Guia-Programacion-Aria-SOHO.pdf

Pre-Instalación Descripción del Sistema Hardware

Los puntos importantes a conocer para las centrales Aria SOHO Digital e IP son: Arquitectura Flexible Sistema Simplificado de Estructura Poderosa aplicación para PC vía LAN, MODEM o RS-232 C Características de voz mejoradas Instalación sencilla y eficiente sistema de manejo Admin. Remota y actualización de software a través de conexión LAN Admin. Remota y actualización de software a través de módem PSTN Características añadidas Correo de voz personal (ADPCM 32 Kbps) Función básica de Identificador de Llamadas (CO & SLT) 8 MOH interna (13 melodías) melodías)

Diagrama de Conexión del Sistema Diagrama de Conexión del Sistema Aria SOHO Digital

Diagrama de Conexión del Sistema Aria SOHO IP

La Figura siguiente muestra los componentes que constituyen el Sistema

La siguiente imagen muestra componentes que integran el sistema

Aria SOHO Digital

ARIA SOHO ip IP

BLVD. M. AVILA CAMACHO NO.92-A DESP.704. COL. EL CONDE, NAUCALPAN, EDO DE MEXICO. C.P. 53500. TELS: 5358-5895 / 5358-5313 / 5358-5779 www.buytech.mx

los

Tarjetería

Aria SOHO DIGITAL Nombre del modelo

Imágenes

Descripción

Descripción II

AR-BKSU

Central Telefónica Básica

Central telefónica con capacidad inicial de 3 CO, 1 pto. dig y 7 ptos. Hibridas, Puerto R232, USB, MOH ext., Voceo ext. Relay, Alarma, CID y PSU, cuenta con capacidad de adicionar tarjetas de servicios como: Tarjetas de Correo de Voz, Operadora Automática, modem, , y una tarjeta de Expansión de linea.

AR-EKSU

Central Telefónica de Expansión

Central de Expansión capacidad inicial inicial de 3 CO, 8 pto s. Hibridos, Hibridos, Relay, Alarma y PSU, cuenta con capacidad de adicionar una tarjeta de Expansión de linea.

Tarjetas de expansión de línea línea

AR-CHB308

Tarjeta de Líneas Troncales Troncales y Ext. Hibridas(3/08)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho Digital Capacidad de 3 líneas troncales y 8 extensiones Hibridas (3/08). Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

AR-CSB316

Tarjeta de Líneas Troncales Troncales y Ext. Analógicas(3/16)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho Digital Capacidad de 3 líneas troncales y 16 extensiones extensiones analogicas analogicas (3/1 6). Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

Tarjeta de Ext. Analógicas(8P)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho Digital Capacidad de 8 extensiones analogicas. Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

AR-SLIB8

Tarjetas de Servicios Servicios

Tarjeta de Correo de Voz

Correo de voz, 4 canales 2 hras de grabacion distribuidos de la siguiente forma 25 Min.: Tiempo para Saludos (Operadora Automatica) 100 M in.: in.: Tiempo de Buzon 125 Min.: Tiempo max. De grabacion

AR-AAFU

Tarjeta de Operadora Automática

Operadora Automatica, 4 canales 35 minutos de grabacion distribuidos de la siguiente forma 25 Min.: Tiempo para Saludos 10 Min.: Tiempo Tiempo de Buzo n 35 Min.: Tiempo max. De grabacion

AR-LANU

Tarjeta de Puerto LAN Velocidad Velocidad (10 /100)

Tarjeta de interfaz Lan Permite permite la administracion y el mantenimiento de la central ademas permite la impresión del reporte SMDR (reporte de llamadas). Se instala en el gabinete AR-BKSU

AR-MODU

Tarjeta de Modem Velocidad Velocidad (33.6kbps)

Tarjeta de interfaz Modem Permite permite la administracion y el mantenimiento de la central ademas permite la impresión del reporte SMDR (reporte de llamadas). Se instala en el gabinete AR-BKSU

AR-DPU2

Tarjeta de Portero (2Ptos) y Relevador Contrachapa (2ptos)

AR-VMIU

AR-CMU50PR

Tarjeta de Tarificador Tarificador (No Aplica para MEXICO)

Tarjeta de 2 Puertos de Unidad de Interface Interface doorpho ne (contrachapa) y 2 puertos para portero propietario (Frente de Calle) Puede ser instalada en los gabinetes AR-BKSU Y AR-EKSU

tarjeta que dispone de 3 canales de detección de polaridad inversa para llamadas o unidad de medición de llamadas. No Aplica para Mexico


Aria SOHO IP Nombre del modelo

Imágenes

Descripción

Descripción II

ASP-BKSU

Central Telefónica Básica

Central telefónica con capacidad inicial de 3 CO, 1 pto. dig y 7 ptos. Hibridas, Puerto R232, LAN, MOH ext., Voceo ext. Relay, Alarma, CID y PSU, cuenta con capacidad de adicionar tarjetas de servicios como: Tarjetas de Correo de Voz , Operadora Automática, modem, VoIP y una tarjeta de Expansión de linea.

ASP-EKSU

Central Telefónica de Expansión

Central de Expansión capacidad inicial de 3 CO, 8 pto s. Hibridos, Relay, Alarma y PSU, cuenta con capacidad de adicionar una tarjeta de Expansión de linea.

Tarjetas de Expansión de Línea

ASP-CHB308

Tarjeta de Líneas Troncales y Ext. Hibridas(3/08)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho IP, cuenta con Capacidad de 3 líneas troncales y 8 extensiones Hibridas (3/08). Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

ASP-CSB316

Tarjeta de Líneas Troncales y Ext. Analógicas(3/16)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho IP, cuenta con capacidad de 3 líneas troncales y 16 extensiones analogicas (3/16). Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

ASP-SLIB8

Tarjeta de Ext. Analógicas(8P)

Tarjeta de expansión de línea, para Aria-Soho Digital Capacidad de 8 extensiones analogicas. Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

ASP-PRHB8

Tarjeta de PRI/E1 y ext. Híbridas(30/08)

Tarjeta de expansión de línea Digital (E1 o PRI) con capacidad de 30 Canales y 8 puertos Hibridos de extension. El servicio de líneas es recibido por un puerto RJ45 Esta Tarjeta puede instalarse en el Gabinete ASP-BKSU O ASP-EKSU.

