Examen _nivel C_2010.12.01

Examen para la Certificación como PROFESIONAL EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS, correspondiente al Nivel C del Programa de Certificación en Dirección de Proyectos desarrollado por IPMA (International Project Management Association).

Examen nivel C. Cód. 2010‐ 2010‐01C

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Indicaciones para la realización del examen

1. Se ruega concisión en las respuestas abiertas. No obstante, si por cualquier causa no fuera suficiente el espacio previsto para la contestación se podrá adicionar páginas, en el texto del examen, sobre las que realizar comentarios adicionales. 2. Todas las páginas del examen deberán ser firmadas por el candidato (hacia el borde inferior izquierdo). 3. No se podrán utilizar libros, ni apuntes, ni dispositivos electrónicos de almacenamiento de datos. Como tampoco teléfonos móviles que pueden hacer perder la necesaria concentración a los otros candidatos. 4. Los candidatos deberán poder acreditar su identidad a requerimiento del supervisor de la prueba. 5. Los resultados de la prueba se comunicarán directamente a la dirección personal de los candidatos.


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DATOS DEL CANDIDATO

Sr. D. / Sra. Dña.:

Edad:

DNI:

Con domicilio en:

Teléfono de contacto:

Email:

Empresa donde trabaja:


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Preguntas 1. Ver caso nº 1 al final (preguntas parte a):

2. Ver caso nº 1 al final (preguntas parte b):

Examen nivel C. Cód. 2010‐01C

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3.

Ver caso nº 1 al final (preguntas parte c):

4. Ver caso nº 1 al final (preguntas parte d):


6

5.

Ver caso nº 2 al final (preguntas parte a):

6.

Ver caso nº 2 al final (preguntas parte b):


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7.

En el posible origen de muchos proyectos, es poco habitual: A. El aprovechamiento de recursos naturales B. El desarrollo e innovación en las organizaciones privadas C. La mejora en los sistemas y estructuras de las instituciones públicas D. Los cambios bruscos en la demanda de productos y/o servicios

8.

Entre las ventajas del desarrollo de programas hay que señalar: A. La dirección del programa consigue unos beneficios que no serían posibles dirigiendo los proyectos individualmente B. Todos los proyectos integrados en el programa se terminarán simultáneamente C. Las diferentes autorizaciones y permisos administrativos se podrán conseguir en un solo bloque D. La existencia de un director de programa elimina la necesidad de tener varios directores de los proyectos que lo integran

9.

El esfuerzo de la dirección de integración del proyecto se materializa en: A. El programa del proyecto B. El presupuesto del proyecto C. El plan del proyecto D. La calidad del proyecto


8

10. La dirección multiproyectos no permite la coordinación del conjunto de proyectos en los procesos de: A. Evaluación y selección B. Planificación C. Ejecución D. Control y finalización

11. Defina el tipo de proyectos en los que trabaja (o uno de ellos, el más habitual), y enumere todas las entidades involucradas (stakeholders) en dicho tipo de proyectos.


9

12.

¿Existen relaciones entre el contexto o entorno del proyecto (entidades involucradas o partes interesadas) y la gestión de riesgos del proyecto? Si así fuese, describa una de las posibles relaciones.

13.

Las relaciones interpersonales en el proyecto vienen influenciadas por (indicar lo que no sea correcto): A. La naturaleza temporal de los proyectos B. Los cambios de entidades involucradas a lo largo del ciclo de vida C. Los requerimientos administrativos de la organización D. Las tecnologías involucradas en el proyecto


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14.

El desarrollo de la cultura de proyecto en una organización implica, entre otras actuaciones (señalar la que no sea correcta): A. Creación de un clima de trabajo en modo proyecto B. Formación a todos los niveles C. Implantación de mejores practicas en dirección de proyectos D. Refuerzo de la estructura funcional de la organización

15.

La duración aproximada, deseada y realista, del ciclo de vida de un nuevo sistema es definida por: A. El cliente B. El equipo del proyecto C. El cliente y el equipo del proyecto D. El director del proyecto E. A + B + C

16.

¿Cuál es el ciclo de vida que más le interesa considerar al director del proyecto para conseguir el éxito del mismo? A. Ciclo de vida de la organización B. Ciclo de vida del producto C. Ciclo de vida del sistema D. Ciclo de vida de las ventas


11

17.

El conocimiento y la experiencia en derecho de contratación por parte del director de proyecto es esencial: A. Siempre B. Para cierto tipo de proyectos C. Para ciertas fases de los proyectos D. Nunca

18.

