S�r C��ch P�rs��al ...Y No Morir en el Intento Estrategias para saber venderte y vender Estrategias tus servicios siendo congruente con tus valores.
David Alonso García 1
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Índice La gran mentira del mundo del coaching
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Sobre mí
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Para quién es y para quién no es este manual
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Las 10 reglas para usar este manual
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Tu patrón del dinero
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Ganar el juego del dinero
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Por qué no tienes clientes
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Clave 1: dene tu nicho de mercado
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Qué es un nicho de mercado Por qué denir tu nicho
Clave 2: Poner precio a tus servicios
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Clave 3: “Pack “ Packetizar” etizar” tus servicios
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Cómo crear packs que los clientes quieran comprar
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Cómo atraer clientes y conectar con ellos dónde están los clientes
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Clave 4: Cómo concertar sesiones de prueba
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Marketing online como vía de posicionamiento
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Claves para crear una página web que venda
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Redes sociales: pautas para no perderte
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Antes de acabar
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Agradecimientos
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Despedida
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La gran mentira del mundo del coaching
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Tengo que avanzarte que lo que te voy a contar probablemente ya lo sabes y que no es algo exclusivo de la profesión de Coach, por supuesto. Pero sí que es algo que veo constantemente y que personalmente me duele ver: personas que se deciden a estudiar con toda su ilusión para ser coaches creyendo que al ser una nueva profesión y que probablemente les ha ayudado a ellos en su camino van a poder acabar de formarse y vivir cómodamente de ello sin más… Digo que es la gran mentira porque es algo con lo que algunas “escuelas” juegan a la hora de vender sus cursos a personas que quizás están muy perdidas y que lo que necesitan, a lo mejor, es un proceso de coaching personal ellos antes de decidirse por invertir en formarse. He conocido unas cuantas personas que se han gastado (sí, aquí hablo de gastado, que es diferente de invertido, porque creo realmente que ha sido así) una gran cantidad de dinero en su curso para formarse como coach (a veces incluso todos sus ahorros) y cuando acaban se dan cuenta de la realidad: para poder dedicarse profesionalmente, y que te vaya bien, es imprescindible que cuentes con las dos A’s: 1. Actitudes – Tener la actitud necesaria para claricar qué es lo que realmente quieres como coach e ir a por ello. A veces tocará hacer cosas que no acaban de ser las que más te gustan pero son necesarias para convertirte en profesional de verdad. Hablaremos de ellas en el manual constantemente. 2. Aptitudes - Hay cosas que pueden venir de serie en ti y que sean válidas en esta profesión, pero quizás hay otras que no posees. En ese caso tienes que recurrir a la Primera A (Actitud) y ser lo suciente humilde para reconocerlo y
aprenderlas. También creo que hay cosas que no se aprenden, como por ejemplo la predisposición a ayudar de manera honesta, pero doy por hecho que si estás leyendo esto, tú la tienes :).
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Con esto quiero lanzar un mensaje duro, pero realista viendo la experiencia de las personas que se han quedado por el camino:
No Todo El Mundo en Cualquier Momento sirve Para Ser Un Buen Profesional Hay algo que quizás repita luego, no importa, es algo que para mí es la esencia, la base, la garantía de que sin ello es muy poco probable que no consigas dedicarte a Ser Coach Personal y que te vaya bien:
Congruencia Decía Carl Jung: “No puedes llevar a nadie más lejos de dónde tú mismo has llegado”
Esta frase para mí es la esencia de lo que pretendo transmitirte en este punto, y que me recuerda a una frase que me impactó de uno de los mejores formadores que he tenido, Luis Galindo: “Lo que se siente, se transmite”
Efectivamente, si estás delante de un cliente que te transmite su miedo a algo y es exactamente el mismo que tienes tú y que no has querido enfrentarte a él, sinceramente ¿cómo vas a ayudarle? La buena noticia es que esto lo solucionas con la primera A: (Actitud). Si estás dispuesta/o a enfrentar cada desafío de tu vida, cada obstáculo, cada miedo con la actitud necesaria, y pedir ayuda cuando lo creas oportuno, ya estás demostrando el espíritu de avance y de superación que debe tener todo Coach Personal.
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Sobre mí
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Mi nombre es David Alonso y me dedico a Ayudar a Coaches Personales que quieren tener la seguridad necesaria para ayudar de verdad a sus clientes y además ganarse la Vida con ello desde sus Valores. Cuando decidí lanzarme como Coach Personal de manera Profesional en 2009 creía que sería fácil para mí conseguir clientes que quisieran pagarme, claro, y poder vivir de ello con relativa tranquilidad, ya que llevaba más de 12 años vendiendo para otros y llevando equipos de ventas. Además mi formación académica también “indicaba” que sería así, ya que soy Licenciado en Administración de Empresas y Master en Dirección Comercial y Gestión de Ventas. Me Certiqué como Coach por ICF (en estos momentos soy PCC con más de 1.300 horas de experiencia profesional) e hice también el Practitioner y el Master en PNL para tener más recursos y herramientas para ofrecer a mis clientes y sentirme más seguro a la hora de lanzarme. Así que tras meditarlo bien, decidí lanzarme y empezar de cero: sin contactos en el sector, sin clientes y enfocado exclusivamente en Coaching Personal, eso era lo que me apasionaba: ayudar a otros a nivel personal a transitar por donde yo ya había transitado y a tener una vida más plena, más consciente, con las Herramientas que había aprendido y que tanto me habían ayudado a mí. Resultó que la cosa no era tan sencilla como yo me había creído :( ... Después de más de un año con escasos resultados decidí apostar fuerte e invertir una parte impor10
tante de mis ahorros para dar el salto que sí o sí quería dar... Era mi pasión, tenía el conocimiento, la formación, ¿Qué pasaba? Después de todo este tiempo te puedo asegurar que lo que me faltaba principalmente era seguridad en tres aspectos: 1. Seguridad en saber si lo que hacía en mis sesiones estaba bien o no (creía que sí porque los clientes salían mejor que entraban, pero no encontré quien me ayudara a esto). 2. Seguridad para saber cómo vender algo que ERA YO! Siempre había vendido productos o servicios de otros, pero enfrentarme a venderme a mí... No sabía ni por donde empezar. 3. Seguridad a la hora de saber cómo preparar un curso o taller que ayudara y cómo venderlo, porque a los primeros que hice si no llega a ser por mi familia... Me quedo solo! Ahora lo recuerdo como una etapa difícil, pero ya no me causa la angustia que me causaba el haber apostado todo a mi pasión... Y no obtener los resultados ni tener los clientes que quería. Desgraciadamente conozco a muchas personas que han invertido una parte muy importante en formarse como coaches, gran cantidad de sus ahorros incluso, y luego están perdidas/os sin saber por dónde empezar ni qué hacer para rentabilizar esa inversión. Muchas de esas personas incluso tienen que recurrir a buscar un trabajo que no les 11
motiva para conseguir los ingresos que necesitan en su día a día y, casi sin querer, vuelven a la inercia anterior y acaban abandonando su sueño de vivir ayudando a los demás… Pues eso, volviendo a lo que te contaba: que decidí formarme para saber cómo superar todo eso... En ese camino me encontré todo tipo de cursos: desde los de “haz click aquí y consigue la receta mágica” (al que me apunté y al poco tiempo pedí la devolución de mi dinero), hasta otros más profesionales que sí me ayudaron de verdad a algo que es imprescindible para poder vivir bien como coach personal:
¡¡Tener un Método!! Fui poniendo en práctica lo aprendido, viendo qué funcionaba, qué podía mejorar y en pocos meses ya estaba al nivel de clientes que me había propuesto cobrando cada vez más por mis sesiones. Esto ha sido lo que me ha llevado a tener hoy más de 1.300 horas de experiencia profesional con clientes de coaching personal y que hayan pasado por mis cursos y/o talleres más de 1.500 personas. Es por eso que me he decidido a condensar en este manual los aprendizajes más importantes, esas enseñanzas que, una vez puestas en práctica una y otra vez, me han ayudado a vivir como siempre había soñado de mi pasión: ayudar a los demás.
