PAR+E I , AR./E ER#A#ERO O &A3SO & SEG4N CORRESPON#A
1 P/N+O C5/
6? En el Ma@a 'e !ro%es !ro%esos os el /a%ro /a%ro @ro%eso @ro%eso -#e se rela%i rela%iona ona %on el %lien %liente te 'e #n ini%io ini%io a n es el /a%ro @ro%eso estrat=gi%o?
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8? n @aso in'is@ in'is@ens ensa+l a+le e @ara @ara el 'iseo 'iseo 'el /a@a 'e @ro%e @ro%eso so>> es la i'en1 i'en1% %a%i a%in n 'el @ro%e'i/iento?
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4? n @ro%es @ro%eso o @or @ro.e @ro.e%to %to @resen @resenta ta alta @erso @ersonali nali)a% )a%in? in?
El '#eo '#eo 'el @ro%es @ro%eso o es la @ersona @ersona -#e -#e in,iert in,ierte e #n %a@ital %a@ital en el @ro% @ro%eso? eso?
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PAR+E II - PREG/N+AS #E SE3ECCIN 43+IP3E
1 P/N+O C5/
? Los 'iagr 'iagra/as a/as 'e %a#sa %a#sa . e(e% e(e%to to se %ono%e %ono%en n ta/+i=n ta/+i=n %o/o: %o/o: a 'iagr 'iagra/a a/ass 'e @=r' @=r'i'a i'a 'e 'e %ali' %ali'a'? a'? + gr%a gr%ass 'e es@e%i% es@e%i%a%in a%in 'e la /eta? /eta? % 'iagr 'iagra/a a/ass 'e es@ina es@ina 'e @es% @es%a'o a'o?? ' 'iag 'iagrra/as a/as 'e r+o r+ol? l? e Ning#n Ning#naa 'e las anter anterior iores? es?
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7? Con*#nto 'e @artes o ele/entos organi)a'os . rela%iona'os -#e intera%tan entre sí @ara lograr #n o+*e1,o? a Fl#*o? + Tie/@o 'e %i%lo? % Siste/as? ' E(e%1,i'a'? e Ning#na 'e las anteriores?
2? En #n #*ogra/a> el sig#iente sí/+olo: a Se #1li)a al ini%io . al n 'e #n @ro%eso? + Re@resenta #na a%1,i'a' o %on*#nto 'e a%1,i'a'es? % Re@resenta to'o ele/ento @orta'or 'e in(or/a%in i/@resiones? ' ne sí/+olos entre sí o in'i%a el sen1'o 'el #*o o el trasla'o 'e in(or/a%in? e Ning#na 'e las anteriores? 9? Son #1li)a'as @ara e,al#ar la esta+ili'a' 'e #n @ro%eso? !er/ite 'is1ng#ir entre las %a#sas 'e ,aria%in? a Gr%as 'e %ontrol? + Histogra/a? % Diagra/a 'e 'is@ersin? ' Diagra/a %a#sa3e(e%to? e Ning#na 'e las anteriores?
PAR+E III , PREG/N+AS #E CONCEP+O
2 P/N+OS C5/
5? J#= es Kaisen . %#les son s#s @rin%i@ios RESP/ES+A: E( 7a"sen es (a *r8!9!a de (a meora !on9n$a; Pr"n!"*"os: < =$enos *ro!esos dan ($gar a >$enos res$(?ados; < "rarse a s@ m"smo *ara !om*render (a s"?$a!"%n a!?$a(; < )a>(ar !on da?os ges9onar !on 'e!'os; < +omar med"das de !on?en!"%n B !orreg"r (as !a$sas ra@z de (os *ro>(emas; < +ra>aar en e$"*o; < 7a"zen es !osa de ?odos; < D m$!'o m8sF 6? Re(eri'o a las estrategias gen=ri%as 'e !orter> e@li%ar a -#= se reere la estrategia 'e Seg/enta%in? RESP/ES+A: 3a es?ra?eg"a de segmen?a!"%n se reere a or"en?arnos a !"er?os 9*os de mer!ado !on *rod$!?os es*e!@!os *ara d"!'os mer!ados;
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PAR+E I , PRO=3EAS 66? El @ro@ietario 'el %entro %o/er%ial Centro Cí,i%o @iensa /o'erni)ar . a/@liar el es@a%io 'e 48 1en'as? Se es@era -#e el @ro.e%to @ro'#)%a es@a%io @ara 9 a 6 1en'as n#e,as? El nan%ia/iento se nego%i @or /e'io 'e #n in,ersionista @ri,a'o? El @ro@ietario 'el %entro %o/er%ial slo 1ene -#e @lanear> @rogra/ar . ter/inar el @ro.e%to 'e e@ansin?
A!9H"dad
#es!r"*!"%n de (a a!9H"dad
Prede!esora "nmed"a?a
+"em*o de (a a!9H"dad semanas
A
!re@arar @lanos ar-#ite%tni%os
3
B
I'en1%ar n#e,os arren'atarios @oten%iales
3
7
C
Ela+orar (olletos in(or/a1,os @ara los arren'atarios
A
<
D
Sele%%ionar %ontra1sta
A
4
E
!re@arar @er/isos 'e %onstr#%%in
A
6
F
O+tener a@ro+a%in @ara los @er/isos 'e %onstr#%%in
E
<
G
Reali)ar la %onstr#%%in
D>F
6<
H
Finali)ar %ontratos %on arren'atarios
B>C
68
I
M#'an)a 'e los arren'atarios
G>H
8
a 1li)an'o la in(or/a%in @re'e%esora in/e'iata 'a'a> %onstr#ir #na re@resenta%in gr%a 2 *$n?os 'el @ro.e%to> o la re' 'el @ro.e%to? > Deter/inar el 1e/@o 'e ter/ina%in 'el @ro.e%to . la r#ta %rí1%a? *$n?os So($!"%n:
EF = 26 para la actvidad I; e( *roBe!?o *$ede ?erm"narse en 26 semanas;
4
3a r$?a ormada *or (os nodos A-E-&-G-I es (a r$?a !r@9!a en (a red de( *roBe!?o de( !en?ro !omer!"a(
68? Re@resente el @ro%eso -#e se 'etalla a %on1n#a%in> #1li)an'o #n #*ogra/a? ste' $a 'e%i'i'o @asar #n +#en rato este s+a'o %on #n gr#@o 'e a/igos en #na 'is%ote%a? El @ro%eso se ini%ia %#an'o llega al lo%al? El ingreso a la 'is%ote%a 'a 'ere%$o a #na +e+i'a %on o sin al%o$ol? Si #ste' es la @ersona elegi'a @ara %on'#%ir el a#to 'e regreso a %asa @i'e -#e le sir,an #n re(res%o sin al%o$ol> en %aso %ontrario @i'e #na %er,e)a? L#ego 'e ello> @asa #n rato agra'a+le .a sea +ailan'o o %on,ersan'o %on a/igos? Si lo 'esea> ,#el,e a @e'ir algo @ara +e+er $asta -#e J P$n?os sea la $ora 'e re1rarse> en -#e sale 'e la 'is%ote%a . el @ro%eso %on%l#.e?