REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD RÓMULO GALLEGOS ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS PROGRAMA DE GENIERÍA EN INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PASANTÍAS - AIS
APOYO EN SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL RESGISTRO Y CONTROL DE PASANTES EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALE “RÓMULO GALLEGOS”. NÚCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS
Tutor:
Autor:
Ing. Quintero B., Pedro J
Yohana Mercedes Esaa Delgado Cl. 21.425.985
San Juan de los Morros, febrero 2016
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS” ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS PROGRAMA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PASANTÍAS – AIS
APOYO EN SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL RESGISTRO Y CONTROL DE PASANTES EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”. NÚCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS
Autora: Yohana M. Esaa D. Cl. 21.425.985 Tutor Académico: Ing. Quintero B., Pedro J. Tutor Empresarial: Ing. Pablo E. Velásquez
San Juan de los Morros, Febrero de 2017 ii
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS” ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS PROGRAMA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PASANTÍAS – AIS
ACTA DE CONFORMIDAD DEL TUTOR ACADÉMICO
Quien suscribe, Prof. Quintero B., Pedro J., titular de la cédula de identidad Nº 16.074.998, en mi carácter de Tutor Académico del Br. Esaa D., Yohana M., portador de la cédula Nº 21.425.985, estudiante de la carrera de INGENIERÍA INFORMÁTICA, doy fe de haber revisado el informe de Pasantías elaborado por el estudiante antes señalado, titulado APOYO EN SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL RESGISTRO Y CONTROL DE PASANTES, EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”. NÚCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS y en vista que reúne los requisitos y méritos suficientes, autorizo sea presentado en su última versión para su evaluación ante el docente designado. En San Juan de los Morros, a __________________ del año 2017.
los
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______________________ Prof. Pedro J. Quintero B. C.I.: 16.074.998 Tutor Académico iii
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS” ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS PROGRAMA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PASANTÍAS – AIS
ACTA DE CONFORMIDAD DEL TUTOR EMPRESARIAL Quien suscribe, Ing. Pablo E. Velásquez ., titular de la cédula de identidad Nº 15.712.162, en mi carácter de Tutor Empresarial del Br. Esaa D., Yohana M., portador de la cédula Nº 21.425.985, estudiante de la carrera de INGENIERÍA INFORMÁTICA, doy fe de haber revisado el informe de Pasantías elaborado por el estudiante antes señalado, titulado APOYO DE SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL RESGISTRO Y CONTROL DE PASANTES EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”. NÚCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS y en vista que reúne los requisitos y méritos suficientes, autorizo sea presentado en su última versión para su evaluación ante el docente designado. En San Juan de los Morros, a __________________ del año 2017.
los
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______________________ Ing. Pablo E. Velásquez. C.I.: 15.712.162 Tutor Empresarial
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del
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AGRADECIMIENTO
Antes que todo agradezco a Dios, mis padres y mis hermanos, por enseñarme a luchar en esta vida llena de adversidades, a conquistar las metas que me proponga hasta agotar los recursos que sean necesarios, a estar conmigo cuando he caído y motivarme a seguir adelante. Agradezco a la casa de estudio Universidad Nacional Experimental de los llanos centrales Rómulo Gallego (UNERG), de ellos depende mi formación como persona, ya que sirvieron de guías en mi camino de vida, y siendo un pilar importante me hicieron crecer como persona y superar etapas. A Pedro Quintero y Pablo Velásquez tutor académico de nuestras pasantías por compartir su sabiduría y conocimiento con nosotros los pasantes. Y a mis compañeros de trabajo gracias por el apoyo y amistad brindados durante este periodo de pasantías. Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o participaron en la realización de esta investigación, hago extensivo mi más sincero agradecimiento.
v
DEDICATORIA
A Dios Todopoderoso por darme el ser y la sabiduría; siempre me ha ayudado a salir adelante, en todo momento. En especial en los más difíciles.