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Para quién es y para quién no es este manual
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Si vamos a hablar claro, y creo que es importante desde el inicio, quiero que sepas que este manual realmente está escrito para mí . Sí, para mí: yo que en 2009 decidí dar el salto denitivo y dejar un trabajo que no me
motivaba para dedicarme en cuerpo y alma a vivir de lo que había descubierto era mi pasión, el Coaching. Es un manual que condensa los aprendizajes vitales y más importantes en estos años, las cosas que para mí han sido más útiles y, que tras asistir a numerosas formaciones y ponerlo luego en práctica, sobre todo, me han dado resultado. Por eso lo he escrito para mí, para no olvidarme nunca de lo que me funcionó y me sigue funcionando y de dónde partí; y tener claro que sin tesón, constancia y herramientas adecuadas es muy difícil conseguir resultados.
Pero por resumirlo, es para ti si: •
Estás en un momento inicial como coach personal o aún no has dado el paso.
•
Tienes dudas y falta de seguridad con respecto a si a ti te funcionará.
•
No tienes del todo o nada claro a quién dirigirte, quién es tu cliente ideal.
•
Te brillan los ojos cuando hablas de dedicarte profesionalmente sólo a esto pero se te apagan cuando piensas en todo lo malo que puede pasar si no lo consigues.
•
Tienes claro que tu futuro pasa por ayudar a los demás desde tu esencia, desde lo que realmente eres.
•
Te ilusiona pensar que puedes compartir lo que tú sabes con los demás pero no sabes cómo hacerlo. 16
•
Te ves impartiendo talleres y formación sobre tu pasión pero no te atreves a dar el paso ni sabes por dónde empezar.
•
Te sientes sola/o en el proyecto y no sabes si vas por buen camino o no.
•
Has dado pasos pero no te han dado el resultado que esperabas.
Si estás en alguna de estas situaciones anteriores, estoy convencido de que lo que te voy a contar aquí te ayudará a dar una nueva dimensión o enfoque a tu futuro profesional como Coach Personal, porque a mí me ayudó. Pero, ATENCIÓN, si cumples uno de los requisitos de la siguiente lista, entonces no hace falta que sigas leyendo, lo que aquí te voy a contar no te servirá. Así que allá voy. Este manual no es para ti si: •
No estás dispuesto/a a implicarte al 100% en que tu proyecto funcione.
•
Crees que los clientes ya llegarán cuando sea el momento y te sientas a esperar que eso pase.
•
Quieres ser coach personal sólo porque te han dicho que se gana mucho dinero.
•
No estás dispuesto/a a implicarte al 100% en que tu proyecto funcione.
•
Te formaste como coach porque es una moda y tú quieres ser parte de la moda y aprovecharte de ello.
•
Quieres leer este manual para ver si puedes sacar alguna idea que te sirva y aplicar lo que a ti te encaje.
•
No estás dispuesto/a a implicarte al 100% en que tu proyecto funcione.
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Mi experiencia, y la de muchos compañeros que se han quedado por el camino, me hacen decirte estocon la mayor claridad de la que soy capaz para evitar posibles desengaños posteriores y que quedes atrapada/o por una de las grandes mentiras que existen dentro del mundo del coaching y que muchas personas “compran”. De eso te quiero hablar en el siguiente punto.
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Las 10 reglas para usar este manual
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Si después de lo que has leído hasta ahora, sigues aquí y no me has maldecido o cerrado el libro, ¡enhorabuena! Quiere decir que tienes mucho que aportar como Coach Personal y estás listo/a para empezar con el manual para sacarle el máximo partido. Por eso quiero explicarte por pasos cómo usar este libro: 1. Ve paso a paso, capítulo a capítulo. Están en un orden por una razón clara: que vayas integrando y practicando cada parte antes de pasar a la siguiente. 2. No lo leas del tirón, esperando encontrar la receta mágica: eso no existe. 3. Haz los ejercicios que te planteo en cada capítulo o contesta a las preguntas que te haga. 4. Sé sincero/a. Son respuesta de uso exclusivo tuyo. Cuanto más sinceramente contestes, más te servirá. 5. Pon en práctica lo que aprendas enseguida. Antes de cerrar el libro, ya puedes pensar cómo vas a poner en acción lo que te he planteado. 6. Persevera. A veces las cosas no salen bien a la primera y necesitan ser replanteadas o repetidas una y otra vez hasta ver los frutos. 7. No te encabezones. Si has hecho todo lo que está en tu mano y las cosas no salen como tú quieres, para y busca otra vía de hacerlo, esa no es. 8. Disfruta. Esta tiene que ser tu mayor obsesión, si quieres tener alguna. Hagas lo que hagas que sea desde el disfrute, desde el pasarlo bien, ya que eso no está reñido con la profesionalidad. 9. Atrévete! Sal de tu zona de confort desde el inicio. Si al leer alguna de las cosas que te planteo, tu voz interior te dice: “Yo eso no lo hago, qué vergüenza o qué palo”, ahí tienes una clara indicación de que tienes que hacerlo sí o sí. 10. Celebra. Celebra cada paso que vayas dando por pequeño que sea. Si empiezas a poner en marcha lo que aquí te cuento, obtendrás resultados, garantizado. No seas duro/a contigo y te exijas demasiado, no te ayudará. Lo 22
que te ayudará será ir probando y celebrando cada pequeño logro, eso te dará la motivación para seguir adelante. Ahora sí, ya he sentado las bases y establecido nuestros acuerdos Para hacer de esta una relación fructífera. ¿Empezamos?
