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Aitziber Laguardia
Tema 1: Aplicaciones de la psicología social. 1. Introd Introducció ucciónn
Miller animaba a los psicólogos Miller animaba psicólogos a “entregar la psicología a la gente”, es decir, a ocuparse de las realidades cotidianas y compartir los conocimientos con la sociedad. Este autor reconocía la amplitud y profundidad de los conocimientos psicológicos, los logros pasados y actuales de la psicología como ciencia. Por ello veía motivos que justificaban el planteamiento de eigencias a los psicólogos, así se destaca que! percibía una escasa conciencia en la disciplina sobre su responsabilidad frente a la sociedad, falta de fluide" en la relación con los medios de comunicación y falta de contacto con la gente. 2. Dos ejemplos de aplicaciones con éxito 2.1 Aprend Aprendizaje izaje coope cooperativ rativoo Técnica rompecaezas desarrollada por #ronson et al. al. $e elaboro en los a%os &' durante
el impulso de la desegregación escolar en los centros p(blicos de ense%an"as en EE)). *a deseg desegreg regaci ación ón se basaba basaba en la +ipóte +ipótesis sis psicoso psicosocia ciall del contac contacto! to! el contac contacto to entre entre los miembros de diferentes grupos conduce a una reducción del conflicto intergrupal. Pero, la mera desegregación, es decir, la simple proimidad física, no puede generar la deseada integración, ni producir actitudes y relaciones positivas entre las personas de grupos diferentes. *a +ipótesis +ipótesis del contacto contacto necesita ciertas ciertas mati"acion mati"aciones, es, la investigaci investigación ón psicosocia psicosociall +a puesto de manifiesto que el contacto es imprescindible, pero no suficiente, para ello! *os grupos de contacto tienen que ser de un nivel social parecido. El contacto tiene que estar apoyado por las autoridades. ebe permitir que las personas de cada grupo interact(en individualmente con las de los otros grupos. • • •
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-a de llevarse a cabo en un clima de cooperación.
Por todo ello, #ronson et al. al. Elaboraron una tcnica capa" de promover la cooperación entre los miembros de los distintos grupos de alumnos, la tcnica rompecabe"as, tras la utili"ación utili"ación de sta tcnica tcnica se comprobó comprobó que el prejuicio prejuicio +acia las personas de otros otros grupos grupos descendía, al igual que la estereotipia negativa, y que aumentaba la autoconfian"a de los alumnos alumnos y se +acía m/s positiva positiva la evaluac evaluación ión que estos estos +ac +acían ían del institut instituto. o. 0ambi 0ambinn mejoraba el rendimiento acadmico de los estudiantes con notas m/s bajas. 23
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1ómo funciona la tcnica t cnica!! En las p/g. p/ g. 2 y 3 describe un ejemplo de aplicación. !ecuadro 1: Diez pasos de la técnica rompecaezas
4. $e crea el grupo de rompecabe"as. $e dividen a los alumnos en grupos de 5, 6 procurando diversidad diversidad de gnero, etnia y capacidad. 7. $e nombra a un estudiante de cada grupo como líder 8el m/s maduro9. 2. $e divide la lección. 3. $e asigna a cada alumno una parte y se procura que solo ese alumno tenga acceso a esa información. 5. $e da tiempo para que lean su parte y se familiaricen con ella. 6. :rupo de epertos! grupos temporales compuestos por los alumnos que comparten la misma parte, pero que pertenecen a grupos rompecabe"as diferentes. -an de discutir los puntos principales de la parte asignada y preparar las presentaciones. presentaciones. &. $e recomponen los grupos rompecabe"as. rompecabe"as. ;. Presentación de la parte al grupo. $e estimula la formulación de preguntas para aclarar dudas. <. $e observa el proceso en todos los grupos y se corrige cualquier situación problem/tica que surja. 4'. $e pasa un test r/pido de conocimiento al final de cada sesión. •
1ar/cterísticas de la tcnica y efectos de su aplicación aplicación!! *a eficacia depende de que los dem/s alumnos se den cuenta de que la parte que cada uno de ellos tiene asignada es esencial para que todos puedan llegar ll egar a dominar la lección. #sí se logran l ogran dos objetivos! = $e logra que cada alumno individualmente se +aga responsable del aprendi"aje. = $e logra que cada uno desarrolle inters por el trabajo de los dem/s ya que depende de sus presentaciones. !ecuadro 2: "#ectos de la técnica rompecaezas $adaptado% Individuales!
#umento de la autoestima. Mejora el rendimiento. rendimiento. #umenta la empatía. #umentan las interacciones positivas 8fomenta escuc+ar a los otros, involucrarse...9. &rupales! isminución de la competitividad. #umento de la atracción +acia los otros 8reduce la categori"ación de partida dejando de importar el gnero, la etnia...y se comien"a a percibir a los compa%eros como personas individuales9. 'olectivos! Mejora el clima del centro. (ases teóricas ) de investigación ! -ipótesis de contacto. Empatía como mecanismo reductor del prejuicio. Metas compartidas por el grupo como impulso para la cooperación. • • •
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Aportaciones al conocimiento psicosocial : • • •
1ontacto etendido. 1ooperación como elemento clave del proceso educativo. >mpo >mport rtan anci ciaa de la inte intera racc cció iónn posi positi tiva va como como medi mediad ador or entr entree el plan plante team amie ient ntoo macr macroo 8desegregación institucional9 institucional9 y micro 8efectos reales de la desegregación en el aula9.
