Negociación Empresarial Unidad 3. Estilos de negociación empresarial Actividad 1. Simulando una negociación empresarial
Sr. Smith
En la empresa del Sr. Smith se han encontrado conflictos con los representantes de cada área, lo que ha generado retraso en la entrega de mercancía a sus clientes y ha decidido reunir a todos los responsables de cada área de su empresa, con el objetivo de resolver la problemática que hay en cada departamento, siendo esto lo sucedido: JC: Me gustaría saber qué es lo que está sucediendo, debido a que no me han surtido material y el dpto. de producción ha parado sus labores por no tener materia prima.
JV: Necesito urgentemente me entregues producto terminado, ya que los clientes están desesperados.
EP: No es posible tener más producto, ya que el responsable es el departamento de compras no ha surtido materia prima.
JC: No realizaré ninguna compra, ya que los proveedores no me han surtido debido a que el departamento de finanzas no ha pagado las facturas anteriores.
EP: Necesito me des respuesta, ya que el departamento de ventas se ha quejado con el director general resultados de mi área. De acuerdo a la situación presentada anteriormente, deberás realizarde lo los siguiente:
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Negociación Empresarial Unidad 3. Estilos de negociación empresarial Actividad 1. Simulando una negociación empresarial 1. Para dar solución a esta situación el Sr. Smith contratará a un especialista, ayúdalo investigando sobre el perfil del negociador indicado para este escenario. Menciona las características del perfil del negociador y de cada uno de los responsables de cada departamento. PERFIL DEL NEGOCIADOR: a. Flexibilidad- Sentido en que se adaptan rápido a los cambios estableciendo las prioridades cuando se considere necesario siendo receptivo a las nuevas propuestas. b. MOTIVACION- Altas posibilidades de conseguir un acuerdo donde gane más de lo que puede perder. c. INTUICION- Adivinar lo que puede suceder d. RESPONSABILIDAD- Cumplimiento a su compromiso reflejado en el acuerdo, y está abierto a la critica e. COMUNICACIÓN- Verbal como no verbal dando ideas y sentimientos objetivos de llegar acuerdos positivos. f. ETICA- Definidos Su valores y demuestra tranquilidad y espíritu y prudencia. JEFE DE COMPRAS *Flexibilidad *Intuición *Comunicación *Ética
JEFE DE VENTAS: *Motivación *Intuición *Comunicación
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Negociación Empresarial Unidad 3. Estilos de negociación empresarial Actividad 1. Simulando una negociación empresarial
ENCARGADO DE PRODUCCIÓN: *Comunicación *Responsabilidad *Ética
JEFE DE FINANZAS: *Ética *Responsabilidad
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*Intuición
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2. Posteriormente llena el siguiente cuadro con los argumentos que deberá utilizar cada responsable de departamento y los componentes de la negociación que deberán utilizar.
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No se han pagado a proveedores debido a la Raúl / Jefe facturas de Ruth Jesús/ / Jefe Encargado de de No se pueden surtir el producto al vendedor porque no cuenta bancaria donde se hacían los depósitos Compras ventas Producción tengo materia prima con cual trabajar Se está trabajando en lo del banco quedo en resolver en -Los clientes se encuentran muy molestos -No puedo pedir a los proveedores por que no se han pagado Se está gastando en sueldo de operadores que no se 3 días porque no hay producto terminado las facturas anteriores están aprovechando Cuando este liberad la cuenta se pagaran las facturas Ciencias Sociales y Administrativas · Gestión y ventas Administración de Pequeñas y Como no se han pagado las facturas no nos han traído los Muchas - Se horas estánmuertas perdiendo de trabajo vencidas y las que se piden de contado para ganar Medianas Empresas . 3 pedidos anteriores -vamos a perder clientes por los retrasos nuevamente la confianza de los proveedores. Estamos generando una pésima imagen ante los Alfonso / Jefe de Finanzas proveedores
