Método Sistémico para el Análisis de la Realidad ESPG MGAE
INTRODUCCIÓN
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a Metodología Sistémica como nuevo enfoque que, con el enfoque de sistemas y la intertran intertransdis sdiscipl ciplina, ina, forman forman los tres tres conjunto conjuntoss que interactúan formando un sistema que integra los conceptos básicos fundamentales para el desarrollo del estudio y aplicacin de sistemas! "n el presente trab trabaj ajo o se e#pl e#plor ora a los los dife diferrente entess conc concep epto tos, s, sus sus características, los tipos de sistemas y sus procesos! "l énfasis metodolgico se detecta desde los inicios del movimiento sistémico, pero qui%ás por falta de clar clarid idad ad de los los co conc ncep epto toss y la supu supues esta ta ma mayo yorr facilidad de comprensin y aplicacin, las actividades académicas y profesionales enfocadas al desarrollo, aplicacin y difusin de sistemas &an dado diferentes énfasis, pretende convertirse en el nuevo paradigma de la ciencia! 'odem odemos os lleg llegar ar a la conc conclu lusi sin n de que que la me mejo jorr mane ma nera ra de cono conoce cerr la rea eali lida dad d es cons constr truy uyen endo do modelos, réplicas de la realidad! $a me meto todo dolo logí gía a sist sistém émic ica a a trav través és del del anál anális isis is sistém sis témico ico,, como como paso paso previ previo o a la constr construcc uccin in del mode modelo lo,, nos nos perm permit itir irá á cono conoce cerr un sist sistem ema a y los los fenmenos futuros que pueda producir! (uanto más e#ac e#acto to sea sea el mode modelo lo,, con con má máss apr apro#ima #imaci cin n lo predecirá!
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EL MÉTODO SISTÉMICO 1. CONCEPTO "l Método Sistémico es uno de los instrumentos lgicos más contemporáneos en el ámbito de la metodología, orientado a la percepcin &olística *total+ de la realidad de donde se e#traerá la propia problemática y las soluciones correspondientes! 'or ejemplo, si en el país se tiene un problema educacional por el cual e#iste demasiada desercin escolar! "l Método Sistémico comien%a a operar por identicar el sistema en el que se encuentra inmersa la desercin escolar! -escubre que dic&o sistema tiene componentes como el profesor, el colegio, los compa.eros de clase, los cursos y los planes de estudio! Al continuar apreciando en realidad, establece que el profesor, su tecnología educativa y el contenido de los cursos no son nada atractivos y que provocan el rec&a%o del alumno/ por lo tanto, para erradicar la desercin se deben modicar drásticamente estos sub0sistemas y componentes de la educacin! Si se &ubieran empleado métodos factorialistas, elementalistas y mecanicistas, el problema sería el alumno desertor y no el sistema anacrnico y poco competitivo de la educacin nacional, errando de esta forma el diagnstico y por consiguiente la cura *recomendaciones, medidas correctivas o alternativas de solucin+ pues en lugar de modicar los sub0sistemas antes mencionados, si estarían dando directivas y medidas drásticas para disciplinar a los alumnos desertores, por lo que nunca se resolvería el problema de la desercin! 'ara que el Método Sistémico funcione se requiere de una mentalidad sistémica, mentalidad que está acostumbrada a 1mirar el bosque a través de los arboles2 y no a 1mirar el árbol sin darse cuenta del bosque2! A su ve%, esta Mentalidad Sistémica debe apoyarse para su enriquecimiento, en la teoría general de sistemas, cuyo fundador 3"R4A$A5667 *)89:+ e#presa;
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1$a vida &umana y el universo constituyen un sistema/ ningún componente se encuentra suelto en la tierra o en el =niverso de Sistemas estudia los conjuntos interactivos desde muy distintos/ ángulos; en sus estructuras, funciones, relaciones y entornos/ en el pasado, en el presente y en sus proyecciones prospectivas/ desde puntos de vista logenético, ontogenético, epistemolgico, gnoseolgico, a#iolgico, etc!/ en funcin de sus determinaciones, condiciones y nes/ en sus niveles sicoquímico, biolgico, antropolgico y cosmolgico/ en sus aspectos individual y social! 'or ser un 4eoría abierta, no dogmática, cualquier perspectiva es admisible! 