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2.2 'reencias atriutivas ) salud
*as creencias pueden tener consecuencias funcionales en la medida en que las personas se enfrentan y se adaptan a los acontecimientos que ocurren en la vida de cada persona. ?ing, se%aló, que las atribuciones de enfermedad combinadas con las creencias de salud pueden predecir parte del comportamiento de salud. •
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-ipertensión arterial y ad+esión al tratamiento ! *a falta de ad+esión es considerada en la actualidad un obst/culo fundamental para la eficacia de la asistencia sanitaria. )n estudio sobre la ad+esión teraputica desde la teoría de la atribución ! El trabajo de @ouvillas estudia la toma de medicación como índice de ad+esión teraputica y anali"a esta conducta desde las teorías de atribución y las creencias de la salud. $e basa en modelos sociocognitivos y procesos atributivos 8Aer Becuadro 2. P/g. &9 El estudio parte de la consideración de la ad+esión teraputica como algo que se genera en la relación de los profesionales sanitarios con los usuarios o enfermos, en la forma que cada uno de ellos entiende y eplica el comportamiento de ad+esión, en otras creencias respecto a la enfermedad por el paciente y en las epectativas que cada uno de ellos tiene respecto al comportamiento del otro en el encuentro teraputico. 0ambin se introduce como factor predictivo de la ad+esión teraputica el comportamiento de los profesionales sanitarios percibido por los enfermos, como las epectativas de rol que los enfermos tienen de ellos. El supuesto general del estudio consiste en que ciertos procesos sociocognitivos afectan a las relaciones 8profesionales sanitarios=enfermos9 y que predicen la ad+esión al tratamiento. Cbjetivo! identificar las atribuciones, las creencias, la representación de enfermedad de las personas con +ipertensión, las eplicaciones que tanto stos como los profesionales sanitarios dan a la ad+esión teraputica, así como sus epectativas respecto al rol del profesional sanitario. El fin (ltimo es plantear una línea de posibles estrategias de intervención que ayuden a controlar el factor de riesgo, y en consecuencia a preservar la calidad de vida de las personas. 0res +ipótesis guiaron la investigación! = Primera ! -abría una perspectiva distinta entre enfermos y profesionales sanitarios a la +ora de eplicar la ad+esión al tratamiento. *os enfermos! tenderían a +acer atribuciones eternas. *os profesionales sanitarios! tenderían a +acer atribuciones internas de las conductas de cumplimiento. o o
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= Besultados! con respecto a esta +ipótesis, no dejaron afirmar la eistencia de un sesgo entre actor y observador, aunque +ubo perspectivas distintas! *os sanitarios las eplicaban centr/ndose en la información y estrategias que ellos mismos proporcionaban a los pacientes para adaptar el tratamiento a la vida diaria. *os enfermos las eplicaron aludiendo al grado de mentali"ación, miedo a la enfermedad y aspectos de la vida diaria que interferían con el tratamiento. = $egunda ! Proponía la perspectiva del enfermo, es decir, sus creencias y atribuciones de la enfermedad, y de la ad+esión teraputica serían importantes factores predictivos psicosociales del comportamiento de ad+esión. 8Aer Becuadro 2 P/g. &9. *os factores predictivos del comportamiento serían! *as eplicaciones que los enfermos daban de la +ipertensión y la percepción de seriedad de la enfermedad y de la vulnerabilidad +acia ella se relacionaban con la ad+esión. *os enfermos que identificaran los síntomas de +ipertensión y que tuvieran la epectativa de que el tratamiento iba a reducir la presión arterial y reducir sus síntomas serían m/s cumplidores que los que no identificaban los síntomas ni tuvieran esa epectativa. *os +ipertensos con un locus de control interno serían mejor cumplidores que los que tuvieran locus de control eterno. o
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= Besultados ! tras un an/lisis discriminante de la diferenciación entre grupos, se procedió a dividir la muestra de pacientes cumplidores e incumplidores para obtener los aspectos psicosociales predictivos del cumplimiento! Tala 1: Aspectos psicosociales predictores del cumplimiento $*ipótesis segunda%. +ariales 'umplidores Incumplidores
#d+esión Dalta de ad+esión
Bepresentación de la enfermedad >nterpretación de los síntomas 1ausa de la +ipertensión *ocus de control de salud
$inceridad de los profesionales sanitarios ificultad para establecer +/bitos de salud -ipertensión como enfermedad crónica 0ienen relación con el tratamiento :entica
Eplicaciones de dos profesionales sanitarios sobre la enfermedad, pruebas y tratamiento Dalta de conciencia de la enfermedad, retraso a la reali"ación de las pruebas, efectos adversos del tratamiento farmacológico, cambios dietticos y de rutina que impone el tratamiento -ipertensión como enfermedad aguda 1ambios de +umor Eterno
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= 0ercera ! el rol del mdico percibido por el paciente puede asociarse con la ad+esión teraputica, por lo que cabe esperar, diferencias en las epectativas respecto al comportamiento de los mdicos entre los pacientes cumplidores y los incumplidores, y se consideran variables predictivas. 8Aer recuadro 3 P/g. ;9 = Besultados ! tras un an/lisis discriminante de la diferenciación entre grupos, se observan las diferencias entre cumplidores e incumplidores! Tala 2: ,ercepción del uen médico como #actor predictivo del cumplimiento $tercera *ipótesis%. +ariales 'umplidores Incumplidores
Bol percibido del buen medico
#dvierta sobre el riesgo de no Proporcione información al seguir el tratamiento enfermo sobre su problema y su tratamiento Estudie detenidamente al #nime al enfermo enfermo 0enga un trato +umano y 0ome decisiones sobre el agradable con el enfermo tratamiento Proporcione apoyo psicológico 0enga preparación
Este estudio mostró que los procesos sociocognitivos est/n relaciondos con el comportamiento de salud. #sí pues, las atribuciones, las creencias y las epectativas sobre la enfermedad, su tratamiento y el comportamiento de los profesionales sanitarios tienen un valor funcional asociado con el comportamiento de ad+esión teraputica. 1onclusiones para la intervención! = @ecesidad de que los profesionales sanitarios tengan en cuenta la perspectiva de los enfermos. = >mportancia e influencia que puede tener el comportamiento de estos profesionales en la conducta de salud de los enfermos 8advertencias, eplicaciones, sinceridad...9. = @ecesidad de que los enfermos tengan una representación de la enfermedad ajustada a la realidad. = Fue puedan ejercer alguna influencia y control sobre la evolución de sus síntomas, cuidados y valoración. •
Propuesta de un programa de intervención = -jetivo general! mejorar la ad+esión teraputica a los tratamientos de la +ipertensión arterial. = -jetivos especí#icos ! Profesionales! dotar de estrategias para averiguar la perspectiva del enfermo, de los principales facilitadores y de los obst/culos y entrenarles en estrategias de comunicación e influencia para refor"ar esa ad+esión. o
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Pacientes! ense%ar estrategias para manejar los aspectos controlables de su enfermedadG proporcionar los conocimientos relevantes y entrenar en la detección de indicios en su evolución para refor"ar la autorregulación y el control de sus comportamientos de saludG facilitar la concienciación y aceptación de su enfermedad y de sus riesgos al aumentar la percepción de vulnerabilidadG mejorar sus +abilidades para un cambio de rutina y las relaciones sociales que afecten al seguimiento de los consejos dietticosG y trabajar sus epectativas favoreciendo la percepción de control interno. *os módulos de intervención son! Tala : ,ropuesta de un programa de intervención de la ad*esión terapéutica. /odulo 'ontenido "strategia
-abilidades sociales! Profesionales sanitarios Personas con +ipertensión
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#tribución y creencias! Personas con +ipertensión •
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#utorregulación! Personas con +ipertensión
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-/bitos de salud
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1omunicación de información 1omunicación emp/tica >nfluencia y negociación Escuc+a activa y motivación #utor=revelación Petición de información #sertividad 1ontrol interiori"ado >rracionalidad de las creencias Iarreras Aulnerabilidad :ravedad 1laves para la acción Percepción e interpretación de los síntomas 1aracterísticas y evolución de la enfermedad Estrategias de afrontamiento Efectos del tratamiento y medidas +iginico=dietticas ieta Ejercicio
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Bole=playing Modelado >nstrucciones Deed=bacH Premios
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Beatribución Educación
#uto=medida #utorregistro iscusión grupal
Educación
= Participantes! enfermos diagnosticados de +ipertensión y profesionales sanitarios. $e recomienda un grupo de control o en su defecto una línea base, otros datos del centro de salud. = Evaluación de la intervención! registros fisiológicos y auto=informes por un lado 8que eval(an el grado de ad+esión al tratamiento9 y las medidas de las variables psicosociales descritas. $e toman en tres momentos diferentes 8antes, durante y tras el programa9. 1omo medida complementaria se podría anali"ar la evolución a medio y largo pla"o.