A mis padres y hermanos fuente de inspiración, este logro es de ustedes por guiarme diariamente e impulsar el cumplimiento de mis metas. Aunque muchas veces el camino es un poco complicado me han motivado con sus consejos y aptitudes a realizar uno de mis primero sueños. Tomando en cuenta que este es el primer escalón para lograr subir a la escalera de la vida.
vi
ÍNDICE GENERAL pp.
ACTA DE CONFORMIDAD TUTOR ACADÉMICO……………………
iii
ACTA DE CONFORMIDAD TUTOR EMPRESARIAL…………………
iv
AGRADECIMIENTO….........................................................................
v
DEDICATORIA……………………………………………………………..
vi
ÍNDICE GENERAL………………………………………………………...
vii
LISTA DE FIGURAS...........................................................................
x
INTRODUCCIÓN……..........................................................................
1
CAPÍTULOS
I
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Características Generales………………………………………... Reseña Histórica…………………………………………………... Visión de la Empresa.….………………………………………… Misión de la Empresa.……………………………………………. Objetivos de la Empresa.………………………………………….. Estructura Organizativa…………………………………………… Descripción del Departamento…………………………………...
II
ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LA PASANTÍA Descripción de las Actividades Desarrolladas…………………. Plan de Actividades……………………………………………….. Alcances del Entrenamiento………………………………………
Limitaciones del Entrenamiento…………………………………..
III
APORTE DEL PASANTE A LA EMPRESA Descripción del Problema a Resolver …………………………… Objetivo del Aporte ………………………………………………… Justificación del Aporte …………………………………………… Metodología de desarrollo, fases .................................. Aporte Desarrollado por el Pasante ……………………………. Acta de Implementación ...............................................
CONCLUSIONES………………………………………………………… RECOMENDACIONES…………………………………………………… REFERENCIAS……………….............................................................. ANEXOS.............................................................................................. A
Logo de la Empresa………………………………………………..
LISTA DE FIGURAS pp. FIGURAS
1
Organigrama de la empresa………………………………………………
2
Organigrama del departamento………………………………………….
IX
INTRODUCCION El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software. En general, el servicio de soporte técnico sirve
para ayudar a resolver los problemas que puedan presentarse a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, o programas o dispositivos. El soporte puede variar dependiendo del rango de posibilidades por ejemplo los problemas de software básico pueden ser resuelto por teléfono mientras que los problemas de hardware no, ya que tienen que ser resueltos por algún técnico especialista en la materia. En la Universidad Nacional Experimental de los Llanos centrales Rómulo Gallegos se encuentra la dirección de informática para el cual es de gran importación el soporte técnico, incluyendo el manteamiento de equipos informáticos, las bases de datos, la red de datos, y los sistemas de telecomunicaciones entre las dependencias de la universidad. Dicha institución brinda la oportunidad a estudiantes del área de ingeniería de informática a realizar sus pasantías brindándoles una capacitación para realizar el soporte técnico a los equipos que se encuentra en la institución y fuera de ella.
CAPÍTULO I DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
RESEÑA DE LA EMPRESA Características Generales La Dirección de Informática es una unidad fundamental dentro de la Universidad Rómulo Gallegos, la cual realiza funciones de naturaleza técnica y de servicios en materia de administración, mantenimiento, soporte, instalación de equipos y software y realiza funciones de desarrollo y producción de sistemas de información. Es una unidad que posee una unidad tecnológica integrada, con un alto valor técnico y ético, que se mantiene siempre comprometida con la Universidad Rómulo Gallegos y con los adecuados funcionamientos de sus recursos tecnológicos e informáticos que responde de manera responsable y efectiva a los requerimientos relacionados a la implantación de herramientas tecnológicas, organizacionales y teleinformáticas, y también brinda servicios de asesoría y consultoría a todos los entes y dependencias de la Universidad Rómulo Gallegos que así lo soliciten.
Reseña Histórica
La Dirección de Informática tiene sus inicios en el año 2003, bajo la coordinación del Ingeniero Eder Buitrago, para el diseño, manejo y soporte de las actividades informáticas que requiere la Universidad Rómulo Gallegos. Esta Dirección tiene como función principal administrar, gestionar y operar los sistemas informáticos y administrativos que requiere la Universidad, así como hacer mantenimiento e instalación de hardware dentro todas las dependencias y entes de esta casa de estudios, y gestionar las redes teleinformáticas dentro de la institución.
