Instrumentos Para Medir El Clima Organizacional

I NSTRUM UMENT NTOSPARA RA ME MEDI DI R ELCLI MAOR ORGANI NI ZACI ONAL

Siga las recomendaciones de Nelson Sibaja, socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A., consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos, y Luis Fernando Sánchez, presidente de Consultoría en desarrollo organizacional

I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL Los instrumentos para la medici!n de clima pueden ser" a# $na encuesta debidamente %ormulada que sea aplicada de manera an!nima, al menos, a una muestra signi&cati'a de la poblaci!n, sea por medios electr!nicos que es muy usual en estos tiempos, o bien de manera %ísica, en sesiones grupales de empleados La encuesta debe ser por sí sola simple de interpretar, pero siempre deben darse las indicaciones y reglas claras para el registro de la misma (dealmente, la encuesta debe ser aplicada por un ente especializado, ajeno a la organizaci!n, pero de su con&anza, pro%esionalmente hablando *Nel sonSi baj a–soci odi rect ordeNel sonSi baj a& Asoci ados,S. A. C l t orí aenl i d oydesarrol l od i el @ el si baj

I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL b# Sesiones de Focus )roup *stas sesiones son reuniones con grupos de empleados que se pueden lle'ar a cabo dirigidas por un e+perto que pueda plantear una serie de temas asociados al clima organizacional, y que los participantes puedan sentirse c!modos de opinar alrededor de estos temas *s cla'e la interpretaci!n del e+perto respecto a c!mo las personas responden, qu responden, y c!mo se comportan

*Nel sonSi baj a–soci odi rect ordeNel sonSi baj a& Asoci ados,S. A. C l t orí aenl i d oydesarrol l od i el @ el si baj

I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL c# -uzones de opini!n y sugerencias *sta %orma, tambin an!nima, aunque no tan pro%unda y estructurada, puede %uncionar para recopilar el punto de 'ista de los empleados Será cla'e que las personas 'ean que e%ecti'amente la organizaci!n le da el seguimiento del caso

*Nel sonSi baj a–soci odi rect ordeNel sonSi baj a& Asoci ados,S. A. C l t orí aenl i d oydesarrol l od i el @ el si baj

I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL *s importante iniciar con una encuesta que permita cuanti&car la percepci!n de los miembros de la organizaci!n sobre los componentes que se hayan seleccionado para ser estudiados La encuesta permite identi&car áreas %uertes, áreas dbiles y puntos ciegos en la percepci!n colecti'a .demás, permite comparar departamentos y medir longitudinalmente los cambios en el clima

* Lui sFernandoSánchez,pres i dent ede‘ Consul t orí aendesarrol l oorgani zaci onal ’ . t al i

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I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL Normalmente, las encuestas que contienen preguntas concernientes al clima laboral permiten 'er qu %actores determinan la moti'aci!n de los empleados /or ende, deben ser muy concretas Cuando son preguntas abiertas se adquiere un conocimiento más cualitati'o del clima laboral, lo cual ayudará a modular los resultados obtenidos mediante otros cuestionarios

*   Xavi erJuani co, consul t ores pañolenRecurs osHumanos

I NSTRUMENTOSPARA MEDI R ELCLI MAORGANI ZACI ONAL /ara medir el clima laboral se puede partir de un modelo de e'aluaci!n de 0123 que puede realizarse al momento de hacer una e'aluaci!n de desempe4o, que mide directa o indirectamente todos los aspectos a tratar Sin ir tan lejos, se puede determinar con sucesos que ocurren a diario dentro de la organizaci!n, como por ejemplo" Ni'eles de ausentismo dentro de la empresa /orcentajes de rotaci!n de personal, de ausentismo a capacitaciones y acti'idades realizadas en bienestar social 5uejas captadas en recursos humanos sobre salarios y escalas salariales •

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*Gi l bert oVargas, psi cól ogoorgani zaci onalygerent edeRR. HH.