'ero su funcin, como teoría general, es la de integrar, en lo posible, esas perspectivas, ofreciendo panoramas co&erentes del estado general de los conocimientos en cada época! $a 4eoría >eneral de Sistemas no debe considerarse interdisciplinarias sino transdisciplinaria, puesto que su mayor valor es instrumental en lo más amplio sentido, como la ling?ística, la lgica, la semántica o la matemática! -entro del ámbito conceptual de la 4eoría >eneral se &allan las disciplinas enfocadas &acia aspectos de las relaciones intrasistémicas e integridad de los @ujos, de la "volucin, etc! "n este sentido opera como un 1álgebra intelectual2 en la que se e#presan de manera unicada los más diversos sistemas! 2. CARACTERÍSTICAS $as características que pueden ser aplicables a cualquier sistema son; $a interrelacin de sus componentes *relacin entre las partes y el todo+! $os sistemas están ordenados en una jerarquía! $as partes de un sistema no son iguales al todo! $os límites de los sistemas son articiales! $os sistemas pueden ser abiertos o cerrados B según la in@uencia con el ambiente! (ada sistema tiene entradas, procesos, salidas y ciclos de retroalimentacin! $as fuer%as dentro de un sistema tienden a ser contrarias entre ellas *feedbacC+ para mantener el equilibrio "ntropía!
3. TIPOS DE SISTEMAS1 1MAR(D >"5"RA$ 7 (D5("'4=A$ -" $A A=-E4DREA 'ARA "$ M"FDRAME"54D -" $A (A$E-A- -" $A A4"5(ED5 "5 SA$=-2, de las guías )
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Al buscar una relacin entre la teoría organi%acional con la teoría de sistemas se proponen los siguientes tipos de sistemas; racional, natural y abierto! $os dos primeros, el racional y el natural tienden a ver la organi%acin como sistemas cerrados, esto es, separados del ambiente, en contraste, el sistema abierto ve a la organi%acin receptiva y dependiente del ambiente, &ay una cone#in entre los componentes internos y e#ternos! a) Sistemas Cea!"s# "n esta apro#imacin los sistemas cerrados son independientes a las in@uencias del ambiente! "mery y 4rist sugieren que un sistema cerrado permite que sus problemas sean anali%ados con referencia a su estructura interna y sin referencia a su entorno e#terno! "l foco en los sistemas cerrados son sus componentes internos los cuales son variables de tama.o, tecnología, ubicacin, propiedades, estrategias administrativas y estilo de lidera%go! Así, esta apro#imacin puede ser aplicada en el nivel tecnolgico de la organi%acin porque este requiere una incertidumbre reducida! Sin embargo, la naturale%a de la organi%acin es no ser aislada sino más dependiente del entorno! 5egand&i &a propuesto que los sistemas cerrados enfati%an sobre principios internos de organi%acin, funcionando en fallas posteriores en su desarrollo y conocimiento de los procesos de retroalimentacin los cuales son esenciales para sobrevivir *)8H<+! =n sistema cerrado incluye los sistemas racional y natural! Scott dene los sistemas racionales como 1sistemas en los cuales la colectividad está orientada a un propsito dado, para lo cual se establece objetivos especícos que son e#plícitos, denidos en forma clara y provee criterios no ambiguos para la seleccin de actividades alternativas! "l también e#plica; 1los sistemas racionales son colectividades que e#&iben un alto grado de formali%acin/ la cooperacin &acia los participantes es consciente y deliberada/ la estructura de relaciones e#plícitas y pueden ser deliberadamente construidas y reconstruidas2! Algunos sistemas naturales son organi%aciones de servicio orientas al cliente, por ejemplo, (all center, escuelas alternativas y cooperativas de alimentos y produccin! Rot&sc&ild B I&itt sugieren que estos sistemas niegan la autoridad de ocina, buscan minimi%ar la promulgacin de roles y procedimientos, intentan eliminar los grados y &acen énfasis en la diferenciacin por roles y especiali%acin de funciones! "n los sistemas naturales, los individuos y sus cualidades personales son muy importantes! Scott, dene un sistema natural como 1una organi%acin cuyos participantes tienen un interés común en la sobrevivencia del sistema y quienes se articulan en actividades colectivas, estructuras informales, la conan%a es el n! -e esta forma, en estas metodolgicas para la implementacin de las 'autas de Auditoria, del Ministerio de la 'roteccin social!
