Evaluacion de Proyecto DOMOTICA 2015-1

S

“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y EL

FORTALECIMIENTO FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION ” ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERIA ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES

“EVALUACIÓN DE PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA EMPRESA DE DOMÓTICA DOMOTEC S.A ”

CURSO: EVALUACIÓN DE PROYECTOS DOCENTE: ECON. LOURDES VALDIVIEZO CHIROQUE

INTEGRANTES: MORALES INOÑAN JOSE LUIS LAZO MERINO JUAN CARLOS CASTILLO GALLO JUSTIN

PIURA, AGOSTO DEL 2015

EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Contenido

INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN .......................................... ................................................................. ............................................. ............................................ ......................... ... 3 I.

TITULO DEL PROYECTO........................................... ................................................................. ............................................ ............................. ....... 4 I.1 IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA.......................................... ................................................................. ................................. .......... 4 I.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO .............................................. .................................................................... ........................................ .................. 4 I.3 HIPOTESIS DEL PROYECTO ........................................... ................................................................. ............................................ ...................... 4 I.4 VIDA UTIL .............................................................. .................................................................................... ............................................ ............................. ....... 5

II.

ESTUDIO DE MERCADO .......................................... ................................................................ ............................................ ............................. ....... 6 II.1 CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.......................... .......................... 6 II.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR .................................................. ........................................................................ .................................... .............. 7 II.3 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO ........................................... .................................................................. ............................. ...... 7 II.4 ANALISIS DE LA DEMANDA ................................................. ....................................................................... .................................... .............. 7 MODELO ENCUESTA: ......................................... ............................................................... ............................................. ................................... ............ 10

III.

TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO............................................. ......................................................... ............ 13 13

TAMAÑO DEL PROYECTO........................................... ................................................................. ............................................ ........................... ..... 13 LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO .................................. ........................................................ ............................................ ........................... ..... 14 INDICE DE USOS PARA LA UBICACIÓN DE ACTIVIDADES ........................................... ............................................. 14 IV.

INGENIERIA DE D E PROYECTO ................................................ ...................................................................... .................................. ............ 15 15

ESPECIFICACIONES ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.................................... ................................... 15 SELECCIÓN Y DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO.......................................... ............................................ 19 V. ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ........................................... ................................................................. ............................................ ...................................... ................ 25 Estructura Organizacional Organizacional ..................................................... ........................................................................... ...................................... ................ 26 VI.

INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO ......................... ............................................... ............................................. ........................... .... 27

Estructura de la inversión .......................................... ................................................................ ............................................ ........................... ..... 27 CONCLUSIONES CONCLUSIONES........................................... .................................................................. ............................................. ............................................ ........................ 33

1


Contenido

INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN .......................................... ................................................................. ............................................. ............................................ ......................... ... 3 I.

TITULO DEL PROYECTO........................................... ................................................................. ............................................ ............................. ....... 4 I.1 IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA.......................................... ................................................................. ................................. .......... 4 I.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO .............................................. .................................................................... ........................................ .................. 4 I.3 HIPOTESIS DEL PROYECTO ........................................... ................................................................. ............................................ ...................... 4 I.4 VIDA UTIL .............................................................. .................................................................................... ............................................ ............................. ....... 5

II.

ESTUDIO DE MERCADO .......................................... ................................................................ ............................................ ............................. ....... 6 II.1 CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.......................... .......................... 6 II.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR .................................................. ........................................................................ .................................... .............. 7 II.3 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO ........................................... .................................................................. ............................. ...... 7 II.4 ANALISIS DE LA DEMANDA ................................................. ....................................................................... .................................... .............. 7 MODELO ENCUESTA: ......................................... ............................................................... ............................................. ................................... ............ 10

III.

TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO............................................. ......................................................... ............ 13 13

TAMAÑO DEL PROYECTO........................................... ................................................................. ............................................ ........................... ..... 13 LOCALIZACIÓN LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO .................................. ........................................................ ............................................ ........................... ..... 14 INDICE DE USOS PARA LA UBICACIÓN DE ACTIVIDADES ........................................... ............................................. 14 IV.

INGENIERIA DE D E PROYECTO ................................................ ...................................................................... .................................. ............ 15 15

ESPECIFICACIONES ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.................................... ................................... 15 SELECCIÓN Y DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO.......................................... ............................................ 19 V. ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ........................................... ................................................................. ............................................ ...................................... ................ 25 Estructura Organizacional Organizacional ..................................................... ........................................................................... ...................................... ................ 26 VI.

INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO ......................... ............................................... ............................................. ........................... .... 27

Estructura de la inversión .......................................... ................................................................ ............................................ ........................... ..... 27 CONCLUSIONES CONCLUSIONES........................................... .................................................................. ............................................. ............................................ ........................ 33

1


2


INTRODUCCIÓN El término domótica proviene de la unión de las palabras: 

Domus (que significa casa en latín).



