Sécretariat médical à implémenter-PS-SM

OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la promotion du travail

CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION QUALIFIANTE

FILIERE : Secrétariat Médical

DECEMBRE : 2007

Avant propos Avant de lancer une nouvelle filière de formation qualifiante, l’OFPPT procède à l’élaboration d’un cahier des charges détaillé présentant les modules, leurs contenus et leurs volumes horaires. Ce cahier des charges s’inscrit dans cette optique ; il a été réalisé par Mme RHATOUS Fatiha, formatrice à l’ISTA Hay Riad à Rabat. Cette formatrice possède une formation de base et une expérience pratique dans le domaine de la Santé. Bénéficiant de sa formation et de son expérience, elle a procédé à une recherche minutieuse coiffant des expériences réalisées en relation avec la filière en question. Le soutien de Mme BERDAI Fatiha, Directrice de l’ISTA Hay Riad a été d’une importance capitale pour la réalisation de ce cahier des charges. Le travail a été supervisé par la Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation (DRIF).

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SOMMAIRE 1/ Contexte et objectif de la formation 1/

Contexte et objectif de la formation………………………………………………….. 2

2/

Compétences visées …………………………………………………………………… 2

3/

Métier et débouchés …………………………………………………………………….. 3

4/ Conditions d’inscription ………………………………………………………………… 3 5/ Cursus de formation …………………………………………………………………….. 4 MODULE 1 : SEMIOLOGIE …………………………………………………………………… 7 MODULE 2 : SOINS INFIRMIERS DE BASE ……………………………………………… 12 MODULE 3 : HYGIENE: ……………………………………………………………………… 14 MODULE 4 : EXAMEN DE LABORATOIRE………………………………………………... 16 MODULE 5 : ANATOMIE………………………………………………………………………. 18 MODULE 6 : NUTRITION……………………………………………………………………… 20 MODULE 7 : PHARMACOLOGIE……………………………………………………………. 22 MODULE 8 : REGIMES ALIMENTAIRES…………………………………………………… 24 MODULE 9 : SECOURISME………………………………………………………………….. 26 MODULE 10 : STERILISATION………………………………………………………………. 30 MODULE 11 : PROTECTION DE LA SANTE MATERNELLE ET INFANTILE………….. 32 MODULE 12 : ETHIQUE PROFESSIONNELLE……………………………………………. 34 MODULE 13 : SANTÉ AU TRAVAIL…………………………………………………………. 36 MODULE 14 : SYSTEME DE SANTE AU MAROC………………………………………… 38 MODULE 15 : MALADIES TRANSMISSIBLES……………………………………………... 40 MODULE 16 : CORRESPONDANCE MEDICALE………………………………………….. 42 MODULE 17 : BUREAUTIQUE……………………………………………………………….. 44 MODULE 18 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE…………………………………. 47 MODULE 19 : TECHNIQUES DE SECRETARIAT MEDICAL…………………………….. 48 MODULE 20 : TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI……………………………… 50 MODULE 21 : STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL……………………………………. 51 REFERENCES …………………………………………………………………………………. 52 La santé représente aujourd’hui la préoccupation majeure de l’organisation sociale de notre environnement socio-économique. -3-

Contexte et objectif de la formation, Elle implique à tous les niveaux (médecins, dentistes, hôpitaux, cliniques, etc.) l’obligation d’assurer les tâches administratives qui requièrent l’assistance d’un personnel qualifié. La profession de secrétaire médicale est née de ce besoin. Elle assortit une fonction administrative à un rôle social qui convient bien au caractère féminin. La fonction « Secrétaire médicale » comprend deux grandes fonctions ¾ Fonction « Secrétaire médicale » : communication ¾ Fonction « Secrétaire médicale » : gestion administrative La secrétaire médicale occupe une fonction essentielle, elle est la plaque tournante d’un service médical ou paramédical, elle est aussi l’interlocutrice privilégiée des médecins, de l’équipe soignante, des patients et des directions fonctionnelles de l’hôpital. Elle occupe un poste de responsabilité administrative. Elle a pour objectif d ‘organiser en mieux le planning du médecin et de contribuer à l’image de marque de l’environnement médical. La secrétaire médicale réalise ses activités dans un environnement informatisé, véritable interface entre sa structure et son environnement; sa mission d’accueil est primordiale.

2/ Compétences Visées La secrétaire médicale devra maîtriser les compétences suivantes : ¾ Sémiologie ¾ Soins infirmiers de base ¾ Hygiène ¾ Examen de laboratoire ¾ Anatomie ¾ Nutrition ¾ Pharmacologie ¾ Régimes alimentaires ¾ Secourisme ¾ Stérilisation ¾ Ethique professionnelle ¾ Santé au travail ¾ Maladies transmissibles ¾ Protection de la santé maternelle et infantile ¾ Correspondance médicale ¾ Bureautique ¾ Communication professionnelle ¾ Techniques de secrétariat médical ¾ Techniques de recherche d’emploi ¾ Stage en milieu professionnel

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3/ Métier et débouchés La secrétaire médicale sera capable de réaliser l’ensemble des activités liées au secrétariat médical : ¾ Traitement et mise en forme de documents, rapports et courrier. ¾ Classement et archivage de documents, notes, rapports, etc. ¾ Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques. ¾ Accueil physique et prise en charge du public interne et externe. ¾ Organisation de réunions des services (prise des rendez-vous, tenue des agendas, des plannings d’activités, réservation des salles). ¾ Traitement de dossiers, de courriers et de documents médicaux. ¾ Préparation et suivi des dossiers. ¾ Rédaction de comptes rendus. ¾ Gestion de fournitures des services. ¾ Constitution des dossiers administratifs et médicaux des patients. ¾ Connaissance de la fonction médicale, de la réglementation des soins et des termes techniques au quotidien. ¾ Respect rigoureux du secret professionnel. ¾ Rédaction des écrits professionnels simples et à caractères répétitifs en utilisant la terminologie spécifique des secteurs de la santé dans le strict respect professionnel. ¾ Education des patients sur la nécessité des vaccins et sur les moyens de lutte contre les maladies transmissibles et les moyens de préventions. ¾ Participation au programme de la protection de la santé de la mère et de l’enfant. ¾ Assurer la prévention contre les maladies professionnelles et la prévention des accidents du travail. Après un certain nombre d’années d’expérience, elle peut se présenter au concours d’entrer à l’Institut de Formation de Cadre de Santé Les lauréates de cette formation sont destinées à travailler dans : ¾ le secteur public, semi public ou privé ; ¾ le milieu médical, le milieu social et le milieu médico-social ¾ la médecine de travail Le métier de secrétaire médicale s’adresse aux candidates aimant le contact humain et intéressées par le domaine de la Santé. C’est un poste dans lequel il faut être à l’écoute des patients, notamment la prise de rendez-vous, la détection des urgences et la rédaction des comptes rendus médicaux des patients. A ce titre, il est donc impératif de maîtriser le langage médical et avoir une grande autonomie. La fonction comporte une importante dimension relationnelle soumise au strict respect du secret professionnel.

4/ Conditions d’inscription ¾ ¾ ¾ ¾

Bonne maîtrise de la langue française. Candidates Etre âgées de 20 ans au minimum. Niveaux d’études : avoir le Baccalauréat. -3-

5/ Cursus de formation La formation comporte des compétences générales et des compétences particulières professionnelles de spécialisation centrées sur le domaine de la Santé. La durée de formation est de 620 heures (étalées sur 4 mois) dont 220 heures de stage en milieu professionnel. Le contenu de la formation est défini par compétences, formulé par objectifs et structuré en modules de formation. Il s’agit d’une formation qualifiante couronnée par la délivrance d’un relevé des compétences acquises suite à des examens de fin de module. Le cursus de formation est organisé de la façon suivante : COMPETENCES Module1 Sémiologie

PRECISIONS

EVALUATIONS

DUREES

- Contribuer au diagnostic d’une maladie déterminée et surveiller son évolution - Apprendre le langage technique qui sera celui de toute sa carrière - Définir et citer les symptômes des maladies

- Evaluation formative en cours d’apprentissage

35 H

- Evaluation sommative en fin de module

- Informer la secrétaire Module 2 Soins infirmiers médicale sur l’exercice professionnel de santé de base - Connaître la démarche systématique de soins infirmiers - Apprendre les bonnes Module 3 pratiques d’hygiène Hygiène - Améliorer la qualité d’hygiène dans les pratiques quotidiennes - Aider à établir le diagnostic et Module 4 à la surveillance des malades Examen de - Révéler ou confirmer une laboratoire pathologie suspectée cliniquement

- Evaluation formative - Evaluation sommative

25 H

- Evaluation formative - Evaluation sommative - Evaluation formative - Evaluation sommative

10 H

- Comprendre ce que c’est un organisme humain vivant - Etudier la structure et les formes des êtres vivants - Acquérir les bases en nutrition - Développer les connaissances dans ce domaine

- Evaluation formative - Évaluation sommative - Evaluation formative - Evaluation sommative

30 H

- Connaître les principes fondamentaux de l’action médicamenteuse - Acquérir certaines notions de toxicité des médicaments - Participer à l’exploitation des


20 H

- Evaluation

10 H

Module 5 Anatomie

Module 6 Nutrition

Module 7 Pharmacologie

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10 H

10 H

Module8 Régimes alimentaires Module 9 Secourisme Module 10 Stérilisation

Module 11 La protection de la santé maternelle et infantile Module 12 Ethique professionnelle

Module 13 Santé au travail

Module 14 Maladies transmissibles

Module 15 Correspondance médicale Module 16 Bureautique

différents régimes alimentaires aux patients - Evaluer l’état d’un malade - Organiser les secours - Appliquer les gestes qui sauvent - Prévenir les infections nosocomiales - Intégrer les principes d’hygiène dans tout acte professionnel - Maintenir la propreté des surfaces à risque - Décrire les différents moyens de stérilisation

formative - Evaluation sommative - Evaluation formative - Evaluation sommative - Evaluation formative - Evaluation sommative

- Maîtriser et améliorer la - Evaluation protection de la santé maternelle formative et infantile - Evaluation

40 H

25 H

10 H

sommative - Définir la profession de secrétaire médicale - Décrire la responsabilité de la secrétaire médicale - Connaître l’intérêt de la conscience professionnelle chez une professionnelle santé.


