Contexto A ABNT NBR ISO/IEC 38500, oferece princípios para orientar os dirigentes das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia de Informação (TI) dentro de suas organizações.
Descrição A governança de TI pode ser definida como conjunto de práticas e objetivos que visam o gerenciamento, o controle e a qualidade dos processos e atividades da tecnologia da informação na organização, tendo como foco, a adição de valor ao negócio. Com sua utilização é possível formular estratégias e metas que irão gerar vantagens competitivas para a TI, fazendo com que a organização seja produtiva e proativa, sempre monitorando e antecipando as possíveis futuras falhas e problemas, para poder fornecer sempre um serviço 100% disponível e confiável. A governança de TI auxilia no processo de gestão das empresas, não somente na área de TI, mas proporciona mecanismos e indicadores que podem ser utilizados por todas as áreas. É preciso que a área de TI esteja integrada com a gerência de negócio da empresa, funcionando com um alicerce, que garante qualidade nos serviços e/ou produtos ofertados. A norma ABNT NBR ISO/IEC 38500, editada em 2009, oferece princípios para orientar os dirigentes das organizações (incluindo proprietários, membros do conselho de administração, diretores, parceiros, executivos seniores ou similares) sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia de Informação (TI) dentro de suas organizações. Aplicando esses conceitos no dia a dia das organizações com certeza os processos e atividades como um todo, serão mais integrados e dinâmicos, eliminado erros e proporcionando competitividade e lucratividade.
Objetivo Levar à compreensão dos conceitos relacionados à Governança de TI e Governança Corporativa e do conteúdo da norma ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009, em termos dos princípios e tarefas para orientar os dirigentes das organizações sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia da informação (TI) em suas organizações.
Público Alvo Gestores de áreas de tecnologia da informação (TI), auditores de TI, profissionais com a responsabilidade de avaliar, gerenciar ou monitorar o uso da tecnologia da informação em suas organizações.
