dienoraštyje http://magelanas.blogas.lt/ ir dar dešimtyje kitų kelionėms skirtų tinklapių ir tinklaraščių, žinoma, jei tik jų autoriai to pageidaus. Žinoma, kad norinčiųjų bus, nes jiems tai – papildomos pajamos. Lygiai tokiu pat principu „AdMatch“ galimybėmis gali pasinaudoti ir kitokios kategorijos reklamos davėjai ir turinio tinklalapiai.
23
Kontekstinė reklama pagal raktinius žodžius leidžia kreiptis į tinkamiausią auditoriją. Tai toks efektyvus tikslinės reklamos būdas, kokio niekada neturėjo ir neturės nei televizija, nei radijas, nei spausdintos informavimo priemonės. Lietuvoje dar nėra pilnavertės kontekstinės reklamos tinklo, tačiau tikėtina, kad greitai atsiras. Daugelis naudotojų blokuoja reklamą internete. Kontekstinę reklamą paieškos puslapiuose – efektyviausias reklamos formatas – blokuoti neįmanoma. Lietuvoje reklamuotojai išleidžia vis daugiau pinigų paieškos rinkodarai. Prognozuojama, jog ateityje kontekstinė reklama užims pagrindines pozicijas internetinės reklamos sektoriuje.
24
IŠVADOS Iš mano darbe, pateiktų reklamos sąvokų apžvalgoje, išryškėja, jog tradicinės, į šaltinį orientuotos reklamos suvokimas iš esmės pasikeitė atsiradus internetui. Šiame naujausiame žiniasklaidos kanale reklama įgavo naujų savybių bei galimybių. Reklama tampa komunikuojanti, nors vis dar pranešanti naujieną, tačiau jau su grįžtamuoju ryšiu. Toks žemyn vertikalaus reklamos siuntėjo ir gavėjo santykio virsmas į horizontalųjį atsirado naujųjų medijų įtakoje, kai tarp komunikacijos dalyvių vyksta interaktyvus bendravimas. Reklama internete turi daugelį, būdingų masinės žiniasklaidos priemonėms privalumų, tačiau šis reklamos skleidimo kanalas apjungia tradicinių žiniasklaidos priemonių galimybes, to pasekoje, gali panaikinti bet kokias fizines ribas tarp televizijos, radijo, spaudos, viešųjų ryšių ir kurti integruotus reklaminius sprendimus su visų šių žiniasklaidos priemonių savybėmis. Internetinė reklama daug tiksliau išmatuojama nei tradicinė. Skaitmeninės reklamos technologijos leidžia labai tiksliai sekti reklamos kampanijos duodamus rezultatus, greitai reaguoti į gerus ar blogus indikatorius, keisti ir tobulinti reklamos kampaniją dar jai nepasibaigus. Tokiu būdų galima išnaudoti reklamai skirtas lėšas maksimaliai efektyviai. Kitas svarbus aspektas – šis reklamos kanalas suteikia galimybę labai tiksliai nutaikyti reklaminius pranešimus ir užmegzti dvipusį interaktyvų ryšį su klientu. Apibendrinant mokslinę literatūrą apie reklamą internete, galima teigti, jog ši tema yra labai plati, daug ir įvairiais aspektais analizuojama, tačiau nuolat reikalaujanti atnaujintų tyrimų, žinių ir pagrįstų išvadų. Pagrindiniai šiame darbe pristatyto tyrimo tikslai buvo – nustatyti Lietuvos reklamos internete rinkos ypatumus ir įvertinti juos pasaulinių tendencijų kontekste, taip pat identifikuoti esminius veiksnius, kurie skatina ir stabdo šio verslo sektoriaus plėtrą. Pagrindiniai ir svarbiausi atlikto tyrimo rezultatai yra šie: Lietuvoje interneto vartotojų skaičius yra susijęs su išlaidų, skirtų internetui, augimu, bet tai nėra pagrindinis veiksnys. Tokį teiginį galima pagrįsti tuo, jog labiau pažengusiose rinkose (JAV, Didžioji Britanija) interneto vartotojų skaičius jau nebeauga taip sparčiai, kaip Lietuvoje, nes jau beveik visi naudojasi internetu. Tačiau internetinės reklamos plėtra išlieka labai sparti. Tiesiog vis daugiau galimybių atsiranda ir vis daugiau 25