Entre los fundamentos legales que debe ser capaz de reconocer el director de proyecto, se incluye: A. Legislación laboral, ley de contratación administrativa, confidencialidad de la información, responsabilidad del producto y seguridad y salud. B. Permisos y autorizaciones de obras e instalaciones, seguros y expropiaciones. C. Reglamentación técnica de obligado cumplimiento en el sector del proyecto D. B + C E. A + B + C


12

19.

Enumere los diferentes orígenes de los fondos necesarios para financiar el proyecto:

20.

Explique brevemente la diferencia entre una financiación externa tradicional del proyecto y el concepto de Project Finance


13

21.

¿Cómo se relacionan las fases del ciclo de vida del proyecto con el concepto de sostenibilidad?

22.

¿Cuáles son, desde su punto de vista, y teniendo en cuenta sus conocimientos y su experiencia profesional en dirección de proyectos, las principales ventajas e inconvenientes de solapar las diferentes fases del proyecto?


14

23.

La misión de un proyecto: A. Es el propósito que guía a la organización para la realización del proyecto B. La realización del proyecto en coste y plazo C. Se establece únicamente para ser seguida por los miembros del equipo del proyecto D. Su fijación no se relaciona con factores de éxito del proyecto

24.

¿En qué momento debe fijarse la estrategia del proyecto? A. Justo antes de la retirada del producto del proyecto B. Debe establecerse en las fases iniciales del proyecto C. Justo antes de comprometer las partidas más importantes del presupuesto D. En el inicio de la fase de explotación

25.

Al hablar de éxito y de fracaso en el proyecto se mencionan tipos básicos de criterios que cubren el espectro de intereses a tener en cuenta. En su opinión ¿qué intereses hay que considerar? A. Únicamente los de la propiedad B. Los tradicionales de la dirección de proyectos, de calidad, coste y plazo C. Los de los miembros del equipo del proyecto D. Los relativos a la propiedad, al usuario, los propios de la dirección de proyectos en calidad, costo y plazo y los de las entidades involucradas en el proyecto.


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26.

Un proyecto determinado se completa no habiendo alcanzado los objetivos propuestos en calidad, plazo y coste: A. Necesariamente es un fracaso B. Depende de si se han alcanzado la calidad y el plazo que son los criterios básicos. C. El que el cliente quede satisfecho es lo único verdaderamente importante, el resto da lo mismo D. El hecho de que los objetivos originales no se hayan alcanzado no implica necesariamente que el proyecto sea un fracaso. ¿De cuál de éstas aseveraciones se muestra más partidario?

27.

La estructura de Descomposición del Proyecto (EDP) coincide con: A. Lista de los suministros del proyecto. B. Estructura de descomposición de tareas. C. El organigrama organizativo de los participantes es un proyecto. D. La matriz de responsabilidades (LRC) del proyecto.

28.

La estructura de Descomposición del Proyecto (EDP) debe estar decidida: A. En la reunión de lanzamiento de un nuevo proyecto B. En el cierre del proyecto C. En el momento de asignar los contratos principales D. En el desarrollo justo antes de iniciar la ingeniería de detalle


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29.

Ud. se acaba de incorporar como responsable de proyectos a una empresa donde usan con carácter general para todos los casos el paquete “A” desde hace años para la planificación y control de plazos del proyecto. Ud. domina un paquete “B” que personalmente considera mejor y con más prestaciones que el A. Sus proyectos van apretados de plazos y de presupuesto. Por lo que: A. Ud. propone a la Dirección General cambiar de A a B de forma inmediata B. Ud. adopta dentro de su grupo el B para llevar la planificación y el control de los plazos de su proyecto y da conocimiento de ello a la Dirección explicando el interés de poder tener una experiencia piloto que les ayude a decidir el cambio a toda la empresa. C. Ud. no hace nada D. Ud. procura enterarse por su cuenta de las posibilidades y funcionamiento de A y deja para más adelante cualquier propuesta

30.

¿Para qué queremos guardar información de la gestión del desarrollo de proyectos que vamos realizando a lo largo del tiempo? A. Es una labor inútil B. Para poder inculpar a posteriori de errores cometidos C. Para crear un sistema de incentivos más justos D. Para poder saber como actuamos y de esta forma mejorar nuestro funcionamiento futuro.


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31.

¿Existen diferencias metodológicas de relevancia entre la gestión de riesgos del proyecto (apartado 1.04 Riesgo y oportunidad del análisis de competencias técnicas del NCB) y la gestión de riesgos laborales? Razónese la respuesta.

32.

