Universidad de Oriente Núcleo Anzoátegui Escuela de Ciencias Administrativas Preparación y Evaluación de Proyectos
BACHILLERES MARCANO YURMY CI: 14.047.94 14.047.940 0 RAMOS ERIKA CI: 18.697.478 1 8.697.478 PABLO MÁRQUEZ CI: 18.512.19 18.512.198 8
INTRODUCCIÓN
Piñatería los tres amigos C.A. Estará dedicada a ofrecer servicios para la elaboración y planificación de fiestas, teniendo como objetivo principal la decoración y organización de eventos dedicados a la población infantil, juvenil y adultos. Garantizando el éxito del mismo a través de un personal profesional capacitado, creativos, dedicados a la organización de eventos, siempre en la búsqueda de ideas innovadoras, con la finalidad de hacer de todas las fiestas infantiles, juveniles y adultos un momento inolvidable, utilizando las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades y cubrir las expectativas exigidas por los clientes. Nuestro trabajo fundamental sería realizar la interacción directa con el interesado, permitiendo así el conocimiento específico y claro de lo que realmente necesita el cliente a la hora de prestar nuestros servicios. Nuestra empresa estará dirigida a todas las personas que requieran de sugerencias, y conocimientos previos de decoración, organización, así como de equipos y materiales indispensables para realizar sus eventos infantiles, juveniles y adultos, sean cuales sean las características que deseen. Garantizamos la confianza a quienes utilizan nuestros servicios, cuidando cada detalle de los productos y servicios que ofrecemos, para hacer de su fiesta un momento grato e inolvidable
Capítulo I Planteamiento del problema
Una
piñatería es de gran importancia debido a que es de gran utilidad al público para las diversas fiestas realizadas por los clientes con la ayuda de las diferentes propuestas y materiales que les ofrecen las piñaterías. Actuando mediante el carácter público porque va dirigido a todos los interesados que necesitan de este servicio que les ofrece el mercado que cada vez se va haciendo imprescindible, aunque su fortaleza radica en el ser esencial, es decir, le brinda la oportunidad al publico de obtener los distintos materiales a la hora de organizar una fiesta. Anteriormente las piñaterías se basaban en tener solo lo esencial para sus ventas, luego fue surgiendo ciertas variedad de piñatas, accesorios y motivos, para las decoraciones de las fiestas o celebraciones con la cual él puede garantizar al cliente un buen servicio y atención inmediata con las diferentes propuestas que ofrece el mercado. En los Municipios Sotillo, Urbaneja y Bolívar, hace falta una piñatería que le brinde al público todos los servicios necesarios para decorar una fiesta o celebración a precios más accesibles, ya que las que existen en el mercado distribuyen y venden todos los accesorios para fiestas a precios muy altos. Esta piñatería no quiere someterse a no ofrecer precios más bajos, debido a que perderá grandes oportunidades de mejorar y prontamente podrán quedar aisladas del resto de los demás negocios y con cada vez menos posibilidades de desarrollo, ya que este ofrecimiento persigue la unión de estas tres sucursales en estos Municipios en la manera de crear un mercado en la zona de Anzoátegui.
Objetivos
Objetivo General Facilitar al público de Puerto La Cruz, Lechería y Barcelona un sitio donde puedan encontrar una variedad de piñatas, accesorios y motivos para decorar sus fiestas o celebraciones garantizándoles un buen servicio y atención inmediata a un costo accesible.
Objetivos Específicos 1. Administrar al público de Puerto La Cruz, Lechería Y Barcelona, accesorios y motivos de diferentes dibujos animados para satisfacer el gusto o preferencia de los clientes. 2. Incentivar con una gran variedad de accesorios de calidad a precios accesibles. 3. Distribuir una variedad de piñatas de diferentes dibujos animados. 4. Orientar al público de Puerto La Cruz, Lechería y Barcelona a decorar sus fiestas, de acuerdo al tipo de celebración. 5. Ofrecer un buen trato a los clientes.
