Manual de Implantação e Reestruturação Rotinas Administrativas
OBJETIVO DO CURSO O curso de Rotinas Administrativas tem como objetivo ormar e preparar o aluno da Rede Microlins para exercer as atividades nas áreas administrativa, nanceira, trabalhista, scal e contábil e, com isso, enrentar com supremacia os desaos da prossão e do mercado de trabalho. Neste curso, por meio dos seus módulos, os alunos poderão aplicar todo o conhecimento adquirido em empresas ctícias, exercendo ao longo do curso, as atividades rotineiras de uma Loja de móveis ou de roupas, de acordo com a sua escolha.
Missão do curso
Contribuir com a sociedade ormando prossionais capacitados para ingressarem em seu primeiro emprego e até mesmo no seu próprio negócio, tornando-os aptos para exercerem unções administrativas, nanceiras, trabalhistas, scais e contábeis e, assim, conquistarem o sucesso prossional e a realização pessoal.
O que é o produto?
O curso de Rotinas Administrativas az parte do grupo de cursos que envolvem a área administrativa, como o curso de Operador de Caixa. Com os conhecimentos adquiridos no curso de Rotinas Administrativas, por meio de seus módulos, o aluno terá conhecimento nos seguintes assuntos: administrativo, comercial, nanceiro, cobrança, compras e estoque, recursos humanos, departamento pessoal, escrita scal, noções contábeis e custos. Para atender às necessidades do mercado e a uma orte demanda das ranquias em cursos Vips, a nova versão do curso de Rotinas Administrativas permitirá que seja vendido o curso por módulo.
O que compõe o produto?
O produto poderá ser comercializado por módulo ou echado, que envolverá todos os assuntos em um único curso.
• 4 apostilas (Administrativo, Departamento Pessoal, Escrita Fiscal e Contábil), coloridas; • 4 Livros do Educador; • Hotsite dos cursos da área administrativa; • 4 DVDs “Estação Trabalho”.
Carga Horária por Volume
Administrativo
Aulas
Horas
TOTAL
15 aulas
22,5 horas
Departamento Pessoal
Aulas
Horas
TOTAL
12 aulas
18 horas
Escrita Fiscal
Aulas
Horas
TOTAL
7 aulas
10,5 horas
Contábil
Aulas
Horas
TOTAL
14 aulas
21 horas
Observação 1) Caso o curso seja vendido na sua carga horária total, ou seja, 48 aulas/72 horas, a apresentação nal do “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizada na 48ª aula do curso. Observação 2) Se o curso or vendido por módulo, a ranquia deverá acrescentar uma aula para a apresentação nal do projeto, exceto se or vendido o módulo Contábil, pois, nesse caso, já está sendo considerada a apresentação nal do projeto. A ormatação da venda VIP já está disponível no Sistema de Gestão.
Sala Multidisciplinar
Todas as aulas do curso de Rotinas Administrativas, independente do módulo, deverão ser ministradas na sala multidisciplinar.
A ranquia deverá disponibilizar na sala multidisciplinar:
• 3 Computadores1 (ou mais) • 1 Aparelho de ax2 • 1 Aparelho teleônico3 • 1 Armário de aço (arquivo) 4 1 – Os computadores deverão estar conectados à Internet. 2 – O aparelho de ax poderá ser o mesmo disponibilizado na secretaria da ranquia, pois será usado em uma única aula, para conhecimento dos alunos. Se possível, é importante que o aparelho de ax esteja conectado a uma linha teleônica. 3 – O aparelho de teleone será utilizado em apenas algumas aulas, portanto, não precisa ser exclusivo do curso de Rotinas Administrativas. 4 – O armário de aço poderá ser substituído por suportes de pasta suspensa, que são adquiridos em quaisquer papelarias.
Contratação de Educadores Administrativo
Formação Acadêmica: Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas ans. Experiência: Na área administrativa/nanceira, como supervisão ou gerência. Exige-se: Didática de ensino e conhecimentos em inormática.