A finales del 2013, el ingeniero Daniel Martínez asumió el cargo de coordinador de la Dirección de informática. El 31 de Junio de 2014 el ingeniero Pablo Velásquez asumió el cargo principal de dicha área. Desde el mes de Enero del año en curso, la coordinación de la Dirección de Informática está bajo la responsabilidad del ingeniero Víctor Barrios.
Visión
Ser un ente con una estructura tecnológica integrada, actualizada, con alto valor técnico y ético, creativo, dinámico, comprometido, responsable, efectivo y eficiente, en todo lo que se relaciona con el desarrollo e/o implantación de herramientas organizacionales y teleinformáticas y además de servir de organismo consultor en el área de su competencia a todos los entes o dependencias de la Universidad Rómulo Gallegos con mística y dedicación, en pro de alcanzar los conocimientos sobre el uso de la tecnología de avanzada que contribuya con el desarrollo de proyectos de investigación y con la labor académica y de extensión para situar la institución como una organización preparada y adaptada a los nuevos tiempos.
Misión
Proporcionar al ámbito de la Universidad Rómulo Gallegos una estructura tecnológica integrada, desde los niveles operativos hasta los gerenciales, capaz de satisfacer los requerimientos de información a todo nivel, que ofrezca garantías de calidad, seguridad, compatibilidad y dotación de recursos acorde a las prioridades institucionales.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA A continuación se presenta la estructura organizativa de la Dirección de Informática de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos” (UNERG). Director
Unidad de apoyo
Coordinación de Sistemas y Aplicaciones
Coordinación de Soporte Técnico
Coordinación de Tecnología de Información
Coordinación de Redes y Telecomunicacione s
Coordinación de Servicios e Internet
Portal Web
Sistema
Impresoras
Aula Virtual
Conectividad
Aplicaciones
Equipos de
Página de profesor
Redes
Figura 1. Fuente: Dirección de Informática (2016)
Coordinación de Gestión Tecnológica
Migración
Capacitación
Recarga de Cartuchos
DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO El departamento de soporte técnico tiene un papel crucial en la estructura organizativa dentro de la Dirección de Informática de la Universidad Rómulo Gallegos, abarca muchas competencias dentro de sus funciones y está a cargo del ingeniero Pedro Quintero. Las actividades que se realizan en dicho departamento son: a) Recorrido y monitoreo constante en los entes y dependencias de la Universidad para detectar oportunamente posibles inconvenientes con los recursos informáticos. b) Reparación y Mantenimiento del hardware propiedad de la Universidad Rómulo Gallegos. c) Instalación de software y corrección de posibles fallas que estos puedan presentar y que suponen inconvenientes para las actividades académicas y administrativas de la Universidad Rómulo Gallegos. d) Instalación, soporte, mantenimiento, monitoreo y ampliación de las estructuras de redes dentro de la Universidad y sus entes y dependencias. e) Instalación, mantenimiento y reparación de impresoras propiedad de la casa de estudios. Estas actividades son coordinadas y supervisadas por el ingeniero Pedro Quintero, quien constantemente dispone de un grupo de 4 a 5 pasantes, estudiantes del Área de Ingeniería de Sistemas.
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO A continuación se presenta la estructura organizativa de la Coordinación de Soporte Técnico, departamento perteneciente a la Dirección de Informática de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos” (UNERG).
Coordinación de Soporte Técnico
Impresoras
Equipos de Computación y Recursos Informáticos
Figura 2 Fuente: Dirección de Informática (2016)
CAPÍTULO II ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE EL ENTRENAMIENTO
Ubicación del Pasante Durante las pasantías a realizar en la Dirección de Informática (Unerg) los pasantes fueron ubicados en el departamento de soporte técnico bajo la tutoría del TSU en informática Sergio Herrada jefe de dicha gerencia situada dentro de las propias instalaciones de la Dirección de Informática de la Universidad Rómulo Gallegos, el cual prestó servicios a diversas áreas de estudio que conforman esta universidad.
