ERGONOMIA Conceitos •
É a disciplina científica que trata da compreensão das interações entre os seres humanos e outros elementos de um sistema; •
É a profissão que aplica teorias, princípios, dados e métodos, a projetos que visam otimizar o bem estar humano e a performance global dos sistemas.
ERGONOMIA Conceitos • •
5/19/2013
ERGO = trabalho ; NOMOS = regras/leis
Ciência que estuda a adaptação do posto de trabalho ao homem.
ERGONOMIA
“Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas surgidos deste relacionamento ”
ERGONOMIA
INPUT
OUTPUT
PROCESSAMENTO
ERGONOMIA Princípios
“Adaptar o trabalho às pessoas e não as pessoas ao trabalho.”
ERGONOMIA Princípios 1
1.
CONFORTO;
2.
SEGURANÇA;
3.
EFICÁCIA.
2
- Eficácia: atingir o alvo - Eficiência: atingir o alvo, fazer bem feito e surpreender.
3
DIVERSAS ÁREAS da ERGONOMIA APLICADA ao TRABALHO Princípios da ergonomia e suas aplicações
5/19/2013
ERGONOMIA Disciplinas de Base Matemática
Ciências Físicas Ciências Biológicas
Estatística Física Química
Anatomia Fisiologia
Ciências Humanas
Psicologia Sociologia Antropologia
Santos & Fialho, 2001
ERGONOMIA Objetos de estudo
ERGONOMIA Objetos de estudo TRABALHO
ERGONOMIA ERGONOMIA
TRABALHADOR
INTERFACE
TRABALHO
Melhores Condições de Trabalho
Qualidade de Vida
Qualidade e Produtividade COMPETITIVIDADE
Eficiência e Eficácia
ERGONOMIA O que ela pode fazer por nós?
Prevenir acidentes Melhorar as condições de trabalho Evitar o erro humano Promover a integridade física e psicológica Melhorar a integração Aumentar a produtividade
ERGONOMIA Evolução Histórica
ERGONOMIA Evolução Histórica -
1857: primeira vez que o termo foi utilizado por um polonês;
- Polonês W. Jastrzebowski, que publicou o artigo intitulado: - “Ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza”.
ERGONOMIA Evolução Histórica -
I e II Guerra Mundial (integração de esforços entre os estudiosos de tecnologia, ciências humanas e biológicas)
-
Decisões rápidas;
-
Atividades novas em condições críticas.
Objetivo: adaptar os instrumentos bélicos às características e capacidades do operador, melhorando o desempenho e reduzindo a fadiga e os acidentes.
ERGONOMIA Evolução Histórica -
1949: grupo de pesquisadores reunidos na Inglaterra;
-
1950: foi proposto o nome ERGONOMIA por este mesmo grupo de pesquisadores e fundada a Ergonomics Research Society ;
-
Desenvolvimento da Ergonomia nos países industrializados (França, EUA, Alemanha, Japão);
ERGONOMIA Evolução Histórica -
1960: começou a ser evocada na USP; Em 1961 foi fundada, na Europa, a “Associação Internacional de Ergonomia – IEA”
-
1968: 1º livro de Ergonomia;
-
1970: Disciplina (mestrado da COPPE – UFRJ);
-
1983: criada a ABERGO;
-
1989: implantado o 1º mestrado do país (UFSC).
ERGONOMIA Evolução Histórica -
-
NR-17: Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho: instituída em 1978 (portaria 3.214);
NR-17: revisão em 1990 (portaria 3.751): momento de uma epidemia de queixas no setor financeiro – o “boom” das LER/DORT. - Década de 80: acidentes típicos - 2000: Doenças mentais - 2010: Assédio moral
ERGONOMIA Quem pode ser um ergonomista? • Administradores • Designers • Educadores Físicos • Enfermeiros • Engenheiros • Fisioterapeutas • Médicos • Técnicos de Segurança • Psicólogos • Terapeutas Ocupacionais
Multiprofissional
ERGONOMIA Ergonomia física Ergonomia Cognitiva e psicossocial
Ergonomia organizacional
ERGONOMIA FÍSICA • Posturas • Nível de Esforços • Ambiente de Trabalho • Repetitividade
• Contrações Musculares • Levantamento de Cargas • Layout • Compressão mecânica
ERGONOMIA COGNITIVA E PSICOSSOCIAL • Disciplina científica que tem por objetivo descrever e explicar os PROCESSOS MENTAIS: percepção, memória, raciocício.
