Habilidades directivas Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas directivas Rúbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje Carrera Cuatrimestre: Asignatura: Unidad: Evidencia:
Gestión y administración de PyME Séptimo Habilidades directivas 1 !ntroducción a las "abilidades directivas
Comunicación, motivación y liderazgo en una emresa
Instrucciones de la evidencia de arendiza!e #ebes utilizar las si$uientes pre$untas para tu entrevista y adem%s a&ade por lo menos ' pre$untas adicionales( de acuerdo con los re)uerimientos de cada tema*
%e&tiles "an 'iguel ".A de C.(. a? Comu Comuni nica caci ción ón
+,ué tipo de "erramientas se utilizan para $arantizar la e-iciente comunicación en la empresa. Se colocan anuncios en zonas visibles y el pizarrón de la entrada +Se realizan juntas de trabajo -ormales en la empresa( para mejorar la comunicación. Somos una empresa administrada por la -amilia la cual estamos en permanente comunicación( no "acemos juntas de trabajo -ormales( pero la comunicación es indispensable #e llevarse a cabo +/ada cu%nto se realizan las juntas. #e "acerlas las "ar0a los lunes de cada semana
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Habilidades directivas Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas Rúbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje
+/u%l suele ser la utilidad de dic"as juntas de trabajo. +Eiste una persona encar$ada de pro$ramar las juntas de trabajo e in-orma al personal sobre su realización.
b? 'otivación
+2a empresa cuenta con un plan de incentivos. El personal recibe sus prestaciones de ley( y se premia una vez al mes al )ue "aya obtenido una mayor productividad( se le da una boni-icación económica +Se cuenta con al$ún documento por escrito )ue presente los posibles incentivos. 3o( no tenemos nin$ún documento con tal +Eiste una persona encar$ado de administrar dic"o plan. 3o +2os incentivos otor$ados al personal se encuentran relacionados a la obtención de resultados. Si por supuesto +En la empresa se realizan actividades etra laborales para -omentar el buen ambiente de trabajo. +/u%les. 3o no se tienen
b? 3iderazgo @a emleado?
#e los ' tipos de lideraz$o )ue "ay 4utocr%tico #emocr%tico 5lando indul$ente +,ué tipo de lideraz$o considera )ue se ejerce en la empresa. autocr%tico +/onsidera )ue el tipo de lideraz$o ejercido en la empresa es el apto para consecución de los objetivos de trabajo. Es bueno por)ue la empresa lo$ra )ue se cumplan los pedidos a tiempo( )ue los trabajadores obedezcan y lle$uen al trabajo a tiempo +/onsidera )ue se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la elaboración de planes trabajo y de-inición de objetivos. 3o nunca nos piden nin$una opinión solo nos dan indicaciones +/onsidera )ue se otor$a autonom0a a los empleados para la realización de sus -unciones. Pues considero )ue a los empleados les dan cierta autonom0a( pero no total pues todo al -inal se supervisa por sus propietarios +Eiste dele$ación de lideraz$o en los departamentos. Si se dele$an responsabilidades pero no el lideraz$o
lancos 'ariol a? Comunicación
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Habilidades directivas Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas Rúbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje
+,ué tipo de "erramientas se utilizan para $arantizar la e-iciente comunicación en la empresa. Se env0an mensajes via correo electrónico( celular Se dan pl%ticas in-ormativas +Se realizan juntas de trabajo -ormales en la empresa( para mejorar la comunicación. Se "ace junta semanal los d0as viernes( con la -inalidad de )ue eista una buena comunicación y acuerdos( la mayor parte de nuestra -uncionalidad como empresa es la comunicación y la coordinación #e llevarse a cabo +/ada cu%nto se realizan las juntas. Se realizan los d0as viernes( a las 6*77 am +/u%l suele ser la utilidad de dic"as juntas de trabajo. 4cordar la a$enda y la pro$ramación de producción y lo$0stica de entre$as +Eiste una persona encar$ada de pro$ramar las juntas de trabajo e in-orma al personal sobre su realización. Si la contadora de la empresa
b? 'otivación
+2a empresa cuenta con un plan de incentivos. Se cuenta con vales de despensa( se da una semana de pa$o adicional en -ec"as del cumplea&os( se da comisión a vendedores por nivel de ventas +Se cuenta con al$ún documento por escrito )ue presente los posibles incentivos. 3o( no tenemos nin$ún documento con tal( pero se otor$a sin di-erencias +Eiste una persona encar$ado de administrar dic"o plan. Si el departamento de contabilidad +2os incentivos otor$ados al personal se encuentran relacionados a la obtención de resultados. 4l$unos van directos como los vales de despensa( solo el de ventas es por lo$ro de ventas +En la empresa se realizan actividades etra laborales para -omentar el buen ambiente de trabajo. +/u%les. Pues "emos -ormado 8 e)uipos de -utbolito y una vez cada )uince d0as tenemos encuentros con otros e)uipos( o se en-rentan los dos e)uipos con la -inalidad de "acer mejores lazos entre el personal( remediar di-erencias y tensiones
b? 3iderazgo @a emleado?