2.3 Descripción de Actividades Cumplidas
Semana 1: Presentación del pasante al personal laborador Luego de haber formalizado su inscripción de la cátedra de Pasantías, los pasantes conocieron al personal de La Dirección de Informática y los espacios que conforman a este departamento con sus respectivos materiales de trabajo. Luego del recorrido por las instalaciones procedimos a la práctica de partición en Linux, Instalación de dicho sistema operativo y partición en el disco duro. Semana 2: Capacitación en Linux El pasante recibió clases del TSU en informática Sergio Herrada sobre la limpieza de los equipos de computación tanto de hardware y software. El TSU en informática Sergio Herrada dicto clases de particionamiento de memoria en Distribuciones Linux y cambio de clave de súper usuario mediante comandos Linux. Por otro lado el pasante comenzó a realizar instalación del sistema operativo Debían y Canaima 5. Semana 3: Mantenimiento correctivo y preventivo a varios equipos de cómputo. Luego de haber la clase, se procedió al Mantenimiento correctivo y preventivo de los equipo, pertenecientes a la dirección de informática. El ingeniero Pablo Velásquez dicto a las pasantes clases de tipos de tarjetas madre. Semana 4: Recorridos por las instalaciones de rectorado
Después de haber realizado el mantenimiento, se procedió a la migración de los sistemas operativo que utilizaban anteriormente (debían, Canaima). Se instalaron los paquetes de libre Office, Open Office, Entre otros. Luego se dirigieron al área de rectorado donde se realizó la migración de software a dos equipos de cómputo bajo la supervisión del ingeniero Pablo Velásquez. Semana 5: Clase de adiestramiento El pasante recibió clases dictadas por el ingeniero Pablo Velásquez sobre la correcta instalación de SO Linux, Canaima y Semana 6: recorrido por las oficinas de la biblioteca central Así mismo se realizó una instalación de una impresora de biblioteca central en la oficina de apoyo central, el cual tenía fallas de configuración y se dejó en buen funcionamiento Se realizó un curso de capacitación al usuario de Linux donde se trataron los siguientes puntos: 1. Comandos básicos. 2. Manejo de archivos. 3. Manejo de directorio. 4. Instalación de Linux. 5. Programación desde el Shell. 6. Como agregare o quitar usuario. 7. entre otros...
Semana 7: Asistencia técnica al área de la biblioteca central
Los pasantes se digirieron al área de la Biblioteca central con el tutor empresarial Pablo Velásquez para chequear una impresora que presentaba falla de configuración. Luego organizamos los cubículos en la dirección de informática y se habilito una computadora para el uso de los pasantes. El pasante recibió capacitación sobre lenguajes de programación orientada a objetos y uso de Framework Semana 8: mantenimiento y soporte técnico a las oficinas del rectorado Luego fuimos a rectorado para hacer un mantenimiento en la computadora de administración con el Ing. Pablo Velásquez. El pasante realizo un recorrido por las oficinas de rectorado bajo la supervisión del ingeniero Pablo Velásquez
Semana 9: Respaldo de información e instalación de impresoras en red Después se realizó un respaldo, de un equipo en rectorado a esta máquina se le procedió a la instalación del respaldo en otro equipo, ya que tenía problemas con el sistema operativo. Instalación de impresora en red en la oficina central de derecho Semana 10: asistencias técnicas e instalación de impresoras Luego procedimos a la oficina de prensa en rectorado se realizó una revisión de una impresora el cual tenía problema para imprimir.
El pasante fue hasta el área de rectorado en las instalaciones del departamento de administración y configuro una impresora que tenía fallas para imprimir dejándola totalmente operativa.
Semana 11: asistencia técnica a equipos Luego en el área de rectorado en la oficina de administración allí se pudo observar que al equipo tenía dañada la batería el cual tenía problemas con la hora y la fecha por ese motivo no tenía conectividad a la red.
Semana 12: recorrido en las oficinas de Auditoria en el rectorado El pasante realizo un recorrido en el área de rectorado específicamente en las oficinas de auditoria interna, donde se realizó la instalación en una pc sistema operativo Linux, migración de software Linux a Canaima. Instalación de Driver de impresora Asistencia técnica en la oficina principal del Auditor.
