Yeo's

PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK

1.0

YEO HIAP SENG MALAYSIA MALAYSIA BERHAD

PROFIL SYARIKAT

1.1

Latar belakang syarikat dan Sejarah

Kumpul Kumpulan an Yeo Hiap Hiap Seng Seng Malays Malaysia ia pada pada dasarn dasarnya ya terlib terlibat at dalam dalam penghas penghasila ilan, n, pemasa pemasaran ran dan penjua penjualan lan makanan makanan dan minuma minuman n di bawah bawah nama jenama jenama “Yeo’ “Yeo’s”, s”, “Fizzi”, “Goodtase”, “Cintan” dan “Soyrich”. Produk ini dikeluarkan oleh kilang-kilang Yeo Hiap Seng Malaysia yang keseluruhannya terletak di Malaysia. Semua makanan dan minuman yang di keluarkan menggunakan bahan-bahan yang segar untuk mengekalkan rasa dan citarasa yang asli.

Pada tahun 1955, sejarah ditempuh bukan saja untuk syarikat ini tetapi untuk keseluruhan dunia apabila Yeo Hiap Seng telah berubah daripada kebiasaan dari segi pemikiran daripada hasil kejayaan membotolkan susu soya bean. Sejarah kebanggaan Yeo Hiap Seng Malaysia bermula di China apabila kilang soya telah dibina pada tahun 1906. Inisiatif Inisiatif pengasasnya pengasasnya Yeo Yeo Kheng Lian telah membawa ke Asia pada tahun 1973 apabila keluarganya berpindah ke Singapura. Pada tahun di mana Malaya telah menjadi negara bang bangsa sa juga juga meru merupak pakan an tand tandaa aras aras penti penting ng kepa kepada da Yeo Hiap Hiap Seng. Seng. Tahun ahun 1957 1957 menyaksikan penubuhan pertama pejabat Yeo Hiap Seng di Malaysia. Yeo Hiap Seng memperbadankan jualan syarikat yang pertama di Malaysia di bawah nama Yeo Hiap Seng (Sarawak) Sdn.Bhd dan diikuti dengan penubuhan kilang pegetinan Yeo Hiap Seng (Malaysia) Sdn.Bhd di Petaling Jaya, Selangor pada tahun 1959.

1



1967 merupakan pencapaian terbesar syarikat. Berikutan kejayaan pembotolan susu soya, Yeo Hiap Seng sekali lagi memperkenalkan minuman penciptaan baru apabila menjadi yang pertama di dunia memperkenalkan minuman dalam kotak. Pada tahun itu juga Yeo Hiap Seng memperkenalkan kari ayam yang ditinkan. Berkembang daripada kekuatan demi kekuatan, syarikat memulakan operasi mengetinkan makanan yang dibina di Johor Bharu pada 1971. Pada 1975 syarikat di senaraikan dalam Kuala Lumpur Stock Exchange. Pada 1983, Yeo Hiap Seng menjadi pengeluar minum di Jepun. Bagi syarikat yang yang mempuny mempunyai ai pengala pengalaman man yang yang luas, luas, kepelba kepelbagai gaian an dalam dalam bidang bidang yang yang berkai berkaitan tan merupak merupakan an perkar perkaraa yang yang biasa. biasa. Yeo Hiap Hiap Seng Seng Malays Malaysia ia memper memperkena kenalka lkan n pelbaga pelbagaii minuman dalam tin pada tahun 1985 sementara 1984, menjadi yang pertama di Malaysia membangunkan membangunkan dan pembungkusan pembungkusan minuman berkabonat perisa buah-buahan tropika di bawah nama jenama “Fizzi”.

Pada tahun tersebut juga Yeo Hiap Seng Malaysia menjadi yang pertama dalam negara memperkenalkan jus campuran buah-buahan 100%. Tahun 1994 Yeo’s menjadi nama barangan rumah di Malaysia dan Singapura. Ini merupakan masa untuk syarikat mengambil mengambil tindakan tindakan mengembangkan mengembangkan perniagaan. Yeo Yeo Hiap Seng mengadakan pakatan bersama dengan Worldgrain Co. Ltd untuk menghasilkan minuman dalam tin dan pada 1995 Yeo Yeo Hipa Seng mendapatkan mendapatkan subsidiari subsidiari Rengo Internation International al Investment Investment Ltd Hong Kong di mana beroperasi dengan Xiaman Rengo Food Co.Ltd untuk meneluarkan dan mengedarkan mee segera ke China.

2


1.2 1.2


Obje Ob jekt ktif if atau atau matl matlam amat at korp korpor orat at

Syarikat Syarikat ini amat mementingkan mementingkan inovasi inovasi dan penyelidikan penyelidikan serta pembangunan pembangunan dalam dalam meng menghas hasil ilka kan n prod produk uk mee mee sege segera ra.. Deng Dengan an pemba pembaha haru ruan an ini ini dihar diharap ap dapat dapat memajukan lagi perniagaan mereka. Selain itu logo Yeo’s telah direka semula untuk menghasilkan kesegaran dan lebih dinamik untuk diperkenalkan kepada komuniti. Untuk pembaha pembaharua ruan n

di masa depan, depan, Yeo Yeo Hiap Hiap seng seng Malay Malaysia sia telah memajukan memajukan teknolog teknologii

maklu makluma mat. t. Lati Latiha han n komp komput uter er dan pemba pembangu nguna nan n meru merupak pakan an agend agendaa pada pada sumb sumber er manusia.

Didalam syarikat ini juga, amat menitikberatkan tentang tahap kebersihan yang ketat untuk mengekalkan setiap masa produk yang bagus dan kawalan kualiti untuk memastikan kualiti yang tinggi bagi semua produk. Penyelidikan dan pembangunan yang berterusan merupakan sebahagian daripada komitmen syarikat untuk peningkatan yang berterusan bagi memastikan seiring dengan corak pasaran. Salah satu sebab kenapa pelbaga pelbagaii produk produk Yeo’s eo’s menjad menjadii kegemar kegemaran an adalah adalah dengan dengan memast memastika ikan n keperl keperluan uan pengguna dikeluarkan dan kepuasan pelanggan. Contohnya, Yeo Hiap Seng Malaysia merupakan yang pertama mengeluarkan minuman tradisi orang Asia dan menjualnya seperti susu kacang soya, tebu dan teh bunga.

Operasi pengeluaran kumpulan ini dilebarkan melalui rangkaian pengedaran luas yang berterusan. Dibantu dengan pejabat-pejabat, gudang dan depot di seluruh Malaysia, Yeo Hiap Hiap Seng Seng bero berope pera rasi si denga dengan n kumpul kumpulan an jual jualan an yang ters tersend endir iri. i. Rang Rangkai kaian an pengedaran yang luas merupakan satu sebab kenapa pihak pengeluar yang ber reputasi

3



mempe memperc rcay ayai ai kekua kekuata tan n penge pengeda dara ran n syar syarik ikat at ini. ini. Kese Kesemu muaa aspe aspek k opera operasi si syari syarikat kat merupakan sebahagian daripada budaya syarikat yang menuju ke arah kejayaan syarikat.

1.3

Visi

Didalam syarikat ini, visi yang menjadi tunggak pencapaian kejayaan adalah ingin menjadi “syarikat nombor satu makanan dan minuman di Asia.”

1.4

Logo Korporat

Logo baru ini mewakili satu lagi tahap pengembangan syarikat dalam abad ke-21 ini. Pada masa yang sama syarikat masih mengekalkan nilai-nilai inovasi yang sedia ada. Kerajinan dan semangat berpasukan telah meletakkan syarikat dibahagian paling hadapan dalam industri makanan dan minuman.

1.5

Pencapaian terkini

1) Nombor Nombor satu satu dalam dalam kate kategor gorii susu susu soya soya 2) Nombor Nombor satu satu dalam dalam kate kategor gorii minuman minuman the the 3) Nombor satu dalam pelbagai pelbagai daging daging yang yang di tinkan

1.5.1

Sasaran

)a Nombor Nombor satu satu dala dalam m katego kategori ri mee mee seger segeraa )b Nombor satu dalam kategori kategori makanan dalam tin

4


1.6


Falsa lsafah fah dan dan Budaya Korpora orat

1.6. 1.6.1 1

Nila Nilaii ter teras as masy masyar arak akat at

a) Jujur Didalam syarikat ini, nilai teras masyarakat adalah dengan disiplin, jujur, beretika beretika dan menyokong menyokong peraturan, polisi dan piawai yang telah ditetapkan ditetapkan oleh organisasi tersebut. Selain itu, nilai-nilai lain adalah dengan mematuhi peraturan peraturan syarikat, polisi dan piawai berkanun dalam industri tersebut. Syarikat I ni amat amat meniti menitikbe kberat ratkan kan tentan tentang g kejuju kejujuran ran apabila apabila mengur mengurus us dan mengaw mengawal al perniagaan dan barang-barang syarikat. Selain itu, menyalahgunakan kuasa dan kedudukan dalam syarikat adalah amat dilarang kerana ianya akan mejejaskan prestasi dan imej syarikat serta akan menimbulkan ketidakpuasan dalam struktur pentadbiran.

b) b) Piaw Piawai aian an Tingg inggii YHS ini akan lebih berusaha dan mencapai amalan perniagaan yang bagus dala dalam m memas memasti tikan kan kuali kualiti ti produ produk k menep menepat atii unda undangng-und undan ang g sepe sepert rtii yang dikehen dikehendaki daki dan akan akan lebih lebih berusaha berusaha dalam dalam

meningka meningkatka tkan n pernia perniagaan gaan serta serta

bertanggungjawab terhadap semua tindakan yang dilakukan dan diambil bagi memastikan setiap produk yang dikeluarkan akan menepati piawaian yang telah ditetapkan didalam organisasi tersebut.

