Pregunta 1 6 / 6 ptos. El investigador del comportamiento del consumidor García Canclini, define el consumo como una práctica sociocultural en la que se construyen significados y sentidos del vivir, lo que lleva a ver o interpretar el consumo como un espacio clave para la comprensión de los comportamientos sociales de los individuos; en la anterior definición es: Verdadera ¡Correcto! Falsa Pregunta 2 6 / 6 ptos. El siguiente ejemplo: “Un paciente con falla renal tiene principios de gripa, debido a su falla renal no puede tomar una gran variedad de productos ya que sus riñones no procesan bien los químicos e incluso pueden verse verse a un más dañados; estando en la droguería el boticario le informa que hay un nuevo producto que es extremadamente fuerte y efectivo contra los síntomas de la gripa, el paciente empieza a pensar si a pesar de lo efectivo contra la gripa debería camparlo o no, ya que no conoce si dicho nuevo medicamento puede tener repercusiones negativas sobre su riñones y se vena aún más dañados debido a los químicos del medicamento contra la gripa, lo que incidiría muy negativamente negativamente en la salud de él mismo”. El anterior es un claro ejemplo de qué tipo de riesgo psicológico percibido por el comparador: Funcional. Financiero. Psicológico. Social. ¡Correcto! Físico.
Pregunta 3 6 / 6 ptos. Esta teoría pretende explicar la conducta del individuo en lo que concierne a su actitud de asimilar o adaptarse-a los valores de un colectivo, en el sentido de vincularla a su aspiración de afiliarse o integrarse a dicho colectivo. ¿De qué teoría se está hablando en el anterior enunciado? Teoría referente a la familia. Ninguna de las anteriores. Teoría referente al aprendizaje. ¡Correcto! Teoría de los grupos de referencia. Pregunta 4 6 / 6 ptos. La siguiente definición: “proceso de toma t oma de decisión que ocurre cuando la compra constituye un hábito. En ente proceso de toma de decisión, la fase de ma yor importancia es el reconocimiento del problema que origina una búsqueda interna y automática de información guiada por la experiencia, este tipo de decisión no implica ninguna decisión per se, donde la memoria a largo plazo proporciona proporciona una solución referida al reconocimiento del problema”, ¿a qué tipo de proceso de toma de decisión se hace referencia? Proceso o toma de decisión limitado. Todos los anteriores. ¡Correcto! Proceso o toma de decisión rutinario. Proceso o toma de decisión extensivo. Pregunta 5 6 / 6 ptos. Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en situaciones determinadas o específicas, y que están influenciadas por las vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La La anterior definición hace referencia a: Sensación. Aprendizaje. ¡Correcto!
Comportamiento. Motivación. Pregunta 6 6 / 6 ptos. La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace referencia: “etapa en la cual el comprador empieza a buscar información relevante con r especto especto a su interés y prioridades frente a la l a necesidad o problema que ha identificado; durante esta etapa la persona supone la determinación de las alternativas de productos que resolverán el problema o la necesidad específica”. Reconocimiento del problema. Evaluación de alternativas. ¡Correcto! Búsqueda de información. Selección de una alternativa. Pregunta 7 0 / 6 ptos. Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la familia no es verdadera: Respuesta correcta Es un grupo de personas que viven el mismo lugar, consumen los mismos productos, pero no tienen relación de consanguinidad. consanguinidad. Es el grupo social más importante. Los miembros de la familia tienen diferentes roles al interior de la misma. Respondido La familia posee hábitos de consumo similares. Pregunta 8 6 / 6 ptos. Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la esti mulación de los receptores sensoriales y la transmisión de la información hacia el sistema nervioso central del estímulo a través tra vés de las neuronas. En la anterior definición se está hablando de: ¡Correcto!
Sensación. Atención. Aprendizaje. Percepción. Pregunta 9 0 / 6 ptos. Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y que definitivamente si tendría en cuenta al momento de comprar; la anterior definición corresponde a: Ninguna de las anteriores Respondido Conjunto inepto Respuesta correcta Conjunto de consideración Conjunto inerte Pregunta 10 6 / 6 ptos. La sensopercepción puede ser definida como: Ninguno de las anteriores. Proceso que se relaciona con la recepción re cepción de la información que recibe un individuo por medio de sus órganos sus externos. Aquellos sentimientos que experimenta un individuo o ser humano a partir de los estímulos que recibe por medio de los sentidos (vista, gusto, oído, tacto y olfato). ¡Correcto! Proceso que se realiza con la ayuda de los órganos sensoriales en conjunto con el sistema nervioso central. Consiste en captar los estímulos externos para ser procesados y posteriormente interpretados con ayuda del cerebro.