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Tu patrón del dinero
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Todas las personas, no importa a qué nos dediquemos ni nuestro status tenemos un determinado patrón acerca del dinero, que no es más que como pensamos, sentimos y actuamos en relación a él. Tanto lo que hacemos para generarlo como el cómo lo gastamos son el resultado de ese patrón. Tus creencias acerca del dinero conguran ese patrón y determinan tu futuro con respecto a tu situación nanciera.
Por poner un ejemplo de otro ámbito: si yo no creo que voy a ser un coach de éxito, entonces lo más probable es que no lo sea. ¿Tiene sentido, verdad? Ya sabes cómo las creencias conguran nuestra particular manera de ver el mundo
y que si queremos mejorar o conseguir resultados diferentes a los que hemos conseguido hasta ahora es imprescindible que trabajemos, sobre todo, en aquellas que nos están limitando. Pues con el dinero pasa exactamente lo mismo, especialmente si tienes inculcado algo muy nuestro como:
“Ganarás el pan con el sudor de tu frente” Pues exactamente eso es lo que pasará: que tendrás interiorizado que es necesario mucho esfuerzo y sufrimiento para conseguirlo. Recuerda que el Coaching actúa a partir de las creencias potenciadoras del cliente, por lo que es necesario prever el efecto de las creencias limitadoras, en el caso de que las haya, para que el cliente las cambie y cambie con ello su propia realidad. Para alcanzar su objetivo, el cliente necesita creer tres cosas (PCM): 26
Posibilidad: alcanzar el objetivo es posible. Capacidad: él /ella es capaz de conseguirlo. Merecimiento: se merece alcanzarlo. Pues en el caso de tu patrón del dinero, pasa exactamente lo mismo:
Posibilidad Todos tenemos limitaciones físicas, dado que somos seres humanos y no superhéroes. Pero, generalmente no sabemos cuáles son estos límites. No podrás saber cuáles son, hasta que no haya llegado a ellos. Frecuentemente confundimos la posibilidad con la capacidad. Creemos que algo no es posible, cuando lo que realmente sucede es que no sabemos cómo hacerlo. ¿Cuál es la cantidad máxima que crees que puedes ganar al año? Respuesta:
Capacidad ¿Has puesto algún techo mental a tus metas? Frecuentemente nos consideramos poca cosa por no creer que podemos hacer algo. Las creencias no son hechos, sólo son nuestra mejor conjetura de cómo son las cosas en un determinado momento. Presta atención durante un día o dos y oirás como la gente habla con mucha frecuencia sobre lo que no pueden hacer. Escucharás más confesiones de lo que no 27
puede que de lo que sí puede. La gente estará más dispuesta a hablar de lo que no puede hacer, que a admitir aquello que realmente hacen bien. Por ejemplo: “no soy bueno administrando el dinero”. Algunas personas confunden esto con la modestia, pero no es lo mismo. La modestia signica no alardear de lo que puedes hacer. No hay necesidad de jactarse, pero
tampoco de menospreciarse. Hablar de lo difícil que es conseguir tal o cual nivel de ingresos, solo te envuelve en una rígida indumentaria de limitaciones impuestas. Si te sorprendes a ti mismo, a tu vocecilla pensando de esta manera, entonces añade al nal de la frase la palabra
“aún”. Entonces estarás siendo más realista. No pongas excusas en voz alta y por adelantado. Si pones una excusa por adelantado, entonces la necesitarás. Cierra por un momento los ojos, e imagínate que han pasado 5 años desde este momento… ¿Cómo te ves a nivel económico?
Respuesta:
Merecimiento Esta es una de las más frecuentes limitaciones, el no merecimiento. Creer que no te mereces vivir muy bien o cobrar por hacer lo que realmente te gusta está, desgraciadamente, muy extendido en nuestro país y es uno de los frenos más potentes que te puedes poner a ti mismo/a. 28
¿Crees realmente que mereces ser rico? Respuesta: Hablar de riqueza equivale a hablar de lo que realmente quieres tú a nivel económico. Como coach me he encontrado en muchas ocasiones con personas que me decían: “Yo, con tener lo suciente para vivir e ir tirando, me conformo, no quiero ser rica/o”.
No voy a juzgar si es bueno o malo, pero… ¿Por qué no? ¿Qué tiene de malo?
Ahí es donde reside la raíz de la no prosperidad económica… ¿Qué tiene de malo ser rico? El problema es que hemos envuelto al dinero de un montón de prejuicios morales que, si lo piensas, no tienen mucho sentido. El dinero no es más que un instrumento de cambio: se inventó cuando, por poner un ejemplo, yo tenía caballos y tú vacas y yo quería uno de tus caballos pero tú no una de mis vacas… ¿Qué hacemos entonces? Pues inventar un instrumento que permita que yo pueda tener mi caballo y tú conseguir luego lo que necesites y yo no tengo. Eso es todo. Lo único que hace es potenciar lo que llevas dentro: si el fondo no está trabajado, pues el instrumento podrá contigo: exactamente igual que cualquier otro instrumento de “poder” como un arma. Fíjate en muchas de las personas que ganan la lotería: al cabo de pocos meses o 29
años, vuelven a estar exactamente igual o peor que antes: eso es el patrón del dinero; si no lo regulas y trabajas el tuyo desde el interior, él te dominará a ti y dejará de ser un instrumento para otorgarle un poder que, de por sí, no tiene. Tus ingresos sólo pueden crecer hasta donde crezcas tú Para la reexión…
¿Qué harías hoy si tuvieses todo el dinero que necesitas para vivir tú y tu familia para siempre? Respuesta:
¿En qué invertirías tu tiempo? Respuesta:
¿A quién ayudarías? Respuesta:
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Ganar el juego del dinero
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La principal razón por la que la gente no consigue lo que quiere es porque no sabe lo que quiere. Tener claro qué quieres e ir a por ello con decisión, conduce al éxito. Los 5 pasos para alcanzar cualquier meta, incluyendo tus metas nancieras son:
1. Saber dónde estás 2. Saber dónde vas 3. Crear un plan 4. Seguir el Plan 5. Hacer ajustes si es necesario El primer punto, saber dónde estás doy por hecho que lo tienes trabajado como coach, ahora piensa…
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En relación a tu negocio/profesión como coach: ¿Cuáles son tus cinco metas a alcanzar en el próximo año? 1. 2. 3. 4. 5. ¿Y a 3 años vista? 1. 2. 3. 4. 5. ¿Y a 10 años vista? 1. 2. 3. 4. 5.
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Por qué no tienes clientes
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Vale, quizás el título es demasiado directo o pienses “Sí que tengo algún cliente”. No me reero a eso, quiero decir:
¿Por qué no tienes los clientes que te gustaría?
Después de todo este tiempo y de conocer a muchos clientes y a muchos coaches sin clientes (yo era uno de ellos, recuerda), he llegado a la conclusión de que los motivos fundamentales son: 1. No tienes una estrategia claramente denida para conseguirlos. 2. No sabes transmitir con claridad y seguridad cuáles son las ventajas y los benecios de hacer un proceso de Coaching contigo.