10 H

- Assurer la prévention contre les maladies professionnelles - Reconnaître les dangers et évaluer les risques dans son environnement de travail - Assurer la prévention contre les maladies transmissibles - Définir et citer les différentes maladies transmissibles - Connaître le mode de transmission - Sensibiliser les patients à la protection contre les maladies transmissibles - Organiser au mieux le planning - Maîtriser les disciplines propres au domaine médical - Rédiger des comptes rendus - Traiter les textes et faire des textes (Word, Excel, Power point


10 H


10 H

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- Evaluation formative -Evaluation sommative - Evaluation formative -Evaluation sommative

10 H

70 H

Module 17 Communication professionnelle Module 18 Techniques de secrétariat médical

Module 19 Techniques de recherché d’emploi Module 20 Stage en milieu professionnel

- Comprendre le processus de la communication - Décrire les avantages et les différentes techniques de la communication interpersonnelle - Savoir organiser des séminaires - Connaître la prise de notes - Traiter les courriers - Repérer les conditions d’exercice du métier - Analyser sa pratique professionnelle - Préparer le stagiaire à la recherche d’emploi - Appliquer un plan de recherche d’emploi - Evaluer les démarches et les moyens utilisés - Préparer un séjour en milieu de travail - Observer et réaliser les activités en milieu de travail - comparer les perceptions de départ aux réalités du milieu professionnel

Durée totale de la formation


30 H


10 H


10 H


220 H

605 H

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MODULE 1 : SEMIOLOGIE Code : TSM 01

Théorie : 80% Travaux pratiques : 20% Evaluation sommative : 2 H

Durée : 35 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE : Contribuer au diagnostic d’une maladie déterminée et surveiller son évolution. PRĒSENTATION : L’examen de la profession « Secrétaire médicale » exige que le professionnel de santé soit doté des connaissances de base, parmi lesquelles on distingue la sémiologie. L’étude de le sémiologie constitue la pierre angulaire du raisonnement en soins infirmiers dont le but est de contribuer au diagnostic d’une maladie déterminée et à sa surveillance. Enseigner la sémiologie c’est révéler au stagiaire les secrets de la pathologie appliquée en lui apprenant le langage technique qui sera celui de toute sa carrière. DESCRIPTION : Ce module permettra à la secrétaire médicale de connaître tous les symptômes et les signes des différentes pathologies, dans le but d’être capable de prendre en charge le patient dans sa globalité et dans sa singularité. Il a pour objectif : Acquérir la compétence (Connaissances, habiletés et attitudes) envisagée dans le programme de sémiologie Ce module couvre 35 heures de formation et comprend 9 séquences de formation qui se présentent comme suit : 1 : Sémiologie de l’appareil digestif 2 : Sémiologie des organes hématopoïétiques 3 : Sémiologie de l’appareil respiratoire 4 : Sémiologie de l’appareil cardiovasculaire 5 : Sémiologie de l’appareil génito-urinaire 6 : Sémiologie de l’appareil locomoteur 7 : Sémiologie du système nerveux 8 : Sémiologie de l ‘œil 9 : Sémiologie de l’oto-rhino-laryngologie 10 : Sémiologie de la peau

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MODULE 1: SEMIOLOGIE SEQUENCES DE FORMATION A- Maîtriser la sémiologie de l’appareil digestif.

B. Citer les symptômes des maladies des organes hématopoïétiques

C- Maîtriser la sémiologie de l’appareil respiratoire

ELEMENTS Du CONTENU 1. Sectorisation des symptômes selon leurs sièges : 1.1. Symptôme de la sphère buccale : ¾ Aphtes ¾ Sialorrhée ¾ Gingivorragie ¾ Herpe labiale 1.2. Symptômes de l’œsophage ¾ Dysphagie 1.3. Symptôme de l’estomac ¾ Pyrosis ¾ Régurgitation ¾ Nausée ¾ Hoquet ¾ Vomissement ¾ Hématémèse ¾ Gastralgie 1.4. Symptôme de l’intestin ¾ Constipation ¾ Diarrhée ¾ Météorisme abdominal 1.5. Symptôme de la sphère anale ¾ Hématémèse ¾ Méléna ¾ Rectorragie ¾ Prurit anal 1. Symptôme des organes hématopoïétiques ¾ Le foie • Colique hépatique • Ictère • Hépatomégalie ¾ La rate • Splénomégalie 1. Définir de mémoire les symptômes de l’appareil respiratoire ¾ Dyspnée ¾ Polypnée ¾ cyanose ¾ Bradypnée ¾ hypoxie ¾ anoxie ¾ Apnée ¾ hypoxie ¾ hypoxémie ¾ Toux ¾ hypercapnie ¾ Douleur thoracique ¾ hypocapnie -8-

¾ Expectoration ¾ dysphonie ¾ Vomique ¾ aphonie ¾ Hémoptysie ¾ Epistaxis 1.1. Citer au moins deux causes pour les symptômes suivants ¾ Dyspnée ¾ Cyanose ¾ Hypercapnie ¾ Anoxie ¾ Hémoptysie ¾ Hypocapnie ¾ Epistaxis 1.2. Assurer la conduite à tenir des malades présentant les symptômes suivants : ¾ Dyspnée ¾ Expectoration ¾ Hémoptysie ¾ Epistaxis ¾ Hypoxie ¾ Hypercapnie

C- Maîtriser la sémiologie de l’appareil cardiovasculaire

1. Définir les symptômes suivants : ¾ Tachycardie ¾ Hypotension artérielle ¾ Bradycardie ¾ Palpitations ¾ Arythmie ¾ Syncope ¾ Tachyarythmie ¾ Lipothymie ¾ Hématome ¾ Pouls bigéminé ¾ Ecchymose ¾ Pouls alternant ¾ Purpura ¾ Pouls filiforme ¾ Pouls bondissant ¾ Hypertension artérielle 1.1. Décrire le rôle infirmier devant des malades présentant les symptômes suivants : ¾ Hypertension artérielle ¾ Hypotension artérielle ¾ Palpitations ¾ Syncope ¾ Extrasystole

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D- Maîtriser la sémiologie de l’appareil génito-urinaire

1. Définir de mémoire les symptômes suivants : ¾ Leucorrhée ¾ Anurie ¾ Vaginite ¾ Polyurie ¾ Dysménorrhée ¾ Protéinurie ¾ Glycosurie ¾ Prurit vaginal ¾ Acétonurie ¾ Pyurie ¾ Métrorragies ¾ Hématurie ¾ Aménorrhée ¾ Cystalgie ¾ Pollakiurie ¾ Colique néphrétique ¾ Dysurie ¾ Rétention urinaire ¾ Oligurie 1.1. Citer les principales causes d’au moins 10 symptômes de l’appareil génito-urinaire 1.2. Décrire la conduite à tenir des malades présentant les symptômes suivants ¾ Hématurie ¾ Colique néphrétique ¾ Pyurie ¾ Rétention urinaire ¾ Prurit vagin

E- Maîtriser la sémiologie de l’appareil locomoteur

1. Définir les signes évocateurs de certaines pathologies de l’appareil locomoteur : ¾ Arthralgie ¾ Myalgie ¾ Tuméfaction ¾ Cyphose scoliose –lordose ¾ Impotence fonctionnelle

F- Maîtriser la sémiologie du système nerveux

1. Définir de mémoire les symptômes suivants : ¾ Parésie ¾ Paresthésie ¾ Anesthésie ¾ Aréflexie ¾ Exagération des réflexes ¾ Amyotrophie ¾ Confusion mentale ¾ Vertiges ¾ Déséquilibre statique 2. Les principales causes des symptômes suivants - 10 -

¾ Paresthésie ¾ Paralysie ¾ Exagération des réflexes G - Maîtriser la sémiologie de l’œil

1. Définir les symptômes suivants ¾ Strabisme ¾ Myopie ¾ Hypermétropie ¾ Astigmatisme ¾ Diplopie

H- Maîtriser la sémiologie de l’oto-rhino-laryngologie

1. Définir les signes de l’oto-rhinolaryngologie ¾ Surdité ¾ Otalgie ¾ Otorrhée ¾ Bourdonnement de l ‘oreille ¾ Anosmie

I- Maîtriser la sémiologie de la peau

1. Décrire la conduite à tenir devant les malades présentant : ¾ Déshydratation ¾ Œdème

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MODULE 2 : SOINS INFIRMIERS DE BASE Code : TSM 02 Durée : 25H

Théorie : 60% Travaux pratiques : 40% Evaluation : 2H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPETENCE ¾

Connaître la démarche systématique des soins infirmiers

PRĒSENTATION L’évolution des techniques et des connaissances concernant la santé et la maladie conduit la secrétaire médicale à réajuster en permanence son savoir spécifique en soins infirmiers et de l’inviter à acquérir des connaissances provenant d’autres disciplines. La secrétaire médicale doit posséder une grande capacité d’adaptation pour faire face à la diversité des situations qu’elle rencontre au quotidien. En outre, la maîtrise des soins infirmiers de base permet à la secrétaire médicale d’assimiler des techniques de soins de qualité.