#e los ' tipos de lideraz$o )ue "ay 4utocr%tico #emocr%tico
5lando indul$ente
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+,ué tipo de lideraz$o considera )ue se ejerce en la empresa. #emocr%tico +/onsidera )ue el tipo de lideraz$o ejercido en la empresa es el apto para consecución de los objetivos de trabajo. Si pues siempre nos da indicaciones claras( pero también nos asi$na responsabilidades )ue implican la toma de decisiones( responder por los valores 9er oportunidades de nuevos clientes +/onsidera )ue se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la elaboración de planes trabajo y de-inición de objetivos. Si nos toman en cuenta( muc"os clientes actuales los convencimos nosotros
+/onsidera )ue se otor$a autonom0a a los empleados para la realización de sus -unciones. Pues considero )ue a los empleados les dan cierta autonom0a( pero no total pues todo al -inal se supervisa por sus propietarios +Eiste dele$ación de lideraz$o en los departamentos. Si se dele$an responsabilidades pero no el lideraz$o siempre lo lleva el je-e
Instituto enito /urez c? Comunicación
+,ué tipo de "erramientas se utilizan para $arantizar la e-iciente comunicación en la empresa. Se cuenta con calendario pro$ramado de reuniones con el personal( con los padres y con las autoridades re$uladoras( dic"o calendario se elabora con el plan anual y se entre$a a todos los interesados Se cuenta con p%$ina :eb donde se publica dic"a calendario( y se publican avisos si es )ue "ay modi-icaciones
+Se realizan juntas de trabajo -ormales en la empresa( para mejorar la comunicación. Si todas las juntas tienen un -in -ormal( y siempre se trata de mantener una adecuada comunicación( ya sean juntas in-ormativas( de planeación( revisión(
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incluso en caso de emer$encias se realiza lo m%s r%pido con las partes involucradas #e llevarse a cabo +/ada cu%nto se realizan las juntas. ;na semanal( una mensual +/u%l suele ser la utilidad de dic"as juntas de trabajo. Mantener una permanente comunicación( toma de decisiones( planeación( revisión de metas( dar -elicitaciones a los )ue cumplen a&os( o dar reconocimientos +Eiste una persona encar$ada de pro$ramar las juntas de trabajo e in-orma al personal sobre su realización. Si la secretaria
b? 'otivación
+2a empresa cuenta con un plan de incentivos. Se dan las prestaciones de ley( se otor$a un bono al maestro cada bimestre( "ay un viaje anual por el d0a del maestro +Se cuenta con al$ún documento por escrito )ue presente los posibles incentivos. Si y se le da a conocer desde su contratación +Eiste una persona encar$ado de administrar dic"o plan. Si el departamento de contabilidad +2os incentivos otor$ados al personal se encuentran relacionados a la obtención de resultados. Por supuesto los resultados son reales y de acuerdo a los resultados obtenidos +En la empresa se realizan actividades etra laborales para -omentar el buen ambiente de trabajo. +/u%les. Se planean reuniones en -ec"as especiales( como son 1< de septiembre( navidad( 1= de -ebrero( 1< de mayo Estas son -uera de la institución y se invita a toda las -amilias de los empleados y docentes
d? 3iderazgo @a emleado?
#e los ' tipos de lideraz$o )ue "ay 4utocr%tico #emocr%tico
5lando indul$ente
+,ué tipo de lideraz$o considera )ue se ejerce en la empresa. #emocr%tico
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+/onsidera )ue el tipo de lideraz$o ejercido en la empresa es el apto para consecución de los objetivos de trabajo. /onsidero )ue si( toda vez )ue se "a lo$rado posicionar ante el a$rado de alumnos y padres( por los resultados pues el alumnado sale bien preparado( pues tenemos planes de trabajo )ue se revisan y adecuan constantemente( recibimos reconocimiento por resultados y esto nos motiva a ser mejores +/onsidera )ue se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la elaboración de planes trabajo y de-inición de objetivos. #epende de )ue se )uiera lo$rar( si se trata de actividades docentes todos tomamos decisiones y se "ace un proyecto conjunto En el plano administrativo a"0 no "ay nin$una opción
+/onsidera )ue se otor$a autonom0a a los empleados para la realización de sus -unciones. Si "ay autonom0a( para desarrollo de trabajo cada uno tiene la autoridad con su $rupo( esto permite "acer un trabajo de calidad +Eiste dele$ación de lideraz$o en los departamentos. Si se dele$an responsabilidades( y se cuenta con coordinadores de $rupos y academias( pero al -inal no se pierde el lideraz$o
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