• Avaliação das condições sociais; • Nível de exigência intelectual; • Relações interpessoais; • Hierarquia;
ERGONOMIA COGNITIVA E PSICOSSOCIAL • Tomada de decisão; • Carga mental;
• Nível de autonomia; • Interação homem-máquina; • Stress.
ERGONOMIA ORGANIZACIONAL Organização do Trabalho • Otimização dos sistemas sociotécnicos: estruturas organizacionais, políticas e de processo; • Comunicações; • Gerenciamento de recursos; • Organização temporal do trabalho;
ERGONOMIA ORGANIZACIONAL Organização do Trabalho
• Trabalho em grupo; • Trabalho cooperativo; • Cultura organizacional.....
ERGONOMIA ORGANIZACIONAL Organização do Trabalho • Descobrir a maneira mais simples de fazer a tarefa; • Evitar complicações ou controles exagerados; • Fazer a tarefa do modo mais barato; • Realizar a tarefa pelo meio menos cansativo; • Realizar um procedimento mais rápido.
ERGONOMIA CUSTO X BENEFÍCIO A Ergonomia para ser aceita e implantada pela administração da empresa, é preciso provar que as propostas produzem BENEFÍCIOS que superam os CUSTOS.
x
ERGONOMIA CUSTO X BENEFÍCIO DIFICULDADE A análise de custo e benefício em Ergonomia não é tão simples quanto em outras disciplinas, porque os benefícios não são facilmente quantificáveis, como:
- Conforto e segurança; - Acidentes evitados; - Queda de qualidade não ocorrida; Podem ser apenas estimados.
ERGONOMIA Sistemas envolvidos
DIMENSÃO TÉCNICA
DIMENSÃO LEGAL
DIMENSÃO HUMANA
ERGONOMIA Demandas • Epidemiológicas; • Legislativas; • Certificação; • Projetos.
ERGONOMIA Demanda epidemiológica
DORT
ERGONOMIA Demanda epidemiológica Patologias do Trabalho • Causadas por condições de trabalho adversas; • Agravadas ou exacerbadas por exposições nos locais de trabalho; • Diminuem a capacidade laboral.
ERGONOMIA Demanda legislativa Art. 157. Cabe às empresas: I- cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho; II- instruir os empregados, através de ordens de serviço, quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais;
ERGONOMIA Demanda legislativa Na legislação nacional, assuntos referentes a aplicação da Ergonomia e Saúde Ocupacional aparecem em: • 20 normas regulamentadoras da portaria 3214; • 21 ítens da CLT;
• 106 outros ítens (portarias, decretos, ordens de serviço, dentre outros)
ERGONOMIA Demanda legislativa Art. 158. Cabe aos empregados: I- observar as normas de segurança e medicina do trabalho, inclusive as instruções de que trata o item II do artigo anterior; II- colaborar com a empresa na aplicação dos dispositivos deste Capítulo.
ERGONOMIA Demanda legislativa Situar a empresa com a NR 17:
• Insuficiente; • A norma é restrita e incompleta; • Por existirem inúmeras situações de trabalho, não haveria como abranger todas em uma Norma;
• Porém deve-se abordar no mínimo os quesitos da Norma.
ERGONOMIA Demanda legislativa Novas Realidades: • Anexos da NR 17 (CHECK-OUT e TELEMARKETING); • NTEP (2007): Nexo Técnico Epidemiológico - É o mecanismo que relaciona determinada doença às atividades na qual a moléstia ocorre com maior incidência. - Resultado do cruzamento do diagnóstico médico enquadrado como agravo à saúde descrito na CID com sua incidência estatística dentro da CNAE.