DESCRIPTION : Ce module permettra à la secrétaire médicale de bien maîtriser la théorie en soins infirmiers de base ainsi qu’une formation pratique acquise auprès des malades. En outre, ce module est essentiel pour toute secrétaire médicale, car à tout moment dans l’exercice de sa profession, elle aura besoin d’améliorer la qualité des soins paramédicaux. Ce module couvre 25 heures et comprend 6 séquences de formation qui se présentent comme suit : 1 : Le rôle de la secrétaire médicale dans l’accueil et l’installation du malade 2 : L’hygiène et le confort pour les malades 3 : Les différents soins de qualité pour les malades 4 : La participation à l’établissement du diagnostic. 5 : L’administration des médicaments.

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SEQUENCES DE FORMATION A- Le rôle de la secrétaire médicale dans l’accueil et l’installation du malade

ELEMENTS Du CONTENU 1. Accueil du malade et de sa famille 2. Préparation du malade pour la visite médicale 2.1 Préparer le dossier du malade 2.2 Préparer le malade et le matériel et assister le médecin

B- L’hygiène et le confort pour les malades

1. Les différentes positions du malade dans un lit 2. Désinfection de la chambre du malade contagieux 3. Soins de bouche 4. Mise en place du bassin et de l’urinal 5. Habillage et déshabillage du malade 6. Présentation du repas au malade 7. Lavage des mains et enfilage des gants 8. Causes et signes des escarres

C- Les différents soins de qualité pour les malades

1. Prise de température, de pouls, de tension artérielle et de la respiration 2. Prévention des escarres 3. Prise de poids et de la taille 4. Analyses des urines 5. Prélèvement de selles, des vomissements et des secrétions nasales et de crachats 6. Préparation du matériel pour différentes fonctions

D- La participation à l’établissement du diagnostic.

1. Décrire les différentes variations des constantes 2. Enumérer les indications des prélèvements 3. Etablir une feuille de température 4. Observer et relever les anomalies au niveau des urines, des selles, des muqueuses et de l’attitude du malade

E- L’administration des médicaments.

1. Définir qu’est ce qu’un médicament 2. Décrire les caractéristiques d’un médicament 3. Citer les précautions générales concernant l’administration d’un médicament 4. Enumérer les différentes voies d’administration des médicaments 5. Identifier les erreurs dans l’administration des médicaments

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MODULE 3 : HYGIENE Code : TSM 03 Durée : 10h

Théorie : 60% Travaux pratiques : 40% Evaluation : 1h 30

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE ¾ Maîtriser l’ensemble des mesures destinées à améliorer l’état de santé et de confort des individus PRĒSENTATION Le module d’hygiène détient une place primordiale dans la formation de la secrétaire médicale car il contient un ensemble de règles et de pratiques qui préviennent l’apparition des maladies en améliorant les conditions de vie. En outre, la maîtrise parfaite de module permet la prévention contre les infections nosocomiales et permet de développer les méthodes et les protocoles nécessaires pour un meilleur rendement des soins médicaux et paramédicaux. DESCRIPTION La maîtrise parfaite de ce module permet à la secrétaire médicale de donner des soins de base de qualité et d’éduquer les malades sur la nécessité de suivre les règles d’hygiène et de prévention afin de limiter les complications des pathologies graves et de prévenir l’apparition de certaines infections. Ce module couvre 10 Heures de formation et comprend 7 séquences de formation qui se présentent comme suit : 1 : Principes d’hygiène alimentaire et diététique 2 : Organisation sociale de l’hygiène alimentaire et de la vaccination 3 : Hygiène et confort du malade 4 : Indications des différentes positions du malade 5 : Différents moyens de préventions 6 : Maladies et vaccination 7 : Principales maladies contagieuses Chaque séquence est déclinée en plusieurs séances comprenant chacune 1- Exposé 2- Théorie 3- Travaux Pratiques 4- Evaluation

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SEQUENCES DE FORMATION

ELEMENTS Du CONTENU

A- Principes d’hygiène alimentaire et diététique

1. Maîtriser les principes d’une alimentation saine et diététique 2. Respecter les règles d’hygiène alimentaire et diététique

B- Organisation sociale de l’hygiène alimentaire et de la vaccination

1. Identifier les aspects de la médecine préventive 2. Connaître la contagion directe et indirecte 3. Participer à l’organisation sociale de l ‘hygiène alimentaire et de vaccination 4. Définir la transfusion sanguine et la nécessité de respecter l’hygiène pendant cette pratique.

C- Hygiène et confort du malade

1. Définir le contenu suivant 1.1 Hygiène 1.2 Hygiène corporelle 1.3 Hygiène vestimentaire 1.4 Hygiène de squelette 1.5 Hygiène de l’appareil digestif 1.6 Hygiène de l’appareil circulatoire 1.7 Hygiène de l’appareil respiratoire 1.8 Hygiène de l’appareil de l’œil 1.9 Hygiène de l’appareil de l’oreille 1.10 Hygiène de l’appareil génital

D- Indications des différentes 1. Décrire les différentes positions des malades 2. Citer les indications et les contre indications des positions du malade différentes positions EDifférents préventions

moyens

de 1. Définir la prévention

F- Maladies et vaccination

1. Décrire l’intérêt de la vaccination

G- Principales maladies contagieuses

1. Maîtriser la prévention contre toute altération de la santé du malade 2. Contribuer à la formation en ce qui concerne le domaine social du malade.

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MODULE 4: EXAMEN DE LABORATOIRE Code : TSM 04 Durée : 10 H

Théorie : 60 % Travaux pratiques : 40 % Evaluation : 1H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPETENCE Aider à l’établissement du diagnostic et à la surveillance des malades. PRESENTATION Le module d’examen de laboratoire joue un grand rôle dans la compétence de la secrétaire médicale et dans l’amélioration de la qualité des soins paramédicaux. En outre, les analyses de biologie médicale sont les examens qui concourent au diagnostic, au traitement ou à la prévention des maladies humaines ou qui font apparaître toute autre modification de l’état des malades. La secrétaire médicale doit avoir une qualification conforme afin de bien détecter les signes et les symptômes de certaines maladies. DESCRIPTION Ce module permet à la secrétaire médicale d ‘aider à la guérison du malade en surveillant l’évolution de sa pathologie En outre, le contrôle de la qualité des soins, et les analyses qui se font en cours de la maladie, permettent de mieux connaître la maladie pour mieux la combattre. Par ailleurs, le fait de parler du laboratoire nous amène inéluctablement à parler des résultats des examens et de leur fiabilité. Les examens de laboratoire sont devenus par excellence les piliers du diagnostic clinique. Donc la maîtrise de ce module par la secrétaire médicale est importante afin de réussir dans sa vie professionnelle. Ce module couvre 10 Heures de formation et comprend 4 séquences de formation qui se présentent comme suit : Séquence 1 : Définition préliminaire Séquence 2 : Préparation des matériels pour les prélèvements Séquence 3 : Différentes techniques de prélèvements Séquence 4 : Interprétation des résultats

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PRECISIONS

ELEMENTS Du CONTENU

A- Définition préliminaire

1. Définir : ¾ Le laboratoire ¾ Les différents types des examens médicaux ¾ Les analyses médicales ¾ Les prélèvements ¾ Le lieu de pratique des prélèvements.

B- Préparation des matériels pour les prélèvements

1. Respecter les règles d’asepsie au moment de la préparation des matériels pour les prélèvements 2. Maîtriser l’asepsie et l’antisepsie 3. Avoir des notions sur la désinfection

C- Différentes techniques de prélèvements

1. Préparer psychologiquement le malade pour les prélèvements. 2. Maîtriser les différentes techniques de prélèvements du sang et les autres prélèvements 3. Participer à l’exécution des différents prélèvements.

D- Interprétation des résultats.

1. Réclamer les différents résultats au médecin traitant.

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MODULE 5: L’ANATOMIE Code : TSM 05 Durée : 30 H

Théorie : 50% Travaux pratiques :50% Evaluation : 2 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE Comprendre ce qu’est un organisme vivant, étudier la structure et les formes des êtres vivants et connaître la structure, la topographie et les interactions des organes entres eux PRĒSENTATION L’anatomie générale a pour principale mission de préparer la secrétaire médicale à connaître les formes, l’organisation et les rapports réciproques de tous les éléments du corps humain. La connaissance anatomique pour la secrétaire médicale est indispensable dans sa carrière pour comprendre le langage anatomique utilisé par les médecins. La première partie présente des définitions, la seconde, présente l’anatomie de toutes les fonctions vitales. DESCRIPTION Le corps humain comprend différents organes structurels reliés de diverses façons. L’anatomie permet à la secrétaire médicale de : ¾ identifier l’organisation du corps humain ¾ passer d’un corps vu à un corps su. ¾ expliquer la mécanique du corps humain ¾ décrire les principaux organes et les fonctions du corps humain. Ce module couvre30 heures de formation et comprend 4 séquences de formation qui se présentent comme suit : Séquence 1 : Définition des unités morphologiques du corps humain Séquence 2 : Citation et écriture du rôle de la fonction de relation Séquence 3 : Citation et écriture du rôle de la fonction de nutrition Séquence 4 : Citation et écriture du rôle de la fonction de reproduction.

