Planeación de la logística Costos, indicadores y tendencias en la gestión logística
Evidencia de aprendizaje. Propuesta de mejora Alianza Zapatera Lee con atención el siguiente caso sobre la realización de una alianza zapatera entre un fabricante y una cadena de zapaterías: Una fábrica de zapatos de diseños exclusivos e innovadores ubicada en la ciudad de Obregón, Sonora, tiene una muy buena oferta para generar una alianza estratégica con una cadena de zapaterías, la cual cuenta con más de ! puntos de venta en diferentes estados de la rep"blica mexicana y satisface las demandas de los consumidores# su matriz se localiza en $uadala%ara, en el estado de &alisco' (l acuerdo es )ue el fabricante envíe a la matriz la producción y la cadena de zapaterías se encargará de distribuir a los diferentes puntos de venta tres mil pares de diversos modelos al mes, para ello, se deben despac*ar en dos via%es cada + días con el !- del pedido' (l fabricante no cuenta con el e)uipo de transporte para realizar dic*a actividad )ue la empresa le solicita, por lo cual está analizando la propuesta y cómo *acer frente a ésta, ya )ue la utilidad )ue le )uedará
a la fábrica por par de zapatos es del .!-, es una propuesta altamente tentadora' /on los conocimientos )ue ad)uiriste en esta asignatura, ayuda al fabricante a tomar la me%or decisión para enviar el calzado, sin sacrificar el precio y entregar el me%or producto, respondiendo lo siguiente0
1ara )ue la fábrica solucione su necesidad, 2)ué alternativas de transporte le sugieres3 4deberás proponer al menos tres5 1a)uetería terrestre, actualmente se cuenta con diferentes alternativas de envío de productos, por ello entre los diferentes proveedores se pueden elegr guías prepagadas para reducir los costos' 1a)uetería por ferrocarril, valorando las condiciones del servicio, así como tiempo de entrega, cobertura en la zona de influecia de ambas empresas, así como costos, ya )ue a pesar de ser ba%o costo, si no se cuenta con entrega y6o recolección a domicilio, est ultimo puede traer costos asociados )ue representan una inversión adicional y con ello una deficiencia en el servicio' 7vión o servicio mixto, terrestre y aéreo, muc*os de los proveedores utilizan un servicio mixto de envío de mercancías, por ello es importante analizar los costos y tiempos ya )ue ello permitirá valorar el costo8beneficio de uno u otro método' (n mi opinión este "ltimo método es más eficiente, ya )ue con ello se garantiza )ue el producto llegará en tiempo a las puertas del cliente' !u" indicadores le ayudarían a tomar la mejor decisión a la f#brica en cuanto a $u" alternativa es la mejor para poder %acer frente a la propuesta de la cadena de zapaterías& /onsidero )ue es necesario implementar al menos dos indicadores de forma eficiente0 9e calidad0 ya )ue ello garantizará la satisfacción de los clientes y de 1roductividad0 pues con este indicador se garantiza la distribución de las mercancías en tiempo y forma'
Si la fábrica decide ad)uirir un e)uipo de transporte 4tráiler5 para ser ella misma la )ue se encargue de *acer llegar el producto a la matriz en $uadala%ara, 2en )ué costos incurriría si se decide por esta alternativa3 /osto del ve*ículo' Si el ve*ículo fue financiado, agregar el costo del interés del plazo contratado' 7condicionamiento' 1óliza de seguro acorde a las necesidades' Operador para la unidad' /apacitación del operador, certificación y evaluaciones para garantizar el cuidado de la unidad y evitar accidentes' /ombustibles' 1ea%es' :antenimiento de la unidad' ;a venta%a de ad)uirir la unidad, es principalmente la de contar con el transporte a disposición y poder enviarlo en el momento y *orario acorde a las necesidades' Se re)uiere una evaluación ob%etiva del costo8beneficio de esta alternativa'
Si la empresa ad)uiere el tráiler, 2)ué tendencia logística le sugieres para tener seguridad de la mercancía y del transporte durante sus traslado por la rep"blica3 'estionar la cadena de suministros: al contar con una unidad propia de transporte, se debe cuidar )ue los pedidos sean embarcados de acuerdo a lo solicitado por el cliente y )ue se garantice la entrega en tiempo y forma' /uidar el enfo)ue en el cliente final, identificando sus necesidades, principalmente propiciando un canal de comunicación )ue permita identificar necesidades como, mercancías rezagadas, piezas )ue pudieran llegar en mal estado, así como gradualmente permitir bonificaciones por el volumen de compra, esto permitirá mantener la fidelidad del cliente' Estrategia de colaboración ()* +administración de inventarios por los proveedores,: con este método podrían mantener una buena coordinación para generar un buen flu%o de venta de mercancías'
