CAMBIO ESTRATÉGICO DE LA GENOVESA 1. ¿CÓM ¿CÓMO O SE DES DESARRO ARROLLÓ LLÓ ALGÚN ALGÚN CAMBIO CAMBIO ESTRA ESTRATÉGI TÉGICO? CO? La genovesa siendo primera marca tacneña en producir embudos y a la vez el primer mulmark mulm arket et bajo el mismo mismo nombre nombre hasta el día de hoy se reinven reinventa ta como GENOVESA EXPRES como una forma de darle al público una manera rápida y cómoda con los mejores productos La genovesa en sus ! años anuncia nuevos productos e ingreso a otros mercados"
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$alchichón criollo %amburguesa de cordero %amburguesa de res %amburguesa de pollo &orcilla 'huleta ahumada (ienesa de ave )rank *ueso de chancho Lomo a las +nas hiervas ,amón del país gourmet ,amón de pollo ,amón del país de pollo
2. ¿Que or!"# e$e %&'(o? -l mu mul lma mark rket et ll llam amad ado o .e .eno nove vesa sa no te tení nía a me meta tass ni ob obje jev vos os es as asíí /u /ue e se direccionan a la $asfacción del cliente encontrando claramente las necesidades de cada uno uno de ellos0 -s así /ue .enovesa -1press sasface cada necesidad como atención al cliente2 calidad de productos y una gran iden+cación por la 'iudad de 3acna0
). ¿Qu* +&%,ore$ "-uer "-uero"? o"? Los clientes2 tenían necesidades insasfechas 3enían un gran problema logísco 4o tenían clara la idea de /ue marcas de productos iban a estar a la venta0 $e prop propone one cambiar el enfo/ enfo/ue ue del producto producto hacia el consu consumidor midor22 dond donde e se debe buscar a los con buscar consum sumido idores res y des descub cubrir rir sus necesidad necesidades0 es0 'on el slo sloga gan n 5!! 5!!6 6 tacneños2 busca penetrar en la mente del consumidor a trav7s de un refuerzo en la con+anza0
/. ¿Cu0 +ue e +&%,or '0$ !r&,&",e? !r&,&",e? $asfacer $asf acer las nece necesid sidade ades2 s2 com como o fa facto ctorr más gr grav avita itant nte e en rea realid lidad ad es /ue la .enovesa -1press tenga en stock todas las demandas de los clientes2 es decir /ue tenga diversi+cación2 línea y pos de productos para /ue el cliente encuentre el prod pr oduct ucto o /u /ue e es está tá bu busc scan ando do00 %o %oy y en dí día a .e .eno nove vesa sa no se /u /ued eda a at atrá ráss en comparación a 8laza (ea2 con la gama de productos /ue manejan y los 9: talento
humanos /ue enen2 demuestran /ue los cambios estrat7gicos van por buen camino0
3. ¿Qu* e",&4& e$,r&,*!%& e!ero"? $e concentró en los factores crícos de 71ito2 ya /ue con ayuda de una página virtual2 los clientes podrán interactuar fácilmente con la empresa; dando sus opiniones2 /uejas y recomendaciones a cerca de los productos o de la atención /ue se brinda0 &ostrar en la página un catálogo de precios y productos2 puesto /ue en poco empo la cultura de 3acna a cerca de pedidos y compras por internet se incrementará0
5. ¿C#'o o!r&ro" 6o$%o"&r$e '&",e"er$e e" & e",& &7e%u&7&? -n la actualidad La .enovesa recorre las calles de la región de 3acna para realizar diversos sorteos de productos0 -n 7poca de las ) iestas 4avideñas2 mediante sorteos2 regala pavos para /ue la población tacneña pueda disfrutar de una gran cena0
V7eo 1 8. ¿Qu* 6o$,ur& e$,r&,*!%& e!ero"? =ptaron por el markeng boca a boca2 donde tenían tres puntos como pilares2 como primer punto contactar personas in>uyentes2 segundo punto ganar e1posición en los medios y el tercer punto sembrar mercadot7cnica viral0
-n el primer punto la empresa genovesa opto por hacer alianza con organizaciones o grupos los cuales ayudaban a ser mas renombrado el nombre de la empresa0
-n el segundo punto la empresa genovesa opta por mencionar la calidad de sus productos por medios de comunicación generando la buena opinión de los consumidores frente a la empresa0
8or úlmo punto la empresa genovesa no es ajena a la tecnología2 aprovechando estas herramientas hace uso de la mercadotecnia viral en el cual la empresa ofrece una infraestructura e+ciente como una página de ?nternet interacva dedicada a crear una fuerte comunidad en línea y facilita las cone1iones por medio de un blog de la compañía2 un sio de mensajes o un foro0 = da a tus clientes un mensaje interesante para /ue puedan transmir a otros0 8or ejemplo2 ofertas especiales o promociones por +estas de +n de año en un correo electrónico2 será fácil de reenviar y así promoverás la divulgación de la información0
9. ¿Cu0 +ue $u 6r"%6& 7e$e",&4& %o'6e::&?
La desventaja compeva es la antagónica de la ventaja compeva0 -s a/uel atributo de tu producto o servicio /ue no es clave2 /ue no destaca2 ya /ue este ha sido reducido o eliminado para permir compensar ese plus /ue entregas de más al cliente con tu ventaja0 -n el caso de la empresa genovesa su plus es la variedad de embudos por su calidad de materia prima2 siendo este uno de los productos más cozados frente a sus compedores directos como mercados2 minimarkets y plaza vea0 -n otras palabras la empresa genovesa ya se con sus compedores directos siempre obene rentabilidad para poder subsisr y crecer2 la desventaja no atrae clientes2 pero sí nos permite generar bene+cios0
;. Cu0 e$ $u 6r"%6& 7e$e",&4& %o'6e::& &%,u& La genovesa ene una gran desventaja frente a los mercados mayoristas y minoritas y plaza vea /ue al tener un amplio espacio pueden disponer de variedad0
