guia_de_aprendizaje_1.pdf

Versión:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual

01

Código: GFPI-G-001

Fecha de vigencia: 2013-10-09

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1 1. INTRODUCCIÓN Los servicios de salud, al igual que otro tipo de servicio social, como el sistema de mercado o de telefonía, brindan a las personas una serie de elementos para satisfacer unas necesidades particulares. Sin embargo, a diferencia de otro tipo de servicios, los servicios de salud tienen la particularidad de estar ligados a una necesidad biológica y emocional. La persona que solicita un servicio de salud, lo hace desde la vulnerabilidad, desde un estado de aflicción y de alarma. De ahí la importancia de entender los servicios de salud como un proceso de atención al otro, basado en la tolerancia, la empatía y el trabajo en equipo. La prestación de servicios de salud tiene el reto de amoldarse a cada caso en particular; invita a los trabajadores de la salud a desconocer sus propias creencias para entender las creencias de los demás. Entender los valores humanos cobra especial relevancia en este proceso de entendimiento del otro. Una adecuada lectura de los múltiples valores que manifiesta una persona puede hacer la diferencia entre prestar un servicio eficaz o ineficaz. Para esta parte del proceso formativo se recomienda que dedique diez horas a su aprendizaje, donde cuenta con la asesoría y acompañamiento permanente del instructor. El objetivo básico de la temática es reconocer las necesidades y los valores humanos de la persona como ser biopsicosocial en el contexto de la atención en los servicios de salud, desde la actividad de aprendizaje “ Identificar al ser humano desde sus esferas biológica, psicológica y social, con el objeto de relacionarlo con sus necesidades particulares, en en el contexto de los servicios de salud en Colombia .”.

2. IDENTIFICACIÓ IDENTIFICACIÓN N DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de formación: Código: 33110059 Humanización en la prestación de servicios de salud.

Versión: 2

Resul Resultado tado de aprendizaje:

Competencia:

Reconocer las necesidades y los valores humanos de la persona como ser biopsicosocial en el contexto de la atención en los servicios de salud.

Orientar personas según normativa de salud.

Página 1 de 6

Versión:


01

Código: GFPI-G-001


Duración d e la guía:

10 Horas

3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3.1 Actividades de reflexión inicial Imagine que es el supervisor de un área en una institución de salud, en el área de farmacia y tiene a su cargo tres colaboradores. Todos los colaboradores tienen el mismo perfil y realizan las mismas tareas, ellos se turnan las 24 horas con el fin de mantener en funcionamiento el servicio para la institución. Las siguientes son características generales de cada uno de los colaboradores: Colaborador 1: Mujer de 35 años, madre soltera de ocho hijos. Trabaja en la institución desde hace diez años, desempeñándose en la misma actividad actual. Colaborador 2: Hombre de 21 años, recién graduado de la universidad, inició en la institución hace un mes. Vive con sus padres, abuelos y un hermano. Colaborador 3: Mujer de 25 años, soltera, viene de un país extranjero. En los últimos tres años ha viajado por cinco paises distintos, y en cada uno de ellos trabajó en una institución diferente. Ahora pregúntese y responda lo siguiente: 1) Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres colaboradores. ¿Cuál valor sería? 2) En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los colaboradores? ¿estarían aún en la institución? ¿en otra institución? ¿en otro cargo? 3) ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la atención al usuario? 4) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque los tres colaboradores actúen de la misma forma con los usuarios? ¿por qué?

Nota: Esta actividad no es calificable. El objetivo es brindar algunos cuestionamientos iniciales para generar la expectativa de los contenidos a desarrollar en esta primera gu ía. 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprend izaje De acuerdo a la actividad de aprendizaje “ Identificar al ser humano desde sus esferas biológica, psicológica y social, con el objeto de relacionarlo con sus necesidades Página 2 de 6

Versión:


01

Código: GFPI-G-001


particulares, en el contexto de los servicios de salud en Colombia ”, “cuestionario

resuelva

de contextualización 1”

Nota: El cuestionario de contextualización no es calificable, pero es requisito para dar inicio a la actividad 1.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización) Lea y analice el material de formación de la actividad 1 “ El reconocimiento del otro como ser humano biopsicosocia l” que se encuentra en la pestaña “actividad 1” además, revise los materiales de apoyo o complementarios de esta actividad.