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1aracterísticas del programa de intervención y efectos de su aplicación ! $e caracteri"a por su enfoque psicosocial. En su dise%o se tienen en cuenta las aportaciones teóricas y empíricas derivadas de la investigación aplicada. esde esta perspectiva psicosocial, el efecto principal de esta intervención facilita el encuentro de las perspectivas que el enfermo y el profesional sanitario tienen del proceso de enfermedad. $on fundamentales las relaciones que se establecen entre los enfermos y los profesionales, pues determinan la eficacia del tratamiento. En definitiva que la eficacia del programa se debe a que proporciona a todos los implicados un marco com(n de conocimientos y +abilidades que transforma las relaciones entre el profesional y el enfermo en una +erramienta de intervención enfocada a lograr un objetivo com(n! aumentar la ad+esión, y de esta forma, reducir uno de los principales obst/culos para lograr la eficacia del tratamiento.
. 0istoria de las aplicaciones en psicología social .1 "n#oues sore la *istoria de la psicología social aplicada
Enfoque de -ogg y Aaug+an , las aplicaciones psicosociales eisten desde pocas muy tempranas y representaban desarrollos que encerraban inters en y por sí mismos. !ecuadro : /orton Deutsc* sore las aportaciones en psicología social
En los 6' se apreciaba una tendencia a ealtar aspectos teóricos y metodológicos constatando un descenso en las aplicaciones psicosociales. #tribuye esta situación a varias causas! deseo de demostrar que la psicología social era una ciencia en pleno derec+o con el consiguiente nfasis en la eperimentaciónG la reducción del apoyo en financiación a la investigación trabajo aplicado. eutsc+ publica el primer manual de psicología social aplicada, como crítica a esta situación. •
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.2 3n en#oue reciente sore la *istoria de las aplicaciones de la psicología social
*a situación actual se caracteri"a por su complejidad. 1asi todas las empresas aplicadas centran su atención en las tres grandes /reas de teori"ación e investigación psicosocial 8Boss, *epper y Jard9! !ecuadro 4: Tres grandes 5reas de la psicología social
4. Procesos grupales! conformismo, favoritismo intergrupal, comparación entre rendimiento grupal e individual, cooperación y conflicto entre grupos. 7. #ctitudes, opiniones y creencias! origen y formación, funciones y dimensiones, estructura y forma en que se modifican yK o resisten a los cambios y modos en que influyen en la conducta. 2. Percepción social y percepción del yo! procesos que determinan las evaluaciones que +acen las personas
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sobre sí mismas y sobre los dem/s. Lunto a estos dos temas eisten dos elementos transversales! = $ignificación e interpretación subjetiva! importancia de la definición que +ace el actor de la situación. = >nfluencia interpersonal! vincula los 2 temas 8procesos grupales, actitudes y percepción9.
Boss et al. #portan tres ideas de inters para comprender las implicaciones de la psicología social desde la perspectiva +istórica! >mportancia de la evaluación: Evaluar consiste en averiguar si una intervención produjo cambio en alg(n factor, o proceso que lo necesitaraG y si ese cambio en el proceso se asocia con los resultados obtenidos. #plicabilidad de la investigación de laboratorio! +ay un amplio abanico de aplicaciones psicosociales surgidas de l. 8lo que se va ir viendo a lo largo del curso9. •
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*eccion fundamental! los problemas individuales y colectivos de conducta desempe%an un papel protagonista en las cuestiones sociales m/s difíciles que preocupan a la sociedad. 8Aer Ej.! Becuadro &. P/g. 459
6. De#inición ) principales características de la psicología social aplicada
Psicología social aplicada 8$c+eneider, :ruman y 1outts9! disciplina orientada a promover mejoras en el ajuste emocional y social de las personas, en su salud física y en su rendimiento acadmico, laboral, deportivo 8entre otros9G en suma a promover mejoras en la calidad de vida. El nfasis en la mejora de la calidad de vida es la característica central del trabajo aplicado de los psicólogos sociales. 6.1 'aracterísticas compartidas Tala : Aspectos esenciales de la psicología social. ,rincipios guía 'ontexto !elación entre teoría7 investigación ) aplicación 'ar5cter del método
El conocimiento de la disciplina se nutre de los estudios e investigaciones psicosociales y es la base de las aplicaciones. 0odos los contetos de estudio, incluidos los aplicados, son capaces de generar conocimiento psicosocial valido. e la misma forma que la teoría y la investigación contribuyen de manera decisiva al trabajo aplicado del psicólogo social, este (ltimo tambin puede generar investigación propia y contribuir fructíferamente a impulsar la teoría y la investigación $e recurre al mtodo científico en el desarrollo de la teoría, la investigación y la aplicación.
