IPA-Bericht

IPA Bericht

Bestandteil der IPA 2008

IPA Bericht

Allgemeine Informationen Autor:

Manuel Huber +41 (0)44 465 24 48 +41 (0)79 291 37 75 [email protected] www.alcatel-lucent.ch

Datum:

Freitag, 22. Februar 2008

Version:

1.0

Projektleiter:

Manuel Huber

Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis.............................................................................................. 2 1

Einleitung ................................................................................................... 6 1.1 Dokumentenrevision................................................................................... 6 1.2 Abkürzungsverzeichnis ............................................................................... 6 1.3 Vorwort .................................................................................................. 6

2

Umfeld und Ablauf ........................................................................................ 7 2.1 Aufgabenstellung und Projektorganisation ......................................................... 7 2.1.1 Organisation ....................................................................................... 7 2.1.2 Titel der Facharbeit ............................................................................... 7 2.1.3 Ausgangslage ..................................................................................... 7 2.1.4 Detaillierte Aufgabenstellung .................................................................... 7 2.1.5 Mittel und Methoden .............................................................................. 9 2.1.6 Vorkenntnisse ..................................................................................... 9 2.1.7 Vorarbeiten ........................................................................................ 9 2.1.8 Neue Lehrinhalte .................................................................................. 9 2.1.9 Arbeiten im letzten halben Jahr ................................................................. 9 2.1.10 Ausführungsdaten ................................................................................ 9 2.2 Deklaration der Vorarbeiten .......................................................................... 9 2.3 Deklaration der Vorkenntnisse ...................................................................... 10 2.3.1 Gewichtung ....................................................................................... 10 2.3.2 Fachliche Vorkenntnisse ........................................................................ 10 2.3.3 Produktbezogene Vorkenntnisse .............................................................. 10 2.4 Deklaration der Firmenstandards ................................................................... 10 2.5 Zeitmanagement ...................................................................................... 11 2.5.1 Zeitplan IST UND SOLL......................................................................... 11 2.6 Arbeitsprotokoll........................................................................................ 13

3

Analyse von Projektauftrag / Pflichtenheft .........................................................17 3.1 CMDB- Modell......................................................................................... 17 3.1.1 Bemerkungen..................................................................................... 17 3.1.2 Attribute der Configuration Item................................................................ 18 3.2 Suchfunktion/ Filter ................................................................................... 20 3.2.1 Beispiel Configuration Item Server ............................................................ 20 3.3 Anforderungen ........................................................................................ 20 3.4 Kompatibilität .......................................................................................... 20

4

Grobkonzept...............................................................................................21 4.1 morphologischer Kasten ............................................................................. 21 4.1.1 A: Online Help .................................................................................... 21 4.1.2 B: Autorisierung von Rolle „Anwender“ ....................................................... 22 4.1.3 C: Design Webinterface ......................................................................... 23 4.1.4 D: Export zu Microsoft Excel ................................................................... 25 4.1.5 Eingabevalidierung .............................................................................. 25 4.1.6 Nutzwertanalyse ................................................................................. 26 4.1.7 Auswertung und Empfehlung................................................................... 26 4.2 Entscheidung .......................................................................................... 26 4.2.1 Sitzungsprotokoll ................................................................................. 27 4.2.2 Gewählte Lösungsvariante ..................................................................... 28

5

Feinkonzept ...............................................................................................29 5.1 Datenbank ............................................................................................. 29 5.1.1 ERD ................................................................................................ 29 5.1.2 Logisches Datenmodell ......................................................................... 33


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5.1.3 Berechnung der Datenbankgrösse ............................................................ 39 5.1.4 Referenzelle Integrität ........................................................................... 39 5.1.5 Zugriffsregelungen ............................................................................... 40 5.2 Benutzerschnittstelle ................................................................................. 40 5.2.1 Navigationsstruktur .............................................................................. 40 5.2.2 Design ............................................................................................. 43 5.3 Aktivitätsdiagramme .................................................................................. 44 5.3.1 Aktivitätsdiagramm: Bearbeiten ................................................................ 44 5.3.2 Aktivitätsdiagramm: Löschen................................................................... 45 5.3.3 Aktivitätsdiagramm: Detailansicht (Benutzerrolle: Anwender) ............................. 46 5.3.4 Aktivitätsdiagramm: Detailansicht (Benutzerrolle: CMDB- Manager) ..................... 47 5.3.5 Aktivitätsdiagramm: Neuer … .................................................................. 48 5.3.6 Aktivitätsdiagramm: Authentifizierung ......................................................... 49 5.3.7 Aktivitätsdiagramm: Neuer Benutzer erstellen ............................................... 52 5.3.8 Aktivitätsdiagramm: Abmelden ................................................................. 54 5.3.9 Aktivitätsdiagramm: Neuer Kommentar erstellen............................................ 55 5.3.10 Aktivitätsdiagramm: Export von Configuration Item ......................................... 56 5.4 Eingabeformulare ..................................................................................... 57 5.4.1 Mehrere neue Benutzer erstellen .............................................................. 57 5.4.2 Einen neuen Benutzer erstellen................................................................ 57 5.4.3 Benutzer bearbeiten ............................................................................. 57 5.4.4 Neuer Service erstellen/ bearbeiten ........................................................... 57 5.4.5 Neues Projekt erstellen/ bearbeiten ........................................................... 57 5.4.6 Neues CI Server erstellen/ bearbeiten ........................................................ 57 5.4.7 Neues CI Netzwerkkomponent erstellen/ bearbeiten ....................................... 58 5.4.8 Neues CI Lan erstellen/ bearbeiten ........................................................... 58 5.4.9 Neues CI Software erstellen/ bearbeiten ..................................................... 58 5.4.10 Neues CI Underpinning Contract erstellen/ bearbeiten ..................................... 59 5.4.11 Neuer Hersteller erstellen/ bearbeiten ........................................................ 59 5.4.12 Neues Modell erstellen/ bearbeiten ........................................................... 59 5.4.13 Neuer CPU erstellen............................................................................. 59 5.4.14 Neuer Kommentar erstellen/ bearbeiten ...................................................... 59 5.4.15 Neuer Owner erstellen .......................................................................... 59 5.4.16 Neue Funktion erstellen/ bearbeiten .......................................................... 60 5.5 Such-/ Filtereinstellungen............................................................................ 60 5.5.1 Übersicht Service ................................................................................ 60 5.5.2 Übersicht Lan ..................................................................................... 60 5.5.3 Übersicht Hardware.............................................................................. 60 5.5.4 Übersicht Software............................................................................... 60 5.5.5 Übersicht Dokumentation ....................................................................... 60 6

Realisierung ...............................................................................................61 6.1 Versionierung.......................................................................................... 61 6.2 Datenbank ............................................................................................. 61 6.2.1 Übersicht .......................................................................................... 61 6.3 Übersicht ............................................................................................... 61 6.3.1 Ordnerstruktur .................................................................................... 61 6.3.2 Dateien ............................................................................................ 61 6.3.3 Funktionen ........................................................................................ 64 6.4 Benutzerschittstelle / Design ........................................................................ 67 6.4.1 Boxen- Layout .................................................................................... 67 6.4.2 Trennung von Inhalt / Code / Design .......................................................... 68 6.5 Eingabevalidierung ................................................................................... 68 6.5.1 Datei: ./inc/helpers/validierung.inc.php........................................................ 68

7

Systemtest .................................................................................................73 7.1 Testumgebung ........................................................................................ 73 7.1.1 Allgemeine Informationen....................................................................... 73


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7.1.2 Testmittel.......................................................................................... 73 7.1.3 Testdaten ......................................................................................... 73 7.1.4 Personalbedarf ................................................................................... 73 7.2 Annahmekriterien ..................................................................................... 73 7.2.1 Erfolgreicher Testabschluss .................................................................... 73 7.2.2 Testabbruch ...................................................................................... 73 7.2.3 Unterbrechung und Wiederaufnahme der Tests............................................. 74 7.3 Testfälle ................................................................................................ 74 7.3.1 Testabschnitt 1 ................................................................................... 74 7.3.2 Zweck.............................................................................................. 74 7.3.3 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 74 7.3.4 Aufräumarbeiten ................................................................................. 74 7.3.5 Testsequenz 1-1 ................................................................................. 74 7.3.6 Testabschnitt 2 ................................................................................... 78 7.3.7 Zweck.............................................................................................. 78 7.3.8 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 78 7.3.9 Aufräumarbeiten ................................................................................. 78 7.3.10 Testsequenz 2-1 ................................................................................. 78 7.3.11 Testabschnitt 3 ................................................................................... 79 7.3.12 Zweck.............................................................................................. 79 7.3.13 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 79 7.3.14 Aufräumarbeiten ................................................................................. 79 7.3.15 Testsequenz 3-1 ................................................................................. 79 7.3.16 Testabschnitt 4 ................................................................................... 80 7.3.17 Zweck.............................................................................................. 81 7.3.18 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 81 7.3.19 Aufräumarbeiten ................................................................................. 81 7.3.20 Testsequenz 4-1 ................................................................................. 81 7.3.21 Testabschnitt 5 ................................................................................... 81 7.3.22 Zweck.............................................................................................. 81 7.3.23 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 81 7.3.24 Aufräumarbeiten ................................................................................. 82 7.3.25 Testsequenz 5-1 ................................................................................. 82 7.3.26 Testabschnitt 6 ................................................................................... 84 7.3.27 Zweck.............................................................................................. 84 7.3.28 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 85 7.3.29 Aufräumarbeiten ................................................................................. 85 7.3.30 Testsequenz 6-1 ................................................................................. 85 7.3.31 Testabschnitt 7 ................................................................................... 85 7.3.32 Zweck.............................................................................................. 85 7.3.33 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 85 7.3.34 Aufräumarbeiten ................................................................................. 86 7.3.35 Testsequenz 7-1 ................................................................................. 86 7.3.36 Testabschnitt 8 ................................................................................... 86 7.3.37 Zweck.............................................................................................. 86 7.3.38 Vorbereitungsarbeiten ........................................................................... 87 7.3.39 Aufräumarbeiten ................................................................................. 87 7.3.40 Testsequenz 8-1 ................................................................................. 87 7.4 Testauswertung ....................................................................................... 87 7.5 Massnahmenplan betreffend Fehler 3-1-3 ........................................................ 88 8

Schlussteil .................................................................................................89 8.1 Auswertung & Schlusswort .......................................................................... 89 8.1.1 Positiv.............................................................................................. 89 8.1.2 Negativ ............................................................................................ 89 8.1.3 Erwahrungswerte ................................................................................ 89

9

Anhang .....................................................................................................90


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9.1

Quellenverzeichnis ................................................................................... 90


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1 Einleitung 1.1 Dokumentenrevision Revision 0.1 1.0

Beschreibung Initialversion Release Candidate 1

Verantwortlich HUBER Manuel HUBER Manuel

Datum 15.01.2008 22.02.2008

1.2 Abkürzungsverzeichnis Abkürzung CI AD5 CMDB UC CCBS

Beschreibung Configuration Item Active Directory Domäne der Alcatel Lucent AG, verwendet Protokoll LDAP. Configuration Management Database Underpinning Contract Compentence Center Business Solution, Team der Abteilung Operations.

1.3 Vorwort Dieser Bericht wurde im Rahmen der IPA 2008 erstellt. Es behandelt das Projekt "CMDB für Operations". •

Der IPA Bericht beinhaltet folgende Teile:

•

Umfeld und Ablauf

•

Analyse von Projektauftrag und Pflichtenheft

•

Grobkonzept

•

Feinkonzept

•

Realisierung

•

Systemtest

Im Anhang befinden sich folgende Dokumente: •

Anleitung „Anwender“

•

Anleitung „CMDB- Manager“

•

Code

•

Projektauftrag (nicht während IPA Zeitraum erstellt)

•

Pflichtenheft (nicht während IPA Zeitraum erstellt)


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2 Umfeld und Ablauf 2.1 Aufgabenstellung und Projektorganisation Original gemäss https://pk19.pkorg.ch

2.1.1

Organisation

•

Lernender Huber Manuel Kontaktangaben entfernt

•

Fachvorgesetzer Amgwerd Urs Kontaktangaben entfernt

•

Verantwortlicher Validierung Dr. Steiger Tilo Kontaktangaben entfernt

•

Hauptexperte Bötschi Gilbert Kontaktangaben entfernt

2.1.2

•

Lehrbetrieb Alcatel-Lucent Schweiz AG Friesenbergstrasse 75 8055 Zürich

•

Berufsbildnerin Weisser Bettina Kontaktangaben entfernt

Titel der Facharbeit

CMDB für Laborumgebung

2.1.3

Ausgangslage

Die Abteilung Operations CCBS der Firma Alcatel-Lucent Schweiz AG besitzt ein eigenes Labor mit Servern und dazugehöriger Peripherie sowie verschiedener Netzwerkkomponenten. Über alles ca. 100 IT-Systeme. Um die verschieden Verbindungen, Funktionen und Zugehörigkeiten der einzelnen IT-Systeme (sog. CIs: Configuration-Items) aufzeigen zu können, sollen diese in einer CMDB (Configuration Management Database) eingepflegt werden. Projektmitarbeiter sollen in der Lage sein, jederzeit nach geeignetem System zu suchen und Konfigurationen zu überprüfen. Weiter ermöglicht das dem Management einen Überblick über das Inventar (Assets).

