: Diseñamos presentaciones sobre las buenas práccas de atención al
cliente en Microsof PowerPoint. I.2 I. I.# I.$ I.& I.'
Instución Educava : Secundaria Industrial Jacantaya Jacantaya !"ea : Educación por el raba!o G"ado : Se"undo !"eas con la %ue se "elaciona: Educación ar#sca$ %omunicación$ &ormación %iudadana y %'(ica Du"ación : ) *oras ("o)eso" Res*onsa+le : +n",lica Suca *ua-uipaco
II.
SIT,A-IN SIG SIGNI/I-ATI0A. PromP PromPer er$$ creo creo en el /001 la marca marca 2Per 2Per$$ muc3o muc3o "usto4 "usto4$$ una de sus ac(idad ac(idades es es la promo promoción ción de 5eria 5eriass "ast "astro ronóm nómica icass en di(er di(ersas sas re"io re"iones nes$$ 3abi,n 3abi,ndos dosee lle(ad lle(ado o a cabo cabo 66 ediciones 3asta el momento en las ciudades de Piura$ %usco$ acna$ arapoto$ Ica$ *uara7$ acna$ *uaman"a$ Pisco y umbes. 8na de las metas es brindar una adecuada atención a los clientes. 9:u, estrate"ias estrate"ias crees -ue brindar'a una adecuada atención al cliente; 9:u, 3erramientas de PowerPoint necesito aprender para elaborar presentaciones -ue ayuden a me!orar la atención al cliente;
III.
A(RENDIAES ES(ERADOS -O3(ETEN-IAS
-A(A-IDADES
%omp %ompre rens nsió ión n y Presenta aplicación de in5ormaci in5ormación ón (isual (isual tecnolo"'as 3aci 3acien endo do uso uso del del presentador de diaposi(as.
INDI-ADORES
I0.
-A3(OS TE3!TI-OS 5ormato de diaposi(as. %reación$ inserción y 5ormato raba!o con temas de diaposi(as =rden y a"rupación de 5ormas y diaposi(as 8so de diseños
0.
(ROD,-TO4S5 3!S I3(ORTANTE4S5 Diaposi(as de buena atención al cliente. Diaposi(as de mala atención al cliente. Diaposi(as de las > 2S4.
0I.
SE-,EN-IA DE DE LA LAS SE SESIONES. SESIN T6T,LO INDI-ADOR Sesión? Sesión? 6 Emplea procesos de 7o"as? 7o"as? @ creación$ inserción y Título? Título ? Elaboran Elaborando do 5ormato de diaposi(as. diaposi(as. Sesión? Sesión? / +plica temas a las 7o"as? 7o"as? @ diaposi(as.
Empl Emplea ea proc proces esos os de crea creaci ción ón$$ inse inserc rció ión n y 5ormato 5ormato de diaposi(as +plica temas a las diaposi(as.
-A3(O TE3!TI-O %reación$ inserción y 5ormato de diaposi(as.
A-TI0IDAD Elabora diap diapos osi i((as de buena atención al cliente. raba!o con temas Elabora de diaposi(as. diap diapos osi i((as de
0II.
Título? Te8as.
Sesión? @ 7o"as? @ Título? Diseños para diaposi(as.
8li7a diseños para la creación de diaposi(as.
mala atención al cliente.
Elabora diaposi(as las > 2S4.
de
E0AL,A-IN -O3(ETEN-IAS -A(A-IDADES %omprensión y Presenta aplicación de in5ormación (isual tecnolo"'as 3aciendo uso del presentador de diaposi(as.
0III.
=rden y a"rupación de 5ormas y diaposi(as. 8so de diseños.
INDI-ADORES Emplea procesos de creación$ inserción y 5ormato de diaposi(as +plica temas a las diaposi(as.
3ATERIALES 9!SI-OS A ,TILIAR EN LA ,NIDAD. %urso de Microsof PowerPoint /060. Disponible en? 3Ap?BBwww.pedrobeltrancanessa.comB%ursoCdeCPowerPoint.pd5 Estudios "enerales in5ormáca básica. Disponible en? 3Ap?BB(irtual.sena.edu.peBpubB%D=BF)006@0@In5ormacaGasica.pd5 Ministerio de Educación H/00). Diseño Curricular Básico H/ ed.. Kima. Ministerio de Educación H/060. =rientaciones para el raba!o Peda"ó"ico del Lrea de Educación para el raba!o H ed.. Kima? %orporación NráOca a(arrete S.+. Pá"inas web de Internet Proyector mulmedia. %omputadora