5



c) Komu Komuni nikas kasii yang yang jela jelass Dalam pemberian dan penerimaan sesuatu maklumat, penjelasan alasan dise disebal balik ik tinda tindaka kan n yang yang tela telah h diamb diambil il haru haruss diti dititi tikbe kbera ratk tkan an supay supayaa dapat dapat menggalakkan menggalakkan maklumbalas maklumbalas serta serta membuat membuat

jadual mesyuar mesyuarat at secara berkala berkala

untuk memastikan maklumat penting syarikat dikenalpasti dan diketahui.

Didalam Didalam syarikat syarikat YHS ini, terdapat terdapat penggunaan panduan prinsip prinsip 5c YHS terha terhada dap p penga pengama mala lan n buday budayaa korp korpor orat at yang yang amat amat diti dititi tikb kber erat atka kan n dala dalam m perse persekit kitara aran n organ organisa isasi si supaya supaya ianya ianya menjad menjadii panduan panduan dalam dalam melaks melaksanak anakan an tugasan atau dalam ingin mencapai metlamat yang ingin dicapai. Panduan prinsip ini iaitu:

1) Pemf Pemfoku okusan san pengg pengguna una

YHSM YHSM tela telah h lama lama menj menjadi adi syari syarikat kat bera berasa sakan kan makan makanan an dan dan minuman minuman pengguna pengguna.. Pemfok Pemfokusa usan n ini lebih lebih dikenal dikenalii melalu melaluii pepatah pepatah “Pelanggan adalah raja”. Di samping untuk melayan pengguna dengan lebih baik, YHSM telah mengadakan penyelidikan penyelidikan pasaran dan pengguna pengguna untuk kenal pasti keperluan, kehendak dan jangkaan pelanggan.

Keputusan Keputusan penyelidikan penyelidikan membantu YHSM mendapat idea produk baru baru dan membuat membuat perubah perubahan an berino berinovat vatif if terhada terhadap p produk produk sedia sedia ada. ada. Pengiklanan dan strategi pemasaran yang kreatif dapat menarik minat pengguna. Jelas dan bermaklumat, pengiklanan dan kempen pemasaran

6



syarikat direka untuk memberitahu orang awam tentang produk terbaru Yeo’s di pasaran.

2) Kategori kepimpinan

YHS telah menjadi perintis perintis dalam industri industri makanan dan minuman di Asia selatan. Kedudukan kategori kepimpinan ini telah dicapai melalui penyelidikan berinovatif dan strategi pemasaran. YHS merupakan pemimpin kategori dalam beberapa segmen dalam minuman bukan berkarbonat seperti soya, minuman sejuk dan teh.

3) Saluran pengurusan

Didal Didalam am salu salura ran n pengu penguru rusa san n yang yang terd terdapa apatt di YHS, YHS, kuali kualiti ti prod produk uk memerlukan pengedaran efisien dan strategik untuk sampai kepada pengguna, penggu pengguna na boleh boleh mendapa mendapatka tkan n produk produk melalu melaluii salura saluran n pengeda pengedaran ran YHS iaitu iaitu supermarket, mini market dan kedai-kedai harian.

Yeo’s mengamalkan latihan jualan dan pemasaran kepada setiap rangkaian mereka. Campuran pemasaran diaplikasi terhadap setiap produk yang dihasilkan. Selain itu, mereka percaya komunikasi merupakan asas pemasaran yang efektif, YHSM memperuntukkan kos operasi supaya setiap kos atau perbelanjaan yang dikeluarkan dapat dikenalpasti hala tuju sebenar kewangan tersebut dibelanjakan.

7



4) Kawalan lan kos kos

Kawalan Kawalan kos bukanlah bermakna pengurangan kos, ia merupakan kaedah YHSM memperuntukkan kos operasi. YHSM berusaha untuk capai operasi yang efisien pada optimum. Kawalan kos dalam pembelian bahan mentah, operasi kilang, gudang, pemasaran, pengedaran dan pentadbiran diaplikasikan. Kawalan kos

di

impleme ementasikan

tanpa

berkomprom promii

terhadap

kualiti

dan

penamb penambahb ahbaika aikan. n. Juster Justeru, u, melalu melaluii Sistem Sistem Pengur Pengurusa usam m Maklum Maklumat, at, bahagia bahagian n kewangan di YHSM disediakan mengikut masa untuk pastikan sesetengah Tahap kawalan di kekalkan.

5) Keyak yakinan nan

Stra Strateg tegii dan dan pera peranc ncang angan an yang yang dibu dibuat at memer memerlu lukan kan lati latihan han dalam dalam menet menetap apkan kan matl matlam amat at peker pekerja ja untuk untuk menc mencapa apaii sasa sasara ran n yang yang ditet ditetap apkan kan.. Impl Implem emen enttasi asikan kan

tinda indaka kan n

adal adalah ah

seba sebaha hagi gian an

ranc rancan anga gan n

yang ang

akan akan

diformulasikan untuk memindahkan matlamat kepada plan tindakan.

6) Kemahira iran

Didalam YHS ini, kemahiran antara kakitangan adalah disediakan dengan pel pelba bagai gai lati latihan han yang yang secu secukup kupny nyaa untuk untuk memas memasti tikan kan dan mela melaks ksana anaka kan n rancangan yang telah dipersetujui.

8



7) Komun unik ika asi

Kakitangan Kakitangan disetiap disetiap jabatan jabatan disediakan disediakan dengan kemahiran komunikasi untuk komunikasi yang efektif diseluruh organisasi. Ini untuk memastikan para pekerja pekerja cemerlang cemerlang dengan tugas masing-masing masing-masing dan semangat semangat berpasukan berpasukan dapat dilahirkan.

1.7) 1.7)

AhliAhli-ahl ahlii Lemb Lembaga aga Penga Pengara rah h dan dan Jemaa Jemaah h Peng Pengur urusa usan n

PENGERUSI PHILIP NG CHEE TAT

KETUA PENGURUS

TIMBALAN PENGERUSI

OW TIN NYAP

TJONG YIK MIN

1.8) 1.8)

PENGURUS DATO’ MOHAMMAD NIZAM

Sepu Sepulu luh h Pem Pemeg egan ang g Sah Saham am Terbe erbesa sarr

9



Dalam 40 tahun kami di Malaysia Malaysia,, kami telah berkembang berkembang dengan dengan sokongan daripad daripadaa komunit komunitii di Malays Malaysia. ia. Di dalam dalam proses proses perkem perkembang bangan an YEO HIAP HIAP SENG SENG Malaysia Malaysia telah melahirkan melahirkan banyak anak syarikat syarikat dan membangunkan membangunkan kerjasama dengan syarikat yang berkongsi matlamat dan misi kami.

Keseluruhan subsidiary syarikat YHMS termasuklah termasuklah BESTCAN

FOOD BESTCAN FOOD TECHNOLOGY INDUSTRY SDN BHD

TECHNOLOGAL

mengeluarkan mee segera, seperti mee ‘Cintan’, ‘Chicken

INDUSTRY SDN. BHD Mushroom’ atau atau perisa laksa termasuklah ‘Mee Goodtaste’. ESIN CANNING ESIN CANNING INDUSTRY SDN BHD, terlibat dalam INDUSTRY SDN.BHD. pengeluaran makanan dalam tin LEONG SIN HAM LEON LEONG G SIN HAM HAM FARMS ARMS BHD terli erliba batt di dala dalam m FARMS BHD

YEO

HIAP

pengel pengeluar uaran an dan pengeda pengedaran ran daging daging yang yang dipros diproses es serta serta perladangan. SENG YEO HIAP HIAP SENG SENG TRADIN TRADING G berper berperanan anan untuk untuk operas operasii

TRADING

pengedaran YEO HIAP SENG yang meluas, kumpulan YHS juga berperanan untuk mengedar makanan, minuman dan bar baran anga gan n

buka bukan n

maka makana nan. n.