2.1.4

Detaillierte Aufgabenstellung

Auf einem Server innerhalb dieses Labors soll eine Datenbank (CMDB) sowie ein zugehöriges WebInterface entwickelt und implementiert werden mit den folgenden Kriterien: CMDB / CIs: Server: Bezeichnung, Hersteller, Seriennummer, IP-Adresse, CPU, Memory, Kommentar Bsp.: T1000, SUN Microsystems, 0740NNE017, 172.16.16.34, T1 8-Core, 8GB RAM Betriebssystem: Bezeichnung, Version, Kommentar, Life-Cycle-Status Bsp.: Solaris, 10, Full Edition Build 1701, aktiv


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Netzwerkkomponente Bezeichnung, Hersteller, Seriennummer, IP-Adresse, Kommentar, Life-Cycle-Status Bsp.: Switch, Alcatel-Lucent, 0b284667, 172.16.16.21, Omnistack, aktiv LAN: IP-Adresse(n) Bsp.:172.16.0.0 Service: Funktion, Applikationen, Kommentar Bsp.: Datenbank, Oracle 10g, Eine Instanz / partitioniert Projekt: Bezeichnung, P-Nummer Bsp.:A8680 HDM, nay196g UC (Underpinned Contract, sog. Wartungsvertrag) Vertragsnummer (interne Laufnummer), Vertragsbezeichnung Bsp.: 12, EK000243 WEBINTERFACE: Via gebräuchlichen Webbrowser (Arbeitsplatzrechner, Intranet) müssen einzelne CIs über den gesamten Life-Cycle (Status: beschaffen, aktiv, passiv, eingelagert, entsorgt) eingepflegt editiert und gelöscht werden können. Ferner müssen die (logischen) Verbindungen der genannten CIs verfolgt und die einzelnen Folge-CIs wiederum angesehen werden können. Für die Inventur (Asset-Management) muss es möglich sein Listen der Hardware (Server, Netzwerkkomponenten) zu erzeugen und im CSV-Format aus zu geben. Suchfunktionen müssen ebenfalls zur Verfügung stehen. Die Oberfläche muss selbsterklärend (ggf. mit Unterstützung von Online-Help) und Abfragen über wenige Mausclicks durchführbar sein. Die Zeit für einen Seitenaufbau (z.B. nach einer DatenbankAbfrage) darf höchstens eine Sekunde betragen (serverseitig). Sicherheitsaspekte: Reduzieren sich innerhalb dieses Projektes auf die Rollenteilung der Benutzer. Es sollen die folgenden 2 Rollen innerhalb der Applikation umgesetzt werden: Anwender (read-only, voller Zugriff) Manager (read-write, voller Zugriff) Das Systemmanagement / Datenbankmanagement findet auf der Ebene Betriebssystem (Bsp: root) ab und ist nicht bestandteil der IPA. Das gesamte Projekt umfasst: 1. 2. 3. 4. 5.

Projektleitung (Start 14.01.2008) Anforderung / Spezifikation Umsetzung (Lösungsfindung, Implementierung inkl. Tests, Dokumentation) Daten Sammlung und Einpflege Übergabe Produktion

Die IPA stellt die Umsetzung (Teil 3) des gesamten Projektes. Dies bedeutet: •

Die Lösungsfindung bezüglich Datenbank (Design) und Web-Zugriff

•

Die Implementierung der Datenbank und der zugehörigen Scripts (Daten-Zugriff)

•

Test


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• 2.1.5

Dokumentation (Online-Help und technische Dokumentation für künftige Wartungstätigkeiten)

Mittel und Methoden

•

Betriebssystem:

Solaris

•

Datenbank:

mySQL

•

Webserver:

Apache

•

Programmiersprache:

•

Vorgehen nach IPERKA

•

CMDB / LifeCycle nach den Framework von ITIL

2.1.6 •

2.1.7

PHP

Vorkenntnisse Alle Themen sind bekannt und wurden bereits angewendet.

Vorarbeiten

•

Projektmanagement (Initialisierung)

•

Bereitstellung der Infrastruktur (Server-Plattform: Test- sowie Produktivsystem)

•

Aufnahme der Requirements

•

Erarbeitung der Spezifikation

2.1.8 •

2.1.9

Neue Lehrinhalte Keine

Arbeiten im letzten halben Jahr

•

Techniken:

Solaris 10 X86, PHP, mySQL

•

Applikation:

Aufbau von einem Test- sowie einem Produktiv-System (Solaris 10 X86)

•

Spezifikation und Umsetzung einer Skill-Management-Datenbank (PHP, mySQL)

2.1.10 Ausführungsdaten 11.02.2008 18.02.2008

12.02.2008 19.02.2008

13.02.2008 20.02.2008

14.02.2008 21.02.2008

15.02.2008 22.02.2008

2.2 Deklaration der Vorarbeiten Tätigkeiten im Hinblick auf die Arbeit bis zum Start. •

Test-/ Betriebsumgebung Testumgebung und Betriebsumgebung mit Ubuntu 7.10 realisiert. Zusammenbau von Server, Installation von Ubuntu und Konfiguration der Programme: Apache 2, MySQL 5, PHP 5, open SSL, phpmyAdmin, proFPTd, open-SSH, Subversion


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•

Projektplanung Erstellen von Projektauftrag und Pflichtenheft für Projekt „CMDB für Operations“

•

Vorlage für Bericht erstellen Word Dokument erstellt, mit der Struktur für den IPA Bericht.

2.3 Deklaration der Vorkenntnisse 2.3.1

Gewichtung

3 Punkte 1 Punkt

2.3.2

sehr gute Kenntnisse wenige Kenntnisse

2 Punkte 0 Punkte

Fachliche Vorkenntnisse

Thema PHP

Gewichtung 2

SQL

3

HTML

3

CSS

2

2.3.3

gute Kenntnisse keine Kenntnisse

Bemerkungen Wissen mittels Selbststudium angeeignet vier I-CH Module in der Berufschule absolviert ein I- CH Modul im Ausbildungszentrum (R-AU) absolviert Wissen mittels Selbststudium angeeignet

Produktbezogene Vorkenntnisse

Thema Microsoft Office

Gewichtung 3

Bemerkungen ein I-CH Modul absolviert

Microsoft Visio

2

Selbststudium

Microsoft Project

1

in Modul 163 behandelt

Subversion auf denethor.alcatel.ch

1

Selbststudium, Umgebung selbstständig realisiert

TortoiseSVN

1

Selbststudium

Notepad++

3

Selbststudium

Adobe Photoshop

2

Selbststudium

Apache

2

MySQL

2

Microsoft Windows XP

3

I-CH Modul in der Berufschule absolviert I-CH Modul in der Berufschule absolviert / Selbststudium Ausbildung im R-AU

Ubuntu 7.10

2

Selbststudium mit Solaris 10, Wissen lässt sich auf Ubuntu / Unix anwenden

2.4 Deklaration der Firmenstandards Die Entwicklungsplattform (Workstation) läuft nach Firmenstandards der Alcatel Lucent Schweiz AG.


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2.5 Zeitmanagement 2.5.1

Zeitplan IST UND SOLL

Das Projekt wurde mittels der Projektmanagementmethode „Wasserfallmodell“ geplant. •

Basisplan == Soll

•

Basisplan1 == Ist


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2.6 Arbeitsprotokoll Datum Ausgeführte Tätigkeiten

Aufgetretene Probleme Beanspruchte Hilfe Sitzungen

Montag, 11. Februar 2007 • „Umfeld und Ablauf“ schreiben •

Arbeitsprotokoll schreiben

•

Analyse von Projektauftrag / Pflichtenheft

•

Grobkonzept erstellen

•

Entscheidungssitzung mit Auftraggeber

keine Keine • •

Entscheidungssitzung mit Herrn Amgwerd 1. Expertenbesuch von Herrn Bötschi

Arbeitszeit

8.0 Stunden

Datum Ausgeführte Tätigkeiten

Dienstag, 12. Februar 2007 • ERD erstellt •

Logisches Datenmodell erstellt

•

Datenbankgrösse berechnet

•

Navigationsstruktur erstellt

•

Design erstellt

Aufgetretene Probleme Beanspruchte Hilfe Sitzungen Arbeitszeit

keine keine keine 8.0 Stunden


Mittwoch, 13. Februar 2007 • Aktivitätsdiagramm erstellt •

Eingabeformulare planen

•

Such-/ Filtereinstellungen planen

•

DB Script erstellen

Aufgetretene Probleme

•

Platzprobleme, da sehr viele Aktivitätsdiagramme

Lösung

•

Aktivitätsdiagramme zusammenfassen

Beanspruchte Hilfe Sitzungen Arbeitszeit

keine Statusmeeting mit Herrn Amgwerd 8.0 Stunden


Donnerstag, 14. Februar 2007 • Design erstellen


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•

Login Funktion erstellen

•

Validierungsfunktion erstellen

•

UC2 erstellen

•

UC3 erstellen

•

UC10 erstellen

•

UC 7 erstellen

•

UC14 erstellen

•

UC15 erstellen

•

UC12 erstellen


•

Error Reporting auf Entwicklungsmaschine ist ausgeschaltet

Lösung

•

Error Reporting einschalten in der php.ini

Beanspruchte Hilfe

•

http://www.aivosto.com/visustin/help/symbols.html

•

http://de3.php.net/error_reporting

Sitzungen Arbeitszeit

keine 9.0 Stunden


Freitag, 15. Februar 2007 • UC17 erstellen


Lösung

Beanspruchte Hilfe


•

UC20 erstellen

•

UC22 erstellen

•

UC13 erstellen

•

UC19 erstellen

•

UC16 erstellen

•

UC21 erstellen

•

UC4 erstellen

•

fehlendes Wisse um Input Feld zu klonen

•

zurück Button für Java Script benötigt

•

Suche nach Anleitung, welche sich mit Problem beschäftigt.

•

Suche nach Anleitung für „zurück Button“

•

http://www.tutorials.de/forum/javascriptajax/178663-formular-dynamisch-erweitern.html

•

http://www.webmasterresource.de/tricks/javascript/vor-und-zurueck14 / 90

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link.php Sitzungen Arbeitszeit

keine 8.0 Stunden


Montag, 18. Februar 2007 • UC 6 erstellen


Lösung

Beanspruchte Hilfe

•

UC9 erstellen

•

UC11 erstellen

•

Primary Key von Datensatz benötigt, welcher zuletzt in die Datenbank eingefügt wurde, um Zwischentabelle mit diesem zu füllen.

•

Überprüfen ob „Delete“ Befehl in Datenbank erfolgreich ist.

•

Bei PHP.net suchen ==> mysql_insert_id liefert ID von letztem Datensatz

•

Bei PHP.net suchen ==> mysql_affected_row liefert die Anzahl betroffener Datensätze nach Insert; Update, DELETE.

•

http://www.php.net/manual/de/function.mysqlinsert-id.php

•

http://www.php.net/manual/de/function.mysqlaffected-rows.php

Sitzungen Arbeitszeit

2. Expertenbesuch von Herrn Bötschi 8.0 Stunden


Dienstag, 19. Februar 2007 • UC18 erstellen •

UC8 erstellen

•

Kleine Fehler verbessert

•

Testprotokoll erstellen


keine keine Keine 8.0 Stunden


Mittwoch, 20. Februar 2007 • UC5 erstellen

Aufgetretene Probleme Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

•

Testprotokoll erstellen

•

Testsequenz 1 ausführen

•

Fehler beheben

keine 15 / 90

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Beanspruchte Hilfe Sitzungen

keine • •

Statusmeeting mit Herrn Amgwerd Exportfunktion besprechen

Arbeitszeit

8.0 Stunden


Donnerstag, 21. Februar 2007 • Fehler beheben •

Anleitung „Anwender“ erstellen

•

Anleitung „CMDB- Manager erstellen“

•

Mit Auswertung und Schlusswort beginnen

•

Kontrolle und Bearbeitung von IPA Bericht


•

Die Schätzung im Zeitplan war zu optimistisch. Das erstellen der Anleitungen benötigte deutlich mehr Zeit (4 Stunden). Da technische Probleme sehr viel Zeit gekostet haben.

Lösung

•

Eine Stunde länger arbeiten.

Beanspruchte Hilfe Sitzungen Arbeitszeit

keine keine 9.0 Stunden


Freitag, 22. Februar 2007 • Druck und Binden von IPA Bericht •



Persönliche Abgabe des IPA Berichts

keine Keine Keine 5.0 Stunden

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3 Analyse von Projektauftrag / Pflichtenheft Bei der Analyse von Projektauftrag und Pflichtenheft wurden Unklarheiten festgestellt. Diese Unklarheiten müssen vor der Entwurfsphase geklärt werden. Die gewonnen Erkenntnisse sind in diesem Abschnitt festgehalten.

3.1 CMDB- Modell 3.1.1

Bemerkungen

Das CMDB- Modell basiert auf den ITIL Fachbuch „Best Practice für Service Support“. Service und Projekt werde nicht als Configuration Item im CMDB Modell erstellt, sondern werden über Funktionen der geplanten Applikation realisiert. Configuration Item können Verbindungen zu einem Service haben. Diese Beziehungen werden beim jeweiligen CI und Service angezeigt. Die verschiedenen CIs, Applikation, Middleware und Operating System, welche vom Auftraggeber gewünscht werden, sind im CI Software zusammengefasst. Die Unterscheidung findet durch das Attribut „Typ“ statt. Es wird davon ausgegangen, das Software nur auf Servern installiert wird. Wenn auch ein Service vorhanden ist. Das Feld IP- Adresse wird dem Service zugeordnet. Ein Server kann eine IP- Adresse haben, weitere werden per Service zugeordnet.