3. No usas algunas de las Herramientas imprescindibles para que te vaya bien en esta profesión. 4. Eres igual que el resto de coaches, no te diferencias y la gente no sabe porqué debería contratarte. 5. Te rodeas de compañeros coaches que están en tu misma situación y juntos habláis de lo mal que está todo y lo que cuesta conseguir clientes. 6. Dices “Soy Coach” y cuando te preguntan ¿Eso que es? No tienes muy claro qué contestar e incluso te tiembla la voz.
Bueno, ya vale, ¿no? Eso puede ser perfectamente lo que estés pensando en este momento, y no quiero que te quedes con esa sensación, ¡así que vamos a pasar ya a la acción y a darte medios para que pongas remedio a esto!
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Clave 1: Dene tu nicho de mercado
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Lo ideal es que empieces con un nicho más o menos claro, es o te facilitará las cosas y acelerará tu proceso para conseguir resultados, aunque también te advierto: tener un nicho no lo es todo, hay muchas más variables que inciden en los resultados, eso sí, el esfuerzo deberás multiplicarlo. En el libro “El efecto Compuesto” que te recomiendo que leas, Darren Hardy, da la fórmula para tener : SUERTE = PREPARACIÓN (Desarrollo Personal) + ACTITUD (Creencia / Modo de pensar) + OPORTUNIDAD (Situación favorable que nos presenta la vida) + ACCIÓN (Intervenir en esa situación). Por tanto, es la suma de esas variables la que va a condicionar los resultados, en este caso el tener un Nicho denido claramente, es una de ellas, pero repito, no la única.
Esta decisión tiene que venir de dentro de ti, no tienes que buscarla fuera, por tanto, si no aparece sigue con la 1ª Variable de la fórmula: la PREPARACIÓN, y, antes o después vendrá. Además, es una decisión totalmente reversible, es decir que la puedes cambiar si los resultados que te da, después de intentar ponerla en marcha y hacer todo lo posible, no son los que esperas. Claves sobre el nicho: Tiene que motivarte: Cuando la tengas y pienses en ello tienes que sentir una sensación dentro de ti que diga: ¡SÍ, voy a por ello!
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Tienes que tener claro por qué eres la persona que puede ayudar a ese tipo de personas. Es decir, qué tienes tú que contar o que aportarles y por lo que están dispuestas a escucharte y pagarte. Y esto sólo se puede conseguir desde la Coherencia Personal. Déjame que te cuente una historia: “Una mujer fue junto con su hijo a ver a Gandhi. Gandhi le preguntó que quería y la mujer le pidió que consiguiese que su hijo dejase de comer azúcar. Gandhi le contestó: traiga us ted otra vez a su hijo dentro de dos semanas. Dos semanas más tarde la mujer volvió con su hijo. Gandhi se volvió y le dijo al niño: “deja de comer azúcar”. La mujer muy sorprendida le preguntó: ¿por qué tuve que esperar dos semanas para qué usted le dijese eso? ¿Acaso no podía habérselo dicho hace quince días? Gandhi contestó: no, porque hace dos semanas yo comía azúcar.”
Lo que no parte de la coherencia personal, no es auténtico y eso se transmite. Como coach debes basar tu negocio en la Conanza y la conanza proviene de ser
congruentes y actuar en consecuencia. Yo puedo denirme como Coach para desempleados que están desesperados por -
que no tienen recursos y ya no cobran prestación, por ejemplo. Pero yo nunca he estado en esa situación, puedo intuir qué les pasa, cómo se sienten, hablar con ellos, pero será más difícil conectar que alguien que ya haya pasado por eso y lo haya superado, ¿no crees? “Nadie te puede llevar más allá de donde él mismo ha ido”.
C.G. Jung 43
Denir tu nicho de Mercado Un nicho de mercado es un término de marketing utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto: •
Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida.
•
Tienen necesidades o deseos especícos y parecidos, además, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra” para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.
• Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas •
Existe la capacidad económica que le permite incurrir en los gastos necesarios para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo.
•
Requiere de un “especialista” que le resuelva esa necesidad o deseo.
•
Tiene tamaño suciente como para ser rentable.
•
Existen pocas o ninguna empresa en estos momentos satisfaciendo apropiadamente esa necesidad.
Por ejemplo:
•
Coach para mujeres emprendedoras.
•
Coach de directivos.
•
Coach para mamás.
•
Coach deportivo.
•
Coach nanciero.
•
Coach para la transición profesional.
•
Coach de parejas. 44
Micronichos Con Internet ha aparecido un nuevo concepto que usan muchos “marketers” en la red: los MICRONICHOS de mercado. En el 2004 el periodista estadounidense Chris Anderson conocido por sus trayectoria en The Economist, Nature y Sciencie, escribió un artículo para la revista Wired en el que presentaba una reexión sobre un nuevo modelo de economía de mercado
que estaba surgiendo gracias a Internet y acuñó el término : “Long Tail” (Larga Cola)
La gráca representa las nueva tendencia de mercado que está sucediendo en In -
ternet. En el lado más grueso de “la cola” de color naranja representa el mercado de masas, donde están los grandes volúmenes de ventas que son abarcados por las empresas multinacionales y las grandes corporaciones. El lado azul es más delgado pero mucho más largo lo que en volumen signica en total más que el naranja. 45
Estos micronichos son segmentos dentro del nicho, mucho más especícos y espe -
cializados aún. particular. “Otaku” es una palabra japonesa se reere a un fan de cualquier tema en particular.
Seth Godin en su libro “La Vaca Púrpura” insta a las empresas y en especial a los departamentos de marketing a crear aquellos productos/servicios extraordinarios que haga que los consumidores hagan lo que sea para conseguirlos. Detectar potenciales clientes con “Otaku” es detectar un micronicho de mercado altamente rentable. Ejemplos de Micronichos:
•
Coach para mujeres emprendedoras que están iniciando su negocio.
•
Coach para parejas en proceso de separación.
•
Coach de adolescentes que buscan decidir su futuro profesional.
•
Coach para peluqueros gays.
Por qué denir tu nicho La especialización aleja la competencia, te diferencia y te hace único. Una empresa especializada y enfocada, puede ser capaz de crear barreras que eviten que otros quieran ingresar a tu mismo nicho. Eres percibido como experto, experto, y la gente está dispuesta a pagar más por contratar expertos. expertos. Ejemplo: Si se te inama una muela y te duele, ¿qué haces? ¿Vas al médico de cabecera o di -
rectamente al dentista? 46
Si tienes, por ejemplo, una lavadora marca Siemens que te ha costado un dinero y se te estropea, ¿qué preeres: llamar al “arreglatodo” “arreglatodo” o buscas el servicio técnico y pa gas lo que te piden? Probablemente haya personas que preeran la primera opción
y está bien, ahora este tipo de clientes no es rentable para tu negocio de coaching, ya que ¿cómo comparas a un “arreglatodo” “arreglatodo” con otro para decidir a cuál contratas?... Efectivamente... por PRECIO. Cuando compites en precio, siempre habrá alguien dispuesto a trabajar más barato que tú. ¿Eso es rentable y sostenible? A medio y largo plazo: ¡NO! Sin un nicho especíco de mercado, no hay una estrategia de marketing efectiva y la
razón es muy sencilla...
