FICHA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Objetivo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADO Cargo: ....................................................................... Função: ............................................. Tempo de serviço na atual função: ............................. Nome do avaliado: ................................................................................................................. Setor de trabalho: .................................................................................................................. Tempo de serviço no atual Setor de trabalho: ............................................................................
IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADOR Cargo: ......................................................................... Função: ............................................
Tempo de serviço na atual função: ..............................
Nome do avaliador: ................................................................................................................. Setor de trabalho:.................................................................................................................... Tempo de serviço no atual setor de trabalho: ...............
Data da avaliação: ..... / ..... / ..........
OBSERVAÇÕES É fundamental que o avaliador faça uma análise criteriosa e imparcial; A ficha de avaliação de desempenho é confidencial, exceto para o avaliador; A avaliação deve basear-se em dados reais da vida funcional do servidor;
Este caderno contém: Formulário Formulário 1 – avaliação dos funcionários técnico-administrativos técnico-administrativos SEM função
Gerencial; Formulário Formulário 2 – avaliação dos funcionários COM função Gerencial;
CONCEITOS 1 – ABAIXO DO ESPERADO – O desempenho é caracterizado por níveis muito abaixo dos padrões
esperados. Os resultados são inaceitáveis, com traços marcantes de omissão e baixo grau de comprometimento na execução das tarefas.
2 – ATINGE PARCIALMENTE O ESPERADO – O desempenho do servidor é incompleto e os resultados do trabalho não atingem os padrões esperados. Contudo, há oscilações da produtividade para níveis satisfatórios, mas na maioria das vezes deixa a desejar. O indivíduo acrescenta pouquíssima melhoria às suas contribuições.
3 – ATINGE O ESPERADO – O desempenho é mantido dentro dos padrões esperados. A produtividade produtividade é de boa qualidade e indica eficiência. Mostra adaptação, cumprimento de obrigações e competência no desempenho
das atividades. Cumpre as metas sem louvores ou questionamentos.
4– ACIMA DO ESPERADO – O desempenho é mantido em padrões elevados, acima do esperado, com resultados positivamente estáveis, onde o indivíduo revela alto nível de qualidade e contribuição efetiva. É criativo, procura sempre soluções para os problemas. É responsável e capaz de assumir desafios profissionais.
Relacionamos nas páginas seguintes um conjunto de características desejáveis ao bom desempenho por parte do servidor. Analise cada uma delas e indique ao lado somente UM dos conceitos possíveis, assinalando o número correspondente.
FORMULÁRIO PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - 1
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Dimensão Institucional –
características que agregam valor e contribuem para o desenvolvimento da Instituição. Uso da Infra-Estrutura e dos Recursos Materiais Empenha-se em manter organizado e em bom estado seu(s) equipamento(s) e o local de trabalho. Utiliza com responsabilidade e zelo o patrimônio da empresa. Faz uso eficiente dos recursos da empresa (água, energia elétrica, telefone, material de expediente, etc.)
Engajamento institucional Tem conhecimento da realidade re alidade da instituição. Demonstra consciência de que as suas atitudes repercutem no desenvolvimento institucional.
Orientação Para resultados Concentra-se nos resultados do Plano Anual de Trabalho estabelecido para sua unidade, assumindo compromisso com as metas institucionais.
Capacidade de Análise/Solução dos Problemas Tem capacidade para julgar e emitir recomendações adequadas sobre assuntos relativos a sua área de atuação, após criteriosa análise da situação. É pró-ativo. Dimensão Funcional –
do servidor.
Características que geram impacto nos processos e formas de trabalho
Qualidade e Produtividade Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados.
Relacionamento com o público Estabelece contatos pessoais, independentes de nível hierárquico, de forma assertiva, buscando atender às expectativas e necessidades dos usuários internos e/ou externos.
Motivação e Disposição para o Trabalho. Demonstra interesse, entusiasmo e determinação na execução de suas atividades.
Pontualidade/ Assiduidade Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto com relação ao horário, quanto à freqüência. Chega no horário e sempre comparece ao
trabalho.
Trabalho em Equipe Tem habilidade de interagir com os demais membros da equipe e saber ouvir posições contrárias. Busca alternativas e contribui para a atuação positiva dos demais. Está sempre disposto a cooperar. Dimensão Individual –
Características que aparecem nas atitudes, comportamentos e são um diferencial do servidor. servidor. Atualização Preocupa-se com seu desenvolvimento profissional. Toma Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado. Procura promover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional.
Habilidade Técnica Possui bom nível de conhecimento sobre procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer suas atividades.
Flexibilidade / Adaptabilidade Reage bem a mudanças. Tem Tem facilidade para utilizar novos métodos, procedimentos e ferramentas, adaptando-se rapidamente às necessidades e mudanças na rotina de seu trabalho.
Relacionamento Interpessoal Possui habilidade no relacionamento com seus pares, superiores, subordinados (se houver) e usuários.
Ética No seu comportamento podem ser observados fatores como: sigilo, discrição, moralidade, integridade, educação e cortesia com o usuário.
Percepção do seu papel na Instituição Demonstra consciência da importância do seu papel na instituição e que o seu trabalho contribui, direta ou indiretamente, para o desenvolvimento da empresa e consequentemente da sociedade.