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3.1.2

Attribute der Configuration Item

3.1.2.1 Server Feldname Kategorie CI Identifikations- Nummer Seriennummer Modell Hersteller CPU Arbeitsspeicher Festplatte IP- Adresse Life Cycle Status verwendet folgende Betriebssysteme nutzt folgende Software Nutzt folgende Middleware gültiger UC Kommentar wird verwendet von Owner

Beispiel Hardware 100 001 KK22KKK T1000 Sun Core 2 Duo E4500 2200 Mhz 2200 MB 120 192.168.5.31 aktiv PkSoftware PkSoftware PkSoftware PkUc

Bemerkung Bereich: 100 000 199 000

Export ja ja ja ja ja

ja Betriebssystem

PkService WBS Nummer

ja

3.1.2.2 Netzwerk-Komponenten Feldname Kategorie: CI Identifikations- Nummer Seriennummer Modell Hersteller IP- Adresse Life Cycle Status ist Bestandteil von gültige UC verwendete Betriebssysteme Kommentar Owner

Beispiel Hardware 200 001 JJ33JJ TJ222 Netgear 192.168.154.1 passiv PkLan PkUc PkSoftware


Export ja ja ja ja ja ja

WBS Nummer

ja

3.1.2.3 Software Feldname Kategorie Typ CI Identifikations- Nummer

Beispiel Software Middleware Operating System Applikation 300 001

Seriennummer Modell Version Hersteller Life Cycle Status gültiger UC

JAJHFAJK Office 2003 Microsoft aktiv PkUc


Bemerkung

Bereich: 300 000 399 000

Export ja ja ja ja ja ja ja ja ja 18 / 90

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ist installiert auf Kommentar wird verwendet von Owner

PkServer PkService WBS Nummer

ja

3.1.2.4 Netzwerk Feldname Kategorie CI IdentifikationsNummer Netzadresse beinhaltet Kommentar wird verwendet von Owner

Beispiel Lan 600 001

Bemerkung

Export

Bereich: 600 000 699 000

192.168.5.0 PkLan PkService CH0001

3.1.2.5 Underpinning Contract Feldname Kategorie CI Identifikations- Nummer

Beispiel Dokumentation 700 001

Vertragsnummer Vertragsbezeichnung Life Cycle Status wird verwendet von CI:

12 EK00242 aktiv PkServer

Kommentar wird verwendet von Owner

PkService CH0002

Bemerkung

Export

Bereich: 700 000 799 000 einmalig einmalig kann für gültig sein

mehre

CI

3.1.2.6 Tabelle Service Feldname Funktion CI IdentifikationsNummer Projekt Server Operating System Middleware Applikation Lan UC IP- Adresse

Beispiel Datenbank 400 001

Bemerkung

Export

Bereich: 400 000 499 000

PKProjekt PkServer PkSoftware PkSoftware PKSoftware PkLan PkUc

3.1.2.7 Tabelle Projekt Feldname Projektnummer CI IdentifikationsNummer WBS Nummer


Beispiel 24qq1 500 001 CH00002


Export ja ja ja

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3.2 Suchfunktion/ Filter Die Analyse hat ergeben, dass der Auftraggeber eine Filterfunktion wünscht und nicht wie angegeben eine Suchfunktion. Die Änderung wurde mit dem Auftraggeber besprochen.

3.2.1

Beispiel Configuration Item Server

Filter Hersteller Modell Life- Cycle Status

3.3 Anforderungen Bei der Analyse der Anforderungen wurde festgestellt, das Sicherheitsaspekte zu wenig berücksichtigt werden, welche beachtet werden müssen, wenn die Domäne AD5 verwendet wird. 3.3.1.1 Anforderungen • Verschlüsselte Übertragung, da Corporate Passwort verwendet wird Die Übertragung vom Client zum Webserver muss über eine sichere Verbindung stattfinden (https). •

Speicherung von Passwort Das Passwort darf nicht auf dem Webserver gespeichert werden (Session und Datenbank).

•

Autorisierung Es dürfen sich nur Besucher anmelden, welche Zugangsberechtigung zu „CMDB für Operations“ haben und über ein AD5 Login verfügen.

3.4 Kompatibilität Der Auftraggeber erwartet beim RC 1 eine lauffähige Version im Mozilla Firefox 2.0 Die Kompatibilität zu anderen Browsern kann in RC 2 umgesetzt werden.


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4 Grobkonzept 4.1 morphologischer Kasten Parameter A: Online- Hilfe B: Autorisierung von Rolle „Anwender“ C: Design Webinterface D: Export zu Microsoft Excel E: Suchfunktion E: Eingabevalidierung

4.1.1

Ausprägung der Parameter A1: A2: A3: Anleitungen Info-/ Hilfe Box Hilfe Sektion in Applikation im PDF direkt in Format Applikation B1: B2: Login mittels AD5 Login kein Login notwendig C1: Design von Skill C2: Design von C3: Neuentwicklung Management System Test.Insight D1: Excel Datei D2: .csv Datei erstellen D3: VBA verwenden für generieren mittels PHP Import E1: Suchfunktion als E2: Suchfunktion / Filtereinstellungen direkt bei zusätzlichen Übersichtsseite Menüpunkt E1: per Java Script E2: per PHP E3: Kombination (clientseitig) (serverseitig)

A: Online Help

Den Anwendern und CMDB- Managern muss ein „Online- Help“ zu Verfügung stehen. 4.1.1.1 Lösungsvorschläge • A1: Anleitungen im PDF Format Es werden zwei Anleitungen im PDF Format erstellt: Anleitung für Anwender, Anleitung für CMDB- Manager. Diese können direkt aus der Applikation heruntergeladen werden. •

A2: Info-/ Hilfe Box direkt in Programm Die Hilfe wird direkt beim jeweiligen Schritt platziert, mittels ein-/ Ausblendbahren Infoboxen kann die Information angezeigt werden.

•

A3: Hilfe Sektion in Programm Es wird eine zusätzliche Sektion erstellt, welche die Hilfe beinhaltet. Die Anleitungen und Erklärungen sind im HTML Format abgespeichert.


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4.1.1.2 Nutzwertanalyse

* B: Bewertung: 1- 10. 1 sehr schlecht, 10 sehr gut G: Gewichtung in Prozent N: Nutzen, desto höher die Zahl, desto höher der Nutzen 4.1.1.3 Auswertung und Empfehlung Lösungsvorschlag A1 erreicht 950 Punkte in der Nutzwertanalyse. A3 erreicht 780 Punkte, A2 erreicht 580 Punkte. Intuitiv hätte der Projektleiter eine Mischform zwischen Lösungsvorschlag A1 und A2 gewählt. Der Projektleiter empfiehlt Lösungsvorschlag A1 im ersten Release- Candidate zu realisieren. In RC 2 kann Lösungsvariante A2 zusätzlich integriert werden.

4.1.2

B: Autorisierung von Rolle „Anwender“

Der Projektauftrag und die Aufgabestellung definieren nicht, ob die Rolle „Anwender“ sich einloggen muss um das System zu verwenden. 4.1.2.1 Lösungsvorschläge • B1: Login mittels AD5 Login Die Rolle „Anwender“ muss sich wie der „CMDB- Manager“ an das System anmelden. Der CMDB-


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Manager erfasst die Anwender über das Webinterface. Diese Lösungsvariante erhöht den Verwaltungsaufwand für den CMDB- Manager. •

B2: kein Login notwendig Die Rolle „Anwender“ kann das System ohne Anmelden verwenden. Es kann nicht kontrolliert werden, wer die Applikation nutzt.


* B: Bewertung: 1- 10. 1 sehr schlecht, 10 sehr gut G: Gewichtung in Prozent N: Nutzen, desto höher die Zahl, desto höher der Nutzen 4.1.2.3 Auswertung und Empfehlung Lösungsvorschlag B1 erreicht 745 Punkte, Lösungsvorschlag B2 erreicht 640 Punkte. Lösungsvorschlag B1 wird von der Projektleitung bevorzugt und dem Auftraggeber empfohlen. Die Applikation wird mit B1 zukunftssicherer und besser erweiterbar.

4.1.3

C: Design Webinterface

4.1.3.1 Lösungsvorschläge • C1: Design von „Skill Management System“ Design von „Skill Management System“ übernehmen. Das Design wurde von Manuel Huber entwickelt. •

C2: Design von Test.Insight Design von „Test.Insight“ übernehmen. Das Design wurde von Manuel Huber entwickelt.


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• •

C3: neu Entwicklung Neues Design für „CMDB für Operations“ entwickeln.

C1: Design von Skill Management System

•

C2: Design von Test.Insight



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4.1.3.3 Auswertung und Empfehlung Lösungsvorschlag C1 und C2 erfüllen die Muss Ziele nicht, da sie das Corporate- Identity nicht einhalten. Es wird Lösungsvorschlag C3 umgesetzt, da sich der Grundaufbau von Lösungsvorschlag C1 aber bewährt hat, wird eine Weiterentwicklung von C1 empfohlen, welche das Corporate- Identity einhält.

4.1.4

D: Export zu Microsoft Excel

4.1.4.1 Lösungsvorschläge • D1: Excel Datei generieren in PHP Microsoft Excel Datei mittels PHP erstellen und zum Download anbieten. Kann über Libaries realisiert werden. •

D2: .csv Datei erstellen .csv Datei erstellen und zum download anbieten.

•

D3: VBA verwenden für Import Microsoft Excel Datei erstellen und mit VBA eine Verbindung zu mySQL programmieren. Der Export kann dann direkt aus MS Excel erfolgen.


4.1.4.3 Auswertung und Empfehlung Lösungsvorschlag D1 bietet den grössten Nutzwert, vor Lösungsvorschlag D2. D3 erreicht 370 Punkte. Es ist keine Erfahrung vorhanden für die Umsetzung der Lösung D1. Das Wissen um Lösungsvorschlag D2 umzusetzen ist vorhanden. Die Projektleitung empfiehlt, Lösungsvorschlag D2 zu wählen.

4.1.5

Eingabevalidierung

Die Formulare der Applikation Eingabevalidierung zu Verfügung. Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

müssen

überprüft

werden.

Es

stehen

drei

Varianten

zur

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4.1.5.1 Lösungsvorschläge • E1: per Java Script (clientseitig) Die Formularüberprüfung findet mittels Java Script statt. Die Überprüfung wird auf dem Client ausgeführt. Der Vorteil ist, es muss keine neue Seite geladen werden. Die Überprüfung kann aber vom Benutzer umgangen werden. •

E2: per PHP (serverseitig) Die Überprüfung findet mittels PHP statt. Die Überprüfung läuft serverseitig ab, daher muss eine neue Seite aufgerufen werden. Die Überprüfung kann nicht umgangen werden.

•

E3: Kombination zwischen Java Script und PHP (client- und serverseitig) Die beiden Programmiersprachen können kombiniert werden. Zuerst wird eine clientseitige Überprüfung durchgeführt, anschliessend eine serverseitige.

4.1.6

Nutzwertanalyse

* B: Bewertung: 1- 10. 1 sehr schlecht, 10 sehr gut G: Gewichtung in Prozent N: Nutzen, desto höher die Zahl, desto höher der Nutzen

4.1.7

Auswertung und Empfehlung

Lösungsvorschlag E2 hat den höchsten Nutzwert mit 840 Punkten. Lösungsvorschlag E3 hat einen Nutzwert von 800 Punkten. Lösungsvorschlag E1 erfüllt ein Muss Ziel nicht. Es wird empfohlen Lösungsvorschlag E2 umzusetzen.

4.2 Entscheidung Die Entscheidungen, welche Lösungen umgesetzt werden, wurde in einer Sitzung mit dem Auftraggeber getroffen.


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4.2.1

Sitzungsprotokoll

Ort Sitzungsleiter Teilnehmer Thema der Sitzung Behandelte Punkte


TG-044 HUBER Manuel Amgwerd Urs Entscheidung für eine Lösungsvariante verschiedene Lösungsvarianten

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4.2.2

Gewählte Lösungsvariante

Parameter A: Online- Hilfe B: Autorisierung von Rolle „Anwender“ C: Design Webinterface D: Export zu Microsoft Excel E: Eingabevalidierung

A1: Anleitungen im pdf Format B1: Login mittels AD5 Login C1: Design von Skill Management System D1: Excel Datei generieren mittels PHP E1: per Java Script (clientseitig)

Ausprägung der Parameter A2: A3: Info-/ Hilfe Box direkt Hilfe Sektion in in Programm Programm B2: kein Login notwendig C2: Design von C3: Neuentwicklung Test.Insight D2: .csv Datei erstellen D3: VBA verwenden für Import E2: per PHP E3: Kombination (serverseitig)

Folge Lösungsvarianten werden, wie mit dem Auftraggeber besprochen, realisiert: • A1 •

B1

•

C3

•

D2

•

E2


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5 Feinkonzept 5.1 Datenbank 5.1.1

ERD

5.1.1.1 Erklärung Ein CPU kann 1 oder m Server haben Ein Server kann 1 oder m CPUs haben Ein Service kann 1 Funktion haben Eine Funktion kann 0 oder Service haben Ein Hersteller kann 0 oder m CPU haben Ein CPU kann 1 Hersteller m haben Ein Modell kann 1 Hersteller haben Ein Hersteller kann 0 oder m Modell haben Ein Lan kann 1 Kategorie haben Eine Kategorie kann 0 oder m Lan haben Eine Kategorie kann 0 oder m Modell haben Ein Modell kann 1 Kategorie haben Ein Modell kann 1 Typ haben Eine Typ kann 0 oder m Modelle haben Eine Kategorie kann 0 oder m Modelle haben Ein Modell kann 1 Kategorie haben Eine Kategorie kann 0 oder m UC haben Ein UC kann 1 Kategorie haben Ein Lan kann 0 oder m Kommentar haben Ein Kommentar kann 1 Lan haben Ein Lan kann 0 oder m Netzwerkkomponenten beinhalten Ein Netzwerkkomponent kann in 0 oder m Lan sein Ein Lan kann 0 oder m Service beinhalten Ein Service kann 1 Lan haben Ein Netzwerkkomponent kann 1 Life Cycle Status haben Ein Life Cycle Status kann 0 oder m Netzwerkkomponenten haben Ein Server kann 1 Life Cycle Status haben Ein Life Cycle Status kann 0 oder m Server haben Ein Life Cycle Status kann 0 oder m Software haben Eine Software kann 1 Life Cycle Status haben Ein Life Cycle Status kann 0 oder m UC haben Ein UC kann 1 Life Cycle Status haben Ein Netzwerkkomponent kann 1 Modell haben Ein Modell kann 0 oder m Netzwerkkomponent haben Ein Server kann 1 Modell haben Ein Modell kann 0 oder m Server haben