¡No se puede conectar con todo el mundo! Para conectar con todo el mundo (mercado de masas) necesitas grandes recursos para invertir en publicidad. Ventajas de defnir tu nicho o micronicho:
1. Si te diriges a un público especíco, tu mensaje suena más claro y personali-
zado. 2. Tu cliente objetivo se siente identicado con transmitiendo, y identicado con lo que le estás transmitiendo, generas: EMPATÍA Y CONFIANZA. recursos puedes lograr excelentes resultados. 3. Con pocos recursos puedes 4. Te posicionas como experto, experto, y un experto puede cobrar más por lo que hace alguien generalista. generalista. 47
5. Es más sencillo crear productos y servicios, porque conoces qué conoces qué necesitan esas personas. 6. Te diferencias de tu posible competencia y generas marca personal. 7. Los clientes son más eles: siempre eles: siempre que sigas aportándoles valor te será sencillo que te sigan comprando. Para la Reexión: ¿A qué personas especícamente te gustaría ayudar? (Piensa en términos de Micronicho) Micronicho)
Respuesta:
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Clave 2: Poner precio a tus servicios
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Este tema es uno de los que normalmente más cuesta a los coaches cuando empiezan. No hay nada “escrito” al respecto y eso por un lado nos da libertad pero por otro hace que vayas un poco más perdido/a. Por ejemplo puedes encontrar precios desde 30€ hasta 200€ en coaching personal, así que el margen es muy amplio y no existe un método “cientícamente probado” para jarlo.
“El precio es el valor que el cliente está dispuesto a pagar por lo que percibe que ofreces”.
Así que si lo que ofreces es buenísimo para ti, pero tu cliente no lo percibe, no te pagará por ello. Si no te crees que lo que ofreces es bueno, tampoco te pagará por ello. Si te quedas corto o te pasas, el cliente lo percibirá. Principales errores a la hora de poner precio: 1. Creer que vendes Coaching. 2. Basarte en tu “competencia”. 3. Infravalorar lo que sabes hacer. 4. Sobrevalorar lo que aportas. 5. Cobrar por horas. 6. No tener denido tu público. Aspectos a tener claros: •
Lo que vendes es el valor que tú puedes aportar a esa persona.
• Vendes una solución a un problema que tiene y que no sabe cómo solucionar. •
Si no te crees tu precio, no lo digas y busca uno que sí te creas hasta que cojas 52
conanza. • Vende soluciones, procesos completos. •
El precio lo puedes variar siempre que quieras.
Valora lo que aportas y lo que realmente te hace sentir bien cobrar por sesión y testéalo contigo mism@: ¿30? ¿50? ¿80? ¿100? ¿120? ¿150? ¿180? ¿200? ¿Más? Respuesta:
Si tienes dudas de si alguien lo pagará, piensa en los siguiente: si has jado bien tu
nicho y está basado en tu historia personal... ¿Sabes un poco más que tu cliente de ese tema? ¿Crees que le puedes ayudar sincera y honestamente?
Parte del precio que te haga sentir bien contigo, aquél con el que estarías realmente satisfech@, pero también valora cuál es el precio mínimo, aquél que sabes que por debajo de ese no trabajarías. Así tienes un baremo sobre el que moverte y un precio (mínimo) por el que empezar a cerrar clientes si no lo tienes muy claro todavía que te permitirá empezar e ir ganando conanza.
Una vez que lo tengas piensa si tú pagarías ese precio por el valor que sabes que aportas... Si es que sí... ¡YA LO TIENES! Si es que no, reajústalo y empieza por otro .
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Quítate el miedo: ja tu precio con estos criterios y ¡Atrévete! Al nal serán tus clientes los que decidirán si ese precio es el que tiene que ser. Para Comprobar si el precio es correcto para ti: Piensa en tu objetivo, en lo que te has marcado como meta a ingresar y en el número de clientes que has apuntado para conseguirlos y haz números... ¿Cuadran? Ejemplo: Imagina que te planteas ingresar 2.000€ al mes con sesiones de coaching
personal y tu meta es tener 15 clientes al mes que hagan sesiones quincenales. Es decir, harías 30 sesiones de Coaching personal al mes. Si el precio que te ha salido es 50€ , eso supondría 1.500€, por lo que si es el precio que te hace sentir bien, deberías reajustar o el número de clientes o los ingresos para ser coherente en tu plan.
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Clave 3: Packetizar tus servicios: Cómo crear packs que los clientes quieran comprar
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Un pack es un número de sesiones concreto que tú ofreces al cliente a un precio cerrado. Para que sea vendible tienes que vincularlo a un sistema creado por ti para solucionar el problema que tiene tu cliente. Además de sesiones puede incluir productos o servicios adicionales: un ebook, la asistencia a un taller, otro programa más breve que tengas creado, etc. Ventajas de “Packetizar tus servicios:
1. Te aseguras el compromiso del cliente ya que la inversión que hace es mayor. 2. Es más fácil vender una solución (que es lo que ofreces con el pack) que sesiones sueltas. 3. Facilita tu trabajo: una vez montas tu sistema, tienes claros los pasos a dar durante el proceso. 4. Te facilita concretar tus servicios y establecer diferentes niveles para tus clientes. Para crearlo, primero tienes que denir un sistema de pasos que lleven al cliente:
SOLUCIÓN
PROBLEMA
SISTEMA DE PASOS
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Para empezar si tienes tu nicho ya denido, o una aproximación, piensa en cuál es
el mayor PROBLEMA que tienen tus clientes. Puede que identiques más de uno, pero céntrate en el principal, en el que tus clientes identica como más grande o
prioritario. Si no lo tienes claro, empieza por, una vez denido tu nicho, entrevistarte con clien -
tes potenciales del mismo y, entre otras, haz directamente esta pregunta: “¿Cuál es el problema u obstáculo más grande que tienes en estos momentos?” “La gente no compra lo que necesita, compra lo que quiere”.