¿Cuáles son las principales herramientas de identificación de riesgos laborales? ¿De qué manera, con qué propósito y en qué orden parece lógico usarlas para dicho propósito?


18

33.

¿A propuesta de quién se autoriza o deniega una solicitud de proyecto de obra, proyecto de instalación o actividad que requiere Estudio de Impacto Ambiental, en una Comunidad Autónoma y donde el promotor es una entidad privada? A. A propuesta del servicio correspondiente del ayuntamiento B. A propuesta de la autoridad competente en medioambiente de la Comunidad Autónoma C. A propuesta de la autoridad competente sustantiva de la Comunidad Autónoma D. A propuesta del Ministerio de Medio Ambiente del Estado

34.

Hemos actuado correctamente con toda escrupulosidad en las fases de Estudios Previos, Diseño y Construcción de la planta. Ahora, mi jefe me echa la bronca por la reclamación de la Junta Vecinal que se hace presente, por primera vez en este momento, para quejarse de posibles emanaciones de la planta de reciclado tres días antes de la puesta en marcha. ¿Qué le contestaría Ud. al airado Director del Proyecto?


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35.

¿Qué diferencia existe entre la viabilidad económica de un proyecto y su viabilidad financiera? A. Ninguna, son lo mismo. Miden la capacidad de generar balances netos de caja positivos al final del horizonte del proyecto. B. Los aspectos económicos hacer referencia a diferencia entre ingresos y gastos y los financieros a los beneficios que se podría obtener con los fondos propios si se especulara con ellos en mercados de capitales o renta. C. Depende del sector de que se trate D. Los aspectos económicos se relacionan con la evolución de los flujos de caja a lo largo de la vida del proyecto mientras que los financieros tiene que ver con aspectos de cobertura de balances de caja negativos y volumen de negocio

36.

La utilidad de los estudios de viabilidad, factibilidad y rentabilidad es para: A. Principalmente para justificar la inversión ante entidades financieras externas B. Inicialmente para facilitar la promoción de un proyecto entre otras posibles alternativas de inversión en la cartera de proyectos del promotor C. Motivar a la organización con actitudes de mejora continua D. Motivar a la dirección general del promotor con proyectos novedosos E.

37.

Motivar a los accionistas para que el valor en bolsa de la compañía se mantenga o mejore a la expectativa de nuevos beneficios

El alcance de un producto del proyecto y de un proyecto A. Son la misma cosa B. El del producto está incluido en el del proyecto, como el producto es una parte del proyecto C. Cada uno (producto y proyecto) tiene el suyo y no tienen nada que ver, pues conceptualmente responden a necesidades funcionales diferentes D. Depende del criterio que establezca la Dirección del proyecto. En unos casos no tendrán relación alguna y en otros serán la misma cosa


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38.

La definición del alcance es inicial en el proceso del proyecto y A. Como el proyecto es un sistema, evolucionará produciendo varios estados intermedios y un estado final, por lo que esa definición podrá ser revisada en cada estado intermedio. B. Será inamovible a lo largo de la realización del mismo, pues sino conduciría a resultados erráticos. C. Debe ser objeto de consenso con el DP D. Para evitar variabilidad se fragmenta el proyecto en varios subproyectos, definiendo un alcance específico para cada uno, e inamovible al nivel elemental

39.

¿Qué es un paquete de trabajo? A. Una tarea a desarrollar en el marco de un proyecto B. Un grupo de tareas desarrolladas por el mismo recurso C. Un elemento de nivel inferior de la EDP D. Un elemento de primer nivel de la EDP E.

La parte de tarea que desarrolla un recurso


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40.

Indique con que afirmación está más de acuerdo: A. Cuando establezco la ordenación de tareas procuro definir la mayor cantidad posible de vinculaciones entre tareas, de modo que asegure que no deje ninguna relación necesaria sin establecer. B. Cuando establezco la ordenación de tareas procuro establecer la menor cantidad de vinculaciones posibles (separando las obligatorias de las discrecionales y de las externas), analizando cuidadosamente cada una, pues cada vinculación reduce flexibilidad a la hora de planificar, (incremente la rigidez). C. Cuando establezco la ordenación de tareas acepto sin discutir las relaciones que nacen de la especificación técnica y de los productos de cada tarea. D. Procuro que las vinculaciones entre tareas sean fruto del trabajo que se realice durante la definición de alcance, de modo que este trabajo esté ya realizado E.

41.

Procuro consensuar con las entidades interesadas en el proyecto las vinculaciones entre tareas, de modo que la responsabilidad sea compartida.