Seleciona INSTRUTOR(A) ADMINISTRATIVO Exigimos: - Formação Acadêmica em Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas ans; - Experiência na área administrativa e nanceira; - Boa comunicação e didática de ensino. Oerecemos: - Treinamento; - Ambiente de trabalho agradável.
Os candidatos deverão enviar currículos para o endereço xxxx nº xx até o dia xx/xx/xx
Departamento Pessoal Formação Acadêmica: Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas ans. Experiência: Em rotinas de Departamento Pessoal. Exige-se: Didática de ensino e conhecimentos em inormática.
Seleciona INSTRUTOR(A) DEPARTAMENTO PESSOAL Exigimos: - Formação Acadêmica em Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas ans; - Experiência em rotinas de departamento pessoal; - Boa comunicação e didática de ensino. Oerecemos: - Treinamento; - Ambiente de trabalho agradável.
Os candidatos deverão enviar currículos para o endereço xxxx nº xx até o dia xx/xx/xx
Contábil / Escrita Fiscal Formação Acadêmica: Ciências Contábeis (CRC ativo). Experiência: Em rotinas contábeis, scais e custos. Exige-se: Didática de ensino e conhecimentos em inormática. Atenção! A Resolução n.º 094 58 e 560 83 do Conselho Federal de Contabilidade que inorma a necessidade do registro junto ao conselho está disponível no hotsite www.microlins.com.br/rotinasadministrativas.
Seleciona INSTRUTOR(A) CONTÁBIL E FISCAL Exigimos: - Formação Ciências Contábeis (CRC ativo); - Experiência em rotinas contábeis, scais e custos; - Boa comunicação e didática de ensino. Oerecemos: - Treinamento; - Ambiente de trabalho agradável.
Os candidatos deverão enviar currículos para o endereço xxxx nº xx até o dia xx/xx/xx
Material de Apoio
O curso de Rotinas Administrativas disponibiliza:
• Apostila por Módulo O curso de Rotinas Administrativas disponibiliza 4 apostilas, sendo: Administrativo, Departamento Pessoal, Escrita Fiscal e Contábil. A ranquia poderá comercializar a venda Vip, desde que seja por módulo ou curso echado.
• Livro do Educador É disponibilizado à ranquia 1 (um) Livro do Educador para cada módulo. Neste livro, o educador poderá encontrar: instruções para a realização do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”, respostas dos exercícios, inormações complementares e muito mais. O Livro do Educador é uma erramenta oerecida pela Microlins, entretanto o educador deverá car atento ao aviso de atualização do material (Livro do E ducador). Neste caso, a atualização é disponibilizada somente no site do curso.
• Hot site www.microlins.com.br/rotinasadministrativas No hot site do curso, o educador poderá encontrar: textos complementares que o auxiliarão nos seus conhecimentos e poderão ser utilizados como complemento em sala de aula, slides para serem usados como recurso visual, certicações, videotreinamentos e muito mais.
• Vídeoaula “Estação Trabalho” A videoaula “Estação Trabalho” substitui a videoaula “A hora é agora”.
O que é isso?
É um programa que exibe por meio de entrevistas, visitas técnicas e inormações a realidade das empresas. Cada um destes programas corresponderá a uma aula do curso de Rotinas Administrativas.
Qual é o objetivo do programa?
O objetivo do programa é trazer para a sala de aula o que, de ato, ocorre nas empresas, de orma que corresponda ao assunto que está sendo abordado pelo educador. Nos programas será exibido o conteúdo da aula, ou seja, como aquele determinado assunto tratado na apostila acontece na empresa ou é exercido por prossionais.
O que será exibido neste programa?
Durante a exibição do programa em sala de aula, o aluno verá como uncionam as estações de trabalho, os processos administrativos, trabalhistas, scais ou contábeis no dia-a-dia e também entrevistas, depoimentos, visitas técnicas e muita inormação.
Por que o programa chama-se “Estação Trabalho”?
Leva esse nome porque a proposta é justamente exibir em cada edição/capítulo do programa o que realmente acontece no dia-a-dia das estações de trabalho.
Podemos chamar este programa de videoaula?
Sim, entretanto a linguagem utilizada será mais inormativa, com a única intenção de exibir e retratar as estações de trabalho e a execução dos processos.
