-Johan Andres Castro 1222091 -Angelo V. Hernandez 1226090 -Nicolas Tabarquino 1324447 Taller 2. Planeacion y Control de Operaciones
10. Wild 10. Wild West, Inc. es una compañía telefónica regional que heredó casi 100,000 empleados y 50,000 jubilados de AT&T. Wild West tiene una nueva misión: diversificarse. Se requiere un esfuerzo de 10 años para introducirse en los mercados de servicios financieros, bienes raíces, televisión por cable, compras desde el hogar, entretenimiento y servicios de comunicación celular (y también para competir con otras compañías telefónicas). Wild West planea ofrecer serv servic icio ios s de comu comunic nicac ació ión n celul celular ar y por por fibra fibra óptic óptica a en merc mercado ados s con con comp compet etido idore res s ya esta establ blec ecid idos os,, como como el Rein Reino o Unid Unido, o, y en merc mercad ados os dond donde e prác prácti tica came ment nte e no exis existe te competencia, como Rusia y los países del ex bloque soviético.
a. ¿Qué tipo de planes estratégicos debe hacer Wild West? Puede Puede comenz comenzar ar extend extendiend iendo o sus redes redes de comuni comunicac cación ión ya que no tiene tiene compet competenc encia ia al principio será costoso pero puede mediante esto fortalecer su entrada para televisión por cable y servicios servicios que se basan en comunicaciones, comunicaciones, de esta manera manera a largo “plazo” “plazo” 5 años puede ir ingresando a mercados de servicios más complejo ¿Es factible la opción de “no hacer nada”? Wild West ha heredad heredado o 50000 50000 jubilad jubilados os lo cual cual dice dice que tiene deudas deudas o compro compromis misos, os, no hacer hacer nada nada siempr siempre e es una opción opción factib factible, le, sin embargo embargo en este caso la compañi compañia a tiene tiene un enorme pasivo pensional por lo cual debe buscar nuevas fuentas de ingreso para la compañia, por lo tanto la opcion de “ no hacer nada” no es factible. Si la misión de Wild West le parece demasiado amplia, ¿qué negocios suprimiría? Se debe analizar analizar las competencias competencias centrales centrales de la compañía, compañía, el entorno y hacia que segmento de mercado es decir a qué clientes piensa crearles valor y entonces suprimir servicios como
los bienes raices, servicios financieros ya que no son competencias centrales de la compañia que se dedica a las comunicaciones.
b. ¿Qué fuerzas del entorno podrían entrar en acción que Wild West debería tomar en consideración? El entorno son mercados emergentes y con poca competencia, que ademas se encuentran ingresando al mundo globalizado y por lo tanto a las comunicaciones son un aspecto que se desarrolla en este tipo de entornos. c. ¿Cuáles son las posibles competencias centrales de Wild West? Probablemente por la numerosa cantidad de empleados la primera sea la fuerza de trabajo. La segunda es posible que sea los sistemas y la tecnologia porque es una empresa que trabaja en el mercado de las comunicaciones, y es probable que posea patentes tecnologicas. ¿Qué debilidades debe evitar o mitigar? Las debilidades que debe mitigar es la cantidad de compromisos que tiene con los jubilados probablemente sus pasivos.
11) Usted esta en el proceso de elegir un banco para abrir una cuenta de cheques con cuenta de intereses. Varios bancos de su comunidad ofrecen servicios competitivos de cuentas de cheques con el mismo monto de intereses. Identifique los calificadores de pedido que le podrían servir de guía en su elección. - Se debería tener en cuenta el valor de la transacción en cada banco cada vez de que desee retirar dinero de muy cuenta de cheques. - Se debería tener en cuenta la calidad del servicio prestado por el banco como buena información sobre el estado de mi cuenta, facilidad en creditos y confiabilidad del banco. - Se debería tener en cuenta, el tiempo de espera promedio en la fila de banco, tiempo de respuesta de mis quejas o reclamos. - Se debería tener en cuenta que el banco me preste una atención personalizada pensada en ofrecerme productos ( cdt,créditos,cuentas de ahorro) de acuerdo a mis capacidades.