Robótica (de robota, que significa esclavo, sirviente en checo).

Se entiende por domótica el conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda, aportando servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación, y que pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicación, cableadas o inalámbricas, y cuyo control goza de cierta ubicuidad, desde dentro y fuera del hogar. También se podría definir como la integración de la tecnología en el diseño inteligente de un recinto. La domótica controla y automatiza la gestión inteligente de la vivienda. Aporta confort, comunicación y seguridad, además de gestionar eficiente-mente el uso de la energía, favoreciendo el ahorro de agua, electricidad y combustibles. Mediante la incorporación de sistemas domóticos en su hogar, podrá gestionar inteligentemente la iluminación, climatización, agua caliente sanitaria, el riego, los electrodomésticos, etc., aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas horarias de menor coste, y de esta manera reducir su factura energética mientras gana en confort y seguridad (véase la figura 1).

Figura. 1

3


I.

TITULO DEL PROYECTO “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA EMPRESA DE DOMÓTICA DOMOCRACY S. C. R. L”

I.1 IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA El motivo de realizar la presente idea de negocio se basa en la existencia de una gran demanda de mercado virgen en el departamento de Piura. El proyecto una vez implementado contribuirá al desarrollo económico del regional y nacional. Su realización permitirá lo siguiente: 

Generar fuentes de empleo, según los requerimientos del proyecto.



Generar utilidades para los inversionistas.

I.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO Objetivo general Evaluar la factibilidad Técnica, viabilidad y rentabilidad económica y financiera para la implementación de domótica en el departamento de Piura. Objetivos específicos 

Determinar o estimar el tamaño adecuado del proyecto.



Identificar la localización más adecuada para el proyecto.



Definir el servicio y los requerimientos del proyecto.



Estimar la inversión del proyecto y evaluar las alternativas de financiamiento.

I.3 HIPOTESIS DEL PROYECTO Hipótesis general El proyecto “IMPLEMENTACIÓN DE DOMÓTICA EN LAS VIVIENDAS DEL DEPARTAMENTO DE PIURA” es factible técnicamente, a su vez es viable y rentable tanto económicam ente como financieramente. Hipótesis específicos El proyecto posee un tamaño adecuado para su ejecución.



El proyecto tiene la ubicación más adecuada la cual permite minimizar costos y obtener mayores ganancias.



4


I.4 VIDA UTIL El “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA EMPRESA DE DOMÓTICA DOMOCRACY S. C. R. L” tendrá una vida útil de 5 años.

Figura. 2

5


II.

ESTUDIO DE MERCADO

II.1 CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO Características del producto:



a) El ahorro energético gracias a una gestión tarifaria e "inteligente" de los sistemas y consumos. b) Incremento del tiempo de vida útil de los equipos electrodomésticos. c) La más contundente seguridad personal y patrimonial. d) Contribución con la ecología. e) La gestión remota (vía teléfono móvil, radio, internet, Tablet, consola juegos, etc.) de instalaciones y equipos domésticos. f) Como consecuencia de todos los anteriores apartados se consigue un nivel de confort muy superior. Nuestra calidad de vida aumenta considerablemente. 

Características del servicio:



Calidad

Una buena presentación, protección al cliente y estructuración de la red de comunicaciones de la domótica. 

Rapidez

Al ser relativamente nueva su aplicación se puede experimentar fallos en los sistemas, ofrecemos un servicio inmediato de corrección de fallos. 

Eficiencia

Le aseguramos un nivel de confort elevado con actualización del sistema y disposición de una página web para sus consultas o sugerencias, servicio de mantenimiento por dos años. 

Seguridad y garantía

Seguridad personal y patrimonial y una gestión remota del sistema a través de su dispositivo móvil que garantiza confiabilidad para el usuario, se ofrece el cambio inmediato del dispositivo deteriorado por mala manipulación de acuerdo a las especificaciones del contrato.

6


II.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR 

Dirigido a profesionales, empresarios, con una entrada mensual mínima de s/. 3000.



Dirigido a familias, varones y mujeres de condiciones de clase media que deseen tener una vivienda o departamento automatizado y ahorrar costos y energía



Personas con limitaciones físicas que necesita asistencia para vivir de manera autónoma.

II.3 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO 

La extensión territorial es la costa del Perú



El cliente debe estar ubicado en zona urbana, ciudades.

II.4 ANALISIS DE LA DEMANDA Ya definido nuestro público objetivo se pretender medirlos para identificar cuántos de ellos son, hacemos uso del total de tamaño poblacional para calcular el tamaño de la muestra que nos beneficiara como empresa. Nos orientaremos a todo el público del Departamento de Piura. TECNICA DE MUESTREO 

Tamaño poblacional:

Según estimados del INEI, censo 2007, el departamento de Piura contaba con 1676315 habitantes y se proyectaba que la población llegara a 1844129 en el 2015. Actualmente la provincia más poblada es Piura con 665991 habitantes, le sigue Sullana con 309605 habitantes. Las dos provincias menos pobladas son Paita con 122125 habitantes y Sechura con 71075 habitantes. A partir del área geográfica las características que buscamos en nuestros clientes se basan en los habitantes de la provincia de Piura con un tamaño poblacional de 73443 7 habitantes. Tamaño poblacional Tamaño poblacional a considerar.