6.2 'aracterísticas especí#icas •
)tilidad social ! es imprescindible. -ace referencia a la ra"ón entre coste y efectividad
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del trabajo aplicado. *o que se traduce en la obligatoriedad de reali"ar una estimación cuantitativa de los costes en la fase de planificación del trabajo. •
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#plicación a demanda ! significa que el trabajo aplicado se reali"a a petición de un cliente o agencia patrocinadora. *a consecuencia es la eigencia de que se realice en un periodo especificado. Por lo que, en el trabajo aplicado generalmente se dispone de escaso tiempo para pensar en el dise%o del estudio y la reali"ación del trabajo est/ sometida a limitaciones temporales. 1omunicación! +a de ser clara y en lenguaje accesible, desprovisto de tecnicismos para la comprensión r/pida por parte de personas a las cuales est/ dirigida. $e les permitir/ formular dudas y cuestiones. Aiabilidad de la aplicación! surge la necesidad de tener en cuenta los puntos de vista de las personas a las que va dirigida y de los patrocinadores y las limitaciones que impongan sobre la forma de llevar a cabo la aplicación. *a viabilidad da pie al surgimiento de una lista de asuntos que contribuyen a intensificar la especificidad del trabajo aplicado del psicólogo social.
Tala 4: !esponsailidad7 valores ) papeles del psicólogo social en teoría e investigación ) en aplicación Teoría e Aplicación Investigación 1ientífica !esponsailidad 1ientífica! ise%o cuidadoso y riguroso de estrategias •
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+alores
1onocimiento
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,apeles
0eóricoK >nvestigador
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de
intervención. tica! evaluación de las consecuencias de la intervención a fin de garanti"ar resultados beneficiosos y evitar los negativos. >gualdad, justicia, cooperación, ayuda y altruismo. En muc+os casos pueden c+ocar con valores de otras personas de la sociedad 8Ej.! en los programas de acción afirmativa9 *os valores de los psicólogos influyen en su forma de decisión sobre cuestiones sociales y qu aspectos pr/cticos +aya que abordar, sobre las personas a quienes va a ir dirigida la intervención y en qu consiste eactamente un cambio. Irevemente, mejorar la calidad de vida puede implicar cambios sociales no siempre al gusto de todos. >nvestigador aplicado! intenta comprender las demandas sociales y pr/cticas por medio del mtodo científico. 1onsultor! aporta eperiencia en el proceso social y conocimientos para ayudar a los clientes a solucionar dificultades concretas. esarrollador de programas! desarrolla y dise%a intervenciones
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para responder a demandas sociales y pr/cticas. #ctivista! usa su eperiencia para conseguir un cambio social generalmente en colaboración con un grupo o institución concreta.
. /odelos de relación entre teoría e investigación ) aplicación en psicología social .1 /odelo de investigación 8 acción de 9ein
*a psicología social debe a *eNin la creación de la llamada investigación O acción. •
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>nvestigación social, seg(n *eNin: Parte de la creencia de que la investigación social, adem/s de dedicarse al estudio de las leyes generales del comportamiento social, debe incluir diagnósticos de situaciones específicas. Ello implica que una de las tareas de la ciencia social sea construir el conocimiento de la realidad cotidiana. *as leyes generales son el resultado de la teori"ación e investigación que reali"an las ciencias sociales. 1iclos de planificación, ejecución y reconocimiento 8o evaluación9! El conocimiento se obtiene mediante el diagnóstico o recogida científica de los datos relativos a estas situaciones. *eNin recomienda reali"ar estudios comparativos de la eficacia de diversas tcnicas de cambio. *a nueva tcnica propuesta por *eNin es “la decisión grupal”. 8Aer Becuadro ;9. 1uando ya se conocen las leyes generales y el car/cter de la situación, +ay que pasar a la acción. *eNin propone una actuación ordenada que concreta en los ciclos de planificación, ejecución y reconocimiento, que a su ve" conforman la espiral de acción social. 8Aer Dig. 79 1ada ciclo se desarrolla siguiendo estos pasos! en la planificación se tra"a el plan general, es la base que guía la acción que se considere m/s adecuada. *a ejecución 8segundo paso9, es necesario saber si la ejecución esta siendo efica" y si se esta avan"ando en la dirección correcta, se reali"a el reconocimiento o evaluación 8tercer paso9. #sí se cierra un ciclo y se abre el siguiente compuesto tambin por planificación, ejecución y reconocimiento, en una espiral que llevara a ciclos posteriores.
;igura : 'iclos de la espiral de investigación ) acción ,lani#icación "jecución !econocimiento Puesta en pr/ctica del Eval(a la acción Investigación ) teorización •
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Eamen de la idea general Becogida de datos sobre la situación concreta.
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primer paso del plan general *leva consigo varias recogidas de datos
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para comprobar si lo logrado alcan"a las epectativas o queda por debajo de ellas
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!esultados •
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Dormulación del plan general sobre cómo alcan"ar el objetivo ise%o de la secuencia de acciones del plan general Establecimiento de criterios objetivos de los efectos esperados
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necesarios para reali"ar el reconocimiento
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#umenta el conocimiento sobre los aspectos positivos y negativos de las tcnicas de acción $irve de base para una correcta planificación del siguiente paso la espiral y para la modificación del plan general.
.2 /odelo de la psicología social de ciclo completo de 'ildiani
)na aproimación al conteto de la investigación eperimental : *a eperimentación de laboratorio fomenta la investigación con rigor metodológico, pero nada informa de si los fenómenos son importantes en la ocurrencia natural de la conducta +umana. )na nueva +oja de ruta! @o critica de una forma global toda la eperimentación, pero advierte de los riesgos de su utili"ación eclusiva, ya que se puede perder valide" ecológica y epone la importancia de comen"ar por los efectos que en sí mismos son potentes en el medio ambiente social natural.