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SEQUENCES DE FORMATION A- Définition des unités morphologiques du corps humain

B- Citation et écriture du rôle de la fonction de relation

ELEMENTS Du CONTENU 1. Définir les termes suivants : 1.1. Cellule 1.2. Tissu 1.3. Différents organes 1.4. Articulation 1.5. Muscle 1.6. Peau 1.7 Os et squelette 1. Citer et écrire le rôle de l’appareil locomoteur 1.1 Le système osseux 1.1.1 Définition de l’os et squelette 1.1.2 La morphologie de l’os . 1.1.3 Structure des os 1.1.4 Etude de squelette axial c'est-à-dire le crâne, la colonne vertébrale et la cage thoracique 1.1.5. Etude du squelette appendiculaire c'està-dire des membres supérieurs et inférieurs. 1.1.6. Le système articulaire citer les principales articulations de l’appareil locomoteur 1.1.7. décrire le rôle d’une articulation mobile 1.2. Le système musculaire 1.2.1 Faire le schéma annoté de la coupe d’un muscle strié 1.2.3. Enumérer les différents types de muscle 1.2.4. Activité mécanique des muscles 1.3. Citer et écrire le rôle du système nerveux 1.3.1. définir le neurone et faire le schéma 1.3.2. définir le système nerveux central 1.3.3. connaître le système nerveux périphérique et le système nerveux végétatif 1.4. Définir et décrire les différentes fonctions de la peau.

C/ LA FONCTION DE NUTRITION

D/ LA FONCTION DE

REPRODUCTION

1. L’appareil digestif 1.1 Situer et décrire les organes de l’appareil digestif 1.2 Faire le schéma annoté de l’appareil digestif 1.3 Enumérer les fonctions des glandes annexes du tube digestif 2. L’appareil urinaire 2.1. Faire le schéma annoté de l’appareil urinaire 2.2Définir : rein, les calices, le bassinet, uretère, la vessie 1. L’appareil génital masculin et féminin 1.1 Décrire sommairement les organes génitaux masculins et féminins 1.2 Décrire le rôle de chaque appareil

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MODULE 6 : NUTRITION Code Durée

: :

TSM 06 10 H

Théorie : 80 % Travaux pratiques : 20 % Evaluation sommative

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE : ¾ Connaître les grands principes d’une alimentation équilibrée et les appliquer avec souplesse. ¾ Elaborer des programmes pour l’amélioration de la nutrition des malades à toutes âge. PRĒSENTATION : La nutrition désigne l'ensemble des phénomènes qui apportent des nutriments aux cellules et exportent les déchets du métabolisme. Elle englobe donc toutes les fonctions physiologiques nécessaires à l'utilisation des nutriments pour la croissance, l'entretien, le fonctionnement de l'organisme ; ainsi que pour produire chaleur et énergie. Connaître les conséquences d’une alimentation saine pour le bien être de la santé, c’est connaître la façon d’améliorer la consommation des aliments afin de participer à la santé nutritionnelle du malade, ce qui oblige la secrétaire médicale à bien maîtriser ce module. Les définitions des divers concepts sont écrites au début de ce module, l’importance de l’alimentation et la classification sont citées dans la deuxième partie, la dernière partie présente les habitudes alimentaires. DESCRIPTION Le module est très important dans l’amélioration de la qualité de travail de la secrétaire médicale car ; - La nutrition est une science qui étudie des réactions de l'organisme à l'ingestion d'aliments, aux variations du régime alimentaire et à d'autres facteurs alimentaires en relation avec une pathologie.- Le module permet à la secrétaire de connaître le lien entre la santé et la nutrition. - Le module permet a la secrétaire d’éviter les troubles du comportement alimentaire chez les malades. Ce module couvre 10 Heures de formation et comprend 5 séquences de formation qui se présent comme suit : Séquence 1 : Définition de certains termes spécifiques pour le module Séquence 2 : L’influence de l’alimentation sur la santé. Séquence 3 : Classification des groupes alimentaires Séquence 4 : Connaissance d’hygiène des aliments Séquence 5 : Description des habitudes nutritionnelles au Maroc.

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PRÈCISIONS A/ DÉFINITION DE CERTAINS TERMES

B/L’INFLUENCE DE L’ALIMENTATION SUR LA SANTE

ÉLÉMENTS Du CONTENU 1. Définir 1.1 Nutrition 1.2 Diététique 1.3 Nutriment 1.4 Calorie 1.5 Facteur limitant 1.6 Avitaminose 1. Décrire l’influence de l’alimentation sur la santé.

C/ CLASSIFICATION DES GROUPES ALIMENTAIRES

1.

D/ CONNAISSANCE D’HYGIENE DES ALIMENTS

1.

E/DESCRIPTION DES HABITUDES NUTRITIONNELLES AU MAROC

5. Enumérer les habitudes nutritionnelles au Maroc.

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Maîtriser les classifications groupes alimentaires

des

Assurer les notions d’hygiène alimentaire 1.1 Importance de l’hygiène alimentaire 1.2 Qualité d’un bon aliment 4.3 Conservation des aliments

MODULE 7 : PHARMACOLOGIE Code Durée %

: :

TSM 01 20 H

Théorie : 60 % Travaux pratiques : 40 Ēvaluation sommative

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE : ¾ ¾

Apprendre à appliquer les règles du bon usage du médicament. Acquérir des connaissances sur l’action des médicaments.

PRĒSENTATION : Ce module traite des généralités sur les médicaments, sur la participation de la secrétaire médicale à l’administration des médicament et la responsabilité juridique du corps paramédical au regard de l’administration des médicaments ainsi de donner a la secrétaire médicale des éléments de réflexion afin qu’elle détecte précocement la réaction du corps à certains médicaments. Ce module présente dans sa première partie des définitions sur les origines des médicaments, suivies de l’identification des différentes formes de médicaments. Les risques thérapeutiques sont cités à la fin.. DESCRIPTION : La secrétaire médicale joue un rôle important dans la guérison des malades et ce par l’éducation des patients sur les différents modes d’administration des médicaments, les dosages et les différents signes d’allergie. En outre, la maîtrise des médicaments, leurs indications, contres indications ainsi que les interactions médicamenteuses aident la secrétaire à évaluer leur efficacité. Ce module rend immédiatement la secrétaire opérationnelle ce que lui permet de réagir en cas d’intoxication médicamenteuse et utiliser l’antidote. Ce module couvre 20 Heures de formation et comprend 7 séquences de formation qui se présentent comme suit : Séquence 1 : Définir certains termes spécifiques pour le module Séquence 2 : Connaître les origines des médicaments et les critères auxquels doivent répondre. Séquence.3 Connaître les règles d’utilisation des médicaments et leurs voies d’administration. Séquence.4 Identifier les formes et les qualités des médicaments Séquence 5 : Définir et énumérer les principaux médicaments Séquence.6 : Mentionner les risques toxiques des médicaments et leurs interactions. Séquence.7 : Citer les risques thérapeutiques pendant la grossesse.

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PRÈCISIONS

ÉLÉMENTS DU CONTENU

A/ DEFINITION DE CERTAINS TERMES 1 : Définir ¾ SPECIFIQUES POUR LE MODULE ¾ ¾ B/ LES ORIGINES DES MEDICAMENTS ET LES CRITERES AUX QUELS DOIVENT REPONDRE C/ REGLES D’UTILISATION DES MEDICAMENTS ET LEURS VOIES D’ADMINISTRATION

D/ FORMES ET QUALITES DES MEDICAMENTS E/ LES PRINCIPAUX MEDICAMENTS

F/ LES RISQUES DES MEDICAMENTS

G/ MEDICAMENTS ET GROSSESSE

Pharmacologie Médicament Ordonnance médicale

1. Connaître les origines des médicaments. 2 : Critères auxquels doivent répondre les médicaments 3 : Le conditionnement et la conservation des médicaments 1. Maîtriser les règles d’utilisation des médicaments. 2. Ecrire les différentes voies d’administration des médicaments. 2.1. Voie parentérale 2.2. Voie orale 2.3. Voie rectale 2.4. Connaître les principales indications et les contres indications de l’utilisation des médicaments 1 : Identifier les formes des médicaments 2 : Maîtriser la qualité du médicament.. 1. Définir et énumérer les principaux médicaments 1.1. thérapeutique auto-infection 1.2. médicaments de la douleur 1.3. médicaments du système nerveux 1.4. médicaments du cœur et vaisseaux 1.5. médicaments anti- inflammatoires 1.6. autres médicaments 1 : Définir un médicament toxique 2 : Décrire l’intoxication médicamenteuse 3 : Apprendre à reconnaître les antidotes de certains médicaments. 4. Ecrire les effets des interactions médicamenteuses 1. Citer les risques thérapeutiques pendant la grossesse et la lactation 1.1. Médicaments interdits pendant la grossesse et la lactation 1.2. Médicaments contre indiqués pendant l’allaitement

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MODULE 8 : LES REGIMES ALIMENTAIRES Code Durée

: :

TSM 08 10 H

Théorie : 60 % Travaux pratiques : 40 % Ēvaluation : 1 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĒTENCE : ¾ ¾

Etablir les régimes particuliers des malades Savoir comment prévenir l’avitaminose

PRĒSENTATION : Ce module occupe une place importante pour la carrière d’une secrétaire médicale. En plus de le participation de la secrétaire médicale à l ‘élaboration des programmes alimentaires sur prescription du médecin chez certains malades qui présentent des pathologies qui exigent un régime alimentaire équilibré Les différentes sortes de régimes sont cités dans la première partie, suivie par des fiches techniques des différents régimes, la fin de ce module présente une explication de la prévention contre les avitaminoses. DESCRIPTION : Le régime alimentaire peut être utilisé pour atteindre trois objectifs ¾ Pallier un problème de santé ¾ Etre et rester en bonne santé. ¾ Mincir et rester mince. Voici tout ce qu’il faut savoir pour choisir celui qui vous convient. La secrétaire médicale doit identifier les différents régimes alimentaires, dans le but d’éduquer les patients. Ce module couvre 10 Heures de formation et comprend trois séquences de formation qui se présentent comme suit : Séquence 1 : Objectif des régimes alimentaires. Séquence 2 Les différents régimes alimentaires.. Séquence.3 Les avitaminoses

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PRÈCISIONS


A/ OBJECTIF DES REGIMES ALIMENTAIRES

1. Définir le régime alimentaire 2. Citer les objectifs des régimes alimentaires. 3. Citer les indications d’un régime alimentaire.