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Ein Modell kann 0 oder m Software haben Eine Software kann 1 Modell haben Ein Kommentar kann 1 Netzwerkkomponent haben Ein Netzwerkkomponent kann 0 oder m Kommentar haben Ein Netzwerkkomponent kann 0 oder m Lans haben Ein Lan kann 0 oder m Netzwerkkomponenten haben Ein Service kann 1 Projekt haben Ein Projekt kann 0 oder m Service haben Eine Server kann 0 oder m Festplatten haben Eine Festplatte kann 1 Server haben Ein Server kann 0 oder m Kommentare haben Ein Kommentar kann 1 Server haben Ein Server kann 0 oder m Service haben Ein Service kann 1 Server haben Ein Service kann 0 oder m Kommentare haben Ein Kommentar kann 1 Service haben Ein Service kann 0 oder m Software haben Eine Software kann 0 oder m Service haben Eine Software kann 0 oder m Kommentare haben Ein Kommentar kann 1 Software haben Eine Software kann 0 oder m Netzwerkkomponenten haben Ein Netzwerkkomponent kann 1 Software haben Ein UC kann 0 oder m Kommentare haben Ein Kommentar kann 1 UC haben Ein Netzwerkkomponent kann 1 UC haben Ein UC kann 0 oder m Kommentare haben Ein Server kann 1 UC haben Ein UC kann 0 oder m Server haben Ein UC kann 0 oder m Service haben Ein Service kann 1 UC haben Ein UC kann 0 oder m Software haben Ein Software kann 1 UC haben Ein User kann 0 oder m Kommentare haben Ein Kommentar kann 1 User haben Ein Owner kann 0 oder m Software haben Eine Software kann 1 Owner haben Ein Owner kann 0 oder m Projekte haben Ein Projekt kann 1 Owner haben Ein Owner kann 0 oder m Server haben Ein Server kann 1 Owner haben Ein Owner kann 0 oder m Software haben Eine Software kann 1 Owner haben Ein Owner kann 0 oder m Lan haben Eine Lan kann 1 Owner haben Ein Owner kann 0 oder m Netzwerkkomponent haben Ein Netzwerkkomponent kann 1 Owner haben Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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Ein Owner kann 0 oder m UC haben Eine UC kann 1 Owner haben


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5.1.1.2 Grafik


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5.1.2

Logisches Datenmodell

5.1.2.1 tbl_modell Beinhaltet die verschiedenen Modelle. Feld PkModell mName

Typ int(11) varchar(40)

Null Nein Ja

Kommentar Auto_INCREMENT NULL Unique

FkHersteller int(11) Nein FkKat int(11) Nein FkTyp Int(11) Nein (FkHersteller) REFERENCES tbl_hersteller(PkHersteller) ON DELETE RESTRICT (FkTyp) REFERENCES tbl_typ(PkTyp) ON DELETE RESTRICT (FkKat) REFERENCES tbl_kat(PkKat) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.2 tbl_cpu Beinhaltet die CPUs. Feld Typ Null Kommentar PkCpu int(11) Nein Auto_INCREMENT cTakt int(11) Ja NULL cName varchar(40) Ja NULL FkHersteller int(11) Nein (FkHersteller) REFERENCES tbl_hersteller(PkHersteller) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.3 tbl_festplatte Beinhaltet die Festplatten der Servern. Feld Typ Null Kommentar PkFestplatte int(11) Nein Auto_INCREMENT FkServer int(11) Nein fGroesse int(11) Ja NULL (FkServer) REFERENCES tbl_server(PkServer) ON DELETE CASCADE 5.1.2.4 tbl_funktion Beinhaltet die Funktionen, welche von den Services verwendet werden. Feld PKFunktion fName


Null Nein Ja


5.1.2.5 tbl_hersteller Beinhaltet die Hersteller. Feld PkHersteller hName



Null Nein Ja


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5.1.2.6 tbl_kat Beinhaltet die Kategorien der verschiedenen CIs. Feld PkKat kName


Null Nein Ja

Kommentar Auto_INCREMENT NULL

5.1.2.7 tbl_lan Beinhaltet das CI “Lan”. Feld Typ PkLan int(11) lNetzadresse varchar(15)

Null Nein Ja


FkKat int(11) Nein FKOwner INT(11) Nein (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT (FkKat) REFERENCES tbl_kat(PkKat) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.8 tbl_lan_netzwerkkom Zwischentabelle um Beziehung zwischen Netzwerkkomponent und Lan heruzstellen. Feld Typ Null Kommentar PKLanNetzwerkKomp int(11) Nein Auto_INCREMENT FkLan int(11) Nein FkNetzwerkkom int(11) Nein (FkLan) REFERENCES tbl_lan(PkLan) ON DELETE CASCADE (FkNetzwerkkom) REFERENCES tbl_netzwerkkom(PkNetzwerkkom) ON DELETE CASCADE 5.1.2.9 tbl_lifecycle Beinhaltet die Life- Cylces Status, welche den CIs zu Verfügung stehen. Feld PkLifeCycle lNamw


Null Nein Ja


5.1.2.10 tbl_netzwerkkom Beinhaltet das CI “Netzwerkkomponent.” Feld PkNetzwerkkom nSeriennummer


Null Nein Ja

Kommentar Auto_INCREMENT NULL Unique NULL

nIPAdresse varchar(15) Ja FkModell int(11) Nein FkLifeCycle int(11) Nein FkUc int(11) Nein FkSoftware int(11) Nein FKOwner INT(11) Nein (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT (FkModell) REFERENCES tbl_modell(PkModell) ON DELETE RESTRICT (FkLifeCycle) REFERENCES tbl_lifecycle(PkLifeCycle) ON DELETE RESTRICT


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(FkUc) REFERENCES tbl_uc(PkUc) ON DELETE RESTRICT (FkSoftware) REFERENCES tbl_software(PkSoftware) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.11 tbl_projekt Beinhaltet die Projekte. Feld PkProjekt pProjektNummer


Kommentar Auto_INCREMENT NULL Unique FkOwner INT(11) Ja NULL (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.12 tbl_server Beinhaltet das CI “Server”. Feld Typ PkServer int(11) FkModell int(11) FkLifeCycle int(11) sSeriennummer varchar(40)

Null Nein Ja

Null Nein Nein Nein Ja


sIp varchar(15) Ja sMemory INT(11) Ja NULL FkUc int(11) Nein FKOwner INT(11) Nein (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT (FkModell) REFERENCES tbl_modell(PkModell) ON DELETE RESTRICT (FkLifeCycle) REFERENCES tbl_lifecycle(PkLifeCycle) ON DELETE RESTRICT (FkUc) REFERENCES tbl_uc(PkUc) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.13 tbl_server_cpu Zwischentabelle um Beziehung zwischen Server und CPU herzustellen. Feld Typ Null Kommentar PkServerCPU int(11) Nein Auto_INCREMENT FkServer int(11) Nein FkCpu int(11) Nein (FkServer) REFERENCES tbl_server(PkServer) ON DELETE CASCADE (FkCpu) REFERENCES tbl_cpu(PkCpu) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.14 tbl_service Beinhaltet die Services. Feld Typ Null Kommentar PkService int(11) Nein Auto_INCREMENT FKFunktion int(11) Nein FkProjekt int(11) Nein FkServer int(11) Nein FkLan int(11) Nein FkUc int(11) Nein sIp varchar(15) Ja NULL (FKFunktion) REFERENCES tbl_funktion(PkFunktion) ON DELETE RESTRICT (FkProjekt) REFERENCES tbl_projekt(PkProjekt) ON DELETE RESTRICT (FkServer) REFERENCES tbl_server(PkServer) ON DELETE RESTRICT


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(FkLan) REFERENCES tbl_lan(PkLan) ON DELETE RESTRICT (FkUc) REFERENCES tbl_uc(PkUc) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.15 tbl_software Beinhaltet das CI “Software”. Feld PkSoftware sSeriennummer


Null Nein Ja


sVersion varchar(5) Ja FkModell int(11) Nein FkLifeCycle int(11) Nein FkUc int(11) Nein FKOwner INT(11) Nein (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT (FkModell) REFERENCES tbl_modell(PkModell) ON DELETE RESTRICT (FkLifeCycle) REFERENCES tbl_lifecycle(PkLifeCycle) ON DELETE RESTRICT (FkUc) REFERENCES tbl_uc(PkUc) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.16 tbl_software_service Zwischentabelle für die Beziehung Software zu Service. Feld Typ Null Kommentar PkSoftwareService int(11) Nein Auto_INCREMENT FkSoftware int(11) Nein FkService int(11) Nein (FkSoftware) REFERENCES tbl_software(PkSoftware) ON DELETE CASCADE (FkService) REFERENCES tbl_service(PkService) ON DELETE CASCADE 5.1.2.17 tbl_typ Beinaltet die verschiedenen Typen, welche den Modellen zu Verfügung stehen. Feld PkTyp tName


Null Nein Ja


5.1.2.18 tbl_uc Beinhaltet das CI “UC”. Feld PkUc uVertragsnummer

Typ int(11) int(11)

Null Nein Ja


uVertragsbezeichnung varchar(40) Ja FkLifeCycle int(11) Nein FkKat int(11) Nein FKOwner INT(11) Nein (FkOwner) REFERENCES tbl_owner(PkOwner) ON DELETE RESTRICT (FkKat) REFERENCES tbl_kat(PkKat) ON DELETE RESTRICT (FkLifeCycle) REFERENCES tbl_lifecycle(PkLifeCycle) ON DELETE RESTRICT 5.1.2.19 tbl_user Beinhaltet die Benutzer der CMDB.


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Feld PkUser uLogin uFullName uGroup uSession

Typ varchar(20) varchar(32) varchar(40) TINYINT varchar(32)

Null Nein Ja Ja Ja Ja

Kommentar Auto_INCREMENT NULL NULL NULL NULL

5.1.2.20 tbl_owner Beinaltet die Owner, welche über die WBS- Nummer identifiziert werden. Feld PkOwner wWbsNummer

Typ INT(11) varchar(40)

Null Nein Ja


5.1.2.21 tbl_kommentar_lan Beinhaltet die Kommentare zu den Lans. Feld PkKommentarLan

Typ int(11)

Null Nein

Kommentar Auto_INCREMENT

FkLan FkUser kTitel kText

int(11) varchar(20) varchar(40) text

Nein Nein Ja Ja

NULL NULL

kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkLan) REFERENCES tbl_lan(PkLan) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE 5.1.2.22 tbl_kommentar_netzwerkkom Beinhaltet die Kommentare zu den Netzwerkkomponenten. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarNetzwerkkom int(11) Nein Auto_INCREMENT FkNetzwerkkom int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkNetzwerkkom) REFERENCES tbl_netzwerkkom(PkNetzwerkkom) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE 5.1.2.23 tbl_kommentar_projekt Beinhaltet die Kommentare zu den Projekten. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarProjekt int(11) Nein Auto_INCREMENT FkProjekt int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkProjekt) REFERENCES tbl_projekt(PkProjekt) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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5.1.2.24 tbl_kommentar_server Beinhaltet die Kommentare zu den Servern. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarServer int(11) Nein Auto_INCREMENT FkServer int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkServer) REFERENCES tbl_server(PkServer) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE 5.1.2.25 tbl_kommentar_service Beinhaltet die Kommentare zu den Services. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarService int(11) Nein Auto_INCREMENT FkService int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkService) REFERENCES tbl_service(PkService) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE 5.1.2.26 tbl_kommentar_software Beinhaltet die Kommentare zur erfassten Software. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarSoftware int(11) Nein Auto_INCREMENT FkSoftware int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkSoftware) REFERENCES tbl_software(PkSoftware) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE 5.1.2.27 tbl_kommentar_uc Beinhaltet die Kommentare zu den Underpinning Contracts. Feld Typ Null Kommentar PkKommentarUc int(11) Nein Auto_INCREMENT FkUc int(11) Nein FkUser varchar(20) Nein kTitel varchar(40) Ja NULL kText text Ja NULL kDatum timestamp Ja CURRENT_TIMESTAMP (FkUc) REFERENCES tbl_uc(PkUc) ON DELETE CASCADE (FkUser) REFERENCES tbl_user(PkUser) ON DELETE CASCADE


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5.1.3

Berechnung der Datenbankgrösse

5.1.3.1 Erklärung Die Anzahl der Datensätze sind Schätzung. Es wird die minimale Anzahl Datensätze berechnet und die maximale Anzahl der erwarteten Datensätze. Die Schätzungen beruhen auf Erfahrungswerten, da kein aktuelles Inventar vorliegt. Die Grösse von 1 Tubbel wurde berechnet. Die Grösse der Indexe wurde nicht berechnet.

5.1.4

Referenzelle Integrität

Es bestehen zwei Möglichkeiten um die Referenzelle Integrität der Applikation zu gewährleisten: •

Auf Datenbankebene Die neu eingeführte Storage- Engine InnoDB kann mit Fremdschlüsselbeziehungen arbeiten und darüber die Referenzelle Integrität gewährleisten. Die Performance einbussen im Vergleich zur Storage- Engine MyISAM sind gering und die Vorteile von InnoDB überwiegen.

•

Auf Applikationsebene Die Referenzelle Integrität kann auf Applikationsebene gewährleistet werden, hierzu sind aber mehr Abfragen notwendig, welche programmiert werden müssen. Die Erweiterbarkeit und die Robustheit der Applikation leiden.


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Die Projektleitung entscheidet: Die Referenzelle Integrität wird auf Datenbankebene gewährleistet.

5.1.5

Zugriffsregelungen

Es wird folgender Datenbank User erstellt: Name: cmd(at)localhost Befehle: SELECT; UPDATE; INSERT; DELETE Die Zugriffsrechte sind auf die Datenbank “cmdb” beschränkt.

5.2 Benutzerschnittstelle 5.2.1

Navigationsstruktur

Die Navigationsstruktur zeigt nur die Read- Only Sicht.