Oleh Oleh

ker kerana ana

rangk angkai aian an

pen penge geda dara ran n yang yang kuat kuat HIAP HIAP SENG SENG TRAD TRADIN ING G juga juga

RENGO

mengedarkan barangan dari pengeluar barangan yang lain. RENG RENGO O INTE INTER RNATI NATION ONAL AL INVE NVESTM STMENT ENT LTD

INTERNATIONAL

meru merupak pakan an sebu sebuah ah syar syarik ikat at Hong HongKo Kong ng dima dimana na YEOS YEOS

INVESTMENT LTD

menikmati menikmati pemilikan pemilikan sebanyak sebanyak 54.83%. 54.83%. syarikat syarikat tersebut tersebut berper berperanan anan sebagai sebagai pemegan pemegang g pelabu pelaburan ran mewaki mewakili li minat minat

10



HIAP SENG didalam pasaran yang berasaskan pengguna yang besar. Susidiari Rengo International Investment Ltd, Xiamen Rengo Food Co.Ltd mengeluarkan dam mengedar mee segera kepada Negara Fuji di China dengan nama ‘Wei Wei’ dan YEOS’. YE OS’.

Susidiari tidak langsung syarikat YHMS terdiri daripada: XIAMEN FOOD CO.LTD

RENGO XIAM XIAMEN EN RENG RENGO O FOOD FOOD CO.L CO.LTD TD di hak mili milika kan n oleh oleh rakyat Negara China dimana ia melakukan pemasaran dan penged pengedara aran n mee segera segera di Negara Negara Fuji. Fuji. Syari Syarikat kat terseb tersebut ut adalah

hakmilik

keseluruhan

RENGO

INTRENATIONALINVESTMENT LTD yang berasaskan di Hong Kong, dimana YEO HIAP SENG menikmati milikan syer sebanyak 54.83%. XIAMEN RENGO FOOD CO.LTD memula memulakan kan operasi operasi pada bulan bulan jun 1994. 1994. Selepas Selepas YHSM mengamb mengambil il alih alih operas operasii pada pada 1995, 1995, Nama Nama baranga barangan n yang yang berad beradaa dibawa dibawah h nama XIAMEN XIAMEN RENGO RENGO FOOD FOOD CO.L CO.LTD adalah ‘Wei & yeos’.

Manakala YHSM juga memiliki 4 syarikat bersekutu.

SENA SENAW WANG ANG OIL SDN BHD

EDIB EDIBLE LE Pada masa masa sekarang YEO HIAP SENG memiliki memiliki 23.85% dari daripad padaa syer syer SENA SENAW WANG ANG EDIB EDIBLE LE OIL OIL SDN SDN BHD. BHD. Syarikat tersebut terlibat dalam pemasaran dan pengedaran

11



barangan yabg diperbuat daripada minyak kelapa sawit. SARAW SARAWAK COCONUT SARAWAK COCONUT ENTERPRISE SDN ENTERPRISE BHD.

SDN BHD.memasar BHD.memasarkan kan dan mengedarkan mengedarkan barangan barangan berasaskan berasaskan kela kelapa pa..

Syar Syarik ikat at

ters terseb ebut ut

memp mempun uny yai

meluaskan meluaskan pasaran pasaran termasu termasuk k dengan

pelu peluan ang g

untu untuk k

memasarkan memasarkan serbuk serbuk

santan santan kelapa di luar Negara. Negara. Salah satu satu daripada daripada barangan yang yang laris laris dipasa dipasarka rkan n adalah adalah ‘Goodt ‘Goodtast astee Santan Santan’. ’. Serbuk Serbuk santan segera yang amat sesuai disertakan dengan makanan. SARAW SARAWAK COCONUT Syari Syarikat kat sekutu sekutu bumipu bumiputer teraa YEO HIAP HIAP SENG, SENG, YAKIN AKIN ENTERPRISE BHD.

SDN ANEKA SDN SDN BHD adalah merupakan merupakan sebahagian daripada pelan perkembangan perkembangan pekerja pekerja syarikat syarikat untuk meningkatkan peny penyer erta taan an bumip bumiput uter eraa dala dalam m perni perniaga agaan an maka makanan nan dan dan minuma minuman. n. YAKI YAKIN N ANEKA ANEKA SDN BHD

terlib terlibat at didala didalam m

pengeluaran mee segera, cordial dan minuman kotak yang

WY CO. LTD

dikhaskan untuk pasaran bumiputera. WY CO LTD mewakili YHSM’s di pasaran pengguna Thai. Syari Syarikat kat sekutu sekutu antara antara YEO HIAP HIAP SENG SENG

dan WORLD WORLD

GRADE CO LTD telah ditubuhkan pada bulan oktober 1993 dan didaftarkan di Thailand. Ia membuat dan mengedarkan minuma minuman n berkar berkarbon bonat at dalam dalam tin dibawa dibawah h jenama jenama ‘Eliza; ‘Eliza;.. Perisa minuman tersebut termasuklah soya, the bunga, the herba, the oren dan the lemon.

12


1.9) 1.9)


Kedud eduduk ukan an Dala Dalam m Indu Indust stri ri

Kedudukan syarikat Yeo Hiap Seng Berhad dalam industri barangan pengguna seperti yang disenaraikan dalam bursa saham ialah berada pada tangga ke-34.

2.0 ISU-ISU DAN MASALAH

2.1

Isu-isu ya yang di dihadapi ol oleh sy syarikat Yeo Hi Hiap Se Seng

Antara isu yang dihadapi oleh syarikat Yeos adalah isu kesahihan status halal. Perkara ini mula wujud pada awal tahun 2007 dimana produk makanan dan minuman dalam tin yang dikeluarkan oleh syarikat Yeos diragui status halalnya. Ini disebabkan

13



oleh khabar angin yang disebarkan oleh pesaing yang tidak dapat dikenalpasti, dimana dakwaan mereka menyatakan bahawa bahan yang digunakan dalam proses makanan oleh syarikat Yeos Yeos adalah dari unsur-unsur yang tidak halal.

Kesan daripada isu ini telah menyebabkan syarikat Yeos menghadapi masalah dalam tahap pengeluaran mereka iaitu kejatuhan pengeluaran kepada 25 peratus. Bagi mengatasi masalah ini, syarikat telah mengumumkan isu ini kepada pihak media dengan menyiarkan menyiarkan dalam suratkhabar suratkhabar dan mengadakan mengadakan satu konferen konferen yang menyatakan bahan yang digunakan adalah halal. Malah ada dakwaan dari pihak luar mengatakan bahawa, syarik syarikat at Yeos Yeos ini tidak tidak pernah pernah mendapat mendapat pengikt pengiktira irafan fan

halal halal dari dari Jabata Jabatan n Agama

Kemajua Kemajuan n Islam Islam Malays Malaysia ia (JAKI (JAKIM) M) adalah adalah tidak tidak benar benar kerana kerana syari syarikat kat Yeos begitu begitu mengamb mengambil il berat berat mengena mengenaii tahap tahap kebersi kebersihan, han, khasiat khasiat,, mutu mutu dan halal halal dalam dalam setiap setiap produk keluaran mereka.

Selain daripada itu, syarikat Yeos juga menghadapi isu yang berkaitan dengan produk produk tiruan tiruan yang yang dikelu dikeluark arkan an di negara negara Thaila Thailand. nd. Perkar Perkaraa ini berlaku berlaku disebab disebabkan kan daripad daripadaa pengel pengeluar uar secara secara kecil-k kecil-keci ecilan lan di negara negara terseb tersebut ut yang yang telah telah menggun menggunakan akan tradem trademark ark syari syarikat kat Yeos dengan dengan mengel mengeluar uarkan kan produk produk minuma minuman n soya soya di beberap beberapaa kawasan tertentu di negara tersebut. Kesan daripada keadaan ini syarikat Yeos telah menghadapi masalah dalam pengedaran produk Yeos di negara tersebut. Di mana produk asli asli syarik syarikat at Yeos kurang kurang mendapa mendapatt sambut sambutan an beriku berikutan tan produk produk tiruan tiruan yang yang mula mula

14



meguasai pasaran. Syarikat Yeos telah mengenalpasti keadaan ini dan telah mengambil tindakan terhadap pengeluar dan pengedar secara kecil-kecilan tersebut.

Syarik Syarikat at Yeos Yeos juga berhada berhadapan pan dengan dengan isu-is isu-isu u lain lain sepert sepertii

kenaika kenaikan n harga harga

minyak pada masa sekarang yang membawa kesan kepada kekurangan bahan mentah. Kenaikan harga minyak yang mendadak di pasaran dunia telah menyebabkan syarikat Yeos menerima tamparan yang hebat di mana mereka menghadapi menghadapi masalah masalah kekurangan kekurangan bah bahan an menta entah h ker kerana ana har harga baha bahan n menta entah h juga juga turut urut naik naik dan dan sukar ukar unt untuk mendapatkannya. Oleh itu, syarikat Yeos itu sendiri terpaksa menaikkan harga keluaran produk Yeos bagi menampung kos pengeluaran syarikat. Untuk mencari penyelesaian, Syarikat Yeos telah membuat rundingan dengan pengurus jualan di seluruh cawangan bagi mengatasi masalah ini.

