EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
La evaluación del desempeño del centro de cómputo consiste en llevar a cabo juicios acerca del avance y progreso de las actividades actividades realizadas realizadas por el personal del centro, en donde se mide: la eficiencia, calidad del servicio prestado, el nivel de productividad, el mínimo de errores en los sistemas, en general el día a día de todos los integrantes. Los objetivos son evaluar la configuración actual, tomando en consideración consideración las aplicaciones y el nivel de uso del sistema, evaluar el grado de eficiencia con el cual el sistema operativo satisface las necesidades de la instalación y revisar las políticas seguidas por la unidad de informática en la conservación conservación de su programa.
Está orientada a:
Evaluar posibles cambios en el ard!are a fin de nivelar el sistema de cómputo con la carga de trabajo actual, o de comparar la capacidad instalada con los planes de desarrollo a mediano y largo plazo.
Evaluar las posibilidades de modificar el e"uipo para reducir el costo o bien el tiempo de proceso.
Evaluar Evaluar la utilizac utilización ión de los diferentes diferentes dispositi dispositivos vos perif#ri perif#ricos. cos. Es la recolección y análisis de información relativa al rendimiento del sistema e$istente.
%ermite localizar embotellamientos con rapidez.
%uede ayudar a decidir la forma de mejorar el rendimiento.
%uede ser &til para determinar la distribución de trabajos de varios tipos:
%erm %ermit itir iría ía acon aconse seja jarr el uso uso compiladores rápidos y sucios.
El controlador del rendimiento puede acerse por medio de t#cnicas de ard!are o soft!are:
Los monitores monitores de soft!are: soft!are: generalm generalmente ente son económic económicos. os. %ueden %ueden disto distorsi rsiona onarr las las lectur lecturas as del rendi rendimie miento nto debid debido o a "ue consum consumen en recursos del sistema.
Los Los monito monitores res de ard! ard!are are:: genera generalm lment ente e son más costos costosos. os. 'u influencia sobre la operación del sistema es mínima.
Los monitores: producen grandes cantidades de datos "ue deben ser analiza analizados dos manualme manualmente nte o por sistema. sistema. (ndican (ndican con precisió precisión n como
de
comp compil ilad ador ores es
opti optimi miza zado dore res s
o
está funcionando el sistema. 'on de muca ayuda para evaluar sistemas en desarrollo y tomar las decisiones de diseño adecuadas.
)bjetivos
%erfeccionar los sistemas de control interno
*signar adecuadamente objetivos de gestión
+omentar la conciencia del coste y del aorro
%ropiciar una mayor eficiencia en el uso de recursos disponibles
ejorar el funcionamiento organizativo y optimizar resultados de gestión de unidades
+acilitar, en una - fase, la implantación de los sistemas de evaluación del desempeño.
Fases en la evaluación de un sise!a in"#$!%ic# /urante la evaluación de cual"uier sistema informático, ay "ue seguir las siguientes fases: 0. Especificar los objetivos y definir el sistema: una medición de servicios no tiene sentido sin objetivos. 'e debe de definir claramente cuál es el sistema, para medir e$clusivamente eso. -. Hacer una lista de los servicios "ue ofrece el sistema y sus posibles resultados: es decir, un sistema
puede dar un resultado válido, inválido o simplemente no dar
ning&n resultado, en cual"uier caso, abrá "ue medir la tasa de sucesos de uno u otro tipo. 1. Seleccionar las métricas, es decir, los criterios para comparar servicios o procesos. 2. Listar los parámetros "ue pueden afectar a los servicios, "ue se dividen entre las características del
sistema, y la carga de trabajo a la cual está sometido3 los
primeros no varían para todos los
sistemas "ue tengan el mismo ard!are3
pero el segundo varía entre diversas instalaciones. 4. Seleccionar las técnicas de evaluación: entre la modelización, simulación y medición de un sistema
real. La selección de la t#cnica dependerá del tiempo y el
dinero disponibles. 5. Seleccionar la carga de trabajo, es decir, la carga a la "ue se va a someter el sistema para medirlo. 6. Diseñar los experimentos, dividi#ndolos en niveles o valores "ue tomarán los factores. (nicialmente,
se suele diseñar un e$perimento con mucos factores, pero
pocos niveles, para, una vez vistos
cuáles son los factores "ue influyen más en
el e$perimento, concentrarse en esos. 7. Analiar e interpretar los datos3 no basta con medir, sino "ue ay "ue sintetizar los datos de las
medidas, y e$traer conclusiones de ellos.
8. !resentar los resultados: lo cual es muy importante, tanto si se presenta a una clase como si se
presenta a un gerente "ue debe de tomar una decisión sobre
"u# comprar. Llegados a este punto, puede ser necesario comenzar otra vez el estudio desde el principio.