ANEXOS Problema 6 R/ a) −400000 CFc − CFm Q eq = CVum = 1300000 = 227848 − CV uc 6,2 − 2,25
La compañia debe tener mas de 227848 recortes para que el proceso automatizado sea mas atractivo. b) Si sigue el metodo actual U = P * Q − (CF − C V * Q ) = 8 * 225000 − (400000 + 225000 * 6, 2) = $5000
Si se moderniza U = P * Q − (CF − C V * Q) = 4 * 900000 − (1300000 + 900000 * 2, 25) = $275000
El servicio de recortes debería modernizarse. c) Qeq = P −CF =4,00−2,25 1300000 = 7 42857 und Cvu
Se necesitan 742857 recortes para el equilibrio.
Problema 7 R/ a) Costo fijo de la compra Fb = Q*Cb Fb=750*1500 = 1125000
Costo fijo de la fabricación Fm=Q*Cm+CF Fm=750*1400+40000 = 1090000
Comparando Fb con Fm Fb=1125000 > Fm=1090000 Los costos de comprar son mayores que los de comprar, por tanto se elige la opción de fabricar.
b) 40000 Q = CbFm = 1500−1400 = 400 −Cm
La cantidad de articulos para llegar el equilibrio es de 400.
c) Expectati
Problema 16
Problema 17
El valor maximo de la informacion perfecta es la diferencia entre la alternativa maritima y la mejor alternativa la ruta terrestre con trato
Problema 20
La Gerencia debe elegir construir una instalación grande ya que esta es la genera un rédito más alto. Problema 22
El arbol de decision como resultado da la siguiente informacion
a) Se observa que si la planta se construye la probabilidad de que funcione tan solo es del 40% en comparacion con el 60% de que no funcione lo cual constituye un riesgo considerable, por ello la mejor decision es no construir la planta.
b) En tanto Benjamin debe estar dispuesto a pagar hasta el costo de la perdida como su maximo valor por la informacion perfecta ya que aquella informacion reducir esa suma en costos, es decir ese es el maximo valor de la informacion perfecta.
CASO BSB, INC: LA GUERRA DE LAS PIZZAS LLEGA AL CAMPUS 1) Cuentan con capacidades fundamentales, pues tienen personal capacitado, poseen instalaciones con buena ubicacion al campus universitario y con servicio continuo varias horas al dia, tiene experiencia en el negocio y cuentan con la tecnologia necesaria para la preparacion de las pizzas. 2) Realizaron un estudio de mercado, invirtio para hacer un estudio sobre sus clientes, averiguar sus gustos preferencias, expandio la variedad de sus productos e implemento el servicio a domicilio. Sus prioridades competitivas fueron la Velocidad de entrega, entregar a tiempo, variedad del menu y flexibilidad del volumen.
3) Los nuevos servicios de alimentos tendran un impacto negativo sobre BSB Inc en el negocio de las pizzas ya que ahora no pueden seguir standarizando sus pizzas como lo venian haciendo porque ahora la competencia Pizza Hut les ofrecera a los estudiantes la posibilidad de consumir una mayor variedad de pizzas especiales. Las prioridades competitivas que pueden elegir ahora para captar la atencion debe ser enfocarse en un servicio a domicilio rapido ya que la competencia no lo va a tener,disminuir el tiempo de espera desde que se realiza el pedido hasta que esta la pizza y ampliar la variedad de sus pizzas. 4) Afectan directamente al proceso de operacion y capacidad, pues dado que aumenta la variedad de sus productos entonces se incrementa el numero de procesos en los productos, ademas de hay mayor tiempo invertido a preparacion y a su vez se incrementa la mano de obra y costos operativos implicados, deben conatar con una mayor despensa para almacenar la materia prima. 5) Una buena estrategia de flujo que se podria aplicar para las operaciones seria una estrategia de flujo flexible enfocandose en una amplia variedad de pizzas en pequeñas cantidades, preferencias particulares de los estudiantes y flexibilidad en el volumen de produccion de las pizzas de acuerdo a la demanda.
