PLAN DE TRABAJO 1.
ACTIVIDAD: “ADQUISICIÓN DE SERVIDOR”
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OBJETIVOS: El objetivo del presente plan de trabajo es dar a conocer las actividades a realizarse para los trabajos de Instalación, configuración, prestaciones accesorias, Mantenimiento preventivo y capacitación en el proceso de Licitación Publico N° 001-2015 “Adquisición de Servidor”. Empresa Dirección Departamento
UBICACIÓN: : ZONA REGISTRAL N° V SEDE TRUJILLO. : AV. LARCO NRO. 1212 URB. LOS PINOS TRUJILLO : LA LIBERTAD
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RECURSOS HUMANOS COMPURED S.A.C. para la ejecución de la Obra trabajara con personal especializado en cada equipo y servicio. El servicio estará a cargo de un Ingeniero colegiado de COMPURED S.A.C. que será el responsable de coordinar con las personas designadas por SUNARP. La ejecución de las obras en general y de supervisar la ejecución y el control del estricto del cumplimiento de las obras y en la aplicación de las normas y reglamentos. INGENIEROS ESPECIALIZADOS: Nº
Nombres y Apellidos
DNI
Especialidad
Certificación
1
Demetrio Francisco Barca Rafael
44077546
Ing. Informática
PHP, CASE GENEXUS 9.0, CCNA(Cisco Certified Networking Associate)
2
Eduar Cordova de la Rosa
18018617
Ing. De Sistemas
CISM (certified Information Security Management), PHP, Microsoft
3
Jose Luis Madrid Renteria
42808230
Ing. De Sistemas
Cisco, CCNA (Cisco Certified Network Administrator)
4
Ronald Luis Soto Yopla
43788826
Ing. De Sistemas
Cisco, CCNA (Cisco Certified Network Administrator)
TÉCNICOS ESPECIALIZADOS: Nº
5.
Nombres y Apellidos
DNI
Especialidad
Certificación
1
Miler Alberto García Villanueva
44914063
Bachiller Ingeniería Sistemas
en CompTIA Security+ ce, Cisco CCNP Implementing Cisco Switched de Networks
2
Ricardo Rafael Vargas Miñano
43659749
Ingeniero Sistemas
de
3
Enrique Vasquez Vigo
18111563
Técnico Electrónica
en
4
Franklin Miranda Robles
Técnico Electrónica
en
ITIL HP HP
DESCRIPCION DE TRABAJO: 5.1. ENTREGA DE EQUIPOS Se efectuará a los 35 días después de la Firma del Contrato, de acuerdo a las condiciones exigidas en las bases del proceso de Licitación Publico N° 001-2015 “Adquisición de Servidor”. 5.2. INSTALACION Y CONFIGURACION DE SERVIDORES
Se instalará un gabinete contenedor; un chasis contenedor de 16 servidores tipo Blande, un total de dos (02) servidores en el chasis Blade, un (01) sistema de Almacenamiento, un (01) sistema de respaldo, un (01) servidor para Administración de acuerdo a las necesidades que indique la zona registral N° V Sede Trujillo, para ello el Jefe de la UTI, deberá alcanzar los servicios a instalar en los servidores, un día antes de proceder con la instalación y configuración. 5.3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SERVIDORES Se intervendrán un total de 5 equipos, 2 veces al año mientras dure la garantía de los activos adquiridos, los cuales serán intervenidos con un primer servicio en el mes de mayo y la segunda intervención será realizada luego de 6 meses (mes de Noviembre). 5.4. ENTRENAMIENTO Se realizarán dos talleres los dias 11,12 y 13 de Enero 2016 - Curso de capacitación en la administración de la solución Blade, para dos (02) participantes. - Curso de capacitación en la administración de la solución de almacenamiento, para dos (02) participantes. Temario: Module 1: HP BladeSystem portfolio introduction (at a high level) Module 2: HP BladeSystem c-Class enclosures Module 3: HP BladeSystem c7000 enclosure and infrastructure configuration and management Module 4: HP BladeSystem power and cooling Module 5: HP BladeSystem c-Class servers, storage, tape, and expansion blades Identify resources for information about the current HP c-Class BladeSystem portfolio • Differentiate the two types of HP BladeSystem enclosures • Identify HP BladeSystem ProLiant servers • Identify HP Integrity server blades • Describe other components in the c-Class portfolio:-HP BladeSystem adapters and mezzanines-HP BladeSystem interconnects-HP BladeSystem cClass storage options Describe c-Class BladeSystem infrastructure management tools and solutions: -HP OneView management appliance-HP Smart Update solutionHP Smart Update Manager-HP Service Pack for ProLiant-HP Insight ControlHP Insight Online with Insight Remote Support Define the warranty and support options for HP BladeSystem solutions Describe the HP BladeSystem c-Class enclosures Describe the c-Class enclosure structure Explain c-Class enclosure signal pathing for mezzanines and interconnects Define the enclosure numbering scheme Explain how to access the HP Onboard Administrator Describe the initial steps involved in setting up the c7000 enclosure using the:-HP Insight Display Initial Setup Wizard-HP Onboard Administrator (OA) First Time Setup Wizard Describe HP BladeSystem c-Class high availability features Describe the HP BladeSystem c-Class enclosure Onboard Administrator configuration options
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Describe configuration options with Onboard Administrator CLI Explain how to configure power for an HP BladeSystem c-Class enclosure Explain how to control/view power consumption in a c-Class enclosure Describe HP intelligent location and power discovery services Describe the structural cooling components and features Identify the distinctions between the HP ProLiant G7 and Gen8 servers Describe the technologies on the ProLiant system board:-Mezzanines-USB and SD cards-Embedded LOM and FlexibleLOM Identify c-Class Integrity servers and their requirements Describe server iLO interaction with the OA Manage certain options of your server blades from the OA GUI Describe the features and components of:-Storage blades-Tape bladesExpansion blades Describe the HP BladeSystem c-Class interconnect module architecture List the BladeSystem c-Class interconnect modules:-Ethernet-Fibre ChannelInfiniBand-SAS Describe the mezzanine cards and slots available in the BladeSystem c-Class server blades Describe HP BladeSystem c7000 and c3000 enclosure port mapping Define the benefits of HP BladeSystem solutions with HP Virtual Connect technology Describe Virtual Connect technology and its main components Identify ways to use Virtual Connect technology in a data center Describe the VC Flex technology Describe the VC FlexFabric Fibre Channel storage with 3PAR solution Determine what firmware is embedded in various components in the enclosure and how to update it Explain how to access the HP SPP download and documentation Describe how to update firmware for the HP OA using:-HP SUM-EFM Explain how to implement HP BladeSystem c-Class enclosure firmware Explain how to update firmware embedded in the OA for a blade enclosure
CRONOGRAMA DE TRABAJO: de los equipos adquiridos
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PROCEDIMIENTO 7.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE SERVIDORES (HARDWARE Y SOFTWARE). 1.
OBJETIVO: Garantizar el correcto funcionamiento y conservación de los servidores.
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DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: En estos trabajos se realizará la limpieza, verificación y afinación de los distintos elementos integrantes de los servidores. Se instalará y configurará servicios, aplicaciones, recursos compartidos y de ser necesario se realizará la reinstalación completa de los servidores.
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Estos servicios son ejecutados con la finalidad de mantener en buen estado de operatividad a los servidores, en lo que respecta al hardware y al software.