N= 665991 habitantes. N= 8393 habitantes.

NOTA Según nuestros requerimientos, la vivienda debe contar con el servicio de internet como mínimo, obteniendo un tamaño poblacional de 8393 habitantes. Según el Muestreo Probabilístico Aleatorio Simple cuando se desea estimar la proporción de una población infinita para obtener el tamaño de la muestra cumple que: N>100000,

7

Entonces estimar la proporción de una población infinita.


N<100000, 

Entonces estimar la proporción de una población finita.

Cuando se desea estimar la proporción de una población infinita se utiliza la siguiente formula:

Siendo



Tamaño de la muestra Número de unidades de desviación estándar en la distribución normal que producirá el nivel deseado de confianza. (La distribución normal está definida para la proporción). Error o máxima diferencia que se está dispuesto a aceptar entre la proporción muestra y la proporción poblacional al nivel de confianza. Probabilidad de éxito o proporción de la población que presenta la



característica de interés. Proporción de fracaso o proporción de la población que no presenta la

 



característica de interés. Luego se tiene que p + q = 1 Si no se conoce el valor de p y q, conviene utilizar un valor de p = 0.5 y q = 0.5. 

Cuando se desea estimar la proporción de una población finita se utiliza la siguiente formula:

Siendo  

Tamaño de la muestra Número de unidades de desviación estándar en la distribución normal que producirá el nivel deseado de confianza. (La distribución normal está definida para la proporción).

Los valores de Z se pueden obtener de la tabla estadística de distribución normal, no obstante los valores que más se utilizan de acuerdo con el nivel de confianza que el investigador considera pertinente trabajar en la investigación, con frecuencia son:

8

1-α

z

90%

1.65

95%

1.96

95.5%

2.00

99%

2.58


99.73%

3.00

Error o máxima diferencia que se está dispuesto a aceptar entre la proporción muestra y la proporción poblacional al nivel de confianza que hemos señalado.



Su valor puede oscilar entre 1 y 10%. Para estudios de pre-factibilidad se acepta entre 5 a 10% en cambio para estudios de factibilidad se acepta entre 1 a 5%. 

Probabilidad de éxito o proporción de la población que presenta la



característica de interés. Proporción de fracaso o proporción de la población que no presenta la característica de interés. Luego se tiene que p + q = 1

Si no se conoce el valor de p y q, conviene utilizar un valor de p = 0.5 y q = 0.5 aquí N representa la población. Se considera que la población es infinita solo cuando N<100000. 

Calculo del tamaño de la muestra que depende del número de elementos que conforman el tamaño poblacional:

Tamaño poblacional a considerar 8393 habitantes (Proporción de población) Cabe recalcar que se considera el número de familias, considerando que el promedio de personas por familia es 4.5.

Dependiendo del número de unidades se define el tamaño de la muestra. Se establece cuantificación y el tamaño muestra es: Pre-Factibilidad:

Factible:

9


MODELO ENCUESTA: Encuesta N°: 001 Solicitud de cooperación: Pertenecemos a nuestra prestigiosa Universidad Nacional de Piura, el cual nos es grato saludarle y a la vez solicitarle su veraz respuesta en contribución a nuestro estudio de mercado de Domótica.

Edad:

25 a 30 ( )

30 a más ( )

Sexo:

M( )

F( )

Estado civil:

S( )

C( )

V( )

D( )

Preguntas: ¿La domótica es la integración de diferentes tecnologías en el hogar...? ¿Qué te parece la domótica? Malo ( )

Muy Malo ( )

Buena ( )

Muy buena ( )

¿Para qué necesidad utilizaría el producto/servicio? ()

Necesidad de individualización y exclusividad

()

Ahorro energético - facturación cuenta de servicios

()

Incrementar niveles de seguridad

¿Desde dónde le gustaría tener el control de su Hogar? ()

Computadora

()

Celular

¿Si la Domótica fuese implementada en Piura, tomaría sus servicios? ( ) SI ( ) NO ¿Cómo consideraría este servicio? ( ) Económico ( ) Calidad precio satisfactorio

10


( ) Calidad precio casi satisfactorio ( ) Caro ¿Qué importancia tiene para usted el poder contribuir con una mejor eficiencia energética en su hogar? ( ) No me importa ( ) De vital importancia ¿Qué importancia le das a las prestaciones de un sistema Domótico o de alarma a través de tu teléfono móvil? ( ) No me importa ( ) De vital importancia