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5.2.2

Design

5.2.2.1 Grafik

5.2.2.2 Erklärung Das Design basiert auf dem Design von „Skill Management System“. Die neue Version wurde an das Corporate- Identity der Alcatel Lucent Schweiz AG angepasst. Es gibt zwei Menüs, das Hauptmenü und das Submenü. Das Hauptmenü befindet sich im oberen Bereich und erstreckt sich in der ganzen Länge. Der aktive Link wird mit der Farbe violett (RGB: 105:80:161) markiert. Beim überfahren werden die Links unterstrichen. Das Submenü befindet sich links aussen. Die Links variieren, je nach dem, welcher Punkt im Hauptmenü gewählt wird. Der aktive Link wird mit einem dunkleren Grau hervorgehoben. Beim Überfahren werden die Links unterstrichen. Die Schriftart wird auf Verdana festgelegt. Titel werden mit der Schriftfarbe violett dargestellt (RGB: 105:80:161). 5.2.2.3 Schriftarten Typ Überschrift 1 Überschrift 2 Text


Schriftart Verdana Verdana Verdana

Grösse 20px 15px 14px

Farbe #6950A1; #6950A1; #000000;

HTML Tag H1 H2 p

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5.3 Aktivitätsdiagramme Die Aktivitätsdiagramme basieren auf den Use Cases welche im Pflichtenheft, Abschnitt 5.1 beschrieben werden. Aus Platzgründen wird darauf verzichtet die Use Cases, welche die Aktivitätsdiagramme beschreiben dort hin zu kopieren.

5.3.1

Aktivitätsdiagramm: Bearbeiten

Folgendes Aktivitätsdiagramm gilt für die Use Cases: • UC3 •

UC4

•

UC6

•

UC21

•

UC22


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5.3.1.1 Grafik

5.3.2

Aktivitätsdiagramm: Löschen

Gültig für: • UC10 Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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IPA Bericht

•

UC11

•

UC16

•

UC17

5.3.2.1 Grafik:

5.3.3

Aktivitätsdiagramm: Detailansicht (Benutzerrolle: Anwender)

Gültig für: Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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•

UC9

5.3.3.1 Grafik

5.3.4

Aktivitätsdiagramm: Detailansicht (Benutzerrolle: CMDB- Manager)

Gültig für: • UC19 •

UC20


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5.3.4.1 Grafik

5.3.5

Aktivitätsdiagramm: Neuer …

Gültig für: • UC12 •

UC13

•

UC14

•

UC15


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IPA Bericht

5.3.5.1 Grafik

5.3.6

Aktivitätsdiagramm: Authentifizierung

Gültig für UC1.


49 / 90

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IPA Bericht

5.3.6.1 Autorisierung


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IPA Bericht

5.3.7

Aktivitätsdiagramm: Neuer Benutzer erstellen

Gültig für: • UC2


52 / 90

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53 / 90

IPA Bericht

5.3.8

Aktivitätsdiagramm: Abmelden

Gültig für UC7 5.3.8.1 Grafik

5.3.8.2 Aktivitätsdiagramm: Hilfe aufrufen Gültig für UC8.


54 / 90

IPA Bericht

5.3.9

Aktivitätsdiagramm: Neuer Kommentar erstellen

Gültig für UC: 18 5.3.9.1 Grafik


55 / 90

IPA Bericht

5.3.10 Aktivitätsdiagramm: Export von Configuration Item Gültig für UC5 5.3.10.1 Grafik


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5.4 Eingabeformulare 5.4.1

Mehrere neue Benutzer erstellen

Feldname AD5 Loginname Passwort KST eingeben

5.4.2

Typ Drop Down

Typ Drop Drop Drop Drop Drop Drop Drop Drop

Richtlinie muss ausgefüllt sein

Down Down Down Down Down Down Down Down

Richtlinie muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt muss ausgefüllt

sein sein sein sein sein sein sein sein

Neues Projekt erstellen/ bearbeiten

Feldname Projektnummer

Typ text

WBS Nummer

text

5.4.6

Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein

Neuer Service erstellen/ bearbeiten

Feldname Funktion Projekt Server Lan Underpinning Contract Operating System Applikation Middleware

5.4.5

Typ text password text

Benutzer bearbeiten

Feldname Gruppe

5.4.4

Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein

Einen neuen Benutzer erstellen

Feldname AD5 Loginname Passwort UPI eingeben

5.4.3

Typ text password text

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 20 Zeichen Unique in Tabelle muss ausgefüllt sein max. 20 Zeichen

Neues CI Server erstellen/ bearbeiten

Feldname Modell Seriennummer

Typ Drop Down text

Arbeitsspeicher (in MB)

text

IP- Adresse

text


Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen Unique in Tabelle max. 5 Zeichen keine Eingabe notwendig oder muss Zahl sein max. 15 Zeichen keine Eingabe notwendig

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IPA Bericht

Life Cycle Status CPU Festplatte (in GB)

Drop Down Drop Down text

Kategorie gültiger UC Owner

automatisch, wenn CI gewählt Drop Down Drop Down

5.4.7

Typ Drop Down Drop Down automatisch wenn CI gewählt text

IP- Adresse

text

Life Cycle Status ist Bestandteil von Lan gültiger UC

Drop Down Auswahlliste Drop Down

verwendet Betriebssystem Owner

folgendes

Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen Unique in Tabelle max. 15 Zeichen keine Eingabe notwendig muss ausgefüllt sein

Drop Down

muss ausgefüllt sein keine Eingabe notwendig keine Eingabe notwendig

Drop Down

keine Eingabe notwendig

Neues CI Lan erstellen/ bearbeiten

Feldname Kategorie Netzadresse

Typ Drop Down text

Owner

Drop Down

5.4.9

keine Eingabe notwendig keine Eingabe notwendig

Neues CI Netzwerkkomponent erstellen/ bearbeiten

Feldname Modell Typ Kategorie Seriennummer

5.4.8

muss ausgefüllt sein keine Eingabe notwendig muss Zahl sein keine Eingabe notwendig max. 4 Zeichen

Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein max. 15 Zeichen Unique in Tabelle keine Eingabe notwendig

Neues CI Software erstellen/ bearbeiten

Feldname Modell Typ Kategorie Seriennummer

Typ Drop Down automatisch, wenn CI gewählt automatisch, wenn CI gewählt text

Version

text

Life Cycle Status gültiger UC Owner

Drop Down Drop Down Drop Down


Richtlinie muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen Unique in Tabelle keine Eingabe notwendig max. 5 Zeichen muss ausgefüllt sein keine Eingabe notwendig keine Eingabe notwendig

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5.4.10 Neues CI Underpinning Contract erstellen/ bearbeiten Feldname Kategorie CI Identifikationsnummer

Typ Drop Down text

Vertragsnummer

text

Vertragsbezeichnung

text

Life Cycle Status Owner

Drop Down Drop Down

Richtlinie muss ausgefüllt sein muss Zahl sein muss ausgefüllt sein max. Zeichen 6 muss ausgefüllt sein muss Zahl sein Unique in Tabelle muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein

5.4.11 Neuer Hersteller erstellen/ bearbeiten Feldname Herstellername

Typ text

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen Unique in Tabelle

5.4.12 Neues Modell erstellen/ bearbeiten Feldname Name

Typ text

Hersteller Kategorie

Drop Down Drop Down

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen Unique in Tabelle muss ausgefüllt sein muss ausgefüllt sein

5.4.13 Neuer CPU erstellen Feldname CPU Bezeichnung

Typ text

Taktrate (Mhz)

text

Hersteller

Drop Down

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen muss Zahl sein max. 4 Zeichen muss ausgefüllt sein

5.4.14 Neuer Kommentar erstellen/ bearbeiten Feldname Titel

Typ text

Text Datum

textarea automatisch

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen muss ausgefüllt sein Muss ausgefüllt sein

5.4.15 Neuer Owner erstellen Feldname Owner


Typ text

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen 59 / 90

IPA Bericht

Unique in Tabelle

5.4.16 Neue Funktion erstellen/ bearbeiten Feldname Name

Typ text

Richtlinie muss ausgefüllt sein max. 40 Zeichen

5.5 Such-/ Filtereinstellungen Die Such-/ Filtereinstellungen werden mit folgenden Parametern realisiert.

5.5.1

Übersicht Service

Feldname Funktion Projekt Server Lan UC

5.5.2

Typ Drop Drop Drop Drop

Down Down Down Down

Typ Drop Drop Drop Drop

Down Down Down Down

Übersicht Software

Feldname Modell Life Cycle Hersteller Owner

5.5.5

Typ Drop Down

Übersicht Hardware

Feldname Life Cycle Status Hersteller Modell Owner

5.5.4

Down Down Down Down Down

Übersicht Lan

Feldname Owner

5.5.3

Typ Drop Drop Drop Drop Drop

Übersicht Dokumentation

Feldname Life Cycle Owner


Typ Drop Down Drop Down

60 / 90

IPA Bericht

6 Realisierung 6.1 Versionierung Zur Versioninierung wird die Software „Subversion“ eingesetzt. Die Versionsmanagement Software ist auf dem Lehrlingsserver installiert. Dieser verfügt über ein RAID-1 Verbund und garantiert so eine hohe Ausfallsicherheit.

6.2 Datenbank Für die Erstellung der Datenbank wurde ein Script erstellt.

6.2.1

Übersicht

Autor Ziel DBMS Storage- Engine Dateiname Basiert auf Version

Model

Huber Manuel MySQL 5 InnoDB create_db.txt Version 2008-02-13 1

6.3 Übersicht 6.3.1

Ordnerstruktur

Verzeichnis ./inc ./theme ./theme/css ./theme/img ./theme/sub_menu ./inc/site/ ./inc/helpers ./inc/verwaltung ./inc/site/ci ./inc/site/error ./inc/site/kommentar ./inc/site/projekt ./inc/site/service ./inc/site/start ./inc/site/hilfe ./tmp

6.3.2

Name beinhaltet alle Dateien welche inlcuded werden beinhaltet das Design der Seite beinhaltet die CSS Datei beinhaltet die Bilder der Seite beinhaltet die verschiedenen Submenüs beinhaltet den Inhalt der Seite, wird in #content_box angezeigt beinhaltet die Funktionen der Applikation beinhaltet alle Dateien der Verwaltung Beinhaltet alle Dateien für die Configuration Items Beinhaltet spezielle Fehlermeldungen Beinhaltet die Dateien um ein Kommentar zu erstellen Beinhaltet die Dateien um Projekte zu verwalten Beinhaltet die Dateien für die Services Beinhaltet die Dateien der Startseite und des Logins Beinhaltet die Hilfeseite und die beiden Anleitungen Beinhaltet die .csv Dateien welche Exportiert werden. Dieser Ordner wird per Cronjob einmal wöchentlich geleert.

Dateien

Datei ./index.php ./ci_netzwerk_u.php


Beschreibung Startseite, welche header, footer included Beinhaltet den PHP Code für die die Detailansicht der Netzwerke. 61 / 90

IPA Bericht

./ci_netzwer.php ./ci_netzwerkkom_u.php ./ci_netzwerkkom.php ./ci_server_u.php ./ci_server.php ./ci_software_u.php ./ci_software.php ./ci_uc_u.php ./ci_uc.php ./ci.php ./export.php ./index.php ./projekt.php ./service_u.php ./service.php ./verwaltung.php ./inc/helpers/connect_db.inc.php ./inc/helpers/delete.inc.php ./inc/helpers/export.inc.php ./inc/helpers/insert.inc.php ./inc/helpers/ldap.inc.php ./inc/helpers/select.inc.php ./inc/helpers/update.inc.php ./inc/helpers/validierung.inc.php ./inc/site/ci/uebersicht.html ./inc/site/ci/new/summary.html ./inc/site/ci/new/*/new_*.html ./inc/site/ci/new/l*/new_*_ok.html ./inc/site/ci/overview/*/delete_false.html ./inc/site/ci/overview/*/delete_ok.html ./inc/site/ci/overview/*/delete.html ./inc/site/ci/overview/*/detail.html ./inc/site/ci/overview/*/edit_ok.html ./inc/site/ci/overview/*/edit.html Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

Beinhaltet den Code um neue Netzwerke usw. anzulegen. Kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden. Kann von Anwender aufgerufen werden, beinhaltet Code für Detailansicht der Netzwerkkomponenten. Kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden, beinhaltet Code zur Verwaltung der Netzwerkkomponenten. Kann von Anwender aufgerufen werden, Code für Detailansicht von Server. Kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden. Code für die Verwaltung der Server. Kann von Anwender aufgerufen werden, beinhaltet Code für CI Software, Detailansicht usw. Beinhaltet Code für CMDB- Manager. Wird benötigt für die Verwaltung der Software. Kann von Anwender aufgerufen werden, beinhaltet den Code für die Detailansicht der Underpinning Contracts. Beinhaltet den Code für die Verwaltung der Underpinning Contracts, kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden. Setzt Benutzerrolle CMDB- Manager voraus, wird benötigt um neue Configuration Items zu erstellen. Kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden, wird benötigt um Export zu ermöglichen. Startseite von „CMDB für Operations.“ Kann nur von CMDB- Manager aufgerufen werden. Beinhaltet Code zur Verwaltung der Projekte. Detailansicht von Service, kann von Anwender aufgerufen werden. Wird benötigt zur Verwaltung der Services, kann nur von CMDB- Manager verwendet werden. Zentrale Datei für die Benutzerverwaltung und sonstige Grundeinstellungen der CMDB. Baut Verbindung zur mySQL Datenbank auf Beinahltet die Funktionen um Datensätze zu löschen Beinhaltet die Funktionen für den Export von CIs Beinhaltet die Funktionen um Datensätze hinzufügen. Baut Verbindung zu LDAP Server auf. Durchsucht LDAPServer nach Benutzer usw. Beinhaltet die Funktionen um die Datensätze in der Datenbank abzufragen. Beinhaltet die Funktionen um die Datensätze in der Datenbank zu aktualisieren. Zentrale Datei für die Validierung der Eingaben. Willkommensseite im Bereich CI Übersichtsdatei um auswählen welchen CI man erstellen will. Formular um neues CI zu erstellen. Gibt Erfolgsmeldung aus, wenn CI erstellt wurde. Wird angezeigt, wenn löschen von CI fehlschlägt Wird angezeigt, wenn löschen von CI funktioniert. Nachfrage, ob CI wirklich löschen. Detailansicht von CI Erfolgsmeldung wenn CI bearbeitet wurde. Seite um CI zu bearbeiten. 62 / 90