La dirección de costes: A. Debe permitir la justificación del precio del proyecto B. Debe garantizar la independencia del coste del proyecto y del precio del mismo. C. Incluye la estimación de costes como uno de los procesos claves y esa estimación podrá ser independiente del precio o no dependiendo de la decisión comercial posterior e independiente de la estimación en sí misma. D. Es el instrumento que tiene el DP para ver la viabilidad del proyecto en función de los costes alternativos que se pueden plantear y del precio del mismo


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42.

El presupuesto de costes: A. Es un proceso por el que se asignan los costes a cada tarea individual para establecer una base de comparación a la hora de la ejecución. B. Es un documento que muestra la distribución de costes entre las entidades involucradas y nos da una idea del origen y aplicación de fondos. C. Es un documento que establece de modo similar a los presupuestos generales del estado la distribución de fondos en cada una de las áreas funcionales implicadas en el proyecto. D. Es un documento que establece los costes de cada recurso de modo que se pueda establecer un control de las potenciales desviaciones a nivel de cada recurso, conforme se produce el desarrollo del proyecto

43.

La configuración hace referencia A. A las características funcionales del proyecto B. A las características funcionales del producto del proyecto C. A las características físicas y funcionales del producto del proyecto D. A cualquier característica del proyecto E.

A cualquier característica del producto del proyecto

F.

A aspectos formales tanto del producto como del proyecto


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44.

El control general de cambios debe: A. Operar considerando como principio esencial la flexibilidad hacia las entidades involucradas, independientemente de las bases fijadas en el plan del proyecto B. Mantener la integridad de las bases para la evaluación de la realización del proyecto, aunque suponga un conflicto a gestionar con una entidad involucrada C. Operar en términos de maximizar la rentabilidad para la DP, de modo que se acepte o no un cambio según sean las expectativas de sus efectos sobre la DP. D. Asegurar que los cambios de configuración del producto son entendidos por todas y cada una de las entidades involucradas mediante comunicados expresos.

45.

Indique cuáles de las siguientes técnicas serían válidas como métodos de medida de la realización aplicable a un proyecto en ejecución. A. Auditoria interna de avance B. Contabilización de partes de incurridos C. Interrogación a cada recurso sobre cual es el estado del desarrollo D. Estimación subjetiva por parte del responsable E.

Valor ganado

F.

Control de costes imputados al proyecto sobre una base temporal regular

G. Análisis de cada paquete de trabajo y estimación del estado de cada componente H. Curva “S”


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46.

La media de la realización empleando la técnica del valor ganado permite: A. Ver la evolución de las desviaciones en términos exclusivamente de coste, respecto de lo planificado inicialmente B. Ver las desviaciones de costes y de tiempo respecto de lo planificado C.

Ver las desviaciones de entre el coste real y el planificado en ese instante y entre el valor actual de lo realizado en términos de planificación y el valor de lo planificado para el mismo instante, empleando una escala de medida predefinida (coste, puntos, %, etc.)

D. Identificar qué áreas, qué paquetes de trabajo o incluso qué recursos se comportan mejor y cuales peor de lo establecido, de modo que resulta también de ayuda para el control del proyecto E.

47.

Ninguna de las anteriores

¿Cuándo considera adecuado reprogramar un proyecto en ejecución? A. Después de que suceda un imprevisto relevante. B. Cuando el director del proyecto entienda que es preciso, según su criterio. C. Nada más revisar el estado de realización del proyecto. D. Cuando se haya establecido en el plan dirección del programa.


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48.

El control del proyecto es: A. Un proceso que se inicia después de realizar el avance real del proyecto y su alcance es la toma de decisiones sobre medidas a adoptar para que el proyecto discurra según lo previsto. B. Un proceso de establecimiento de objetivos y planes, midiendo el avance real del proyecto y tomando las medidas preventivas y correctivas necesarias a tiempo. C. Un proceso de establecimiento de objetivos y planes, midiendo el avance real del proyecto, comparando el avance real con las previsiones realizadas al comienzo del proyecto y tomando las medidas correctivas necesarias a tiempo D. Un grupo de procesos que incluyen el establecimiento de objetivos y planes, la medida del avance del proyecto, la comparativa del estado del mismo y la toma de acciones correctivas con el fin de conseguir los objetivos prefijados.

49.

¿Qué proceso no tiene en cuenta la ISO 10006? A. El de alcance B. El de coste C. El de calidad D. El de tiempo E.

50.