Ingreso promedio mensual ( ) S/. 1500 – S/. 3000 ( ) S/. 3000 a más

11


Tratamiento de la información primaria CONCEPTO

Fi

%

1.1 SI

109

70

1.2 NO

47

30

2.1 S/ 1500 –S/3000

94

60

2.2 S/3000 a mas

62

40

3.1 Puedo pagar o haría el esfuerzo

39

25

3.2 Prefiero pagar en cuotas mensuales

55

35

3.3 No estoy dispuesto a pagar por instalación

62

40

4.1 No me importa

55

35

4.2 de vital importancia

101

65

5.1 No me importa

31

20

5.2 de vital importancia

125

80

6.1 SI

47

30

6.2 NO

109

70

7.1 SI

70

45

7.2 NO

86

55

1. Has oído hablar de la domótica

2.Ingreso promedio mensual

3. Qué importancia le doy al valor de instalación o inversión inicial de un sistema demótico

4. Qué importancia tiene para mí el poder controlar mi casa remotamente

5. Es importante para mí reducir costos de energía con domótica

6. Tiene sistema de alarma en casa

7. Cambiaría un sistema alarma por un sistema demótico

FUENTE: ENCUESTA APLICADA ELABORACION: PROPIA

12


III.

TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

TAMAÑO DEL PROYECTO MERCADO

Básicamente el sector de la domótica sigue incrementando. Para empezar, y sabiendo la situación de nuestro país, creemos que es una buena noticia para los que nos dedicamos a la instalación de Smart Home. Una casa con domótica, a nuestro entender, debe estar automatizada y permitirnos no sólo la comodidad de controlar los dispositivos a distancia, sino también de saber que nuestra casa está ahorrando energía y que nos aporta seguridad. Por ello existe una mayor demanda la cual nos permite diseñar nuestro proyecto aun tamaño grande esperado. TECNOLOGÍA Es probable que al igual que la mayoría de aparatos tecnológicos y aplicaciones que en sus inicios tuvieron costos altísimos, en unos años la masificación y nuevos desarrollos permitan que los costos dejen de ser el principal obstáculo para la popularización de tecnología, es por ello nuestra empresa cuenta con presupuesto que estandariza de acuerdo a un margen preestablecido por el consumidor, siendo esto la principal limitación, es decir de acuerdo a mayor comodidades adquieran mayor será la tecnología a incluir. En el caso del proyecto la adquisición de tecnología de primera calidad se basa en precios razonables que prestan garantía incluso luego de terminar su periodo de vida útil. DISPONIBILIDAD DE FACTORES DE PRODUCCIÓN Se pretende incrementar en la medida de un aumento de la demanda del servicio incluir más personal calificado a disposición de los usuarios para solucionar cualquier tipo de inconveniente en distintas circunstancias. Los dispositivos adquiridos cuentan con un respaldo pre-establecido brindado por nuestra empresa. FINANCIAMIENTO De acuerdo al tamaño de nuestra empresa, la capacidad financiera de los inversionistas es muy elevada y pueden aumentar según el ingreso de nuestras ganancias pudiendo financiar aún más lo establecido. COSTO UNITARIO En el caso de que se desee adquirir el servicio y/o producto por circunstancias (ya sea de seguridad, confort, etc.) individualmente, este llevar a un costo razonable según corresponda y se especifique en las proformas o precios de la empresa. RENTABILIDAD

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La rentabilidad a obtener es alta a largo plazo e intermedia mediano plazo pues cabe recalcar que se trata de un producto innovador y la prestación de un nuevo servicio. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ZONIFICACIÓN CM = Comercio Metropolitano.

Figura. 3 INDICE DE USOS Código CIUU:    

SECCION : S DIVISION: 95 GRUPO :952 CLASE 9521:

INDICE DE USOS PARA LA UBICACIÓN DE ACTIVIDADES NOMBRE DE LA ACTIVIDAD URBANA EN PIURA: Mantenimiento y reparación de aparatos electrónicos de consumo. ZONA DE REGLAMENTACION ESPECIAL AREAS DE ESTRUCTURACION: A2 Centro ZONIFICACION CIUDAD DE PIURA ZONA COMERCIAL: CM

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IV.

INGENIERIA DE PROYECTO

En este apartado se detalla cómo es el funcionamiento de la empresa por dentro, definiendo para ello todo el proceso interno, desde la captación del cliente hasta la obtención del producto/servicio por parte del cliente y su satisfacción. ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO. PRODUCTOS 

Características principales de los productos:

El concepto de producto se basa en la instalación modular de diferentes dispositivos que en conjunto ofrecen un determinado servicio al cliente. Su calidad y su precio son las dos características principales del producto. Ambas partes están ligadas, de esta forma se persigue que el cliente tenga una visión global diferente del producto frente al de la competencia. Además, existen servicios periféricos complementarios como la personalización de diseños a medida y atención especializada. Se dispone de una cartera de productos con una variedad de tres productos. Además, se quiere lograr la identificación el producto con su nombre (ENERGY, PROTECT y RELAX)



tipos de productos:

Como empresa distribuidora de servicios domóticos se ofrecen al cliente tres gamas de producto (tres paquetes). El objetivo principal es proporcionar seguridad, ahorro energético y automatizar las tareas rutinarias tanto si el usuario no está como si está en la vivienda. También se busca aumentar el confort durante el tiempo en que el usuario está en el hogar. A continuación, se realiza una descripción exhaustiva de los paquetes ofrecidos. Dentro de este análisis, se caracteriza a cada segmento al que va dirigido cada producto, que es en quien se ha pensado a la hora de definir las prestaciones da cada paquete. Además, se detallan todos los servicios incluidos en cada paquete y el logotipo comercial correspondiente ENERGY Es el paquete dirigido al Segmento 1. Este segmento está formado por parejas jóvenes con una primera vivienda. Los dos trabajan fuera del hogar y generalmente no tienen hijos. Son personas preocupadas por el medio ambiente y exigen calidad en los productos que adquieren.

15


Figura. 4 A ellos se les destinan estas soluciones más económicas, enfocadas principalmente a minimizar el consumo energético y maximizar el rendimiento de elementos disipadores de forma sostenible con el medioambiente. Dentro de los servicios del producto ENERGY, se incluyen los de iluminación, climatización y energía de la vivienda. Control de iluminación: Las luces se pueden accionar tanto de forma centralizada como descentralizada. Dicho accionamiento puede ser solo de encendido y apagado, y se puede hacer partiendo de órdenes transmitidas a través de los mandos o mediante programación temporal (descansos, fines de semana, horarios de trabajo). También se pueden automatizar las luces con los detectores de presencia, que las activan o desactivan en función de que haya alguien en la estancia. La utilización de iluminación mediante sensores de presencia y crepusculares pretende reducir considerablemente el consumo energético del edificio, hasta un 30%, asegurando un alto grado de confort. En caso de cambio de utilización del local, no hay más que modificar los parámetros de programación, y la instalación se adecuará a las nuevas exigencias. Control de climatización: Básicamente el ahorro se logra mediante la reducción de la temperatura ambiente en espacios no ocupados tales como salas de almacenaje y con la desconexión temporal de la calefacción (por ejemplo, los días festivos o vacaciones). Se estima que el ahorro medio en climatización ronda el 20%. Además se instalará también un control de niveles de CO 2 que permitirá al usuario mantener siempre una estancia agradable cuando haya mucha presencia de gente en el hogar. Energía: En el ámbito de la energía, se instalan placas solares fotovoltaicas que producen energía eléctrica de manera sostenible, ecológica y alternativa. Después, mediante un convertidor, se puede adaptar esta energía eléctrica producida por las placas solares para introducirla en la red eléctrica.

16


PROTECT Este es el paquete dirigido al Segmento 2. Es el formado por parejas jóvenes con una primera vivienda que tienen un poder adquisitivo mayor que el segmento 1. Pueden tener hijos o no, pero pasan bastante tiempo fuera de casa y también tienen conciencia ecológica. Al pasar más tiempo fuera de casa y la posibilidad de tener hijos, precisan además de seguridad en su hogar. Por ello, el paquete PROTECT complementa al paquete anterior. Está orientado a aumentar la seguridad y la automatización de las tareas del hogar. Para ello, ofrece las tecnologías necesarias para la comunicación de datos tanto internos como externos.

Figura. 5 Los servicios añadidos respecto al paquete ENERGY son los nombrados a continuación: Iluminación ambiental: Permite la regulación de la iluminación para la creación de diferentes ambientes mediante LEDs, de forma independiente para cada estancia y controlable remotamente. Iluminación ambiental: Permite la regulación de la iluminación para la creación de diferentes ambientes mediante LEDs, de forma independiente para cada estancia y controlable remotamente. El usuario puede iluminar una misma sala con diferentes juegos de luces según el fin que quiera darle: sala de reuniones, fiesta con amigos, etc. Seguridad y dispositivos de alarma: Se introduce una central de alarmas. Esta puede controlar las posibles intrusiones en el hogar, mediante sensores de presencia o magnetos detectores de rotura de vidrios o puertas. Asimismo, se pueden controlar posibles fugas de agua o gas, que activaría los actuadores de corte de suministro. También se instalan detectores de incendio. La central de alarmas, además, se está dotada de un módulo GPRS, que al activarse, realiza una llamada a los números programados, comunicando el incidente concreto. Toda esta seguridad del hogar se sustenta en el control de alarmas mediante sensores de incendio (si la temperatura supera un cierto umbral se activa la alarma para evitar problemas en el sistema de calefacción o la falta de suministro eléctrico), sensores de agua para detección de escapes (con el objetivo de minimizar el consumo de agua y proporcionar seguridad al usuario) y detectores de gas para detección de fugas (con el objetivo de evitar posibles explosiones o incendios).