Qual será a duração dos programas?
Os programas terão aproximadamente 4 minutos. Quatro DVDs serão ornecidos às ranquias, sendo 1 para cada módulo. Cada um dos DVDs conterá todas os capítulos reerentes a cada um dos módulos.
• Administrativo – Inormações relacionadas às áreas: administrativa, comercial, nanceiro, cobrança, compras e estoque e recursos humanos; • Departamento Pessoal – Inormações relacionadas ao Departamento Pessoal; • Escrita Fiscal – Inormações relacionadas à Escrita Fiscal; • Contábil – Inormações relacionadas à área contábil e custos.
Cronograma Para que você possa implantar o curso de Rotinas Administrativas na sua ranquia, que atento ao cronograma: Manual de Implantação e Reestruturação
Certicação do Educador
Compra de Apostilas na Editora Microlins
• Manual de Implantação : Este manual tem como objetivo auxiliá-lo na implantação e reestruturação do curso na ranquia, atendendo ao novo sistema de comercialização. • Certifcação do Educador : O educador deverá acessar o site do curso e realizar a certicação cor respondente. Para a certicação é necessário que o educador assista aos videotreinamentos orientados no hotsite. Sem isso, não é possível realizar a certicação. Caso o seu educador não conheça a metodo logia aplicada pela Rede Microlins, sugerimos a sua inscrição no PADEC (Programa de Apereiçoamento de Educadores). Fique atento ao calendário disponível no site do Sapientia e não deixe de inscrever-se. • Compra de Apostilas: As apostilas deverão ser adquiridas da Editora Microlins, que enviará automatica mente os reeridos DVDs. Por meio destas ações, garantimos que você ranqueado tenha em sala de aula um educador preparado para ministrar o conteúdo, evitando desta orma problemas uturos.
ESTRUTURA PEDAGÓGICA Desenvolvimento do curso Administrativo
No módulo Administrativo estão compreendidos os assuntos: • Administrativo; • Comercial; • Financeiro; • Cobrança; • Compras e Estoque; • Recursos Humanos. Para a venda do módulo Administrativo em VIP, é preciso acrescentar uma aula a mais no nal do curso, sendo: 15 + 1 (para a apresentação do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”).
Carga horária - VIP Administrativo
15 aulas
22,5 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prático
1 aula
1,5 horas
Total
16 aulas
24 horas
O “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda echada, ou individual, em caso de venda Vip. A apresentação nal deverá acontecer para que o educador possa avaliar o trabalho realizado.
Departamento Pessoal
No módulo Departamento Pessoal está compreendido o assunto: • Departamento Pessoal Para a venda do módulo Departamento Pessoal em VIP, é preciso acrescentar uma aula a mais no nal do curso, sendo: 12 + 1 (para a apresentação do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”).
Carga horária - VIP
Departamento Pessoal
12 aulas
18 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prático
1 aula
1,5 horas
Total
13 aulas
19,5 horas
O “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda echada, ou individual em caso de venda Vip. A apresentação nal deverá acontecer para que o educador possa avaliar o trabalho realizado.
Escrita Fiscal
No módulo Escrita Fiscal está compreendido o assunto: • Escrita Fiscal Para a venda do módulo Escrita Fiscal em VIP, é preciso acrescentar uma aula a mais no nal do curso, sendo: 7 + 1 (para a apresentação do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”).
Carga horária - VIP
Escrita Fiscal
7 aulas
10,5 horas
Trabalho de Desenvolvimento Prático
1 aula
1,5 horas
Total
8 aulas
12 horas
10
O “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda echada, ou individual em caso de venda Vip. A apresentação nal deverá acontecer para que o educador possa avaliar o trabalho realizado.
Contábil
No módulo Contábil estão compreendidos os assuntos: • Contábil; • Custos. Para a venda do módulo Contábil em VIP, não será preciso acrescentar uma aula a mais no nal do curso, pois já estamos considerando a última aula para a apresentação nal do projeto, isto porque, caso o curso seja vendido echado (os quatro volumes), a apresentação nal será na 48ª aula do curso.
