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Presentación del Caso Práctico A continuación presentaremos el caso a desarrollar en el curso de Base de Datos II. Caso Práctico: Kiosco de Prensa “EL ZIPIZAPE” Presentación.
tilio se encontra!a tran"uilo en casa cuando sonó el tel#$ono. %e trata!a de su ami&o Pepe Bu&. Como siempre se tratar'a de or&ani(ar al&uno de sus desatinos) o de al&*n encar&o para desarrollar una aplicación. Esta +e() por $ortuna) se trata!a de la se&unda situación. Esto le permitir'a co!rar las ,oras tra!a-adas. El asunto era sencillo) una cliente de Pepe) la %ra. Zara ata) desea!a un sistema in$ormático para su /iosco de prensa) “EL ZIPIZAPE”. Ella ,a!'a tra!a-ado sola en el /iosco desde "ue lo a!rió. A,ora "ue la empresa $unciona!a) "uer'a poner a tra!a-ar personas contratadas. El pro!lema se centra!a en el control de las mercanc'as 0 el dinero de la ca-a. Desde ,ac'a unos meses esta!a pensando en el asunto 0 0a se ,a!'a decidido. As' "ue tilio miro su a&enda) "ue por ciertos estos d'as esta!a +ac'a) 0 acordó con Pepe una cita en la empresa de este *ltimo) para reunirse con la %ra. Zara ata. Pepe en este caso reali(ar'a el rol de comercial) por lo "ue se lle+ar'a una comisión. tra alternati+a ser'a ,acer de empresa desarrolladora contratando los ser+icios de tilio 0 $acturando a la %ra. Zara) pero sus e1periencias pre+ias le ,a!'an demostrado "ue eso era peli&roso. %iempre se calcula!an presupuestos in$eriores a los costes reales) por lo "ue los !ene$icios eran m'nimos) 0 eso en el caso de no tener "ue ,a!lar de p#rdidas. La reunión de Otilio y Zara Gata.
2ras las presentaciones pertinentes en la sala de reuniones de Pepe) este salió a atender otros asuntos. La transcripción de la con+ersación a partir de este momento $ue la si&uiente: tilio: 3Entonces) "ue es e1actamente lo "ue desea4 Zara: Pues mire) 0o "uiero tra!a-ar menos ,oras por) una parte) 0) por otra) "ue me a0uden durante las ,oras en "ue tra!a-o. tilio: Pues no +eo el pro!lema) contrate a +arios a0udantes 0 solucionado. 5o me dedico dedico a los sistemas de in$ormación) no a la l a selección de personal. Zara: Bueno) si me de-a terminar) "ui(ás comprenda el pro!lema. pro!lema. tilio: Perdone) contin*e6 Zara: Pues +era) en la actualidad tra!a-o sola) en principio me $'o de las $acturas "ue me en+'an los distri!uidores 0 las pa&o. tro asunto es la ca-a del /iosco) la lle+o en una ca-a) es decir la &ente me pa&a) meto en ca-a lo "ue me entre&an 0 saco el cam!io. Como se dice) lo lle+o todo en la ca!e(a. Claro) si ,a de entrar más &ente) me &ustar'a "ue esto cam!iara. Desear'a tener un listado de las +entas diarias) con el total de ca-a 0 lo "ue se ,a +endido de cada Ing. Victor Hugo Tapia Jacinto
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pu!licación. Además ser'a importante "ue a cada cliente se le diera un -usti$icante de su compra) con el total) el dinero entre&ado 0 el cam!io "ue se de+uel+e. En $in) 0a me entiende) "ue no sea necesario tener "ue controlar a los empleados) aun"ue de momento +endrá “tri$ul”) mi prima) "ue es de con$ian(a. Pero con el tiempo i&ual ten&o "ue !uscar más &ente. tilio: 7o0 entendiendo6 Zara: 3Como "ue “entendiendo”4 Eso es todo 38o4 38o puede ,acer un pro&rama de esos) con lo "ue le ,e dic,o4 tilio: 9e temo "ue tendremos "ue ,a!lar más. Cu#nteme) con pelos 0 seales) "ue es lo "ue ,ace usted durante un d'a de principio a $in) por e-emplo a0er martes. Zara: Pero: 3;ue es usted) un con$esor) o un indiscreto4 tilio:
>) 0 saco del !a*l de los distri!uidores el &#nero nue+o) no pon&a esa cara. El !a*l de los distri!uidores es un co$re metálico cerrado con lla+e) del "ue tenemos lla+e los distri!uidores 0 0o. En #l me de-an los periódicos 0 re+istas nue+as) -unto a la &u'a de remisión. Como ima&ina a primera ,ora ,a0 poca &ente) de modo "ue apro+ec,o 0 coloco el &#nero en su sitio. Los al!aranes los comprue!o 0 los &uardo en la ca-a de caudales. Por la tarde) a *ltima ,ora) retiro todo el &#nero "ue +endrá reno+ado a la maana si&uiente) 0 lo meto en el !a*l de los distri!uidores -unto a la ,o-a de de+olución. tilio: 3;ue &#nero es ese4 Zara: Pues mire) una re+ista como “El 7iernes”) lle&a al /iosco el +iernes por la maana. Pues !ien) el -ue+es por la noc,e) retiro todos dos e-emplares de esa semana) los cuento) lo anoto en la ,o-a de de+olución 0 as' con el resto de re+istas "ue +endrán al d'a si&uiente. Las a&rupo por distri!uidores 0 ,a&o un pa"uete para cada uno con la copia de la ,o-a de de+olución. %i de al&una pu!licación deseo "ue me cam!ien el n*mero de e-emplares "ue de-an) tam!i#n anoto la nue+a cantidad a de-ar en depósito) -unto a la ra(ón de tal modi$icación) las re+istas son de ellos 0 puede "ue decidan en+iarme esa cantidad u otra. tilio: 3Cuándo co!ran el material4 Zara: ?na +e( a la semana) cada distri!uidora) en+'an la $actura de la semana anterior. En #sta aparecen las cantidades de-adas en depósito 0 retiradas de cada re+ista. @acturan por la di$erencia) pero me &ustar'a disponer de mi propia in$ormación) para contrastar las $acturas. tilio: Bien) 0 a lo lar&o del d'a: 3"u# ocurre4 Zara: Lo usual es "ue lle&ue un cliente) seleccione los periódicos 0 re+istas "ue le interesan) 0o calculo el total 0 co!ro al contado. Pero deseo "ue se imprima un compro!ante) con los t'tulos de las re+istas) el n*mero de edición) el precio) el total) el importe "ue entre&a el Ing. Victor Hugo Tapia Jacinto
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cliente 0 el cam!io de+uelto. Al&unas +eces los clientes de+uel+en al&una re+ista o periódico por "ue al lle&ar a casa o al tra!a-o) 0a los ten'an. tilio: %i eso es todo) ,a!rá "ue pensar en seleccionar un e"uipo 0 un entorno de desarrollo. Zara: Bueno) actualmente 0a ten&o un PC) ,ace poco su ami&o Pepe me ,i(o un pro&rama para en+iar pu!licidad a los clientes más ,a!ituales. Le compre un Pentium 0 el Access. tilio: 3;ue ,ace el pro&rama ese4 Zara: Pues tiene un re&istro de los clientes ,a!ituales 0 puedo modi$icar todos sus datos. Lo importante es "ue cuando se lo pido) emite eti"uetas de todos ellos) para en+iar cartas con pu!licidad. tilio: 7ale) as' "ue no tiene nin&una relación con las +entas6 Zara: Bueno) a,ora "ue lo dice) se me ,a ol+idado comentarle "ue al&unos clientes reser+an pu!licaciones. Actualmente) ten&o un ta!lero con postits 0 cuando lle&an las no+edades) si al&una está en el ta!lero) paso el postit a la re+ista en cuestión 0 la separo. Cuando lle&a el cliente) se la co!ro 0 si #l lo pide &uardo el postit en el ta!lero para el pró1imo n*mero. ;uisiera "ue este sistema lle+ase cuenta de estas cosas. tilio: 3Le importar'a "ue se ,iciera un -usti$icante por las compras con reser+a 0 otro di$erente por las compras normales4 