17


En caso de que haya incidentes, y dependiendo de su tipología, el sistema actuará de distinta manera. Puede actuar sobre una electroválvula que corte el suministro de gas o agua en la vivienda, además de activar una alarma sonora y enviar un mensaje SMS de alarma para alertar al usuario. Además, se avisará al usuario mediante un mensaje “pop -up” en el servidor web de gestión y control de la instalación. Comunicaciones: Se ofrece la interconexión de todos los dispositivos del hogar, tales como los electrodomésticos. Esto permite la automatización de las tareas rutinarias del hogar, además de favorecer el confort de los presentes, disminuyendo el tiempo que han de dedicar a dichas tareas. Como ejemplos, se puede programar la puesta en marcha de la lavadora, conocer con cierta antelación la fecha de caducidad de los alimentos o realizar la compra de forma automática a través de Internet. RELAX RELAX es el producto dirigido a satisfacer las necesidades del Segmento 3. Este segmento se caracteriza por ser una familia acomodada con nivel de ingresos alto, en el que la pareja viaja habitualmente y permanece mucho tiempo fuera de casa. Por ellos, necesitan controlar su hogar tanto cuando están en él como cuando se encuentran lejos de él. Esta es la solución más avanzada de las tres, contando con un completo sistema de confort, seguridad, energía y comunicaciones.

Figura. 6 Se pretende ofrecer las máximas prestaciones de una casa inteligente complementando los servicios disponibles en el pack PROTECT con los siguientes servicios:

Sistemas multimedia: El usuario puede disfrutar de la mejor tecnología multimedia en un entorno inalámbrico. Esto le proporciona una gran libertad y flexibilidad para poder acceder al contenido de un PC desde cualquier lugar de casa, interconectar diferentes dispositivos y electrodomésticos. Además, permite al usuario interactuar con su equipo de imagen y sonido (TV, videoconsola, mini-cadena…) y acceder a programas de pago, videojuegos, etc.

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Sistema de Estación Meteorológica: Consta de indicadores de temperatura interna y externa, manómetro para conocer la presión… En caso de inclemencia atmosférica, tal como lluvia, viento... dispone de unos sensores que activan los actuadores de persianas, para que en caso de lluvia, viento, granizo o nieve no se dañen los cristales. También permite utilizar la radiación solar y la temperatura exterior para subir o bajar la temperatura del domicilio, y reducir así aún más el consumo energético en iluminación y climatización. Servicios Los procesos desde la captación, pasando por el asesoramiento, hasta la instalación y mantenimiento están todos estandarizados. El objetivo es dar una máxima eficiencia y la mejor atención a nuestros clientes. Es decir, generar el mayor número de ventas en el tiempo adecuado y con el resultado de clientes satisfechos. Para facilitar la prestación de servicios, será posible para los clientes gestionar de forma remota cada uno de los sensores y aparatos domóticos que disponga en su hogar. La gestión de los sensores, se realizará a través de un portal, y una vez se hayan identificado mediante su nombre de usuario y contraseña. Los distintos servicios que se ofrecen son: 

Gestión de la iluminación.



Gestión de cámaras de video-vigilancia.



Gestión de equipos: Frigorífico: Saber lo que existe disponible. Realizar lista de la compra y/o compra on-line. Control de grabación de programas de TV o “pay per view”. Programar lavavajillas, lavadoras, sistemas de riego, aire acondicionado etc



Gestión y control de alarmas.



Gestión de averías: El sistema detecta averías de forma automática y se le da la opción al usuario de notificarla al servicio de mantenimiento de forma directa e inmediata.



Consultas (garantía, facturas, sugerencias, incidencias).

SELECCIÓN Y DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO Se entiende por prestación de servicio, aquella actividad asistencial encaminada a ofrecer un servicio al cliente. A continuación se describe la forma de realizar la prestación del servicio Domótico. En el mismo se detallan los pasos a seguir, la forma de actuar frente a no conformidades que se presenten durante la prestación del citado servicio, y cualquier otra acción encaminada a