2.2

Masa Masalah lah-ma -masa salah lah yang yang diha dihadap dapii oleh oleh syar syarika ikatt Yeo Hiap Hiap Sen Seng g

Setiap Setiap pengelu pengeluar ar syari syarikat kat makana makanan n dan minuma minuman n akan mengha menghadapi dapi beberap beberapaa masalah yang tidak boleh dihalang. Syarikat Yeos juga berhadapan dengan masalah– masalah tertentu seperti masalah dalam pesekitaran persaingan dimana terdapat banyak persainagn dalam pasaran. Antara pesaing-pesaing dalam produk minuman yang terdapat di pasaran adalah seperti minuman Drinho, Marigold, Soytalk, dan lain-lain manakala

15



bagi produk makanan pula seperti Maggie, Indomee, Mamee, dan sebagainya. Oleh itu untuk untuk menjam menjamin in keduduk kedudukan an yang yang kukuh kukuh dalam dalam pasara pasaran n makana makanan n dan minuma minuman n ini, ini, syarikat Yeos telah mempelbagaikan perisa makanan dan minuman produk Yeos seperti perisa daging, soto ayam, udang, sayur-sayuran, sambal pedas, dan sebagainya dalam produk produk makanan makanan.. Bagi Bagi produk produk minuman minuman pula sepert sepertii jus perisa perisa peach, peach, lemon lemon tea, tea, cranberi, buah orange mandarin, dan lain-lain.

Selain itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam saluran pengedaran mereka yang rendah. keadaan ini bermaksud, produk Yeos tidak boleh diperolehi di kawasan-kawasan pedalaman serta serta kampung. Bagi meningkatkan jualan produk keluaran syarikat Yeos, saluran pengedaran Yeos perlu diperbanyakkan lagi dengan mewujudkan segmentasi pasaran di seluruh cawangan di dalam negara supaya setiap keluaran produk dapat dapat sampai sampai dan diedar diedarkan kan di kawasa kawasan-ka n-kawas wasan an kampung kampung dan pedala pedalaman man.. Malah Malah syarik syarikat at Yeos juga juga perlu perlu mewuju mewujudka dkan n satu satu kumpul kumpulan an jualan jualan yang yang efekti efektiff di setiap setiap cawangan supaya tahap pengeluran produk Yeos Yeos dapat ditingkatkan.

Disamping itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam memasuki pasaran luar dimana produk Yeos tidak dapat dikomersilkan di luar negara, seperti di Australia dan Britain. Hal ini disebabkan oleh penggunaan bahan di dalam makanan dan minuman Yeos yang boleh bertahan bertahan lama. Penggunaan bahan tersebut telah ditolak oleh Jabatan Jabatan Kesiha Kesihatan tan negara negara terseb tersebut ut kerana kerana kuantit kuantitii bahan bahan pengawe pengawett yang yang digunak digunakan an berlebihan dan ini boleh membahayakan kesihatan pengguna. Oleh itu syarikat Yeos Yeos telah

16



berunding dengan Jabatan Kesihatan negara tersebut untuk mengurangkan bahan tersebut supaya keluaran produk syarikat dapat dipasarkan di negara terbabit.

3.0 ANALISIS KEWANGAN KEWANGAN Ratio/ year Liquidity Ratios

2005

2006

2007

Current Ratio Quick Ratio Leverage Ratios

2.67 times 2.06 times



Debt-to-Total-Assets 0.03 times Ratio Debt-to-Equity Ratio 0.34 times

0.33 times

0.31 times

1.45 times

0.46 times

17



Long-Term-Debt Long-Term-Debt – to-Equity Ratio Times-InterestEarned Ratio Activity Ratios

0.01 times

0.01 times

0.000024 times

6.32 times

15.17 times

17.66 times

Inventory Turnover Fixed Assets Turnover Total Assets Turnover Accounts Receivable Turnover Average Collection Period Profitability Ratios




0.49 times

1.07 times

1.12 times

4.58%

3.88%

4 .4 4 %

80days

95 Days

83Days

0.28% 0.06%

0 .3 3 % 0.042%

Gross Profit Margin 0.38 % Operating Profit 0.04% Margin Net profit Margin 0.21% Return on Total 0.0064% Assets (ROA) Return on 0.008% Stockholders’ Equity (ROE) Earning Per Share RM9.8 (EPS) Price-earning ratio 1.43times Growth Ratios Sales Income Earnings Per Share Dividends Per Share

(12.26)% 17% 0.098% RM 14

0.09% 0.0046%

0 .2 9 % 0.009%

0.0068%

0.0136%

RM15.9

RM8.9

0.74Times

1.57Times

15.75% 1.8 % 0.159% RM14

18.35% 7 .9 % 0.089% RM14

Daripada analisis kewangan ini, dapat disimpulkan bahawa berlaku peningkatan dan penuru penurunan nan yang yang tidak tidak menent menentu u sepanj sepanjang ang tiga tiga tahun tahun terakhi terakhirr analis analisis. is. Nisbah Nisbah

18



kecairan akan menentukan sama ada syarikat mampu untuk membayar hutang dalam jangka masa pendek sehingga sampai tempoh matang. Dalam laporan ini, nisbah kecairan menunjukkan penurunan yang agak ketara. Walaupun syarikat masih mampu untuk untuk membayar hutang dalam jangka masa pendek, tetapi penurunan ini boleh menggugat keupaya keupayaan an syari syarikat kat untuk untuk membay membayar ar hutang hutang pada tahun tahun yang yang akan akan datang datang kerana kerana keupayaan untuk menyimpan aset.

Nisbah hutang pula menunjukkan penurunan dan peningkatan dari tahun 2005 hingga tahun 2007. Nisbah hutang berupaya mengukur tahap syarikat dibiayai hutang dan keupayaannya untuk memenuhi tuntutan kewangan seperti tuntutan faedah. Selain itu ia juga dirujuk oleh pemiutang untuk mengukur peratusan aset dalam syarikat. Semakin rendah rendah nisbah nisbah hutang hutang,, semaki semakin n tinggi tinggi perlin perlinduga dugan n kerugi kerugian an pemiuta pemiutang ng pada masa masa pembuba pembubaran ran.. Tetapi etapi bagi syari syarikat kat,, semaki semakin n rendah rendah adalah adalah semaki semakin n baik baik kerana kerana ia menunjukkan jumlah ekuiti syarikat melebihi jumlah hutang jangka masa panjang.

Merujuk kepada nisbah aktiviti pula, berlaku penurunan dan peningkatan yang tidak sekata sepanjang tahun 2005 hingga 2007. Ini menunjukkan kecekapan syarikat dalam menggunakan aset-asetnya. Ini bermaksud, semakin tinggi nisbah adalah lebih baik baik kerana kerana ia menunj menunjukka ukkan n keupaya keupayaan an syarik syarikat at dalam dalam mengguna menggunakan kan aset-a aset-aset setnya nya dengan cekap untuk menghasilkan jualan.

19



Nisbah Nisbah keberuntungan keberuntungan juga menunjukkan menunjukkan berlaku penurunan penurunan dan peningkatan peningkatan yang tidak seimbang sepanjang tahun 2005, 2006, dan 2007. Keadaan ini menunjukkan keupay keupayaan aan syar syarik ikat at dala dalam m menge mengend ndal alik ikan an opera operasi si denga dengan n lebi lebih h cekap cekap.. Nisb Nisbah ah keberuntungan yang tinggi dapat memperlihatkan keadaan syarikat yang baik.

Penuru Penurunan nan dan pening peningkat katan an dalam dalam analisi analisiss kewanga kewangan n menunj menunjukk ukkan an keadaan keadaan kewang kewangan an syari syarikat kat yang yang tidak tidak sekata sekata atau seimba seimbang. ng. Keadaan Keadaan ini mungkin mungkin berlaku berikutan pelbagai isu-isu yang negatif mula timbul berkaitan dengan syarikat Yeo’s dan memnyebabkan pengguna bimbang untuk membeli produk dari syarikat Yoe’s seterusnya menyebabkan jualan bagi syarikat ini merosot. Isu yang menarik perhatian pengguna dari tidak menggunakan produk syarikat Yeo’s adalah seperti isu pertikaian halal haram dalam pembungkusan makanan tin syarikat Yeo’s Yeo’s..