ASP-VOIB

Tarjeta de Voz sore IP(4ch)

Tarjeta de Voz sobre ip de 4 Ch. Brinda servicios de Extensiones, ip H323, troncal SIP. Networking Propietario. Esta Tarjeta puede instalarse solo en el Gabinete ASP-BKSU

ASP-VOIU

Tarjeta de expansion de Voz sobre ip de 4 Ch. Brinda servicios de Tarjeta de expansion de Extensiones, ip H323, troncal SIP. Networking Propietario. VoIP(4ch) Esta Tarjeta puede instalarse sobre la tarjeta ASP-VOIB Tarjetas de Servicios

Tarjeta de Correo de Voz

Correo de voz, 4 canales 2 hras de grabacion distribuidos de la siguiente forma 25 Min.: Tiempo para Saludos (Operadora Automatica) 100 Min.: Tiempo de Buzo n 125 Min.: Tiempo max. De grabacion

ASP-AAFU

Tarjeta de Operadora Automática

Operadora Automatica, 4 canales 35 minutos de grabacion distribuidos de la siguiente forma 25 Min.: Tiempo para Saludos 10 Min.: Tiempo de Buz on 35 Min.: Tiempo max. De grabacion

ASP-MODU

Tarjeta de Modem Velocidad (33 .6kbps)

Tarjeta de interfaz Modem Permite permite la administracion y el mantenimiento de la central ademas permite la impresión del reporte SMDR (reporte de llamadas)

ASP-CMU50PR

Tarjeta de Tarificador (No Aplica para MEXICO)

tarjeta que dispone de 3 canales de detección de polaridad inversa para llamadas o unidad de medición de llamadas. No Aplica para Mexico

ASP-VMIU


ENTRANDO AL MODO DE PROGRAMACIÓN Para entrar al modo de programación, siga los siguientes pasos: 1. Levante el auricular o presione [Speaker] del teléfono propietario LDP-7224D. Debe escuchar el tono de marcado. Presione [TRANS/PGM] y marque * # ; un tono de confirmación deberá escucharse Introduzca el password de administrador, si es correcto un tono de confirmación deberá escucharse indicando que la estación esta en modo de programación. Tal como muestra la imagen Recuerde que para acceder a cada programa debe marcar previamente el botón [TRANS/PGM] seguido del número de programa.

REGIONALIZACION Y PROTECCIÓN DE BASE DE DATOS 2.1. Nacionalidad (Código de País) Antes de iniciar la programación en el sistema ARIA SOHO, realice los siguientes pasos: 





El DIP switch (SW2) de la PILA debe ser encendido ON previo a la instalación de la MBU para proteger los datos del sistema en caso de falla de poder. Checar el

ON

DIP switch (SW1) de la MBU a todos ON.

Conecte el cable de alimentación al ARIA SOHO IP y a la corriente eléctrica.



Programe el código de país según sea el caso (PGM100).*



Reinicie el sistema ARIA SOHO IP.



Batería

OFF ON

Coloque el 4o Interruptor Del Switch 1 de la MBU en OFF cuando el sistema este operando normalmente, para proteger las características programadas después de que el sistema se haya encendido e inicializado.*

Código De País (PGM100) Acceda al PGM 100 (Local information) : Nation (F1) ------ Nación Code Site Name (F2) ------ Nombre De Equipo (opcional). Nota: muy importante hacer el cambio de país antes de cualquier Programación. Nota*: para poder modificar este campo, asegúrese de que el switch SW1 está a ON. Ya que una vez realizado deberá reiniciar la central y Colocar el 4o interruptor (SW1) de la MBU en OFF


Asignar consola (DSS). Ingrese al PGM 110 (Station List) e introduzca la extensión, donde físicamente está conectada la terminal. En el campo “Station type” defina el tipo de terminal como DSS MAP (MAP es el numero de consola). A continuación en el campo “Asociated Station” e indique la extensión a la que se asociara la consola.

Programación de Portero (Frente de Calle) Ubique en número de extensión que corresponde al portero. En caso de la central Aria SOHO Digital dependerá de la asignación lógica de la tarjeta de portero , por lo general seria la última extensión. Para el caso de la Central Aria SOHO IP se asigna un puerto de extensión hibrido . Ingrese al PGM 110 (Station List) e introduzca el numero de la extensión que tomo el Portero, verifique que sea dé tipo ICMBOX Para asignar el timbrado en una extensión. Entre al PGM 111 (STA Attr 1) e introduzca el rango de exención(es) que contestara En la casilla “ICM Box Signialing” Active la función (ON) Nota: en Teléfonos Digitales es necesario asignar un flexible con el Número de la extensión del portero para poder contestar la llamada del portero.

AGREGAR UNA TARJETA DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN Asignación Física De Tarjetas (PGM 101) En el modo de programación de administrador: Presione [TRANS/PGM] + número PGM (101) Introduzca el número de slot (2 dígitos) Presione [FLEX1] e Introduzca el código de tipo de tarjeta a 2 dígitos (52 para México) y a continuación Presione [HOLD/SAVE] para guardar el cambio.

Asignación Lógica De Slots (PGM 103) La asignación de cada tarjeta finaliza, cuando se registra el orden de número de slot. El usuario puede resignar el orden de cada Línea CO o extensión de acuerdo a las necesidades del mismo.

Tarjeta COL Presione[TRANS/PGM] + número PGM (103) Presione [FLEX1]. Inserte en el slot número ( slot de tarjeta CO: 05-08, 10) Presione [HOLD/SAVE] para guardar el cambio

Tarjeta STA 1. 2. 3. 4.

Presione[TRANS/PGM] + número PGM (103) Presione[FLEX2] Inserte en el slot número (slot de tarjeta STA : 01-04) Presione [HOLD/SAVE] para guardar el cambio.

1. 2. 3. 4.

Presione [TRANS/PGM] + número PGM (103) Presione[FLEX3] Inserte en el slot número (VMIU Slot: 09) Presione [HOLD/SAVE] para guardar el cambio.