reklamos užsakovų sugeba jomis pasinaudoti ir mato tame naudą. Kitas šiuo metu aktualus veiksnys, įtakojantis reklamos internete plėtrą – ekonominės aplinkybės. Reklamos užsakovai vis intensyviau ieško kanalų, kurių efektyvumą būtų galima matuoti tiksliau nei, pavyzdžiui, televizijos, radijo ar spaudos. O tokiu reklamos skleidimo kanalu vadinamas internetas. Kita vertus, reklamai internete reikia mažesnio biudžeto nei tradiciniuose žiniasklaidos kanaluose. Lietuvoje reklamos davėjai gana pasyviai išnaudoja interneto, kaip reklamos kanalo, vieną iš pagrindinių savybių – interaktyvumą. Dažniausiai tarp reklamos davėjų ir vartotojų vyksta vienpusė komunikacija, kurios tiesioginis tikslas yra produkto pardavimas. Lietuvoje tipiškas interneto reklamos užsakovas reklamos kampanijos internete efektyvumui matuoti dažniausiai naudoja CTR (reklamos paspaudimų ir reklamos parodymų santykis) rodiklį. Tačiau mokėjimas už veiksmą (paspaudimą) padeda suskaičiuoti, kiek kainuoja potencialus vartotojas, bet visiškai nieko nepasako apie tai, ko tas vartotojas vertas. Būtina sekti vartotojų elgsenos pokyčių tendencijas. Dažniausia to priežastis yra lėšų, reikalingų pamatuoti klientų elgsenos pokyčius, neturėjimas. To pasekmėje nepamatoma teigiamų tendencijų, staigiai nutraukiama veikla arba pradedama nauja. Tuomet susidaro fragmentuotos ir nenuoseklios reklaminės kampanijos vaizdas, kuris kenkia vartotojo suvokimui apie konkrečią įmonę ar produktą. Lietuvoje reklamos rinka ir toliau kryptingai augs ne tik kiekybiniu, bet ir kokybiniu aspektu. Pasikeitimus šiame reklamos sektoriuje įtakos pasaulinės tendencijos – daugės išlaidų kontekstinei reklamai, sudėtingės reklaminių skydelių gamyba, jie taps labiau video ir interaktyvūs, taip pat daugės netradicinių reklamos skleidimo būdų panaudojimo, tokių kaip reklama tinklaraščiuose, video žaidimuose, virtualiuose pasauliuose ir pan. Įmonės daugiau dėmesio skirs reklamos efektyvumo matavimui, taip pat aktyviau naudosis elgesio, geografiniu, demografiniu ir kitais tikslinės reklamos metodais.
26
LITERATŪROS SĄRAŠAS 1. Bagdžiūnas, D. (2008). E. verslo konsultacija. Kompanijos tinklaraštis. Prieiga per internetą. 2. Berkley, H. (2007). Internetinė rinkodara smulkiajam verslui. Logitema 3. E-sprendimų guru ir web reklamos lyderis apie Lietuvos žiniasklaidą // DienosDuona.lt 4. Marketer. Prieiga per internetą 5. Keršienė, V. (2005). Reklama internete. Reklamos rengimas ir projektavimas kompiuterinėms technologijoms. Prieiga per internetą. 6. Krinickis, V. (2003). Nepažįstama erdvė. Efektyvi reklama internete // Vadovo asaulis, Nr.11. 7. Rudaitis, A. (2008). 8 SEO patarimai padėsiantys žmonėms rasti jūsų svetainę. Prieiga per internetą. 8. Sodžiutė, L., Sūdžius, V. (2006). Elektroninis verslas: pardavimas ir finansinės priemonės. Vilnius: Kronta 9. Statistikos departamentas. Prieiga per internetą 10. Talijūnas, D. (2004). Reklama Internete: formos ir jų naudojimas; tendencijos // Reklamos ir marketingo idėjos, Nr. 1. 11. TNS Gallup. Metinė žiniasklaidos tyrimu apžvalga 12. Vainikauskaitė, S. (2007). Gyvenimas virtualiai. Prieiga per internetą. 13. gemiusAudience. Tyrimų apžvalga.
27
KURSINIO DARBO ĮVERTINIMAS Studentas(ė)______________________________________________________________ (vardas, pavardė)
Darbo vadovas__________________________________________________________ (vardas, pavardė)
Darbo vadovo vertinimas___________________________________________________ _______________________________________________________________________ _ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________, siūlau vertinti _____bal._____________ (vadovo parašas)
Galutinis įvertinimas po kursinio darbo gynimo_________________________________ Galutinio įvertinimo data ___________________________________________________ Parašas:__________________ (vadovo parašas)
28