Una vez detectado ese mayor problema u obstáculo que la persona quiere resolver, dene paso a paso el sistema que le va a llevar a la solución:
1. ¿Qué pasos hay que seguir? 2. ¿Cuántas sesiones (aprox.) crees son necesarias? 3. ¿Qué contenido deberías tratar en cada sesión? 4. ¿Con qué periodicidad? 5. ¿Hay alguna cosa más que debas incluir en el pack, un taller, un curso que creas que sea necesario para conseguir el resultado? Ahora te toca a ti. Con esta información, piensa en el problema de tu cliente, en la solución que aportas y en cuál es ese sistema de pasos que le ayudará a resolverlo. Respuesta:
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Ponerle nombre al Pack Una vez denido el producto, hay que ponerle un nombre atractivo, un nombre que
venda; para eso, busca un título y un subtítulo que sean atractivos. El título tiene que mostrar claramente tu promesa: qué va a pasar con sus vidas si te contratan. El subtítulo tiene que servir para aclarar el título y hablar del/los benecios de tu
programa. Por ejemplo: Título: Ser Coach Personal Subtítulo: “La Seguridad y herramientas Que Necesitas Para Dedicarte al 100%, con Garantía de Éxito a Ser Coach Personal”. Al principio te puede parecer complicado pero a medida que lo practicas te darás cuenta de que es más fácil de lo que parece si tienes claro tu público, su problema y cómo solucionarlo a través de los pasos que hemos comentado. Claves: 1. Empieza por el título para transmitir la esencia del programa. 2. No busques el título perfecto, no existe. 3. Haz una lluvia de ideas y escribe todos los que te vengan a la cabeza, no ltres inicialmente. Aunque te parezcan sin sentido, es igual, todo vale en esta
fase de generación de ideas. 4. Luego selecciona aquellos 3-4 que más te gusten porque transmiten lo que quieres. 5. Escribe los subtítulos para estos. 6. Si puedes, contrasta con tus potenciales clientes para que te den su opinión y puedas perlarlo hasta tener el que más se ajuste a ellos y a lo que quie 60
res transmitir. 7. ¡Ya lo tienes! Empieza a difundirlo! Siguiendo estos pasos, busca ahora un título para tu pack. Respuesta
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Cómo atraer clientes y conectar con ellos
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Un cliente sólo te va a contratar si está segur@ de ACERTAR con su decisión. A nadie nos gusta equivocarnos, ¿verdad? Nuestra misión es ayudarle a que tome la mejor decisión para él/ella y ésta (una vez hecho el ltro previo, claro) pasa por
contratarnos.
Atraer Conectar Explicar Reexionar Tocar Abrir Resolver No sé a ti, pero a mí me atraen aquellas personas que:
• Tienen una habilidad especial, un don para algo que mí me gustaría tener o admiro. •
Aquellos que son referente para mí porque están donde yo quiero estar. Sea al nivel que sea.
Yo estoy dispuesto a pagar, si tengo un deseo claro o un problema a resolver. De hecho lo hago cada poco. ¿y tú? Por tanto, para ATRAER, tu cliente te tiene que ver como referente en lo que quiere conseguir, tiene que verte como ejemplo:
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¿En qué eres o puedes llegar a ser referente? Por tanto, lejos de ocultar tu historia personal, todo lo contrario, cuéntala de manera emocional para que esas personas a las que quieres ayudar se sientan identi -
cadas y conecten contigo. Explica aquellos hechos y anécdotas más relevantes para ellos/as y sobretodo... Que sepan que ya no estás ahí, que lograste superarlo, y que por eso puedes ayudarles, porque sabes cómo hacerlo.
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Dónde están los clientes
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Es el momento de dar el siguiente paso y activar tu modo “detección clientes y oportunidades”. Esto es algo parecido a cuando estás embarazada (o tu mujer), ilusionad@ con la llegada de tu hija/o y de repente, algo que no existía para ti, empieza a aparecer por todas partes: los bebés y los carritos salen como las setas, están por todos lados... ¿Qué ha pasado? Pues que has activado el modo que te comento. Pues para tu negocio como coach, es exactamente lo mismo. “Aquello en lo que te enfocas se expande”
Es el momento de poner foco en tu negocio como coach y empezar a detectar oportunidades que hasta ahora, quizás, te pasaban inadvertidas. 1. Empieza por pensar en ese cliente ideal y haz una lista de personas que
conozcas que cumplan con ese perl, incluso amigos de amigos, es igual. Gente
que conozcas aunque sea indirectamente que tienen ese problema/deseo. 2. Piensa y anota qué puntos/lugares de reunión tienen esas personas en co-
mún. Por ejemplo si son madres con hijos, igual a la salida del colegio de los niños. 3. ¿En qué asociación/es, clubes están inscritos/as? En el caso anterior, por
ejemplo, AMPAS, colegios profesionales, etc. 4. ¿Qué leen esas personas? Ya sea revistas, foros de Internet, ¿Dónde buscan
esa información que quieren? 5. ¿A qué eventos, actividades asisten? En mi caso, que mis clientes son coa-
ches, cursos de formación especícos de otras personas, eventos de networ -
king, etc. 6. ¿Quién/es son líderes de opinión de ese grupo? Personas respetadas y que
tienen credibilidad ganada en ese grupo. 68
Siguiendo estos pasos, busca ahora dónde están tus posibles clientes y anótalo. Respuesta:
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Clave 4: Cómo concertar sesiones de prueba
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Una de las vías más efectivas para conseguir clientes de coaching es ofreciendo sesiones de prueba gratuitas para que prueben tus servicios. Claves para conseguirlas: 1. Ten claro el mensaje que quieres transmitir, tu “Elevator Pitch”. 2. Busca Sinergias. 3. Aplica el 80/20. 4. Céntrate en la “Acción Masiva e Inteligente”. 5. Prepárate para obtener resultados “diferentes a los esperados”. 6. Constancia, constancia y constancia.
Elevator Pitch Quizás ya has oído hablar del “Elevator Pitch”. Es un anglicismo que se utiliza en el discurso de presentación sobre un proyecto o emprendimiento, ante potenciales clientes. No es un discurso de venta. Recibe su nombre en referencia al poco tiempo empleado para utilizarlo, asemejando a un viaje en ascensor. Es condensar un mensaje que llame la atención de alguien en pocos segundos o minutos, obteniendo como resultado una entrevista o reunión con esa persona para más adelante. Así que condensa en 30 segundos tu propuesta de ayuda, con todo lo que hemos trabajado hasta ahora, tienes de sobra y crea tu “Elevator Pitch”, que responda a la pregunta: ¿A qué te dedicas? Evidentemente, no vale “soy coach”, sino tienes que transmitir realmente el bene 72
cio claro de lo que va a pasar con su vida si te contrata. Ejemplo:
“Me dedico a ayudar a que los coaches profesionales tengan la seguridad y las herramien tas para poder vivir cómodamente de su pasión: ayudar a otros”
¿Cuál es el tuyo?
Respuesta:
Busca Sinergias Prepara ese listado de asociaciones, clubes, etc. donde se reúnen tus potenciales clientes: Ponte en contacto con ellos y ofréceles tu presencia ¡gratis! ponte en valor, estas asociaciones suelen hacer eventos para sus asociados y si encima se lo propones gratis y les aportas valor.... ¿Quién se va a negar? Bueno, quizás algunas, pero otras, no.
