Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación Investigaci ón - VIACI Escuela: Ciencias Administrat ivas, Contables, Económicas y de Negocios Programa: Tecnología en Gestión Industrial Curso: Organización y métodos
Código : 102030
Guía de Actividades Etapa 2 Recopilación de la Información Infor mación Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso: La estrategia de Aprendizaje Basado en el Estudio de Caso (ABEC). Para el desarrollo de la estrategia se presenta un caso y a partir de este, el estudiante analiza la situación inicial a través de la aplicación de diversos diagramas y técnicas, técnicas, con este diagnóstico procede a la presentación de propuesta de acciones de mejora que se se deben ver reflejadas en la unificación, reasignación o eliminación de tareas, como también a una mayor eficiencia al reducir o eliminar los tiempos improductivos. Por lo tanto, las acciones de mejora propuestas propuestas se deben incluir para elaborar los diagramas propuestos que reflejen a su vez un proceso de toma de decisiones. - Etapa 1. Realiza el reconocimiento del curso, relacionado con la importancia de Organización Organización y métodos. Diseño del estudio de caso: El estudiante al navegar en el foro de Etapa 2 consulta la descripción del Estudio de caso relacionado con un proceso aproximado a la vida real de tal manera que el estudiante indague sobre la situación inicial del proceso. El estudio de caso lo encuentra en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo, en el encabezado del foro denominado Etapa 2 Recopilación de la Información. - Etapa 2. 2. Recopilación de la información: El documento “Estudio de caso” relacionado con un proceso incluye los funcionarios requeridos, las entradas, las salidas, las actividades como también los tiempos requeridos para desarrollar cada una de las tareas. Estas se pueden presentar en forma simultánea o secuencial dependiendo de la interacción entre los funcionarios. Con esta información se organiza el Diagrama de Distribución de Trabajo (DDT) Situación Inicial y se determina el tiempo total del proceso. Son diversas las variables que afectan un proceso, por ello es importante identificar las tareas que desde los puntos de vista de los métodos o de los tiempos no están desarrolladas de la mejor forma o invierten tiempos improductivos. Para cada una de estas tareas se redacta la causa que origina que sea ineficaz o ineficiente según corresponda. Estas causas se registra en la matriz resumen de causas. Y se i lustra en la figura de Diagrama Causa Efecto. Con las causas redactadas se procede a diligenciar la matriz de evaluación mediante puntos y se seleccionan al menos cinco (5) causas críticas, que por su importancia afecta altamente altamente la efectividad del procedimiento.
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Temáticas a desarrollar: Unidad 1 Fundamentos de Organización y Métodos Número de semanas: Fecha: Del 20 de Febrero al 5 Momento de Entorno: Aprendizaje evaluación: Intermedia Siete (7) de Abril de 2017 Colaborativo Fase de la estrategia de aprendizaje: Etapa 2 Recopilación de la Información Productos Productos académicos y académicos y Actividad individual ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de la actividad actividad individual colaborativa Actividad previa: Lectura comprensiva del syllabus, la guía de actividades, la rúbrica d e evaluación y el estudio de caso a analizar
1. Cada estudiante asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. y lo registra directamente en el foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Al final de esta guía encuentra los ro les.
2. Cada estudiante consulta los contenidos de la Unidad 1 Fundamentos de Organización y Métodos (Entorno de Conocimiento) Y responde las siguientes preguntas. (Importante: Conceptualice, es decir, que conteste con sus propias palabras
6.
Cada estudiante
diligencia la Matriz de 6. Documento en Excel, . Evaluación mediante con el 1. Registra en el puntos siguiendo los pasos resultado de la indicados en el documento aplicación de la foro el Rol y la Responsabilidad Excel “Matriz de Matriz de Evaluación que asumen para Evaluación mediante mediante puntos. el desarrollo del puntos” que lo encuentra Y selección de las trabajo en el entorno de seis (6) causas que colaborativo. aprendizaje práctico en la hayan obtenido el (Puntos = 5) carpeta de recursos mayor puntaje, las educativos. cuales se denotan como causas 2. Registra en el Y el grupo seleccionan las críticas. foro las (Puntos= 40) preguntas y seis (6) causas que hayan respuestas obtenido el mayor puntaje, indicadas sobre las cuales se denotan como los Fundamentos causas críticas.
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y siempre registre la fuente consultada). ¿En qué consiste la función de Organización y Métodos? ¿Cuáles son los objetivos básicos de la función de O y M? ¿Cómo se constituye un puesto de trabajo? ¿Qué es productividad? ¿Qué es un Diagrama de Distribución de Trabajo? ¿Cuál es su utilidad? ¿Cómo se estructura?
