Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica
Planeación estratégica Unidad 2.
Establecimiento de una planeación estratégica Actividad 1 El proceso de planeación estratégica
Profesora: Cira Isabel Vasque Carba!al Estudiante" Bernardo Dzul Aguilar
DS-DPES-1701-B2-001 #rupo" DS-DPES-1701-B2-001 Ci enc i asExact as,I ng eni er í ayTecnol ogí a|Desar r ol l odeSof t war e
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica Introducción"
Una vez abordado el proceso de la planeacin es!ra!"gica es #u$ i#por!an!e eval%es el conoci#ien!o ad&uirido #edian!e el an'lisis de casos en los &ue puedas iden!i(icar el proceso aplicado $ los resul!ados ob!enidos. Propósito"
)den!i(icar las es!ra!egias de planeacin* las necesidades del clien!e* las necesidades del #ercado $ de negocio* en un caso. Instrucciones" Caso" $%ompson& A' (tric)land& A' #amble *' +2,,-.' Caso /' 0ell Inc' En 2,," pueden los rivales vencer su estrategia3 Administración estratégica' $eor4a 5 casos' 167 Ed' 8é9ico" 8c#ra: ;ill 8c#ra:<;ill = Interamericana Editores (' A' de C' V'
1. Analia los ele#en!os de planeacin es!ra!"gica organizados en !res aspec!os principales: de(inicin de la organizacin* evaluacin de la organizacin $ es!ra!egias. 2. Identifica en un caso* e+e#plos de es!ra!egias gen"ricas de acuerdo al ob+e!ivo de la planeacin es!ra!"gica* analizando: (or#ulacin de la #isin* visin* es!ableci#ien!o de ob+e!ivos* valores. ,. Identifica $ e9plica en &u" consis!en las (uerzas i#pulsoras de ca#bio* sus e(ec!os $ &u" ele#en!os considerar de ellas para es!ruc!urar las es!ra!egias en una organizacin. . Identifica $ e9plica en &u" consis!en los (ac!ores es!ra!"gicos de "i!o $ e!emplifica #/ni#o , (ac!ores con base en el caso correspondien!e. . Identifica $ e9plica la relacin en!re el plan opera!ivo $ el plan es!ra!"gico. . ee el caso , Dell )nc. En 200: 3pueden los rivales vencer su es!ra!egia4 &ue es!' en las p'ginas 5-2 a 5-66 del libro de8o#pson 9r.* S!ricland ))) ;
. 7. Analiza el caso $* 8abiendo revisado las es!ra!egias $ #odelo co#ercial de DE*responde a las siguien!es pregun!as: Pregunta
>espuesta
1.-3En cu'l o cu'les de las es!ra!egias $ #odelo co#ercial de DE consigues iden!i(icar si#ili!ud con las es!ra!egias gen"ricas4 ?enciona con &u" es!ra!egia gen"rica lo relacionas. 2.-35#o cubre DE las necesidades del clien!e individual#en!e4 ,.-?enciona a &u" se re(iere DE con servicios de valor agregado. Ci enc i asExact as,I ng eni er í ayTecnol ogí a|Desar r ol l odeSof t war e
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica 35onsideras &ue es!o puede ser una es!ra!egia de #ercado4 3Por &u"4 .-35u'l (ue es la es!ra!egia de #ercado &ue encuen!ra DE en las e#presas 8o$ en d/a4 .-3a #isin* visin* valores $ ob+e!ivos cuen!an con los ele#en!os necesarios para ser ele#en!os es!ra!"gicos4 =es decir* si cuen!an .-35u'les son los (ac!ores es!ra!"gicos &ue a(ec!an a la organizacin4 7.-35#o se observa en el caso la ar!iculacin en!re el plan opera!ivo $ el plan es!ra!"gico4 6. Consulta los cri!erios de evaluacin de la ac!ividad para &ue los consideres en el desarrollo de la #is#a. @. #uarda !u ac!ividad con la no#encla!ura DPESU2A1C. (ustitu5e las por las dos pri#eras le!ras del pri#er no#bre* la C por la inicial del apellido pa!erno $ la por la inicial del apellido #a!erno* $ env4ala a !u docen!e en l/nea por #edio de la 8erra#ien!a de Tarea para &ue puedas recibir re!roali#en!acin. Conclusión"
De!ec!ando el proceso de la planeacin es!ra!egia en un caso !e ser' #'s ('cil co#prender c#o es &ue se aplica $ !e a$udar' a !ener una visin de c#o aplicarla en una organizacin. Es reco#endable &ue inves!igues casos de "i!o en las diversas (uen!es a !u alcance =libros* in!erne!* organizaciones conocidas* e!c"!era> para &ue puedas ver c#o o!ras organizaciones generan sus es!ra!egias $ &u" !ipo de es!ra!egias aplican* la evaluacin del dese#peo cons!i!u$e el proceso por el cual no slo se con!rolan los resul!ados de una Frganizacin a nivel global* &ue co#bina los resul!ados a nivel )ndividual* a nivel del