Tarjeta VMIU

ID De Tarjeta STA SLIB16 SLIB8 HIBRIDA

CODIGO

COL

CODIGO

ETC

CODIGO

13 14 17

LCOB3 PRI/E1 VOIB

33 40 41

VMIU AAFU

64 65


Definición De Slot NUMERO DE SLOT 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

POSICION DE SLOT

TIPO DE TARJETA

Hibrida en BKSU Tarjeta de extensión opcional en BKSU Puerto híbrido en EKSU Tarjeta de extensión opcional en EKSU LCOB en BKSU Opcional LCOB/PRHB8 en BKSU LCOB en EKSU Opcional LCOB en EKSU VMIB/AAFB VOIB

HIBRIDA HIBRIDA,SLIB8,SLIB16 HIBRIDA HIBRIDA,SLIB8,SLIB16 LCOB3 LCOB3, PRI (DCOB) LCOB3 LCOB3 VMIU, AAFU VOIB

Nota: Una vez agregada la tarjeta Reinicie la central para que la nueva tarjeta empiece a trabajar normalmente


Pre-Programación Y Puesta En Marcha 2.1. Plan De Numeración (PGM104) Para modificar el Plan de numeración (El cual es por defecto, el 1): 1. Acceda al PGM 104 (Numering Plan) 2. Seleccione el Plan De Numeración mas conveniente (Se recomienda el tipo 2). Recuerde si cambia el Plan de Numeración, cambiarán los códigos asociados a funciones (éstos se mostrarán en la misma ventana), así como el plan de extensiones

2.2. Configuración De La Dirección IP Del Sistema (PGM 108) Su Central puede utilizar aplicaciones de PC (PC Admin, ezPhone, ezAttendant). Para fijar la dirección IP y otros parámetros relacionados (máscara, gateway…), debe seguir los siguientes pasos Acceda al PGM 108 (IP Settings) y de alta los siguientes campos: ----- Nombre de equipo en Red ----- Dirección IP ----- Gateway ----- Subnet Mask Nota: Guarde los cambios y reinicie la central. F1 F2 F4 F5

2.3. Fecha Y Hora Del Sistema (PGM 178) Accede al PGM 178 (System Date/Time) “System time” “System date”

Asignamos hora (formato de 24hrs.) Asignamos la fecha.

2.4. Ajuste de Timers para Transferencia (Flash) Acceda al PGM 182 (System Timers) : ID 41 “SLT Maximum Hook Flash Timer ” Ajustar a 800 msec. ID 42 “SLT Minimum Ajustamos a 50 msec.

Hook Flash Timer ”

Nota: recuerde verificar el índice multiplicador que se encuentra entre paréntesis en la columna del rango soportado.

2.5. Asignación De La Operadora. Su central definirá automáticamente a la extensión Operadora en el primer o segundo puerto (extensión 100/101) de su central. Para definir la operadora del sistema en otro puerto. Ingrese al PGM 164 (Attendant Assign) : F1 “System Attendant” ------ Introducir numero de extensión operadora. Nota: La extensión Operadora deberá ser una extensión. Digital, Recomendamos ampliamente sea un teléfono de 24 Botones.

2.6. Asignación De Pasword Al Sistema El sisma puede programarse una contraseña para ingreso a la programación, para ello debemos ingresar al PGM 162 (Admin Password) : F1 “ Introducir Password ” F2 “Confirm Password”

Contraseña (obligatorio 4 dígitos). Confirmar la contraseña.


CONFIGURACIÓN DE LÍNEAS ANALÓGICAS 3.1. Identificador De Llamadas Su equipo ya cuenta con la función de Caller ID (CID) solo requiere activarla. Entrar a PGM 147 (CO CID Attr) Introduzca el rango de troncales que deseamos activar el servicio de caller ID. Indique el tipo de señalización “modo select” seleccione la opción FSK y guarde los cambios.

3.2. Grupos troncales Los grupos de línea permiten varias funciones tales como dar de baja líneas cuando no las tenemos en servicio o separar tipos de líneas para ello debemos realizar lo siguiente. Al ingresar al PGM 141 (CO Line Attr 1) , seleccionamos las líneas que se desean agrupar. En el atributo llamado “CO Group” (Grupo de troncales) y seleccionamos el grupo al que van a pertenecer las lineas y por ultimo guarde los cambios. Nota: Para desactivar la toma de troncales especificas, debemos de asignar esa troncal al último grupo (Ejemplo en Aria SOHO IP. Grupo 25).

3.3. Liberación automática de línea (evita que se queden pegadas las líneas) Para activar esta función, en las líneas analógicas, debemos ingresar al PGM 142 (CO Line Attr 2): Introducir [rango de troncales] a configurar Y activar la función “Busy/Error CPT Detect”

Nota1: En algunas ocasiones debido a la versión de la MPB y del PC Admin este cambio no se efectúa desde software por ello se recomienda poder validar desde teléfono programador con la siguiente indicación:

TRANS/PGM + * # + TRANS/PGM + 142 + [rango de Troncales] + FLEX 18 + 1 (ON) + Hold/Save 3.4. Respuesta Universal Nocturna (UNA). Las líneas de su equipo pueden ser configuradas para capturar la llamada mediante una clave, no importando que la extensión pertenezca a un grupo de captura. Para activar la función debemos ingresar al PGM 141 (Co Line Attr 1) y seleccionar las líneas (CO) a configurar. Activar la opción de nombre “UNA” (ON) Nota la clave de captura de línea la puede ob tener dentro del plan de numeración Punto 2


LLAMADAS ENTRANTES Su central puede asignar el timbrado de línea a diferentes destinos tales como una Extensión (Operadora), un grupo de extensiones, o configurar una operadora automática que redirija las llamadas automáticamente para programar estos destinos usted deberá realizar la siguiente configuración:

4.1. Recibir llamadas Ingrese al PGM 144 (CO Ring Assign) Introduzca el rango de trocales a configurar Seleccione el horario a programar (“ Mode” -Día, Noche, Fin de Semana y/o Por Demanda ). A continuación en la Casilla “Type” seleccione el tipo de destino donde sonara la línea entrante: Station: Contesta una extensión o un rango de extensiones . Las cuales indicara en las casillas correspondientes, las cuales aparecerán de lado derecho. Hunt Group : La llamada entrante timbrara en un grupo de extensiones (Circular, terminal, Ring, UCD). VMIB Message : Contesta un mensaje pregrabado de anuncio.

4.2. Grupo de Extensiones. Ingresar al PGM 190 (Station Group) Seleccionamos el Numero de Grupo (*620 -*629). “Group Type ” Escogemos el tipo de grupo

(Circular, terminal, Ring, UCD, Etc).

De la sección “Station List” escogemos las extensiones que queremos estén dentro del grupo de captura.

4.3. Atributos del Grupo Los grupos de extensiones son extensiones que están asociadas previamente en el sistema, los cuales tienes diversos tipos de propiedades de timbrado dividiéndose de la siguiente manera.

Grupo Circular Una llamada al ser dirigida al grupo; Si el primer destino no está disponible o no responde, la llamada se dirigirá a la siguiente extensión del grupo. Atributos Dentro de los diferentes atributos que podemos programar a este grupo son: a) Anuncios de Voz b) Desborde de llamada a otros destinos, c) Tiempo de desbordamiento entre extensiones 

Grupo Terminal Si la llamada no tiene respuesta o la extensión no está disponible, la llamada será dirigida a la siguiente extensión del grupo. Las llamadas entrantes se distribuirán sucesivamente hasta que llegue a la última extensión del grupo. Atributos Dentro de los diferentes atributos que podemos programar a este grupo son: a) Anuncios de Voz b) Desborde de llamada a otros destinos, c) Tiempo de desbordamiento entre extensiones. 


Grupo UCD Las llamadas se dirigirán a la extensión en el grupo que ha estado inactivo durante más largo Atributos Dentro de los diferentes atributos que podemos programar a este grupo son: a) Anuncios de Voz b) Desborde de llamada a otros destinos c) Tiempo de desbordamiento entre extensiones. d) Prioridad en nivel de atención de extensiones e) Asignación de extensión de Supervisor f) Reportes de llamadas del grupo o extensión 

Grupo Timbrado Las llamadas timbran simultáneamente 

en las diferentes extensiones del grupo

Atributos a) Desborde de llamada a otros destinos b) Anuncios de Voz

4.4. Operadora Automática

Su central Aria SOHO puede soportar mediante bienvenida en llamadas entrantes. A continuación se describen los paso para programara la operadora automática.

la instalación de una tarjeta (AAFU/VMIB) , anuncios de

Ingresamos al PGM 140 (CO Line list). Una vez dentro seleccionamos el rango de líneas troncales a configurar así como el horario a programar [Día (1), Noche (2), Fin De Semana (3) y Por Demanda (4) , Etc] + activamos la casilla de “DISA (ON/OFF)” [ON] para que conteste la operadora automática e Ingresamos el número de mensaje que se asigno para contestar las llamadas (de 1-70).


GRABACION DE MENSAJES Para grabar el saludo de bienvenida de la operadora automática tenemos que hacer lo siguiente: 

Desde la operadora marcamos: 1. 2. 3. 4. 5. 6.



Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] Presione el botón [TRANS/PGM] o marque 554 desde teléfono analógico Marque a continuación 06 Indique a continuación el numero de mensaje (001-070) Para empezar la grabación marque (#) Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash] para concluir la grabación.

Desde un disco o PC:

Conecte la fuente externa donde se encuentre la grabación profesional al puerto external music se su central una vez conectado desde el teléfono (La cual monitorea la g rabación) marcamos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] Presione el botón [TRANS/PGM] o marque 554 desde teléfono analógico Marque a continuación 06 Indique a continuación el numero de mensaje (001-070) Marque (*) para escuchar lo que se reproduce desde la fuente externa Para empezar la grabación marque (#) Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash] para concluir la grabación.

4.5. Destinos auxiliares de la Operadora Automatica Una vez activado el mensaje de operadora podemos detallar su funcionamiento tales como: 

Numero de Reintentos de destino

Ingrese al PGM 160 (System Attr). Seleccione en la “DISA Retry Count” el numero de veces queremos que se repita la grabación de operadora. 

Destino de Atención

Entrar a PGM 167 (DID/DISA Destination). Escogemos destinos de atención ya sea hacia la operadora (PGM 144) o hacia un grupo en los siguientes casos: “Busy” Seleccionar una ruta cuando el destino marcado este ocupado. “Error” Seleccionar una ruta cuando el usuario accione un error, se toma como error que el usuario se quede en la línea esperando a que acabe el mensaje. “No Answare” Seleccionar una ruta cuando el destino marcado no conteste.

4.6. Niveles de Atención de Operadora Automática. (Árbol de Mensajes) Su Central puede aceptar niveles de atención a cada mensaje de bienvenida para ello debemos configurar lo siguiente

PGM 228 (DID/DISA Destination). Escogemos el número de índex en base al mensaje que grabamos, después configuramos los destinos para cada evento, Nota: “10 destination ” equivale a marcar 0 , si no asignamos destino en este parámetro y el usuario marca 0 manda la llamada a la extensión operadora (PGM 164)

4.7. Horarios Automaticos Su central Aria SOHO puede soportar d iferentes horarios para los diversos grupos de ICM para ello debe entrar a PGM 233 (Weekly Time Table). En el seleccionamos el índex del grupo de ICM a configurar Nota: El índex 0 aplica cuando no se han programado grupos de ICM Nota 1


Definimos los horarios (formato de 24hrs).para cada día de la semana, debemos de configurar cuando empieza el horario de Día, a qué hora empieza el horario de noche y Posteriormente definir a qué hora debe empezar el horario de Fin de semana

Activacion Del Horario Automatico debera rehalizarse desde el Telefono Operadora

ACTIVAR LA FUNCION DE HORARIO AUTOMATICO Para que entren en función estos horarios es necesario programar el modo de sistema en horario automático desde teléfono operadora. Nota1: tenemos índex del 0 al 5 el 0 es el horario principal del sistema, los índex del 1 al 5 están relacionados con los grupos de ICM por lo que cada grupo de ICM puede tener d istintos horarios.

Llamadas salientes 5.1. Claves para Toma de Línea Para tomar línea del equipo por default (LOOP): 

Tomar Línea con un digito marque 9

Cambiar: Entrar a PGM 104 (Numering plan). Seleccione la opción “Access CO IN 1st CO GRP” cambiamos al digito que se requiera. 

Tomar Línea por grupo marque 8 + numero de grupo

Cambiar: Entrar a PGM 104 (Numering plan). Buscar la opción “Access CO Group dígitos que se requiera. 

(START/END) ” cambiamos a los

Toma de línea Individual marque 88 + numero de línea (2 dígitos)

Cambiar: Entrar a PGM 104 (Numering plan). Buscar la opción “Access Individual CO Line” cambiamos al digito deseado.

5.2. LCR (Ruta De Menor Costo) La Ruta de menor costo es una aplicación que permite crear una ruta automática para que el equipo siga de forma automática. Alguna de las aplicaciones mas comunes que podemos genera con el LCR son: Tomar un grupo de líneas con otro digito distinto a 9. Crear una ruta de menor costo con un número específico.  




Tomar un grupo de líneas con otro digito distinto a 9:

PGM 220 (LCR Assignament) y seleccione la opción “ M13 Modo de LCR interno y LOOP” PGM 221 (LCR LDT Table) seleccione uno de los índex disponible (000-249) y a continuación llene los siguientes campos “LCR TYPE” Asignamos el Tipo INT . “Compared Digits” Indicamos el digito para tomar línea (ejemplo 3) “Day Zone” Indicamos la ruta que seguiremos (00-99) este campo es el índex del PGM 222. PGM 222 (LCR DMT Table) seleccionamos el índex que registramos en el PGM 221 (00-99) “CO Group” Seleccionamos el Grupo de líneas a emplear para la llamada. PGM 141 (CO Line Attr 1) , seleccionamos las líneas que se desean agrupar. En el atributo llamado “CO Group” (Grupo de troncales) seleccionamos el grupo al que van a pertenecer las líneas y por ultimo guarde los cambios.



Para aplicar ruta de menor costo con un número especifico:

PGM 220 (LCR Assignament) y seleccione la opción “Modo de LCR interno y LOOP” PGM 221 (LCR LDT Table) seleccione uno de los índex disponible (000-249) En el llene los siguientes campos “LCR TYPE ” Asignamos el Tipo

COL. “Compared Digits” Indicamos el prefijo de los números que se aplicaran para comparar y aplicar la ruta de menor costo. (Ejemplo: 044) Indicamos la ruta que “Day Zone” seguiremos (00-99) este campo es el índex del PGM 222. PGM 222 (LCR DMT Table) seleccionamos el índex que registramos en el PGM 221 (00-99) “CO Group” Seleccionamos el Grupo de líneas a emplear para la llamada. PGM 141 (CO Line Attr 1) , seleccionamos las líneas que se desean agrupar. En el atributo llamado “CO Group” (Grupo de troncales) seleccionamos el grupo al que van a pertenecer las líneas y por ultimo guarde los cambios.


5.3. Clases De Servicio Cada Extensión puede ser programada para que tenga una clase de servicio que permita o restringa el servicio de llamada a ciertos números. Las restricciones de marcado están aplicadas en relación a las asignaciones de tabla siguiente.

1 Sin Restricción

COS

Tabla

2 Tablas A

3 Tablas B

4 Tablas AyB

5 PGM 225*

6 PGM 225**

7 Internas

COS (PGM 224) enumerada en la 8 Tablas C

9 Tablas D

10

11

Tablas CyD

Tablas A,B,C,D

* COS 5 Permite marcaciones que no excedan más de 8 dígitos. ** COS 6 Permite marcaciones mayores a 8 dígitos. 

Definir extensión con clase de servicio:

Ingrese al PGM 116 (Display Station COS) y seleccione un rango de extensiones en el campo de Station Range abra el menú de herramientas (Update Tool) y en los campos Day COS y Nigth COS ingrese el COS correspondiente (en relaciona la tabla anterior).

5.4. Códigos de Autorización El código de autorización es usado para limitar algunas funciones de las extensiones tales como: Limitar el acceso a extensiones y usar una línea CO específica (DISA) Activar un Candado a las extensiones (COS Down/COS Restore). Para quitar restricciones y poder hacer llamadas restringidas (Walking COS) Revisar Buzón de Voz de una extensión de f orma remota

Condiciones El número total de códigos de autorización en equipos Aria SO HO es de 200 Códigos. Un código de autorización puede ser de 3 dígitos hasta 11. Un código de autorización, no puede estar dup licado. Nota1: En central Aria SOHO IP a partir del Index 49, la clase de servicio (COS) del código puede ser administrado en este mismo programa y para la central Aria SOHO Digital se administra a partir del Index 52

Index PGM 227 1 2 48 49 200

Puerto Físico 1 2 48 No Asociada No Asociada

No de extensión asociado 100 101 147 No Asociada No Asociada

COS Asociado PGM 116 Ext 100 PGM 116 Ext 101 PGM 116 Ext 147

PGM 227 PGM 227


Dar De Alta Código De Autorización Desde PC Admin: Entrar a PGM 227 (Authorization Code Table) y Grabe las claves para cada extensión, recuerde que los “índex” 

de este programa van relacionados con el número de extensión. Tal como se muestra en la tabla anterior. 

Dar De Alta Código De Autorización Desde la Propia Extensión:

Para registrar un código de autorización de una extensión, realice lo siguiente: 1. Pulse el botón [TRANS/PGM] o 563 (en teléfono analógico). 2. Marcar 31 (función de código de autorización). 3. Introduzca el código de autorización deseada y pulse la [HOLD/SAVE] o [Flash] 

Cambiar el Código De Autorización Desde la Propia Extensión:

Para cambiar el código de autorización en una extensión, realice lo siguiente: 1. Pulse el botón [TRANS/PGM] o 563 (en teléfono analógico). 2. Marcar 32 e introduzca el código d e autorización actual. 3. Introduzca el nuevo código de autorización. 4. Presione el botón [HOLD/SAVE] o [Flash] para aceptar el cambio.

5.5. Llamadas con Clave (Walking COS) Esta función permite cambiar temporalmente la clase de servicio (COS) de la extensión permitiendo la llamada restringida previamente. 

1. 2. 3. 4.

Operación:

Pulse el botón [TRANS/PGM] o marque 563 (En teléfono analógico). Marcar 23 e introduzca el Código De Autorización seguido de la tecla Presione el botón [HOLD/SAVE] o [Flash] para aceptar el cambio. Marque 9 para tomar línea e ingrese el n úmero al que desea llamar.

[#]

Personalización de Extensiones y Funciones de usuario. 6.1. Personalización de la extensión 

Nombres de Extensiones

1. Pulse el botón [TRANS/PGM] o marque 563 (En teléfono analógico). 2. Marque 74 e introduzca el nombre. 3. Presione el botón [HOLD/SAVE] o [Flash] para guardar. Para borrar. 1. Pulse el botón [TRANS/PGM] o marque 563 (En teléfono analógico). 2. marque 74 y presione el botón [HOLD/SAVE] o [Flash] para guardar.

Nota. Para el ingreso de los caracteres deberá, seguir las claves que se muestran en la imagen. 

Idioma de Extensiones

Para definir el idioma de las extensiones digitales. Desde Teléfono Operadora introducimos: 1. Pulse el botón [TRANS/PGM]. 2. Marque 07 e introduzca el rango de extensiones . 3. Marque a continuación la clave del idioma (11 español 00 ingles). 4. Presione el botón [HOLD/SAVE] 

Programación de BTN Flex

Ingrese al PGM 115 (FLEX BTN Assign) y seleccionar el rango de extensiones a configurar Una vez dentro vera una lista la cual corresponde a los Flexibles del teléfono A continuación seleccione la opción de la función que desea grabar. Nota: el listado siempre marcara 48 Botones, En el caso de contar con un teléfono de 8 Btn’s, solo los primeros 8 campos de la lista estarán disponibles.


