Universidad Abierta y a Distancia de México Mercadotecnia Internacional
Mercadotecnia Mercadotecnia social. Unidad 3. Planeación estratégica en la mercadotecnia social.
Actividad Evidencia Evidencia de aprendizaje: Plan estratégico.
Docente: Martha Rocío García Reyes
Mercadotecnia social. La mercadotecnia de causas sociales.
Instrucciones: 1.- Analiza las problemáticas sociales que existen en tu comunidad, enlístalas y describe brevemente en qué consiste cada una. Medio ambiente.- Monterrey es la ciudad más contaminada del país, pues reportó una
concentración de 86 PM10 y de 36 PM2.5 durante este año. El 28 por ciento es causado por fuentes naturales, como las creadas por la geografía o condiciones climáticas, el 16 por ciento por la actividad comercial, doméstica o de servicios, y el 11 por ciento es provocado por la industria. Niños en situación de calle: muchos de los niños que viven en la calle, lo han hecho
por la pobreza de su familia, dado que no tienen nada para ofrecerles, otros afirman que han dejado sus casas debido al maltrato que sus familiares le propician y otros simplemente porque sus padres son indigentes. Maltrato infantil: El 85% de los reportes que recibe la procuraduría de protección de
niñas y niños en el estado proviene de municipios del área metropolitana de Monterrey. Robos e inseguridad.- Dañan una sana convivencia la tranquilidad de las personas al
salir en su colonia por las noches. 2.- Selecciona la que consideres más importante y justifica tu decisión. La más importante es la de los niños en situación de calle pues al crecer en un ambiente peligroso, los niños de la calle enfrentan un gran número de problemas y como consecuencia, algunos de sus derechos se ven frecuentemente comprometidos. 3.- Describe: ¿Cómo implementarías una matriz BCG para la problemática seleccionada?
4.- Para esta misma situación, realiza un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).
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5.- Propón plan estratégico para trabajar con la problemática detectada, el cual debe incluir el desarrollo de los siguientes aspectos:
I.
Clasificación de la empresa acorde a su producto social.
Por su finalidad: Sin ánimo de lucro: organizaciones cuyo fin no es aumentar la facturación sino tener un
impacto social positivo. Sus ingresos están destinados a la supervivencia económica de la empresa, buscan ser viables en vez de rentables. Aunque tengan colaboradores que trabajen de forma desinteresada también pueden tener trabajadores asalariados si el funcionamiento de la empresa lo requiere. Con ánimo de lucro: no hace falta presentar estadísticas oficiales para saberlo, son la mayoría. Dentro de este grupo hay casi infinitos puntos de vista; empresas a las que no les importa nada más que la cuenta de resultados o empresas que valoran otros factores como el desarrollo sustentable o la satisfacción de sus empleados. II.
Misión y Visión de la empresa. Página 3
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Misión. Dar respuesta a la problemática social del niño y el adolescente, con el convencimiento
de que son el presente y el futuro de la sociedad, mediante la atención en medio Institucional Especializado con programas pedagógicos, terapéuticos, de apoyo familiar, recreativo, deportivo, de formación pre laboral (técnica o profesional) de salud y nutrición.
Visión. Ser reconocidos como una institución líder en la prestación de servicios de
restablecimiento de derechos, que con programas de sensibilización, promoción y formación de una cultura social de respeto de los derechos de la infancia y adolescencia, impacte al niño o joven, su familia y su entorno social para propiciar su desarrollo integral. III.
Objetivos, estrategias, metas y tácticas que propones en tu plan.
Objetivo general. Brindar la atención integral en hogar abierto a menores que se encuentran en situación de abandono o peligro físico y moral, que le permita alcanzar su desarrollo físico, social emocional, moral e intelectual, de tal manera que obtenga las condiciones básicas para afrontar positivamente sus relaciones con el medio social en el que va actuar.
IV.
Herramientas para el análisis estratégico. Página 4
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Dentro de la institución se han contado con pasantes, practicantes quienes a raíz de la percepción de alguna problemática interna, optan por la creación de propuesta la cual disminuya el problema y por ende contribuya en el desarrollo institucional. V.
La aplicación de las siete P´s de la mercadotecnia social.
Producto: es el producto social a desarrollar, influyen comportamientos, actitudes que el mercado meta va a adoptar. - Precio: Es el tiempo, el compromiso y el interés que el público adoptante está dispuesto a facilitar a la ONG. - Plaza: lugar donde se prestan los servicios sociales (escuela, fundación, penitenciaria, hospital). - Promoción: estrategias de interacción y de relación con el público adoptante para dar a conocer la labor social que realiza determinada institución. (Relaciones públicas, ventas personales, eventos especiales, anuncios, etc.). -Presentación: se basa principalmente en la comunicación visual del prestador de servicios sociales. La presentación (uniformes, ropa civil limpia y pulcra) del personal debe ser la recomendada por organismos certificados de calidad para instituciones de servicio. Debe existir la señalización externa e interna necesaria para que los usuarios acudan con el menor esfuerzo posible a solicitar el producto social. - Proceso: El proceso de la prestación de servicio debe estar basado en la comodidad y facilidad para la población adoptante. - Planeación estratégica en el marketing social: los agentes de marketing social deben de desarrollar un plan integrado de marketing social cuya combinación de elementos sea coherente y atractiva para los adoptantes objetivo.
VI.
Un cronograma de las actividades que se realizarán para implementarlo.
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Referencias: Flor Ruiz. (2012). Niños en calle. 2018, de Humanium Sitio web: https://www.humanium.org/es/ninos-calle/ Daniel Mendive. (2011). Guía para desarrollar un Plan de Marketing Social. 2018, de Mareting social Sitio web: https://marketingsocial.wordpress.com/2011/04/21/guia-para-desarrollar-un-plan-de-marketing-social/ UNIIVERSIIDAD POLIITÉCN IICA ESTATAL DEL CARCHII. (2010). “Esquema paralla ellaboraciión dell Pllan de Marketiing
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https://felixpaguay.wikispaces.com/file/view/ESQUEMA+DEL+PLAN+DE+MARKETING+SOCIAL.pdf Roberto Espinoza. (2012). CÓMO DEFINIR MISIÓN, VISIÓN Y VALORES, EN LA EMPRESA. 2018, de Estrategia marketing Sitio web: http://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-en-la-empresa/ Mary Mery. (2016). Las 7 P del marketing y tu proyecto o negocio. 2018, de Tic Revolution Sitio web: https://www.ticrevolution.com/blog/index.php/2013/04/08/las-7-p-del-marketing-y-tu-proyecto-o-negocio/
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