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica ?rganiación
Es un sis!e#a diseado para alcanzar cier!as #e!as $ ob+e!ivos. Es!os sis!e#as pueden* a su vez* es!ar con(or#ados por o!ros subsis!e#as relacionados &ue cu#plen (unciones espec/(icas en o!ras palabras* una organizacin es un grupo social (or#ado por personas* !areas $ ad#inis!racin* &ue in!erac!%an en el #arco de una es!ruc!ura sis!e#'!ica para cu#plir con sus ob+e!ivos* !odo ellos da paso a la evaluacin &ue cons!i!u$e al proceso por el cual no solo se con!rolan los resul!ados de una organizacin a nivel global* &ue se co#bina los resul!ados de (or#a individual* grupal $ organizacional* es!o es!i#a el rendi#ien!o global de la #is#a $ se es!i#ula su desarrollo. El co#por!a#ien!o global de la e#presa en cuando a su en!orno* la es!ra!egia casi sie#pre signi(ica ca#bio organizado* !oda organizacin necesi!a !ener una pau!a de co#por!a#ien!o pol/!ico en relacin con el #undo de los negocios &ue la circundan $ en cual opera. Estrategias #enéricas
Dell es una co#pa/a #ul!inacional es!adounidense dedicada a la ven!a* desarrollo* (abricacin $ sopor!e de co#pu!adoras personales* servidores* sis!e#as de al#acena#ien!o* i#presoras* so(!Gare* peri("ricos* servicios $ o!ros produc!os relacionados con la !ecnolog/a. VISIÓN: 5onver!irse en la e#presa de in(or#'!ica de #a$or "i!o en el #undo* brindando la #'s al!a
!ecnolog/a* para asegurar una sa!is(accin plena $ leal!ad de nues!ros clien!es. MISIÓN: Ser la #'s ei!osa co#pa/a de co#pu!adoras en el #undo* brindando la #e+or eperiencia a
clien!es en los #ercados donde !iene presencia $ los llenar' de epec!a!ivas en la #'s al!a calidad* !ecnolog/a de pun!a* precios co#pe!i!ivos* el #e+or servicio $ sopor!e en su clase* capacidades para personalizar sus co#pu!adoras* responsabilidad social OBJETIVO GENERAL: lograr co#unicaciones 8ones!as $ pr'c!icas* escuc8ar con a!encin $ adop!ar
#edidas &ue o(rezcan soluciones para los desa(/os del #undo real. OBJETIVOS EMPRESARIALES : relaciones direc!as con los clien!es* brindar produc!os de al!a
!ecnolog/a a un cos!o #'s ba+o* "i!o del e&uipo Dell* cul!ura ganadora* generar el 0H de las ven!as de Dell por )n!erne!. VALORES : En Dell* nues!ra #e!a es ganar* pero !ene#os &ue 8acerlo de la (or#a correc!a. Para
noso!ros* eso es par!e del co#pro#iso &ue !ene#os con la in!egridad $ la responsabilidad. En !odo lo &ue 8ace#os* #an!ene#os nues!ros valores. Iues!ra gen!e de#ues!ra la cul!ura ganadora !odos los d/as #edian!e las relaciones posi!ivas* signi(ica!ivas $ de respaldo &ue es!ablecen con los clien!es $ #ie#bros del e&uipo. Existen tres valores centrales que impulsan nuestras decisiones empresariales:
1. Brindar resul!ados &ue #arcan una di(erencia posi!iva =aprovec8ar las ven!a+as de la !ecnolog/a> 2. iderar con (ran&ueza $ op!i#is#o =valorar perspec!ivas $ eperiencias> ,. riun(ar con in!egridad =(or#as legales $ "!icas* !ecnolog/a $ conoci#ien!o> Ci enc i asExact as,I ng eni er í ayTecnol ogí a|Desar r ol l odeSof t war e
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica En el caso de la e#presa DE* es una declaracin de valores $ creencias &ue co#unican el !ipo de co#pa/a &ue es $ &ue aspira legar a ser. JEn Dell valora#os $ es!a#os co#pro#e!idos con nues!ros clien!es* con el E&uipo Dell* con las Kelaciones Direc!as* con la 5iudadan/a
a relacin direc!a con el clien!e es #'s e(icien!e* al no eis!ir in!er#ediarios. Pun!o %nico de con!ac!o $ responsabilidad. 5o#pras a pedido per#i!e con(igurar la co#pu!adora seg%n las necesidades de cada clien!e. Ba+os cos!os* #/ni#o inven!ario. ecnolog/as seg%n nor#as.