B/ LES DIFFERENTS REGIMES ALIMENTAIRES

1. Etudier les différents régimes alimentaires. 1.1. Régimes sans sel 1.2. Régimes des diabétiques. 1.3. Régime hypo lipidique. 1.4. Régimes sans résidus. 1.5. Régimes hypocaloriques. 1.6. Régimes hypo protidiques

C/ LES AVITAMINOSES

1. Expliquer la prévention des avitaminoses. 1.1. Anti vitamine.A 1.2 Anti-vitamine B 1.3 Anti-vitamine C. 1.4. Anti-vitamines 1.5.. Carence en acide folique.

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MODULE 9 : SECOURISME Code Durée

: :

TSM 09 40 H

Théorie ; 50 % Travaux pratiques : 50 % Ēvaluation : 2 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĖTENCE ¾ Savoir porter secours utilement en dehors de son travail ¾ Limiter l’aggravation de troubles chez toute victime. ¾ Aider à la guérison. PRĒSENTATION ; ¾ La première partie du module présente des définitions et des concepts qui peuvent bien orienter la secrétaire dans son travail en cas d’urgence. et la manière d’assurer les premiers gestes de secours ¾ Les autres parties traitent les fonctions vitales susceptibles d’être menacées au cours d’un accident, comment alerter les secours, comment évaluer l’état de la victime et les différents gestes en cas de détresse circulatoire et détresse respiratoire. ¾ En outre, la conduite à tenir en situation d’urgence tel que l’asthme, la crise d’epelepsie, l’hémorragie, la fracture etc.sont bien décrits afin que la secrétaire participe à la guérison du malade et maîtrise l’accueil et la prise en charge du malade interne et externe DESCRIPTION. Ce module permet a l’apprenant de développer ces connaissances en soin de qualité de base. Permet aussi à la secrétaire de : ¾ Maîtriser les différentes techniques des gestes qui sauvent ¾ Décrire les deux principales actions devant un accident de la voie publique ¾ Décrire les modalités des secours ¾ Citer les trois fonctions vitales susceptibles d’être menacées au cours d’un accident ¾ Evaluer l’état de santé de la victime ¾ Citer la conduite à tenir en présence de diverses situations d’urgence. Ce module couvre 40 Heures de formation et comprend 7 séquences de formation qui se présentent comme suit : Séquence 1 : Organisation des secours Séquence 2 : Techniques et gestes qui sauvent Séquence 3 : situations d’urgence Séquence 4 ; pansements et bandages Séquence 5 ; Corps étrangers Séquence 6 : morsures et piqûres Séquence 7 : Intoxication

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PRÈCISIONS A/ ORGANISATION DU

SECOURS

ÉLÉMENTS DU CONTENU 1. Définir :

¾ Secours ¾ Secourisme ¾ Secouriste 1.1 But de secourisme 1.2 Objectifs de secourisme 1.3 Vos responsabilités en tant que secouriste 1.4 Comment veiller a votre sécurité 2. Connaître les plans d’urgences 2.1 Plan orsec = Organisation provinciale des secours 2.2 Le S A M U = Service d’aide médicale urgente 2.3. Le S M U R= Service médicale d’urgence et de réanimation 2.4. Le centre 15 ou la protection civile

B/ TECHNIQUE ET GESTES QUI SAUVENT

1. Evaluer l’état du malade 1.1 Analyser la situation et établir un diagnostic 1.2 Comment procéder à un dégagement d’urgence 1.3 L’alerte et le balisage 1.4 Oter un casque 1.5 Oter les vêtements 2. Maîtriser la position latérale de sécurité 3. Mode de libération des voies aériennes supérieures 4. Comment faire une ventilation artificielle 5. Comment faire le massage cardiaque

C/ SITUATIONS D’URGENCES

1 Connaître les urgences de la fonction respiratoire 1.1 Étouffement et suffocation 1.1.1 Définition 1.1.2 Symptômes 1.1.3 Les tapes dorsales 1.1.4 La manœuvre de Heimlich 1.2 Crise d’asthme 1.2.1 Définition 1.2.2 Les signes cliniques 1.2.3. Le traitement

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1.3 Détresse respiratoire 1.3.1. Définition 1.3.2. Signes cliniques de la détresse respiratoire 1.3.3. Causes de la détresse respiratoire 1.3.4. Rôle des secouristes en présence de détresse respiratoire 1.3.5. Complications de la détresse respiratoire

2. Connaître les urgences de la fonction circulatoire 2.1. Douleurs thoraciques 2.1.1 Définition 2.1.2 Causes de la douleur thoracique 2.1.3 Conduite à tenir 2.2. Infarctus du myocarde 2.2.1 Définition 2.2.2 Signes de l’infarctus du myocarde 2.2.3 Causes de l’infarctus du myocarde 2.2.4. Conduite à tenir 2.3. Détresse circulatoire 2.3.1 Définition 2.3.2 Signes et causes de détresse circulatoire 2.1.4 Conduite à tenir 2.4. Choc anaphylactique 2.4.1 Définition 2.4.2 Signes de choc anaphylactique 2.4.3 Causes 2.4.4 Conduite à tenir 2.5. Arrêt cardiaque 2.5.1 Massage cardiaque 2.5.2 Technique de massage cardiaque 3. Brûlures

3.1 Définition 3.2 Brûlures simples 3.3. Brûlures graves 3.4 Brûlures des voies respiratoires 3.5 Brûlure d’origine électrique 4. Hémorragies externes 4.1 Définition 4.2 Signes de l’hémorragie externe 4.3 Conduite à tenir en cas d’hémorragie externe - 28 -

5. Hémorragies internes 5.1 Définition 5.2 Signes 5.3 Conduite à tenir 6. Epistaxis 6.1 Définition 6.2 Conduite à tenir 7. Fractures des membres 7.1 Définition 7.2 Symptômes 7.3 Traumatismes des membres supérieurs 7.4 Traumatismes des membres inférieurs

D/ PANSEMENTS ET BANDAGES 1. Définir le pansement 2. Citer les indications des bandages 1. Corps étrangers de la peau

E/ CORPS ETRANGERS

2. Corps étrangers dans l’œil 3. Corps étrangers dans le nez 6. Corps étrangers dans l’oreille

F/ MORSURES ET PIQURES

1. Morsures de scorpions 2. Piqûres d’insectes 3.. Plaies dues à des animaux marins 1. Qu’est ce qu’une substance toxique ?

G/ INTOXICATIONS

2. Intoxications médicamenteuses 3. Intoxications alimentaires

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MODULE 10 : STERILISATION Code Durée

: :

TSM 08 25 H

Théorie : 50 % Travaux pratiques : 50 % Ēvaluation : 1,5 H

DESCRIPTION : La qualité des soins des patients et la guérison dépendent, des bonnes pratiques,des soins , d’une surveillance régulière des patients , et de la bonne stérilisation de matériel. Ce module à pour objectif ; ¾ L’apprentissage des bonnes pratiques de stérilisation. ¾ Assurer les soins de qualité. ¾ Appliquer des techniques liées à l’hygiène et à l’asepsie. ¾ Lutter contre l’infection nosocomiale. ¾ Décontaminer et assembler des plateaux, des instruments et des appareils. Ce module couvre 25 heures de formation et comprend 4 séquences formation qui se présentent comme suit Séquence 1. L’entretien et la stérilisation du matériel. Séquence 2. Moyens de stérilisation du matériel. Séquence 3. Moyens de contrôle de la stérilisation. Séquence 4. Avantages d’une bonne stérilisation.

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PRÈCISIONS

A. L’ENTRETIEN ET LA STERILISATION DU MATERIEL


1. Assurer l’entretien et la stabilisation du matériel 1.1. Définir les notes suivantes : 1.1.1. Asepsie et antisepsie 1.1.2. Stérilisation 1.1.3. Désinfection 1.1.4. Stérilisation 1.1.5. Entretien 1.1.6. Détergent 1.2. Décrire les différentes phases du traitement des infections du matériel médical 1.2.1. Décontamination 1.2.2. Lavage 1.2.3. Désinfection 1.2.4. Stérilisation des instruments 1.2.5. Contrôle de la stérilisation

B. MOYENS DE STERILISATION DU MATERIEL

C. MOYENS DE CONTROLE DE LA STERILISATION D. AVANTAGES D’UNE BONNE STERILISATION

1. Écrire les différents moyens de stérilisation 1.1. Stérilisation à l’autoclave à vapeur 1.2. Stérilisation à l’eau chaude 1. Expliquer les moyens de contrôle de la stérilisation des différents types de matériel.