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FLUJO DEL PROCESO DE LA ACTIVIDAD: Mantenimiento Preventivo (Hardware) Se informará oportunamente al Jefe UTI de los trabajos a realizarse, dando cumplimiento al Programa de Mantenimientos Preventivos aprobado por la Zona Registral N° V Sede Trujillo. Estos a su vez, comunicarán a los usuarios que utilicen los servicios brindados por el equipo a intervenir, que estos se encontrarán inoperativos durante la realización de este servicio. COMPURED S.A.C, programará el personal que realizará los trabajos, quienes se trasladarán a las instalaciones de Zona Registral N° V Sede Trujillo., en las que se encuentren ubicados los equipos a intervenir. Antes de iniciar el servicio, se realizarán las pruebas iniciales de operación y funcionamiento del equipo. Se desconectará el equipo de las instalaciones eléctricas y de datos haciendo su respectiva descarga a tierra, para proceder con el desmontaje y limpieza general del mismo. Luego se realizará el montaje general del equipo y se reconectará al sistema eléctrico, para realizar las pruebas de funcionamiento y correr las rutinas de diagnóstico propios del equipo. Finalmente se reconecta el equipo al sistema informático.
Mantenimiento Preventivo (Software)
El mantenimiento preventivo del software se realizara en estricta coordinación con el jefe de Zona Registral N° V Sede Trujillo, toda vez que la Responsabilidad directa de cualquier pérdida de datos recae en el responsable de UTI., Se informará oportunamente al Jefe Zona Registral N° V Sede Trujillo de los trabajos a realizarse, dando cumplimiento al Programa de Mantenimientos Preventivos aprobado por la empresa. Estos a su vez, comunicarán a los usuarios que utilicen los servicios brindados por el equipo a intervenir, que estos se encontrarán inoperativos durante la realización de este servicio. El Administrador de Base de Datos y Comunicaciones., sacará una copia de seguridad completa de toda la información que sea necesario conservar, siendo su responsabilidad la toma del backup y la restauración de la misma. COMPURED S.A.C., programará el personal que realizará los trabajos, quienes se trasladarán a las instalaciones de la Zona Registral N° V Sede Trujillo, en las que se encuentren ubicados los equipos a intervenir. Se realizarán pruebas iniciales de operación y funcionamiento del equipo, para descartar fallas y/o conflictos de hardware, luego se iniciarán los trabajos: Instalación del sistema operativo: a. Partición y formateo de o de las unidades de almacenamiento (discos duros) b. Instalación del sistema operativo c. Instalación y configuración de los componentes del equipo (driver’s) d. Configuración del entorno de red e. Realización de pruebas iniciales de operación y funcionamiento del sistema operativo de red Configuración del servidor: a. Creación de grupos y usuarios b. Asignación de permisos y derechos a los grupos y usuarios c. Configuración de servicios de red d. Configuración de recursos compartidos e. Instalación y configuración de aplicaciones Pruebas de operación y funcionamiento: a. Pruebas del sistema operativo de red b. Pruebas de servicios c. Pruebas de recursos compartidos d. Pruebas de políticas de seguridad e. Pruebas del funcionamiento de aplicaciones Luego se entregará el equipo al personal responsable quién será el encargado de la restauración de la información. En los siguientes diagramas de flujo se muestra los pasos que se seguirán desde la fase inicial hasta la culminación de ambos servicios.
DETALLE DE LAS ACTIVIDADES: Mantenimiento Preventivo de Servidores (Hardware) El mantenimiento preventivo de servidores (hardware) involucra las siguientes labores:
CPU – Unidad Central de Procesamiento 1. POST inicial del equipo 2. Desmontaje del equipo 3. Limpieza general 4. Montaje del equipo 5. Pruebas generales de funcionamiento y operatividad 6. Aplicación de SILISEX 7. Firma del reporte de conformidad del servicio por parte del usuario responsable Monitor 1. Pruebas iniciales 2. Desmontaje del equipo 3. Limpieza general 4. Optimización de la imagen: focus, brillo, horizontal, vertical, etc. 5. Montaje del equipo 6. Pruebas generales de funcionamiento y operatividad 7. Aplicación de SILISEX Teclado 1. Pruebas iniciales 2. Limpieza general del equipo 3. Pruebas generales de funcionamiento y operatividad 4. Aplicación de SILISEX Mouse 1. Pruebas iniciales 2. Limpieza general del equipo 3. Engrase de engranajes 4. Pruebas generales de funcionamiento y operatividad 5. Aplicación de SILISEX Mantenimiento Preventivo de Servidores (Software) El mantenimiento preventivo de servidores (software) involucra las siguientes labores: 1. 2. 3. 4. 5.