@ueras Impulsadoras
A lo largo del !e#a 8e aprendido &ue el a#bien!e !an!o in!erno $ e!erno de una co#pa/a a(ec!ara a la e#presa de (or#a indirec!a $Oo direc!a. C es!os (ac!ores a#bien!ales son los &ue generan el Jen!rar en accin de las e#presasM son los (ac!ores &ue si no se en!ienden u analizan correc!a#en!e pueden ocasionar la derro!a de la co#pa/a o el "i!o de la #is#a si es &ue es!os son es!udiados $ usados a nues!ro (avor o encon!ra#os la (or#a de sobrellevarlos en el caso de &ue no poda#os con!rolarlos. 1. a !asa de creci#ien!o a largo plazo de la indus!ria. En es!e pun!o debe#os 8acernos las siguien!es pregun!as. 3La ser ren!able4 3iene posibilidad de creci#ien!o4 3as!a cu'ndo pode#os o(recer el produc!o o servicio4 A lo largo de la 8is!oria 8e#os vis!o e#presas &ue (racasan e incluso indus!rias &ue desaparecen o revolucionan* por !al #o!ivo 8a$ &ue visualizar nues!ro negocio a largo plazo. 2. os ca#bios en los seg#en!os clave de co#prar* 5onocer !endencias de los gus!os $ pre(erencias de los pa/ses &ue i#ponen #odas $ de los l/deres de opinin* &ue #ueven a los #ercados. ,. a di(usin del conoci#ien!o con derec8os de propiedad* ener en cuen!a las pa!en!es es!ablecidas para no incurrir en ano#al/as &ue nos provo&uen proble#as graves. Ci enc i asExact as,I ng eni er í ayTecnol ogí a|Desar r ol l odeSof t war e
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica
. os ca#bios en cos!os $ e(iciencia* 5onocer las nuevas (or#as &ue realizan la (or#a #'s prac!ica al consu#idor* incluso a la e#presa e indus!ria* por&ue es!as nos pueden a$udar a reducir cos!os. . os ca#bios en las regulaciones del gobierno* 5onocer las nor#a!ivas $ reglas a las &ue debe#os adap!arnos $ respe!ar* con el (in de ser una e#presa ser/a $ de calidad &ue es capaz de superar cual&uier prueba guberna#en!al. @actores Estratégicos
Para !ener una ges!in es!ra!"gica de "i!o debe#os #an!ener un o+o en los (ac!ores cr/!icos &ue pueden i#pulsar o di(icul!ar su ges!in. Separa#os seis !e#as &ue us!ed no debe perder de vis!a. 1' Participación 5 compromiso del liderago
Es #u$ i#por!an!e &ue el liderazgo $ los al!os cargos de la e#presa es!"n involucrados $ co#pro#e!idos con la ges!in es!ra!"gica de la organizacin. Seg%n
F!ro (ac!or cr/!ico para el "i!o de la ges!in es!ra!"gica es la co#unicacin e(ec!iva del plan es!ra!"gico en !oda la organizacin. Barbassa a(ir#a &ue es #u$ i#por!an!e &ue !odo el #undo sepa su par!e en el !odo $ &ue se co#pro#e!a con ella. Para eso la co#unicacin es (unda#en!al. JIo eis!e es!ra!egia de una sola persona* por&ue no es el direc!or &ue 8ace &ue la es!ra!egia se realice. Ella solo se realiza cuando !oda la e#presa es!' involucrada $ las personas pueden verse a s/ #is#os en esa es!ra!egiaM. E!emplo"
En es!e caso la e#presa DE no lleva una es!ra!egia %nica en cada una de sus sucursales* per#i!e &ue los e#pleados proporcionen ideas de c#o #e+orar sus producciones* es!o per#i!e el co#pro#iso de los e#pleados con (or#e a la e#presa $ es!o les !raer' bene(icios pos!erior#en!e. /' $ener un proceso de gestión estratégica establecido