1. Citer les principaux avantages de la stérilisation

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MODULE 11. LA PROTECTION MATERNELLE ET INFANTILE Code Durée

: :

TSM 08 10 H


OBJECTIF OPERATIONNEL COMPETENCES : ¾ Assurer les actions de prévention et de promotion de la santé maternelle et infantile. ¾ Mettre une planification pour l’éducation de la famille. PRESENTATION : Donner la priorité a la protection de santé maternelle et infantile c’est réduire la mortalité et la morbidité maternelles due aux complications de la grossesse, d'accouchement, aux avortements et au paludisme. Ce module présente des séquences de formation utiles pour la secrétaire médicale à fin qu’elle maîtrise le déroulement de l’organisation et de la mission des centres de protection de santé maternelle et infantile Ce module présente dans sa première partie une définition de l’organisation et la mission de la protection de santé maternelle et infantile suivi par la suite des moyens de prévention a fin de réduire le taux de mortalité. Enfin le rôle de la secrétaire médicale et de l’éducation, la surveillance des femmes enceintes et le dépistage précoce d’éventuelle anomalie ou déficience dont les enfants peuvent être atteint et l’exercice de certaine action de prévention tel que vaccination, conseil, prévention des accidents DESCRIPTION : Le module de protection de la santé maternelle et infantile a pour objectif : ¾ Améliorer la santé reproductive, en incluant toutes les mesures préventives, informatives, éducatives autour de la grossesse, de la maternité, de la sexualité, mais également la lutte contre le VIH/SIDA et les infections sexuellement transmissibles. ¾ Améliorer la qualité de la prise en charge de la grossesse et de ses complications au niveau de l’ensemble du système de santé. ¾ Indiquer l’avantage du carnet médical. ¾ Ecrire les avantages et les inconvénients des différentes méthodes contraceptives. ¾ Garantir une surveillance médicale Ce module couvre10 heures de formation et comprend 4 séquences de formation qui se présentent comme suit Séquence 1. Protection maternelle et infantile. Séquence 2. Protection sanitaire et sociale de l’enfant et de sa famille. Séquence 3. Activité de la secrétaire médicale. Séquence 4. Réduction du taux de mortalité maternelle et infantile

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PRÈCISIONS A/ PROTECTION MATERNELLE ET INFANTILE

ÉLÉMENTS DU CONTENU 1. Définir la protection maternelle et infantile 2. Connaître la mission des services de protection maternelle et infantile 3. Maîtriser l’organisation de la protection maternelle et infantile 4. Ecrire les objectifs de la protection maternelle et infantile

B/ PROTECTION SANITAIRE ET SOCIALE DE L’ENFANT ET DE SA FAMILLE

1. Connaître les différents examens médicaux de l’enfant. 2. Expliquer la nécessité du carnet de santé pour la maman et pour l’enfant. 3. Connaître les différents services de sécurité sociale et les différentes branches d’assurance maladie.

C/ ACTIVITE DE LA SECRETAIRE MEDICALE

1. Améliorer les conditions d’accueil de la mère et de l’enfant ainsi qu’aux futurs parents. 2. préparer la femme à la consultation prénatale. 3. Donner conseil à la femme enceinte pour lui faciliter l’accouchement. 4. Garantir une surveillance médicale après l’accouchement

D/ REDUCTION DU TAUX DE MORTALITE MATERNELLE ET INFANTILE.

1. Définir la mortalité maternelle. 2. Citer les causes de la mortalité maternelle 3. Ecrire les différents moyens de prévention pour la femme enceinte. 4. Définir la mortalité infantile. 5. Citer les causes de la mortalité infantile. 6. Connaître les moyens de prévention. 7. Ecrire les avantages et les inconvénients des différents moyens contraceptifs. 8. Assurer un dépistage précoce des infections sexuellement transmissibles.

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MODULE 12 : ETHIQUE PROFESSIONNELLE Code Durée

: :

TSM 08 10 H

Théorie : 60% Travaux pratiques : 40 % Evaluation : 1 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĖTENCE ¾ Prendre conscience de sa façon de réagir face aux problèmes en milieu de travail ¾ Se soumettre au secret professionnel. PRESENTATION La secrétaire médicale occupe un poste clé dans le fonctionnement de toute organisation médicale. Elle intervient avec toute l’équipe médicale dans la chaîne des soins, sa tenue du secret professionnel est obligatoire, afin qu’elle rende le travail dans un climat de confiance La maîtrise de ce module par la secrétaire médicale lui permet d’adopter les bons réflexes du secret professionnel, à savoir la protection de l’information concernant le patient. Le module présente dans sa première partie la définition des divers concepts, suivi par la description de la fonction de secrétaire médicale et les différents lieux d’activité. Les responsabilités de la secrétaire médicale sont écrites à la fin de ce module. DESCRIPTION. Les objectifs de la formation ¾ Former des secrétaires médicales responsables et indépendantes capables d’analyser et de concevoir des solutions de qualité pour répondre au besoin du service. ¾ Acquérir les concepts et démarches indispensables à l’exercice du métier. ¾ Comprendre le fonctionnement de la sanction. ¾ Comprendre la nécessité de ne pas dévoiler les dossiers des patients. ¾ Améliorer l’efficacité et l’organisation de son travail. ¾ Connaître les droits des patients de tout âge. ¾ Collecter des données sensibles des patients en toute légalité Ce module couvre10 heures de formation et comprend présentent comme suit

4 séquences de

Séquence 1. Définition des divers concepts. Séquence 2. Droits des patients et données sensibles Séquence 3. Description et évolutions du métier de secrétaire médicale Séquence 4. Responsabilités de la secrétaire médicale . - 34 -

formation qui se

PRÈCISIONS A/ DEFINITION DES DIVERS CONCEPTS

B/ DROITS DES PATIENTS ET DONNES SENSIBLES

ÉLÉMENTS DU CONTENU 1. Définir : 1.1 la profession de la secrétaire médicale. 1.2 la responsabilité. 1.3 le droit. 1.4 l’ordre. 1.5 la sanction. 1.6 l’esprit d’observation. 1.7 la prévoyance. 1.8 la mortalité 1. Définir le secret professionnel 2. Connaître l’étendue du secret professionnel 3. Maîtriser les informations qui peuvent être transmises au patient.

C/ DESCRIPTION ET EVOLUTION DU METIER DE SECRETAIRE MEDICALE

1. 2. 3. 4.

Connaître la description de la fonction Connaître les activités du métier. Connaître les lieux d’activités. Ecrire l’évolution de la fonction

D/ RESPONSABILITES DE LA SECRETAIRE MEDICALE

1. Connaître les traitements des ordonnances médicales 1.1 Ordonnance médicale. 1.2 Maîtriser la façon d’écrire les comptes rendus. 1.3 Maîtriser la procédure d’apprendre pour collecter une donnée sensible.

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MODULE 13 : SANTẾ AU TRAVAIL Code Durée

: :

TSM 13 10 H

Théorie : 60 % Travaux pratiques : 40 % Evaluatio : 1,5 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĖTENCE Former la secrétaire médicale à l’identification, l’analyse et la gestion des risques sanitaires liés à l’environnement et aux milieux de vie. Eviter toute altération de la santé de notre population, du fait de leur travail, notamment en surveillant leur état de santé, les conditions d'hygiène du travail et les risques de contagion..

PRESENTATION Le module de santé au travail est un module exclusivement préventif. Sa maîtrise permet à la secrétaire médicale d’être capable de concevoir, d'organiser, de coordonner et de gérer les activités requises pour assurer la prévention en matière de santé et de sécurité du travail. Le développement et l'acquisition des aptitudes nécessaires pour déceler, analyser et résoudre les problèmes en milieu de travail .sont mis en relief après l’évaluation des stagiaires. Il permet a la secrétaire de prendre des précautions raisonnables, pour se protéger et protéger les autres employés contre les maladies professionnelles et les accidents du travail. Les principes et les domaines de médecine de travail ainsi que l’organisation des services médicaux du travail au Maroc sont traités dans la première partie du module .La deuxième partie comprend la formation sur les risques professionnels et la liste des maladies professionnelles afin de promouvoir un milieu de travail favorisant la sécurité et la santé des employés. La dernière partie permet a la secrétaire médicale de connaître les causes et les moyens de prévention des accidents de travail.

DESCRIPTION. La maîtrise de ce module permet à la secrétaire médicale de:

¾ Promouvoir un milieu de travail favorisant la sécurité et la santé des employés, des personnels de santé ainsi l’éducation des employés des autres domaines par des séminaires de formation au sein des différents secteurs. ¾ Réduire le nombre de blessures subies au travail et de maladies professionnelles ¾ Développer des connaissances en santé de travail. ¾ Etablir et maintenir des programmes efficaces de santé et sécurité en milieu de travail. ¾ Protéger la santé de tous les employés contre les risques professionnels et la prévention contre les maladies transmissibles ¾ Mettre en œuvre une administration du travail qui soit efficace, compétente et saine. ¾ Lutter contre les maladies largement répondues au Maroc. ¾ Développer les connaissances des dangers, des risques et des expositions en milieu de travail. ¾ Connaître le mode de transmission des maladies professionnelles et de prévention. Ce module couvre 10 heures de formation et comprend 5 séquences de formation qui se présentent comme suit Séquence 1. Les principes et les domaines de médecine du travail Séquence 2. L’organisation des services médicaux du travail au Maroc Séquence 3. Les risques professionnels Séquence 4. Les maladies professionnelles. - 36 Séquence 5. Les causes et les moyens de prévention des accidents du travail.