4.0

PROFIL INDUSTRI

Untuk tahun kewangan yang berakhir pada 31 Disember 2007, Pihak Kumpulan telah mencatatkan pendapatan sebanyak RM476.6 juta berbanding RM517.7 juta pada tahun tahun kewanga kewangan n 2006. 2006. Pihak Pihak Kumpul Kumpulan an berjay berjayaa mengeka mengekalka lkan n kekukuha kekukuhan n kewanga kewangan n dengan baki tunai dan pelaburan berjumlah RM72.7 juta serta pinjaman sifar. Sebahagian besar perangkaan pendapatan yang rendah ini berpunca daripada prestasi yang sederhana

20



dari produk-produk baru dan persaingan yang semakin hebat bukan sahaja dari jenama makanan dan minuman minuman tempatan tempatan tetapi tetapi juga dari syarikat syarikat multinasional multinasional yang lain. Pada masa yang sama, keseluruhan industri menyaksikan peningkatan mendadak harga bahan mentah. Keadaan ini dijangka akan menjadi cabaran lazim dan berterusan dalam tahun yang akan datang untuk pasaran domestik.

4.1 ANALISIS ANALISIS PORTER PORTER 5 GERAK KUASA KUASA

4.1.1

PESAING

Pesaing yang kuat mampu mempengaruhi prestasi sesebuah syarikat. Oleh hal demikian, syarikat harus menitikberatkan dan menyusun strategi-strategi bagi menyaingi pesaing-pesaing yang sedia ada kini. Terutamanya, syarikat mampu menilai kemampuan pesaing-pesaing utama yang boleh memberi kefahaman yang baik kepada perancang strategi dan tentang bentuk-bentuk strategi yang ada. Bagi syarikat Yeo Hiap Seng (Malaysia) Berhad (YHS), pesaing utama didalam industri ini adalah Marigold, Drinho, dan sebagainya. Ini kerana syarikatsyari syarikat kat lain lain dalam dalam indust industri ri ini didala didalam m pengelu pengeluara aran n makana makanan n dan minuma minuman n sering mengeluarkan produk-produk yang diinovasikan seiring citarasa pengguna. Justeru, syarikat Yeo Hiap Seng (YHS) ini juga telah mengeluarkan beberapa produk dan pengubahsuaian produk dan inovasi terhadap citarasa pengguna yang terk terkin ini. i. Tumpu umpuan an dibe diberi rika kan n kepa kepada da inov inovas asii dan dan peng pengub ubah ahsu suai aian an prod produk uk

21



memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru untuk menghadapi persaingan yang lebih sengit di masa depan.

Selain itu, dalam mempersembahkan kualiti didalam setiap produk yang ingin dipasarkan, Yeo’ Yeo’ss telah memperkenalkan memperkenalkan gaya pembungkusan pembungkusan yang baru yang lebih menekankan usaha-usaha Pihak Kumpulan Yeo’s dalam menyegarkan ciri-ciri produk mereka untuk menarik jumlah pelanggan yang lebih besar dan pada masa yang sama, mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya. Dengan strategi ini, syarikat dapat menjamin syarikat daripada di ancam oleh ancaman-ancaman oleh syarikat lain kerana strategi yang digunakan lebih mencerminkan ciri-ciri jenama seiring produk yang diperkenalkan.

4.1.2 .1.2

PRODUK GANTI

Produk ganti ini adalah salah satu faktor yang boleh menjadi punca kepada keja kejay yaan aan

atau atau kega kegaga gala lan n

sese sesebu buah ah pern pernia iaga gaan an..

Ini Ini

berm bermak aksu sud, d, syar syarik ikat at

menjal menjalank ankan an pernia perniagaan gaan yang yang berbeza berbeza dalam dalam latar latar belaka belakang ng indust industri ri yang yang di

22



masuki masuki.. Penila Penilaian ian syarik syarikat at terhada terhadap p persek persekita itaran ran makro makro amat amat pentin penting g supaya supaya ianya tidak menjadi ancaman dalam pengeluaran produk syarikat kini. Contohnya, selain syarikat mengeluarkan produk yang berasaskan makanan dan minuman, syarikat juga mengeluarkan produk mee segera yang menjadi pilihan pengguna masa kini. Ekoran kesibukan dan kekangan masa yang dihadapi, pengguna lebih menggemari produk makanan segera kerana ia mudah dan menjimatkan masa kerana kebanyakkan penduduk masa kini sentiasa mengejar masa.

4.1.3

PENGGUNA

Pengguna merupakan sebagai individu atau kumpulan dalam faktor yang penti penting ng dalam dalam peningka peningkatan tan jualan jualan didalam didalam sesebu sesebuah ah syari syarikat kat.. Mereka Mereka juga juga merupakan kumpulan yang paling berkuasa dalam dunia perniagaan kerana tanpa mereka tidak akan wujud sesebuah perniagaan tersebut. Kebanyakkan pada masa kini pengguna mempunyai kuasa pembelian yang tinggi ekoran pelbagai produk yang yang ditawa ditawarka rkan n oleh oleh pihak pihak pesain pesaing g produk produk terseb tersebut. ut. Oleh Oleh itu, itu, para para pembel pembelii mempunyai banyak pilihan untuk memilih diatas setiap produk yang ditawarkan. Tanpa pembeli, pihak pengeluar penge luar tidak akan dapat meneruskan operasi pengeluaran syar syarik ikat at mere mereka ka.. Piha Pihak k penge pengelu luar ar haru haruss bija bijak k memi memili lih h produ produk k yang yang dapat dapat memberikan keuntungan semaksima mungkin.

4.1.4

PEMBEKAL

23



Pembekal adalah sama pentingnya dengan kewujudan pengguna dalam sesuatu sesuatu perkembangan perkembangan industri. industri. Ini kerana pembekal pembekal akan membekalkan membekalkan sumber bahan bahan mentah mentah yang yang diperl diperluka ukan n oleh oleh syarik syarikat. at. Perana Peranan n pembeka pembekall merupak merupakan an penti penting ng kerana kerana pembeka pembekall akan akan member memberika ikan n pembekal pembekalan an bahan bahan mentah mentah yang yang diperl diperlukan ukan oleh syari syarikat kat sahaja sahaja.. Ini kerana kerana kekura kekurangan ngan dan pembazi pembaziran ran akan merugikan pembekal dan syarikat.

Contohnya, dalam peningkatan harga bahan mentah, menyebabkan roduk Yeo’s eo’s dileta diletakkan kkan pada posisi posisi pasara pasaran n yang yang lebih lebih premium premium dan ini membaw membawaa sedikit impak negatif terhadap kedudukan syarikat di pasaran. Maka, syarikat akan menggunakan sumber-sumber bahan mentah dengan kadar optimum.

4.1. 4.1.5 5

PEND PENDA ATANG ANG BARU BARU

Sepanj Sepanjang ang penubuh penubuhan an Yeo’s eo’s sehing sehingga ga tahun tahun 2008, 2008, syari syarikat kat ini tidak tidak membuat sebarang industri baru selain industri yang diceburi kini. Ini kerana, syarikat syarikat Yeo’ Yeo’ss hanya memfokus kepada pengeluaran makanan dan minuman. minuman. Syarikat Syarikat ini ingin mengeluarkan mengeluarkan produk yang berkualiti berkualiti dan berjenama berjenama kepada

24



pengguna supaya tahap kesetiaan pengguna terhadap produk senantiasa kekal dan konsisten. Setiap tahun pihak syarikat akan sentiasa memperbaharui setiap strategi bagi mamastikan syarikat dapat bertahan dan bersaing dengan pihak pengeluar yang lain. Setakat ini Yeo’s tidak pernah merancang untuk beralih ke industri lain kerana mereka merasakan mampu untuk menjadi pengeluar berjaya di rantau Asia ini.

5.0

ANALISIS PEST

Analisis ini berkaitan dengan faktor-faktor peringkat makro iaitu politik, ekonomi, sosio-budaya dan teknologi. Kesemua faktor ini berada diluar kawalan syarikat dan ia mema memain inka kan n

pera perana nan n

pent pentin ing g

dala dalam m

mene menent ntuk ukan an

keja kejay yaan aan

sese sesebu buah ah

syar syarik ikat at..

25



Pengaplikasian analisis ini boleh dijalankan keatas setiap syarikat samada besar ataupun kecil bagi membolehkan syarikat dapat bersaing dan bertahan lama.

5.1

Faktor Politik

Fakt Faktor or ini ini meru meruju juk k kepad kepadaa keada keadaan an polit politik ik sese sesebu buah ah negar negara. a. Ini Ini merupakan merupakan perkara perkara terpenting terpenting kepada syarikat syarikat terutama syarikat yang ingin atau sedang sedang beroper beroperasi asi di negara negara luar. luar. Negara Negara yang yang sedang sedang menghad menghadapi api masala masalah h politik tidak akan dapat menarik minat pelabur asing ataupun pelabur dalam negara sendiri.

Bagi syarikat syarikat Yeo’ Yeo’ss sebelum sebelum memasuki memasuki sesuatu sesuatu pasaran pasaran antarabangsa antarabangsa mereka mereka akan akan menila menilaii dan menyias menyiasat at terleb terlebih ih dahulu dahulu latar latar belaka belakang ng sesebua sesebuah h negara itu. Samada negara tersebut sesuai ataupun tidak untuk dipasarkan produk mereka itu. Kebanyakan produk Yeo’s hanya terdapat di kawasan Asia kerana keadaan politik di negara Asia agak selamat berbanding negara asing yang lain. Ini kerana matlamat Yeo’s adalah ingin menjadi pengeluar minuman utama di Asia.