Semana 13: Culminación de Pasantías y Elaboración de Informe Final Ya finalizando las actividades de pasantías, los aspirantes de dicha cátedra se le exigieron que realizaran un informe descriptivo al trabajo que desempeñaron en el departamento, bajo la supervisión del tutor empresarial y el tutor académico.
Tutor Empresarial: Velásquez Pablo E. Tutor Académico: Quintero Beaumont, Pedro José CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MIGRACIÓN A SOFTWARE LIBRE, INSTALACIÓN DE IMPRESORAS EN RED, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES, DESARROLLO DE SOFTWARE DE PASANTES, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPOS, CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN DE SERVIDOR PROXY EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RÓMULO GALLEGOS ACTIVIDADES
SEMANA1: Presentación del pasante al personal laborador
SEMANA2: Capacitación en Linux SEMANA3: Mantenimiento correctivo y preventivo a varios equipos de cómputo SEMANA4: Recorridos por las instalaciones de rectorado SEMANA5: Clase de adiestramiento
OCTUBRE 18-21
01-04
NOVIEMBRE 08-12
07-11 14-18 21-25 28-30
x x x
x x
DICIEMBRE 01-02
febrero
ENERO
05-09 09-13 16-20
23-27
30-31
01-03
SEMANA7: recorrido por las oficinas de la biblioteca central SEMANA8: Asistencia técnica al área de la biblioteca central SEMANA9: Mantenimiento y soporte técnico a las oficinas del rectorado
x x x
SEMANA10: Respaldo de información e instalación de impresoras en red Asistencias técnicas e instalación de impresoras
x
SEMANA11: Asistencia técnica a equipos
x
SEMANA12: Recorrido en las oficinas de Auditoria en el rectorado
x
SEMANA13: Culminación de Pasantías y Elaboración de Informe Final
Tutor Académico: Quintero Beaumont, Pedro José C.I. V-16.074.998
x
Tutor Empresarial: Ing. Pablo E. Velásquez. C.I.: 15.712.162
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x
Pasante: Yohana Mercedes Esaa Delgado C.I. V-21.425.985
Alcances en el Entrenamiento Empresarial
En el entrenamiento empresarial adquirí conocimientos en el ámbito de la ingeniera como en el área laboral cabe destacar que debo ser más proactiva, prestar más atención, ser responsable y organizada, tener paciencia, ha sido una grata experiencia he visto como es el campo laboral de la ingeniería en informática, tuve excelentes compañeros de los cuales también adquirí conocimiento nuevos. Conté con el apoyo del ingeniero Pablo Velásquez fue y es un gran guía lastimosamente no en todos los trabajos se con personas como el que comparten sus conocimientos sin tabú Durante el entrenamiento empresarial hice cosas que antes consideraba no poder hacer como trabajar bajo presión y estar atenta en el trabajo que estaba realizando.
Limitaciones del Entrenamiento Empresarial
La falta de equipos adecuados para las practicas dentro de la empresa, teniendo en cuenta que la dirección de informática es una es uno de los pilares fundamentales para la Universidad nacional experimental de los llanos centrales Rómulo Gallego por ser el departamento de informática donde se lleva a cabo el control de los sistemas de las facultades de la casa de estudio.
CAPÍTULO III APORTE DEL PASANTE A LA EMPRESA
Descripción del Problema
El actual sistema para el registro y control de pasantes por la Dirección de Informática, falla en proveer las ventajas tecnológicas para manejar de forma eficiente el número de pasantes cursantes de dicha cátedra, lo que resulta algo tedioso para el personal laborador de dicha institución.
Objetivo General
Desarrollo un Sistema para para el registro y control de pasantes en la Dirección de Informática de la Universidad Nacional Experimental de los llanos Centrales Rómulo Gallego
Justificación del Aporte Para efectos del avance del proyecto se decidió la creación de un sistema para manejar el flujo de pasantes dentro de la organización, específicamente para el control de admisión de pasantes dentro de dicha empresa. Para el inicio de pasantías, se acordó primeramente conocer todo lo concerniente con las actividades que se realizan en la dirección de informática, así como conocer a fondo los procesos de admisión de pasantes, la información relacionada fue aportada por la secretaria y el ingeniero Pablo Velásquez.