T&cnicas de evaluación de un sise!a in"#$!%ic# "ue son las siguientes: medición, modelado y simulación. •
"a medición consiste en tomar medidas directamente sobre el sistema en el "ue uno está interesado, usando tambi#n la carga adecuada, o bien una parte de la misma, "ue es lo "ue se suele denominar, en general, carga sint#tica.
•
#odelado y simulación: 9uando se trata de evaluar un sistema incompleto, o "ue no se a construido a&n, ace falta construir un modelo analítico del mismo, es decir, usando fórmulas y ecuaciones diferenciales, tratar de allar a partir de los valores conocidos o estimados de ciertos parámetros, los valores "ue nos van a interesar. %or <imo, se puede simular el sistema.
Medición de la ca$'a de un sise!a 'eg&n la forma como miden los servicios, los monitores se denominan de eventos o acontecimientos, "ue se activan cada vez "ue sucede un proceso determinado en el ordenador como leer de disco, por ejemplo;, o de muestreo. Los segundos son los más abituales, se activan a intervalos de tiempo fijos, o aleatorios. Lo importante de
los monitores es "ue interfieran poco en el funcionamiento del sistema.
M&$icas de la ca$'a de $a(a)# !%s c#!unes •
=&mero de peticiones procesadas en la unidad de tiempo3 se puede aplicar tanto a procesadores como a unidades de entrada salida.
•
>iempo de respuesta: es el tiempo "ue se tarda en procesar una petición.
•
Eficiencia
•
•
*nco de banda: bits por segundo "ue es capaz de procesar el sistema. %orcentaje de utilización de diversos componentes y solapamiento de los mismos, es decir, la proporción de tiempo "ue cada uno de los dispositivos está funcionando y la proporción de tiempo durante la cual están funcionando simultáneamente. 9uanto mayor sea el solapamiento, mayor será la eficiencia del sistema, pues ning&n dispositivo estará esperando a otro para f uncionar.
•
)veread: es decir, tiempo usado en tareas "ue no son directamente del usuario.
•
+actores relacionados con la multiprogramación: tales como el tiempo usado en cambiar de conte$to.
•
+actores relacionados con la memoria virtual: fallos de página, n&mero de veces "ue se a eco s!apping.
•
+actores relacionados con la memoria cac# de 9%< : similares a lo dico con la memoria virtual, y aparte veces "ue se vacían los buffers, otros subsistemas: red, gráficos.
Selección de las !&$icas de Se$vici#s
%ara cada estudio, ay "ue decidir "u# conjunto de criterios de prestaciones o m#tricas
van
a
usarse.
'e
puede
empezar
listando
los servicios dados por el sistema3 para cada petición, ay tres respuestas posibles: •
La petición se a realizado correctamente.
•
La petición se a realizado incorrectamente.
•
La petición no se a podido realizar.
I!*#$ancia de l#s invena$i#s * medida "ue una empresa crece en n&mero de empleados tambi#n lo suele acer en e"uipos informáticos. 9on ello, surge la necesidad de monitorear e inventariar este par"ue informático, con el objetivo de tener localizado cada material, "u# usuario o usuarios lo utilizan, si su uso es el correcto, prever costos con respecto a su ampliación
y
mejora,
mantenimiento
y
reparación,
entre
otros.
Invena$i#+
pueden
convertir
su
organización
en
una
empresa
más
competitiva.
Invena$i#s ,ue de(en $eali-a$se+ •
(nventario
actualizado
de
los
e"uipos
de
manejo
de
información
computadoras, lectoras de microficas, impresoras, otros.;, especificando su contenido soft!are "ue usa, principales arcivos "ue contiene;, su ubicación y nivel de uso (nstitucional. •
%ólizas de 'eguros 9omerciales. 9omo parte de la protección de los *ctivos (nstitucionales, pero aciendo la salvedad en el contrato, "ue en casos de siniestros, la restitución del 9omputador siniestrado se podrá acer por otro de mayor potencia por actualización tecnológica;, siempre y cuando est# dentro de los montos asegurados.
•
'eñalización o eti"uetado de los 9omputadores de acuerdo a la importancia de su contenido, para ser priorizados en caso de evacuación. %or ejemplo eti"uetar colocar un stic@er; de color rojo a los 'ervidores, color amarillo a las %9As con (nformación importante o estrat#gica y color verde a las %9As de contenidos normales.
•
>ener siempre actualizada una relación de %9As re"ueridas como mínimo para cada 'istema permanente de la (nstitución "ue por sus funciones constituyen el eje central de los 'ervicios (nformáticos de la (nstitución;, las funciones "ue realizaría y su posible uso en dos o tres turnos de trabajo, para cubrir las funciones básicas y prioritarias de cada uno de estos 'istemas.