5.2

Faktor Ekonomi

26



Fakt Faktor or ini ini penti penting ng kepad kepadaa syar syarik ikat at temp tempat atan an dan dan luar luar negar negaraa untu untuk k melabur di sesebuah negara itu. Tidak dinafikan bahawa negara yang mempunyai kedudukan kedudukan ekonomi yang kukuh iaitu dengan kadar pertumbuhan ekonomi yang tetap tetap mampu mampu menari menarik k syari syarikat kat-sy -syari arikat kat besar besar untuk untuk datang datang melabur melabur kerana kerana pelab pelabur ur sering sering meliha melihatt kadar kadar pertum pertumbuha buhan n ekonomi ekonomi sesebua sesebuah h negara negara sebagai sebagai petunjuk dalam membuat sebarang pelaburan.

Bagi syarikat Yeo’s keuntungan syarikat merupakan motif paling utama. Ini dapat dilihat pada tahun kewangan 2007 telah berlaku peningkatan sebanyak 7.9% berbanding tahun 2006. Selain itu syarikat Yeo’s juga mempunyai pelabur yang terdiri daripada syarikat yang mempunyai latar belakang ekonomi yang kukuh. Ini bagi menjamin syarikat tidak akan mengalami masalah dikemudian hari jika dibandingkan syarikat yang mempunyai beban kewangan.

Pasaran eksport syarikat juga terus memperlihatkan pertumbuhan yang menggalakkan terutamanya di Indonesia. Pada masa ini syarikat berjaya menarik dan meyakinkan banyak syarikat untuk melabur. Peningkatan ekonomi yang besar telah membantu Yeo’s menjadi sebuah syarikat minuman yang terunggul di Asia dengan kadar keuntungan yang meningkat setiap tahun.

5.3

Faktor Sosiobudaya

27



Faktor Faktor ini adalah adalah berkai berkaitan tan dengan dengan demogra demografi fi masyar masyarakat akat di sesebu sesebuah ah negara negara itu.iM itu.iMakl akluma umatt ini amat amat penting penting kepada kepada syari syarikat kat kerana kerana syari syarikat kat perlu perlu faham bahawa kehendak masyarakat antara satu negara dengan negara yang lain ber berbez beza. a. Ini Ini dapat dapat dili dilihat hat mela melalu luii cara cara hidu hidup p dan dan juga juga sumb sumber er ekonom ekonomii di sese sesebu buah ah negar negaraa itu. itu. Yeo’ eo’s tela telah h meli melihat hat bahaw bahawaa masy masyar araka akatt Asia Asia amat amat mement mementing ingkan kan kesiha kesihatan tan dan oleh oleh sebab sebab itu syari syarikat kat telah telah memper memperken kenalka alkan n minuman Tropikal Yeo’s Yeo’s yang dirumus daripada jus buahan tropika asli.

Selain itu produk baru telah diperkenalkan iaitu Justea Mangga Teh Hijau dengan cebisan aloe vera. Minuman ini bukan sahaja untuk golongan dewasa malah kanak-kanak juga sesuai. Masyarakat Asia juga amat pentingkan masa oleh seba sebab b itu itu Yeo’ eo’s tela telah h memp memper erke kena nalk lkan an mee mee sege segera ra Cint Cintan an yang ang dapa dapatt memudahkan para pengguna tanpa menggunakan masa yang banyak.

5.4

Faktor Teknologi

Faktor Faktor ini juga penting untuk memastikan memastikan syarikat syarikat dapat bertahan bertahan lama dan dapat mengekalkan keuntungan yang sedia ada. Teknologi yana ada pada masa asa

sekar ekaran ang g

tela telah h

dapa dapatt

mem membant bantu u

syar syarik ikat at

untu untuk k

berh berhub ubun ung g

dan dan

28



berkomunikasi antara satu sama lain. Kecanggihan sistem yang sedia ada telah menyebabkan menyebabkan lahirmya lahirmya era perdagangan perdagangan berasaskan berasaskan internet. Banyak syarikat syarikat telah telah membela membelanja njakan kan ribuan ribuan ringgit ringgit semata semata-ma -mata ta untuk untuk memast memastika ikan n mereka mereka mampu bersaing dengan syarikat lain dari segi kemampuan memiliki teknologi yang paling canggih.

Yeo’s juga tidak ketinggalan dalam pembangunan teknologi yang sedia ada ini. Ini penting bagi memastikan mereka mampu bersaing dengan syarikat sekaligus sekaligus dapat mencapai keuntungan yang paling maksimum. maksimum. Syarikat Syarikat lebih banya banyak k member memberii penumpu penumpuan an terhada terhadap p inovas inovasii dan penguba pengubahsu hsuaia aian n produk produk memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru untuk menghadapi persaingan yang lebih sengit di masa depan.

6.0 6.0

STR ST RATE TEG GI-ST I-STRA RATE TEGI GI SY SYARIK ARIKA AT

6.1

Strategi Korporat

29



Strategi ini adalah peringkat yang terpenting dalam semua syarikat. Dasar motivasi syarikat dalam memgekalkan dominasi pasaran ialah visi Syarikat untuk menjadikan Yeo’ Yeo’ss lebih daripada ‘Trademark’ (tanda perniagaan) semata-matanya. Pihak kumpulan berhasrat untuk memperkukuhkan ekuiti jenamanya yang telah menjadi ‘Trustmark’ (tanda keyakinan) iaitu sebagai satu jenama yang berjaya menge engeka kalk lkan an

kepe keperc rcay ayaa aan n

pela pelang ngga gan n

berd berdas asar arka kan n

sej sejarah arahny nyaa

dala dalam m

membekalkan membekalkan makanan dan minuman minuman yang berkualiti. berkualiti. Mereka percaya percaya dan akan membawa Yeo’s mara selangkah ke depan dan menjadikannya suatu ‘Lovemark’ (tanda kasih) kepada seluruh rakyat Malaysia.

7.0

ANALISIS STRATEGI

7.1

Analisis SWOT

Dalaman : Kekuatan

Dalaman : Kelemahan

30


1. Kual Kualit itii minuma minuman n


yang yang terba terbaik ik dan dan 1. memerlukan pengurusan yang cekap

mempuny mempunyai ai citara citarasa sa yang yang berlai berlainan nan dan 2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat dapat menarik ramai pengguna 2.

Keup Keupay ayaa aan n

meng mengel elua uark rkan an

lain pelb pelbag agai ai 3. tidak dapat meluaskan teknologi yang tingi

perisa

4. terpaksa membawa masuk pekerja asing

3. Pengurusan pentadbiran yang baik.

5. prod produk uk yang yang tida tidak k dapa dapatt taha tahan n lama lama..

4. pengetahuan luas dalam keluaran produk Barangan mudah rosak minuman

6. kos pengurusan yang tinggi kerana terpaksa

5. Produ Produk k yang yang dapa dapatt bersa bersain ing g denga dengan n berbelanja banyak untuk menjaga produk minuman minuman berjen berjenama ama tinggi tinggi sepert sepertii cocacocacola dan pepsi 6. kese keseti tiaan aan penggu pengguna na terh terhad adap ap prod produk uk yeos.

Luaran : Peluang

Luaran : Ancaman

1. permintaan yang tinggi

1.

Ancaman

dari

pesaing

seperti

2. bant bantua uan n kera keraja jaan an yang yang memu memuda dahka hkan n Drinho,Nestle,Dutch lady peker pekerja ja asing asing mudah mudah dibawa dibawa masuk masuk jika jika 2. Perbezaan kualiti antara produk sendiri mempunyai kelayakkan

dan produk pesaing.

3. Peluang Peluang mengemb mengembangk angkan an pernia perniagaan gaan 3.

tekn teknol olog ogii yang ang sema semaki kin n meni mening ngka katt

dan meluaskan pasaran.

menyebabkan keluaran syarikat

4. Permintaan tehadap minuman segera.

4. kerajaan yang inginkan bahan minuman

5.

