INFORME SOBRE EL ANÁLISIS DE TAREAS TAREAS CRÍTICAS DE LA EMPRESA OBERTHUR TECHNOLOGIES
PAULA ANDREA SIERR SIERRA A AREVALO AREVALO ALEXANDRA ORREGO ORREGO PARODY PARODY KAREN LORENA YAZO VARON NICOLÁS VILLAMIL CASTAÑEDA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTION INDUSTRIAL TECNOLOGIA EN SALUD OCUPACIONAL FICHA 126040 GRUPO 1!2TGSOD1 "OGOTÁ D#C#$ 201%
INFORME SOBRE EL ANÁLISIS DE TAREAS TAREAS CRÍTICAS DE LA EMPRESA OBERTHUR TECHNOLOGIES
PAULA ANDREA SIERR SIERRA A AREVALO AREVALO ALEXANDRA ORREGO ORREGO PARODY PARODY KAREN LORENA YAZO VARON NICOLÁS VILLAMIL CASTAÑEDA
INSTRUCTORA AMANDA PINILLOS NIÑO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTION INDUSTRIAL TECNOLOGIA EN SALUD OCUPACIONAL FICHA 126040 GRUPO 1!2TGSOD1 "OGOTÁ D#C#$ 201%
CONTENIDO
CONTENIDO.........................................................................................................2 INTRODUCCIÓN...................................................................................................3 1. OBJETIVOS.................................................................................................... 5 1.1. GENERAL................................................................................................... 5 1.2. ESPECÍFICOS............................................................................................. 5 2. MARCO LEGAL............................................................................................... 6 3. MARCO CONCEPTUAL....................................................................................8 4. METODOLOGIA…………………………………………………………………………………… …………………………………….. 5. TAREAS CRITICAS........................................................................................12 5. AN!LISIS DE RESULTADOS..........................................................................15 6. CONCLUSIONES...........................................................................................18 ". RECOMENDACIONES...................................................................................1 8. CIBERGRAFÍA.............................................................................................. 2#
INTRODUCCIÓN
E& '( )*'+'&,' -&./*' +' +'('-/&*/& 3& +'*-' ' ,*'+ *5,-+$ -'&,-.-+ '& ( /*&-7-8& O"ERTHUR TECHONOLOGIES$ -9--'&/ 3& )/* 3& +'*-' ' )+/+$ '+,/ )* *'/&/'* (+ ':)/+--/&'+ )'*- '& 3&/ ' (/+ )*/'+/+$ /& '( .-& ' )(&,'* +/(3-/&'+ '9-,&/ -; )'*-$ )/* '-/ ' )*<,-+ +'3*+$ +'=& +' '( +/ )* )(-* -;+ +/(3-/&'+ -)(''&,&/ (+ -/&'+ ' '>/*# L -)/*,&- ' ,'&'* -'&,-.-+ 3('+ +/& (+ ,*'+ *5,-+$ )* -&'-,'&,' ,/* '-+ ' +'3*- ( /'&,/ ?3' +' '+,@ *'(-7&/ (3& ' '+,+ ,*'+$ +5 -+/ ,'&'* 3& )(& )* '>/** ( (- ' +'3*- ( /'&,/ ' '+**/((* '( ,*>/#
1. OBJETIVOS
1.1. GENERAL A&(-7* (+ ,*'+ *5,-+ B ( .*'3'&-$ )* '.-&-* ( *-,-- ' (+ -++ B +5 '&'** 3&+ +3'*'&-+ ( /'&,/ ' *'(-7* '+,+ ,*'+$ +/+ '& ( N/* T@&- C/(/-& 4116 B (/+ *'+3(,/+ ' ( M,*-7 ' *-'+/+
1.2. ESPECÍFICOS •
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•
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2. MARCO LEGAL
NORMA
DESCRIPCIÓN. Seguridad industrial, Metodología para el análisis de tareas.
NTC 4116 DECRETO 2! DE 21"
RESO/0CON 141 DE 2
RESO/0CON 16 DE 22
/E 1762 DE 212
DECRETO 12 DE 217
#or el $ual se de%inen las a$ti&idades de alto riesgo para la salud del tra'a(ador ) se *odi%i$an ) se+alan las $ondi$iones, reuisitos ) 'ene%i$ios del r-gi*en de pensiones de los tra'a(adores ue la'oran en di$as a$ti&idades #or la $ual se regla*enta la in&estiga$i3n de in$identes ) a$$identes de tra'a(o.
