a. Pendahuluan Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di sebagian wilayah kecamatan Sleman. Sebagai fasilitas pelayanan publik, maka puskesmas diharapkan bisa menyajikan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat. Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk mendorong puskesmas melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan sekaligus mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja puskesmas di bidang pelayanan kesehatan. b. Latar Belakang Kinerja puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain sumber daya manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk membandingkan dan mengukur terhadap proses yang dilakukan Puskesmas Sleman terhadap kompetitor/puskesmas lain, dilakukan kegiatan kaji banding pengelolaan dan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan Puskesmas lain. Kegiatan kaji banding merupakan kesempatan untuk belajar dari pengelolaan dan pelaksanaan di Puskesmas yang lain, dan akan memberi manfaat bagi kedua belah pihak untuk perbaikan pelaksanaan upaya/kegiatan puskesmas.
c. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Tujuan Umum : Terselenggaranya kaji banding Tujuan Khusus : 1. Mengetahui kinerja petugas puskesmas Sleman 2. Mengetahui kinerja puskesmas tujuan kaji banding 3. Menetahui strategi untuk meningkatkan kinerja puskesmas Sleman d. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan Kegiatan Pokok : Melakukan kaji banding ke puskesmas lain yang lebih baik Rincian Kegiatan : 1. Menghitung dan menganalisa pencapaian SPM 2. Evaluasi dan rencana tindak lanjut dari pencapaian SPM puskesmas Sleman 3. Melakukan kaji banding dengan salah satu puskesmas 4. Melakukan analisa dan menetapkan rencana tindak lanjut dari hasil kaji banding e. Cara Melaksanakan Kegiatan Untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, maka langkah berikutnya adalah: 1. Membentuk unit/tim
2. 3. 4. 5. 6.
Menunjuk penanggung kaji banding Menetapkan jadual Menyusun instrument kaji banding Melakukan kaji banding sesuai jadual Melakukan analisa, rencana tindak lanjut dan manfaat dari hasil kaji banding
f. Sasaran Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding/membandingkan pencapaian SPM puskesmas Sleman dengan puskesmas lain yang lebih baik agar bisa saling belajar tentang pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan pelayanan antar puskesmas sehingga bisa meningkatkan tercapainya kepuasan pelanggan.
g. Jadual Pelaksanaan Kegiatan Untuk memperlancar kegiatan yang akan dilakukan maka dibuat matrik kegiatan sebagai berikut: 2014 2015 No Kegiatan Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Ju Ags Sep Okt Nov Des l
1
Pembentukan tim
X
2
Pembuatan SK tim
X
3
Menyusun instrument kaji banding
4
Melakukan kaji banding
5
Membuat laporan
X
x x
h. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi terhadap jadwal kegiatan nomor 1 sampai 2 dilakukan oleh kepala puskesmas, sedangkan kegiatan nomor 3 sampai 5 dilakukan oleh ketua tim survei (Penanggung jawab). Evaluasi hasil kaji banding dilakukan setelah rencana tindak lanjut selesai dilaksanakan
i. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah: 1. 2. 3. 4. 5.