El de riesgo

Las auditorias de calidad del proyecto: A. Permiten identificar desviaciones del comportamiento ocurridas, en base a períodos de tiempo regulares, pues siempre estas auditorias se realizan en períodos constantes B. Son idénticas a las auditorias internas del sistema ISO 9000 C. Son idénticas a las auditorias externas del sistema ISO 9000 D. El objetivo es identificar las lecciones aprendidas que pueden mejorar la realización de este u otros proyectos que realice la organización ejecutora


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51.

Se le acaba de nombrar Director de Proyecto para un proyecto importante. Debe ponerse inmediatamente en contacto con el ejecutivo Patrocinador del Proyecto. Cuál de las siguientes preguntas no plantearía Ud. normalmente en la reunión inicial con el Patrocinador. A. Quiénes son las partes interesadas cuyas expectativas hay que analizar y satisfacer B. Las expectativas de los clientes y de los usuarios que van a utilizar el resultado del proyecto para dar el nuevo servicio C. La autoridad que se le confiere a Ud. en el proyecto y formalizarla D. Las personas que formarán el equipo de proyecto E. Las prioridades relativas entre plazo, coste y calidad

52.

En el lanzamiento del proyecto, por parte de un contratista, se reúne el equipo de dirección del proyecto para, entre otros objetivos: (Señale la respuesta más ajustada). A. Analizar el estudio de viabilidad B. Confirmar el plan de financiación del proyecto C. Establecer los métodos de comunicación a emplear D. Anunciar al equipo que el proyecto ha comenzado

53.

En el cierre del proyecto no hay que hacer: A. Finalizar la documentación del proyecto B. Entregar los resultados del proyecto y hacer balance del proyecto C. Recoger y analizar las experiencias ganadas en el proyecto D. Cerrar los contratos E. Dar servicio de mantenimiento al cliente del proyecto


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54.

Señale de la lista siguiente uno o más aspectos a tratar en la reunión de cierre del proyecto (revisión post‐proyecto). A. Estimación del coste de mantenimiento y de explotación del producto B. Lo que se hizo bien C. Satisfacción del cliente del proyecto D. Satisfacción de los miembros del equipo del proyecto E.

55.

Situación actual del mercado cliente del producto comparada con la situación inicial

Señale los párrafos verdaderos: (Uno o más de uno) A. Cada paquete de trabajo requiere habitualmente unos profesionales con una o más especializaciones (diseñadores, analistas, redactores técnicos, etc.). B. Todo paquete de trabajo requiere los recursos más competentes en cada una de las profesiones que intervienen. C. En cada profesión pueden establecerse unos estándares de competencia que señalen distintos grados de maestría. D. Los estándares así señalados serían tan complejos que no se podría determinar el grado de maestría de cada profesional asignable a proyectos. E.

Es imposible establecer unos criterios para que un profesional que tenga un determinado grado de maestría pase al nivel inmediatamente superior.


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56.

Se suelen utilizar las siguientes técnicas de estimación para evaluar las cantidades de recursos necesarios para hacer todo el proyecto o una parte de él (Si todas las respuestas le parecen correctas, elija la más completa) A. Estimación analítica, entrevistas con expertos y método de puntos de función. B. Algoritmos de cálculo, estimación presupuestaria, entrevistas a grupos de expertos. C. Estimación analítica, entrevistas con expertos y algoritmos de cálculo. D. Método de puntos de función, estimación analítica, opinión de los expertos. E.

57.

Comparación con proyectos previos, métodos paramétricos.

Cuál de las siguientes proposiciones es verdadera: A. Los supuestos son riesgos B. Los supuestos han de ser analizados para determinar su validez y su estabilidad C. Con una lista de comprobación para detención de riesgos bien probada podré determinar todos los riesgos de mi proyecto D. La falta de prioridades acordadas a proyectos concurrentes en el tiempo es un riesgo E.

Los riesgos de fuerza mayor (terremotos, inundaciones, huelgas salvajes, tumultos incontrolados) son riesgos para los que es preciso que cada Director de Proyecto desarrolle su plan de respuesta.


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58.

Las estrategias para tratar los riesgos son: A. Identificar los riesgos, categorizarlos, cuantificarlos y gestionar su respuesta. B. Clasificarlos en riesgos técnicos, de dirección del proyecto, organizativas, externos, financieros, psicosociológicos, otros y luego gestionar su respuesta. C. Analizarlos con las diversas partes interesadas externas y preparar su respuesta con dad una de ellas. Hacer lo mismo con el equipo de dirección del proyecto. D. Evitarlos/eliminarlos, reducirlos, asegurarlos, transferirlos, asumirlos. E.

59.

