As 3 etapas do trabalho com o Eneagrama A primeira etapa do nosso programa consiste no reconhecimento do Padrão de Comportamento. Comportamento . O Eneagrama é o mapa que descreve nove emoções a serem investigadas, cada uma relacionada a um Padrão de Comportamento. Através de exerc Através exercícios ícios de autoauto-inves investiga tigação, ção, o part participa icipante nte traz para o cons conscient cientee muit muitos os de seus mecanismos de defesa, que são inconscientes e assumem a maneira como se percebe a realidade. Estes mecani mec anismo smoss de def defesa esa,, que pod podem em ser cha chama mados dos tam também bém de Ví Vício cioss Emo Emoci ciona onais, is, sã são o pod podero erosos sos alienadores. Para ilustrar o que ocorre com o indivíduo, tomemos como exemplo a Raiva Raiva,, que é uma das emoções investigadas. Quando ela é um Vício Emocional para o indivíduo, ele constrói uma vida regida pelo esforço voltado ao que é “certo”, tornando-se crítico, julgador, exigente consigo e com os outros. Assim afasta-se do que quer, reprimindo qualquer sentimento que venha em favor disso, em favor do que se “deve querer”. “Tenho vontade de descansar, mas não é certo, devo me esforçar mais” ou “Se eu faço o outro out ro ta també mbém m dev devee faz fazê-l ê-lo”. o”. Ass Assume ume um umaa má másca scara ra de dis discip ciplin linaa que ape apenas nas jus justif tifica ica sua Ra Raiva iva inconsciente. Nesta etapa, o indivíduo desenvolve uma maior observação de si, refletindo sobre a influência das 9 emoções no seu comportamento e visão da realidade, tornando-se, desse modo consciente do seu Vício Emocional. Como conseqüência, emergem uma consciência consciência maior e o respeito pelas diferenças. Na segunda etapa ampliamo ampliamoss o cont contexto exto da etapa anterior, anterior, explorando explorando o mapa do Eneagrama Eneagrama em relação à formação do Padrão de Comportamento e como sua adoção está relacionada com uma maneira de se auto-organizar para sobreviver . Neste momento do programa, as pessoas entram em contato com o que está por detrás do Padrão de Comportamento, a Essência. Todas as peças do quebra-cabeça foram encaixadas e fica mais clara a influência de cada uma delas na conduta. Na terceira etapa, o Eneagrama é utilizado para descrever o processo de Neutralização do Vício e parand ando o o fl fluxo uxo de sat satisf isfaçã ação o sec secund undári ário o (Pa (Padrã drão o de Intensif Inte nsificar icar o cont contato ato cons consigo igo mesm mesmo o, par Comportamento) e recuperando o fluxo primário ( Essência).
Quem é você ? O que realmente quer ?
Quais emoções lhe influenciam? Como trabalhá-las ? O que impede seu potencial?
Responder a estas perguntas pode não ser tão simples quanto parece. Na maioria das vezes as pessoas respondem falando de características externas, como profissão, local de nascimento, estado civil, etc... A dificuldade se dá pela distância entre a Essência (o que somos) e o Padrão de Comportamento (o que adotamos). Nos distanciamos do que realmente somos e adotamos um Padrão de Comportamento para sermos aceitos pela sociedade. Entretanto, adotar um Padrão de Comportamento implica abrir mão da criatividade e livre-arbítrio. O trabalho com o Eneagrama faz com que o indivíduo reconheça o território do padrão de comportamento e recupere o contato com a essência, diminuindo a distância entre eles. O Eneagrama constitui um valioso instrumento para as empresas melhorarem seu clima organizacional e relacionamento com os clientes.