POST inicial Instalación y configuración del sistema operativo de red Instalación y configuración de aplicaciones Configuración de servicios: WWW, FTP, Proxy, correos, etc. Configuración de cuentas de usuario, correos, grupos, permisos, recursos compartidos, etc. 6. Pruebas generales de funcionamiento y operatividad 7. Firma del reporte de conformidad del servicio por parte del usuario responsable Para realizar los trabajos de instalación de los servidores, el administrador de redes de UTI. debe realizar las copias de seguridad de la información que sean necesarios conservar, como son: bases de datos, archivos de usuarios, correos, etc., siendo responsable de los mismos. Estos trabajos serán realizados de acuerdo a la información proporcionada por Jefe de UTI de la Zona Registral N° V Sede Trujillo.
7.2. MESA DE AYUDA 1.
OBJETIVO: Brindar asistencia especializada Zona Registral N° V Sede Trujillo a S.A., en aplicaciones de oficina y actividades rutinarias, relacionadas al área de informática.
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DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: La asistencia especializada consiste en una atención continua, durante el horario de Zona Registral N° V Sede Trujillo, por medio de la cual se ofrecerá soluciones en actividades rutinarias
3.
FLUJO DEL PROCESO DE LA ACTIVIDAD: A continuación se muestra el diagrama de flujo con los pasos a seguir para la asistencia especializada a los usuarios.
DETALLE DE LAS ACTIVIDADES: HELP DESK Es responsable de la asistencia especializada, la cual será realizada mediante ayuda On-Line, correo, utilizando llamadas telefónicas, mensajería de Windows, software de ayuda remota y de ser el caso, se dará atención in-situ. Así mismo deberá registrar todas las incidencias provenientes del desarrollo de las labores involucradas en los servicios de soporte técnico informático, realizando además el seguimiento de los trabajos para generar informes y estadísticas. El Jefe de la UTI se apoyará en las actividades de administración del servicio, brindando asistencia al personal profesional y técnico, en la elaboración de
documentación relacionada a la UTI, como son: Hojas se servicio, actas de transferencia, guías de remisión, registros de intervenciones, mantenimiento de intervenciones, actualización de datos catastrales de equipos, etc. 8.
EVALUACIÓN DE RIESGOS Y PREVENCION DE ACCIDENTES COMPURED S.A.C. se compromete a: El Responsable a cargo, brindara una charla de seguridad a todos los trabajadores de acuerdo a cada actividad a realizarse. El personal participante deberá tener presente todas las medidas de seguridad pertinentes de acuerdo a las actividades a desarrollarse. Realizar por norma una evaluación de riesgos antes de dar inicio a cada actividad. Todo personal considerado en el presente plan de trabajo deberá portar obligatoriamente sus respectivas herramientas e implementos de seguridad de uso personal, cuyo control estará a cargo del personal responsable de cada grupo. Para la manipulación, manejo y tratamiento con materiales contaminantes se usaran implementos de seguridad (guantes, anteojos, etc.).
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES COMPURED S.A.C. se compromete al cumplimiento del presente plan de trabajo el cual está enfocado a la prevención de accidentes que permitirá reducir los riesgos como electrocución, intoxicación, etc. Las facilidades que brinde el cliente para los horarios de trabajo permitirán un desarrollo rápido y regular de los mismos. Quedando de nuestro lado la flexibilidad de horarios para adecuarnos a este según sea el caso.