#or el $ual se *odi%i$a la Ta'la de Clasi%i$a$i3n de $ti&idades E$on3*i$as para el Siste*a 5eneral de Riesgos #ro%esionales ) se di$tan otras disposi$iones. #or la $ual se *odi%i$a el Siste*a de Riesgos /a'orales ) se di$tan otras disposi$iones en *ateria de Salud O$upa$ional. #or *edio del $ual se e8pide el De$reto 9ni$o Regla*entario del Se$tor Tra'a(o.
3. MARCO CONCEPTUAL Anál!! "# $%&#%' E+ '( )*/'+/ '-&,' '( 3( +' '+,3- )*,' '( ,*>/ ?3' (3-'& '>'3,$ )* )/'* ','*-&* ( '>/* &'* )/+-(' ' ;'*(/# A(("#n$#' E9'&,/ / -&,'**3)-8& *')'&,-& &/ )(&' ' 3& ,-9- ?3' *'+3(, '& / (+ )'*+/&+$ ( )*/)-'$ ( -'&,'$ ( (- / )'*- '& '( )*/'+/# E)%l*%(+n "# &#!,-!' P*/'+/ '&'*( ' '+,-* ( &-,3 ' 3& *-'+/ B '--* +- @+,' '+ ,/('*(' / &/# G*/ ' *-'+/ E+,< ','*-&/ )/* ( /-&-8& ' ( )*/-(- ' ?3' +' )*'+'&,' 3& '9'&,/ -&'+'/ B (+ /&+'3'&-+ '( -+/ +' (+-.- '& ':,*'/$ (,/$ /'*/ B >/# I"#n$(%(+n "#l /#l,&-' P*/'+/ +-+,'<,-/ )* *'/&/'* +- ':-+,' 3& )'(-*/ B '.-&-* +3+ *,'*5+,-+# I"#n$(%(+n "#l &#!,- P*/'+/ )* '( *'/&/--'&,/ ' +-,3-/&'+ ?3' '&'*& *-'+/+$ B ( '.-&--8& ' +3+ *,'*5+,-+# In("#n$#' E9'&,/ / +3'+/ *')'&,-&/ ?3' +/*'9'& )/* 3+ / /& /+-8& '( ,*>/$ B ?3' '& -*3&+,&-+ -.'*'&,'+ ;*5 )/-/ )*/3-* '& '( ,*>/* 3& ('+-8& /*<&-$ 3& )'*,3*-8& .3&-/&($ 3& -&9(-'7 / ( 3'*,'$ / / / )'*- ' ( )*/)-'# P#l,&-' E+ 3& .3'&,' / +-,3-8& /& )/,'&-( ' / '& ,@*-&/+ ' ('+-8& / '&.'*'$ / ( )*/)-'$ ( -'&,' ' ,*>/ / 3& /-&-8& ' @+,/+# P&-(#"0#n$-' U& '+*-)-8& )+8 )+/ ' 8/ )*/''* '& ( '>'3-8& '3 ' 3& ,*'# R#!,-' C/-&-8& ' )*/-(- B /&+'3'&-+ ' ?3' /3** 3& '9'&,/ )'(-*/+/ '+)'5.-/# S#,*&"%"' C/&--8& ' '+,* (-*' ' 3& *-'+/ ' / -&'),('# S#)#&"%" - ,&%)#"%"' M/&,/ ' (+ )@*-+ /+-/&+ )/* 3& '9'&,/ -&'+'/ B ( ./* // )3''& .',* ( '+,-(- ' ( ')*'+# T%&#%' U& ,*' '+ 3& (/* 3 /3)-8&# E( ,@*-&/ )3'' ;'* *'.'*'&- ?3'((/ ?3' 3& )'*+/& '' *'(-7*#
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. METODOLOGIA REUISITOS P* *'(-7* '( &<(-+-+ ' (+ ,*'+ '+**/((+ '& ','*-& ')*'+$ +' ''& +'3-* (/+ +-3-'&,'+ )+/+
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SELECCIÓ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D%,&%0% ,#n#&%l "# /%!-! /-& !#,*& Seleccionar la tarea
Dividir en pasos las tareas
Identificar exposiciones a pérdida
Plantear soluciones
Estalecer procedi!ientos " pr#cticas
I!ple!entar el pro$ra!a