Funciones de Usuario

6.2.1. Transferencias: Una llamada puede ser transferida a cualquier extensión con aviso o sin aviso Para ello Una vez que tenemos una conversación: Teléfono Digital: 1. Presione el botón [TRANS/PGM] 2. Marque el número de Extensión a la que desea transferir. 3. Espere a que contesten para dar aviso de la transferencia (Opcional). 4. Cuelgue la llamada para concretar la transferencia Teléfono Análogo: 1. Presione el botón [Hook] o el botón de [Flash] 2. Marque el numero de extensión 3. Cuelgue la llamada para concretar la transferencia

6.2.2. Memorias Speed El sistema Aria SOHO cuenta con capacidad de almacenar hasta 500 números Speed para crear un Directorio general y adicionalmente 100 números por cada una de las extensiones del equipo. 

Memorias de Sistema

Estas memorias se graban desde teléfono operadora y están disponibles para todas las extensiones. 1. Presione el botón [TRANS/PGM] 2. Indique el numero de memoria (2000-2499) 3. Indique la línea por la cual se realizara la llamada (Opcional). 4. Marque el numero telefónico y presione el botón [HOLD/SAVE]. 5. Indique el nombre de la memoria y presione el botón [HOLD/SAVE]. 

Memorias de Usuario

Estas memorias se graban desde cualquier extensión y solo esta disponible para la misma extensión. 1. Presione el botón [TRANS/PGM] o 555 desde teléfono analógico 2. Indique el numero de memoria (000-099) 3. Indique la línea por la cual se realizara la llamada (Opcional). 4. Marque El Numero Telefónico y presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash] 5. Indique el Nombre De La Memoria y presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash]

6.2.3. Desvió de llamada 

Desvíos Internos

Una extensión puede desviar una llamada a diferentes destinos, para ello el sistema aria SOHO cuenta con 5 tipos de desvíos internos y 8 tipos d e desvió externos.

0. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5.

Follow Me Incondicional Ocupado No Contesta Ocupado o No Contesta

5. 6. 8. 9.

Incondicional a una memoria Speed No Contesta a una memoria Speed Incondicional a numero telefónico No Contesta a numero telefónico

Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] Presione el botón [DND/FOR] o marque 554 desde teléfono analógico Indique el tipo de desvió (0~9) Indique el destino (Puede ser una extensión , Grup o de extensiones, Memoria Speed o No Telefónico) Para desviar a Correo de Voz marque [#] Para cancelar Presione el botón [DND/FOR] o marque 559 desde teléfono analógico


Desvíos de Línea



Todas las llamadas entrantes a una línea específica se desviaran inmediatamente a una memoria Speed. Este se consideraría como un desvió externo directo y solo aplica desde la extensión Operadora. 1. Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] 2. Presione el botón [DND/FOR]. 3. Marque [7] e indique la línea a desviar mediante el Btn Flexible de la línea 4. Indique el destino , mediante la memoria Speed 5. Para cancelar Presione el botón [DND/FOR] 6. Marque [7] e indique la línea que tiene el desvió 7. Presione la tecla [#].

6.2.4. Conferencias y Cuartos De Conferencias Conferencias Teléfono Digital:



1. 2. 3. Nota: el

Con la llamada en curso presione el botón [CONF] Marque el numero de extensión o número telefónico Para unir en conferencia presione el botón [CONF] 2 veces teléfono Digital soporta hasta 15 u suarios en Conferencia.



Conferencias Teléfono Análogo:

1. 2. 3.

Con la llamada en curso presione el botón [Hook] o [Flash] Marque el numero de extensión o número telefónico Para unir en conferencia presione el botón [Hook] o [Flash] 2 veces



Cuartos De Conferencia

Para Activar o programar los cuartos de Conferencia se realiza desde la extensión operadora. 1. Presione el botón [TRANS/PGM] y marque 43 2. Indique el numero de Cuarto a Activar (1-9) y el Password (opcional) Para ingresar al Cuarto de Conferencia 1. Marque 57 e indique el numero de cuarto (1-9) 2. Indique el Password en caso de haberse asignado.

6.2.5. Captura de llamada Pick Up Individual Marque 7 e indique el número de extensión de la cual desea capturar la llamada Por Grupos (Captura) Pick Up por grupos (captura) ---------------- *566 Pick Up individual ----------------------------- *7 + extensión Respuesta Universal nocturna (UNA) ---- *569 



Ingresar al PGM 190 (Station Group) Seleccionamos el Numero de Grupo (*620 Escogemos el tipo de grupo (Pick UP).

-*629). “Group Type ”

De la sección “Station List” escogemos las extensiones que queremos estén dentro del grupo de captura.

Captura de llamada mediante Grupos de Captura

6.2.6. Parking (Parqueo de llamada) Una llamada entrante puede ser transferida a una posición de Parking en el equipo: 1. 2.

Con la llamada en curso presione el botón [TRANS/PGM] o [Flash] Marque la Posición de Parking del equipo; esta va desde la posicion

Para recuperar la llamada 3.

Marque la posición donde fue estacionada la llamada ( 601 -

601 hasta la posicion 608

608)


6.2.7. Voceos (Pagin) Ingresamos al PGM 111 (STA Attr 1) y seleccionamos el rango de extensiones que tendrán el atributo de vocear (no importa si la extensión es Digital o Análogo) Active la función “Page Acces” (ON) Para generar el Voceo solo marque la clave correspondiente y descuelgue el Auricular. Voceo interno a todos 543 Voceo interno por zona 501 a 510 Voceo Externo 545 Voceo a todos 549 Introducir a voceo 544     

6.2.8. Forzar Speaker Ingrese al PGM 111 (STA Attr 1) y seleccione la extension que va a configurar Active la funcion “Forced HF” y guarde los cambios. Si marcamos a una extensión podemos activar la contestación de su Speaker con la tecla #. Nota: Esta funcion solo aplica para activar el Speaker de los telefono digitales.

6.2.9. Alarmas (Wake UP) Podemos programar una alarma en nuestra extensión. 1. Presione el botón [TRANS/PGM] o (563) desde un teléfono analógico 2. Marque 41 e indique la hora a la que quiere timbre la alarma (la hora debera ser indicada en formato de 24 Hrs ) 3. Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash]

6.2.10. Call Log (Registro de Llamadas) Esta función te permite saber en los teléfonos digitales llamadas entrantes, llamadas salientes y llamadas perdidas. Teniendo una capacidad de 15 a 50 memorias.