Justificación
Nuestra iniciativa de realizar este proyecto es para que mucha gente tenga acceso a una piñatería que les proporcione encontrar todo lo referente a fiestas, garantizándoles por su puesto comodidad, ahorro de tiempo, atención inmediata, ideas, accesorios a mas bajos precios, sugerencias y todas las herramientas necesarias para que toda celebración o fiesta sea todo un éxito y nuestros clientes se sientan complacidos de nuestros servicios.
Capítulo II Datos de la Empresa Nombre de la Empresa: Piñatería Los tres amigos, C.A. Figura Jurídica: Compañía Anónima Tipo de actividad que realiza: Comercial Dirección: Calle Sucre cruce con Calle Democracia Nº 185 - Puerto La Cruz ± Estado Anzoátegui ± Venezuela.
Equipo Humano con que cuenta: 18 Personas. Capital: Aporte por cada uno de los socios.
Resumen e Importancia La Piñatería ³Los tres amigos´ resulta ser de gran importancia para el público en general, ya que a la hora de organizar un evento en ella podemos obtener todos aquellos materiales y orientaciones de acuerdo al motivo que el cliente haya decido hacer, ofreciéndole al público en general una gran cantidad de productos que existen en el mercado a un costo más accesible.
Capítulo III
EL ESTUDIO DEL MERCADO
Ofrecer un buen servicio, completo y que se ajuste a las necesidades de nuestros clientes. Decoración, organización e integración con nuestros clientes, brindándoles la participación a nuestros clientes en todo lo referente a piñatería, utilizando diferentes métodos para así poder lograr nuestros objetivos.
La idea formalmente es conocer cuáles son los requerimientos de la población (cliente) de los municipios Sotillo, Urbaneja y Bolívar del estado Anzoátegui y poder satisfacer dentro de la medida de lo posible, sus necesidades, tomando en cuenta los servicios que ofrece la piñatería. Por lo tanto, es necesario conocer los detalles más importantes al momento de decorar un evento.
Nuestra piñatería se adaptará a las exigencias y necesidades de nuestros clientes y es factible dentro del medio, ya que proporciona una buena alternativa al momento de decorar una fiesta infantil, juvenil y de adulto, pudiéndose requerir nuestros servicios cualquier día y en cualquier horario.
1.- Estudio del Producto
La misión de nuestra piñatería es ofrecer distintas alternativas en materia de decoración, preparación, proporción de eventos infantiles, juveniles y de adulto, permitiéndoles a nuestros clientes una buena atención y un buen servicio de calidad, a precios accesibles, para hacer de sus fiestas un momento mágico e inolvidable.
Fomentar en las personas la imaginación, creatividad como un todo al momento de celebrar una fiesta u organizar algún evento o celebración, permitiendo la interacción con nuestros clientes.
En Piñatería Los tres amigos, C.A. tenemos todo para fiestas infantiles, juveniles y adultos, un personal de trabajo preparado atenderá a nuestra tienda, el cual estará capacitado para asesorar a nuestros clientes para que se sientan a gusto y puedan encontrar lo que realmente buscan para el éxito de su fiesta, ofreciéndoles productos de excelentes calidad y muy bajos precios. Contamos con:
Decoración y ambientaciones para fiestas infantiles, juveniles y adulto. Globos Decoración de todo tipo de evento en globo Cotillones Chupeteras Piñatas Repostería Gelatina Arreglos de centro de mesa Tarjeta de Invitación Obsequios Juguetería Gorros Serpentinas Juegos ciegos
Tarjetas de Invitación
A la hora de seleccionar el motivo de una celebración, la tarjeta de invitación forma parte fundamental de lo que será el evento, por tal razón ponemos a la disposición de todos nuestros clientes una gran variedad de tarjetas, con los dibujos animados y diseños según sus requerimientos.
Piñatas
Ofrecemos diferentes modelos, tamaños y formas de piñatas; las cuales las podrán encontrar con rellenos, de acetatos, paradas, redondas, entre otras.
Cotillones
Tenemos una gran variedad de hermosos cotillones, los cuales son elaborados en madera, cartón corrugado, goma espuma y foamy; para que nuestros clientes puedan darles un obsequio final a sus invitados.