Eksport

ke

Negara

lain

semakin yang tidak menjejaskan kesihatan.

menin meningk gkat at kera kerana na perm permin inta taan an darip daripada ada 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan masyarakat Negara tersebut

tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan

6. Harg Hargaa yang yang berp berpat atut utan an sert sertaa kuali kualiti ti perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang produk produk yang yang baik baik

menggal menggalakka akkan n ramai ramaitertentu

31


pelanggan membeli minuman yeos


6. ekonomi yang tidak stabil

7.2 Inter Internal nal Facto Factors rs Anal Analysi ysiss Su Summa mmary ry (IFAS) (IFAS) : Syari Syarikat kat YEO YEO HIAP HIAP SE SENG NG MALAYSIA BERHAD

Faktor Dalaman 1

Pemberat

2

kadar

3

Skor pemberat 4

ulasan

5

32



Kekuatan (Kn) 1. Kualiti minuman yang terbaik dan mempunyai citarasa yang berlainan dan dapat menarik ramai pengguna

0.05

3

0.14

Kualiti produk

2. Pengurusan pentadbiran yang baik.

0.10

2

0.30

Kerjasama Pentadbiran

3. pengetahuan luas dalam keluaran produk minuman

0.05

2

0.18

Strategi semasa berkesan

4. Produk yang dapat bersaing dengan minuman berjenama tinggi seperti cocacola dan pepsi

0.14

3

0.65

Tingkat produktiviti

5. kesetiaan pengguna terhadap produk yeos.

0.10

4

0.50

Citarasa pelanggan

Faktor Dalaman 1

Pemberat

2

kadar

3

Skor pemberat 4

ulasan

5

33



Kelemahan (Kh) 1. Tahap pemasaran yang tidak cekap.

0.05

2

0.15

Pengurusan yang tidak efisien.

2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat lain

0.12

3

0.30

Kurang pengenalan jenama produk

3. Tidak dapat memperolehi teknologi yang tinggi

0.5

3

0.20

Tahap piawaian teknologi yang digunakan adalah rendah.

0.13

4

0.75

Kurang penglibatan pekerja tempatan.

0.12

3

0.45

Tiada pengkhususan

4. Terpaksa membawa masuk pekerja asing

5. Kos pengurusan yang tinggi kerana terpaksa berbelanja banyak untuk menjaga produk

Jumlah skor pemberat

1.00

3.62

7.3 Externa Externall Factors Factors Analysis Analysis Summar Summary y (EFAS) (EFAS) : Syarika Syarikatt YEO HIAP HIAP SENG SENG MALAYSIA BERHAD

34


Faktor Dalaman 1

Pemberat


kadar

2

3

Skor pemberat 4

ulasan

5

Peluang (P)

1. permintaan yang tinggi. 2. bantuan kerajaan yang memudahkan pekerja asing mudah dibawa masuk jika mempunyai kelayakkan. 3. Permintaan tehadap minuman segera. 4. Eksport ke negara lain semakin meningkat kerana permintaan daripada masyarakat negara tersebut. 5. Harga yang berpatutan serta kualiti produk yang baik menggalakkan ramai pelanggan membeli minuman yeos

0.10

4

0.40

Kualiti produk semakin baik

0.15

3

0.35

Usahasama dengan kerajaan

0.10

2

0.20

Promosi yang berkesan

0.05

4

0.40

Perdagangan serantau

0.10

3

0.35

Kesetiaan pelanggan

35



Ancaman (A)

1. Ancaman dari pesaing seperti Drinho,Nestle,Dutch lady

0.04

4

0.40

Kesan daripada kepelbagaian produk Yeos.

2. Tiada Perbezaan kualiti antara produk sendiri dan produk pesaing.

0.17

3

0.35

Penggunaan bahan mentah yang sama.

3. teknologi yang semakin meningkat menyebabkan keluaran syarikat menurun

0.09

2

0.20

Penggunaan teknologi lama

0.10

4

0.40

Tahap kesihatan penduduk menurun

0.10

3

0.35

Undang-undang perniagaan yang ketat.

4. kerajaan yang inginkan bahan minuman yang tidak menjejaskan kesihatan. 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang tertentu 6. ekonomi yang tidak stabil

Jumlah skor pemberat

0.10

1.00

3.4

36


7.4

Matrik

TOWS


Untuk

Sebuah

Syarikat

YEO

HIAP

SENG

MALAYSIA BERHAD STRENGTH (S) 1. Kualiti minuman yang terbaik dan mempunyai citarasa yang berlainan dan dapat menarik ramai pengguna 2. Pengurusan pentadbiran yang baik. 3. pengetahuan luas dalam keluaran produk minuman 4. Produk yang dapat bersaing dengan minuman berjenama tinggi seperti coca-cola dan pepsi 5. kesetiaan pengguna terhadap produk yeos.

OPPORTUNITY (O)

1. permintaan yang tinggi. 2. bantuan kerajaan yang memudahkan pekerja asing mudah dibawa masuk jika mempunyai kelayakkan. 3. Permintaan tehadap minuman segera. 4. Eksport ke negara lain semakin meningkat kerana permintaan daripada masyarakat negara tersebut. 5. Harga yang berpatutan serta kualiti produk yang baik menggalakkan ramai pelanggan membeli minuman yeos

STRATEGIES (SO) 1. Meny Menyeb ebar arka kan n pasa pasara ran n minu minuma man n Yeos eos dan dan kual kualit itii prod produk ukny nyaa dalam pasaran baru. [Strategi pengembangan pasaran] (S1,S3,O1,O3)

2. Tubuh ubuhka kan n syar syarik ikat at kerjasama dengan kerajaan dalam urusan pengambilan pekerja asing.[ strategi usahasama] (S2, 02)

WEAKNESS (W) 1. tahap pemasaran yang tidak cekap. 2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat lain 3. tida tidak k dapa dapatt memp memper erol oleh ehii teknologi yang tingi terpaksaa membaw membawaa masuk masuk 4. terpaks pekerja asing 5. kos pengurusan yang tinggi kera kerana na terp terpak aksa sa berb berbel elan anja ja banyak untuk menjaga produk

STRATEGIES (WO) 1. mewu mewuju judk dkan an sis siste tem m pengurusan cekap dengan hubungan kerjasama operasi. [Strategi operasi] {W1, O1) 2. Menj enjalanka nkan kerjasama dengan kerajaan dimana penggunaan tanda hologram Yeos pada produk Yeos. [Strategi usahasama] {W2,W3, O2,O4}

.

37



3. Membangunkan pembungkusan produk dengan reka bentuk baru. [strategi Pembangunan Produk] (S4,O4) . 4. Mewujudkan hubungan baik dengan pelanggan. [strategi bahagian] (S5,O5)

THEARTS (T) 1. Ancaman dari pesaing seperti Drinho,Nestle,Dutch lady 2. Perbezaan kualiti antara produk sendiri dan produk pesaing. 3. teknologi yang semakin meningkat menyebabkan keluaran syarikat menurun.. 4. kerajaan yang inginkan bahan minuman yang tidak menjejaskan kesihatan. 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang tertentu 6. ekonomi yang tidak stabil

STRATEGIES (ST) 1. Beli Beli syar syarika ikatt pes pesai aing ng [ Strategi integrasi mendatang] {S1, T1,T2} 2. Hasi Hasila lan n prod produk uk yan yang g pelbagai dan tidak hanya bergantung kepada jualan produk bermusim [Strategi kepelbagaian konglomerat] {S3, T6}

STRATEGIES (WT) 1. Meni Mening ngka katk tkan an net net income dengan membuat jualan pada 4 musim @ menambah pada musim jualan { W1, T1} 2. Cebu Ceburi ri indu indust stri ri baru baru [ Strategi kepelbagaian konglomerat] {W2, T6}

38


8.0 8.0


KOME OMEN DA DAN CA CADANGAN ST STRATEGI

Hasil daripada kajian yang terdahulu, syarikat Yeos ini sedang melaksanakan pelbagai jenis strategi dalam menjalankan pelan tindakan komprehensif syarikat. Antara strategi yang sedang dilaksanakan oleh syarikat adalah mempunyai anak syarikat dan strategi pembangunan produk. Pada pendapat kami, strategi mempunyai anak syarikat yang yang tela telah h pun pun dila dilaks ksan anaka akan n ini ini meru merupak pakan an satu satu stra strate tegi gi yang yang amat amat baik baik dala dalam m memp memper erke kemb mban angk gkan an

syar syarik ikat at..

Stra Strate tegi gi

pemb pemban angu guna nan n

yang ang

digu diguna naka kan n

dala dalam m

menghasilkan menghasilkan minuman pula membolehkan membolehkan syarikat membangunkan membangunkan pelbagai pelbagai produk yang baru seperti soya cincau, soya selasih dan minuman perasa lain. Produk yeos juga terkena terkenall kerana kerana

dikelu dikeluark arkan an dalam pek baru baru yang yang menari menarik k ramai ramai pelanggan pelanggan kerana kerana

mempunyai kelainan dan rasa yang unik serta sedap.

Hasil daripada kajian yang dilakukan ke atas ‘Internal Factor Analysis Summary’, ‘External ‘External Factor Factor Analysis Analysis Summary’ Summary’ dan ‘Strategic ‘Strategic Factor Factor Analysis Analysis Summary’ Summary’ dan beberapa strategi baru telah dikenalpasti melalui TOWS matrix. Strategi yang pertama yang boleh dilaksanakan oleh syarikat Yeos ini adalah strategi penembusan pasaran. Syarikat perlu bersaing dengan minuman jenama lain yang lebih terkenal iaitu minuman berkarbonat seperti pepsi sdan coca-cola. Yeos juga memasarkan produk dalam internet dan mempunyai peluang yang tinggi untuk pelanggan mengetahui akan produk yeos. Oleh itu, strategi penembusan pasaran ini boleh diaplikasikan dalam pemasaran barangan melalui internet ini.