Aporte Desarrollado por el Pasante Es un sistema de información, cumple con los requerimientos de registro del pasante y horas cumplidas que al término de las horas correspondientes le generara al pasante un acta de culminación de las pasantías en la dirección de informática.
Le permitirá al pasante ver el estatus de horas cumplidas y horas faltantes para el cumplimiento de sus pasantías, cargar al sistema su horario de clases, síntesis curricular. El aporte del sistema es controlar la cantidad de pasantes que deseen realizar las pasantías en la empresa y de esa misma manera hacer el trabajo menos tedioso para quien recibe los documentos en este caso es en secretaria. Sustento Metodológico METODOLOGÍA TECNOLÓGICA Y DE DESARROLLO METODOLOGÍA OOHDM Y SUS CARACTERÍSTICAS
OOHDM (Método de Diseño Hipermedia Orientado a Objeto, de sus siglas en inglés Object Oriented Hypermedia Design Method) es una metodología de desarrollo de aplicaciones Web. Existe un acuerdo general creciente sobre el tipo de actividades que deben ser realizados con respecto al producto del software: modelado o análisis, diseño, implementación, prueba y mantenimiento. Esto es verdad sin tener en cuenta el modelo de ciclo de vida diferente de procesos y productos involucrado en el desarrollo de una aplicación (ej. la escalera de caracol y modelo de la cascada). En este respecto, el proceso de construcción basado en la aplicaciones web (o más general hipermedia) las que no son inherentemente diferentes desde que el primero que usó cuando construyo aplicaciones convencionales o sistemas de gestión. En el dominio de la hipermedia hay requerimientos contradictorios que deben ser satisfechos en una estructura unificada. -
Diseño Interfaz Abstracta
-
Implementación
Que se realiza en una mezcla de estilos de desarrollo iterativo e incremental; en cada paso un modelo será construido o mejorado.
Fases de la Metodología Los modelos orientados a objetos se construyen en cada paso que mejora los modelos diseñados en iteraciones anteriores y consta de las siguientes fases:
-
Fase Conceptual, durante esta actividad se construye un esquema conceptual representado por los objetos del dominio, las relaciones y colaboraciones existentes establecidas entre ellos. se podría usar un modelo de datos semántico estructural (como el modelo de entidades y relaciones). De este modo, en los casos en que la información base pueda cambiar dinámicamente o se intenten ejecutar cálculos complejos, se necesitará enriquecer el comportamiento del modelo de objetos En OOHDM, el esquema conceptual está construido por clases, relaciones y subsistemas. Las clases son descritas como en los modelos orientados a objetos tradicionales. Sin embargo, los atributos pueden ser de múltiples tipos para representar perspectivas diferentes de las mismas entidades del mundo real.
-
Fase Navegación, es considerada un paso crítico en el diseño aplicaciones. Un modelo de navegación es construido como una vista sobre un diseño conceptual, admitiendo la construcción de modelos diferentes de acuerdo con los diferentes perfiles de usuarios. Cada modelo de navegación provee una vista subjetiva del diseño conceptual. El diseño de navegación es expresado en dos esquemas: el esquema de clases de navegaciones y el esquema de contextos navegación. Fase de Interfaz Abstracta, se debe tener las estructuras navegación son definidas, se deben especificar los aspectos de interfaz. Esto significa definir la forma en la cual los objetos navegación pueden aparecer, de cómo los objetos de interfaz activarán la navegación y el resto de la funcionalidad de la aplicación, qué transformaciones de la interfaz son pertinentes y cuándo es necesario realizarlas.