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1iclo completo ! $e trata de una secuencia de actividades de investigación. El ciclo comien"a con la observación natural de los fenómenos sociales de importancia, avan"a luego +acia el estudio de la naturale"a psicosocial y su generalidad, y finali"a con la observación natural de la valide" de los resultados obtenidos. 8Aer Dig. 69. Estas nuevas observaciones naturales desvelan fenómenos similares aunque con variaciones respecto a los (ltimos resultados, lo que se va a traducir en la apertura de un nuevo ciclo. $%3
/odelo de la psicología social aplicale de /a)o ) la ;rance
Modelo aplicable que da a entender que no debe +aber separación entre eperimentación y aplicación. Es un modelo cíclico. -ay tres grandes preocupaciones de la investigación! la construcción del conocimiento, la utili"ación e intervención y a%ade la calidad de vida como autntico motor de la psicología social aplicable. Estas autoras a%aden el concepto de adaptadores para referirse a actividades complementarias de las 2 preocupaciones centrales. 1onectan la calidad de vida con las otras dos 8construcción del conocimiento y la utili"ación e intervención9. Esta coneión no es autom/tica, se da por la actuación orientada y deliberada del psicólogo social. •
*a preocupación por la calidad de vida estimular/ la definición del problema y la elección
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de un mtodo adecuado 8actividades necesarias para abordar el conocimiento9. *a construcción del conocimiento requiere del an/lisis del sistema concreto y la definición del rol del psicólogo social. El an/lisis del sistema concreto es uno de los adaptadores. Proporciona el conocimiento de la realidad cotidiana de las personas. $eg(n @ouvilas incide en la necesidad de ampliar el estudio de las variables individuales e interpersonales, a los sistemas sociales. e las variables micro a las macro. 8Aer Dig. &9 efinición del rol del psicólogo social apunta a la forma en que se involucrara al intervenir! asesor, eperto, dinami"ador, activista, entre otros. *a utili"ación e intervención es con lo que se cierra el ciclo, no obstante todavía es posible conectar con la calidad de vida. Para esta coneión tambin son importantes evaluación de resultados y la interpretación 8si la calidad de vida +a mejorado9. o
o
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e este modelo no se poseen ejemplos de aplicaciones concretas. *o m/s importante es el traer a un primer plano la complejidad del mundo de las aplicaciones, +aber puesto de manifiesto el grado de interdependencia de las operaciones y los procedimientos, y la necesidad de atender a la mejora de la calidad de vida de las personas. 4. ,apel de la psicología social en la calidad de vida ) el ienestar
1ircunstancias que +an determinado que la psicología social este llegando a la sociedad! •
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>nstitucionali"ación del desarrollo de la calidad de vida ! reconocimiento por parte de los gobernantes de que el objetivo (ltimo es el desarrollo de condiciones sociales que permitan un estado de bienestar. *a segunda guerra mundial tuvo un gran impacto en el potencial de las aportaciones a la psicología social 8se acu%aron epresiones como estado de bienestar9. $e reconoció la dimensión psicosocial de la calidad de vida 8aspectos subjetivos9. *a definición de salud de la CM$ asume los tres pilares del bienestar psicosocial! físico, psicológico y social. *a evaluación de la calidad de vida de los estados se evaluara con criterios materiales, pero tambin los no materiales 8percepciones, evaluaciones, actitudes, aspiraciones y grado de satisfacción de las personas9. *a calidad de vida como objetivo de estudio e intervención en la psicología social . )na primera corriente 8a%os &'9 genero el llamado movimiento de los indicadores sociales, la creación de revistas especiali"adas y sociedades científicas y el desarrollo de proyectos científicos de gran alcance. $e interesaban en medir la calidad de vida en diferentes
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sociedades, grupos y lugares. >dentificaban las dimensiones que caracteri"aban la calidad de vida y desarrollaban indicadores sociales para describir y poder comparar. Por otro lado, investigadores se interesaron en desarrollar programas de intervención para aumentar la calidad de vida, principalmente mediante intervenciones comunitarias. Ejemplos de ellos son! $eligman para mejorar la felicidad de los ni%os, la creación del Portal de Mayores y el >M$EB$C. 4.1
# pesar de no eistir definición un/nime de calidad de vida, es com(n que se estructure en torno a dos grandes componentes del bienestar! esde una perspectiva empírica la faceta material +a estado vinculada con el concepto de progreso y desarrollo económico, en definitiva, con la disponibilidad de los bienes de producción y servicios. $u medida son unos indicadores económicos observables y objetivos! ingresos, acceso a vivienda de calidad, educación, sanidad... *os indicadores macro=sociales! renta per c/pita, P>I... m/s recientemente los bienes derivados de valores post=materialistas! emisiones de 1C7, tasas de criminalidad...9. •
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*as condiciones psicosociales que son no son observables directamente! son las percepciones, evaluaciones y aspiraciones de las personas. *as intervenciones y aplicaciones de la psicología social act(an sobre esta /rea, aunque sus efectos pueden incidir sobre los indicadores objetivos.
4.2 =alud ) ienestar psicosocial7 Dimensiones
*os trabajos en el /rea de la salud pueden agruparse en dos grandes corrientes que parten de dos tradiciones filosóficas diferentes, aunque la integración entre ellas es evidente!