Es #u$ i#por!an!e &ue la organizacin* $a sea privada o p%blica* !enga un proceso de ges!in es!ra!"gica es!ruc!urado en la e#presa. Seg%n Lid#ar es (unda#en!al &ue las e#presas !engan una plani(icacin es!ra!"gica (or#alizada* &ue per#i!a orien!ar de #anera es!ruc!urada sus acciones $ Ci enc i asExact as,I ng eni er í ayTecnol ogí a|Desar r ol l odeSof t war e
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica buscar el logro de los ob+e!ivos $ #e!as (u!uras* !ales co#o* #e+ora de dese#peo* a#pliacin de la cuo!a de #ercado* con&uis!a de nuevos #ercados* e!c. Barbassa es!' de acuerdo $ co#ple#en!a* diciendo &ue la ges!in es!ra!"gica no puede ser una cosa de un #o#en!o* debe ser un proceso con!inuo den!ro de la e#presa $ es!e proceso !iene &ue prever reuniones de an'lisis cr/!ico de la es!ra!egia $ de dese#peo sec!orial* &ue con!ribu$en a es!a es!ra!egia. ' @ormación de una cultura organiacional adecuada
a cul!ura organizacional es lo &ue conduce las acciones den!ro de la organizacin. Barbassa a(ir#a &ue es i#por!an!/si#o &ue 8a$a un cli#a organizacional en(ocado en el logro de #e!as $ b%s&ueda de soluciones. Ja organizacin no debe !raba+ar solo en los Q(eudosR $ s/ ver el resul!ado global. Algunas cul!uras organizacionales (avorecen el Qbien localR en vez del Qbien globalR* por lo !an!o* la ges!in es!ra!"gica e(ec!iva puede verse co#pro#e!idaM. E+e#plo: a e#presa DE es!o se ve re(le+ado al &ue les per#i!en a las e#presas llevar una es!ra!egia de produccin &ue los e#pleados colaboren en su bene(icio $ #e+ora#ien!o de los procesos con es!o los bien local se ven (avorecidos. 6' $ener una %erramienta para apo5ar la gestión estratégica
ener una 8erra#ien!a o sis!e#a &ue per#i!a &ue los ges!ores puedan supervisar los indicadores* #e!as $ acciones de !oda la e#presa* (acili!a el proceso de ges!in es!ra!"gica $ su "i!o. Seg%n Lid#ar* la ges!in debe garan!izar la i#ple#en!acin de lo &ue (ue e(ec!iva#en!e es!ruc!urado $ de(inido en la es!ra!egia* as/ co#o evaluarla $ revisarla cons!an!e#en!e posibili!ando &ue la plani(icacin es!ra!"gica se conec!e con la realidad del d/a a d/a. ' (upervisión 5 reevaluación constante de la estrategia
El %l!i#o (ac!or cr/!ico para el "i!o de una ges!in es!ra!"gica es la supervisin $ la reevaluacin cons!an!e de la es!ra!egia en la organizacin. Barbassa eplica &ue Jen el (ondo* eso signi(ica !ener el PLA in!roducido en el proceso de ges!in es!ra!"gica. Io solo supervisar la e+ecucin de la es!ra!egia* co#o !a#bi"n !ener un #o#en!o de an'lisis cr/!ico en ese proceso $ replan!ear sie#pre &ue sea necesarioM. Seg%n "l* es!e procedi#ien!o !raer' 8erra#ien!as co#o in!eligencia co#pe!i!iva* &ue 8ar'n segui#ien!o del #ercado $ sealar'n la necesidad de ca#bio de la es!ra!egia >elación entre el plan operativo 5 el plan estratégico
A#bos son docu#en!os donde se plas#an las es!ra!egias $ ob+e!ivos &ue se pre!enden alcanzar en un lapso de !ie#po as/ co#o los procesos por los cuales se piensa lograr dic8os ob+e!ivos &ue se encuen!ran plas#ados as/ co#o las direc!rices para los e#pleados $ subordinados en el !raba+o diario* para llegar a cu#plir con ellos. 1. Analiza el caso $* 8abiendo revisado las es!ra!egias $ #odelo co#ercial de DE*responde a las siguien!es pregun!as: Pregunta