Decoración
Lo más importante a la hora de hacer un evento, celebración o fiesta es saber cómo se va a decorar, por tal razón no podemos olvidar los globos que le dan un toque mágico y diferente al sitio que se quiera ambiental, en cualquiera de sus modalidades, ofrecemos fabulosas ambientaciones en madera y foami para la mesa principal y la mesa de dulces, las chupeteras, que le dan ese toque especial a su mesa, como también los dispensadores de dulces, centro de mesa, contenedores de regalos y mucho más.
Repostería
Ofrecemos las tortas y gelatinas tradicionales, pintadas a mano, en relieve o escultura, así como los novedosos diseños impresos en papel de azúcar.
Anhelamos convertirnos por medio de nuestros servicios en su compañero estratégico, comprometiéndonos y garantizándoles una excelente decoración de sus fiestas tanto infantiles, juveniles y adulto con una alta calidad, respaldados con una actitud positiva, entusiasta y dinámica de servicios, brindándoles a su familia, compañeros y allegados, una magnifica diversión y entretenimiento, y a su compañía satisfacción, bienestar y crecimiento.
2. Estudio de la Demanda
Nuestras ofertas van dirigidas a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores a través de diversas opciones, según sea su preferencia y su posición económica. Dirigidos a ofrecer servicios a los Municipios Sotillo, Urbaneja y Bolívar del Estado Anzoátegui.
La planeación y la organización es uno de los elementos de importancia en la actividad que llevaremos a cabo ya que de esto depende el control del más mínimo detalle para lograr la decoración deseada.
Se ha determinado por las distintas tendencias del mercado que mientras más oferta exista mas será nuestra demanda por lo tanto nuestra planeación se basa en ofrecer los elementos necesarios, es decir; variedades, personal adecuado, higiene a un costo accesible que impulse una demanda alta y la satisfacción de nuestros consumidores, ya que se estima que en temporadas altas se atienda un mínimo de 40 clientes semanales, y en temporadas baja un mínimo de 15 clientes semanales.
Estudio de la oferta La competencia es cualquier negocio o empresa que eleva las expectativas de la clientela, ya que a la hora de satisfacer a los clientes se tiene que dar el mejor trato al publico al momento de prestar el servicio cualquiera que fuese el tipo de negocio, debido a que la empresa se vería afectada en un determinado momento frente a la competencia. Es por ello que uno de los objetivos es comparar tanto las ventajas competitivas como las comparativas y así poder colocarnos en primera posición en estos tres Municipios del Estado Anzoátegui. Alguna de las competencias que están establecidos en estos tres Municipios son:
Piñatas el Puerto C.A. / Ciudad: Puerto La Cruz Rif: J-30259724-2 Dirección: Av. 5 de Julio edificio Latino, Piso PB Teléfono: (0281) 2866403
Comercial Mi Piñata / Ciudad: Puerto La Cruz Rif: J-08017352-1 Dirección: Calle Esperanza Teléfono: (0281) 2653092
Hay
que señalar que estas piñaterías que estas no ofrecen precios tan accesibles y solo proporcionan los elementos para decorar las fiestas, lo cual nos permite destacarnos en ofrecerles a nuestros clientes diseños más originales con un toque mágico y a costos más bajo en el mercado.
Comercialización Nuestra piñatería tiene como habilidad de mercado establecer un contacto directo en las personas interesadas en nuestros servicios, proporcionándoles toda la información de todos los servicios con que disponemos, en estos se incluyen las diferentes variedades de servicios y los beneficios que se puedan obtener.
Tener un personal eficiente que proporcionen nuestros servicios, los cuales deben de estar capacitados de todos los detalles de nuestra organización, tarifas y disponibilidades; esto se hará a través de entregas de volantes, folletos informativos donde se describirán todos los servicios que prestamos. Y así iniciar una campaña publicitaria. También se desarrollaran catálogos que puedan ser distribuidos de manera gratuita con los servicios prestados.
Así mismo poner a la disposición de nuestros clientes una página web, que les servirá de guía, contacto e información de nuestros servicios donde se especificara nuestra misión, organización, contacto con nuestra oficina suministrándoles así información global de toda nuestra piñatería, que los va ayudar a satisfacer necesidades e inquietudes en cuanto a celebraciones y eventos.