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organi%aciones trabajan en equipo y el foco de atencin esta sobre la estructura del comportamiento2! $) Sistemas A$iet"s# Scott propone 1todos los sistemas son caracteri%ados por una combinacin de partes cuyas relaciones son interdependientes pero ellos también sugieren que las bases para la diferencias también son posibles2! $as partes del sistema son muy complejas y variables, desde este enfoque los sistemas se mueven desde lo mecánico &acia los sistemas orgánicos 0 sociales! 5orbert Iiener describe esta cone#in de variables en sistema como 1aquellas organi%aciones en las cuales algunas partes son interdependientes entre ellas pero esta interdependencia tiene grados2! 3oulding clasico varios sistemas por el nivel de complejidad de sus partes y la naturale%a de las relaciones entre las partes;
"structura; Sistema comprendido por estructuras estáticas como la anatomía de un animal!
Mecanismo; Sistemas dinámicos simples con predeterminado movimiento, como por ejemplo el reloj y el sistema solar!
Sistemas (ibernéticos; Sistemas capaces de auto0regularse ante algunas e#ternalidades establecidas en ciertos criterios, como por ejemplo un termostato!
Sistemas abiertos; Sistemas capaces de auto mantenerse basados en una relacin de recursos desde su entorno, como por ejemplo la vida celular!
Sistema de &uella digital B crecimiento; Sistemas que se reproducen pero no por duplicacin sino por la produccin de semillas o &uevos que contienen instrucciones preprogramadas para el desarrollo, por ejemplo el sistema del &uevo B pollo!
Sistema de imagen B interna Sistemas capaces de un detallado conocimiento del entorno, en el cual la informacin es recibida y organi%ada al interior como un todo, como por ejemplo la funcin animal!
Sistemas que procesan símbolos; Sistemas que poseen auto conciencia y son también capaces de usar lenguajes! $a funcin &umana &ace parte de este nivel!
Sistemas sociales; Sistemas multi B cefálicos comprendiendo actores funcionando en un orden social y cultural! $as organi%aciones sociales operan en este nivel!
Sistemas trascendentales; Sistemas compuestos por lo desconocido! *3oulding, )8K9;
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$os niveles ) BG incluyen sistemas físicos, de J B 9 sistemas biolgicos, y el H y : sistema sociales y &umanos! 'rogresando desde el nivel ) al : cada nivel sucesivamente es más complejo, menos formales, más dependientes de @ujos de informacin, abiertos al crecimiento y al cambio y abiertos al entorno! *"l nivel 8 incluye la posibilidad de nuevas posibilidades+! %. &ASES DEL METODO 1' &ASE I# Pe(amie*t" !e Sistemas =na ve% que el tema, &an sido puesto a debate, o el problema que aparentemente e#iste, se encuentra en discusin, el analista debe proceder a ubicar dic&o tema en el conte#to de un SES4"MA! 'or ejemplo, los Dciales pueden estar inconformes con la presentacin de un 4ema de Ascenso en tan corto tiempo y con las conferencias que solicita la superioridad! "n este caso, el tema o problema está 1en mesa2! Se debe proceder a&ora a ubicarlo en su respectivo sistema, para lo cual se debe perlar éste, porque de lo contrario se estaría abordando el tema de manera unilateral, tradicional y elementalista! "l 'erlamiento de un sistema es un proceso de observacin, estudio y concatenacin racional de elementos a n de que tengan sentido y signicado, yendo de 1aquí &acia allá2 de lo más conocido a lo desconocido y de lo elemental a lo fundamental! "n el ejemplo propuesto sobre el 14ema A4'2, no se está de acuerdo con la vigencia de esta forma de evaluacin de la A4'! a! "lementos (ercanos Al tema de ascenso;
"#iste un dispositivo legal que obliga a presentar el tema de ascenso!