PRÈCISIONS A/ LES PRINCIPES ET LES DOMAINES DE M ÉDECINE DE TRAVAIL.

B/ L’ORGANISATION DES SERVICES MEDICAUX DU TRAVAIL AU MAROC

.

C/ LES RISQUES PROFESSIONNELS

ÉLÉMENTS DU CONTENU 1. Citer les principes et les domaines de médecine de travail 1.1Généralités 1.1.1. Les principes de la médecine du travail 1.1.2. Les différents organismes chargés de la médecine du travail 1.1.3. Le concept de la santé du travail 1. Décrire l’organisation des services médicaux du travail au Maroc 1.1. Définir le service médical du travail 1.2. Citer les différents services médicaux du travail 1.3. Décrire le rôle et la mission de la médecine du travail 1.4. Décrire le rôle de la secrétaire médicale au niveau du service de la médecine du travail 1.4.1. rôle administratif 1.4.2. rôle éducatif 1. Décrire les risques professionnels 1.1. Définition des risques professionnels 1.2. Différents types de risques professionnels 1.2.1. Approche d’identification de quelques risques professionnels 1.2.2. Les moyens de prévention des risques professionnels

D/LES MALADIES PROFESSIONNELLES

E/ LES CAUSES ET LES MOYENS DE PREVENTION DES ACCIDENTS DE TRAVAIL.

1. Citer les maladies professionnelles 1.1. Définition de la maladie professionnelle 1.1.1. Liste des maladies professionnelles reconnues au Maroc 1.1.2. Moyens de prévention des maladies professionnelles 1.1.3. Le système de déclaration et de réparation des maladies professionnelles 1. Connâitre les causes et les moyens de prévention des accidents de travail 1.2. Définition 1.3. Causes 1.4. Moyens de prévention 2. Système de déclaration et de réparation des accidents de travail

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MODULE 14 : MALADIES TRANSMISSIBLES Code Durée

: :

TSM 15 10 H

Théorie : 80 % Travaux pratiques : 20 % Evaluation : 1 H

OBJECTIF OPERATIONNEL COMPETENCE : ¾ Identifier les problèmes de santé du patient et de son entourage. ¾ Planifier et expliquer les actions de prévention et de prophylaxie appropriées ¾ Eduquer le malade et son entourage PRESENTATION DU MODULE : Les maladies transmissibles sont des maladies attribuables à un agent d’infections spécifiques Afin que la santé du malade s’améliore la secrétaire médicale doit expliquer au malade et à lson entourage l’évolution et les complications de chaque maladie transmissible pour éviter l’infection nosocomiale. La secrétaire médicale doit élaborer et développer une stratégie de prise en charge correcte des malades et renforcer le système de surveillance et doit détecter et contrôler les épidémies des maladies transmissibles quelle que soit leur nature et doit promouvoir les actions de sensibilisation à l’hygiène. Ce module traite toutes les affections transmissibles, leur mode de transmission et les moyens de prévention afin de permettre à la secrétaire médicale d’évaluer les différentes situations d’urgence. DESCRIPTION : L e module a pour objectifs de : ¾ Définir chacune des maladies transmissibles ¾ Identifier les signes cliniques biologiques évocateurs de chaque maladie ¾ Décrire son rôle devant chaque maladie ¾ Citer les maladies à déclaration obligatoire Ce module couvre 10 heures de formation et comprend 8 séquences de formation qui se présentent comme suit Séquence 1 : Maladies transmissibles. Séquence 2 : chaîne de transmission Séquence 3 : Maladies transmissibles de l’appareil respiratoire Séquence 4 : Maladies transmissibles de l’appareil digestif. Séquence 5 : Affection du système nerveux Séquence 6 : Mode de transmission Séquence 7 : Moyens de préventions contre les maladies transmissibles. Séquence 8 : Maladies particulièrement importantes au Maroc

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PRÈCISIONS


A/ MALADIES TRANSMISSIBLES

1. Définir 1.1 Maladie transmissible 1.2 Endémie 1.3 Epidémie 2. Citer les différentes maladies transmissibles.

B/ CHAINE DE TRANSMISSION

1. Définition de la chaîne de transmission 2. Ecrire les éléments de la chaîne de transmission. 3. Citer le mode de transmission. 4. Ecrire l’évolution de la maladie

C/ MALADIES TRANSMISSIBLES DE L’APPAREIL RESPIRATOIRE

1. Affection de l’appareil respiratoire 1.1 la grippe 1.2 les oreillons 1.3 la coqueluche 1.4. la diphtérie

D/ MALADIES TRANSMISSIBLES DE L’APPAREIL DIGESTIF

1. Définir ; 1.1. choléra 1.2. fièvre typhoïde 1.3. kyste hydatique

E/ AFFECTION DU SYSTEME NERVEUX

1. Définir et citer la conduite à tenir en cas de 1.1 méningite 1.2. poliomyélite 1.3. tétanos

F/ : MODE DE TRANSMISSION

1. Définir la transmission directe 2. Définir la transmission indirecte

G/ MOYENS DE PREVENTION CONTRE LES MALADIES TRANSMISSIBLES

1. Définir la prévention 2. Connaître les moyens de prévention contre les différentes maladies transmissibles

H/ MALADIES PARTICULIEREMENT IMPORTANTES AU MAROC

1. Définir la tuberculose 2. Connaître l’évolution des RAA 3. Connaître le mode de transmission de chaque maladie

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MODULE 15 : CORRESPONDANCE MEDICALE Code Durée

: :

TSM 15 10 H


OBJECTIF OPERATIONNEL COMPĖTENCE ¾ Maîtriser les écrits et la communication professionnels ainsi qu’une bonne organisation du travail attribuant à l’image de la qualité de l’environnement médical.

PRESENTATION La secrétaire médicale effectue diverses tâches de secrétariat et d'administration dans son service. Ce cours permet a la secrétaire médicale d’apprendre à rédiger, à mettre en forme et à comprendre les différents écrits, internes et externes, rencontrés au quotidien par les Secrétaires Médicales, ainsi d’identifier la rédaction d'un dossier médical manuel ou informatique Ce module présente dans sa première partie tout ce qui est en rapport avec les courriers administratifs destinés au corps médical. La deuxième partie comprend le traitement de textes , la prise de notes et l’acquisition des connaissances nécessaires pour la gestion d’un cabinet médical. La maîtrise du vocabulaire médical et des disciplines propres au domaine médical sont décrites à la fin de ce module.

DESCRIPTION Ce module permet à la secrétaire médicale de développer ses connaissances et de maîtriser son travail. Il a pour objectif : ¾ Préparer, saisir à l'ordinateur, réviser et relire des dossiers médicaux, des rapports, des articles, des historiques de cas et de la correspondance, effectuer la gestion des fournitures médicales et des opérations comptables liées aux actes médicaux. ¾ Établir et tenir des dossiers et des documents médicaux confidentiels ¾ Interroger les patients afin de remplir les formulaires, les documents et les historiques de cas ; ¾ Remplir pour les patients les formulaires pour le paiement des assurances et autres demandes ¾ Se familiariser avec les assurances professionnelles Ce module couvre10 heures de formation et comprend 5 séquences de formation qui se présentent comme suit Séquence 1. Créations des outils pour courriers médicaux Séquence 2. Traitement de textes avec logiciel médical. Séquence 3. Gestion d’un cabinet médical. Séquence 4. Prise des notes. Séquence 5. Vocabulaire médical de base

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PRÈCISIONS


A/ Créations des outils pour courriers médicaux

1. Recueil et classement d’informations médicales et de soins 1.1 Définir classement 1.2 Objectif du classement pour la secrétaire médicale 2. Connaître la façon de numériser les fiches papier pour différentes consultations à partir du logiciel.

B/ Traitement de textes avec logiciel médical

1. Saisir à l’ordinateur. 2. Maîtriser la rédaction médicale 3. Recevoir et transmettre les messages destinés au personnel médical et aux patients 4. Fixer et confirmer les rendez-vous

C/ Gestion d’un cabinet médical.

1. Etablir un programme spécifique pour chaque spécialité 2. Préparation des dossiers médicaux 2.1. Définir le dossier médical 2.2. Connaître les principes du dossier médical du malade. 2.3. Recueillir et classer l’information médicale 2.4. Analyser des messages écrits.

D/ Pise des notes

1. Mémorisation et sélection des informations au moment de consultation médicale et au cours de la visite médicale. 2. L’organisation des informations

E/ Vocabulaire médical de base

1. Maîtriser le langage médical. 1.2 Communiquer efficacement 1.3 Pratiquer les écrits professionnels 1.4 Organiser les informations

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MODULE 16 : BUREAUTIQUE Code Durée

: :

TSM 17 70 H


OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Mettre en œuvre les outils Bureautiques Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Travail effectué avec : ¾ Un micro-ordinateur ; ¾ Un logiciel de traitement de texte ; ¾ Un tableur ; ¾ Power point ; ¾ Des logiciels correcteurs orthographiques et grammaticaux; ¾ Une imprimante ; ¾ un Data show • Travail effectué à partir de : ¾ Consignes du Formateur. ¾ Manuels de référence. ¾ Mise en situation représentative du milieu des affaires ; ¾ Des ateliers d’auto formation préparés par le formateur. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • Utilisation des commandes appropriées. • Respect des consignes et du temps alloué. • Respect des règles d’utilisation de l’équipement et du matériel informatique.