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asegurar la calidad de los resultados. Todo ello, teniendo siempre en cuenta los requisitos del cliente. El primer paso es la ejecución del procedimiento de revisión de solicitudes, ofertas y contratos donde se estipula el procedimiento a seguir para el acuerdo con el cliente, la estimación del presupuesto y la ejecución del servicio. La prestación del servicio empieza en la atención del cliente debido al interés de este por adquirir un servicio Domótico o solicitar un presupuesto. Dentro de este diseño preliminar, el ingeniero encargado del diseño debe estudiar el proyecto de la vivienda en caso de estar todavía por construir. En este caso, realizaría un proyecto de instalación domótica conjuntamente con el proyecto de edificación de la vivienda. En caso de que la vivienda esté ya construida y se le quiera añadir valor mediante la instalación domótica, será necesaria una visita el emplazamiento dónde se llevará a cabo el proyecto, para validar las propuestas hechas en la primera reunión con el cliente en nuestras oficinas o por el comercial. Luego se procede al diseño por ordenador del proyecto, previo a la entrega de la documentación del mismo al cliente. En este punto, toma especial importancia la reacción del cliente. Este puede formular quejas sobre el proyecto o del trato recibido. Ante la aparición de no conformidades en la prestación del servicio y tras la aceptación del cliente para llevar a cabo acciones correctivas, el director del proyecto, estudia y evalúa las no conformidades con el fin de tomar acciones correctivas para solucionar las mismas. A partir de la evaluación de las no conformidades se diseñan las acciones correctivas necesarias. El director de proyectos asigna la responsabilidad al personal adecuado. Si el problema se debe al diseño del proyecto, se procede a su modificación, si éste es posible. En caso que el problema se deba al producto, ya sea por la falta de suministros, por defectuoso o simplemente porqué el cliente no está contento con la calidad final, se toman las medidas necesarias con los proveedores a fin de mejorar el funcionamiento global de la empresa. Si el cliente se encuentra satisfecho con el diseño del proyecto, se procede a realizar el presupuesto. Aquí termina la fase de diseño del proyecto. Siempre que la prestación del servicio implique la entrega de un producto al cliente, se elabora el informe de prestación de servicio, donde se hace un breve resumen de la actividad realizada y se anexan los documentos que se estimen oportunos, junto a la documentación del proyecto. Este informe de prestación de servicio, ha de ser revisado y autorizado por el Director de Proyectos o persona en quien delegue. Una vez realizada la instalación, se realiza un mantenimiento por parte del instalador y un servicio post-venta.

20


A continuación se presenta el Diagrama de Prestación de Servicios para la empresa:

Figura. 6 Diagrama de presentación de servicios

21


Tecnología aplicada en la producción La integración de los sistemas se ha realizado bajo una arquitectura de tres capas: 

Red Domótica más Red de Datos (Bus KNX/EIB)



Cableado estructurado de CAT 6 (Red de Seguridad)



Red Multimedia o Red de Audio / video.

Figura. 7: Esquema de la arquitectura de red de una vivienda Se pretende integrar todos los diferentes dispositivos centralizando el control de los mismos mediante una interfaz que sea manejable para el usuario. Las prestaciones del sistema domótico serán tanto mayores cuantos más dispositivos sea capaz de integrar. Todos los dispositivos controlables del interior de la vivienda (electrodomésticos, alarmas, sistemas de climatización e iluminación) estarán interconectados mediante el bus EIB. La interconexión entre el mando de control y el usuario puede ser mediante una pantalla gráfica táctil o un mando a distancia con pantalla gráfica táctil mediante infrarrojos. Para poder realizar una comunicación bidireccional vía móvil desde el exterior, se utilizará la tecnología GSM/GPRS. De esta forma se podrán controlar remotamente los dispositivos de la vivienda y la gestión de eventos programados vía SMS.

22


Red Domótica más Red de Datos (Bus KNX/EIB) Las siglas EIB representan una de las tecnologías domótica más extendidas en Europa para instalaciones de edificios y de viviendas. Fue promovida desde 1990 por el grupo de fabricantes que engloban la EIBA (Asociación EIB), con sede en Bruselas. EIBA está envuelta en la emisión de las marcas registradas relacionadas con el sistema, los estándares de comprobación y calidad de los productos, las actividades de marketing y estandarización. El EIB también es distribuido bajo varias denominaciones diferentes, por ejemplo: instabus, ABB IBus, Tebis. Así, el EIB nació de las exigencias de mayor flexibilidad y comodidad en las instalaciones eléctricas, unidas al deseo de minimizar las necesidades de energía. Los componentes más importantes dentro de nuestro esquema de interconexión son los que se detallan a continuación: Fuente de alimentación Proporciona la tensión necesaria para que funcione la electrónica de todos los componentes de bus. 

Sensores Captan información de su entorno, comandos de accionamiento o regulación, magnitudes físicas, etc. y la envían a los actuadores en forma de telegrama. 

Actuadores Reciben los telegramas de los sensores, y ejecutan las órdenes correspondientes tales como accionar, regular. 



Cable estructurado de CAT6

Utilizado para la conexión entre la red domótica y el elemento de conectividad (router o pasarela exterior), y entre este y el sistema de multimedia.



Red Multimedia

Conecta el servidor multimedia con la central de audio. El esquema del sistema de control de una vivienda y la descripción de la Tecnología KNX realizan en el Anexo 2 - Sistema de Control de Viviendas.

23

se


LISTA DE REQUERIMIENTOS

REQUERIMIENTOS

PRECIO UNITARIO

Local

45,000

Escritorio

120.00

Armario

200.00

Mesas

400.00

Sillas

40.00

Ordenador portatil

1,200.00

Ordenador sobre mesa

1,400.00

Impresora laser a color

150.00

Sumadora

50.00

Extinguidor

100.00

programas informáticos

300.00

Equipos de instalacion

2,000.00

Station wagon (carro)

20,000.00

Habilitación y Concesión

1,000.00

Asesoria

1,000.00

Proyecto de Inversión

3,000.00

Paguina web( maquina server)

900.00

Gastos de Constitución

300.00

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V.