ay una Funta 'ermanente de "valuacin del 'ersonal Superior!
6orma parte de un requisito para el ascenso!
(onclusin; "l tema de ascenso se encuentra inserto en un subsistema de ascensos de la Enstitucin! A su ve%, este subsistema se encuentra unido al sub0sistema de situacin militar del 'ersonal Superior regido por una ley/ y ambos sub0 sistemas *ascensos y situacin militar+ forman parte crucial del sistema institucional militar!
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b! =bicacin del Sistema 'uestos de maniesto los elementos más cercanos al problema y debidamente correlacionados, se procede al armado del sistema! "n el ejemplo que se viene siguiendo;
"l Sistema es 6uer%a Aérea del 'erú
"ntre los Sub0sistemas, el problema afecta al Subsistema de ascensos y al Subsistema de Situacin Militar!
"l tema de ascenso no es entonces una ocurrencia fortuita, es un componente obligatorio de ambos sub0sistemas!
Si se quisiera enmendar el problema eliminando el tema de ascenso, quedarán afectados ambos sub0sistemas y por impacto de sistema, la misma 6uer%a Aérea! 'or consiguiente, deberá efectuarse un estudio Sistémico para establecer la medida correctiva del caso!
2' &ASE II# I!e*ti(+a+i,* !e C"m"*e*tes "ste es un proceso de 1abajo &acia arriba2 es decir, es un proceso inductivo que parte del tema propuesto o del problema discutido! "stas son sus etapas; )! (aracteri%acin del tema o del problema!
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"l análisis es el proceso más complicado en este método! -ebe cumplir las siguientes tareas; )! "stablecer la naturale%a y características de los elementos que &an sido comprometidos con el tema o problema! racar la situacin del sistema en todos sus componentes! G! "stablecer las relaciones de causa y efecto entre los componentes del sistema! J! -eterminar las características de entrada, proceso y salida del tema o problema en funcin de los componentes del sistema, para descubrir el fenmeno y establecer las causas del tema o problema! K! -ejar totalmente establecido el compromiso del sistema, subsistemas, componentes y elementos con el tema o problema! %' &ASE I/# C"*+0si"*es Re+"me*!a+i"*es "sta fase se emplea con la nalidad de; )! "stablecer las relaciones de causa y efecto que tiene el tema o problema con los componentes del sistema!
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CONCLUSIONES )! $a 4eoría >eneral de Sistemas parte del punto de Oista de lo >lobal y lo integra con el analítico! Se considera que ambos puntos de Oista son complementarios! "l análisis y la síntesis son dos fases del proceso de pensamiento, que se necesitan mutuamente! enerales de la Drgani%acin, de la (omplementariedad de los @ujos, de la "volucin, etc! "n este sentido opera como un 1álgebra intelectual2 en la que se e#presan de manera unicada los más diversos sistemas! J! "l método sistémico requiere un lenguaje formali%ado común que permita la comunicacin cientíca! K! "l enfoque Sistémico permite una elaboracin cientíca del concepto de totalidad y potencia la integracin de conceptos procedentes de distintos campos! 9! "l método sistémico es un sistema abierto de pensamiento que se modica con el progreso del conocimiento &umano en cualquier sector! 'or ello se considera que la crítica fundamentada constituye una aportacin muy valiosa a su evolucin! H! "l pensamiento propio de la metodología sistemática está presente, cada ve% en mayor medida, en todos los campos de la ciencia! =na importante tarea en este ámbito estriba, por tanto, en e#plicitar perfeccionar al má#imo las tendencias ya implícitas en las diversas disciplinas cientícas!