Productos para la venta
P recios Decoración en gl obos: B eb é B s 41,00 B iberón B s 41,00 Chup ón B s 25,00 P ayaso B s 41,00 A ro sencillo B s 60,00 Mar g ari t a si mp le B s 15,00 Mar g ari t a Doble B s 25,00 A ro t ren za d o x 4 Me tr os B s 180,00 C ol um na 1 B s 41,00 Mu ro t ren za d o B s 200,00 Á n g B s 41,00 el C ielo d e g lobos B s 85,00 Mari p osa B s 15,00 100 g lobos i mp or ta d os y B s 90,00 d ecora d os ( clien te ) 100 g lobos i mp or ta d os y B s 130,00 d ecora d os ( e mp resa )
iñatería P iñata aco l c h a d a P iñata n ta d a (1 m etro ) P iñata P i P
recios B s 40,00 B s 25,00 B s 50,00 P
Aro de Bienvenida Caja para regalos ( Anime) Caja para regalo ( Madera) Chupetera pequeña Chupeterá grande Centro de mesa (Anime) Centro de mesa (madera y foami) Centro de mesa (Madera grande) Centro de mesa (Madera mediano) Cotillones (Madera Peq.) ( 1 docena) Cotillones ( Medianos) ( 1 docena) Cotillones ( Foami hembra) (1 docena) Cotillones ( Foami varones) ( 1 docena) Cotillones ( Anime y cartón) ( 1 docena) Juegos ciegos Piñata redonda grande Piñata redonda Pequeña Piñata llena
Bs 55,00 Bs 170,00 Bs 400,00 Bs 80,00 Bs 150,00 Bs 30,00 Bs 60,00 Bs 65,00 Bs 45,00 Bs 120,00 Bs150,00 Bs 180,00 Bs 200,00 Bs 130,00 Bs 5,00 Bs 30,00 Bs 25,00 Bs 55,00
R epostería T orta d ecora d a ( 60 s ) Inf an perso na ti l G el ati n a d ecora d a ( N or ma l ) Inf a n ti l G el ati n a d ecora d a Inf a nt i l ( g ra nd e)
recios B s 150,00 P
B s 120,00 B s 150,00
Torta decorada infantil ( 1 Bs 120,00 Kilo) Fuente de chocolate ( 30 Bs 400,00 personas) Ponquesitos decorados Bs 2,5 (unidad)
Capítulo IV
ASPECTOS TÉCNICOS 1.- Localización Geográfica: Dirección: Calle Sucre cruce con la Democracia Nº 185 Puerto La Cruz - Edo. Anzoátegui - Venezuela
Tamaño: Las instalaciones son amplias, iluminadas y climatizadas, cuenta con los servicios básicos: agua, luz, aseo, aguas servidas.
Las instalaciones tienen una oficina principal, y las oficinas correspondientes a cada departamento, un espacio que termina como almacén donde se encuentran almacenados toda la mercancía o bienes que posee la piñatería. Nuestras instalaciones también cuenta con un amplio estacionamiento con vigilancia como garantía de resguardo de nuestro personal y de nuestros clientes.
Estimación de Servicios Prestados La estimación de servicios dependerá en su totalidad de la demanda que exista en cada época del año, existen meses del año en que hay más afluencia de celebraciones de fiestas tanto infantiles, juveniles y adultos, las que tienen más demanda son las fiestas infantiles, en temporada alta se estima atender máximo 40 clientes semanales, y en temporada baja un mínimo de 15 clientes semanales.
2.- Recursos Humanos Nuestra empresa está formada por jóvenes profesionales, con mucha creatividad , dinámicos, capaces, dedicados a la organización de eventos, como fiestas infantiles, juveniles y adultos, siempre adaptándonos a los cambios, buscando siempre nuevas ideas, con la finalidad de hacer de toda fiesta o evento un momento inolvidable. Sustentada por el conocimiento y experiencias de los socios que conforman la piñatería.