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Fase de Interfaz Abstracta, se debe tener las estructuras navegacionales son definidas, se deben especificar los aspectos de interfaz. Esto significa definir la forma en la cual los objetos navegacionales pueden aparecer, de cómo los objetos de interfaz activarán la navegación y el resto de la funcionalidad de la aplicación, qué transformaciones de la interfaz son pertinentes y cuándo es necesario realizarlas
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Fase Implementación, se tendrá en cuenta que el diseñador debe ya implementar el diseño. Hasta ahora, todos los modelos fueron construidos en forma independiente de la plataforma de implementación; en esta fase es tenido en cuenta el entorno particular en el cual se va a correr la aplicación. Al llegar a esta fase, el primer paso que debe realizar el diseñador es definir los ítems de información que son parte del dominio del problema. Debe identificar también, cómo son organizados los ítems de acuerdo con el perfil del usuario y su tarea; decidir qué interfaz debería ver y cómo debería comportarse. A fin de implementar todo en un entorno Web, el diseñador debe decidir además qué información debe ser almacenada.
Conclusiones Las pasantías profesionales realizadas en la Dirección de informática, me permitió aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y muy especialmente en el área de redes y mantenimiento de equipos. Los conocimientos adquiridos fueron:
• • •
Estructura y Funcionamiento del Laboratorio de Comunicaciones. Mantenimiento y Ensamblaje de Máquinas. Manejo de los Sistemas Operativos Linux y ampliar los conocimientos de Windows.
Cabe destacar que dicha institución brinda el apoyo a aquellos pasantes que necesiten realizar sus pasantías, ya que le permite el desarrollo de habilidades y destrezas de acuerdo a la enseñanza obtenida permitiendo profundizar aún más los conocimientos de acuerdo a la capacitación dada lo que permite que todos los pasantes tengan un mejor desempeño profesional.
RECOMENDACIONES
Hacer un respaldo ya sea fuera o dentro de dicha institución para evitar pérdidas de información que después puedan necesitar. Seguir habilitando las áreas de trabajo con suficiente ventilación para que los equipos puedan extender su vida útil. Es necesario usarlos como corresponde y en un sitio con temperatura adecuada, apagarlas cuando no se estén usando para el ahorro de energía eléctrica y hacerles un mantenimiento correctivo y preventivo en un tiempo estimado. Tener más personal capacitado para atender las necesidades de la Universidad “Rómulo Gallegos”.
Realizar charlas educativas para la educación tecnológica de todo el personal administrativo que laboran en las distintas áreas adyacentes.
REFERENCIAS
Universidad Rómulo Gallegos, Área de Ingeniería en Sistemas. (2017) Guía para Elaborar el Informe de Pasantías. Coordinación de Pasantías - AIS. San Juan de los Morros: Yohana Esaa Delgado
Normas para la elaboración de informes de pasantías AIS-UNERG. Actualización 2017.
http://www.hipertexto.info/ https://prezi.com/xohf4fhthijv/metodologia-oohdm/
ANEXOS
ANEXO A
Cubículo De reparación y Mantenimiento
Sala de conferencias y cursos
Anexo B
Cubículo De reparación y Mantenimiento
Oficina del profesor Sergio Herrada
VISTAS DE LA HERRAMIENTA TECNOLOGICA DESARROLLADA SISTEMA, CAPTURAS, IMPLEMENTACIÓN
Ciudadano (a): DECANO (A) ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS UNIVERSIDAD RÓMULO GALLEGOS Su despacho.Muy respetuosamente me dirijo a usted a los fines de informar que el (la) ciudadano (a) bachiller (o los): Yohana Mercedes Esaa Delgado (a) de la Cédula de Identidad N° 21.425.985, ha diseñado, desarrollado e implementado la Herramienta o Solución Tecnológica correspondiente al Trabajo de Investigación Tecnológico Titulado: titulado APOYO EN SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL RESGISTRO Y CONTROL DE PASANTES, EN LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”. NÚCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS, en nuestra Institución (Empresa u Organización); así mismo, damos fe de que se han realizado por parte de nuestra Institución (Empresa u Organización), dando cumplimiento a los alcances y objetivos propuestos de la mencionada investigación.
Sin más que agregar, me suscribo de usted;
Atentamente;
Ing. Barrios P., Víctor M Profesor C.I:3.896.992 Director de Dirección de Informática