0radición +edónica 8bienestar subjetivo9 perspectiva que entiende el bienestar como placer o felicidad y se trata de eperimentar el mayor n(mero de vivencias positivas y minimi"ar la frecuencia de las negativas. *a operativi"ación incluye dos componentes! 1omponente afectivo! afectos positivos y negativos o su balance 8frecuencia de emociones positivas menos la frecuencia de las negativas9. 1omponente cognitivo! mide la satisfacción vital percibida. $uele concretarse en un (nico ítem que captura el balance global de la propia vida, y en diversos ítems que reflejan diferentes dominios 8empleo, familia, matrimonio, relaciones sociales,Q9. o
o
0radición eudaimónica 8bienestar psicológico9 el bienestar consiste en el desarrollo del potencial +umano, en la autorreali"ación como desarrollo de capacidades, metas y 23
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aspiraciones. $e miden con indicadores incorporados en el marco de distintos modelos de bienestar. 4. /odelos de ienestar ) salud mental
*a mayor parte de los modelos de bienestar son los que se articulan en el marco del funcionamiento psicológico y social saludable. Modelo de salud mental positiva de Marie La+oda : desarrolla un modelo teórico centrado en el estado y el funcionamiento mental, aunque tambin destaca la importancia de la salud física y social. #sí vincula la salud mental positiva y el funcionamiento físico, interpersonal y social. >dentifica 6 criterios que caracteri"an la salud mental positiva! #ctitudes +acia uno mismo 1recimiento, desarrollo y autoactuali"ación >ntegración #utonomía Percepción de la realidad 1ontrol ambiental o del entorno *a salud mental positiva proporciona un estado de bienestar que es muy resistente ante las posibles adversidades. Modelo de autodeterminación de EdNard *. y Bic+ard M. Byan : Es un modelo motivacional general, en el que se define al ser +umano como un organismo que busca de forma activa 8consciente o no9 la satisfacción de tres necesidades psicológicas b/sicas y universales! *a autonomía *a competencia *a vinculación *a satisfacción de estas necesidades es un requisito previo para el ajusto y el funcionamiento psicológico saludable. # su ve", el funcionamiento psicológico saludable es tal porque posibilita la satisfacción de estas necesidades b/sicas. El modelo tambin plantea la satisfacción de las necesidades b/sicas por disponer de un sistema de metas, que aunque inicialmente sean etrínsecas, est/n impulsadas por procesos psicológicos autodeterminadosG es decir, que se +a integrado en el self las demandas, los valores y las regulaciones de conductas culturales que ayudan a satisfacer las necesidades b/sicas. El efecto de este funcionamiento, es la eperiencia de bienestar. Ej.! un entorno
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social que ofrece oportunidades para la satisfacción de dic+as necesidades, permitir/ un funcionamiento óptimo, sin embargo un entorno social que las dificulta, tambin dificultar/ el funcionamiento psicológico saludable, por lo que no ser/ óptima la salud ni la eperiencia de bienestar . •
Modelo de salud mental positiva de 1arol Byff! es un modelo de funcionamiento psicológico. Parte de tres principios! 23
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*a salud mental positiva consiste en la b(squeda continua de la perfección que representa la reali"ación del verdadero potencial de la persona. 8Modelo bidimensional, la salud positiva y la negativa, son dos dimensiones independientes que representan la salud9. *a salud positiva incluye los componentes físicos y mentales y las relaciones entre estos dos componentes. *a salud mental positiva como proceso din/mico multidimensional m/s que como un estado discreto.
Elaboro un instrumento para medir el bienestar! escalas de bienestar psicológico =,>(. #uto=aceptación! sentirse bien con uno mismo y con su pasado, aceptando aspectos positivos, negativos y limitaciones. isfrutar de relaciones positivas con otras personas! el afecto es la cuestión central ya que dota de calidad a las relaciones. #utonomía! capacidad de ser uno mismo en los diferentes contetos sociales. ominio del entorno! tener la sensación de que se pueden elegir entornos favorables o crearlos de forma que pueda satisfacer sus propias necesidades y metas. Propósito y dirección en la vida! disponer de metas y actividades que dan sentido. 1recimiento personal! deseo y sentir de llevar una buena vida, de desarrollar potencialidades. 1omo se etrae de la descripción anterior! *a salud mental positiva es en sí misma un indicador de bienestar psicológico y no consecuencia del funcionamiento óptimo o saludable. 0ambin lo es la satisfacción de las dimensiones del modelo. *a satisfacción o felicidad 8dimensión +edónica9 seria resultado de una vida bien vivida. o
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Modelo de salud mental de 1oray ?eyes! define la salud mental en función de tres dimensiones de bienestar! El bienestar emocional! es lo mismo que el bienestar subjetivo. El bienestar psicológico! incluye las 6 dimensiones descritas en el modelo de Byff El bienestar social! la valoración que se +ace de las circunstancias y el funcionamiento dentro de la sociedad. En definitiva, contiene el grado en que el entorno social es percibido como un entorno que estimula el desarrollo personal y satisfactorio. Esta formado por cinco componentes! >ntegración social , o grado en el que es satisfec+a la necesidad de pertenencia. #ceptación social , que epresa confian"a en los dem/s y sentirse cómodo con los otros. #ctuali"ación social , epresa la confian"a en la comunidad. o o o
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1o+erencia social , epresa el inters en la sociedad y confian"a en que la sociedad va en buena dirección, es buena, lógica, predecible y significativa. 1ontribución social , indica que se siente (til y valorado por su comunidad.
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Delicidad desde la psicología positiva de Martin $eligman ! Elaboró una clasificación de formas de vida no mutuamente ecluyente que podían llevar a la eperiencia de felicidad! Aía del placer! aumentar las emociones positivas respecto al pasado, presente y futuro. 8menos sensible al aprendi"aje9 Aía del compromiso! implicarse en actividades que llevan a la eperiencia de flujo o fluide". Aía del significado ! disponer de un sentido vital y desarrollar objetivos que van m/s all/ de uno mismo. *a vía del compromiso y del significado, pueden tener m/s impacto sobre los niveles de felicidad, al menos a medio y largo pla"o.