IPA Bericht

./inc/site/ci/overview/*/filter.html ./inc/site/ci/overview/*/uebersicht.html ./inc/site/error/double.html ./inc/site/error/error.html ./inc/site/error/falsegroup.html ./inc/site/error/notlogin.html ./inc/site/kommentar/new_kommentar_ok. html ./inc/site/kommentar/new_kommentar.htm l ./inc/site/**/new_**.html ./inc/site/**/new_**_ok.html ./inc/site/**/delete_false.html ./inc/site/”/delete_ok.html ./inc/site/**/delete.html ./inc/site/**/detail.html ./inc/site/service/edit_ok.html ./inc/site/service/edit.html ./inc/site/**/filter.html ./inc/site/**/uebersicht.html ./inc/site/start/login_ok.html ./inc/site/start/login.html ./inc/site/verwaltung/***/***_uebersicht.ht ml ./inc/site/verwaltung/***/new_***.html ./inc/site/verwaltung/***/new***_ok.html ./Inc/site/verwaltung/export/uebersicht.ht ml ./Inc/site/verwaltung/delete_user_ok.html ./Inc/site/verwaltung/delete_user.html ./Inc/site/verwaltung/edit_user_ok.html ./Inc/site/verwaltung/edit_user.html ./Inc/site/verwaltung/new_user_kst.html ./Inc/site/verwaltung/new_user_ok.html ./Inc/site/verwaltung/new_user_upi.html ./Inc/site/verwaltung/new_user.html ./Inc/site/verwaltung/start.html ./Inc/site/verwaltung/uebersicht.html ./inc/site/start/logout.html ./inc/site/start/welcome.html ./theme/header.html ./theme/footer.html ./theme/sub_menu/menu_verwaltung.html ./theme/sub_menu/menu_ci.html ./theme/sub_menu/menu_projekt.html ./theme/sub_menu/menu_service.html ./theme/css/sheet.css ./theme/img/verlauf_grau.gif


Filtereinstellungen können hier getroffen werden. Übersichtsseite der verschiedenen CIs. Fehlermeldung, wenn Seriennummer auf bestehenden Wert in Datenbank geändert wird. Fehlermeldung, wenn ungültige Seite aufgerufen wird. Fehlermeldung, wenn Anwender versucht, eine Seite aufzurufen welche Benutzerrolle CMDB- Manager voraussetzt. Fehlermeldung, wenn Besucher versucht, Seite ohne anmelden aufzurufen. Erfolgsmeldung wenn Kommentar in Datenbank geschrieben. Formular um neuen Kommentar zu erstellen. Formular um neues Projekt, oder neuen Service zu erstellen. Gibt Erfolgsmeldung aus, wenn Projekt oder Service erstellt wurde. Wird angezeigt, wenn löschen fehlschlägt Wird angezeigt, wenn löschen funktioniert. Nachfrage, ob wirklich löschen. Detailansicht Erfolgsmeldung wenn Service bearbeitet wurde. Seite um Service zu bearbeiten. Filtereinstellungen können hier getroffen werden. Übersichtsseite Wird angezeigt, nach dem man sich angemeldet hat. Formular um sich anzumelden. Liste alle eingetragenen Datensätze auf. Formular um Datensatz zu erstellen. Erfolgsmeldung wenn Datensatz in Datenbank geschrieben. Übersichtsseite um auszuwählen, was exportiert werden soll. Erfolgsmeldung wenn Benutzer gelöscht wurde. Nachfrage ob Benutzer gelöscht werden soll. Erfolgsmeldung wenn Benutzer bearbeitet wurde. Formular um Benutzer zu bearbeiten. Listet alle Benutzer in einer Kostenstelle auf. Erfolgsmeldung wenn Benutzer erstellt wurden. Listet den Benutzer mit bestimmter UPI auf. Formular um neue Benutzer zu erstellen. Startseite der Verwaltung. Übersichtsseite der Benutzer Seite wird nach Logout angezeigt. Willkommensseite von CMDB Header der Seite. Footer der Seite. Sub_Menu mit den Links der Verwaltung. Sub_Menu mit den Links der Configuration Items. Sub_Menu mit den Links der Projekte. Sub_Menu mit den Links der Services. beinhaltet Angaben für Boxen Layout Grauer Farbverlauf für menu_box, a.sub_block:hover

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IPA Bericht

./theme/img/verlauf_lila.gif Lila Farbverlauf für aktiven Link in menu_box ./theme/img/phone.jpg Telefon um Telefonbuch aufzurufen. ./theme/img/logo_al.jpg Logo der Alcatel Lucent Schweiz AG. ./theme/img/logo_cmdb.jpg Logo der CMDB. ./theme/img/icon_bg_grad2.gif Muster im Headerbereich • * kann für Server, Software, Lan, UC, Netzwerkkomponent stehen • ** kann für Projekt oder Service stehen • *** kann für cpu, function, hersteller, modell, owner stehen

6.3.3

Funktionen

Funktionsname ./inc/helpers/connect_db.inc.php connect() ./inc/helpers/ldap.inc.php bindUser($csl,$passwort,$session) vergleich($wert_a,$wert_b) abfragenUser($daten) abfragenUPI($daten) ./inc/helpers/delete.inc.ph DeleteUser($PkUser) DeleteProjekt($PkProjekt) DeleteServices($PkService) DeleteLan($PkLan) DeleteUc($PkUc) DeleteServer($PkServer) DeleteSoftware($PkSoftware) DeleteNetzwerkkom($PkNetzwerkkom) DeleteLanNetzwerkkom($PkLanNetzwerkkom) DeleteServerCpu($daten) DeleteServerFestplatte($daten) ./inc/helpers/export.inc.php selectServer() selectNetzwerkkom() selectSoftware() selectProjekt() ./inc/helpers/insert.inc.php insertNewUserUPI() insertNewUser() insertNewHersteller($daten) insertNewModell($daten) insertNewCpu($daten) insertNewOwner($daten) insertNewFunction($daten) insertNewUc($daten) insertNewLan($daten) insertNewProjekt($daten) insertNewSoftware($daten)


Beschreibung Stellt Verbindung zu Datenbank her Stellt Verbindung zu LDAP Server her und versucht einen Bind. Sortiert die Datensätze des Arrays. Fragt die Benutzer aus dem LDAP Server ab, Erkennung per KST Nummer. Fragt die Benutzer aus dem LDAP Server ab, sucht nur einen Benutzer per UPI- Nummer. Löscht einen Benutzer aus der Datenbank Löscht ein Projekt aus der Datenbank. Löscht einen Service aus der Datenbank. Löscht ein Lan aus der Datenbank. Löscht einen UC aus der Datenbank. Löscht einen Server aus der Datenbank. Löscht eine Software aus der Datenbank. Löscht einen Netzwerkkomponenten aus der Datenbank. Löscht die Einträge in der Zwischentabelle. Löscht einen ServerCpu Eintrag aus der Zwischentabelle. Löscht einen ServerFestplatten Eintrag aus der Zwischentabelle. Fragt Fragt Fragt Fragt

Spalten Spalten Spalten Spalten

von von von von

Server ab Netzwerkkomponent ab Software ab Projekt ab

Schreibt neuen Benutzer in die Datenbank Schreibt mehrere neue Benutzer in Datenbank. Schreibt Hersteller in die Datenbank. Schreibt neues Modell in die Datenbank. Schreibt neuen CPU n die Datenbank. Schreibt neuen Owner in die Datenbank. Schreibt neue Funktion in die Datenbank. Schreibt neuen UC in die Datenbank. Schreibt neues Lan in die Datenbank. Schreibt neues Projekt in die Datenbank. Schreibt neue Software in die Datenbank.

die

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IPA Bericht

insertNewServer($daten) insertNewCpuServer($daten_cpu,$PkServer) insertNewFestplatteServer($daten_festplatte,$PkSer ver) insertNewNetzwerkKomponent($daten) insertNewNetzwerkKomponentLan($daten_lan,$PNe tzwerkkom) insertNewKommentarProjekt($daten,$PkUser) insertNewKommentarLan($daten,$PkUser,$PkLan) insertNewService($daten) insertNewSoftwareService($daten_software,$PkServi ce) insertNewKommentarService($daten,$PkUser,$PkSer vice) insertNewKommentarUc($daten,$PkUser,$PkUc) insertNewKommentarServer($daten,$PkUser,$PkSer ver) insertNewKommentarSoftware($daten,$PkUser,$PkS oftware) insertNewKommentarNetzwerkkom($daten,$PkUser, $PkNetzwerkkom) ./inc/helpers/update.inc.php updateGroup($uGroup,$PkUser) logout($session) updateService($daten,$PkService) updateServiceSoftware($daten_software,$PkService ,$typ) updateLan($daten,$PkLan,) updateUC($daten,$PkUc) updateSoftware($daten,$PkSoftware) updateNetzwerkkom($daten) updateServer($daten) ./inc/helpers/select.inc.php selectDetailUc($PkUc) login($csl,$session) selectAllUser() selectAllHersteller() selectAllOwner () selectAlluc () selectAllFunction() selectAllLan() selectAllServer() selectAllOs() selectAllMiddleware() selectAllApplikation() selectAllLifeCylce() selectAllKat() selectAllService($filter) selectAllTyp() selectDetailUser($PkUser)


Schreibt neuen Server in die Datenbank. Schreibt Cpu Server Verbindung in Zwischentabelle. Schreibt Festplatten – Server Verbindung in Zwischentabelle. Schreibt neuen Netzwerkkomponenten in die Datenbank. Schreibt Verbindung Lan – Netzwerkkomponent in die Datenbank. Schreibt Kommentar zu Projekt in die Datenbank. Schreibt Kommentar zu Lan in die Datenbank. Schreibt neuen Service in die Datenbank. Schreibt Verbindung Software – Service in die Datenbank. Schreibt neuen Kommentar von Service in die Datenbank. Schreibt neuen Kommentar zu UC in die Datenbank. Schreibt neuen Kommentar zu Server in die Datenbank. Schreibt neuen Kommentar zu Software in die Datenbank. Schreibt neuen Netzwerkkomponenten in die Datenbank. Updated Benutzerrolle von Benutzer. Löscht die Sessionvariable von Benutzer. Updated die Werte von Service. Ändert die Werte von Service – Software. Ändert Ändert Ändert Ändert Ändert

die die die die die

Werte Werte Werte Werte Werte

von von von von von

Lan. UC. Software. Netzwerkkomponent. Server.

Fragt Details von UC ab Schreibt die Session des Benutzers in die Datenbank Listet alle Benutzer auf Listet alle Hersteller auf Listet alle Owner auf Listet alle Underpinning Contract auf Listet alle Funktionen auf Listet alle Lans auf Listet alle Server auf Listet alle Operating Systesm auf Listet alle Middleware auf Listet alle Applikationen auf Listet alle LifeCycle Status auf Listet alle Kategorien auf Listet alle Service auf Listet alle Typ auf Details von Benutzer abfragen

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IPA Bericht

selectDetailProjekt($PkProjekt) selectDetailKommentarProjekt($PkProjekt) selectBenutzerGroup($session) selectBenutzerPk($session) logged_in($session) selectAllModellDetail() selectAllCpuDetail() selectTypName($typ) selectAllModellDetailKat($kat) selectAllModellDetailTyp($typ) selectAllModellDetailkat($kat) selectPkServer($daten) selectPkNetzwerkkom($daten) selectAllProjektWBS() selectDetailService($PkService) selectServiceTyp($PkService,$Typ) selectKommentarService($PkService) selectKommentarLan($PkLan) selectKommentarUc($PkUc) selectFunktionName($filter) selectProjektName($filter) selectServerName($filter) selectLanName($filter) selectUcName($filter) selectOwnerName($filter) selectHerstellerName($filter) selectModellName($filter) selectLifeCycleName($filter) selectAllLanFilter($filter) selectDetailLan($fPkLan) selectNetzwerkkomLan($PkLan) selectAllUcFilter($filter) selectDetailServer($PkServer) selectServerUc($PkUc) selectSoftwareUc($PkUc) selectNetzwerkkomUc($PkUc) selectServiceUc($PkUc) selectNetzwerkkomService($PkLan)


Fragt Details von Projekt ab Kommentar von Projekt abfragen Fragt Gruppe von Benutzer ab Fragt PkUser von angemeldetem Benutzer an Überprüft ob der Benutzer eingeloggt ist, Listet alle Modelle auf, mit Hersteller und Kategorie Listet alle CPU auf, mit Hersteller Fragt Name von Typ ab Listet alle Modelle auf, mit Hersteller und Kategorie Listet alle Modelle auf, mit Hersteller und Kategorie, passend zu Typ Fragt PkServer ab, Identifikation über Seriennummer Fragt PkNetzwerkkom ab, Identifikation über Seriennummer Listet alle Projekte mit WBS Nummr auf Fragt WBS Nummer von Projekt ab Fragt Details von Serivce ab Fragt Typ von Service ab Kommentar von Service abfragen Kommentar von Lan abfragen Kommentar von UC abfragen Kommentar von Funktion abfragen Name von Projekt abfragen Fragt Seriennummer von Server ab, Identifikation über Pk Fragt Netzadresse von Lan ab, Identifikation über Pk Fragt Vertragsnummer von UC ab, Identifikation über Pk Fragt Nummer von Owner ab, Identifikation über Pk Fragt Herstellername von Hersteller ab, Identifikation über Pk Fragt Name von Modell ab, Identifikation über Pk Fragt Name von LifeCycle ab, Identifikation über Pk * Listet alle Lans auf, mit Filtereinstellungen Fragt Details von lan ab Fragt Zwischentabelle ab Listet alle UC auf, mit Filtereinstellungen Fragt Details von Server ab Fragt PkServer und Seriennummer von Server ab, identifikation über PkUC Fragt PkSoftware und Seriennummer von Software ab, Identifikation über PkUC Fragt PkNetzwerkkom und Seriennummer von Netzwerkkomponent ab, Identifikation über PkUC Fragt PkService von Service ab, Identifikation über PkUC Fragt PkService von Service ab, Identifikation über PkLan 66 / 90

IPA Bericht

selectPkServiceServer($PkServer) selectCpuServer($PkServer) selectFestplatteServer($PkServer) selectAllServerFilter($filter) selectKommentarServer($PkServer) selectAllSoftwareFilter($filter) selectKommentarSoftware($PkSoftware) selectKommentarNetzwerkkom($PkNetzwerkkom) selectDetailSoftware($PkSoftware) selectPkServiceSoftware($PkSoftware) selectServiceServer($PkService) selectAllNetzwerkkomFilter($filter) selectDetailNetzwerkkom($PkNetzwerkkom) selectLanNtzwerkkom($PkNetzwerkkom) ./inc/helpers/validierung.inc.php validateContentYes validateContentOnlyNumbers($wert) validateContentOnlyNumbersOrEmpty($wert) validateContentNotInDb($wert,$abfrage) validate($feld,$abfrage)

Fragt PkService ab, über FKService Fragt CPUs von Server ab Fragt Festplatten von Server ab Listet alle Server auf, mit Filtereinstellungen Kommentar von Server abfragen Listet alle Software auf, mit Filtereinstellungen Kommentar von Server abfragen Kommentar von Netzwerkkomponent abfragen Listet alle Details der Software auf Fragt PkService ab, über FKService Fragt PkServer und Seriennummer von Servern ab, Identifikation über PkService Listet alle Netzwerkkomponenten auf, mit Filtereinstellungen Listet Details von Netzwerkkomponent auf Fragt PkLan und Netzadresse von Lan ab, Überprüfen ob Inhalt in Feld vorhanden. Überprüft ob das Feld nur Zahlen beinhaltet. Überprüft ob Feld entweder leer ist, oder nur Zahlen beinhaltet. Überprüft ob Wert bereits in der Datenbank steht. Hauptfunktion für die Validierung.