Actuali%ar el pro$ra!a
F,*&% 1. Anál!! "# $%&#%!. D%,&%0% ,#n#&%l "# /%!-! /-& !#,*&
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C#T G R P
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E& '+, +'3& /)-8& +' '' 3,-(-7* 3& '+( ' 9(/*'+ +-& 9*-('$ )* (/ 3( +' +3-'*' ,'&'* '& 3'&, (+ +-3-'&,'+ ,(+ Tabla 1. Tabla de valores para la gravedad de las pérdidas
&alor
2
4
7
(esi)n personal
'ravedad Da*o a la propiedad+ !ateriales+ e,uipos o a!iente
Sin lesi3n o en%er*edad /esi3n o en%er*edad le&e, sin in$apa$idad
#-rdidas in%eriores a : 1..,oo
/esi3n o en%er*edad $on in$apa$idad te*poral, no per*anente n$apa$idad per*anente, *uerte o p-rdida de una parte del $uerpo
Da+o a la propiedad $on interrup$i3n o una p-rdida de otro tipo de *ás de : 7...oo; pero ue no e8$eda : #-rdidas ue e8$edan : 1...oo;
Da+os a la propiedad ue no $onlle&en a una interrup$i3n del pro$eso o a una p-rdida de otro tipo desde : 1..,oo; a : 7..,oo;
N/, 1# L/+ 9(/*'+ '& )'+/+ ' (+ )@*-+ '/&8-+ )3''& +'* ','*-&/+ )/* ( ')*'+$ ' 3'*/ /& '( )-,( ,-9/ ' ( -+#
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Proailidad Menor ue la pro'a'ilidad pro*edio de p-rdida =;> #ro'a'ilidad pro*edio de p-rdida =;>
?1
Ma)or ue la pro'a'ilidad pro*edio de p-rdida =;>
T%5l% 3. T%5l% "# )%l-&#! /%&% #)%l*%& l% &#/#$$)"%" "# l% $%&#%
N-!ero de personas N-!ero de veces en ,ue se e0ecuta la tarea por cada persona ,ue reali%an la tarea/ Menos e una ve% por a A $unas veces a a Muc as veces a 1 1 2 #o$as 1 2 " N@*ero *oderado 2 " " Mu$as
E& /+-/&'+$ +/& 9*-+ ( )@*- ?3' +' )3''& /*--&* ' 3& ,*'# P* +-)(-.-* ( ',//(/5$ )* ( '9(3-8& ,&,/ ' '+, *,'*5+,- // ' ( *9' +' '' ,/* '& 3'&, ( )@*- <+ )*/('$ +- 3& ,*' &/ +' '>'3, '& ./* /**',#
N/, 1# A3&?3' (/+ 9(/*'+ ' )*/-(- '& ,@*-&/+ '+,5+,-/+ 9*5& '&,*' 0 B 1$ '& '+,' +/ '( 9(/* 1 +' )3'' +-&* 3&/ +' ,'&& '-+ ' /&,*/( '.',-9+ ?3' -+-&3B& ( )*/-(- ' /3**'&- ' 3& )@*-# U& 9'7 +-&/+ (/+ 9(/*'+$ +' )3'' (+-.-* ( ,*' // *5,- / &/$ +<&/+' '& (/+ 9(/*'+ ' ( T( 4#
a
T%5l% . Cl%!(%(+n "# $%&#%! (-0- (&$(%! - n- (&$(%! &alor C.3 A<1 4< <"
Clasificaci)n de la tarea Mu) $ríti$a Críti$a No $ríti$a
