Universidad Abierta y a Distancia
Evidencia de Aprendizaje Planeación Estratégica
Gustavo López Malpica
Planeación estratégica Introducción: Como actividad final de la unidad, es importante que analices un caso de una empresa a fin de que generes, con base en tu conocimiento, un plan estratégico, aplicando las técnicas vistas en la unidad 1 y 2. Instrucciones: 1. Lee el caso que está en Thompson Jr., Strickland III & Gamble (2008) el caso 9 Actividades Planeación estratégica Unidad 2. Establecimiento de una planeación estratégica Google Inc. En 2006: ¿su estrategia bastará para sostener el precio elevado de sus acciones? en las páginas C-184 a C-199. 2. Analiza el caso y genera en base a la descripción de la organización: a)
Análisis
Factores de Éxito de Google • La Tecnología subyacente, que permite a los usuarios de Google pueda realizar búsquedas rápidas y precisas. • La capacidad de iniciar y mantener la línea de negocio. • Innovación constante • Investigación y Desarrollo Recursos y capacidades • Capacidad de identificar las necesidades del consumidor • Capacidad de mejora continua de las herramientas de búsqueda de información, facilitando al usuario el encontrar lo que está buscando. • Capacidad de desarrollo mecanismo de ingresos de recursos económicos volviendo rentable el negocio a través de la venta de licencias y publicidad, haciéndolo atractivo en la colocación de capital en bolsa • Capacidad de generar servicios alternos y complementarios de utilidad para el usuario • Capacidad de diseñar estrategias que maximicen la permanencia en el mercado sin importar la competencia que existe en los diferentes servicios ofrecidos. • Capacidad de adaptación en el proceso de expansión de sus servicios en países que hablan distintos idiomas. • Talento humano que aporta sus conocimientos y experiencia, fortaleciendo la calidad y utilidad de servicios ofrecidos, lo que se traduce en crecimiento y fortalecimiento de la compañía. Oportunidades, Amenazas, Debilidades y Fortalezas DEBILIDADES • No contar, dentro de su tecnología, con ciertas características que permitan a los usuarios personalizar las búsquedas, bloquear algunos sitios y resaltar otros • Altos costos en investigación y desarrollo para la actualización del motor de búsqueda.
OPORTUNIDADES •El interés de clientes importantes que usan a Google como buscador es sus propios sitios. •Acceder a mercados internacionales poco desarrollados, ya que el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países, lo que le permitirá seguir creciendo internacionalmente. FORTALEZAS • La capacidad intelectual y creativa de los recursos humanos que permiten el desarrollo de tecnologías y aplicaciones eficientes • La Tecnología subyacente, que permite a los usuarios de Google pueda realizar búsquedas rápidas y precisas. • El posicionamiento y reconocimiento de la marca. • La diversificación de servicios • El uso generalizado de Google como fuente de información en un gran número de investigaciones AMENAZAS • La fuerte competencia por incrementar participación del mercado de empresas de tamaño similar a Google (Microsoft, Yahoo, etc) • El surgimiento de compañías que tratan de manipular los resultados de las búsquedas. • La incursión de empresas publicitarias en la Internet Estrategia principal de la compañía • Invertir en la investigación y desarrollo de herramientas, con base en algoritmos exclusivos que permiten a los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas en toda la Red Mundial, obteniendo los resultados esperados en cuestión de segundos. • Lo que le permite contar con tecnologías innovadoras capaces de conectar a millones de personas alrededor del mundo con información, todos los días. • El desarrollado una filosofía propia resumida en 10 principios que han contribuido al logro de su éxito. Internalización de la empresa • Google busca acercar el producto hacia los diferentes mercados, en este caso, una empresa de servicios que ofrece un motor de búsqueda, en 88 idiomas, con una ventaja basada en las tecnologías de comunicación, que en la actualidad facilita el envío de la información de un punto del planeta a otro, fundamentando la consolidación como uno de los cinco sitios más visitados de la red y uno de los negocios más rentables de la misma. Patrones de expansión de la compañía • Google cuenta con un alto nivel de participación en negocios internacionales, con la búsqueda de oportunidades y un manejo de operaciones en el exterior, teniendo presencia y operaciones en el extranjero cubriendo la mayor parte de los países del mundo.
• La decisión de acceder a mercados internacionales se toma con base en la generalización del uso de Google como mecanismo de búsqueda, y fuente de información b) Misión • Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. c) Visión • Ser el motor de búsqueda más prestigioso e importante del mundo, proporcionando un servicio gratuito, rápido y fácil de usar d) Valores 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Servicio al cliente Innovación Rapidez Precisión Facilidad de uso Enfoque social
e) Objetivos Objetivo General Proporcionar servicios de recopilación organización de información proveniente de todo el mundo, haciéndola disponible y accesible de forma universal Objetivos Específicos 1. Mantener un crecimiento sostenido de la empresa 2. Desarrollar un modelo de negocios generando ingresos de dos fuentes: el cobro de licencias y las tarifas de publicidad 3. Capitalización de la empresa 4. Contar con un equipo de administración de nivel ejecutivo 5. Diversificar el portafolio de servicios ofrecidos 6. Colocación de capital en bolsa f) Estrategias 1. Invertir en la investigación y desarrollo de herramientas, con base en algoritmos exclusivos que permiten a los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas en toda la Red Mundial, obteniendo los resultados esperados en cuestión de segundos. 2. Contratar a un administrador con probado éxito para ocupar el puesto de CEO, quien deberá de preparar a la empresa para una oferta pública de capital 3. Realizar colocaciones de capital de forma periódica
4. Desarrollar servicios adicionales, tales como Creación de anuncios de texto, Programas que permitan compartir ingresos por colocación de anuncios, correo electrónico, espacio en disco duro en la nube, Servicios de mapas, búsqueda de libros, compartición de imágenes, etc. 5. Establecer alianzas con empresas del medio Web, como AOL y Yahoo 6. Continuar con la expansión internacional 7. Continuar con la política de reservas monetarias