6.4 Benutzerschittstelle / Design 6.4.1

Boxen- Layout


67 / 90

IPA Bericht

6.4.1.1 Erklärung Das Design wurde mittels einem Boxen- Layout auf CSS Basis erstellt. Die vertikalen Grössenangaben wurden dynamisch deklariert, das Layout funktioniert mit den gängigen Auflösungen (1024 x 768 und höher). Links verhalten sich, wie in Feinkonzept beschrieben.

6.4.2

Trennung von Inhalt / Code / Design

Der Code, das Design und der Inhalt werden getrennt, die Wartbarkeit der Applikation wird dadurch verbessert. 6.4.2.1 Aufbau

6.4.2.2 ./theme/ Beinhaltet die Dateien, welche für das Layout zuständig sind. 6.4.2.3 ./inc/helpers/ Beinhaltet die Dateien mit den Funktionen. 6.4.2.4 ./inc/site/ Beinhaltet den Content der Seite.

6.5 Eingabevalidierung Die Eingabevalidierung findet mittels PHP statt. Es wurde eine zentrale Datei zur Überprüfung erstellt.

6.5.1

Datei: ./inc/helpers/validierung.inc.php

6.5.1.1 Funktionen Die Datei beinhaltet folgende Funktionen welche zur Validierung genutzt werden. Funktion Parameter Beschreibung Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

68 / 90

IPA Bericht

validationContentYes

$wert

validationContentOnlyNumbers

$wert

validationContentNotInDbHersteller

$wert

validationContentNotInDbModell

$wert

validate

$daten $feld

Überprüft ob das Feld ausgefüllt ist Überprüft ob das Feld nur Zahlen beinhaltet Überprüft ob der Hersteller bereits in der Datenbank vorhanden ist Überprüft ob das Modell bereits in die Datenbank eingetragen ist zentrale Funktion für die Überprüfung

6.5.1.2 Flowchart funktion validate Folgendes Flowchart zeigt die Funktionsweise der Funktion „validate.“


69 / 90

IPA Bericht


70 / 90

IPA Bericht

6.5.1.3 Details Switch Case switch ($feld[$i][‚typ’] case ‚1’: case ‚2’:

Funktionen validationContentYes($wert); validationContentNotInDbHersteller($wert); validationContentYes($wert);

case ‚3’: case ‚4’:

""; validationContentNotInDbModell($wert); validationContentYes($wert);

case ‚5’:

validationContentOnlyNumbers($wert); validationContentYes($wert); validationContentYes($wert);

default

Beschreibung Test ob Feld ausgefüllt Test ob Feld ausgefüllt und Wert nicht bereits in DB vorhanden Das Feld wird nicht überprüft Test ob Feld Modell ausgefüllt und Wert nicht bereits in DB vorhanden Test ob Feld nur Zahlen beinhaltet und ausgefüllt ist Default Test, wenn Angabe fehlt

6.5.1.4 Aufruf von Validierungsfunktion Die Validierungsfunktion wird immer nach dem abschicken eines Formulares auf der folgenden Seite aufgerufen. Folgendes Flussdiagramm verdeutlicht die Funktionsweise.


71 / 90

IPA Bericht


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IPA Bericht

7 Systemtest 7.1 Testumgebung 7.1.1

Allgemeine Informationen

Datum: 20.02.2007 Tester: Manuel Huber

7.1.2

Testmittel

7.1.2.1 Server Art

Name

Version

PHP Interpreter

PHP

5.2.3-1

Betriebssystem

Ubuntu 7.10

Kernel: 2.6.22-14-xen

Webserver

Apache

Apache/2.2.4 (Ubuntu) PHP/5.2.3-1ubuntu6.2 OpenSSL/0.9.8e

Datenbank

mySQL

5.0.45

DAV/2 SVN/1.4.4 mod_ssl/2.2.4

7.1.2.2 Client Art

Name

Version

Betriebssystem

Microsoft Windows XP

SP2

Browser

Mozilla Firefox

2.0.0.11

7.1.3

Testdaten

Die Testdaten werden mittels Script eingelesen.

7.1.4

Personalbedarf

Für den Test wird eine Person benötigt.

7.2 Annahmekriterien 7.2.1

Erfolgreicher Testabschluss

Der Test ist erfolgreich, wenn keine Fehler auftreten.

7.2.2

Testabbruch

Der Test wird abgebrochen, wenn die Testumgebung einen Fehler aufweist und somit die Testresultate verfälscht.


73 / 90

IPA Bericht

7.2.3

Unterbrechung und Wiederaufnahme der Tests

Die Wiederaufnahme eines unterbrochenen Testes ist möglich, wenn ein Testfall falsch bewertet wurde und nicht die Applikation für den Fehler verantwortlich ist.

7.3 Testfälle 7.3.1

Testabschnitt 1

Hinzufügen von Datensätzen in eine leere Datenbank.

7.3.2

Zweck

Überprüfen ob das Hinzufügen von Daten möglich ist.

7.3.3 •

7.3.4

Vorbereitungsarbeiten Neue Datenbank erstellen, mittels Script: create database_test.sql

Aufräumarbeiten

Keine

7.3.5

Testsequenz 1-1

Testfall Nr. 1-1-1

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-1-5

Eingabe Unter: Verwaltung, Neue Benutzer Eingabe: AD5 Loginname: Ihr Loginname Passwort: Ihr Passwort KST eingeben: CCBS / Kst. CH1414A342 Unter: Verwaltung, Neuer Benutzer Eingabe: AD5 Loginname: Ihr Loginname Passwort: Ihr Passwort Alcatel- UPI eingeben: BM0007646 Unter: Verwaltung, Neuer Hersteller Eingabe: Herstellername: Sun

erwartetes Resultat Gefundene Benutzer werden angezeigt, mit einem Klick auf „eintragen“ werden die Benutzer in die Datenbank geschrieben.

Unter: Verwaltung, Neues Modell Eingabe: Modellname: T1000 Hersteller: Sun Kategorie: Hardware Typ: Server Unter: Verwaltung, Neuer CPU

Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Das Modell wird in die Datenbank geschrieben.


Gefundener Benutzer wird angezeigt, mit einem Klick auf „eintragen“ wird er gespeichert. Der Benutzer wird in die Datenbank geschrieben. Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Hersteller wird in die Datenbank geschrieben.

Resultat

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

Seite erscheint mit

[ok] 74 / 90

IPA Bericht

1-1-6

1-1-7

1-1-8

1-1-9

1-1-9

1-1-10

Eingabe: CPU Bezeichnung: Core 2 Du0 Taktrate: 2200 Hersteller: Sun Unter: Verwaltung, Neuer Owner Eingabe: WBS- Nummer: C0111 Unter: Verwaltung, Neue Funktion Eingabe: Funktion: Datenbank Unter: Projekt, Neues Projekt Eingabe: Projektnummer 12 WBS- Nummer C0111 Unter: CI, Neues CI erstellen, Underpinning Contract Eingabe: Vertragsnummer 12 Vertragsbezeichnung Testvertrag Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Unter: CI, Neues CI erstellen, Lan Eingabe: Netzadresse 130.198.154.0 Owner: C0111 Unter: CI, Neues CI erstellen, Operating System Eingabe: Modell Microsoft Windows Seriennummer: JJ Version: XP Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111


Erfolgsmeldung. Der CPU wird in die Datenbank geschrieben.

Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Datensatz wird in die Datenbank geschrieben. Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Datensatz wird in die Datenbank geschrieben. Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Datensatz wird in die Datenbank geschrieben.

[ok]

[ok]

[ok]

Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Datensatz wird in die Datenbank geschrieben. [ok]

Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Datensatz wird in die Datenbank geschrieben.

[ok]


[ok]

75 / 90

IPA Bericht

1-1-11

1-1-12

1-1-13

1-1-14

Gültiger UC 12 Unter: CI, Neues CI erstellen, Middleware Eingabe: Modell Fusion Seriennummer: THA Version: 3.2 Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Neues CI erstellen, Applikation Eingabe: Modell Office Seriennummer: Test33 Version: 2003 Life Cycle Status: passiv Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Neues CI erstellen, Netzwerkkomponent Eingabe: Modell: Netgear 20Porty Seriennummer: AA IP- Adresse: 192.168.0.11 Betriebssystem: JJ Life Cycle Status: entsorgt Owner: C0111 Gültiger UC 12 Bestandteil von Lan: 130.198.154.0 Unter: CI, Neues CI erstellen, Server Eingabe: T1000 Seriennummer:



[ok]


[ok]


[ok]


[ok]

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IPA Bericht

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AA44 IP- Adresse: 192.168.00.11 CPU: Intel Core 2 Duo 2200 Intel Core 2 Duo 2200 Arbeitsspeicher: 512 Festplatte 240 240 Life Cycle Status: beschaffen Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Server, Details, Neuer Kommentar erstellen Eingabe: Titel: Testeintrag Inhalt: Dies ist nur ein Testeintrag Unter: CI, Netzwerkkomponent, Details, Neuer Kommentar erstellen Eingabe: Titel: Testeintrag Inhalt: Dies ist nur ein Testeintrag Unter: CI, Netzwerk, Details, Neuer Kommentar erstellen Eingabe: Titel: Testeintrag Inhalt: Dies ist nur ein Testeintrag Unter: CI, UC, Details, Neuer Kommentar erstellen Eingabe: Titel: Testeintrag Inhalt: Dies ist nur ein Testeintrag Unter: CI, Software, Details, Neuer Kommentar erstellen Eingabe: Titel: Testeintrag Inhalt: Dies ist nur ein Testeintrag


Seite erscheint mit Erfolgsmeldung. Der Kommentar wird in die Datenbank geschrieben.


[ok]

[ok]


[ok]


[ok]


[ok]

77 / 90

IPA Bericht

7.3.6

Testabschnitt 2

Löschen von Datensätzen über das Webinterface.

7.3.7

Zweck

Überprüfen ob das Löschen möglich ist, in Bezug auf die Referenzelle Integrität

7.3.8 •

7.3.9

Vorbereitungsarbeiten Neue Datenbank erstellen, mittels Script: create database_test.sql

Aufräumarbeiten

Keine

7.3.10 Testsequenz 2-1 Testfall Nr. 2-1-1

2-1-2

2-1-3

2-1-4

2-1-5

2-1-6

2-1-7

2-1-8

Eingabe Unter: Verwaltung, Benutzer, Benutzer Huber“ löschen

Übersicht „Manuel

Unter: Projekt, Übersicht Projekt, Projekt „Testprojekt“ löschen Unter: Service, Übersicht Service, Service „400002“ löschen Unter: CI, Netzwerk, Netzwerk „60000“ löschen

Unter: CI, Server, Server „100000“ löschen

Unter: CI, Netzwerkkomponent, „200000“ löschen

Unter: CI, löschen

Software,

„300000“

Unter: CI, UC, „700000“löschen


erwartetes Resultat Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Benutzer wird gelöscht. Kommentare von Benutzer werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Projekt wird gelöscht. Kommentare von Projekt werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Service wird gelöscht mit dazugehörigen Kommentaren. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Netzwerk wird gelöscht. Verbindungen zu Netzwerkkomponenten werden gelöscht. Kommentare von Netzwerk werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Server wird gelöscht. Zugeordnete Festplatten und CPUs werden gelöscht Kommentare von Server werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Netzwerkkomponent wird gelöscht, Verbindungen zu Lans werden gelöscht. Kommentare werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint, bestätigen mit „ja“. Software wird gelöscht. Verbindungen zu Service werden gelöscht. Kommentare werden gelöscht. Sicherheitsnachfrage erscheint,

Resultat [ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok] 78 / 90

IPA Bericht

bestätigen mit „ja“. UC wird gelöscht. Kommentare werden gelöscht.

7.3.11 Testabschnitt 3 Bearbeiten von Datensätzen über das Webinterface.

7.3.12 Zweck Überprüfen ob das Bearbeiten von Datensätzen möglich ist.

7.3.13 Vorbereitungsarbeiten •

Neue Datenbank erstellen, mittels Script: create database_test.sql

7.3.14 Aufräumarbeiten Keine


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Eingabe Unter: Verwaltung. Übersicht Benutzer, „Testuser“ Bearbeiten

Unter: CI, Netzwerk, „60000“ bearbeiten Eingabe: Netzadresse 197.144.52.74 Owner: CH55 Unter: CI, Server, „100000“, bearbeiten Eingabe: T2000 Seriennummer: AAA44 IP- Adresse: 192.168.00.12 CPU: Intel Core 2 Duo 2200 Arbeitsspeicher: 1024 Festplatte 340 Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 12


erwartetes Resultat Es erscheint eine Seite, die Benutzerrolle kann auf „CMDBManager“ geändert werden. Nach dem abschicken erscheint eine Erfolgsmeldung. uGroup wird in der Datenbank auf „1“ gesetzt. Die Inputfelder beinhalten die eingegebenen Werte. Die Werte können geändert werden, nach dem abschicken wird der Datensatz in der Datenbank geupdated.