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT (suite)

CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

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Détermination de la taille et de l’apparence des caractères Détermination des marges et des alignements Disposer du texte pour l’ensemble d’un document Sauvegarder et récupérer des fichiers.

PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU

CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

B. Utiliser les fonctions d’un tableur

Créer des sommaires et des descripteurs pour la gestion de documents. Déplacer et copier des blocs de texte. Rechercher et remplacer des caractères. * Utiliser des correcteurs orthographiques et grammaticaux. Imprimer des documents. Insérer des dates dans des documents. Fusionner des textes avec des listes de données provenant de fichiers du même logiciel. Importer des fichiers provenant d’une base de données. • Création d’un tableau. • Insertion des formules dans un tableau. • Création des graphiques représentatifs d’un tableau. • Gestion des bases de données sous un tableur. • Création des Tableaux Croisés Dynamiques • Impression des feuilles. • • Création de présentations. • Utilisation des diapositives. • Création de pages de commentaires et de documents.

C. Utiliser les fonctions d’une application de présentation et de graphisme (POWER POINT)

•

Utilisation des différents affichages. • Utilisation de dessins, d’objets et de graphiques. • Création et modification de l’aspect d’une présentation. • Impression des présentations.

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MODULE 17 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Code Durée

: :

TSM 18 30 H


OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION INTENTION POURSUIVIE Acquérir la compétence pour Communiquer en milieu de travail. en tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. PRECISIONS 2.0. Connaître les principes de base et les principales techniques de communication interpersonnelle. 3.0. Comprendre l’importance de la communication pour le travail. 4.0. Appliquer des principes et des techniques de communication 5.0. Appliquer les techniques et les principes relatifs au travail d’équipe 6.0. Etre consciente ou conscient de ses forces et de ses limites quant à sa façon de communiquer. PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : Information sur les principes généraux de la communication: 7.0. S’informer sur les éléments du processus de communication. 8.0. Inventorier les obstacles à la communication. 9.0. S’informer sur les éléments permettant une communication efficace. 10.0. S’informer sur la communication non verbale. 11.0. A partir de situations vécues dans sa vie personnelle ou professionnelle, examiner sa façon de communiquer en reconnaissant son style de communication ainsi que ses points forts et ses points faibles. PHASE 2 : Sensibilisation à la réalisation de travaux en équipe : 12.0. S’informer sur le fonctionnement d’équipes de travail. 13.0. Observer le fonctionnement d’équipe de travail et constater l’influence d’une bonne communication sur l’adaptation des personnes au changement. 14.0. S’informer sur les principales étapes permettant de résoudre des problèmes en équipe. 15.0. Expérimenter des techniques de travail créatif en équipe.

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION PHASE 3 : Sensibilisation aux techniques de communication : • Conduire une réunion d’ordre professionnel : définir une date, un lieu et un ordre de jour, savoir renseigner une réunion, prendre parole en public. • Mener à bien un entretien d’ordre professionnel : préparer un argumentaire, préciser l’objet de l’entretien, savoir argumenter et conclure l’entretien. PHASE 4 : Evaluation de sa façon de communiquer : • Faire le bilan de ses points forts et de points faibles relativement à sa façon de communiquer avec des collègues, des supérieurs hierchiques et la clientèle. • Faire le bilan des habiletés acquises dans ce module. • Indiquer les mesures à prendre pour s’améliorer en matière de • communication.

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MODULE 18 : TECHNIQUES DE SECRETARIAT Code Durée

: :

TSM 19 10 H


OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Exploiter efficacement les techniques d’organisation de l’information Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement • A l’aide de cas typique • Avec Utilisation du mobilier et du matériel CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • Respect des consignes et du temps alloué. • Respect des règles d’utilisation de l’équipement et du matériel et gestion de temps. • Souci de la qualité PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU

A Organiser son travail

de classement

CRITERES PARTICULIERS DE PERFOMANCE • Détermination d’un plan de classement approprié à la nature des dossiers, leurs caractéristiques et leurs fréquences de consultation • Hiérarchisation des tâches en fonction des critères d’urgence et d’importance • Choix judicieux de la fourniture, du mobilier et du matériel du bureau

PRECISION SUR LE COMPORTEMENT CRITERES PARTICULIERS DE ATTENDU PERFORMANCE • • •

A. connaître la norme AFNOR

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Identification de la rubrique Définition du mot directeur Choix du mot directeur en respectant les règles préconisées par l’AFNOR

• •

B. appliquer les ordres de classement : • • • • • • •

l’ordre alphabétique l’ordre numérique l’ordre idéologique l’ordre chronologique l’ordre alphanumérique l’ordre géographique l’ordre décimal

• • •

• • •

Choix du procédé en fonction de :

C. connaître les procédés de classement • • •

Respect des lettres de l’alphabet Respect de la succession des entiers naturels Elaboration d’un plan de classement par thème Respect des dates Elaboration des guides classés alphabétiquement et classement numérique des dénominations relevant de chaque guide Répartition des dénominations selon leur lieu géographique (lieux géographiques sont à classer alphabétiquement) Répartition des thèmes par classe Attribution d’un numéro à chaque classe

Procédé horizontal Procédé vertical ordinaire Procédé vertical suspendu à visibilité supérieure et latérale

D. Préciser, structurer et organiser les différents types de fichiers manuels et déterminer leurs caractéristiques

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• • • •

Nombre de dossier Fréquence de consultation Durée de conservation Des fournitures du mobilier et des meubles disponibles

• • •

Connaissance des fiches ordinaires

Connaissance des différents types de fiches visibles ( fiche horizontale visible, verticale décalée, suspendues…) • Elaboration des fiches

MODULE 19 : TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI Code Durée

: :

TSM 20 10 H


OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION INTENTION POURSUIVIE Acquérir la compétence pour Utiliser les techniques et les outils de recherche d’emploi En tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. PRECISIONS ¾Connaître les différents aspects d’une méthode de recherche d’emploi. ¾Consulter les sources d’information. ¾Préparer les documents pour la recherche d’emploi. ¾Planifier sa recherche d’emploi. ¾Prendre contact avec les entreprises . PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : Préparation à la recherche d’emploi ¾S’informer sur les étapes à suivre pour rechercher un emploi. ¾Prendre connaissance des sources d’information pouvant être consultées pendant la recherche d’emploi. ¾S’informer sur les critères de recrutement selon les formes d’entreprises. ¾Faire une liste d’employeurs potentiels ¾Expérimenter des techniques d’entretiens PHASE 2 : Application d’un plan de recherche d’emploi ¾Planifier les étapes de réalisation de sa recherche. ¾Rédiger un curriculum vitæ et une lettre de présentation ¾Effectuer les démarches prévues dans son plan de recherche ¾Tenir un journal de bord faisant état des étapes du plan de recherche et des démarches effectuées. PHASE 3 : Evaluation de ses démarches et des moyens utilisés ¾En s’inspirant de son journal de bord, commenter la pertinence des documents utilisés et l’efficacité de ses démarches.

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ODULE 20 : PERIODE D’APPLICATION EN ENTREPRISE Code Durée

: TSM 21 220

Théorie : 10 % Travaux pratiques : 90 % Evaluation :

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION INTENTION POURSUIVIE Acquérir la compétence pour S’intégrer au milieu de travail, en tenant compte des précisions en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. • • •

PRECISIONS Etre consciente de la place qu’on occupe dans une entreprise. Exercer des tâches dans une entreprise. Etre consciente des changements de perception qu’entraîne un séjour en milieu de travail. PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : Préparation au séjour en milieu de travail

• Prendre connaissance des renseignements et des modalités relatives au stage. • S’informer sur l’organisation de l’entreprise. • Se situer dans l’organisation de l’entreprise relativement à la tâche et à la place occupée dans la structure. PHASE 2 : Observations et réalisation d’activités en milieu professionnel • Observer le contexte de travail. • Effectuer diverses tâches professionnelles ou participer à leur réalisation. • Vérifier la satisfaction de la personne responsable du stage relativement aux activités réalisées. Faire état de ses observations sur le contexte de travail et sur les tâches exercées dans l’entreprise. PHASE 3 : Comparaison des perceptions de départ aux réalités du milieu professionnel. • Comparer la perception du métier que l’on avait avant le stage avec celle que l’on a après. • Comparer ses goûts, ses aptitudes, ses champs d’intérêt et ses qualités personnelles avec les réalités du travail de secrétariat. • Reconnaître les points forts qui faciliteront son travail ainsi que les carences qu’il faudra pallier. • Evaluer l’influence de l’expérience sur le choix d’un futur emploi. - 49 -

REFERENCES : ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

Programme de formation de l’infirmière polyvalente de l’IFCS Rabat. Recherche sur Internet (objectif de stérilisation) WWW .CHU_tours.fr/site_public/formation WWW.studya.com/formationentier WWW.athalia.fr

Copyright © Projet Renforcement de compétences infirmières marocaines www.refer.mg/cop/nature/fr/reem/index14.htm

¾ www.maghrebmed.com.tn/contenu.php?NumeroSousRubrique=17&imgbgrubr ique=images/fond_center3.jpg&menubg= - 72 ¾ Système national de santé : Ministère de la santé direction des ressources humaines division de la formation service de la formation continue.

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Sécretariat médical à implémenter-PS-SM

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