La actividad de apropiación del conocimiento " Características que hace a cada ser humano alguien singular ", es un cuestionario en línea de diez preguntas, se busca que después de una lectura minuciosa del material de formación, el aprendiz responda acertadamente cada una de las cuestiones planteadas, lo anterior, le permitirá evaluar los conocimientos aprendidos y aplicarlos a algunas situaciones. Ingrese a la pestaña “actividad 1” actividad 1 – evidencia 1. Lea y comprenda muy bien las instrucciones y los lineamientos para responder el cuestionario.

3.4 Actividades de transferencia de conocimiento Entender la postura a partir de la cual actúan las personas es muy importante al momento de comunicarnos con ellas. En el siguiente caso se le indica al aprendiz que analice los valores humanos y las capacidades humanas centrales más importantes para el usuario. Estudio de caso: “La toma de decision es a partir d el reconocimiento del otro c omo ser biopsicosocial”. “Actividad 1 – evidencia 2”. Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de televisión en donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en las madrugadas (dos horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico correspondiente. Analice el caso de Nubia y determine: 1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejor fortalecer en Nubia y por qué? 2) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuál subsistema de valores pertenecen? 3) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta los valores humanos Página 3 de 6

Versión:


01

Código: GFPI-G-001


que eligió en la pregunta anterior y que potencien sus capacidades humanas. Responda a las preguntas en un documento, utilizando el procesador de texto de su preferencia (Microsoft Word, Open Office) y envíelo a su tutor a través del LMS, enlace

Acti vidad 1, Acti vidad 1 – evidencia 2. 3.5 Actividades de evaluación

Criterios de evaluación

Técnicas e instrumentos de evaluación

Identifica las fortalezas y debilidades que involucran al ser biopsicosocial teniendo en cuenta la importancia del ser integral.

Cuestionario en línea a través del LMS.

Reflexiona sobre los valores que caracterizan a la persona y su aplicación en la prestación de los servicios de salud, teniendo en cuenta el deber laboral y la ética.

Documento escrito en procesador de texto.

Evidencias de aprendizaje EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO Cuestionario de preguntas: "Características que hace a cada ser humano alguien singular".

EVIDENCIA DE DESEMPEÑO Y DE PRODUCTO Estudio de caso: “La toma de decisiones a partir del reconocimiento del otro como ser biopsicosocial ”.

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS Modelo: Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo. Morbilidad: Proporción de personas que enferman en un sitio y tiempo determinado.

5. BIBLIOGRAFÍA Página 4 de 6

Versión:


01

Código: GFPI-G-001


Cejudo, R. (2006). Desarrollo humano y capacidades. Aplicaciones de la teoría de las capacidades de Amartya Sen a la educación . Revista Española de Pedagogía. Echeverría, J. La revolución tecnocientífica . Madrid, España: Fondo de Cultura Económica de España. Madariaga, C. (2008). Inter-culturalidad, Salud y Derechos Humanos: Hacia un Cambio Epistemológico. Revista Reflexión. Mercedes. (2016). 2 “Modelo Biomdico y Modelo Biopsicosocial”. Consultado el 20 de agosto de 2016, en goo.gl/AQ8Spw Ministerio de Educación Nacional.(2016). Ética y Valores Humanos. Consultado el 14 de Agosto de 2016, en goo.gl/bZzyY2 Nussbaum, Martha C. Crear capacidades. Propuesta para el desarrollo humano. Barcelona: Paidós, 2013. Programa Nacional de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Informe sobre desarrollo humano. (2004). La libertad cultural en el mundo diverso de hoy . Barcelona, España: Mundi-Prensa Libros. Torralba, F.(2005). Introducción: el laberinto de la dignidad.¿Qué es la dignidad? Barcelona, España: Editorial Herder.

6. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre ELABORÓ

REVISÓ

Juan Guillermo Pérez

Janet Lucía Villalba Triana Zulma Yurany Vianchá Rodríguez

Cargo Experto Temático Centro de Formación de Talento Humano en Salud. Regional Distrito Capital. Asesora Pedagógica, Líder línea de producción Centro de Desarrollo Agropecuario y

Fecha Septiembre de 2016

Septiembre de 2016

Página 5 de 6

Versión:


01

Código: GFPI-G-001


APROBÓ

Zulma Yurany Vianchá Rodríguez Janet Lucía Villalba Triana

Agroindustrial Regional Boyacá Líder línea de producción. Asesora Pedagógica Centro de desarrollo Agropecuario y Agroindustrial Regional Boyacá

Septiembre de 2016

Página 6 de 6

guia_de_aprendizaje_1.pdf

Recommend Documents