ILIOGRA&ÍA# 8
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("54RD -" >"S4EP5 DS'E4A$AREA *
APÉNDICE EL EN&OUE SISTÉMICO "l concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antig?edad por esíodo *siglo OEEE a!(!+ y 'latn *siglo EO a!(!+ Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa &asta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el interés del trabajo interdisciplinar y la e#istencia de analogías *isomorsmos+ en el funcionamiento de sistemas biolgicos y automáticos! "ste estudio tomaría carta de naturale%a cuando, en los a.os cincuenta, $! von 3ertalanTy propone su 4eoría >eneral de Sistemas! $a aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad maniesta de la ciencia para tratar problemas complejos! "l método cientíco, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos; •
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"l número de variables interactuantes es mayor del que el cientíco puede controlar, por lo que no es posible reali%ar verdaderos e#perimentos! $a posibilidad de que factores desconocidos in@uyan en las observaciones es muc&o mayor! (omo consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables!
"l problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran número de factores &umanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados! "n este caso la dicultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo e#perimentos y por la propia intervencin del &ombre como sujeto y como objeto *racional y libre+ de la investigacin!
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$a mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin; organi%acin, planicacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones,!!! "n nuestros días estos problemas aparecen por todas partes; en la administracin, la industria, la economía, la defensa, la sanidad, etc! Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a través de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientíco! PREGUNTAS &RECUENTES# 405 es 0* Sistema6 Mostramos a continuacin la denicin de Sistema propuesta por varios autores! $! von 3ertalanTy *)89:+; U=n sistema es un conjunto de unidades en interrelacin!U 6erdinand de Saussure *)8G)+; USistema es una totalidad organi%ada, &ec&a de elementos solidarios que no pueden ser denidos más que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad!U 405 es a met"!""78a6 Se denomina metodología al análisis de los diversos procedimientos concretos que se emplean en las investigaciones y la discusin acerca de sus características, cualidades y debilidades! Sin embargo, se suele utili%ar la palabra metodología en sentidos diferentes, opuestos a veces al anterior; se &abla así de Umetodología de la investigacinU para &acer referencia a los pasos y procedimientos que se &an seguido en una indagacin determinada, para designar los modelos concretos de trabajo que se aplican en una determinada disciplina o especialidad y también para &acer referencia al conjunto de procedimientos y recomendaciones que se transmiten al estudiante como parte de la docencia en estudios superiores! 4ambién suelen designarse como métodos los estilos de trabajo peculiares de cada disciplina *por ejemplo; Uel método antropolgicoU+ y las formas particulares de investigacin que se utili%an para resolver problemas especícos de indagacin, como cuando se &abla del Umétodo cualitativoU, el Umétodo e#perimentalU o el Umétodo estadísticoU! $a metodología tiene como n el mejoramiento permanente de los procedimientos y criterios usados en la conduccin de la indagacin requerida para contestar preguntas yo resolver problemas! 405 es a sistemti+a6
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(onsiderar que la realidad está formada por sistemas y subsistemas, no es ni más ni menos que una forma de ver esa realidad a la que nos invita la (iencia de los Sistemas o Sistémica! $a realidad no entiende de esas cosas, tiene una forma natural de organi%arse a la que nosotros, para comprenderla, decimos que se constituye en sistemas! =n sistema no es más que una parte de la realidad que se puede delimitar y que tiene características propias de funcionamiento interno!
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