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Claves:
1. Valora tu tiempo: máximo 1 hora-1 hora y media. 2. Antes de nalizar y cerrar la conferencia/taller, ofrece tus sesiones de prueba. 3. Huye de “esto es para todos”. La mente humana es más receptiva cuando hay escasez. 4. No ofrezcas: “una sesión gratis para todos los que quieran”, si no, haz algo así como....“Tengo un regalo para aquellas 3-4 personas comprometidas de verdad con su cambio personal (o habla aquí de solucionar su problema)”. Para eso sólo tenéis que venir ahora a recoger vuestro bono regalo (y les entregas un producto físico). En material adicional, tienes un ejemplo, aunque ese es un bono de 50%. 5. Establece límite en tiempo para usarlo: “Válido para concertar tu sesión de prueba en este mes”. 6. Asegúrate que la Charla taller, potencie ese problema y dales algo de valor para que empiecen a ver que puede tener solución y que tú puedes ayudarles. Contacta con ese/os referentes detectados y haz lo mismo que con las asociaciones: que les pueda ofrecer algo de valor gratis.
Sigue el 80/20 El inicio siempre es el punto más difícil de tu negocio como coach. En este punto es imprescindible vender y venderte. Quizás no te haga gracia, porque lo que te gusta es hacer coaching, lo sé, pero si no dedicas el 80% de tu tiempo a vender hoy, probablemente mañana no podrás hacer coaching (por lo menos como negocio remunerado). 74
Llama directamente aquellas personas (o escribe si no tienes el teléfono, aunque es mejor llamar) que has detectado como clientes potenciales y explícales lo que puedes hacer por ellas y que les regalas una sesión de prueba para que lo puedan experimentar. Que todo tu entorno sepa a qué te dedicas, a quién ayudas: díselo a todos, envía un mail, publícalo en las redes sociales: Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. y diles que si conocen a alguien en esa situación que le regalen una sesión contigo... ¡GRATIS! ¡A todos nos gusta ayudar a nuestros amigos y más cuando lo podemos hacer gratis! Envíales los bonos o vales regalo que hagas por mail para que lo distribuyan, haz mucho ruido, ¡pero con profesionalidad! Acude a esos puntos, lugares de reunión, eventos actividades, etc. y lleva algo que impacte: un yer, una tarjeta original, donde expliques claramente la promesa y el benecio de trabajar contigo y repártelo!! Ejemplo: “¿Quieres conseguir 5 clientes de coaching para ti en una semana?
Llámame al ________ o escribe a _________ y te cuento cómo ¡GRATIS! Haz lo mismo insertando algún anuncio en esos sitios que leen las personas o participa en foros de Internet ofreciendo tu experiencia y dándoles algunos tips o conse jos que les puedan ser de ayuda, sin venderte directamente, pero dejando claro que te dedicas a eso y que si quieren más, ofreces una sesión de prueba a x personas.
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Acción Masiva e Inteligente Todas estas acciones que te he planteado son acción masiva e inteligente: • Acción masiva signica: día tras día, desde ya. Cada día una o varias accio nes, no postergues. • Inteligente porque te centras en tu público y con pocos o casi sin recursos económicos puedes empezar a tener clientes ¡YA!
Resultados y Constancia Prepárate para obtener resultados “diferentes” a los esperados (no fracasos, esto no existe). No todo va a salir bien a la primera quizás, o sí, pero se trata de hacer, ver resultado, corregir y volver a hacer. Sólo la constancia y la perseverancia de hacer cada día algo que te acerque a conseguir clientes, dará resultado.
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Marketing online como vía de posicionamiento
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Estar en Internet ya no es una opción. Es imprescindible si quieres posicionarte como coach ya que te ayuda a posicionar y dar a conocer tu “Marca Personal”.
Marca Personal Marca Personal o Personal Branding, consiste en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales. Surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo. Es diferente a la marca comercial a la que estamos habituados. Puedes tener una o varias marcas comerciales pero tu marca personal va siempre contigo. Fue el autor norteamericano Tom Peters en su artículo The Brand Called You (aparecido en la revista Fast Company en Agosto de 1997) el primero en denirlo for malmente. Peters arma que la única manera de lograr diferenciarnos como pro -
fesionales en un mundo cada vez más competitivo es manejando nuestra carrera como las grandes empresas manejan las marcas de sus productos. De un modo sencillo, es lo que las personas perciben de ti aunque no te conozcan personalmente. Igual que con las marcas comerciales, la marca personal persigue que la impresión causada sea duradera y sugiera el benecio de la relación entre el titular de la marca y el posible cliente. Podemos resumirlo como el proceso de:
1. Denir con precisión qué te hace diferente. 2. Especicar como esa diferencia se traduce en un benecio relevante para tu clientela o audiencia. 3. Comunicar ese benecio de manera clara, concisa y efectiva. 80
En un contexto donde cada vez hay menos relación personal y más profesionales “libres” es imprescindible forjar tu marca personal desde el minuto 0, ya que de ella va a depender que tengas más o menos personas dispuestas a “comprarte”. Obviamente puedes tener marcas comerciales también, pero no debes descuidar tu marca personal, porque no te olvides que lo que vendes al nal como coach personal
es a... ¡¡ti mism@!!
Por tanto tener claro esto y saberlo transmitir para que los demás lo perciban, es una de las piedras angulares de tu éxito como coach. Por qué ocuparte de construir tu Marca Personal desde el primer momento: 1. Te posiciona como experto/a y los expertos están mejor valorados y pagados. 2. Una marca personal bien denida, estructurada y transmitida s e convierte en un imán que atrae clientes hacia ti en lugar de tener que ir siempre a buscarlos. 3. Te hace único/a; a ti nadie te puede imitar! Pueden copiar lo que haces y tu estilo, pero nunca nadie será tú! ¿Cómo quieres ser percibido/a?
Respuesta:
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Claves para crear una página web que venda
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Cuando quieras crear tu página web: •
1. Dene tu público, a quién te vas a dirigir y háblales directamente sobre ese problema que tienen o deseo que quieren solucionar.
•
2. Transmite en ella que tú ya no estás allí y que sabes cómo solucionarlo.
•
3. Olvídate de aspectos teóricos: habla clara y directamente: se tú!
•
4. Crea una web para vender, no para informar. Con “llamadas a la acción constantes”: a contactar contigo, a pedir una sesión de prueba gratis, etc. Que quede muy claro que estás disponible y sea fácil saber cómo encontrarte.
•
5. Cuenta tu historia personal de manera emocional.
•
6. Pon Testimonios en cuanto los tengas de gente a la que ya hayas ayudado para que otras personas se puedan sentir identicadas y se decidan.
•
7. Céntrate en transmitir credibilidad: bien por tu formación, por tu experiencia, etc.
•
8. Ofrece algo de valor gratis. Algunas claves que les puedan ayudar, algo que les ayude a ver que tú sabes de lo que hablas y puedes ayudarles.
