Administrac Administración ión de Recurso Recursos s Humano Humanos s
Es el proceso, esfuerzo administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimie imien ntos tos, las habili ilidades des, etc. de los miembros ros de la organización, en beneficio del individuo de la propia organización y del país en general.
La Admi Admini nist strac ración ión de los los recu recurs rsos os huma humano nos s cons consis iste te en aquel aquella las s actividades diseñadas para ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organización. La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa. La administración de los recursos humanos es un término moderno de lo que tradicionalmente se ha conocido como administración de personal o gerencia de personal. Los gerentes de recursos humanos pudieran segu seguir ir ejec ejecuta utando ndo las func funcion iones es trad tradic icio iona nales les de los los geren gerente tes s de personal, personal, pero el alcance e importancia importancia de su área de responsabili responsabilidad dad se ha alterado de manera significativa. En vez de ser los vigilantes corpo corporati rativos vos,, los los gerent gerentes es de recurs recursos os humano humanos s ahora ahora asume asumen n un papel estratégico de liderazgo en sus organizaciones. Deben tomar en cons consid ider erac ació ión n y plan planea earr en func funció ión n de desa desarr rrol ollo lo de la cult cultur ura a corpo rporat rativa iva de la organ rganiz izac ació ión n y, al mism ismo tiem iempo, po, vigil igilar ar las las operaciones cotidianas involucradas con el mantenimiento de sistemas de admi admini nist strac ración ión de los los recu recurs rsos os huma humano nos s en sus sus empr empres esas as.. El desarrollo de habilidades a través de la Capacitación y la instrucción,
la promoción del trabajo en equipo y la participación, la motivación y el reconocimiento de los empleados, y proveer una comunicación significativa son habilidades importantes de recursos humanos que deben tener todos los gerentes para que la calidad total tenga éxito. En las organizaciones tradicionales, las funciones de administración de los recursos humanos identifican, preparan, dirigen y premian a los empleados por cumplir objetivos más bien estrechos. En organizaciones de la calidad total, las unidades de administración de los recursos humanos desarrollan políticas y procedimientos para asegurar que los empleados puedan desempeñar múltiples papeles, improvisar cuando sea necesario y dirigirse ellos mismos hacia una continua mejoría, tanto de la calidad del producto como del servicio al cliente.
Las empresas más importantes realizan estas metas a través de las prácticas siguientes: • Integran los planes de recursos humanos con planes generales de calidad y desempeño operacional, para afrontar totalmente las necesidades de desarrollo de toda la fuerza de trabajo. Los planes de recursos humanos deben estar impulsados por los planes estratégicos generales. • Involucran a todos los empleados en todos los niveles y todas las funciones. • Utilizan con eficiencia sistemas de sugerencias y de reconocimientos para promover la participación y motivar a los empleados. • Propician y apoyan el trabajo en equipo en toda la organización. Los equipos alientan un flujo libre de la participación y de la interacción entre sus miembros.
• Otorgan autoridad a los individuos y equipos para tomar decisiones que afectan la calidad y la satisfacción del cliente. • Hacer amplias inversiones en Capacitación y educación, el trabajo los asociados están totalmente involucrados en esfuerzos de Capacitación, la importancia de la calidad y la satisfacción del cliente, y diseñan los procedimientos de la empresa hacia una mejora continua. • Mantienen un entorno de trabajo que conduce al bienestar y crecimiento de todos los empleados. Empleados satisfechos son empleados productivos. • Vigilan la extensión y eficacia de las prácticas de recursos humanos y miden la satisfacción del empleado como un medio de mejora continua.
El proceso de la Administración de los Recursos Humanos es un procedimiento permanente que pretende mantener a la organización provista del personal indicado, en los puestos convenientes, cuando éstos se necesitan. Se ha considerado en el proceso de la administración de los Recursos Humanos nueve actividades, que son las siguientes:
¿Cuántos colaboradores se tendrán previsiblemente, con qué calificación, cuándo, en qué departamentos y con qué trabajo? Este es la problemática que contiene el planeamiento de los recursos humanos La planificación es un conjunto de operaciones que de un modo sistemático pretende influir en el futuro. Hay que prever lo que puede ocurrir decidiendo si se acepta lo que puede pasar o disponiendo de los medios para evitarlo.
Con la planificación se puede saber cuánto personal se necesita, que tengan la calificación necesaria y asignarles los puestos adecuados según sus capacidades y deseos. Todo esto para hacer en el menor tiempo posible las cosas más útiles económicamente. Esto se lleva a cabo a través del análisis de factores internos como son los empleados disponibles, expansiones o reducciones y en los factores del entorno como son los empleados que se van a contratar o que se buscan. La informática también ayuda mucho ya que tiene toda la data laboral necesaria y las organizaciones pueden ser mucho más eficientes en la planificación de los recursos humanos. El proceso del planeamiento de los Recursos Humanos este proceso se puede dividir en 4 fases:
1. Los objetivos de la organización. Los objetivos de los recursos humanos dados en cantidad y calidad de sus empleados se van a derivar de los planes estratégicos de la empresa. Estos son los que van a regir la actividad actual y futura de la organización así como dar una orientación a su gente en los resultados esperados. Se puede utilizar el método en cascada, en el cual intervienen todos los niveles de dirección para la fijación de los objetivos de la empresa y así lograr que se comuniquen y coordinen entre sí.
2. Las demandas de los recursos humanos. Hay que determinar la habilidad, capacidad y conocimiento que necesiten para lograr un objetivo y esto se expresa en tipo y número de empleados. Hay varios métodos para la previsión de las necesidades de los recursos humanos, entre ellos está el de estimaciones de gerencia, en el cual los mismos gerentes hacen su estimación de las necesidades de personal basándose en la experiencia y el otro sería la técnica Delphi. Esta consiste en llamar a expertos para que hagan una estimación de la demanda futura y un intermediario se encarga de enseñarles a
todos los directivos a revisar lo que cada experto propone hasta alcanzar un consenso.
3. Inventario de habilidades. Este inventario reúne la información básica de los empleados para la toma de decisiones sobre ascensos, traslados y nuevos puestos de trabajo. Se debe tener en cuenta los datos personales, su educación, experiencia laboral, sueldo, su capacidad en base a pruebas psicológicas, información sobre su salud, sus preferencias y datos de la empresa.
Algunas empresas tienen también un inventario del personal directivo en el se incluyen las evaluaciones de su actuación así como sus puntos fuertes, débiles y como se cree que van a actuar en un futuro.
4. Desarrollo de planes de acción. Son necesarios para lograr las metas establecidas. Si se necesita un incremento de personal hay que hacer planes para el reclutamiento, la selección y la inducción. Si por el contrario se necesita una reducción de personal hay que realizar los ajustes necesarios a fin de poderlos llevar a cabo con el menor costo social posible. Aquí en este ensayo analizó los objetivos, importancia, elementos y actividades, de la Administración de Recursos Humanos que son los factores principales donde el administrador de recurso humanos debe afilar sus baterías para la ejecución de todas sus actividades dentro de la organización.
