El servicio prestado a un cliente se divide en varias tareas. El proceso se corresponde con la siguiente descripció descripción: n: 1. El profesional se acerca al cliente y le pregunta por el servicio o servicios que se va a realizar 2. El profesional se informa sobre si ha pedido o no hora y le l e indica el tiempo estimado de espera para la prestación del servicio en ambos casos. 3. El cliente espera en la peluquería hasta el momento de ser atendido. 4. El profesional atiende al cliente y le realiza los servicios pedidos. 5. Antes de emitir la factura, se comprueba fecha de nacimiento del cliente. 6. El cliente recibe la factura correspondiente correspondiente a los servicios realizados. 7. El cliente abona el importe al contado o mediante tarjeta.
Este es el aspecto que tiene el diagrama de datos. En él intervienen 3 actores y cada actor tiene su funcionalidad.
Flujo de eventos normal para el caso de uso Servicio de Peluquería. Caso de uso
Servicio de Peluquería.
Autor
autor
Fecha
25 de Mayo de 2017.
Breve Descripción
El profesional le pregunta al cliente si tiene cita y cuales son los servicios que desea, seguidamente le informa del tiempo que ha de esperar.El cliente espera a su turno. El profesional le realiza los servicios al cliente y cuando acaba le emite la factura, no antes de comprobar su fecha de nacimiento. El cliente recibe la factura correspondiente y la abona con pago al contado o mediante tarjeta.
Precondiciones
El profesional tiene que tener tiempo para atender al cliente. El cliente está dado de alta en el programa. Se tiene que confirmar el pago para pago con tarjeta.
Postcondiciones Flujo de Eventos
Actor de entrada 1
Respuesta del sistema
El profesional pregunta si el cliente tiene cita. Calcula el tiempo que va a tardar en atender al
2
cliente según la agenda. 3
El profesional le informa al cliente el tiempo de espera.
4
El cliente espera a ser atendido.
5
El profesional atiende al cliente .
6
El profesional comprueba fecha nacimiento del cliente. Comprueba si es su cumpleaños y si es así se le hace
7
un descuento. 8
El profesional emite la factura.
9
Realiza la factura con los datos anteriores.
10
El cliente recibe la factura.
11
El cliente abona la factura
12
Confirma el pago en caso de ser pago por tarjeta.
Flujo alternativo de eventos cuando falta algún artículo. Author Date Brief Description
autor 25 de mayo de 2017. El profesional comprueba si que quedan horas libres para atender al cliente y no quedan o el cliente no quiere esperar el tiempo que le propone la profesional y al final no se realizan los
servicios con las consecuentes situaciones.
Preconditions Post-conditions
La agenda está saturada. No queda una hora satisfactoria para el cliente. Se atiende al siguiente.
Actor Input 1
El profesional revisa la agenda.
2 3 Flow of Events
System Response
Devuelve que no quedan horas libres. El cliente se va sin comprar ningún servicio o quizás coja cita para otro día.
4
Devuelve las horas que quedan libres.
5
El cliente valora la propuesta de horas libres pero decide no quedarse.
6
El cliente se va sin comprar ningún servicio o quizás coja cita para otro día.
