GESTIÓN DE PERSONAS TAREA SEMANA 3 NOMBRE: Procesos de reclutamiento y selección al interior de las organizaciones. RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAR EA:
1. Contenidos de la semana 3. INSTRUCCIONES: El caso Ministerio de Salud entrega una serie de datos de este organismo, en
donde se detallan algunas dificultades respecto de la gestión que se está realizando. A usted, como consultor experto en temas de recursos humanos, le solicitan generar una propuesta para modificar la dotación de personas al interior de este lugar, esto con el propósito de subsanar las evidentes deficiencias. Caso Ministerio de Salud: “Se pagarán las prestaciones acorde al tipo de paciente y su complejidad”: “El cambio sistema de gestión en los hospitales permitirá aumentar eficiencia en atenciones”. “Según lo anunció el Ministerio de Salud, el próximo año serán 20 las prestaciones que se financiarán a través de GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) en todo el país”.
No es lo mismo operar de vesícula a un hombre joven que a un adulto mayor. El primero tiene altas probabilidades de no tener complicaciones, mientras el segundo tardará su proceso de recuperación y su pronóstico dependerá de las enfermedades anteriores que tenga. Pese a las diferencias evidentes del ejemplo citado más arriba, en el sector público de Salud los hospitales recibían exactamente lo mismo por operar al joven o al adulto mayor. Pero un nuevo sistema llamado GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) ya está implementado en el 60% de las camas de hospitales del país. Su gran ventaja es que permite segmentar cuánto cuesta una prestación de acuerdo a las condiciones del paciente y a las atenciones que recibirá. Esta simple premisa explica todo un reordenamiento al interior del Ministerio de Salud, tanto en la forma de entregar los recursos como en la eficiencia que tiene cada hospital. Esto último ocurre porque los hospitales tienen un promedio de estada de sus pacientes y a través de estos “sabremos si un hospital puede tener por menos tiempo a un paciente internado y cómo lograrlo”, explica el doctor Emilio Santelices, actual jefe del Departamento de Desarrollo Estratégico del Ministerio de Salud. En efecto, el sistema permitirá tener puntos de comparación comunes para todos los hospitales. “Así podremos saber si efectivamente el hospital que gasta más es porque produce más o porque es menos eficiente ”, afirma Santelices. Todo esto, a través de la codificación de cada grupo de atenciones. Esto significa que de un mismo diagnóstico surge una serie de códigos, de acuerdo a la gravedad del paciente (desde leve a extrema gravedad, por ejemplo), considerando en cada uno las distintas atenciones que requerirá. Esta diferenciación permitirá una ganancia contundente para el sistema, según el subsecretario de Redes Asistenciales, Luis Castillo, quien se traza como meta buscar “que con un aumento de tres o cuatro puntos en el presupuesto podamos subir la productividad en
alrededor de diez puntos”, y agrega que la iniciativa es parte del proceso de modernización en salud que se lleva a cabo en todos los hospitales. Medir productividad Este sistema hará además que, por primera vez en la historia, el Ministerio de Salud y los hospitales sabrán exactamente de qué se enferman y qué atenciones se les dan a los pacientes del sector público de salud, que suman 12 millones de personas. “Se podrá mirar desde el nivel más amplio de los hospitales hasta por qué los pacientes de un médico sufren más recaídas que los del resto de los facultativos ”, precisa Emilio Santelices, quien agrega que “podremos ver la productividad del hospital, sus estadísticas para la planificación y la eficiencia del gasto de los recursos”. Para el próximo año el sistema ya estará en pleno régimen, según esperan en el Ministerio de Salud, para comenzar a operar con esta nueva forma de financiamiento: “Estamos planteando que el próximo año haya alrededor de 20 patologías que sean pagadas por la vía de los GRD ”, precisó el jefe del Departamento de Desarrollo Estratégico del Minsal. ________ 60% de las camas están incorporadas al sistema de GRD actualmente. 20 patologías se pagarían por esta vía a los hospitales durante 2012. 62 hospitales están conectados al sistema Grupos Relacionados de Diagnósticos. ________ 12 MILLONES son los pacientes que se atienden en el sector público de salud, según cifras del Minsal. Millonaria deuda y larga lista de espera en hospital de Viña Un panorama poco alentador entregó la dirección del Hospital Gustavo Fricke, de Viña del Mar, respecto de la situación financiera y de atención del establecimiento. En la cuenta pública correspondiente a la gestión del año 2010, la directora del recinto, Solene Naudón, reconoció que el año pasado el hospital viñamarino terminó con una deuda de $933 millones, principalmente por compromisos con proveedores. “Es una deuda bastante baja, muy manejable para un hospital ”, aseguró Naudón. En cuanto a la capacidad del recinto para brindar las prestaciones médicas que requiere la comunidad, el año pasado culminó con 38 mil prestaciones en lista de espera, las que se dividen en 9 mil cirugías y 29 mil consultas médicas. Pese a las cifras, Solene Naudón destacó que en lo que va del 2011 se ha atendido el doble de pacientes en lista de espera que el año anterior. La directora del Hospital Gustavo Fricke agregó que en relación con las Garantías Explícitas de Salud (GES), el 2010 terminó con 13 mil garantías vencidas, mientras que el 2011 la cifra se redujo -a la fecha- a solo 443. Otros problemas los explicó el presidente de la Fenats del hospital viñamarino, Guillermo Guerra. El dirigente denunció las condiciones laborales que enfrentan los trabajadores que en él se desempeñan. “Solo se habla de números y no de cómo podemos funcionar como hospital. Los trabajadores no pueden ir a almorzar, no tienen sus espacios y hay una sobrecarga, porque las licencias médicas se cubren sobre los 15 días y algunas no son cubiertas ”, denunció. Considerando que se hará una renovación de un 60% de los cargos presentes, los cuales involucran desde funcionarios administrativos hasta la planta especialista de médicos. Como usted realizaría este proceso, debe tener conocimiento de que no se descarta una movilización interna. 1.- Mencione y explique los tipos de reclutamientos que pueden existir en una organización, señalando qué tipo de reclutamiento de personal propondría.
2.- Diseñe un proceso de reclutamiento para el Ministerio de Salud. 3.- ¿Cómo relacionaría el proceso de reclutamiento propuesto con el proceso de selección de personal? ¿Qué técnicas utilizaría?
INDICADORES DE EVALUACIÓN
PUNTAJE
Describen los distintos tipos de reclutamientos de personal existentes en una organización.
2
Diseñan un proceso de reclutamiento al interior de una organización.
5
Relacionan el proceso de reclutamiento con el proceso de selección al interior de una organización.
2
Puntaje total
9
Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas instrucciones. Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido tareaX).
CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS : 1.000 CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 1.500