DIVISIÓN DE LA TAREA EN ETAPAS U& 9'7 +'('-/&+ (+ ,*'+ *5,-+$ +' '' ,/* 3& ' '((+ B +' -9-'& )/* ',)+ ?3' '+*-& (/ ?3' +' ;' B '& +3 *'+)',-9/ /*'&# E+, -9-+-8& +' '' ;'* '+*--'&/ '& ./* 3B *'9' ( ',) / )+/ ' ( ,*' EJEMPLO# T*' S'('-/&* '( (3* P+/ 1# S'('-/&* '( (3* P+/ 2# E:9* '( ;3'/ P+/ # C/(/* '( <*/( '& '( ;3'/ P+/ 4# R'(('&* B )-+-/&* '( ,'**'&/ B */-* 3 P+/ !# A)3&,(* '( <*/( P+/ 6# L-)-* B 3** (+ ;'**-'&,+# S' '' '9-,*
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IDENTIFICACIÓN DE LAS E7POSICIONES A P8RDIDA S' &(-7 )+/ +-&-.-,-9/ B +' ','*-&& (/+ *-'+/+ +/-/+ /& ( '>'3-8& ' ( ,*'$ ?3' )3'& /+-/&* )@*-+# P* '((/ '' ;'*+' 3& (-+,/ ' ,//+ (/+ )/+-('+ '.',/+ ' ( ':)/+--8& '+,/+ *-'+/+$ ?3' /&+-'*' (+ )'*+/&+$ '( -'&,'$ (+ -&+,(-/&'+$ '?3-)/+ B ,'*-('+# E& '+,' )+/$ '+ *'/'&(' &/ ,*,* ' ;((* +/(3-/&'+$ )3'+,/ ?3' +' -.-3(, '( *'/&/--'&,/ (/+ *-'+/+ B (/+ -'&,'+ )/,'&-('+#
VERIFICACIÓN DE LA EFICIENCIA L 9'*-.--8& ' ( '.--'&- /&+-+,' '& '&/&,** (+ '.--'&-+ '& 3&/ ' (/+ )+/+ ' ,*'$ /& '( .-& ' )/'*(+ '(--&* )/+,'*-/*'&,'# P* '((/ +' ''& ./*3(* )*'3&,+ *'(-/&+ /& 3<($ ?3-@&$ 8&'$ 3<&/$ ?3@$ )/* ?3@$ 8/ +' *'(-7 B // +' '' *'(-7* ( ,*'# L+ )*'3&,+ 35 +/& (+ +-3-'&,'+ C3<( '+ '( )*/)8+-,/ ' '+, ',) 3-@& '+ ( )'*+/& <+ (-.- )* ;'*(/ D8&' +'*5 '( '>/* (3* )* ;'*(/ C3<&/ +' '' ;'* 3@ +' *'?3-'*' )* ;'*( '>/*
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PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES C3&/ +' ;B& ','*-&/ (/+ *-'+/+ B -'&,'+ )/,'&-('+ +/-/+ /& )+/ ' ( ,*'$ B +' ;B& '&,'&-/ +3+ 3++$ '( )+/ +-3-'&,' '' +'* '+**/((* (/+ @,//+ )* /&,*/(*(/+# E+,/+ /&,*/('+ )3''& '+,(''*+' )*,-* ' 3,*/ (,'*&,-9+ Q
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ESTABLECIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS O PRÁCTICAS U& 9'7 ?3' +' ;B ','*-&/ ( &''+- ' *'* 3& )*/'--'&,/ / 3& )*<,-$ )* ,( '.',/ +' ''& ,'&'* '& 3'&, (/+ +-3-'&,'+ *'?3-+-,/+
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IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA U& 9'7 '(/*/+ (/+ )*/'--'&,/+ B )*<,-+ ' ,*>/$ '( >'.' -&'-,/ '' Q
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!# RESULTADOS SOBRE EL ANÁLISIS DE TAREAS CRÍTICAS DE LA EMPRESA OBERTHUR TECHNOLOGIES E& (/+ +-3-'&,'+ &':/+ +' &(-7*& (+ ,*'+ *5,-+ B ( .*'3'&-$ )* '.-&-* ( *-,-- ' (+ -++ B +5 '&'** 3&+ +3'*'&-+ ( /'&,/ ' *'(-7* '+,+ ,*'+$ +/+ '& ( N/* T@&- C/(/-& 4116 B (/+ *'+3(,/+ ' ( M,*-7 ' *-'+/+
PROCESO ADMINISTRATIVO ANE7O A T%5l% 1 In)#n$%&- "# T%&#%!