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de Organización y - El Métodos grupo sube el (Puntos = 15) documento Excel “Matriz de Evaluación mediante puntos”, en el foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
Cada estudiante sube el aporte directamente
7. Archivo. ZIP que contenga: 7.Informe Grupal en archivo .ZIP que - Archivo Excel con el contenga:
en el foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
3. Cada estudiante realiza el Diagrama de 3. Documento en Distribución del Trabajo (DDT) del proceso Excel, con el de comercialización que se incluye en el estudio de caso. -
Consulte en el Entorno de Conocimiento en la Unidad 1 Fundamentos de Organización y Métodos, encuentra documentos relacionados con el Diagrama de Distribución de Trabajo – DDT.
El DDT se desarrolla en el documento Excel
resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT), que describe la situación inicial del proceso de comercialización incluido en el
Diagrama de Distribución de Trabajo (DDT).
Cada
estudiante
participa en la selección del mejor DDT, entre todos los DDT presentados, que debe ser el cumple con todo lo solicitado y esta corregido, atendiendo las observaciones realizadas en el foro. (lo presenta en archivo Excel)
- DDT seleccionado (En Excel)
- El informe final Grupal de Unidad 1 Etapa 2 Recopilación de la información con las especificaciones dadas. Participación activa de cada estudiante.
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denominado “Diagrama Distribución Trabajo - Matriz” y lo encuentra en el entorno de aprendizaje práctico en la carpeta de recursos educativos.
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estudio de caso.
(Puntos= 60)
La descripción del estudio de caso lo encuentra en el encabezado del foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
Cada estudiante sube el documento Excel con el “Diagrama Distribución Trabajo - Matriz” de la situación inicial del proceso de comercialización en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
4. Cada
estudiante elabora
la Matriz 4. Documento en Resumen de Causas, siguiendo los que Word siguientes pasos: incluya que incluya la Matriz - A partir del DDT (Situación Inicial) Resumen de Identificar Dos (2) tareas que desde el Causas con las punto de vista de los métodos de trabajo, dos causas y el es decir, como se está desarrollando, efecto que considere puedan ser realizadas de una generan. forma más eficiente, ó desde el punto de Las causas son vista de los tiempos invierten tiempos redactadas improductivos. desde el punto
- Informe Final Grupal: El estudiante que Teniendo cuenta la selecciono el rol de ortografía, buena Entregas sube el redacción, con normas y trabajo grupal al link en formato PDF que de entrega: contenga: “Evaluación Intermedia. Etapa 2 Portada Recopilación de la Objetivos Información en el de Selección del DDT Entorno acorde a lo solicitado Seguimiento y (se anuncia que se Evaluación. incluye el archivo (Puntos = 20) Excel) Matriz Resumen de Causas y Diagrama Nota: La Portada Causa Efecto que incluye los nombres incluye el nombre de de los estudiantes cada estudiante que que participaron en la lo realizo. elaboración del Matriz de evaluación Informe Grupal Final. mediante puntos Selección de las 5 causas criticas Conclusiones Referencias bibliográficas.
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- Para cada tarea identifique el (los) funcionario(s) que participan en la misma. - Para cada tarea identificada, redacte el por qué, o la razón, es decir, la causa que hace que la tarea sea ineficaz, o ineficiente, en términos generales improductiva. - Clasifique cada causa según las 5 M: Métodos, Mano de obra, Maquinaria, Materiales y Medio ambiente. - Registre el efecto negativo que genera sus dos causas.
La Matriz Resumen de Causas se desarrolla en el documento Word denominado “Matriz Resumen Causas y Diagrama de Causa Efecto” y lo encuentra en el entorno de aprendizaje práctico en la carpeta de recursos educativos.
Cada estudiante sube el documento Word con la Matriz Resumen de Causas en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
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de vista de los Cada estudiante participa métodos ó desde en la construcción del el punto de vista Informe final grupal en de los tiempos el foro Etapa 2 Recopilación de la (Puntos = 30) Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Nombre del archivo: 102030_#grupo_Etapa2_ Recopilacion_Información El estudiante que selecciono el rol de Entregas sube el trabajo grupal al link de entrega: “Evaluación
Intermedia. Recopilación Información
Entorno Seguimiento Evaluación.
Etapa de
en
2 la
el de y
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5. Cada estudiante elabora el Diagrama 5. Documento en Causa - Efecto registrando las dos (2) que Word causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Ubica las causas de acuerdo a la clasificación de las 5 M y en la cabeza del pescado el Efecto que redacto.