ERGONOMIA Demanda legislativa Novas Realidades:
• FAP: Fator Acidentário de Prevenção: - Afere o desempenho da empresa, dentro da respectiva atividade econômica, relativamente aos acidentes de trabalho ocorridos num determinado período. - Consiste num multiplicador variável num intervalo contínuo de cinco décimos (0,5000) a dois inteiros (2,0000) aplicado com quatro casas decimais sobre a alíquota RAT.
ERGONOMIA Demanda legislativa Novas Realidades: • RAT: Riscos Ambientais do Trabalho: - Representa a contribuição da empresa e consiste em percentual que mede o risco da atividade econômica, com base no qual é cobrada a contribuição para financiar os benefícios previdenciários decorrentes do grau de incidência de incapacidade laborativa. - A alíquota de contribuição para o RAT será de 1% se a atividade é de risco mínimo; 2% se de risco médio e de 3% se de risco grave, incidentes sobre o total da remuneração paga.
ERGONOMIA Demanda Certificação • BS 8800: - Norma sobre Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho publicada em maio de 1996, estruturada e de responsabilidade do órgão britânico de Normas Técnicas denominado British Standards. - Sua base é a forma de implantação de um sistema de gerenciamento relativo à Segurança do Trabalho.
ERGONOMIA Demanda Certificação • OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessments): - Norma para os Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional voltadas para empresas que se preocupam com a preservação da integridade, segurança e saúde dos seus colaboradores de forma responsável. - Define requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, desenvolvida de forma a ser compatível com a norma ISO 9001 e a ISO 14001.
ERGONOMIA Como identificar os fatores de risco? • Uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET) mostrará os pontos críticos do trabalho, por meio do estudo da atividade dos trabalhadores; • Identificará os riscos e suas características moduladoras para detectar o desequilíbrio entre o posto de trabalho e o homem, passível de propiciar um aumento da carga de trabalho e ocasionar conseqüências negativas para a saúde.
ERGONOMIA AET • Qualquer método pode ser utilizado para confecção de uma AET. • O diferencial de uma AET é o objetivo.
ERGONOMIA BOM SENSO!
ERGONOMIA Metodologias em AET • Francesa;
• Anglo-Saxônica.
ERGONOMIA Ferramentas de avaliação • Métodos auxiliares para a AET; • Serão utilizadas conforme a atividade de trabalho e região que se deseja avaliar;
• Limitações; • Fundamental: Senso crítico; • RULA,OWAS, REBA,OCRA, Moore Garg,Sue Rodgers, Corllet, Tor-Tom...
ERGONOMIA Ferramentas de avaliação • Gerenciamento Ergonômico: - Aperfeiçoamento/melhoria contínua; - Análise crítica; - Auditorias; - Implementações; - Observações comportamentais; - Educação e treinamento; - Relatórios de acompanhamento; - Comitê de Ergonomia; - PDCA.
ERGONOMIA Aplicações práticas Hardware
Software
Mindware
ERGONOMIA Aplicações práticas Hardware
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA e outros métodos de Prevenção Software
Mindware
ERGONOMIA e outros métodos de Prevenção • Ginástica Laboral; • Rodízio de tarefas; • Treinamentos; • Orientações posturais on the job.
Referências Bibliográficas Alvarez – Ergonomia e psico-sociologia do trabalho; Couto – Como implementar a ergonomia na empresa Santos & Fialho – Manual de análise ergonômica do trabalho;
Guerín et al – Compreender o trabalho para transformá‐lo; Grandjean – Manual de ergonomia; Moraes & Montalvão – Ergonomia, conceitos e aplicações; Santos & Santos – Análise de riscos ergonômicos; Vidal – Guia para análise ergonômica do trabalho; www.ergobrasil.com
