Curso: Análisis de Datos Profesor: Tomás Minauro L. Ejercicio
Starbucks es un caso de éxito importante. Iniciaron su primera cafetería en 1971 y su crecimiento ha superado largamente ya los 10,000 locales. A partir de 2000, el fenómeno fenómen o Starbucks continuó. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 12,500 establecimientos en más de 50 países. Starbucks reconoce que el café de alta calidad es un componente esencial del éxito de su negocio. En 2001, Starbucks estableció pautas de compra de café con responsabilidad social denominadas prácticas C.A.F.E en cooperación con la organización ambientalista sin fines de lucro Conservación Internacional (CI). (CI). Starbucks trabaja constantemente con líderes de la la industria para mejorar las prácticas C.A.F.E. a fin de beneficiar a los agricultores, sus comunidades y el medio ambiente. El objetivo de la compañía es convertirse convertirse en la marca marca más reconocida y respetada del mundo. Starbucks mantiene una fuerte orientación ambiental y está dedicada a tomar una posición de liderazgo liderazgo en temas de ambiente. ambiente. Además, ha ganado premios por responsabilidad social corporativa por medio de sus programas de construcción comunitaria y su fuerte compromiso con con sus orígenes (productores de café, familia, familia, comunidad). Starbucks trabaja con caficultores, cooperativas, molinos de café, exportadores y sus comunidades para ayudarlos a edificar escuelas, clínicas y ejecutar otros proyectos en beneficio de las comunidades que se dedican a la producción de café. Starbucks introduce a inicios inicios de la década pasada su tarjeta de débito. La tarjeta que contiene entre $5 y $500 dólares, puede usarse en prácticamente cualquier local de Starbucks. La tarjeta fue tan popular cuando se puso a la venta por primera vez, que estuvo agotada en muchas de sus tiendas. Se piensa que la tarjeta es responsable de gran parte del incremento de ventas ventas que experimentó Starbucks, así como de la atracción de numerosos nuevos clientes a la tienda. Cuando los clientes recargan la tarjeta parece que están poniendo más dinero en ellas que el valor inicial de la tarjeta. Starbucks disfrutó mucho el éxito de su tarjeta de débito que se venden entre $5 y $500 dólares. Desde que la tarjeta fue introducida, aumentaron sus ingresos por ventas. Suponga que la gerencia está interesada en estudiar por qué algunos de sus clientes compran la tarjeta de débito con cantidades prepago mayores que otros clientes. Suponga que se realiza realiza un estudio con 50 compradores seleccionados al azar de tarjeta de débito. A cada cliente cliente que responde al estudio estudio se le pregunta: la cantidad de la tarjeta, edad del cliente, número de días al mes que el cliente hace una compra en Starbucks, número de tazas de café que el cliente toma por día e ingresos del cliente. Los datos se encuentran en el file de Excel adjunto. 1. Desarrolle Desarrolle un mo delo para estudiar que tan bien bien se puede prono sticar la cantidad de la tarjeta prepago p or m edio d e las otras variables. ¿Cuáles parecen ser las m ás im po rtantes al hacer el pro nóstico ? ¿Quéimp licanc ias en ventas po drían ser evident es a par tir de es te an álisi s? 2. Supon ga que el departamento departamento d e Mercadotecnia Mercadotecnia desea tener un perfil de visitantes visitante s frecuentes a Starbucks. Con los mismo s datos desarrolle desarrolle un modelo para estudiar que tan bien s e puede pro nosticar lo s días por mes en Starbucks por medio de las variables edad , ing res o y núm núm ero d e tazas de cafépo cafépo r día. ¿Quétan ¿Quétan fu erte es el m od elo? ¿Cu ¿C u ál es p ar ec en s er l as v ar i ab l es m ás i m p o r t an t es al h ac er el p r o n ós t i c o ? ¿Qu ¿Q u é im plic ancias com erciales p od rían s er evid entes a partir de est e análisis?
