SYNERGY PACK S.A.S. se vislumbra como la empresa líder en el diseño y fabricacin de ma!uinaria de empacados y sellados para la indus"ria "an"o a nivel nacional como a nivel mundial. En"re#ando a sus clien"es m$!uinas de la me%or calidad cumpliendo los es"$ndares de calidad y sa"isfaciendo las necesidades de las empresas indus"riales. MISIÓN&
'esarrollar soluciones de ma!uinaria para el llenado( envase y empa!ue de produc"os diversos como #ranos( lí!uidos y polvos con "ecnolo#ía ideada para op"imi)ar el proceso de empa!ue de cada produc"o en par"icular( lo#rando así m$!uinas eficien"es confiables( f$ciles de operar y man"ener. 'iseñadas para ser in"e#radas a cual!uier línea de produccin. POLITICA DE CALIDAD
'iseñar( cons"ruir y dis"ribuir ma!uinas empacadoras de #ranos( polvos y lí!uidos de la me%ora calidad ofreciendo se#uridad y confor" a sus clien"es( lo#rando producciones eficien"es y lo#rando la mayor sa"isfaccin en nues"ros clien"es. OBJETIVOS DE CALIDAD • • • •
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Capaci"acin in"e#ral y ac"uali)ada a los empleados del pa"io de produccin Capaci"acin a la vendedora en "*cnicas de servicio al clien"e Compra de ma"erias primas de la me%or calidad 'iseños novedosos y se#uros !ue cumplan con las especificaciones de calidad y eficiencia e+is"en"es en el mercado Convenio de ins"alacin y (man"enimien"o preven"ivo de los produc"os despu*s de la compra Asesoría per"inen"e a los clien"es sobre el uso y mane%o de las ma!uinas. Servicio eficien"e de repo"enciali)acin de m$!uinas. Cuando los clien"es así lo re!uieran.
PR,'-C,S /-E C,0ERC1A213A 2a empresa se dedica al diseño y fabricacin de m$!uinas para empacado y sellado de #ranos( polvos y lí!uidos. 'en"ro de las ma!uinas !ue diseña se encuen"ran& •
'e envasado ver"ical 'iscovery 7 l" semiau"om$"ica o SSA8666 lí!uidos o SSA 8666 polvos o SSA 8666 Granos o SSA 8666 C0 o SSA 8666 0A91 o S"ic: pac: o AA8666 o
ACTIVIDAD ECONÓMICA:
;abricacin y ven"a de ma!uinaria para envasado. 2a línea ver"ical forma( llena y sella las bolsas par"iendo de una l$mina plana de ma"erial "ermosoldable. 2a m$!uina envasadora "ipo lineal es"$ diseñada para alimen"ar( llenar( "apar y re"irar bo"ellas con produc"os lí!uidos. 2a m$!uina llenadora y selladora "ipo ro"a"iva para lí!uidos y viscosos con < o m$s es"aciones( dependiendo de la necesidad del clien"e. 2a m$!uina pesadora mul"ilíneas con pesa%e #avim*"rico 0$!uinas complemen"arios como el 'osificador para #ranos( lí!uidos( y polvos. Codificadores( 4andas "ranspor"adoras( m$!uinas semiau"om$"icas( y ras"ras para el sec"or del a#ro. TAMAÑO DE LA EMPRESA:
PE/-E=A& pues se#>n la clasificacin del 0inis"erios de Comercio( indus"ria y "urismo( es considerada las pe!ueñas empresas( !uienes poseen plan"a de personal en"re once ?@@ y cincuen"a ?76 "raba%adores. NUMERO DE EMPLEADOS:
2a empresa posee en su plan"a 56 empleados( con"ra"ados direc"amen"e por la compañía( dis"ribuidos en los car#os de vendedor( direc"or comercial( direc"or de produccin( secre"aria( con"adora( soldador( cor"ador( dibu%an"e( "*cnicos elec"rnicos( pulidor( mec$nico. ÁREA DE PRODUCCIÓN: PLANTA SYNERGY PACK S.A.S .