>espuesta
1.-3En cu'l o cu'les de las es!ra!egias $ #odelo co#ercial de DE consigues iden!i(icar si#ili!ud con
En el proceso de la ad&uisicin $ ven!as a ba+o cos!o o(erciendo a sus
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica las es!ra!egias gen"ricas4 clien!as la posibilidad de ad&uirir una ?enciona con &u" es!ra!egia gen"rica lo relacionas. co#pu!adora. 2.-35#o cubre DE las necesidades del clien!e individual#en!e4
,.-?enciona a &u" se re(iere DE con servicios de valor agregado. 35onsideras &ue es!o puede ser una es!ra!egia de #ercado4 3Por &u"4
.-35u'l (ue es la es!ra!egia de #ercado &ue encuen!ra DE en las e#presas 8o$ en d/a4
.-3a #isin* visin* valores $ ob+e!ivos cuen!an con los ele#en!os necesarios para ser ele#en!os es!ra!"gicos4 =es decir* si cuen!an .-35u'les son los (ac!ores es!ra!"gicos &ue a(ec!an a la organizacin4
iderazgo de cos!os general Per#i!iendo &ue el clien!e seleccione las especi(icaciones &ue necesi!a su co#pu!adora* es!o lo realizar por #edio de una !ienda en l/nea* o(reci"ndole desde el sis!e#a opera!ivo 8as!a la #e#oria $ procesador es proporciona a los clien!es individuales a opcin de ar#ar su e&uipo con las especi(icaciones re&ueridas. Si es una es!ra!egia Es!o es &ue al reducir los cos!os de las piezas con &ue el clien!e decide ar#ar su co#pu!adora en l/nea se vuelve #'s accesible $ es!o le per#i!e !ener un s!oc #u$ ba+o de co#pu!adoras $a ensa#bladas a e#presa DE !iene la es!ra!egia del #ercado par!icular as/ co#o la ven!a de co#pu!adoras a #edida por #edio de su por!al* es!o lleva al co#ercio elec!rnico en la &ue es!' envuel!o la e#presa Si cuen!an con los ele#en!os necesarios. Una ac!i!ud cuidadosa 8acia el creci#ien!o. ➢ Una preocupacin por la li&uidez. ➢ Un en(o&ue para proporcionar los produc!os $ servicios deseados $ e#pleo sa!is(ac!orio #ien!ras se #an!ienen ba+os cos!os ➢ El es!ableci#ien!o $ #an!eni#ien!o de un sis!e#a abier!o de co#unicacin $ !o#a de decisiones. ➢ 5reacin de una organizacin racional. ➢ 5on!rol de cier!as (unciones. ➢
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Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica 7.-35#o se observa en el caso la ar!iculacin en!re el B'sica#en!e se in!egran los planes plan opera!ivo $ el plan es!ra!"gico4 pero de+a &ue los #is#os e#pleados puedan apor!ar ideas de co#o #e+oras sus #"!odos de produccin &ue pueda eis!ir en el plan opera!ivo con ello podr/a ser #'s e(icien!es al #o#en!o de la produccin uen!es ?aria!egui* 9. =s.(>. AS , ESKAE<)AS . Seis (ac!ores cr/!icos para el "i!o de la ges!in es!ra!"gica. #a$o * 2017* de S!ra!ec Si!io Geb: 8!!p:OOGGG.blog.s!ra!ecsoluciones.co#O201O+ulioOei!o-ges!ion-es!ra!egica gues!76a7ac. =(ebrero 16* 2010>. Es!ra!egias De a Frganizacion. #a$o * 2017* de slides8are Si!io Geb: 8!!ps:OOes.slides8are.ne!Ogues!76a7acOes!ra!egias-de-la-organizacion
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