Escala de Satisfacción Laboral.docx Os

ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL

Horas trabajadas al día

Fecha

/ /2015

Edad

Género

Instrucciones Los siguientes ítems están relacionados con su satisfacción laboral. De acuerdo a la percepción que tiene, coloque una X debajo de las opciones de respuesta siguientes: SIE!"E (S, #$% &"E#'E%#I( (!F, !$#(S )E#ES ("# o %'%#( ($. Gracias.

%te&s *. . /. 0. 2. 3. 4. 6. 7. *8. **. **. *. */. *0. *2. *3. *4. *6. *7. 8.

#ono+co #ono+co la isión isión,, misión, misión, alores alores - objeti objetios os de ama ama anager anager.. Se percibe percibe un un ambiente ambiente de de apo-o apo-o mutuo mutuo entre entre los colabor colaborado adores. res. e respo responsab nsabili+ ili+o o de las decision decisiones es que que tomo. tomo. !uedo reali+ar, reali+ar, usando usando mis mis 1abilidades 1abilidades - aptitudes que requiera requiera el cargo, cargo, las diersas tareas que se me encarga. %os brinda brindan n frecuente frecuentemen mente te capacitac capacitación ión de temas temas relacio relacionad nados os a mis labores designadas. ama ama anager anager brinda brinda iguald igualdad ad de oportun oportunida idades des para para todos todos los trabajadores. 5engo 5engo a disposición disposición los documentos, documentos, materiales materiales - medios medios que que necesite para efectuar correctamente mis labores. !ercibo !ercibo un trato trato justo justo del del jefe jefe de de enta entas. s. La labor labor que reali+a reali+amos mos contrib contribu-e u-e a nuestra nuestra reali+a reali+ación ción perso personal. nal. ama anager anager brinda oportunidades oportunidades en programas programas de desarrollo desarrollo profesional. #onsidero que que tengo conocimientos conocimientos idóneos al cargo para para tomar decisiones de manera co1erente sin ning9n problema. #onsidero de importante importante mi participación participación en las actiidades que compromete compromete a ama anager. Encuentro Encuentro motiador motiador el trabajo trabajo que que reali+o. reali+o. e motian las compensacion compensaciones es que se otorgan otorgan en reconocimiento reconocimiento al desempeo. Dispongo de un 1orario fle;ible. !ercibo un trato trato respetuoso por por parte del
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ESCALA DE DESEMPEÑO LABORAL

'ie&o trabajado en la e&resa (en &eses

Fecha

/ /2015

Edad

Género

Instrucciones Los siguientes ítems están relacionados con su desempeo laboral. De acuerdo a la percepción que tiene, coloque una X debajo de las opciones de respuesta siguientes: SIE!"E (S, #$% &"E#'E%#I( (!F, !$#(S )E#ES ("# o %'%#( ($. Gracias.

íte&s

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*. S= cómo reali+ar con precisión el trabajo que se me 1a designado. . #ono+co las posibles consecuencias generadas al tomar decisiones. /. "eali+o funciones que an más allá de mis obligaciones sin que me sean solicitadas. 0. (sisto con normalidad a las 1oras de trabajo establecidas. 2. Ejecuto mis actiidades sin requerir una superisión continua. 3. e siento a gusto desempeando el puesto, pese a otras alternatias de trabajo que me resulten atractias 4. anejo cautelosamente la información confidencial de la empresa. 6. #umplo mis labores teniendo en cuenta los requisitos de su cargo. 7. "eali+o mis tareas utili+ando de manera responsable de la autonomía que *8. **. *. */. *0. *2.

se me brinda 5rato de manera comprometida, respetuosa - atenta a los clientes. antengo una actitud positia frente a los problemas que pueda 1aber. uestro estima 1acia mis compaeros al interactuar con ellos. antengo una respetuosa relación con los demás trabajadores del grupo. #onsero en buen estado los equipos - materiales que utili+o. #umplo con las actiidades en fec1a oportuna.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ENTREVISTA ACERCA DEL DESEMPEÑO LABORAL

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CARGO: Jefe de Ventas Preguntas *.

>?u= soluciones se brindan ante algunas problemáticas que se presentan en los clientes@

2  >#ómo se selecciona una alternatia de acción de manera que cumpla los objetios de! área@ /. 0. 2. 3. 4. 6. 7. *8. **. *. */. *0. *2. *3.

>?u= espera de los colaboradores cuando se le brinda la suficiente autonomía para reali+ar sus tareas@ >De qu= manera se reali+a el proceso de superisión a los colaboradores@ >#uáles son los requerimientos que debe tener todo colaborador para reali+ar sus tareas@ >?u= otros aspectos se considera que debe tener un colaborador respecto al conocimiento del puesto@ >?u= criterios se cuenta a la 1ora de ealuar la productiidad del personal@ >De qu= manera se le orienta al colaborador con el cumplimiento de los objetios del área@ >?u= indicadores utili+o para medir los objetios alcan+ados@ >De qu= manera se fomenta el trabajo en equipo - bajo qu= medidas@ >#uáles son las estrategias que se usan en el trabajo con los clientes - que deben conocer los colaboradores@ >?u= tipo de información se le brinda a los colaboradores@ >?u= aspectos se considera cuando se superisa el trabajo de los colaboradores@ >#ómo se controla el rendimiento que tiene cada colaborador - que aspectos se consideran@ >?u= medios se le brinda al colaborador para que pueda reali+ar sus actiidades@ >?u= proceso se reali+a para conocer el desarrollo de las actiidades del puesto los colaboradores@