En el $rea de produccin( m$s específicamen"e en la plan"a de la empresa( se pueden observar el "ipo de conocimien"o "$ci"o en& •
Ensambla%e& mucBas veces( los "raba%adores de es"a $rea Ban usado sus conocimien"os empíricos y su e+periencia personal para solucionar problemas de
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>l"imo momen"o duran"e el ensambla%e de al#unas pie)as para la formacin de la ma!uinaria. Es"os conocimien"os les Ban permi"ido enca%ar pie)as mec$nicamen"e( pues la e+periencia de años ba%o la misma funcin( les Ba #enerado dicBa des"re)a. Reparacin de ma!uinaria& con relacin a la reparacin yo man"enimien"o de ma!uinaria( la cual mucBas veces es reali)ada en las empresas clien"es( los "raba%adores "*cnicos( a pesar de !ue es"$n capaci"ados con conocimien"os "ericos y e+plíci"os( varias veces Ban BecBo uso de sus conocimien"os "$ci"os o e+perimen"ales para reali)ar la reparacin de dicBas ma!uinas( pues es"os conocimien"os de "ipo empírico( le Ban permi"id encon"rar la respues"a a fallas "*cnicas y mec$nicas de las ma!uinas.
Por o"ro lado( en la plan"a de produccin se puede encon"rar( el "ipo de conocimien"o conocido como e+plici"o( en& •
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'iseño& cuando se diseña la ma!uinaria( se re!uiere un amplio conocimien"o en "emas "*cnicos como& funcionamien"os de P2C( pan"allas "oucB( ableros elec"icos( celdas de car#a( servopac:( fuen"es conmu"adas( en"re o"ros( los cuales son ad!uiridos "ras es"udios "*cnicos yo universi"arios. Adem$s vale la pena resal"ar( !ue "ras el diseño de la ma!uina se deben reali)ar "an"o los planos mec$nicos y el*c"ricos( como los manuales de funcionamien"o y reparacin. 1ns"alacin& con relacin a la ins"alacin de las ma!uinas( se re!uiere un es"udio "*cnico yo universi"ario( !ue le permi"a reali)ar los procedimien"os necesarios para la correc"a ins"alacin( adem$s de conocer su funcionamien"o y #uiarse por el respec"ivo manual.
C21ENES& 2os clien"es !ue posee son clien"es de comerciali)adora de #ranos( y a#ua.
DESCRIPCION DEL PROCESO
area administrati va
compras
gestión de costos
inspección
producción
area de ventas
Satisfacion del cliente
mantenimie nto
METODOLOGIA PARA RECOPILAR LA INFORMACION
2a informacin puede Bacerse median"e una lis"a de cBe!ueo.
21SA 'E CDE/-E, PROCESO
GERENCIA ESTRATÉGICA
GERENCIA C$%ERCIA&
GESTI(N #E CA&I#A#
C$%PRAS
A&%ACENA%IE NT$ #ISTRI'+CI(N , -ENTAS
GESTI(N A#%INISTRATIA "INANCIERA , C$NTA'&E
#ESARR$&&$ 0+%AN$ SISTE%AS %ANTENI%IENT
PRODUCTO
Plan estratégico Polticas Presupuestos Revisión por dirección !"# Negociaciones de alto nivel Estrategias promocionales 'ases de datos clientes Relaciones con el cliente Acciones comerciales %anual de calidad Indicadores de gestión #ocumentación de procesos Plan de auditoras Plan de compras Coti)aciones Compra de productos #esarrollo de proveedores Control de inventarios Plan de aceptación * control Preservación de productos #eterminar necesidades del cliente Atención al cliente -enta de producto &ogistica de despac.os Control de ingresos * egresos Consignaciones Estados /nancieros Arc.ivo Nómina Cartera Reclutamiento1Selección1 Contratación "ormación * capacitación Evaluación de desempe2o Seguridad inform3tica Plan de mantenimiento e4uipos computo %antenimiento infraestructura