Resultat

[ok]

[ok]

Die Inputfelder beinhalten die eingegebenen Werte. Die Werte können geändert werden, nach dem abschicken wird der Datensatz in der Datenbank geupdated. [Fehler] Die Felder CPU und Festplatte beinhalten nicht die eingegeben Werte.

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Unter: CI, Underpinning Contact, „70000“ bearbeiten Eingabe: Vertragsnummer 13 Vertragsbezeichnung Neuer Testvertrag Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Unter: CI, Software, „300000“ bearbeiten Eingabe: Modell Adobe Reader Seriennummer: keine Version: 2008 Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 13 Unter: CI, Netzwerkkomponent, „400000“ bearbeiten Eingabe: Netgear 20Porty Seriennummer: AA222 IP- Adresse: 192.168.00.12 Betriebssystem: DD Life Cycle Status: aktiv Owner: C0112 Gültiger UC 13 Bestandteil von Lan: 130.198.154.0 Unter: Service, „200000“ bearbeiten Eingabe: Auswahl in Drop Down treffen.

Die Inputfelder beinhalten die eingegebenen Werte. Die Werte können geändert werden, nach dem abschicken wird der Datensatz in der Datenbank geupdated.

[ok]

Die Inputfelder beinhalten die eingegebenen Werte. Die Werte können geändert werden, nach dem abschicken wird der Datensatz in der Datenbank geupdated. [ok]


[ok]


[ok]

7.3.16 Testabschnitt 4 Filtereinstellungen testen Datum: 05.11.2009 Datei: ipa bericht.doc Autor: Huber Manuel

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7.3.17 Zweck Überprüfen ob die Filtereinstellungen funktionieren und nur die gewünschten Datensätze anzeigen.





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Eingabe Unter: Service, Übersicht Service, Filter Eingabe: Funktion: Datenbank Unter: CI, Netzwerk, Filter Eingabe: Owner: CH444 Unter: CI, Server, Filter, Eingabe: Life Cycle Status: aktiv Unter: CI, Software, Filter, Eingabe: Life Cycle Status: passiv Unter: CI, Underpinning Contract, Filter, Eingabe: Life Cycle Status: passiv Unter: CI, Netzwerkkomponent, Filter, Eingabe: Hersteller: Netgear

erwartetes Resultat Es werden nur die Services mit der Funktion Datenbank angezeigt. Es werden nur die Netzwerke angezeigt, welche Owner „CH444“ haben Es werden nur die Server angezeigt, welche Life Cycle Status „aktiv“ haben Es werden nur die Software angezeigt, welche Life Cycle Status „passiv“ haben Es werden nur die UC angezeigt, welche Life Cycle Status „passiv“ haben Es werden nur die Netzwerkkomponenten angezeigt, welche Hersteller „Netgear“ haben

Resultat [ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

7.3.21 Testabschnitt 5 Validierungsfunktion überprüfen, beim Hinzufügen von Datensätzen

7.3.22 Zweck Überprüfen ob Validierungsfunktion funktioniert und das Doppelte hinzufügen von Werten, welche eindeutig sein müssen, nicht möglich ist.




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•

Testsequenz 1-1 ausführen



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Eingabe Unter: Verwaltung, Neuer Benutzer Eingabe: AD5 Loginname: Ihr Loginname Passwort: Ihr Passwort KST eingeben: CCBS / Kst. CH1414A342 Unter: Verwaltung, Neuer Benutzer Eingabe: AD5 Loginname: Ihr Loginname Passwort: Ihr Passwort Alcatel- UPI eingeben: BM0007646 Unter: Verwaltung, Neuer Hersteller Eingabe: Herstellername: Sun

erwartetes Resultat Es erscheint keine Fehlermeldung, die bereits vorhanden Benutzer werden aber nicht erneut in die Datenbank geschrieben.

Unter: Verwaltung, Neues Modell Eingabe: Modellname: T1000 Hersteller: Sun Kategorie: Hardware Typ: Server Unter: Verwaltung, Neuer Owner Eingabe: WBS- Nummer: C0111 Unter: Verwaltung, Neue Funktion Eingabe: Funktion: Datenbank Unter: Projekt, Neues Projekt Eingabe: Projektnummer 12 WBS- Nummer C0111 Unter: CI, Neuer CI erstellen, UC

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Modellname“ vorliegt.


Es erscheint keine Fehlermeldung, der bereits vorhandene Benutzer wird aber nicht in die Datenbank geschrieben. Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Herstellername“ vorliegt.

Resultat

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „WBSNummer“ vorliegt.

[ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Funktion“ vorliegt.

[ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Projektnummer“ vorliegt. [ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld

[ok] 82 / 90

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Eingabe: Vertragsnummer 12 Vertragsbezeichnung Testvertrag Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Lan Eingabe: Netzadresse 130.198.154.0 Owner: C0111 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Operating System Eingabe: Modell Microsoft Windows Seriennummer: JJ Version: XP Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Middleware Eingabe: Modell Fusion Seriennummer: THA Version: 3.2 Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Applikation Eingabe: Modell Office Seriennummer: Test33 Version: 2003 Life Cycle Status:


„Vertragsnummer“ vorliegt.

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Netzadresse“ vorliegt. [ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Seriennummer“ vorliegt.

[ok]


[ok]

Es erscheint die Fehlermeldung, dass ein Fehler beim Feld „Seriennummer“ vorliegt. [ok]

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passiv Owner: C0111 Gültiger UC 12 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Netzwerkkomponent Eingabe: Netgear 20Porty Seriennummer: AA IP- Adresse: 192.168.0.11 Betriebssystem: JJ Life Cycle Status: entsorgt Owner: C0111 Gültiger UC 12 Bestandteil von Lan: 130.198.154.0 Unter: CI, Neuer CI erstellen, Server Eingabe: T1000 Seriennummer: AA44 IP- Adresse: 192.168.00.11 CPU: Intel Core 2 Duo 2200 Intel Core 2 Duo 2200 Arbeitsspeicher: 512 Festplatte 240 240 Life Cycle Status: beschaffen Owner: C0111 Gültiger UC 12

Neuer


[ok]


[ok]

7.3.26 Testabschnitt 6 Validierungsfunktion überprüfen, beim Bearbeiten von Datensätzen.

7.3.27 Zweck Überprüfen ob Vaidierungsfunktion funktioniert, wenn Datensätze bearbeitet werden und eindeutige Werte auf vorhandene Werte geändert werden.


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Testdaten einlesen, mittels Script: insert_data_test.sql

•

Testsequenz 1-1 ausführen.



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Eingabe Unter: CI, Netzwerk, „60000“ bearbeiten Eingabe: Netzadresse ändern auf: 130.198.154.0 Unter: CI, Server, „100000“, bearbeiten Eingabe: Seriennummer ändern auf: AA44 Unter: CI, Underpinning Contact, „70000“ Eingabe: Vertragsnummer ändern auf 12 Unter: CI, Software, „300000“ bearbeiten Eingabe: Seriennummer ändern auf: Test33 Unter: CI, Netzwerkkomponent, „400000“ bearbeiten Eingabe: Seriennummer ändern auf: AA

erwartetes Resultat Es erscheint die Fehlermeldung „Der Datensatz konnte nicht bearbeitet werden.“

Resultat [ok]

Es erscheint die Fehlermeldung „Der Datensatz konnte nicht bearbeitet werden.“

[ok]


[ok]


[ok]


[ok]

7.3.31 Testabschnitt 7 Verbindungen von Configuration Items einsehen.

7.3.32 Zweck Überprüfen ob Verbindungslinks von Configuration Items funktionieren.



•

Testdaten einlesen, mittels Script: insert_data_link_test.sql


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Eingabe Unter: CI, Netzwerk, „60000“ Details Eingabe: Auf Link 20000 klicken. Unter: CI, Server, „100000“, Details Eingabe: Auf 700000 klicken Auf 400000 klicken Auf 200000 klicken Auf 200001 klicken Auf 200002 klicken Unter: CI, Underpinning Contact, „70000“, Details Eingabe: Auf 100001 klicken Unter: CI, Software, „300000“ Details Eingabe: Auf 700000 klicken Auf 400000 klicken Auf 100000 klicken Unter: CI, Netzwerkkomponent, „400000“ Details Eingabe: Auf 700000 klicken Auf 300000 klicken Auf 600000 klicken Unter: Service, Übersicht Service, 400000 Details Eingabe Auf 500000 klicken Auf 100000 klicken Auf 300000 klicken Auf 400000 klicken Auf 400001 klicken Auf 400002 klicken Auf 700000 klicken Auf 600000 klicken

erwartetes Resultat Der Netzwerkkomponent 20000 wird angezeigt. Underpinning Contract wird angezeigt Service wird angezeigt Betriebssystem wird angezeigt Middleware wird angezeigt Applikation wird angezeigt

Resultat [ok]

[ok]

Server wird angezeigt [ok] Underpinning Contract angezeigt Service wird angezeigt Server wird angezeigt

wird

Underpinning Contract wird angezeigt Betriebssystem wird angezeigt Lan wird angezeigt

Projekt wird angezeigt Server wird angezeigt Operating System wird angezeigt Middleware wird angezeigt Applikation wird angezeigt Underpinning Contract wird angezeigt Lan wird angezeigt

[ok]

[ok]

[ok]

7.3.36 Testabschnitt 8 Exportieren von Configuration Item

7.3.37 Zweck Überprüfen ob Exportfunktion funktioniert.


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•

Testdaten einlesen, mittels Script: insert_data_link_test.sql



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Eingabe Unter: Verwaltung, Export Eingabe: Auf „Server exportieren“ klicken

Unter: Verwaltung, Export Eingabe: Auf „Netzwerkkomponent exportieren“ klicken

Unter: Verwaltung, Export Eingabe: Auf „Software exportieren“ klicken

Unter: Verwaltung, Export Eingabe: Auf „Projekt exportieren“ klicken

erwartetes Resultat .csv Datei mit folgenden Spalten kann heruntergeladen werden: Kategorie CI Identifikationsnummer Seriennummer Modellname Herstellername Life- Cycle Status Owner gültiger UC .csv Datei mit folgenden Spalten kann heruntergeladen werden: Kategorie CI Identifikationsnummer Seriennummer OS Seriennummer Netzwerkkomponent Modellname Herstellername Life- Cylce Status Owner gültiger UC .csv Datei mit folgenden Spalten kann heruntergeladen werden: Kategorie Typ CI- Identifikationsnummer Seriennummer Modellname Version Herstellername Life- Cycle Status gültiger UC Owner .csv Datei mit folgenden Spalten kann heruntergeladen werden: Projektnummer CI Identifikationsnummer WBS- Nummer

Resultat

[ok]

[ok]

[ok]

[ok]

7.4 Testauswertung Folgende Fehler sind aufgetreten:


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Unter: CI, Server, „100000“, bearbeiten Eingabe: T2000 Seriennummer: AAA44 IP- Adresse: 192.168.00.12 CPU: Intel Core 2 Duo 2200 Arbeitsspeicher: 1024 Festplatte 340 Life Cycle Status: aktiv Owner: C0111 Gültiger UC 12

Die Inputfelder beinhalten die eingegebenen Werte. Die Werte können geändert werden, nach dem abschicken wird der Datensatz in der Datenbank geupdated. [Fehler] Die Felder CPU und Festplatte beinhalten nicht die eingegeben Werte.

7.5 Massnahmenplan betreffend Fehler 3-1-3 Da ein Fehler gefunden wurde, muss ein Massnahmeplan die nächsten Schritte regeln. Nr. 1 2

Massnahme Hinweis auf Seite abringen Fehler beheben


Ziel Benutzer über technisches Problem informieren.

Wer

Erledigt bis

Kontrolle

Manuel Huber

22.02.2008

[erfolgreich]

Problem beseitigen.

Manuel Huber

unbekannt

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8 Schlussteil 8.1 Auswertung & Schlusswort Die IPA konnte am Freitag, 22. Februar 2008 erfolgreich abgeschlossen werden. Die zwei Wochen, mit einem sehr straffen Zeitplan, gingen sehr schnell vorbei. Insgesamt wurden mehr als 11'000 Zeilen Code programmiert und ein ausführlicher IPA Bericht erstellt.

8.1.1

Positiv

•

Hohe Produktivität Das Projekt konnte innerhalb kurzer Zeit absolviert werden.

•

Detaillierte Planung Es fand eine detaillierte Planung des Projektes statt, durch viele Überlegungen in der Planung konnten viele Probleme in der Realisierung vermieden werden.

8.1.2 •

8.1.3

Negativ Namenskonvention der Dateien Die Dateien verfügen über keine einheitliche Namenskonvention. Zum Teil sind die Dateinamen Englisch, zum Teil sind die Dateinamen Deutsch. Dies muss im nächsten Projekt von Anfang an festgelegt werden.

Erwahrungswerte

Sehr vieles lief sehr gut im Projekt. Dies zeigt auch das Resultat. Wenn ich mich im Bereich PHP noch verbessern will, wäre der nächste Schritt in Richtung objektorientierte Programmierung. So könnte die Produktivität noch verbessert werden und auch die Robustheit der Applikation.


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9 Anhang 9.1 Quellenverzeichnis •

http://www.tutorials.de/forum/javascript-ajax/178663-formular-dynamisch-erweitern.html

•

http://www.webmaster-resource.de/tricks/javascript/vor-und-zurueck-link.php

•

http://www.php.net/manual/de/function.mysql-insert-id.php

•

http://www.php.net/manual/de/function.mysql-affected-rows.php

•

http://www.aivosto.com/visustin/help/symbols.html

•

http://de3.php.net/error_reporting


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