An#lisis de tareas " procedi!ientos de traa0o inventario de tareas cr1ticas Ocupaci)n4 Oert2ur 3ec2nolo$ies Departa!ento4 Ad!inistrativo 5erero de 8967 No.
3areas o actividades
Exposiciones a pérdidas
ndu$$iones 1.
Batiga &isual, dis*inu$i3n del rendi*iento la'oral Estr-s la'oral, $on%li$tos de $on&i&en$ia, predisposi$i3n. Des*oti&a$i3n, 'a(o dese*pe+o, a$$identa'ilidad, 'a(a autoesti*a. Con%li$tos, sus$epti'ilidad, estr-s, des*oti&a$i3n, ausentis*o. Trau*atis*os en $olu*na &erte'ral, altera$iones osteo*us$ulares.
5ec2a de
inventario4 67 de
Evaluaci)n de la tarea 3area Cr1tica ' R P C. 3. 2 1 " NO CRTC
Cala*'res, tensi3n. 2.
Sele$$i3n ) %or*alia$i3n de los $ontratos.
Batiga &isual, dis*inu$i3n del rendi*iento la'oral Estr-s la'oral, $on%li$tos de $on&i&en$ia, predisposi$i3n. Des*oti&a$i3n, 'a(o dese*pe+o, a$$identa'ilidad, 'a(a autoesti*a. Con%li$tos, sus$epti'ilidad, estr-s, des*oti&a$i3n, ausentis*o. Trau*atis*os en $olu*na &erte'ral, altera$iones osteo*us$ulares. Cala*'res, tensi3n.
4
2
1
CRTC
5 5RFEDD. R RE#ETTFDD. # #ROGG/DD
Inventariado por4 'R:PO No. ; Revisado por4 A!anda Pinillos Ni*o
PROCESO ADMINISTRATIVO ANE7O B nálisis de tareas ) pro$edi*ientos de tra'a(o nálisis de tareas $riti$as Ocupaci)n4 O'ertur te$nologies Departa!ento4 d*inistrati&o 3area anali%ada Sele$$i3n ) %or*alia$i3n de los $ontratos. 5ec2a de an#lisis4 17<2<21 Pasos si$nificativos o Exposiciones a perdidas No. actividades criticas 0'i$arse en el puesto de tra'a(o /u*'algias 1 Co*enar a digitar
Cala*'res ) tensi3n asta t@nel del $arpo
Realiar los $orrespondientes $ontratos *pri*ir los $ontratos ) %inaliar el tra'a(o.
Síndro*e del t@nel del $arpo.
2 " 4
Estr-s o$upa$ional
Controles " soluciones reco!endados Ha$er $apa$ita$iones so're igiene postural. Ha$er pausas a$ti&as. Ha$er e(er$i$ios *anuales Ha$er pausas a$ti&as. Ha$er e(er$i$ios *anuales #rogra*a de ue(as, $apa$ita$i3n a$oso la'oral
Elaorado por4 5rupo No. 4
Aproado por4
Revisado por4
PROCESO OPERATIVO ANE7O A
An#lisis de tareas " procedi!ientos de traa0o inventario de tareas cr1ticas Ocupaci)n4 Oert2ur 3ec2nolo$ies Departa!ento4 Operativo de 8967 No.
".
4.
3areas o actividades
Des$argue de $a(as e in&entario de las *is*as.
0so de $o*putadores *ediante $o*andos ) %or*ulas
5ec2a de
Exposiciones a pérdidas
inventario4 67 de 5erero
Evaluaci)n de la tarea 3area Cr1tica ' R P C. 3. 2 " 7 CRTC
En%er*edades &irales, gripa, *alestar Des*oti&a$i3n, 'a(o dese*pe+o, a$$identa'ilidad, 'a(a autoesti*a. Trau*atis*os en $olu*na &erte'ral, Dolores de $a'ea, trastornos &isuales, %atiga,, tensi3n. Batiga &isual, dis*inu$i3n del rendi*iento la'oral Estr-s la'oral, ansiedad .depresi3n golpes , $aídas
2
5 5RFEDD. R RE#ETTFDD. # #ROGG/DD
Inventariado por4 'R:PO No. ; Revisado por4 A!anda Pinillos Ni*o
2
4
CRTC
PROCESO OPERATIVO ANE7O B nálisis de tareas ) pro$edi*ientos de tra'a(o nálisis de tareas $riti$as Ocupaci)n4 O'ertur te$nologies Departa!ento4 Operati&o 3area anali%ada Des$argue de $a(as e in&entario de las *is*as. 5ec2a de an#lisis4 17<2<21 Pasos si$nificativos o Exposiciones a perdidas No. actividades criticas 0'i$arse en la ona de tra'a(o /u*'algias, dis$opatías, artrosis 1 2
Re&isar el in&entario
Batiga &isual
#ausas a$ti&as
Cargar ) des$argar las $a(as
Hernias, lu*'algia, %ra$tura
Capa$ita$i3n postura ade$uada, #ausas a$ti&as.