Zara: Por mi está !ien) es más) los clientes lo pre$ieren as') pues muc,as +eces +ienen a comprar 0 la reser+a es para la empresa) mientras "ue ellos se lle+an cosas a ni+el personal. tilio: 3ace +entas a cr#dito4 8o "uiero sorpresas)6 Zara: 8o) nunca +endo a cr#dito) además) en todo caso si ocurre al&una situación anormal) pre$iero estar al tanto de ella. El pro&rama no "uiero "ue permita +entas a cr#dito6. tilio: Bueno) pues a,ora 0a ten&o in$ormación para tra!a-ar. En un par de d'as le llamare 0 le e1plicare como $uncionara la aplicación 0 le pedir# "ue me aclare posi!les dudas. Zara: a0 "ue despiste) a"u' tiene un e-emplar de la &u'a de remisión de entre&a) de+olución de mercanc'as) los -usti$icantes de +entas 0 de+olución de otro /iosco "ue me parecen apropiados. tilio: Bueno) encantado de ,a!erla conocido. Esta es mi tar-eta. 8o dude en llamarme) lo antes posi!le) si piensa "ue se le ,a ol+idado al&o. Zara: De acuerdo) para lo "ue "uiera) #sta es mi tar-eta) la dirección de !a-o es la del /iosco) pero a"u' detrás le apunto mi n*mero de tel#$ono) por si tiene al&una duda. %i se pasa por el /iosco le atender# encantada) además si 0a está mi prima) nos tomaremos un ca$#.
DOCUMENTOS DEL CASO DE ESTUDIO.
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A continuación se muestran una serie de documentos "ue aporto la cliente) as' como al&unos $ormatos de pantalla ideados por tilio. LA VOLUBLE - distri!ución de prensa Guía de Remisión
2itulo pu!licación
8*mero Pu!licación
Cantidad en Deposito
LA VOLUBLE -
distri!ución de prensa Devolución Mercancías
2itulo pu!licación
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8*mero Cantida Pró1. d Pu!lic. etirada seman a
a(ón
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Kiosco “EL ZIPIZAPE” 8. AF>>>>>>
I7 inc.
ZGHZGHGGGG 8*m. +enta: GGG Descripción
precio
1111111111111111111111111
GG.GGG.
2otal +enta:6666666.. Entre&ado:6666666 De+olución:6666666..
Kiosco “EL ZIPIZAPE” 8 AF>>>>>>
I7 inc.
DE7L?CI8 de +enta: GGG ZGHZGHGGGG Descripción
precio
1111111111111111111111111
GG.GGG.
2otal a reinte&rar6666..
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@ic,a de Distri!uidora 8om!re Distri!uidoras:JJJJJJJJJJJJJJJJJJJ 2el.:JJJJJJJJJJJJJ Dirección:JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ Pu!licaciones: El 7iernes. 6
@ic,a Pu!licación 8om!re Pu!licación:JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ Periodicidad:JJJJJJJJJJJJJJJJJ Distri!uidor:JJJJJJJJJJJJJJJJJ Editorial:JJJJJJJJJJJJJJJ 8*mero Deposito De+ueltos 7endidos 8*mero Deposito De+ueltos 7endidos Cierre Ventas “EL !"!A"E#
Ventas diarias $or "u%licación “EL !"!A"E#
D'a:GGHGGHGGGG 8*m.operac. D+. Importe
D'a:GGHGGHGGGG Pu!licación 8*m. Cantida d
&otal ventas''(
eser+as de clientes 8om!re cliente: Pu!licación 6
Ing. Victor Hugo Tapia Jacinto
Códi&o: GGGGG 8*mero
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Ingeniería de Sistemas 9DEL ELACI8AL DEL CA% DE E%2?DI
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Ingeniería de Sistemas DA2% DEL CA% DE E%2?DI
Clientes
Distri!uidoras
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Ingeniería de Sistemas DA2% DEL CA% DE E%2?DI
Clientes
Distri!uidoras
Editorial
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Pu!licaciones
.u'a de emisión
Detalle de la .u'a de emisión
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