Habilidades del Pensamiento Unidad 2. Pensamiento crítico Evidencia de aprendizaje
Memo analítico: Identificación inicial del problema
Pedro de Jesús López Jiménez AL12506100
Víctor Hugo Flores Canales
TM-HPE-1203-023
Torreón, Coahuila
6 de octubre de 2012
Educación Superior Abierta y a Distancia • Ciencias Exactas y Tecnología
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Actividad 1. Elaboración del memo analítico. Yo trabajo en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo, dentro del la dirección del centro de computo y encargado del servicio al alumnado. El centro de cómputo tiene su propio edificio el cual está conformado por 4 aéreas. Hay 4 aulas en el laboratorio en el que se realizan las clases prácticas. Un área general para realizar trabajos en computadora. El área de acceso a internet que está ubicada en la biblioteca del Instituto. Y las 40 aulas en las que se imparten clases que constan de una computadora, una pantalla electrónica y un cañón proyector, donde los profesores pueden hacer más dinámicas sus clases. Mi trabajo consiste en tener en servicio las computadoras que se encuentran en las aulas y asi como el centro de información que se abrió en la biblioteca. Además de apoyar en las necesidades que tengan personal administrativo, docentes, alumnos y público en general, dando asesorías, consejos y si es necesario dando mantenimiento a los equipos de computo que son propiedad del Instituto. Los equipos de computo sufrían mucho con los virus que se infectaban por el manejo de memorias, las cuales no eran cuidadas de una forma debida. El mal uso del equipo en las aulas provocaba que se desconfigurara constantemente, los mantenimientos a los cañones proyectores, así como el cambio de las lámparas de los mismos. Como mencione, recientemente se abrió un ala de la biblioteca en la cual se da servicio a los alumnos para que puedan consultar en internet la información que requiera para sus materias y que no encuentran en los libros de la biblioteca. El recinto cuenta con 30 computadoras las cuales están dentro de una red que es controlada atreves de un swich, el cual recibe y distribuye el internet de la compañía Telmex. Cuenta con un servidor que tiene conectada una impresora, la cual esta compartida a las 30 computadoras para una fácil impresión de los trabajos. La problemática que tenemos en este lugar, es el abuso por parte de los alumnos, los cuales están dedicando una gran parte de las computadoras, del tiempo y del internet a navegar en redes sociales, en videos y paginas web que no tienen nada que ver con el motivo por el que fueron creadas. Se monitorea el consumo de internet y la estancia en las computadoras registrando en una hoja la hora de entrada, la maquina asignada y la hora de salida. Se ha comprobado que el 80% de los usuarios visitan solo 3 páginas durante su estancia que es de casi 2 horas. Facebook, Youtube y correos electrónicos. Por otro lado, se monitore el consumo de internet y el 70% del ancho de banda que esta disponible para navegar por internet es absorbido por estas tres paginas web, lo que provoca que el resto del
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flujo de bytes para prestar servicio alenté las visitas a las paginas o la carga de documentos, imágenes o programas que se quieran consultar. La otra problemática que está causando problemas en este centro es los virus que contaminan las maquinas a través de las memorias que utilizan y que no tiene cuidado de desinfectar. Ya por último, para evitar que se consumiera el ancho de banda, se opto por colocar carteles solicitando a los alumnos no entrar a estas paginas. Lo cual no funciono y creo fricciones entre la persona encargada de imprimir los documentos y los alumnos, ya que les llamaba la atención. Esta situación nos está acarreando muchos problemas para prestar un servicio que en estos tiempos de comunicación se nos hacen bastante importantes. Es por ello, que estoy planteando la necesidad de implementar medidas más profundas para corregir este problema. 1. Existe un programa en el mercado que es de libre uso llamado Squid. Este programa instalado desde un servidor, asigna dirección IP a cada una de las maquinas que están conectadas a ella. Proporciona un control en el ancho de banda a cada pc, restringe el acceso a las páginas web que se le indique, crea filtros para evitar su desactivación y monitores el consumo que se tiene de bytes por cada máquina por día. 2. Otro programa que se propone adquirir es el Deep Freeze, es un programa que captura el estado de la maquina en el momento en el que se le instala, con los programas y aplicaciones instaladas. Te permite trabajar libremente, instalar lo que uno quiera. Su función empieza cuando nosotros apagamos el equipo, ya que se reiniciara comenzando desde el momento en el que fue “congelada” borrando todo lo que se le pudo instalar ya sean virus o programas, garantizando la seguridad del equipo y por ende una confiable funcionalidad.
Con estas dos herramientas consideramos que se eficientará el servicio en el área de internet.
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Ciudad Lerdo, Dgo. a 20 de octubre de 2012
Ing. Fernando Alonso M. Jefe del Centro de Cómputo Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
Por medio del presente, hago de su conocimiento la problemática que estamos viviendo en el área de internet que se encuentra en la Biblioteca de esta Institución. Recientemente en las academias se presentó la queja de que el servicio de internet es muy lento, computadoras infectadas y siempre estaban ocupados. Nos dimos a la tarea a descubrir que es lo que está pasando y descubrimos lo siguiente.
El 80% de los usuarios que utilizan este servicio se dedican a visitar solo 3 tipos de páginas web. Redes sociales, correos electrónicos y videos.
El ancho de banda que tenemos destinado para esta área es de 2 Mb de subida y bajada, pero descubrimos que cuando estas páginas son visitadas por los usuarios el consumo en general disminuye drásticamente a solo 600 kb de subida y bajada, es decir un 70% del ancho de consumo es utilizado para estas plataformas.
La propuesta de la solución de esta problemática se centra en la adquisición de dos programas. Primeramente, está el Squid un software que no tiene costo, ya que es de uso libre, y que funciona asignado direcciones a cada equipo conectado a él, y que desde ahí se puede limitar el consumo del ancho de banda, el tiempo de uso del equipo y restringir las paginas que se pueden visitar. El otro programa que estamos solicitando también, es de uso libre. Este programa tiene la función de congelar la computadora en el momento en el que es instalado. Esperando de su respuesta, reciba un cordial saludo.
Atentamente
Ing. Pedro López Jiménez Encargado del centro de cómputo.
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http://es.scribd.com/doc/55676780/Memo-Analitico-1 http://elbuhoanaltico.blogspot.mx/2012/01/bitacora-de-analisis-o-memo-analitico.html http://www.catedras.fsoc.uba.ar/guemure/bibliografia/Maxwell1.pdf
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