El Diagrama Causa - Efecto se desarrolla en el documento Word denominado “Matriz Resumen Causas y Diagrama Causa Efecto” y lo encuentra en el entorno de aprendizaje práctico en la carpeta de recursos educativos.
incluya la figura del Diagrama Causa-Efecto (sus dos causas y el efecto)
(Puntos = 20)
Cada estudiante sube el documento Word con el Diagrama Causa- Efecto, en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Puntos Individuales: 130
Puntos grupales: 60 Puntos totales: 190
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*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo Planeación de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo
Roles a desarrollar por el estudiante dentro del grupo colaborativo
* Revisar y realizar solo las actividades correspondientes a la fase que se plantea en cada momento de la estrategia de aprendizaje, para esto se debe consultar la agenda y las actividades relacionadas en esta guía.
Conforme la Tabla 2. Propuesta de roles y responsabilidades para la producción de entregables, del documento “Lineamientos generales del currículo en la UNAD / Aspectos del trabajo colaborativo y acompañamiento docente” (ABADIA y otros: 2014), pág. 11, se establecen los siguientes roles para la * Participar en el desarrollo del trabajo realización de los trabajos colaborativos del colaborativo en cada una de sus fases, curso: teniendo en cuenta el realizar aportes de fondo y forma tanto en la parte individual Responsable de Compilador: como colaborativa. consolidar el documento que se constituye como el producto final del * Establecer acuerdos de trabajo en debate, teniendo en cuenta que se hayan relación con las actividades a desarrollar y incluido los aportes de todos los roles que cada participante debe asumir en participantes y que solo se incluya a los cada fase del trabajo. participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona * Entregar el informe del grupo encargada de las alertas para que avise a solamente en el Entorno de evaluación y quienes no hicieron sus participaciones, seguimiento. que no se les incluirá en el producto a entregar.
Roles y responsabilidades para la producción de entregables por los estudiantes Aunque en el desarrollo de cada Trabajo colaborativo se asumen y desempeñan los diferentes roles indicados, posibilitando con ello un excelente proceso de coconstrucción de la producción académica solicitada en cada actividad, para la entrega de la misma deben también participar todos los integrantes del Grupo, desempeñando las funciones específicas dadas a conocer en el documento referenciado, a saber: el Compilador: Consolidar documento que se constituye como el producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona encargada de las alertas para que avise a quienes no
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Revisor: Responsable de asegurar que el escrito cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente.
Evaluador: Responsable de asegurar
que el documento contenga los criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la persona encargada de las alertas para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste sobre el tema.
Entregas: Responsable de alertar sobre los tiempos de entrega de los productos y enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega.
Alertas: Responsable de asegurar que
se avise a los integrantes del grupo de las novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del curso, que se ha realizado el envío del documento.
hicieron sus participaciones, que no se les incluirá en el producto a entregar. Revisor: Asegurar que el trabajo colaborativo a presentar cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente. Evaluador: Comunicar a la persona encargada de las alertas para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste en el Trabajo colaborativo a presentar. Entregas: Enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega. Alertas: Informar al docente mediante el foro del trabajo colaborativo y la mensajería interna del curso, que se ha realizado el envío del documento.
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Recomendaciones por el docente: Leer las recomendaciones brindadas en el foro de Noticias del aula, así como en el foro de trabajo colaborativo por parte del director del curso a lo largo de todo el período académico. Una vez revisado los contenidos de cada unidad del curso, ingresar al E-Portafolio ubicado en el entorno de Seguimiento y Evaluación, con miras a dejar en este espacio la reflexión sobre los contenidos analizados, su comprensión del tema y dificultades frente al mismo.
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés) Las Normas APA comprende el estilo de organización y presentación de información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición del Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración y presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página http://normasapa.com/ Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno. No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado (estos términos serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea. Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA NOMBRE DEL CURSO: ORGANIZACIÓN Y METODOS RÚBRICA DE EVALUACIÓN Etapa 2 Recopilación de la Información Criterios de desempeño de la actividad individual Aspectos evaluados
Valoración alta
Valoración media
Valoración baja
Aunque asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. Lo registra directamente en el foro Indicado, dentro del tiempo indicado en la guía, No se evidencia que el rol fue asumido con responsabilidad.
No Asume un rol y no redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. No lo registra en el foro o en el tiempo Indicado.
(Hasta 5 puntos)
(Hasta 3 puntos)
(Hasta 0 puntos)
Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía, conceptualiza y registra la fuente consultada. Registra directamente en el foro. Presenta en el tema designado y en el tiempo indicado en la guía
Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía, conceptualiza y registra la fuente consultada. No Registra directamente en el foro, No presenta en el tema designado o en el tiempo indicado
(Hasta puntos 15)
(Hasta puntos 10)
Asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. Lo registra Rol y directamente en el foro Indicado, Responsabilidad dentro del tiempo indicado en la (Entorno de guía, en donde se evidencia que aprendizaje asume el rol en el desarrollo de la colaborativo) actividad.