Iniciar la gestión de riesgos en el estudio de viabilidad, repetirla periódicamente hasta la finalización del proyecto, hacer gestión de riesgos en cada revisión del proyecto.

La iniciación de un proyecto se formaliza con un documento de justificación del proyecto que como mínimo debe incluir: A. El estudio de viabilidad y la descripción de la autoridad conferida al Director de Proyecto. B. Las necesidades que debe satisfacer el proyecto, la autoridad del Director de Proyecto, la descripción del resultado del proyecto. C. Como B más las restricciones del proyecto. D. Como B más los supuestos de partida que habrá que comprobar.


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60.

El plan de dirección de comunicaciones del proyecto es un documento, que contiene: A. Una estructura de recopilación y archivo de la información; métodos para reunir y almacenar distintos tipos de información, incluyendo procedimientos de recogida y distribución de las actualizaciones y correcciones al material ya distribuido. B. Una estructura de distribución que detalle a quién se enviará la información, con qué método, cuándo y cómo acceder a la información entre comunicaciones programadas, descripción de la información a distribuir. C. Un método para actualizar y afinar el plan de dirección de las comunicaciones del proyecto. D. Todo lo anterior.

61.

Sea una organización que suele acometer muchos proyectos de pequeño tamaño y cierta complejidad, en los que la mayoría del personal está asignado a tiempo parcial, incluido el director del proyecto. Esta organización tiene ya una cierta cultura en dirección de proyectos (madurez organizativa en dirección de proyectos; sin ser ésta muy alta), y en ella la alta dirección desea dar cierta autoridad y responsabilidad al director del proyecto. En este contexto, el tipo de estructura organizativa más adecuado es: A. La organización funcional B. La organización matricial débil C. La organización matricial equilibrada (balanced matriz) D. La organización matricial fuerte E.

La organización por proyectos (projectized organization)

F.

Cualquiera menos la funcional


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62.

Las matrices de asignación de responsabilidades son útiles para: A. Definir la autoridad de los directores de proyecto B. Definir las responsabilidades de las empresas participantes en el proyecto C. Definir las responsabilidades de las personas que participan en el proyecto D. Definir las responsabilidades de los participantes en un paquete de trabajo o en cualquier actividad del proyecto E.

63.

Pueden usarse para todo lo anterior

La organización permanente madura en dirección de proyectos tiene entre otras muchas características las siguientes (señale la falsa) A. Tiene una oficina de Soporte a proyectos B. Tiene una función de Dirección de Proyectos a la que pertenecen todos los directores de programa y de proyecto C. Acepta o descarta proyectos por votación mayoritaria de los miembros del Consejo de Dirección. D. El director de la función de Dirección de Proyectos depende directamente del Gerente de la empresa.


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64.

Entre las ventajas que ofrece una organización matricial pura frente a una organización en equipos de proyecto se encuentran: A. Es más fácil equilibrar los objetivos de plazo y coste con los de calidad técnica. B. Los conocimientos técnicos de la empresa se debilitan al estar dispersos entre profesionales que están compartidos por varios proyectos. C. Las necesidades de personal técnico adicional en la empresa son más difíciles de satisfacer, ya que dependen de las necesidades de múltiples proyectos. D. Los conocimientos técnicos se adquieren movidos por las necesidades de los directores de proyecto, dispersándose y desviándose de la estrategia funcional. E.

65.

Todas las respuestas anteriores son erróneas.

Para mitigar el efecto de la inseguridad, temores o ansiedad iniciales de los miembros del equipo del proyecto el Director de Proyecto debe: A. Aprovechar las reuniones del equipo para discutir abiertamente los motivos de inseguridad que haya detectado en algún miembro del equipo. B. Determinar en equipo una lista de causas de inseguridad, mediante una tormenta de ideas, y rebatirlas una a una. C. Examinar las posibilidades de satisfacer los intereses del miembro inquieto del equipo o reemplazarle. D. Intentar dar seguridad manteniendo unas excelentes relaciones con los directores funcionales. E.

De ninguna de las formas anteriores.


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66.

Para mejorar el funcionamiento del equipo es recomendable: A. Tener reuniones de seguimiento en equipo, en que cada miembro exponga al grupo el cumplimiento de sus compromisos individuales y se analicen en equipo las causas de incumplimiento. B. Mantener reuniones periódicas para evaluar el rendimiento del equipo y tratar los problemas que afecten al funcionamiento del equipo. C. Pedir a los miembros del equipo de dirección del proyecto que cada vez que uno de ellos detecte un problema que afecte al funcionamiento del equipo, analice el problema en profundidad y defina un plan de acción para resolverlo. D. Como C, pero además debe formar un subequipo para llevar a cabo el plan de acción.