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*a necesidad social es el precursor de los problemas sociales! porque la persistencia en el tiempo produce desajustes y comportamientos desadaptativos o porque las acciones dirigidas a satisfacerlas no dan sus frutos. # menudo se utili"an indistintamente problema social y necesidad social, sin embargo no son lo mismo! @ecesidad social ! condición social que se percibe que es divergente respecto de ciertas condiciones o estados psicológicos o sociales deseados o esperados. Bequisitos! que sea definida por conjuntos claramente definidos de ciudadanos y que sea legitimada por la sociedad 8esta asume la responsabilidad de su solución! conteto en el que surgen los servicios sociales y políticas sociales9. Problema social ! condición social negativa diferente a los problemas personales que afecta a los valores de un grupo de influencia y que perciben que puede solucionarse interviniendo de forma colectiva. •
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Bequisitos! *a eistencia de una situación negativa no es suficiente para que surja un problema social, es preciso adem/s, que eista un amplio consenso en considerar que dic+a conducta se trata de un problema socialG que se puedan identificar a los grupos sociales que definen la eistencia del problema y que se puedan diferenciar los valores del grupo que orienta a la definición del problema en comparación con los valores de otros grupos. *os problemas sociales no son problemas personales. #mbos conceptos tienen en com(n el componente social. Est/n ligados al conteto, los grupos y al momento +istórico. #dem/s, est/n impregnados de valores sociales. 23
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?. Intervención psicosocial
Primero es necesario aplicar la psicología social a aspectos relevantes para obtener los conocimientos aplicables necesarios para comprenderlo, es decir, investigación aplicada. En segundo lugar, ese conocimiento puede utili"arse en procesos intermedios de asesoramiento y mediación, es decir, una utili"ación del conocimiento con una función predictiva. Por (ltimo, puede permitir intervenir en los problemas sociales para intentar mejorar las condiciones de vida y su calidad! intervención psicosocial. entro de una perspectiva positiva e integral de la salud, el cambio social al que se dirige seria el aumento de la calidad de vida. *a intervención en trminos concretos, se refiere a la acción directa sobre una necesidad social mediante unas estrategias de intervención y evaluación. ;igura @: "tapas7 actividades ) #unciones de la psicología social aplicada "tapa Actividad ;unción
,sicología social aplicada
3tilización del conocimiento
Intervención psicosocial
>nvestigación aplicada
Dormación, difusión y asesoramiento Predicción
$olución de necesidades sociales #umento de la calidad de vida
1onocimientos aplicables
esde esta perspectiva se considera que los procesos psicosociales determinan una parte importante de las necesidades, problemas y conflictos sociales. $/nc+e" Aidal caracteri"a las acciones psicosociales como acciones supraindividuales, dirigidas a grupos +umanos, interacciones y elementos compartidos y acciones centradas en las desigualdades sociales y grupos m/s dbiles, teniendo en cuenta el poder y su distribución como factores clave. $e%ala las ventajas que se derivan de la perspectiva psicosocial para solucionar los problemas sociales! Es m/s adecuada para resolver este tipo de cuestiones, que son supraindividuales y con raíces sociales. Enfoque que amplía la gama de intervenciones respecto al tipo de problemas que puede resolver 8problemas que afectan a un gran numero de personas y colectivos9. Es de mayor eficacia ya que conlleva actuar sobre factores psicosociales 8sobre factores individuales quedaría centrado en las carencias o disfunciones de la persona e ignorarían •
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que estas puedan deberse a defectos sociales9. •
0iene mayor eficacia a largo pla"o al abordar el origen y no solo los síntomas. Es decir, modifica las condiciones sociales que dan origen a la desadaptación y desajuste, y trata de mejorar las condiciones que garanti"an el bienestar futuro.
Estas cuatro ventajas son tambin aplicables a las acciones centradas en la vertiente positiva de la intervención, el desarrollo del bienestar, la calidad de vida y, en general, el desarrollo del ser +umano. ?.1 'aracterísticas de la intervención psicosocial
*a >ntervención psicosocial puede entenderse como serie de tcnicas, estrategias, procedimientos o actividades que utili"a un interventor para producir cambios, modificar o mejorar conocimientos, aprendi"aje, +abilidades, cambiar creencias o actitudes...para mejorar o resolver alguna carencia, necesidad o problema social, cuya (ltima función es mejorar el bienestar y la calidad de vida. *a intervención psicosocial puede reali"arse en diferentes dominios de an/lisis. $apsford identifica 3 dominios de intervención! >ntervención en el dominio intrapersonal! crear, potenciar o cambiar actitudes, atribuciones, creencias o valores entre otros aspectos. >ntervención en el dominio interpersonal ! modificar y mejorar las relaciones entre personas 8padres con +ijos...9. >ntervención en del dominio grupal ! mejorar la co+esión y el rendimiento de un grupo o la relación entre distintos grupos 8equipos de deportes, grupos de iguales...9. •
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>ntervención en el dominio societal ! act(an sobre las estructuras, sistemas y procesos macro=sociales 8inseguridad ciudadana, seismo, racismo, enofobia...9.
$e parte de un individuo socio=+istórico y activo. *a intervención se produce con alguien que a su ve" est/ inmerso y definido por un conteto social específico. @o se pueden abordar las necesidades sociales y de cambio de las personas de una forma aislada, en un mundo cada ve" m/s globali"ado. $/nc+e" y Morales resaltan algunas de las dificultades generales con las que se encuentra la intervención psicosocial! barreras o imposibilidad de acceder a las estructuras sociales globales que est/n influyendo o determinando las situaciones disfuncionalesG la complejidad de los asuntos sociales y su modificaciónG la dificultad de acceso a la población necesitada, el tiempo que normalmente tiene que •
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transcurrir para obtener los resultados de la intervenciónG los problemas ticos que pueden plantearse o tener que utili"ar mtodos interdisciplinarios. # todo se suma la dificultad del proceso de negociación y tratos con distintos agentes sociales, participantes, instituciones u organismos que requieren coordinación y evitación de conflictos y su solución cuando surgen.
Es un proceso que implica la utili"ación de diferentes estrategias adecuadas a cada necesidad y situación de intervención. Tala ?: 'aracterísticas de intervención psicosocial. De#inición
;unción -jeto de intervención ,erspectiva 'oncepción de la persona Di#icultades en su realización
$erie de tcnicas, estrategias, procedimientos o actividades que utili"a un interventor para producir cambios, modificar o mejorar conocimientos, aprendi"aje, +abilidades, cambiar creencias o actitudes, entre otros aspectos posibles, para mejorar o resolver alguna creencia, necesidad o problema social. Mejorar el bienestar, la calidad de vida y la vida de las personas. @ecesidades sociales y de cambio de las personas. $e abordan los diferentes niveles de an/lisis. Psicosocial, lo que amplía su /rea de intervención. $ocio=+istórica. >ntervención de muc+as variables. )tili"ación de metodología multidisciplinaria. Iarreras de acceso a las estructuras sociales, población necesitada y ayudas. ilatación en el tiempo para obtener los resultados. Problemas ticos. Dalta de reconocimiento.
?.2 ,roceso de intervención psicosocial
*a intervención psicosocial re(ne una serie de trabajos difíciles de unificar en unas características concretas debido a las diferencias en perspectiva y estrategias, pero tienen un objetivo com(n! abordar las necesidades y mejoras sociales con el objetivo de aumentar la calidad de vida. Es +abitual en los trabajos de intervención encontrar la definición del aspecto de intervención como problema social que genera una necesidad que requiere mejora. #unque a veces sucede que la necesidad social sea precedente al problema. *a mejor solución seria adoptar una estrategia preventiva, centr/ndose en las necesidades 8la intervención puede ser de promoción, prevención, teraputica, re+abilitadora o paliativa9. 81entrada en la parte positiva de la intervención9.