•
9. Construye tu “lista”: usa un formulario para que te dejen su nombre y su mail para poder estar en contacto con ellos.
•
10. Automatiza al máximo lo automatizable. Con gestores de mailing como Mailchimp, Aweber, GetResponse, etc. Si el trabajo lo puede hacer una máquina, que lo haga.
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Redes sociales No vendas de manera directa ni obvia en la red. Ahí hay que ser sutil, poner contenido de valor para cimentar tu “marca personal” y que te consideren un experto. Algunas claves:
1. Selecciona en qué red o redes sociales vas a estar en función de tu público ob jetivo. No hace falta estar en todas, sobre todo, si no vas a poder dedicar tiempo a cada una. 2. No te “pierdas”. Es fácil perdernos en la red: entrar para publicar algo y cuando nos damos cuenta, llevar dos horas navegando ya sin saber dónde. ¡Sé selectiva/o con tu tiempo! 3. Publica regularmente: cada red social tiene una funcionalidad y unas “normas”, quizás no escritas pero sí tácitas, en cuanto a periodicidad de publicación, respétalas. 4. Comunica siempre contenido relacionado con lo que quieres transmitir profesionalmente, tu “marca personal” o como quieres ser percibido, pero siempre desde la coherencia personal.
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Antes de acabar
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Bien, antes de concluir es importante asentar algunas de las cosas que te he contado. Por tanto, te pido que contestes a las siguientes preguntas: ¿Cuál ha sido el aprendizaje más importante para ti de este manual? Respuesta:
¿Qué 5 Cosas has aprendido/descubierto que te han llamado más la atención? 1. 2. 3. 4. 5.
¿Cuál es el error que estabas cometiendo y que no quieres volver a cometer? (Escríbelo para acordarte) Respuesta:
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Plan de Acción Ahora te pido que escribas 3 acciones que vas a poner en marcha desde ya (la primera tiene que ser en menos de 24h.) para aplicar lo que aquí has aprendido y empezar a obtener resultados diferentes a los que has obtenido hasta ahora. Recuerda que una acción debe incluir: • ¿Qué vas a hacer? • ¿Cómo lo vas hacer? • ¿Cuándo los vas a hacer? • Si hay alguna persona más implicada con la que necesitas contar.
Por tanto, vamos allá.
Acción 1: ¿Qué vas a hacer? Respuesta:
¿Cuándo lo vas a hacer? Respuesta:
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¿Cómo lo harás? Describe los pasos que tienes que seguir para llevar a cabo esa acción.
Respuesta:
¿Hay alguien más implicado? Y ¿Cómo vas a hacer para que te ayude?
Acción 2: ¿Qué vas a hacer? Respuesta:
¿Cuándo lo vas a hacer? Respuesta:
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¿Cómo lo harás? Describe los pasos que tienes que seguir para llevar a cabo esa acción.
Respuesta:
¿Hay alguien más implicado? Y ¿cómo vas a hacer para que te ayude?
Acción 3: ¿Qué vas a hacer? Respuesta:
¿Cuándo lo vas a hacer? Respuesta:
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¿Cómo lo harás? Describe los pasos que tienes que seguir para llevar a cabo esa acción.
Respuesta:
¿Hay alguien más implicado? Y ¿cómo vas a hacer para que te ayude?
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Agradecimientos
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Como te he dicho al principio, llegar hasta aquí ha sido un camino largo y, por supuesto, con dicultades, baches, subidas y bajadas.
Es por eso que creo que es importante agradecer a las personas que me han acompañado y ayudado en este camino: En primer lugar y siempre, a mi amor y compañera de viaje desde hace ya muchos años y que me “aguanta” cada día, Estela, Estela, sin ella y su apoyo constante, no estaría donde estoy y no hubiese podido contarte todo esto. A mis dos maestros de vida, Héctor y Axel, Axel, pequeños ángeles que nos enseñan a Estela y a mí lo que de verdad es importante en la vida. A mi familia, mi madre Mª Luisa y Luisa y mis hermanos, Rodolfo y Noelia, por Noelia, por haberme acompañado y apoyado desde el inicio, viniendo incluso a mis talleres :). A mis socia Laura Moncho, Moncho, compañera en innumerables proyectos ya y grandísima amiga que soporta mis numerosas ideas, algunas de ellas locas, e incluso las apoya y se embarca en ellas. A mi equipo si el cual no es posible poder llevar tantos proyectos a la vez: Sebas, Jordi, Santi y Robert. A mis maestros en el arte del coaching, de la venta o del crecimiento profesional en este sector: Simon Dolan, Josepe García, Miguel Ángel Romero, Nacho Muñoz, Javier Marigorta, Hernán Cerna, Miquel Baixas, Dimitri Uralov, Diana Fontá nez, Fran Barbero y T. Harv Eker. 94
A los nuevos y grandes amigos que me ha dado el coaching: Sara Duarte, Nacho Campano, Nacho Plans, Gemma Sabaté, Bibi Villa, Olympia Vicente, Jaume SeSe rral, y algunos más que seguro me dejo.. A Pascual Rodrigo, Nacho Plans, Jordi Fernández, Sebas Fernández y Santi GarGar experiencia en el programa Ser Coach Personal. cía por aportar su experiencia A todos los clientes que han conado y siguen conando en mí y de los que apren -
do un montón, especialmente a: Gemma Sabaté, Ángel García, Ana Mª Miranda, David Quesada, Juanfran Sánchez, Miren Payo, Paola Valeri, Juan Luis Duque, Guillem Díaz, Montse Benavides, Lurdes Alonso, Maribel Álvarez, Irene Escu dero, Anna Roigé, Gema González, Joan Josep Vergé y muchos más que no he nombrado (lo siento)…
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Despedida Ahora ya tienes en tu poder muchas estrategias que puestas en marcha regular y consistentemente empezarán a dar sus frutos y frutos y te acercarán a tu sueño de hacer del Coaching Personal una Profesión Rentable para ti. Mi parte del trato está cumplida, al menos espero que eso pienses después de acabar el manual. Pero para que un trato o acuerdo funcione ¡son necesarias 2 partes y la más importante eres tú! Pon en práctica lo práctica lo que aquí te he enseñado y comprueba si te funciona, no hagas de este libro, uno más de los que has leído y has pensado… “Sí, está bien, aporta buenas ideas, ya si eso más adelante veré si las aplico…” Si lo haces, no habrás cumplido tu parte del trato y el trabajo de plasmar todo esto por escrito no tendrá la recompensa que espero, que no es otra que ayudarte a que tengas un negocio de coaching personal próspero y próspero y que te haga feliz. Hazme saber qué saber qué te ha parecido, parecido, tus sugerencias y los resultados de la aplicación de lo que te he contado escribiéndome a:
[email protected] Accede a más recursos, vídeo cursos y herramientas herramientas que te ayudarán en tu camino en: www.sercoachpersonal.com
¡¡Mucho éxito y un gran abrazo!!
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