Preguntas y Respuestas de la Unidad 1 (Entorno de aprendizaje colaborativo)
No Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía. No Registra en el foro o en el tiempo indicado en la guía
(Hasta puntos 0)
Puntaje
5
15
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA NOMBRE DEL CURSO: ORGANIZACIÓN Y METODOS RÚBRICA DE EVALUACIÓN Etapa 2 Recopilación de la Información Criterios de desempeño de la actividad individual Aspectos evaluados
Valoración alta
Presenta el documento en Excel, con el resultado de la aplicación del Diagrama de Diagrama de Distribución del Distribución del Trabajo (DDT), que describe la Trabajo En situación inicial del proceso que se Excel (Entorno está estudiando. En el foro de aprendizaje designado y dentro del tiempo Colaborativo) indicado en la guía
(Hasta puntos 60) Matriz Resumen de Causas En Word (Entorno de aprendizaje Colaborativo)
Presenta el documento Word, con Matriz Resumen de Causas En Word en donde se muestra las dos causas y el efecto que generan. Se presenta en el foro designado y dentro del tiempo indicado en la guía
(Hasta puntos 30)
Valoración media
Valoración baja
Presenta el documento en Excel, con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo que describe la situación inicial del proceso analizado pero no cumple con todo lo solicitado. No presenta en el foro, fuera de tiempo
No presenta el documento en Excel con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo de la situación inicial del proceso estudiado. Presenta otro caso
(Hasta puntos 30 )
(Hasta puntos 0)
Presenta el documento Word, con Matriz Resumen de Causas En No Presenta el documento Word en donde se muestra las dos Word con Matriz Resumen de causas y el efecto que generan, No Causas. Presenta de otro caso. presenta en el foro designado o en el tiempo indicado en la guía
(Hasta puntos 20 )
(Hasta puntos 0)
Puntaje
60
30
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA NOMBRE DEL CURSO: ORGANIZACIÓN Y METODOS RÚBRICA DE EVALUACIÓN Etapa 2 Recopilación de la Información Criterios de desempeño de la actividad individual Aspectos evaluados
Valoración alta
Presenta el documento Word, con Diagrama Causa - Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Diagrama Causa Efecto Matriz Resumen de Causas. Ubica las En Word causas de acuerdo a la clasificación (Entorno de de las 5 M y en la cabeza del pescado el Efecto que redacto. Se presenta aprendizaje en el foro designado y el tiempo Colaborativo) indicado.
(Hasta puntos 20)
Valoración media
Valoración baja
Puntaje
Presenta el documento Word, con Diagrama Causa Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Ubica las causas de acuerdo a la clasificación de las 5 M y en la cabeza del pescado el Efecto que redacto No presenta en el foro designado o en el tiempo indicado en la guía
No Presenta el documento Word, con Diagrama Causa Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Presenta de otro caso.
20
(Hasta puntos 12 )
(Hasta puntos 0)
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Código : 102030
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA NOMBRE DEL CURSO: ORGANIZACIÓN Y METODOS RÚBRICA DE EVALUACIÓN Etapa 2 Recopilación de la Información Criterios de desempeño de la actividad Colaborativa Aspectos evaluados
Valoración alta
Valoración media
Valoración baja
Presenta el documento Excel con el resultado de la aplicación de la Matriz de Evaluación mediante puntos. Pero No Seleccionan las cinco (5) causas que hayan obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como causas críticas. No presenta en el foro designado o en el tiempo indicado en la guía
No Presenta el documento Excel con el resultado de la aplicación de la Matriz de Evaluación mediante puntos. No selecciona las causas críticas.
(Hasta puntos 40)
(Hasta puntos 25)
(Hasta puntos 0)
Participa en la organización del informe final de acuerdo a lo solicitado en la guía. Es subido al link de entrega respectivo. En el tema designado y dentro del tiempo indicado en la guía
Participa en la organización del informe final de acuerdo a lo solicitado en la guía, pero No es subido al link de entrega respectivo. No presenta en el tema designado o en el tiempo indicado en la guía
No Participa en la organización del informe final de acuerdo a lo solicitado en la guía, Ni es subido al link de entrega respectivo.
Presenta el documento Excel con el resultado de la aplicación de la Matriz de Evaluación Matriz de Evaluación mediante puntos. Seleccionan las cinco (5) mediante puntos En causas que hayan obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como Excel (Entorno de causas críticas. En el foro designado aprendizaje y dentro del tiempo indicado en la colaborativo) guía Informe Final (Entorno de aprendizaje colaborativo y Entorno de Seguimiento y Evaluación)
(Hasta 20 puntos)
(Hasta 12 puntos) (Hasta 0 puntos) Total puntaje de evaluación Etapa 2 Recopilación de la información
Puntaje
40
20
190