Programación Ingrese al PGM 114 (STA Attr 4) y seleccione el rango de extensión a configurar En el campo “CLI MSG Wait” active la funcion ( ON) Entre al PGM 115 (FLEX BTN Assign) e indique la extensión a configurar (Debemos grabar la opción o función de “ CALL LOG”) Seleccione un BTN FLEX y seleccione la opción “Call Log Display”

6.2.11. Music ON Hold Ingrese al PGM 171 (Music) en este programa existen tres opciones 1 “BGM Type ”: Seleccionamos la fuente de música ambiental. 2 “MOH Type ”: Seleccionamos la fuente de música para retención (Hold). 3 “ICM Box Music Channel ”: Seleccionamos la fuente de música ambiental, que reproducira el portero Nota: Podemos tener la música de espera con la interna que ya cuenta el equipo (en el caso de Aria Soho tenemos 12 melodías) o podemos poner la fuente de música externa (External Music) conectando el plug RCA en el conector de la tarjeta madre

6.2.12. Activación de Manos Libres. Su telefono digital puede conectar una diadema con entrada miniplug de 2.5mm Para activar su funcionamiento solo requiere marcar desde el teléfono. TRANS/PGM + 75 + MODO 1: Speker (Auricular y Speaker) TRANS/PGM + 75 + MODO 0: Headset (Manos libres/Diadema)

Modo de contestación: TRANS/PGM + 76 + MODO 1: Speaker (Speker) TRANS/PGM + 76 + MODO 2: Headset (Manos libres/Diadema) TRANS/PGM + 76 + MODO 3: BOOTH (Ambos)


6.2.13. Candado de Extensiones (COS Down /COS Restore) COS Down (Para dar poner candado a al Extensión) Esta función permite al usuario restringir las llamadas 1. Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] 2. Presione el botón [TRANS/PGM] o marque 554 desde teléfono analógico 3. Active la función de COS Down marcando (21) 4. Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash]

COS Restore (Para Cancelar el Candado de la Extension) Esta función restaura la clase de servicio de la extensión 1. Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] 2. Presione el botón [TRANS/PGM] o marque 554 desde teléfono analógico 3. Desactive la función de COS Down marcando (22) 4. Indique el Password de la extensión. 5. Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash]

6.2.14 Llamada en espera para ICM (Camp ON) Cuando un usuario marca a una extensión ocupada, se escucha el tono de ocupado y el usuario puede enviar una aviso a la extensión ocupada esta función se llamada CAMP-ON. La extensión ocupada es notificada de la petición de llamada con un sonido (BIP) cada que el usuario lo accione con tecla (*). 1. Descuelgue y marque a la extensión 2. Si esta se encuentra ocupada marque [*] 3. la extensión marcada escuchara el tono de aviso Para pasar a la segunda llamada 4. la extensión que recibió el avisó deberá oprimir la tecla HOLD para poner en retención


Funciones Avanzadas 7.1. Intercom Group (Tenancy Group) Las centrales Aria SOHO soporta multi-empresas cada grupo de ICM debe clasificarse previamente bajo los siguientes pasos: Ingrese al PGM 111 (Station Attr). y seleccione las extensiones a configurar. En la opción “ICM Group” clasifique a las extensiones para que pertenezcan a un grupo de ICM.

Configure La Operadora Para Cada Grupo Siguiente paso configuramos la operadora para cada grupo y los permisos de marcación entre los grupos ICM. Ingrese al PGM 120 (ICM Tenancy Group) y defina los siguientes campos “ATD Sation” Definimos a la operadora de cada grupo de ICM. “ACC Group” Configuramos los permisos de intercomunicación de cada grupo de ICM para comunicarse con otros grupos de ICM o los miembros del mismo grupo.

7.2. Hot line/Warm line Estas función permiten la función que al levantar el auricular se marque automáticamente a una extensión o tomar línea (Solo aplica para teléfono digital). Entre al PGM 113 (STA Attr 3) y seleccione el rango de extensiones a configurar En el campo “Warm line” indique si la extensión va a ser tipo Warm Line o tipo Hot Line Ingrese a continuación al PGM 122 (Hot/Warm Line ) y seleccione el rango de extensiones que tendrán dicho atributo y llene los siguientes campos. “Idle Line assign Type” : Seleccione la opción deseada (Station, grupo de línea o línea troncal) “Value”: Ingrese el valor en base a la opción previamente seleccionada.

7.3. Ejecutivo Secretaria Esta función filtra las llamadas que entran a la extensión ejecutivo enviándolas directamente a la extensión denominada Secretaria, siendo esta la única que puede tener comunicación con la primera. Entre al PGM 229 (Executive/Secretary Table) y seleccione uno de los índex (1~6) En el índex correspondiente llene los siguientes valores “Executive” Definimos una extensión como Ejecutivo “Secretary” Definimos una extensión como Secretaria. “CO Call To Sec” En caso de Activarse (ON) las llamadas entrantes de línea troncal pasaran primero por la secretaria. “CO Exec If Sec DND” La función Se activara cuando la extensión ejecutivo active la función DND Nota: La extensión ejecutivo; si puede marcar a cualquier extensión.

7.4. Monitoreo

Esta función solo esta disponible para el teléfono LDP-7224D , la cual podrá monitorear llamadas, de otras extensiones, participar en ellas e inclusive cortarlas. Entre al PGM 113 (STA Attr 3) y seleccione la extensión a programar. Seleccione y active las opciones “Override Privilege” y “Voice Over”. En la Opción “Barge IN Mode” active alguna de las siguientes opciones Monitor [Solo Monitorea ] Speech [Espía puede Entrar a al Conversación y Cortar la Llamada ].

7.5. Intrusión Esta permite monitorear las llamadas que se realizan sobre una línea especifica, a través de una extensión Digital; para ello deberá ingresar y configurar los siguientes parámetros: PGM 161 (System Attr II) desactive la casilla “Auto Privacy” [Off]. PGM 113 (STA Attr 3) Active la función “Override Privilege” [ON]. PGM 115 (FLEX BTN Assign) Asigne a un BTN FLEX la(s) líneas a monitorear.

Modo de Empleo 1. Tome la línea ocupada mediante el botón de línea configurado. 2.

Una vez dentro de la conversación podrá participar en la llamada de forma activa.


7.6. Intrusión de emergencia una línea. Esta función permite liberar una línea Troncal específica en caso de que esta se encuentre ocupada Ingrese al PGM 112 (STA Attr 2) y seleccione la extensión a configurar En la opción “Emergency supervisor” active la casilla [ON]. PGM 115 (FLEX BTN Assign) Asigne a un BTN FLEX la(s) líneas a monitorear.

Modo de Empleo 3. Tome la línea ocupada que desea liberar 4.

En el momento de oír tono de ocupado oprima la Tecla

[#] para liberar la línea.