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En general, los aspectos que fallan en la calidad de vida, bienestar, satisfacción, etc., se convierten en necesidades sociales cuando +ay un estado de carencia. *a propia calidad de vida y el bienestar se convertirían en problemas sociales si no se satisfacen. Por ello, se considera que las necesidades sociales relacionadas con la calidad de vida son el elemento de intervención psicosocial que permite su función fundamentalmente preventiva, que la positivi"a y aleja de problemas sociales. e acuerdo con Ilanco y Aarela, el programa de intervención puede incluir tres momentos de valoración! inicial 8necesidades9, del proceso 8programa9 y de resultados 8logros del programa9. 8Aer recuadro <9. •
>dentificación, descripción y evaluación de la necesidad, carencia o problema! Para desarrollar esta fase es necesario! efinir la necesidad de forma descriptiva teórico=conceptual y operativa , epresando lo que ocurre, desde que perspectiva teórica y la forma de valorarla. >mplica describirla en funcionen las variables y los factores o indicadores que la determinan, la producen y permiten medirla en los distintos procesos de valoración. *os indicadores deben permitir una respuesta a la necesidad y la determinación de las consecuencias del programa, si se debe interrumpir en alg(n momento determinado o no, modificar y con qu tipo de metas u objetivos se corresponde. eterminar el /mbito de intervención! se define por el conteto de intervención. #lude a las /reas que se +an desarrollado por la aplicación de la psicología social 8psicología jurídica o psicología política9. >dentificar el objeto o los actores sociales! se refiere a las personas que recibir/n la intervención, a los cuales afectaran los resultados. $on las personas afectadas por la necesidad o los que est/n interesados en ellas. 0omar la primera medida de la necesidad sobre la cual se va a intervenir para obtener la valoración inicial. Esta evaluación de necesidades tiene como objetivo recoger la mayor cantidad de información para determinar la eistencia de la necesidad mediante mtodos formales o directamente de los afectados. eterminar las fuentes o unidades de an/lisis y los mtodos ! las fuentes de información pueden ser objetos 8documentos, informes, narraciones...9 o personas, si son grupos, individuos o comunidades. Es conveniente revisar trabajos llevados a cabo por otras comunidades. *os mtodos pueden ser cuantitativos 8cuestionarios, recuento o medidas directas9 o cualitativos 8observación o entrevistas de grupo9. Es +abitual comen"ar por los cualitativos para despus construir instrumentos de medida cuantitativa.
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1onsiderar el conteto , en el que se est/ reali"ando la evaluación de necesidades y en el cual se va a intervenir con el fin de reali"ar una actuación culturalmente apropiada en relación con los valores, las costumbres, las epectativas y las estrategias dominantes en las personas, grupo o comunidad a los cuales se dirige la intervención, así como valorar los recursos de que se dispone en la comunidad u otros grupos o entidades interesadas en la intervención. #daptar la intervención a cada fase del proceso del comportamiento que debe establecerse. ise%o del programa de intervención! se desarrolla tras llevarse a cabo todo el trabajo de identificación, descripción y evaluación de las necesidades. Establecer los objetivos del programa! aluden a lo que se quiere conseguir con la aplicación del programa. #lgunos autores diferencian entre objetivos y fines. *os objetivos tienen un car/cter m/s concreto y se lo asocia con el resultado de la aplicación de una estrategia concreta. *os fines serían los resultados (ltimos de la intervención. 0ambin deben plantearse objetivos específicos relacionados con cada una de las estrategias. El contenido del programa de intervención se refiere al objeto de manipulación que se va a llevar a cabo o tratamiento. Para ello es necesario elegir las estrategias para llevarlo a cabo y su planificación 8discusión grupal, educación, modelado, role playing, Beatribución...9 a lo largo del periodo que se estima que va a durar la intervención. Planificar la infraestructura, los gastos, las formas de acceso a la población se dirige, la formación del personal de intervención y repartir las tareas que +ay que reali"ar en función de la eperiencia y formación de cada una de las personas que componen el equipo. *a valoración, la formación y asignación de los miembros del equipo requieren un amplio conocimiento de sus +abilidades, y en muc+os casos, formación en tcnicas concretas 8+abilidades sociales, entrevista de grupoQ9 efinir los criterios indicadores , que permitan valorar los resultados.
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Beali"ación de la intervención ! Pueden destacarse dos aspectos. Permitir cierta fleibilidad en relación con la estructura y compromisos del programa, que permita variar y manejar imprevistos que requieran respuesta r/pida o cambio en el proceso. Ej.! perdida de participantes, etc. 0ener siempre presente y preparado, así como desarrollar el programa de tal manera que permita evaluar su eficacia en cualquier momento. Procesamiento de la información o obtención de resultados! En las intervenciones de investigación aplicada, la obtención de resultados conlleva, adem/s de un avance en la
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atención de la necesidad, una incorporación de conocimiento a%adido que puede ser de gran valor para otras intervenciones. 1onsideraciones que deben seguirse! Establecer la correspondencia entre las medidas de las variables y constructos con los objetivos de la intervención y su fin (ltimo o resultado. #justar las medidas al dise%o del programa de manera que quede claro si las variables que se est/n registrando son independientes, dependientes o de control. Elegir la información a obtener en función del esquema teórico=conceptual sobre el cual se desarrolla el programa. Cbtener datos de fiabilidad y valide" de los instrumentos que +ayan podido construirse nuevos para la intervención. Encargarse de que la reali"ación de las pruebas y estrategias sea lo m/s adecuada, sencilla y viable para la población, así como dise%ar el sistema de desarrollo que garanti"a la confidencialidad de los participantes. Evaluación, seguimiento y presentación de la información! $e trata de evaluación del programa cuando se refiere a la evaluación final de los resultados de su aplicación. Es importante llevar a cabo una evaluación previa a la intervención, otra segunda evaluación del proceso de intervención y, por (ltimo, la evaluación de resultados. Ello permitir/ controlar la eficacia del programa e introducir los cambios necesarios dentro del margen de fleibilidad posible. El seguimiento del programa implica eaminar la medida en que, una ve" se +a finali"ado la intervención y se +an evaluado sus resultados, su efecto se mantiene en el tiempo. *a intervención psicosocial debe terminar plasmada en un informe, en el que debe +acer constar todo el proceso reali"ado y sus resultados. @o es necesario terminar la intervención para elaborarlo, puede redactarse un informe de cada fase y este puede ser determinante para la continuidad de la intervención. #spectos que debe incluir un informe! titulo del proyecto, resumen, descripción del problema, objetivos y fundamentos, acciones propuestas, equipo de trabajo y de apoyo, cronograma, presupuestos previos, fuentes de financiación y agradecimientos.
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