67.

Indicar la afirmación que no considera correcta entre las siguientes: A. Los problemas de liderazgo del equipo de trabajo se producen principalmente en la fase inicial del trabajo o cuando se presentan problemas serios. B. La credibilidad del líder se ve afectada si los miembros del equipo detectan que sus habilidades de gestión son escasas o tiene poca experiencia. C. La ambigüedad en los papeles que cada uno juega en el Equipo es admisible y sirve para emplear a cada uno según convenga al líder. D. La credibilidad del líder se refuerza por la relación del mismo con directores clave que apoyan el Proyecto.


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68.

La autoridad efectiva del Director de Proyecto es la suma de su autoridad formal o legal y la informal y real. ¿Cuáles son los componentes más importantes que configuran esta última?

69.

Indicar la afirmación con la que no está de acuerdo entre las siguientes. A. Para una buena comunicación en el equipo de trabajo bastan las reuniones e informes. B. Es conveniente escuchar alo que los miembros de equipo quieren decir de manera formal o informal. C. El equipo progresa como tal si se escucha a sus miembros. D. Una buena comunicación permite que se planteen los problemas con más claridad facilitando así las soluciones.


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70.

Cuáles de las siguientes actuaciones son correctas para un Director de Proyecto que dirige una reunión de resolución de un problema: A. Concede cinco o diez minutos de espera tras la hora de comienzo para dar tiempo a que lleguen los retrasados, aunque solicita la opinión de los presentes para hacerlo así. B. Tras una sugerencia plausible de solución del problema que se está discutiendo, pregunta si hay más opiniones y si nadie habla decide implantar la solución aportada. C. Tras tomar una decisión disuelve la reunión y se ocupará de que el acta refleje la solución a implantar. En la próxima reunión de seguimiento pregunta al equipo cómo va la implantación de la solución. D. Antes de convocar la reunión analiza si es realmente indispensable y después de la reunión se pregunta si realmente fue indispensable.

71.

Indicar la afirmación con la que no está de acuerdo entre las siguientes: A. La intensidad de los conflictos derivados de los Procedimientos Administrativos crecen hacia el final del Proyecto. B. La intensidad de los conflictos derivados de los Costes permanece prácticamente constante y presente a lo largo del Proyecto. C. La intensidad de los conflictos derivados de la personalidad de los participantes es generalmente alto y creciente a lo largo del Proyecto. D. La intensidad de los conflictos derivados de las Opiniones Técnicas es el mayor a lo largo de todo el Proyecto.

72.

La “fiabilidad humana” tal y como es definida por la Unión Europea es: A. La capacidad para percibir cualidades intrínsecas de otras personas sin apenas probabilidad de fallo en la percepción. B. El enfoque sistemático y disciplinado para hacer frente al trabajo diario, a los cambios en los requisitos y a situaciones estresantes. C. El cuerpo de conocimientos que se refieren a la predicción, análisis y reducción del error humano en el diseño, mantenimiento, uso y gestión de un sistema sociotécnico. D. Ninguna de las respuestas es correcta


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73.

Indicar las afirmaciones con las que no está de acuerdo entre las siguientes: A. Las Normas son especificaciones técnicas accesibles al público, redactadas por una Institución reconocida en actividades de Normalización. B. Los Reglamentos son disposiciones técnicas incluidas en una disposición administrativa. C. Un objetivo de una norma es la autoprotección del consumidor contra productos de baja calidad. D. La aplicación de una Norma no tiene ventajas económicas.

74.

Indicar la afirmación con la que no está de acuerdo entre las siguientes: A. La certificación se basa en Reglamentos B. El fundamento de la Certificación es la calidad del producto C. La Certificación la concede un organismo privado D. La Certificación es voluntaria, demandada por el mercado.

75.

Indicar la afirmación con la que está de acuerdo entre las siguientes: A. No hay que tener en cuenta las barreras arquitectónicas porque eliminarlas encarece el proyecto B. Las barreras arquitectónicas se eliminan sobre la marcha en el momento de la obra. C. El diseñador tiene que tener en cuenta las barreras arquitectónicas desde el inicio del proyecto D. Es más barato corregir las barreras arquitectónicas “in situ” que preverlas desde el principio


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76.

Indicar la afirmación con la que está de acuerdo entre las siguientes: A. No hay que preocuparse por la posible reutilización de determinados productos (embalajes, etc.) porque se encarece el proyecto B. El personal acaba entendiéndose por lo que al conocimiento de otras lenguas no hay que darle mucha importancia C. Si surge algún problema en la implantación de un proyecto hay que estudiar las posibles alternativas de solución al mismo D. De alguna forma un proyecto es un largo proceso de resolución de problemas

77.