Pregunta 11 6 / 6 ptos. La siguiente definición: “son las variaciones mínimas que debe tener un estímulo para poder ser percibido, estas variaciones se pueden medir en magnitudes de intensidad”, intensidad”, hace referencia: Sensación. Sensopercpeción. ¡Correcto! Umbral. Percepción. Pregunta 12 6 / 6 ptos. La mayoría de los expertos en comportamiento del consumidor, llegan a la conclusión que el riesgo percibido para los consumidores al momento de adquirir un bien es menor que el riesgo percibido al momento de adquirir un bien tangible; la intangibilidad y heterogeneidad del servicio no llega a afectar, por lo que la evaluación del riesgo en compras de bienes tangibles e intangibles es similar. La anterior definición es: Verdadera ¡Correcto! Falsa Pregunta 13 6 / 6 ptos. El siguiente ejemplo: “El plato en el cual le servimos la comida nuestra mascota, por lo general, con sólo mostrarle el pato de comida a nuestra mascota (gato o perro), está ya sabe que va a ser alimentada por nosotros (sus due ños) ya que la mascota tenderá a relacionar al plato con su contenido habitual de comida, por ende de alimen tación”, es un claro ejemplo de: Aprendizaje por imitación. Ninguna de las anteriores.
Condicionamiento operante. ¡Correcto! Condicionamiento clásico. Pregunta 14 6 / 6 ptos. En esta teoría se considera al hombre como un ente racional que toma decisiones de forma consciente buscando la maximización de su utilidad en un mercado de competencia perfecta; la anterior definición analiza al hombre desde el punto de vista: ¡Correcto! Económico Emocional Cognitivo Pasivo Pregunta 15 6 / 6 ptos. La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace referencia: “etapa en la cual los consumidores tienen toda la información necesaria para seleccionar el mejor producto/servicio que cubra su necesidad; los criterios para la decisión son los atributos de los producto o servicios que considere el i ndividuo más relevantes, finalmente en esta etapa los l os productos o servicios analizados por el comparador son clasificados de acuerdo a sus atributos y de acuerdo a ello, es tomada finalmente la decisión de compra” Reconocimiento del problema. ¡Correcto! Evaluación de alternativas. Selección de una alternativa. Búsqueda de información. Pregunta 16 6 / 6 ptos. Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que ___?___ puede entenderse como el análisis del conjunto de actos que despliegan despliegan los individuos
para buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de productos, productos, servicios que esperan satisfagan sus necesidades. La anterior definición hace referencia a: La segmentación de mercados. Al modelamiento psicológico. ¡Correcto! El estudio del comportamiento del consumidor. La investigación de mercados. Pregunta 17 0 / 6 ptos. Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y que definitivamente no tendría en cuenta al momento de comparar; l a anterior definición corresponde a: Respondido Conjunto de consideración Ninguna de las anteriores Conjunto inerte Respuesta correcta Conjunto inepto Pregunta 18 6 / 6 ptos. De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los e consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto de sus motivos, como de sus caracte rísticas y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen referencia los autores en la lectura? ¡Correcto! A la segmentación relacionada con el uso. A la segmentación geográfica. A la segmentación demográfica.
A la segmentación psicográfica. Pregunta 19 6 / 6 ptos. La ___?___ se refiere a los valores y símbolos aceptados por toda una sociedad o la mayoría de los individuos que la integran, ¿de qué se está hablando en la anterior definición? De la cultura en general. De la sociedad. De la micro cultura. ¡Correcto! De la macro cultura. Pregunta 20 6 / 6 ptos. El siguiente enunciado, ¿es verdadero o falso?: “ Se afirma que la modalidad y el grado de riesgo percibido en diferentes bienes y servicios no se ven influenciados por factores tales como los atributos del producto analizado, las diferencias en la personalidad de los individuos, sus características demográficas, culturales, y sociales”. Verdadera ¡Correcto! Falsa
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