Nas Empresas
O sucesso das empresas está relacionado ao êxito dos seus relacionamentos internos e externos. Dentro de uma única organização convivem muitas pessoas, cada uma com características próprias, com uma personalidade. Estas pessoas se relacionam entre si e também com outras organizações. Compreender as diversas personalidades existentes proporciona um melhor convívio. Ex.: Um gerente saberia como motivar melhor cada uma das personalidades de sua equipe, e aproveitar
as suas potencialidades específicas. EXEMPLOS:
Identificar o que motiva e desmotiva as pessoas
Liderar pessoas é uma tarefa que exige conhecimento do ser humano. Através da compreensão das diferentes personalidades, um líder saberá como lidar com cada indivíduo de sua equipe, nas diversas situações. Nosso trabalho com o Eneagrama visa clarear as distorções sobre liderança, como, por e xemplo, quando alguém pensa: “eu trato todos de forma igual, portanto sou justo”. Também pretendemos corrigir a formação de equipes homogêneas, que não conseguem valorizar as diferenças entre os seus membros. Eliminar conflitos
É típico ouvir afirmações como “... desde que o João veio para a empresa que eu não fui com a cara dele...”, ou ainda “...se ele tivesse me pedido, mas não...”. Por não reconhecer os valores do outro, tendemos a exigir que ele se coloque no nosso lugar. O outro, por conseqüência, faz o mesmo. Esta é a base da maioria dos conflitos de relacionamento. Quando conhecemos os 9 padrões de comportamento do Eneagrama, ampliamos nossa capacidade de reconhecer como o outro quer ser tratado e, principalmente, o que o perturba em uma relação. Nos conscientizamos de que o que é veneno para um é antídoto para outro, e que o “meu melhor” pode ser o pior para o outro. Reconhecer o que limita o indivíduo, impedindo sua criatividade e iniciativa em grupo
Os 9 Vícios Emocionais são, ao mesmo tempo, motivadores e bloqueadores. Na relação entre membros de uma equipe, é comum encontrarmos dificuldades do grupo em reconhecer os maiores valores e dificuldades de cada membro, levando a uma invalidação daqueles que não atuam de forma considerada “adequada” pela maioria. Certa vez, em um departamento de cobrança, encontramos uma equipe que desenvolvia as tarefas de análise de crédito, cálculo de cobrança e negociação. Um dos membros se identificava com as tarefas de análise e cálculo, e não com a negociação direta com o cliente. Já outro se identificava com a negociação. Trabalhando juntos, apresentaram melhor desempenho do que os colegas que trabalhavam isoladamente, além de melhorar sua relação com o trabalho. Este é um simples exemplo de valorização das diferenças: ao invés de ficarmos exigindo o que falta, devemos aprender a olhar e valorizar o que se tem. Fortalecer as relações entre membros da equipe, criando maior comprometimento
O trabalho com o Eneagrama revela a natureza de nosso comportamento, permitindo que nossas atitudes, pensamentos e sentimentos sejam melhor reconhecidos e respeitados. Estar nos sapatos do outro começa a ser real, pois conseguimos nos despir dos nossos para poder entender o outro com seus valores e dificuldades. Um respeito mútuo emerge naturalmente quando compreendemos as razões do comportamento do outro. Auxiliar no processo de seleção
O trabalho com o Eneagrama auxilia o profissional que trabalha na seleção de pessoal a eleger as características necessárias à função e como identificá-las nos candidatos. Além disso, o Instituto oferece, aos participantes do programa, um questionário que pode ser utilizado como ferramenta auxiliar no processo de seleção. Conhecer melhor o cliente e solidificar a relação nas vendas.
Um participante de nosso programa relatou que, após identificar o padrão de comportamento de alguns clientes, compreendeu por que tinha tanta dificuldade em continuar atendendo-os. Nosso padrão de comportamento manifesta características que podem agradar a muitos, mas que nem sempre agradam a todos. Identificando os elementos que estressam os outros, ampliamos a nossa capacidade de lidar com os mais diferentes padrões.
QUE EMPRESAS JÁ USAM?
Empresas que já se beneficiam dos programas do Instituto Eneagrama.
CELESC - Centrais Elétricas de Santa Catarina.