Carga horária - VIP Contábil
14 aulas
21 horas
Total
14 aulas
21 horas
O “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizado normalmente, em equipe, no caso de venda echada ou individual em caso de venda Vip. A apresentação nal deverá acontecer para que o educador possa avaliar o trabalho realizado.
Trabalho de Desenvolvimento Prático O “Trabalho de Desenvolvimento Prático” deverá ser realizado em todas as aulas do curso. As atividades deverão compor o projeto nal, do qual cará uma cópia com o aluno e outra disponível na ranquia para pesquisa e acompanhamento. No Livro do Educador estão disponíveis todas as instruções necessárias para que o projeto e a apresentação nal sejam um sucesso! Por meio do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”, a ranquia poderá promover um grande evento de divulgação do curso, aconselhamos que para este dia sejam convidadas pessoas ilustres da cidade, empresários, pais/responsáveis pelos alunos, colegas e também alunos de outros cursos para que possam conhecer o que é o curso de Rotinas Administrativas.
Avaliação Formativa
Com o sistema de Avaliação Formativa todos ganham, inclusive a ranquia. Isso porque, com este sistema, é possível avaliar o aluno a todo o momento. É avaliada em sala de aula: a presença, o desempenho no “Trabalho de Desenvolvimento Prático”, a resolução dos exercícios e principalmente participação do aluno em todas as atividades.
11
Produto Comercialmente Falando Inormações necessárias
A ranquia deverá preparar a sua equipe comercial, para isso, disponibilizamos um videotreinamento, que dará várias inormações sobre este curso tão promissor. Acesse o site do curso, aça o download do vídeo e dê mais esta oportunidade de venda para a sua equipe.
Dúvidas reqüentes:
1 - Qual é a aixa etária apropriada para o curso?
R.: Acima de 16 anos.
2 - As maiores procuras para o curso são de homens ou mulheres?
R.: Ambos os sexos.
3 - Qual é a escolaridade necessária?
R.: Ensino médio (cursando ou concluído). A escolaridade é importante, principalmente por que no momento que os alunos trabalham com cálculos, a exemplo do módulo de Departamento Pessoal, Escrita Fiscal, Noções Contábeis e Custos, a diculdade com os cálculos ca mais evidente.
4 - As profssões que o curso abrange têm demanda em todo território nacional?
R.: Certamente. As unções ligadas à área administrativa, nanceira, trabalhista, scal e contábil têm procura em todo território nacional, principalmente para exercer a unção de base, como assistente e auxiliar.
5 - Em quais empresas os alunos, com esta ormação, podem trabalhar?
R.: Os alunos poderão trabalhar no comércio em geral, como: lojas, restaurantes, entre outros; empresas prestadoras de serviço, como: escritórios contábeis, empresas terceirizadas, etc. e na indústria.
6 - É necessário ter conhecimento em inormática?
R.: O conhecimento em inormática se az necessário em qualquer prossão, até mesmo porque isso deixou de ser um dierencial de mercado para ser um ato indispensável.
12
7 - Posso trabalhar a venda corporativa?
R.: Pode. O curso pode ser vendido por módulo e desta orma atende à necessidade em capacitar os seus colaboradores de acordo com a unção.
8 - Como posso comercializar o curso?
R.: O curso pode ser vendido na sua carga horária total, ou seja, 48 aulas/72 aulas, isso corresponde a aproximadamente 6 meses. A ranquia também pode oerecer este curso juntamente com o curso de Ino, totalizando 144 horas, aproximadamente 12 meses. Vale lembrar que, apesar dos cursos serem vendidos em conjunto, eles não possuem relação programática, ou seja, são cursos independentes.
Uma outra orma de comercialização que a ranquia poderá adotar é a venda por módulo.
Análise de Mercado Abaixo segue a análise do curso em relação ao mercado e, para torná-la ainda mais prática, pedimos que você relacione as inormações de acordo com a sua região.
Análise Interna Força
Fraqueza
- Sala multidisciplinar; - Educadores; - Fácil comercialização. -________________________ - _______________________
- Aquisição de recursos -________________________ - _______________________
Análise Externa Oportunidade
Ameaça
- Toda cidade, seja pequena, média ou grande, possui empresas comerciais, prestadoras de serviço e indústria; - O curso é rápido, deixando o profssional preparado em pouco tempo; - Nosso curso é totalmente atualizado, dinâmico e oerece ao aluno as condições de aplicar os conhecimentos adquiridos por meio do “Trabalho de Desenvolvimento Prático”. -________________________ - _______________________
- Instabilidade do mercado; - Falta de empregabilidade em algumas regiões de país. -________________________ - _______________________
** Favor colocar estas inormações como inormações globalizadas e não somente localizadas em sua região ou Estado.
1
Análise da Concorrência
Faça, na sua cidade, uma análise da concorrência local avaliando os seus pontos ortes e racos, custos e preços de venda, orma de pagamento, produto oerecido, entre outros.
Característica
Concorrência
Microlins
Produto (Conteúdo do curso)
Os Centros de Formação Prossional, que possuem este curso, adotam um conteúdo programático inerior ao apresentado pela Microlins, deixando as inormações superciais.
Baseado na análise da concorrência, a Microlins desenvolveu seu próprio método de ensino, que permite ao aluno a execução prática das Rotinas Administrativas. Ao todo são 10 assuntos que permitirão que o aluno se desenvolva nas áreas: administrativas, nanceiras, trabalhistas, scais e contábeis.
Duração do curso
Os concorrentes avaliados adotam o curso com carga horária diversicada. Muitos deles oerecem, em uma única apostila, apenas os conceitos administrativos e trabalhistas e noções contábeis.
Na Microlins, oerecemos o curso em 72 horas, quando vendido echado ou por módulos, acilitando a venda Vip e Corporativa.
Garantias oerecidas
Os concorrentes avaliados oerecem garantias.
Aceitação no mercado
A concorrência apresenta, basicamente em seu conteúdo programático, os módulos Administrativos, Trabalhista e Noções Contábeis.
Ações de Marketing Peças publicitárias disponíveis • Folder; • Cartaz; • Panfetos; • Spot de Rádio; • E-mail Marketing.
1
não A Microlins oerece diversos beneícios e o encaminhamento ao mercado de trabalho. E, principalmente, a elaboração de um projeto prático que poderá ser usado como “chave” para o seu ingresso no mercado. O curso na Rede Microlins abrange dez assuntos, todos voltados para a necessidade do mercado de trabalho. Os módulos são práticos, dinâmicos e permitem que o aluno aplique na prática os conhecimentos adquiridos.
Compromisso de Encaminhamento ao Mercado de Trabalho
O programa de Encaminhamento da Microlins, realizado por meio das Agências de Encaminhamento, visa a colocar o nosso aluno de orma mais rápida e prossional em contato com o mercado de trabalho. Por isso, é interessante que cada ranquia estabeleça parcerias locais com várias empresas da cidade para que o nosso aluno ao nal do curso de Rotinas Administrativas possa ser encaminhado e até possivelmente contratado graças aos conhecimentos adquiridos ao longo do curso.
Como buscar parcerias?
• Monte um mailing com as empresas que de ato utilizam áreas administrativas, nanceiras, trabalhistas, scais e contábeis em suas operações, como no comércio em geral: lojas, restaurantes, entre outros; empresas prestadoras de serviço, como: escritórios contábeis, empresas terceirizadas, etc. e na indústria; • Envie o material de marketing da Agência para estas empresas para que as mesmas possam conhecer o programa e junto aça uma apresentação do curso de Rotinas Administrativas para que as mesmas possam conhecer as habilidades que nossos alunos adquirem ao término do curso; • Visitas diretamente nas empresas citadas acima também são uma ótima estratégia, já que se estabelece um relacionamento mais estreito e a possibilidade de echamento de parceria é imediata.
Qualquer dúvida em relação à implantação do curso na ranquia entre em contato conosco pelo teleone (17) 32168700 – Departamento Pedagógico ou e-mail
[email protected]
Boa sorte na implantação e reestruturação!
Departamento Pedagógico Microlins Franchising
1
Anotações
1