Descripción del Personal
Administradora
Diseñadora Grafica 01 Asistente de Diseñador Diseñadora 02 Almacenista Secretaria 01 Cajera 02 Vendedoras 05 Despachadores 02 Servicio de Limpieza 01
01
01 02
3.- Maquinarias, Equipos y Materia Prima Materia Prima
Anime de todos los tamaños Cortador de Anime Exacto Cautines Barras de silicón Tijeras de todos las formas Foamy Temperas Tizas Masa de todos los colores Kemper Lijas Crista gel Plantillas Mecatillo Esponjas marinas Planchas Perforadores Cadenitas de todos los colores Reglas Agujas Pañuelos piel de ángel Marcadores Estaños Pistola de silicona
Unidades 80 Uds. 15 Uds. 20 Uds. 18 Uds. 100 Uds. 130Uds 450Uds. 15 Uds. 24 Uds. 12 Uds. 12 Uds. 40 Uds. 12 Uds. 12 Uds. 24 Uds. 12 Uds. 3 Uds. 12 Uds. 30 Uds. 5 Uds. 12 Uds. 120 Uds. 120 Uds. 12 Uds. 24 Uds.
Bsf. 650,00 450,00 320,00 288,00 70,00 850,00 1500,00 280,00 200,00 380,00 45,00 186,00 50,00 330,00 110,00 420,00 160,00 300,00 44,00 32,5 4,00 800,00 800,00 82,00 466,00
Cintas Teipes Escarchas Pegas Inyectadoras Algodón Tirros Buril Pinceles Barniz Resina Repujado res Silicón frio Gel escarchado Estambres de colores Bordado liquido Cierre mágico Vichi Hilos Imanes Tintes Madera Pinturas al frio Papeles ( Bond, crepe, celofán, ceda, entre otros)
250 Uds. 120 Uds. 120 Uds. 24 Uds. 12 Uds. 12 Uds. 12 Uds. 12 Uds. 120 Uds. 20 Uds. 2 Uds. 12 Uds. 38 Uds. 12 Uds. 24 Uds. 240 Uds. 25Mts 25 Mts 12 Uds. 60 Uds. 3la m 120 Uds. 500 Uds.
16.228,30
Total
Equipos
Computadoras Escritorios Sillas Estantes Vidrieras Mesas Escaleras Aires Acondicionados ( Central) Camioneta
Unidades 4 4 4 4 5 4 4 1 1
Bsf 12.000,00 8.000,00 800,00 2.500,00 10.000,00 2.200,00 600,00 8.500,00 72.000,00
116.600,00
Total
Maquinaria
Maquinaria Industrial corta anime Total
1500,00 35,00 320,00 350,00 70,00 68,00 35,00 130,00 810,00 120,00 35,00 120,00 400,00 600,00 65,00 1250,00 7,80 120,00 25,00 65,00 90,00 65,00 380,00 750,00
Unidades 1
Bsf 650,00
650,00
4.- Proceso Productivo El proceso productivo inicia desde que el cliente llega a nuestra piñatería y nos indica que quieren realizar una fiesta o evento, en ese momento es atendido por alguno de nuestros empleados, los cuales mostraran los paquetes de ofertas que nuestra piñatería ofrece con precios accesibles, una vez que el cliente acepta el servicio le mostramos los catálogos donde ellos nos indicaran los motivos y como quieren que se realice la decoración de su piñata, chupetera, dispensador, cotillones, torta, entre otros; en ese momento le decimos en cuanto tiempo tendremos listo su pedido y cómo será el pago del mismo, para que luego el cliente nos diga en qué lugar y hora quiere que le entreguemos las manualidades para su fiesta.
Una
vez acordado el pedido con el cliente le suministramos la información a nuestro personal del pedido a realizar y se le da fecha tope de entrega para que comiencen a trabajar, al terminar el pedido, los encargados de realizar las decoraciones se dirigen hacia el lugar donde será realizada la fiesta, con las respectivas manualidades para hacer los arreglos de los mismos.
Una
vez finalizado el trabajo de decoración el cliente que nos contrato observara el trabajo realizado por nuestro personal experto y capacitado, nos dirán si está de acuerdo a lo pedido o no y si está satisfecho con nuestro producto final.