39



Seterusnya, permintaan dunia terhadap minuman segera yang dijangka meningkat menyebabkan syarikat Yeos lebih cenderung untuk mengeluarkan produk yang lebih baik Maka Maka dalam dalam keadaan keadaan ini, ini, syari syarikat kat boleh boleh menggun menggunakan akan strate strategi gi pertum pertumbuha buhan. n. Hasil Hasil daripada daripada strategi strategi ini, syarikat syarikat boleh menubuhkan lebih banyak anak syarikat yang dapat beroperasi di dalam dan di luar negara. Ia juga boleh mempunyai francais diseluruh dunia. Pemasaran produk yang meluas keseluruh dunia boleh dicapai menerusi strategi ini.

Selain daripada itu, peranan kerajaan dalam memudahkan kemasukkan pekerja asing yang berkemahiran tinggi ke dalam negara dimana tempoh meluluskan permit yang dipendekkan membolehkan syarikat menggunakan strategi pembangunan produk iaitu memba membang ngunk unkan an lebi lebih h bany banyak ak produ produk k minum minuman an yang yang berkua berkuali liti ti ting tinggi gi.. Cadan Cadanga ganncadangan strategi ini boleh diaplikasi diaplikasikan kan oleh syarikat syarikat Yeos Yeos bagi meluaskan meluaskan pemasaran pemasaran minuman sejajar dengan misi syarikat yang ingin memperkenalkan produk minuman yang pelbagai rasa serta mempunyai keunikkan tersendiri kepada seluruh dunia.

40


9.0


CADANGAN STRATEGI

9.1

Strategi Pe Pertumbuhan

Strategi ini penting bagi memastikan pertumbuhan jualan dan jumlah pengguna akan sentiasa meningkat dari semasa ke semasa. Bagi Yeo Hiap Seng Malaysia Berhad strategi yang boleh dilakukan ialah dengan mempertingkatkan lagi mutu dan kualiti produk supaya pengguna terus setia terhadap jenama ini. Selain itu, pengubahsuain dan penambahbaikan terhadap pelbagai produk makanan dan minuman yang dikeluarkan. Ini akan memberikan pelbagai pilihan terhadap pengguna dan seiring citarasa pengguna kini.

9.2 Kerjasama Kerjasama Strategik

Kerjas Kerjasama ama strate strategik gik ini pentin penting g bagi bagi memast memastika ikan n Yeo Hiap Hiap Seng Seng Malay Malaysia sia Baerhad dapat bersaing dalam pengeluaran produk makanan dan minuman seiring jenama lain. Contohnya kerjasama yang dilakukan oleh syarikat ini dengan mengaitkan produk yang penting dalam pengeluaran susu soya.

Pada masa yang sama, syarikat ini telah membuat satu usaha-sama dan kerjasam didalam program lain iaitu, penggabungan di antara Allswell Trading Pte Ltd dan Yeo’s untuk untuk menged mengedark arkan an minuma minuman n jenama jenama Red Bull Bull yeng yeng telah telah menunj menunjukk ukkan an hasil hasil yang yang menggalakkan daripada pengguna.

41



9.3 Pelaksanaan Pelaksanaan Strategi

Yeo Hiap Hiap Seng Seng Mala Malay ysia sia Berh Berhad ad tela telah h meni mening ngka katk tkan an mutu mutu peng pengel elua uara ran n produknya dalam penambahbaikan mutu produk dan sistam pengeluarannya. Ini dapat membasuh minda pengguna dalam pemilihan produk makanan dan minuman yang utama dalam pilihan hati mereka.

42


10.0


ANALISIS ANALIS IS HALATUJU SYARIKAT SYARIKAT

Untuk tahun yang akan datang, strategi syarikat ini adalah untuk meneruskan pene penekan kanan an terh terhada adap p jenam jenamaa utam utamaa syar syarik ikat at.. Syar Syarik ikat at akan akan lebi lebih h komit komited ed dalam dalam mengekalkan mengekalkan momentum momentum Yeo’ Yeo’ss yang progresif, progresif, pada masa yang sama mempraktikan mempraktikan sikap berhati-hati memilih dalam aspek inovasi dan pengubahsuain produk

Pada masa yang sama, syarikat akan terus memberi sokongan dan perkhidmatan perkhidmatan kepada semua unit operasi Yeo’s. Pada tahun akan datang juga, Pihak Kumpulan yakin terhadap keupayaan syarikat untuk menambah nilai ekuiti kepada pemegang-pemegang saham. Yeo’s juga akan memastikan menyampaikan keuntungan untuk kejayaan jenama syarikat ini. Dengan jenama yang kukuh, produk berkualiti dan rangkaian pengedaran yang luas, syarikat telah berada pada kedudukan yang kukuh dan akan terus berusaha untuk mengembangkan syarikat agar lebih berjaya.

Matlamat utama syarikat adalah untuk menjadikan syarikat agar lebik produktif dan memp mempuny unyai ai peru peruba bahan han pend pendir iria ian n supay supayaa menuj menuju u kepad kepadaa pert pertumb umbuh uhan an dan dan keuntun keuntungan gan yang yang berlip berlipat at ganda. ganda. Syarik Syarikat at akan terus terus member memberika ikan n tumpuan tumpuan kepada kepada perkembangan dan pertumbuhan untuk mengukuhkan kedudukan sebagai peneraju dalam kategori kategori Minuman Minuman Asia kategori-kate kategori-kategori gori terpilih terpilih dengan melaksanakan melaksanakan penyelidikan penyelidikan yang lebih meluas agar lebih memahami kehendak pelanggan. Matlamatnya adalah untuk mendekati dan menjalinkan hubungan yang lebih erat antara Yeo’s dan pengguna. Inovasi produk dan perubahan pembungkusan merupakan langkah utama dan bersepadu bagi

43



melindungi dan mengembangkan kedudukan sebagai peneraju pasaran. Inovasi produk dan perubahan pembungkusan akan menjadi satu lagi bidang tumpuan utama dalam masa terdeka terdekatt ini babi babi mengemb mengembangk angkan an organi organisas sasii di atas landas landasan an yang yang lebih lebih strat strategi egik. k. Syarikat akan menjadi perantis dalam pembangunan kawasan geografi baru khususnya di Indones Indonesia, ia, Thailan Thailand d dan Timur Timur Tengah engah yang yang akan menawar menawarkan kan peluang peluang baru baru untuk untuk pertumbuhan. Langkah ini juga akan membawa kepada peningkatan kapasiti penggunaan dan kecekapan di samping mengembangkan perniagaan.

44


11.0


KESIMPULAN

Syar Syarik ikat at Yeo Hiap Hiap Seng Seng Maly Malysi siaa Berh Berhad ad ini, ini, akan akan teru teruss mempe memperl rlih ihat atkan kan pertumbuhan yang menggalakkan terutamanya di Indonesia dan Mereka yakin pada tahun 2008 ini akan menjadi tahun yang menguntungkan menguntungkan bagi syarikat syarikat ini. Selain itu, syarikat syarikat akan banyak menampilkan wajah baru dalam penghasilan produk untuk pembungkusan produk yang terlarisnya iaitu minuman Botanical dan jenama mee segera Cintan. Gaya pembungkusan tersebut memberikan ciri-ciri yang menarik untuk menarik pelanggan yang lebih besar dan pada masa yang sama, dapat mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya.

Selain itu, syarikat ini akan memperluaskan lagi rangkaian mee segera Cintan melalu melaluii usahausaha-sam samaa yang yang telah telah mendapa mendapatt publisi publisiti ti meluas meluas bersam bersamaa Chef Chef terkemu terkemuka ka malaysia, Chef Wan. Dengan itu, jenama Cintan menambah satu lagi pilihan kepada rangkaian mee segeranya. Kesimpulannya ialah syarikat perlu mengatasi kelemahan yang ada sekara sekarang ng untuk untuk mening meningkat katkan kan lagi lagi kecekap kecekapan an dan keuntu keuntungan ngan syarik syarikat. at. Segala Segala kekuran kekurangan gan yang yang ada dalam dalam penguru pengurusan san perlu perlu dikenal dikenalpas pasti ti dan hendakl hendaklah ah dibaik dibaiki. i. Terdapat pelbagai ancaman dalam pasaran masa kini, oleh itu Yeos juga perlu mencari jalan untuk mengatasi mengatasi ancaman. Ancaman ini melambatkan melambatkan perkembangan perkembangan syarikat syarikat dan untuk mengatasinya satu sistem pentadbiran yang yang cekap perlu diaplikasikan.

45

Yeo's

Recommend Documents