Administração das Demandas de Trabalho Demonstra habilidade em administrar prazos e solicitações apresentando resultados satisfatórios mesmo diante de demandas excessivas. Capacidade de trabalhar sob pressão.
TOTAL DE PONTOS NOTA FINAL (média calculada com o fator de ponderação) INCLUA NO QUADRO ABAIXO COMENTÁRIOS RELEVANTES PARA O SEU DESENVOLVIMENTO:
INFORME OS CURSOS DE CAPACITAÇÃO, APERFEIÇOAMENTO, DESENVOLVIMENTO E/OU EDUCAÇÃO FORMAL REALIZADOS NO EXERCÍCIO CIVIL:
FORMULÁRIO 2 – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE OCUPANTES DE CARGOS OU FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 1
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Dimensão Institucional –
características que agregam valor e contribuem para o desenvolvimento da instituição. Uso da Infra-Estrutura e dos Recursos Materiais Empenha-se em manter organizado e em bom estado seu(s) equipamento(s) equipamento(s) e o local de trabalho. Utiliza com responsabilidade responsabilidade e zelo o patrimônio da empresa. Faz uso eficiente dos recursos da empresa (água, energia elétrica, telefone, material de expediente, etc.)
Engajamento institucional Tem conhecimento da realidade da instituição. Demonstra consciência de que as suas atitudes repercutem no desenvolvimento institucional.
Orientação Para resultados Concentra-se nos resultados do Plano Anual de Trabalho estabelecido para sua unidade, assumindo compromisso com as metas institucionais.
Capacidade de Análise/Solução dos Problemas Tem capacidade para julgar e emitir recomendações adequadas sobre assuntos relativos a sua área de atuação, após criteriosa análise da situação. É pró-ativo. Dimensão Funcional –
do servidor.
características que geram impacto nos processos e formas de trabalho
Qualidade e Produtividade Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados.
Relacionamento com o público Estabelece Estabelece contatos pessoais, independente de nível hierárquico, de forma assertiva, buscando atender às expectativas e necessidades dos usuários internos e/ou externos.
Motivação e Disposição para o Trabalho. Demonstra interesse, entusiasmo e determinação na execução de
suas atividades.
Pontualidade/ Assiduidade Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto com relação ao horário, quanto à freqüência. Chega no horário e sempre comparece ao trabalho.
Trabalho em Equipe Tem habilidade de interagir com os demais membros da equipe e saber ouvir posições contrárias. Busca alternativas e contribui para a atuação positiva dos demais. Está sempre disposto a cooperar. Dimensão Individual – Características, atitudes e comportamentos que representam um diferencial do servidor. servidor.
Atualização Preocupa-se com seu desenvolvimento profissional. Toma Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado. Procura promover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional.
Habilidade Técnica Possui bom nível de conhecimento sobre procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer suas atividades.
Flexibilidade / Adaptabilidade Reage bem a mudanças. Tem Tem facilidade para utilizar novos métodos, procedimentos e ferramentas, adaptando-se rapidamente às necessidades e mudanças na rotina de seu trabalho.
Relacionamento Interpessoal Possui habilidade no relacionamento com seus pares, superiores, subordinados (se houver) e usuários.
Ética No seu comportamento podem ser observados fatores como: sigilo, discrição, moralidade, integridade, educação e cortesia com o usuário.
Percepção do seu papel na Instituição Demonstra consciência da importância do seu papel na instituição e que o seu trabalho contribui, direta ou indiretamente, para o desenvolvimento da empresa e consequentemente da sociedade.
Administração das Demandas de Trabalho Trabalho Demonstra habilidade em administrar prazos e solicitações apresentando resultados satisfatórios mesmo diante de demandas excessivas. Capacidade de trabalhar sob pressão. Dimensão Gerencial - Características
relações de trabalho.
que aparecem nas competências do gestor nas suas
Atitude Gerencial A chefia é preocupada com o desenvolvimento profissional da equipe. Toma para si a responsabilidade de manter o grupo atualizado. Procura prover os meios de preencher as lacunas de competências técnico-funcionais, solicitando, quando necessário, apoio institucional.
Conhecimentos e Habilidades Gerenciais Possui conhecimento sobre procedimentos, normas e padrões internos necessários para exercer suas atividades. Tem habilidade para gerenciar as rotinas e fluxos de trabalho da sua unidade.
Impessoalidade/imparcialidade Age com impessoalidade e isenção no tratamento com superiores, pares e subordinados.
Relacionamento Interpessoal Demonstra bom relacionamento com a equipe, superiores e usuários. Possui cordialidade, respeito, atenção, empatia e comunicação na convivência profissional.
TOTAL DE PONTOS NOTA FINAL (média calculada com o fator de ponderação)
INCLUA NO QUADRO ABAIXO COMENTÁRIOS RELEVANTES PARA O SEU DESENVOLVIMENTO:
INFORME OS CURSOS DE CAPACITAÇÃO, APERFEIÇOAMENTO, DESENVOLVIMENTO E/OU EDUCAÇÃO FORMAL REALIZADOS NO EXERCÍCIO CIVIL:
