Datos del Curso
Curso: MBA+ Master en Dirección de Recursos Humanos Área: Recursos Humanos Asignatura: Formación y E-learning E-learning Una e! "inali!ado eniar a: arearr##$ene%&es
Datos del Alumno
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Trabajo Final
A continuación se ad'unta el tra%a'o "inal (ue de%es reali!ar correctamente )ara la o%tención del t*tulo acreditatio del curso (ue ests reali!ando& Recuerda (ue el e(ui)o de tutores est a tu com)leta dis)osición )ara cual(uier duda (ue tengas a lo largo de su desarrollo, no en*es el total del tra%a'o #asta (ue lo #ayas "inali!ado& Dic#o en*o se reali!ar con'untamente con esta )lantilla a continuación del enunciado& a )resentación de los casos )rcticos de%er cum)lir los siguientes re(uisitos:
etra Arial ./
Mrgenes de /,0
1nterlineado de .,0
Datos del alumno
Dirección de en*o es)eci"icada en la )ortada
2ener una correcta )aginación
os casos entregados de%en ser originales e indiiduales& Cual(uier similitud entre e'ercicios de distintos alumnos, e'em)los y3o e4tractos de la Red u otros documentos, conllearn la deolución inmediata de los e'ercicios y la no o%tención de la titulación en el caso de reiteración& Recuerda (ue solo )odrs eniar #asta dos eces )or asignatura el tra%a'o "inal, en caso de no su)erarse en esos intentos, el alumno3a de%er a%onar el )recio corres)ondiente a los cr5ditos de la asignatura )ara )oder oler a ser ealuado& 2odas las "uentes utili!adas )ara la reali!ación de los casos )rcticos de%en ser citadas&
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El tra%a'o "inal se ealuar en "unción de las siguientes aria%les:
Conocimientos adquiridos (25%): 6e ealuarn los conocimientos
ad(uiridos a lo largo de la asignatura mediante el anlisis de los datos teóricos )resentes a lo largo del tra%a'o )resentado )or el alumno3a&
Desarrollo del enunciado (25 %): 6e ealuar la inter)retación del
enunciado )or )arte del alumno3a y su desarrollo de manera co#erente y anal*tica&
esultado !inal (25%): 6e ealuar el resultado "inal del enunciado,
si el total del redactado a)orta una solución correcta a lo )lanteado inicialmente y si el "ormato y )resentación se enmarca dentro de los )armetros esta%lecidos&
"alor a#adido $ bibliogra!a com&lementaria (25%): 6e ealuarn
los a)ortes com)lementarios )or )arte del alumno3a )ara la )resentación y conclusión del tra%a'o "inal (ue den un alor a7adido a la )resentación del enunciado: %i%liogra"*a com)lementaria, gr"icos, estudios inde)endientes reali!ados )or el alumno3a, "uentes acad5micas e4ternas, art*culos de o)inión, etc&
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'C*AD+
a em)resa Bougie 8ar"ums, es una em)resa "rancesa dedicada a la creación de )er"umes y am%ientadores )ara el #ogar& Em)e!ó siendo una em)resa mayormente "amiliar, (ue con el tiem)o y el tra%a'o %ien #ec#o, #an ido creciendo de manera muy destaca%le, con sedes en toda Francia as* como otras 9 en B5lgica, 1talia y 6ui!a& a em)resa, tiene un ideario )ro)io muy "uerte, marcado )or la e4celencia y la innoación en su cam)o, y su o%'etio, es (ue estos )rinci)ios se cum)lan en todas las eta)as de su tra%a'o y )or su)uesto, sean )rimordiales )ara cada uno de sus tra%a'adores& Hoy en d*a la em)resa cuenta con un total de .0 tra%a'adores, todos ellos seleccionados cuidadosamente y )ro"esionales en lo suyo& A;n as*, siem)re son necesarias "ormaciones es)ec*"icas )ara (ue )uedan incor)orarse al tra%a'o en )rimera instancia y muc#as otras durante su carrera en la em)resa, )ara estar actuali!ados en nueas t5cnicas, nueos )roductos o sim)lemente )ara re)asar conocimientos ya ad(uiridos& De%ido )ues, a la necesidad, la em)resa decide inertir en un nueo e(ui)o dentro del de)artamento de R&R&H&H& (ue se encargue de la "ormación dentro esa, con el "in de inertir en una me'ora de sus tra%a'adores (ue )or su)uesto, reierta so%re el "uncionamiento glo%al de la em)resa&
,' P*D'
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Teniendo en cuenta el enunciado- reali.a un en!oque estrat/gico en cuanto al &lan de !ormaci0n $ desarrollo &ara 1ougie Par!ums teniendo en cuenta lo estudiado en el temario Toda la in!ormaci0n que necesites $ no quede re!lejada en el enunciado- &uedes in3entarla a tu comodidadsiem&re $ cuando la detalles al inicio del &lan)
edacta un &lan detallando los &rinci&ios $ sistemas que usara- teniendo en cuenta
6 Parte Dise#o $ &lani!icaci0n de los &rogramas de !ormaci0n
- 1denti"icación de las necesidades desde la im)lantación de los nueos retos em)resariales& - Diisión de las necesidades - 8resu)uestos con los (ue se cuentan )ara la consecución del )lan "ormatio y de desarrollo& - Fi'ación de los o%'etios )ara cada )rograma de "ormación - 2i)olog*a de contenidos en "unción de los o%'etios a alcan!ar& - Escoger los m5todos a em)lear, 'unto con las t5cnicas de "ormación en relación a los destinatarios y en "unción tam%i5n de los "ormadores (ue reali!arn la e'ecución& - 6eleccionar los recursos materiales )edagógicos necesarios y acordes al )lan a desarrollar& - Esta%lecer las condiciones en las (ue se a)licarn esos recursos< es)acios "*sicos, duración de la "ormación, #orarios, gru)os y recursos& Hoy en d*a, las em)resas necesitan agudi!ar el ingenio )ara o%tener me'oras com)etitias (ue les )ermitan crear una di"erenciación en el mercado y me'orar sus rendimientos de negocio& 8or ello, es "undamentas inertir en una "ormación adecuada (ue )ermita introducir cam%ios organi!atios, t5cnicos y de gestión, renta%ili!ndolos de la manera ms e"iciente )osi%le& Actualmente, la demanda se est oliendo cada e! ms e4igente, )or lo (ue es necesario contar con )ersonal cuali"icado y con gran conocimiento de su
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)uesto de tra%a'o& 8or tanto la "ormación em)resarial, es un es"uer!o "undamental (ue )ermite aan!ar y lograr enta'as com)etitias a largo )la!o& Uno de los o%'etios claes de la estrategia em)resarial de la em)resa es la internacionali!ación y la a)ertura de nueos centros en un mayor n;mero de )a*ses, )or ello el rea de idiomas es una de las (ue mayor demanda )resentan& Entre los o%'etios esta%lecidos )or la em)resa, se encuentra la a)ertura de nueos centros de negocio en Es)a7a y 8ortugal e incrementar la )resencia en a(uellos mercados en los (ue ya se encuentran "uncionando& Dentro de las necesidades detectadas en la em)resa, iimos en una sociedad en la (ue las nueas tecnolog*as y el continuo desarrollo de )rocesos )roductios #acen (ue la em)resa de%a ada)tarse r)idamente a los nueos cam%ios, )ara ello la "orma ms e"ectia y r)ida )ara la em)resa de alcan!ar estos o%'etios es a tra5s de la "ormación& Adems de%ido al carcter t5cnico de la em)resa, todos los tra%a'adores necesitan reci%ir un curso de "ormación so%re el uso de las di"erentes tecnolog*as, m(uinas y sistemas con las (ue an a estar en contacto& Un )unto %ene"icioso, es (ue la em)resa #aya inertido en una )ersona res)onsa%le de "ormación, ya (ue de esta "orma es ms "cil detectar las necesidades y #acer ealuaciones )eriódicas de los conocimientos ad(uiridos )or los tra%a'adores y la calidad )or tanto de la "ormación (ue reci%en& =racias, a esta incor)oración, la em)resa #a decidido inertir un .> de su "acturación a la "ormación ?"acturación anual: @0, / millones de euros, )or lo (ue cuenta con un &resu&uesto (ue asciende a @0/& anualmente, sin incluir en este )resu)uesto la "ormación o%ligatoria en materia de 8reención de Riesgos la%orales, (ue se iene reali!ando con"orme a la legislación e4istente& En un )la!o de 0 a7os, la em)resa #a )actado incrementar este )resu)uesto a /&> media registrada en Francia en /.9 ?Barómetro 1FAE6, /.9& Adems, #a esta%lecido (ue al menos el > del )ersonal reci%a "ormación continua, alcan!ando los nieles de media euro)ea ?6anc#e!, /./& Ca%e mencionar, (ue #asta este momento la "ormación reali!ada en la em)resa era casi nula, centrndose ;nicamente en 8R y la "ormación %sica )ara el correcto mane'o de la ma(uinaria&
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En la actualidad, e4iste un 8lan de Formación en el (ue se relacionan las actiidades "ormatias )reistas al )rinci)io de cada e'ercicio y las (ue realmente #an sido e'ecutadas al "inal del mismo& a "ormación )ara esta em)resa tiene el objeti3o claro de "aorecer la ca)acitación y actuali!ación )ermanente las com)etencias de los recursos #umanos, (ue )ermitan un mayor desarrollo )ro"esional y, con ello, un ó)timo desem)e7o de las actiidades encomendadas& Dentro del )lan de "ormación las "ases a seguir son: -
1denti"icación y anlisis de necesidades "ormatias
-
Dise7o y )lani"icación de la "ormación
-
E'ecución y seguimiento del )lan "ormatio
-
Ealuación de los resultados e im)acto en la organi!ación
-
1m)lementación de acciones de me'ora y correctias&
Dentro de las necesidades detectadas destacan:
Programa !ormati3o &ara conser3ar la imagen de la em&resa- tanto interna como e7ternamente
G%'etio es)ec*"ico: "omentar la motiación, y "aorecer un %uen clima la%oral, la comunicación interna y me'orar el grado de im)licación de las )ersonas en los )royectos em)resariales& o
2ra%a'o en e(ui)o, motiación y control del estr5s& 6e )lani"ica una sesión "ormatia en la (ue los tra%a'adores de todas las secciones )uedan relacionarse entre s*, con el "in de me'orar la comunicación %idireccional dentro de la em)resa& 6e reali!ar otra 'ornada se)arada en la (ue se )ro)orcionen )autas a seguir a la #ora de controlar las )osi%les situaciones de estr5s la%oral&
o
25cnicas de atención al cliente y enta& 6e dirigir )rinci)almente a los administratios (ue son los (ue mantienen una relación directa con el cliente y de%en dar una correcta in"ormación del )roducto& 8or ello, se uni"ica tam%i5n con 5l la acción destinada al Conocimiento del 8roducto y a Ha%ilidades de Comunicación&
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o
8osicionamiento en redes sociales& Hoy en d*a, las redes sociales son la )rimera #erramienta (ue nos )ermite mostrar nuestro )roducto al e4terior sin necesidad de reali!ar grandes cam)a7as )u%licitarias&
8or
ello,
es
necesario
alcan!ar
un
%uen
)osicionamiento&
Programa !ormati3o &ara mejorar las com&etencias administrati3as $ t/cnicas
G%'etio es)ec*"ico: garanti!ar la o)eratiidad de la em)resa, manteniendo actuali!ados las #a%ilitaciones y t*tulos del )ersonal o)eratio gracias a la )lani"icación de acciones de "ormación continua& Un segundo o%'etio, es la me'ora de la ca)acitación )ro"esional indiidual
y
organi!acional,
incrementando
la
ca)acidad
de
em)lea%ilidad, y asegurando la igualdad de o)ortunidades )ara todos los tra%a'adores&
o
De)artamento )ermanente de idiomas ?1ngl5s, italiano, es)a7ol y )ortugu5s& Es im)ortante (ue a lo largo de todo el a7o, los tra%a'adores cuenten con "ormación )ermanente, ya (ue les )ermitir ad(uirir la soltura necesaria )ara lograr a%rir nueos mercados y ad(uirir as* el niel de internacionali!ación (ue %usca la em)resa&
o
Cursos de Recicla'e de t5cnicas de mane'o de los di"erentes sistemas em)leados& Con el "in de (ue los tra%a'adores no ad(uieran icios en el uso de las ma(uinarias, se reali!ar un recicla'e )ermanente del uso de las )rinci)ales m(uinas con las (ue estn en contacto&
26 Parte 8a im&lementaci0n $ la e3aluaci0n de nuestro &lan de !ormaci0n
- Desarrollar todas las acciones "ormatias en "unción de los o%'etios marcados en la )rimera )arte de acuerdo con la "ase anterior
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- Com)ro%ar (ue el )resu)uesto se a'usta a lo )resu)uestado, en el caso de im)reistos 'usti"icar y )edir autori!aciones en cuanto a los )osi%les cam%ios (ue )uedan aenirse& - Ealuar la acción "ormatia: de%emos tener en cuenta si el a)rendi!a'e de los destinatarios est siendo con"orme a la estructura del )lan, si los "ormadores son los adecuados si contamos con las in"raestructuras (ue nos #a%*amos marcado y si el )rograma est siendo el adecuado en "unción de los o%'etios seleccionados )ara cada )rograma& - Com)ro%ar (ue la a)licación y )uesta en marc#a de los a)rendi!a'es en el )uesto de tra%a'o )or los destinatarios de la acción "ormatia est dando sus resultados y si se estn a)licando& - Ealuar los di"erentes )rogramas del )lan de "ormación seg;n los resultados o%tenidos en los )uestos de tra%a'o de los )artici)antes& - Anali!ar de nueo de las me'oras o%tenidas en el desarrollo de las tareas y "unciones de los destinatarios en su a)licación&
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D'+9*AC*+ 2ra%a'o en e(ui)o, motiación y control de estr5s& Descri&ci0n se )retende "omentar la cola%oración y un am%iente de tra%a'o
en e(ui)o (ue )ermita a los tra%a'adores me'orar su )erce)ción de la em)resa y su im)licación en la misma& +bjeti3os es&ec!icos aumentar la motiación de los tra%a'adores y conseguir
as* una mayor im)licación en sus )uestos de tra%a'o Contenidos
-
Formación de e(ui)os&
-
25cnicas de tra%a'o en e(ui)o
-
entas de tra%a'o en e(ui)o
-
Ha%ilidades3ca)acidades )ara el tra%a'o en e(ui)o
-
Estrategias (ue "omenten el tra%a'o en e(ui)o
-
Resolución de con"lictos
-
Reuniones e"ectias
-
=estión del estr5s
-
Conce)tos %sicos de ansiedad3estr5s&
-
As)ectos "isiológicos del estr5s
-
El control del estr5s en la 'ornada la%oral y a"terIorJ&
6e )re5 (ue esta acción "ormatia alcance el mayor n;mero de tra%a'adores )or lo (ue se organi!a de "orma interna )ara a%aratar costes& El res)onsa%le de "ormación ser el encargado de contactar con "ormadores e4ternos es)eciali!ados en el tema& 9edios )royector y ordenador& Asistentes se o"rece la "ormación a la totalidad de la )lantilla de "orma
oluntaria y se in"orma (ue se )re5 reali!ar nueamente esta acción en el e'ercicio /.@, )or lo (ue no es o%ligatoria la asistencia& El curso ser durante la 'ornada la%oral, )or lo (ue cada de)artamento de%er contar con sericios m*nimos (ue )ermitan a la em)resa continuar con sus )rocesos& Duraci0n . #oras )resenciales& ,istema de e3aluaci0n com;n a todas las acciones "ormatias, se e4)lica en
detalle a continuación&
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D'+9*AC*+ 25cnicas de atención al cliente y enta& Descri&ci0n el )rimer contacto con las em)resas clientes es "undamental
)ara crear em)at*a y o"recer el me'or sericio& 8or ello el de)artamento de entas de%e conocer al detalle los )roductos o"ertados& +bjeti3os es&ec!icos o"ertar los )roductos dis)oni%les de "orma atractia
)ara el cliente Contenidos
.& a organi!ación y el cliente& /& a comunicación er%al& 9& a comunicación no er%al& & 2i)os de clientes: Fases en la atención al cliente 0& 25cnicas de enta& K& a "ideli!ación& L& Calidad en la atención al cliente, (ue'as y )ro%lemas& 9edios )royector y ordenador& Asistente A esta acción "ormatia accedern .K )ersonas inolucradas en el
rea de entas y atención al cliente& Duraci0n . #oras )resenciales ?en #orario la%oral y / #oras online ?"uera
de la 'ornada la%oral ,istema de e3aluaci0n com;n a todas las acciones "ormatias, se e4)lica en
detalle a continuación& Acción "inanciado )or la Fundación tri)artita )ara tra%a'adores en actio dentro de la em)resa&
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D'+9*AC*+ 8osicionamiento en redes sociales& Descri&ci0n Hoy en d*a es "undamental contar con un %uen )osicionamiento
en redes sociales, ya (ue es un m5todo e"ica! y económico de llegar a un gran n;mero de clientes& +bjeti3os es&ec!icos dar a conocer los )roductos dis)oni%les& Contenidos
.& NOu5 son las Redes 6ocialesP /& Redes 6ociales y em)resas 9& El Community Manager & 8rinci)ales Redes 6ociales: Face%ooJ, tIitter, tuenti, l inJedin 0& a Estrategia en Redes 6ociales K& A)rendiendo a usar Face%ooJ y tIitter L& Actiidades en tuenti y linJedin @& Desarrollando nuestro )ro)io )lan de acción & Casos )rcticos, trucos y recomendaciones 9edios )royector y ordenador& Asistentes 0 administratios (ue com)aginarn su tra%a'o con esta acción& Duraci0n 9 #oras )resenciales& ,istema de e3aluaci0n com;n a todas las acciones "ormatias, se e4)lica en
detalle a continuación&
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D'+9*AC*+ De)artamento de idiomas& Descri&ci0n De%ido a la am)lia e4)ansión de la em)resa es necesaria el
recicla'e y la )rctica de los idiomas& +bjeti3os es&ec!icos me'orar las com)etencias lingQ*sticas de los
tra%a'adores& Contenidos cada idioma contar con dos gru)o de tra%a'o aan!ado e
iniciación, e4ce)tuando ingl5s (ue tendr dos nieles de aan!ado y uno de iniciación& 1=S6 8GR2U=US6 12A1AG E68ATG
9edios 6u%contratación directa a academias de idiomas, )or lo (ue los
tra%a'adores de%ern trasladarse a la academia corres)ondiente "uera de su 'ornada la%oral& Asistentes /L@ administratios, )ersonal de entas e inestigadores& Duraci0n L0 #oras )resenciales& ,istema de e3aluaci0n com;n a todas las acciones "ormatias, se e4)lica en
detalle a continuación&
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D'+9*AC*+ Curso de recicla'e de t5cnicas de mane'o de los distintos
sistemas em)leados& Descri&ci0n De%ido a la es)eci"icidad de las ma(uinarias em)leadas es
necesaria, re"rescar algunos conce)tos con el "in de (ue los tra%a'adores no cometan "allos )or e4ceso de con"ian!a u olido de contenidos& +bjeti3os es&ec!icos me'orar de las com)etencias de mane'o& Contenidos
8roceso de )roducción
2
Reactios
:
Mane'o y )recauciones
4
Ma(uinaria em)elada en cada )roceso
5
Mani)ulación del )roducto
;
Eti(uetado y almacenamiento
9edios se im)artir en una sala #a%ilitada en la )ro)ia em)resa, )or lo (ue
sólo se re(uiere un ordenador y un )royectos& Asistentes 90/ o)erarios y t5cnicos& Duraci0n . #oras )resenciales& ,istema de e3aluaci0n com;n a todas las acciones "ormatias, se e4)lica en
detalle a continuación&
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Una e! dise7ados las distintas actiidades el )rograma de las acciones "ormatias, y alorada la ia%ilidad de su im)artición se de%e #acer la comunicación, con antelación su"iciente, tanto a los )artici)antes como a los res)onsa%les de cada de)artamento )ara (ue )uedan )lani"icar la asistencia sin entor)ecer su ritmo de tra%a'o 8ara ealuar los resultados y el im)acto de las distintas acciones tenemos (ue ser conscientes de si la "ormación lleada a ca%o #a sido e"ica! y renta%le, )or lo (ue a )osteriori anali!aremos la me'ora del rendimiento, la satis"acción de los alumnos y la me'ora de las ca)acidades& 8ara ello, em)learemos el m5todo de 8ereda y Berrocal ?/.. en el (ue esta%lece distintas eta)as de ealuación: -
Ealuación inmediata ?satis"acción y a)rendi!a'e
-
Ealuación de la e"icacia ?aa)rendi!a'e, trans"erencia y resultados
-
Ealuación de la e"iciencia ?)lani"icación de la acción "ormatia, desarrollo de la acción "ormatia y de los sistemas de control de la "ormación&
a ealuación inmediata se reali!ar a tra5s de cuestionarios en los (ue recogeremos las o)iniones de los alumnos y en este caso se reali!ar de "orma anónima )ara garanti!ar la sinceridad a la #ora de res)onder& En cuanto a la ealuación del a)rendi!a'e en esta "ase se reali!ar una )e(ue7a )rue%a de conocimientos, con el "in de com)ro%ar si el alumno los #a me'orado ?de%emos )artir de otra )rue%a inicial )ara conocer el niel de )artida& En cuanto a la ealuación de la e"icacia )ara ello de%emos in"ormar %ien a los tra%a'adores de lo (ue se es)era una e! "inali!ada la acción y ela%orar un )lan de seguimiento a tra5s de o%seración directa, entreistas o in"ormes de )roductiidad& a ealuación de los resultados y )or tanto de la renta%ilidad es una de las ms di"*ciles de alorar y re(uiere un gran es"uer!o )or )arte de la em)resa )ara (ue los resultados sean alora%les&
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a ealuación de la e"iciencia se reali!ara anali!ando la )lani"icación de la acción: si el n;mero de asistentes era el adecuado, lo ealuadores transmit*an los conocimientos de "orma clara, el m5todo de "ormación o los costes de la misma& Estas ealuaciones nos )ermitirn tomar acciones correctias en "uturas acciones "ormatias& En cuanto a la )artida )resu)uestaria, no se #an )roducido desiaciones en relación con el )resu)uesto inicial, ni "ue necesario ninguna ada)tación al mismo, tal y como se muestra en la ta%la ad'unta& Trabajo en
Atenci0n
edes
equi&o
al cliente
sociales
Duración Coste #ora Costes
. , .0,
9 - -
indirectos de
@
.K
alumnos Coste total
9/&.0
-
*diomas
eciclaje
9 K, -
L0 /, -
. 9, .0,
0
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90/
&
Coste total de las acciones !ormati3as
.L&
.0&K <5=5> ?
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2 *n3estiga : em&resas a ni3el nacional o internacional- &ionera en la im&lantaci0n del '@learning '7&lica detalladamente cada uno de los casos $ comenta qu/ $ c0mo lo icieron BCuál de ellos te &arece el caso más interesante justi!ica tu res&uesta
8ara la reali!ación de este anlisis considero (ue de%emos diidir las em)resas en tres grandes sectores: -
Uniersidades
-
Escuelas de negocio
-
Gtras em)resas
En el )rimer su)uesto las uniersidades o"recen un gran a%anico de )osi%ilidad, (ue "ortalece el alor curricular de la "ormación e-learning (ue se reci%e ya (ue da una mayor o"icialidad dic#a "ormación& Entre las uniersidades, destacar*a la Uniersidad 1nternacional de la Rio'aU1R, )or considerarla una de las )rimeras uniersidades y entidades en o"recer msters y "ormación .> online, )or lo (ue es necesario e im)rescindi%le su mención en este m%ito& a Uniersidad 1nternacional de a Rio'a, es una uniersidad a distancia )riada es)a7ola de educación online, con sede en ogro7o& Este ti)o de uniersidad, tal y como ellos esta%lecen en su misión, )ermite acceder a cual(uier )ersona a una "ormación sin %arreras de distancia, #orarios, lugar, culturales y sociales (ue lo im)idan, ya (ue actualmente con el )lan Bolonia, la asistencia es un re(uisito esencial en la mayor )arte de grados, master y )ostgrados& 1nicialmente, no dis)on*an de la gran o"erta "ormatia de la (ue dis)onen actualmente, sin em%argo de%ido a su %uen #acer, )oco a )oco #an logrado una gran ariedad de cursos y o"erta& El 54ito de esta Uniersidad, desde mi )unto de ista, "ue su creación en un momento en el (ue la "ormación elearning toda*a no ten*a gran releancia en el m%ito educatio o"icial&
En cuanto a otro gran gru)o de%emos se7alar las escuelas de negocio& Entre ellas es muy di"*cil centrarse en ;nicamente una, lógicamente de%emos normar a EEB cuyo acuerdo con la Uniersidad 1sa%el 1, desde mi )unto de ista "ortaleció en gran medida su imagen glo%al y renom%re& 6in em%argo, de%ido a (ue EEB es de so%ra conocida, y la entidad a tra5s de la (ue se reali!a la
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)resente asignatura, tomaremos de re"erencia el 1nstituto de Em)resa Business 6c#ool& Este 1nstituto o"rece "ormación e-learning y est reconocido internacionalmente como uno de los me'ores en esta categor*a )rinci)almente en el m%ito de los MBA, el Finacial Times la incluyó en /. en el )uesto n;mero uno en uno de sus ranJings& 6e trata de una escuela de negocios internacional, situada en Madrid& Esta escuela su)o )osicionarse y "acilitar a a(uellas )ersonas actias la%oralmente una "ormación a tiem)o com)leta& 6u gran reto "ue la actuali!ación de su #ardIare (ue necesita%a demasiados recursos )ara actuali!arse y el anc#o de %anda no era el su"iciente )ara )ro)orcionar a sus alumnos un sericio satis"actorio& En /. "ueron )ioneros en )oner en marc#a su sericio online& Entre el ;ltimo gru)o de em)resas de%emos mencionar Cursos CCC, los cuales llean L@ a7os o"reciendo cursos, y )ueden considerarse en Es)a7a de los )rimeros en o"recer "ormación a distancia, (ue )osteriormente "acilitó la "ormación e.learning & 1nicialmente, ;nicamente )ro)orciona%a cursos de idiomas y era conocida )or todo el mundo& Actualmente #an sa%ido reciclarse y o"recen ms de / cursos a distancia y online (ue a%racan reas como la em)resarial, in"ormtica dise7o, o )ro"esiones t5cnicas, adems de idiomas& Al igual (ue los dems e'em)los tam%i5n #an sa%ido %uscar un gran aliado como es la Uniersidad Rey Vuan Carlos& El caso ms interesante, desde mi )unto de ista, me )arece el de las escuelas de negocio, ya (ue en el caso de la 1E Bussines 6c#ool, a )esar de no ser un organismo o"icial, como el caso de una uniersidad, o"rece un alto alor curricular& Hoy en d*a, de%ido a la gran o"erta e4istente, es muy di"*cil lograr un gran renom%re, y esta escuela lo #a logrado y sus t*tulos son muy reconocidos a niel em)resarial, a )esar de (ue a niel administración no tengan alide! curricular, )or e'em)lo en el caso de o)osiciones&
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Bi%liogra"*a III&unir&net #tt)s:33es&IiJi)edia&org3IiJi3UniersidadW1nternacionalWdeWaWRio'a XDecreto K3/X, de 9. de 'ulio, por el que se autoriza el comienzo de actividades de la Universidad Internacional de La Rioja, la implantación de enseñanzas conducentes a la otención de determinados t!tulos de car"cter o#icial $ se apruean las normas de #uncionamiento
ey 93/@, de .9 de octu%re, de reconocimiento de la Universidad Internacional de La Rioja.
#tt)s:33III&ie&edu3es3%usiness-sc#ool3 #tt):33III&ceac&es3cursos3ciclos-"ormatios-grado-su)eriorP cY1.@//M.9LZgclidYCM!yWnrt[CF%M\IodV6B[O #tt)s:33III&cursosccc&com3 tt&moodleorg
1n"orme Randstad ]orJmonitor /./
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