Capítulo V ESTUDIO FINANCIERO
Concepto Capital de trabajo Local ( Remodelación) Insumos ( anual) M.O.D ( anual) Total Capital Equipos: Total Equipos Maquinarias Total Activos F. Total Inversión
A porte Propio
487.250,00 80.000,00 20.000,00 270.000,00 370.000,00 116.000,00 116.600,00 650,00 117.250,00 487.250,00
A
Funcionar
Total 487.250,00 80.000,00 20.000,00 270.000,00 370.000,00 116.000,00 116.600,00 650,00 117.250,00 487.250,00
Piñatería Los tres amigos, C.A; se construyo con un patrimonio de cuatrocientos ochenta y siete mil doscientos cincuenta bolívares fuertes (487.250,00); cuya aportación fue hecha de la siguiente manera:
Local Insumos ( anual) M.O.D ( anual) Equipos Maquinarias
Proyección de Ingresos y Egresos: TCI: 30%
16,40% 4.10 % 55,41% 23,90% 0,133%
80.000,00 20.000,00 270.000,00 116.600,00 650,00
Proyección de Ingresos:
Año 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Monto 280.000,00 364.000,00 473.200,00 615.160,00 799.708,00 1.039.620,40
TCI ( 1 + 0,30 ) 1,30 1,30 1,30 1,30 1,30 1,30
Total 364.000,00 473.200,00 615.160,00 799.708,00 1.039.620,40 1.351.506,52
Proyección de Egresos: TCE: 20%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Año
Monto 263.200,00 315.840,00 379.008,00 454.809,60 545.771,52 654.925,82
TCE ( 1 + 0,20 ) Total 1,20 315.840,00 1,20 379.008,00 1,20 454.809,60 1,20 545.771,52 1,20 654.925,82 1,20 785.910,98
Ingresos y Egresos Proyectados:
Presupuesto de Ingreso Presupuesto de Egresos Sueldos y Salarios Insumos
2010
2011
2012
2013
2014
2015
280.000,00
364.000,00
473.200,00
615.160,00
799.708,00
1.039.620,40
263.200,00
315.840,00
379.008,00
454.809,60
545.771,52
654.925,82
282.000,00
338.400,00
406.080,00
487.296,00
584.755,20
701.706,24
24.000,00
28.800,00
34.560,00
41.472,00
49.766,40
59.719,68
Se proyectaron Ingresos por ventas de Bs 280.000,00 para el primer año (2010). Estas ventas se proyectaron en función de un incremento del 30% anual durante los primeros 6 años.
El proyecto contempla que la recuperación de la inversión estaría en el tercer año de operación (2012). Indicadores de Rentabilidad :
Rentabilidad: R= Utilidad * 100 Inversión R= 48.160,00 *100
R= 9,88%
487.250,00
CONCLUSIÓN
El propósito de realizar este proyecto es ofrecerle al público en general, específicamente al Estado Anzoátegui, ideas innovadoras en la realización de sus fiestas infantiles, juveniles y adultos ofreciéndoles productos de excelente calidad a precios accesibles.
La base fundamental de este proyecto sería la interacción directa con nuestros clientes, permitiendo así conocer los gustos y preferencias de nuestros consumidores, es decir, tener un conocimiento claro de lo que realmente necesitan y buscan las personas al seleccionar nuestros servicios.
En cuanto al estudio del Mercado Piñatería Los tres amigos, se adaptará a las exigencias de los clientes y es factible dentro del medio, ya que proporciona una buena alternativa al momento de decorar una fiesta infantil, juvenil y de adultos pudiéndose requerir nuestros servicios cualquier día y a cualquier horario.
Piñatería Los tres amigos; se constituyó con un capital de Cuatrocientos Ochenta y Siete Mil Doscientos Cincuenta Bolívares Fuertes (487.250,00). De acuerdo a la Proyección de Ingresos las ventas se estimaron en función de un incremento del 30% anual durante los primeros 6 años.
El Proyecto contempla que la recuperación de la inversión estaría aproximadamente en el tercer año de operación (2012). Este proyecto sería factible ya que nuestros ingresos cubren nuestros desembolsos y nuestra inversión seria recuperada en el tercer año operativo.