ORGANIZACIÓN

V.1 Misión Basados en tecnología de punta en ESPACIOS DE LUJO nos dedicamos a la transformación de espacios residenciales para convertirlos en espacios o lugares más confortables, eficientes, modernos y atractivos; estamos comprometidos con el desarrollo tecnológico colombiano y el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. V.2 Visión Para el año 2017 ESPACIOS DE LUJO será una empresa líder en el mercado de la domótica y el mejoramiento de espacios por medio de herramientas tecnológicas, destacada por sus desarrollos de excelente calidad y su óptimo servicio a un precio justo, contando con ventas no sólo en Antioquia, sino también en diferentes ciudades del resto del país. V.3 Valores 

Perseverancia



Honestidad



Espíritu de Servicio



Temple



Calidad humana

V.4 Equipo Emprendedor El equipo de trabajo base en Domocracy está compuesto por 3 Ingeniero electrónico y un Administrador (optando por el título). La combinación de estos profesionales con conocimientos en la parte técnica y administrativa hace de este grupo de trabajo un equipo sinérgico y complementario.

25


V.5 Tipo de Empresa

El tipo de estructura legal bajo el cual va operar nuestra empresa es como persona jurídica ya que será administrada y representada por una o más personas naturales. Domocracy es una empresa constituida por un capital conformado por participaciones y se integra por aportes de los socios (dinero o bienes). Hemos decidido que la empresa es una SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.C.R.L) Y se le debe adicionar el nombre S.C.R.L 

Domocracy S.C.R.L

Estructura Organizacional

Figura: Organigrama Espacios de Lujo

26


VI.

INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

Se desea estimar la cantidad de dinero que se requiere para el equipamiento y puesta en marcha del proyecto. Estructura de la inversión Se puede estructurar la inversión en: Inversión Fija 

Inversión fija tangible



Inversión fija intangible

ACTIVOS FIJOS TANGIBLES

RUBROS

CANTIDAD

PRECIO UNITARIO

1. LOCAL Local

1

45,000.00

2. MUEBLES Y ENSERES

COSTOS US $ 45,000.00 45,000.00

2,520.00

Escritorio

3

120.00

360.00

Armario

3

200.00

600.00

Mesas

3

400.00

1,200.00

Sillas

9

40.00

360.00

3. EQUIPOS DE OFICINA

5,400.00

Ordenador portátil

2

1,200.00

2,400.00

Ordenador sobre mesa

2

1,400.00

2,800.00

Impresora laser a color

1

150.00

150.00

Sumadora

1

50.00

50.00

4. OTROS EQUIPOS Extinguidor

100.00 1

100.00

5. EQUIPOS DE INSTALACION

100.00

2,300.00

programas informaticos

1

300.00

300.00

Equipos de instalacion

1

2,000.00

2,000.00

7.VEHICULOS

20,000.00

Station wagon (carro)

1

TOTAL ACTIVOS FIJOS TANGIBLES

27

20,000.00

20,000.00

75,320.00


PRESUPUESTO DE INGRESOS ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES

RUBROS Habilitación y Concesión

PRECIO UNITARIO

CANTIDAD 1.00

COSTOS US $ 1,000.00 1,000.00 3,000.00 900.00 300.00 6,200.00

1,000.00

Asesoria

1.00

1,000.00

Proyecto de Inversión

1.00

3,000.00

Paguina web( maquina server)

1.00

900.00

Gastos de Constitución

1.00

300.00

TOTAL ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES

CAPITAL DE TRABAJO PRECIO UNITARIO

RUBROS

COSTOS US $

1. DISPONIBLES servicios publicos

1

remuneraciones

1

60,040.00 640.00 59,400.00

combustible

1

2,250.00 2,000.00

utiles de oficina

1

250.00

1

1,000.00 1,000.00

2. EXISTENCIAS

3. EXIGIBLES mantenimiento de la camioneta

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO

63,290.00

INVERSIÓN TOTAL DEL PROYECTO RUBROS INVERSION FIJA TANGIBLE INVERSION FIJA INTANGIBLE CAPITAL DE TRABAJO IMPREVISTOS este caso es 5%

TOTAL INVERSION

28

COSTOS US $

% PARTICIPACION

75,320.00

50%

6,200.00

4%

63,290.00

42%

7,240.50

5%

152,050.50

100%


INGRESOS Y EGRESOS AÑOS RUBROS

1 30 5000

Servicios(paquetes) Precio (US$/und )

TOTAL INGRESOS

29

2

150,000

3 32 5000

160,000

4 33 5000

165,000

5 34 5000

170,000

34 5000

170,000


30


ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS

31


FLUJO DE CAJA

32

Evaluacion de Proyecto DOMOTICA 2015-1

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