Colégio Lasalle (Caxias do Sul - RS)
Eletrosul - SC
GVT Instrutores do Dale Carnegie Training (Região Sul) SEBRAE SENAI (Blumenau - SC) SENAI (Timbó - SC) SENAI (Florianópolis - SC) SENAI CTAI (Florianópolis -SC) UNIMED (Blumenau - SC) Segue uma amostra de empresas de diversos países que já utilizam o Eneagrama:
Empresas Privadas
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Amil Assistência Médica (Brasil) Apple Computer (USA) Ariat (USA) Axismed - Gestão de Saúde (Brasil) Boeing (USA) Cara Operations (Canada) Cisco Systems (USA) Deutsche Bank (Aus) Disney (USA) Emerson Network Power (Brasil) General Motors (USA) Hewlett Packard (USA) Hospital Sao Rafael (Brasil) Hyatt (USA) Integration School Educacao Infantil (Brasil)
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Kaiser Permanente Research Center (USA) Kimpton Hotel Chain (USA) Kip McGrath Coaching (Austrália) KLM (USA) Kodak (USA) Lucent Technologies (USA) Mark Lynch Pty (Austrália) Marriott (USA) Motorola (USA) Omint Assistencial (Brasil) People Soft (USA) Philips Electronics (USA) Pola (USA)
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PricewaterhouseCoopers (Austrália)
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Universidades
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American University: Faculty of the Professional School of Psychology and Executive Coaching (USA) Columbia Business School (Central America) (USA) Cooloola Sunshine Institute of TAFE (Austrália) Fundacao Getulio Vargas - FGV Management Specific MBA programs Brasil) John F Kennedy University (Enneagram classes for more than than 20 years) (USA) Loyola University Chicago (Ninetrak Enneagram classes for the past 15 years) (USA)
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Palo Alto Institute of Transpersonal Psychology (USA) Queensland University of Technology (Austrália) QUT School of Management - Dept of state Development - Trade Division (Austrália) Stanford University Business School (Classes on Leadership Development) (USA) The Young President's Organisation (USA) Universidade de Sao Paulo (USP) - MBA de Varejo (Brasil) University of California - Individual Classes on the Enneagram (USA) University of Sydney (Austrália)
Manchester Business School (UK)
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Organizações Governamentais
Australian Red Cross Blood Service (Austrália) Banco Nossa Caixa (Brasil) Brisbane City Council (Austrália) Central Intelligence Agency - CIA (USA) Cincinnati Reds (USA) Crèche and Kindergarten Association Department of Primary Industries (Austrália)
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Forrest Products Commission (Australia) Great Barrier Reef Marine Park Auth. (Austrália) Mandura City Council (Austrália) Peel Development Commission (Austrália) Queensland Chamber of Commerce (Austrália) UNICEF (USA)
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US Postal Service (USA)
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The Federal Reserve Bank (USA)
Eneagrama aplicado ao dia-a-dia (Extensivo). Este programa é voltado a todo aquele que quer conhecer mais de si e das pessoas com quem convive, procurando melhorar os relacionamentos no âmbito pessoal e profissional em um programa ministrado de forma intensiva. Carga horária: 28h/aula, divididas em 8 sessões de 3hs 30min cada. Sessão 1 • •
Histórico do Eneagrama e panorama geral sobre o programa. Estrutura de inteligência que o Eneagrama propõe: Inteligência Emocional (Centro Emocional) : Cérebro e mocional ou mamífero; o utilizado para compreender os sentimentos, emoções e relacionamentos. Inteligência Teórica (Centro Teórico) : Néocortex; utilizado para pensar, avaliar o
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e decidir. Inteligência Criativa (Cento Ativo) : Cérebro Físico ou Réptil; utilizado para o preservar nossa segurança. Vem dele o nosso senso de saber como nos relacionar com o mundo. Desequilíbrio dos Centros de inteligência. Preferido, Reprimido e Apoio. Exercício de auto investigação para identificação do desequilíbrio dos centros de inteligência. Quadro dos 4 elementos da motivação: Desequilíbrio dos centros; Vício Emocional; Radar (atenção dirigida); Motivação básica (Principal desejo do padrão) Eneagrama dos vícios emocionais Tipo 2 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Orgulho.
Sessão 2 Tipo 4 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Inveja. Tipos do triângulo. Tipo 3 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Vaidade. Conclusão dos Tipos emocionais. •
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Sessão 3 • • • • • • • •
Introdução aos Tipos Teóricos. Tipo 5 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Avareza. Tipo 7 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Gula. Tipo 6 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Medo. Conclusão dos Tipos Teóricos.
Sessão 4 Introdução aos Tipos Ativos. Tipo 8 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Luxúria. Tipo 1 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Raiva. Tipo 9 e sub-tipos baseados no instinto: Preservação, Sexual e Social. Exercício de auto-investigação - Indolência. Conclusão dos Tipos Ativos. •
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Sessão 5 Exercício de auto-identificação. Auxílio a cada participante na identificação do Tipo e sub-tipo. •
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Sessão 6 Formação do padrão de comportamento (infância) . Diferenciação entre padrão de comportamento e essência. Eneagrama da intensificação do vício (estresse de cada padrão) Conflitos comuns entre os padrões. Modelo de liderança de cada padrão. Relacionamentos entre membros de equipe. Como lidar com o estresse dos outros padrões. • • • • • • •
Sessão 7 Eneagrama da neutralização do vício emocional. Exercícios pessoais de reflexão. •
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Sessão 8 As Virtudes que resgatam a individualidade. Exercícios pessoais para a aplicação da Virtude. Encerramento. •
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