En el caso de una negociación indicar la afirmación con la que se está de acuerdo entre las siguientes: A. Es suficiente con que intervenga una persona en la negociación B. Lo mejor es decir de entrada nuestra mejor oferta y no moverse de allí C. Es correcto escuchar y pedir aclaraciones a la otra parte D. En una negociación no hay que demostrar la voluntad de moverse de la postura inicial

78.

Indicar la afirmación con la que no se está de acuerdo entre las siguientes A. Un problema de las reuniones para solucionar problemas es que el personal de menor categoría no participa como pudiera porque se siente inferior y rehúsa contribuir. B. Las relaciones superior‐subordinado marcadas por la jerarquía social y/o laboral inhiben la creatividad de éstos últimos en las reuniones para solucionar problemas. C. Si se critica y ridiculiza la aportación de ideas incluso descabelladas, se provoca que no se aporten más ideas que pueden resultar válidas. D. No merece la pena promover la aportación de ideas de los subordinados, porque no suelen aportar gran cosa. Basta con que opinen sobre las ideas de los superiores.


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79.

Indicar las afirmaciones con las que está de acuerdo entre las siguientes A. El Director de Proyectos que desanima a su personal a pertenecer a Asociaciones Profesionales cumple una buena misión debido a la inutilidad de las mismas. B. La Dirección de Proyectos debe disponer y respetar un Código Deontológico. C. Cualquier responsable a distintos niveles de un proyecto determinado, en el que ha intervenido por parte de la Empresa de Ingeniería o Consultoría, puede dejar el mismo y fichar por parte del promotor y/o cliente para el mismo proyecto, ya que así conocerá los entresijos desde distintos puntos de vista, lo cual enriquece su visión del tema. D. El Director de Proyectos no debe discriminar a la hora de seleccionar sus empleados por razones de raza o religión.

80.

Indicar la afirmación con la que está de acuerdo entre las siguientes: A. El Director de Proyectos aceptará las compensaciones económicas o de otra índole que le ofrezca el cliente B. El Director de Proyectos será siempre optimista en los plazos para estimular al equipo, pasando por encima de la situación real del momento C. Se realizarán todos los trabajos que el cliente pida incluso los que no tengan utilidad alguna, ya que no hace falta avisar al cliente de esta circunstancia, porque él sabe lo que pide. D. El Director de Proyectos tendrá en cuenta en todas sus actuaciones el respeto al medio ambiente a lo largo de todo el Proyecto.


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CASO No. 1 LAMA es una multinacional dedicada a proveer componentes del interior del habitáculo a los fabricantes de automóvil. Tiene establecida una organización funcional con la que viene funcionando desde hace muchos años. Sus profesionales son buenos y su producto está bien reconocido. Su crecimiento ha sido espectacular, si bien, en los últimos años está teniendo problemas. Habitualmente, después de conseguir un pedido para el suministro de componentes para un nuevo modelo de automóvil, por ejemplo, asientos, asignan la responsabilidad de la gestión del contrato a un técnico de fabricación, oficina técnica o métodos para que se ocupe de todos los temas, tanto de coordinación técnica entre departamentos, como con las relaciones con el cliente. Últimamente, se han visto desbordados por el número de contratos, de forma que han tenido que echar mano de todos los técnicos disponibles y muy recientemente de contratar algunos jóvenes recién salidos. Se han llegado a asignar hasta ocho contratos a una misma persona. Actualmente están teniendo problemas con los clientes por no cumplir plazos y los costes se les están disparando en algunos contratos. La Dirección ha oído acerca del Project Management y ha entrado en contacto con varias firmas de consultores para ver lo que se podía hacer. El Director General actual, Juan García, le pide su opinión acerca de las siguientes medidas:

a) ¿Haría falta contratar más personal? ¿Con qué perfil? ¿Para hacer qué? b) Respecto a cambiar la estructura de la empresa para crear una Dirección de Contratos/Proyectos le pregunta: ¿Sería conveniente esta iniciativa? ¿De quién dependería esta unidad? ¿Por qué razón? ¿Cómo podría empezar a funcionar? c)

Un plan de formación ¿Sobre qué? ¿Dirigido a quién? ¿De qué duración?

d) ¿En qué nos puede ayudar una empresa de consultores? ¿Qué le podemos pedir que nos haga?


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Examen _nivel C_2010.12.01

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