Sk-Penilaian-Kepuasan-Pelanggan-Bab-1.doc

PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KASIMAN Jl.Ronggolawe No 03 Batokan Kode Po !"#!$ Tel%. &03'3( '3#"#'

BOJONEGORO kasima npuske smas @gmail.com Email: kasimanpuske

KEPUTUSAN KEPA)A UPTD PUSKESMAS KASIMAN NOMOR

* $$0+

+SK+,II+ $#"."0" "0"."$ +"0#-

TENTANG PENI)AIAN KEPUASAN PE)ANGGAN KEPA)A UPTD PUSKESMAS KASIMAN

Menimbang

:

a. Bahwa ahwa

seseo eseora rang ng

yang yang

suda sudah h

menda endapa patk tkan an

pelay elaya anan, nan,

memp mempun unyai yai hak hak untu untuk k memb member erik ikan an pend pendap apat at atau atau penil penilai aian an terhadap pelayanan yang terjadi pada dirinya; b. bahw bahwa a untu untuk k meng menget etahu ahuii bahw bahwa a pela pelang nggan gan puas puas atau atau tidak tidak terhadap suatu pelayanan maka dibutuhkan input atau masukan terhadap pelayanan itu sendiri. c.

bahw bahwa a berd berdasa asarka rkan n pert pertim imban banga gan n pada pada huruf huruf a dan dan b, perl perlu u menet enetap apka kan n tent tentan ang g

Keput eputus usan an Kepa Kepala la U!" U!" usk uskes esma mas s

eni enila laia ian n

Kepu Kepuas asan an

ela elang ngga gan n

U!" U!"

Kasi Kasim man

usk uskes esma mas s

Kasiman Mengingat

:

#. Undang Undang (omor $) tahun $**& tentang raktek Kedokteran $. Undang Undang (omor && tahun $**) tentang +umah akit %. eratu eraturan ran Menter Menterii Kesehat Kesehatan an +- (omor (omor ' tahun tahun $*#& $*#& tentan tentang g UK/M0 &. eraturan Menteri Kesehatan +epublik -ndonesia (omor &1 tahun

'.

$*#', tentang 0kreditasi 2asilitas Kesehatan !ingkat ertama; Keputu Keputusan san Menter Menterii Kesehat Kesehatan an +epubl +epublik ik -ndones -ndonesia ia (omor  (omor  #&'3M/(K/ #&'3M/(K/3K3 3K343$**% 43$**% tentang tentang tandar tandar elayanan elayanan Minimal Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten3Kota;

MEMUTUSKAN

M/(/!0K0(

:

K/U!U0( K/050 U!" UK/M0 K0-M0( !/(!0(6 /(-50-0( K/U00( /50(660(.

Kesatu

:

enilaian Kepuasan

elanggan U!" uskesmas

Kasiman

sebagaiman tercantum dalam 5ampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari urat keputusan ini. Kedua

:

urat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan3perubahan sebagaimana mestinya.

"itetapkan di Kasiman ada tanggal 7anuari $*# K/050 U!" UK/M0 K0-M0(

 

d. SU)ISTI/ANTO /MB-(0 (-: #)1#### #)))*% # **8

5ampiran (omor

: K/U!U0( K/050 U!" UK/M0 K0-M0( : $$0+ +SK+ ,II +$#"."0"."$ + "0#-

!anggal

:

!entang

: enilaian Kepuasan elanggan

7anuari $*#

!/(!0(6 : /(-50-0( K/U00( /50(660(

1.

!erdapat 9ara Untuk mengetahui bahwa elanggan3 pasien uas terhadap elayanan U!" uskesmas Kasiman.

$. !erdapat !indak lanjut bila elanggan tidak puas

K/050 U!" UK/M0 K0-M0(

d. SU)ISTI/ANTO   /MB-(0 (-: #)1#### #)))*% # **8