Funciones con AAFU y Correo de Voz A continuación se muestran algunas funciones que podemos programar con las tarjetas de Operadora Automática o Correo de Voz instaladas en el equipo

ARTICULO No. de Canales Tiempo Max. Grabación Sistema de Saludos Tiempo de Grabación de Usuario

VMIU

AAFU

4 Canales

4 Canales

125 Min. 25 Min. 100 Min.

35 Min. 25 Min. 10 Min.

Numero Max. de Mensajes de Voz del Usuario

800

8.1. Correo de Voz Para activar la función de correo de Voz, necesitamos tener tarjeta de VMIB y las extensiones deben tener habilitado el acceso al correo de voz, para ello seguiremos los siguientes pasos: Ingrese al PGM 113 (STA Attr 3) y seleccione el rango de extensiones a configurar. Seleccione el atributo “VMIB Acces” [ON] y active el acceso a Voice Mail.

Para Grabar el saludo de la extensión siga los siguientes pasos 1. Descuelgue o presione el botón de [SPEAKER] 2. Presione el botón [TRANS/PGM] o marque 554 desde teléfono analógico 3. Marque a continuación 61 y para empezar la grabación marque (#) 4. Presione el botón [HOLD/SAVE] o el botón de [Flash] para concluir la grabación. 8.2. Consultar VM Para revisar el buzón siga los siguientes pasos Teléfono digital presione el Botón [Call Back] Teléfono analógico marque [557]

Menú de opciones del Correo de Voz   

Para siguiente mensaje marque Para repetir mensaje marque Para borrar mensaje marque

[#3] [#2] [#1]

8.3. Revisar mensaje remotamente Como requisito la extensión debe tener el desvió al Correo de Voz, en el momento de marcar a nuestra extensión (localmente o desde el exterior) escucharemos nuestro mensaje de bienvenida al oír este mensaje debemos oprimir la tecla [ ], después es necesario introducir la clave de nuestra extensión (revise como referencia el tema 5.4. Códigos de Autorización).

8.3. Transferir mensaje En el momento que estamos escuchando el mensaje marcamos [TRANS/PGM] + Numero de Extensión donde queremos transferir mensaje, y el mensaje que se recibió originalmente a sido transferido a otra extensión y puesto en la bandeja de mensajes de esa extensión.


8.4. Grabación de Llamadas. El sistema Aria SOHO puede grabar llamadas Mediante el empleo de la tarjeta de Correo de Voz (VMIB), y activando los permisos de la extensión (Teléfono Digital) que desea tener este atributo. Ingrese al PGM 112 (STA Attr 2) y active la función “Two way recording” [ON]. Para la (s) extensiones que tendrán dicho atributo. Programe un BTN FLEX con la opción “Two way recording ” (véase en tema 6.1.3.Programación de BTN Flex). Nota: Solo se pueden grabar llamadas de línea troncal, en cuanto se tenga la comunicación, se debe oprimir el BTN para empezar la grabación, dicha grabación se guardara en la extensión como un mensaje de voz.

Archivos y respaldos 9.1. SMDR. El sistema puede brindar un reporte de llamadas (SMDR) para ello debemos seleccionar la información que queremos obtener así como el puerto donde queremos arrojar dicha información.

Puerto de impresión Ingresamos al PGM 175 (Opción Info/On-line SMDR) En ella seleccionamos el Puerto donde arrojaremos la información. Off-line SMDR/Statistics Print en caso de no contar con una PC o impresora dedicada a recibir la información del SMDR Info/On-line SMDR para el caso de contar con una PC o impresora dedicada a recibir la información del SMDR COM 1 ----- Puerto R232 de la Central COM 3 ----- Modem (Tarjeta Opcional) Telnet1 ---- Puerto LAN (En Algunos sistemas es una Tarjeta opcional)

Nota: el puerto COM1 (Puerto Serial RS-232 ) Trabaja bajo el Sig. Esquema Baud rate Parity Character size Stop Bit Flow Control

19200 None 8 1

A continuación configuramos las diferentes opciones que nos brinda El SMDR para registrar las llamadas.

None

Ingresamos al

PGM 177 (SMDR Attributes)

SAVE ENABLE: Almacena la información en la memoria del equipo (5000 registros) esta información se imprime median la instrucción Off-line SMDR/Statistics Print . SMDR PRINT ENABLE: Activa EL Modo SMDR para ser impreso en tiempo real esta información se imprime median la instrucción Info/On-line SMDR SMDR RECORD CALL TYPE: Selección de tipo de llamadas que se quieren registrar All Call: Todas las llamadas Long Distance: Llamadas de larga distancia ( Ver anexo ) RECORDS IN DETAIL : se activa [ON] para poder visualizar la información del reporte actualizado, PRINT INCOMING CALL : Visualización de las llamadas entrantes PRINT LOST CALL : Visualización de las llamadas perdidas SMDR STAR TIMER : Tiempo de arranque del SMDR

ANEXO Para el caso de Llamadas de Larga Distancia ( Long Distance )

LONG DISTANCE CALL DIGIT COUNTER : Esta función indica el mínimo de dígitos a marcar para que se considere larga distancia (Por Default se considera larga distancia a partir del decimo digito marcado (10). LONG DISTANCE CODE (Max 2 Digits) Introdu zca los prefijos de marcación para larga distancia (Ejem. 00, 01, Etc)


9.2. Respaldo El respaldo de la programación del equipo (Backup) permite restaurar la base d e datos en caso de emergencia. Así mismo el contar con una Backup permitirá editarla con un programa especial (Off line PC Admin) y después subirla nuevamente al equipo. Recuerde tener presente que para la creación de Backup No puede ser modificado el sistema, por lo que no deberá realizar ningún cambio con el PCAdmin o mediante la extensión Programadora Después de la actualización el sistema puede reiniciar lo cual es recomendable para el correcto funcionamiento del equipo. Ingrese al menú LDK Utility y selección la opción LDK DB Upload/Download

Seleccione el sistema (Select the System) posteriormente aparecerá una segunda ventana, para lo cual deberá indicar la acción a realizar (Database Up/Down Selection) y posteriormente el Tipo de conexión (Connection Type) por el cual se subirá o descargara la base de datos del equipo. Dependiendo del tipo de conexión se pedirán los datos necesarios para poder concretarse dicha operación:

Modelo del equipo al que nos estamos conectando

Password de administrador Si no se programó dejar en blanco

Destino - Número Tel(ISDN,MODEM) - Dirección IP (Conexión TCP/IP) Puerto y velocidad de conexión: Com 1 (R232) Com 3 (Modem)

Ubicación de DB En caso de hacer una actualización, debemos verificar que este activa la opción de reiniciar el equipo, de otra forma no lo hará.


Guia-Programacion-Aria-SOHO.pdf

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