Aproado por4
Revisado por4
"
Elaorado por4 5rupo No. 4
Controles " soluciones reco!endados Capa$ita$i3n postura ade$uada, #ausas a$ti&as, análisis de puesto de tra'a(o.
ANE7O B nálisis de tareas ) pro$edi*ientos de tra'a(o nálisis de tareas $riti$as Ocupaci)n4 O'ertur te$nologies Departa!ento4 Operati&o 3area anali%ada 0so de $o*putadores *ediante $o*andos ) %or*ulas 5ec2a de an#lisis4 17<2<21 Pasos si$nificativos o Exposiciones a perdidas No. actividades criticas En$ender a la *áuina %e$ta$i3n en el siste*a ner&ioso 1 por des$arga el-$tri$a ntrodu$ir las tar(etas *puta$i3n 2 " 4
nsertar la in%or*a$i3n $orrespondiente a $ada tar(eta Sa$ar las tar(etas de la *áuina
Batiga &isual, lu*'algias, pro'le*a de audi$i3n. *puta$i3n
Controles " soluciones reco!endados Ha$er $apa$ita$iones so're el *ane(o de las *auinas. Capa$ita$i3n para el uso de las *auina nálisis de puesto de tra'a(o, pausas a$ti&as Capa$ita$i3n para el uso de las *auinas
Elaorado por4 5rupo No. 4
Aproado por4
Revisado por4
9.
CONCLUSIONES
S' &(-7*/& (+ ,*'+ *5,-+ B ( .*'3'&-$ )* '.-&-* ( *-,-- ' (+ -++ B +5 '&'** 3&+ +3'*'&-+ ( /'&,/ ' *'(-7* '+,+ ,*'+$ +/+ '& ( N/* T@&- C/(/-& 4116 B (/+ *'+3(,/+ ' ( M,*-7 ' *-'+/+ •
S' *'(-78 3& (-+,/ ' (+ ,*'+ *5,-+ '& ( ')*'+#
•
S' '+*--'*/& (/+ )+/+ ' &'* )(&-.- ' ,*'#
•
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S' &(-78 '( &-9'( ' *-,-- ' ( ,*' ' -)(''&,* '-+ ' +'3*- )* (+ )'*+/&+ ?3' '+**/(('& '+,/+ ,*>/+# •
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RECOMENDACIONES
T'&'* '& 3'&, (+ +3'*'&-+ )* '9-,* '&.'*''+ (/*('+ / -'&,'+ ' ,*>/#
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CIBERGRAFÍA
NORMA TCNICA COLOM"IANA NTC 4116 ' 1% #/'*/+//,#/9#/W&/*/*W/3'&,/+WIDW###WNTC204116#). L'B 1!62 ' 2012 N-9'( N-/&( C/&+3(, ' ( N/* #((-//,#/9#/W+-+>3*W&/*+WN/*1#>+)-46! L'B 160% ' 2012 C/&+3(, ' ( N/* #((-//,#/9#/W+-+>3*W&/*+WN/*1#>+)-!1040 R'+/(3-8& 1401 ' 200% M-&-+,'*-/ ' ( P*/,'-8& S/-( #((-//,#/9#/W+-+>3*W&/*+WN/*1#>+)-!4% D'*',/ 200 ' 200 N-9'( N-/&( C/&+3(, ' ( N/* #((-//,#/9#/W+-+>3*W&/*+WN/*1#>+)-1
