PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA ARGENTINA
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN TRABAJO PRÁCTICO Nº 8:
“Caso 6: Paspán” y “Caso Fren S.A.”
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RESUMEN EJECUTIVO CASO PASPAN
A continuación, veremos el análisis del caso de Paspan donde se ponen de manifiesto los diferentes modelos organizativos existentes según los diferentes productos que elabora, los diversos tipos de departamentalización y sus posibles combinaciones, según el criterio de la misma. La empresa Paspan fue creada en 1939 por Juan Patín. En 1975 deja a cargo a su hijo Julio con un amplio volumen de ventas y 20 empleados y una definición no muy clara del rol de cada uno. Al descubrir un nuevo producto, la empresa comienza a expandirse, a incluir personal y a contrata ayuda profesional que le aconsejó sobre la estructura de la organización, la departamentalización
de
la
misma
según
los
sectores
y
el
rol
de
responsabilidad y autoridad que cada uno debía tener. A través de este caso podemos observar cómo evoluciona la organización, su estructura, sus combinaciones, el rol que toma el personal a medida que se expande, la delegación de autoridad y responsabilidad, la coordinación de la misma conforme el cambio del tiempo y la variación de las necesidades de los consumidores/clientes. Nos parece importante resaltar cómo
hace frente a las nuevas necesidades del cliente, innovando
permanentemente y cómo reorganiza en consecuencia de ello; el cual es un punto muy favorable para una empresa en expansión.
* Caso PASPAN
1)- ¿Qué modelo de organización, burocracia o adhocracia, piensa que se da mas en la sucursal de productos congelados? Razone la respuesta e indique en qué variables se ha fijado usted para encuadrarlo en uno u otro tipo.
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Creemos que el modelo de organización que se da más en la sucursal de productos congelados es el de burocracia tradicional. Pensamos que esto se debe a que se necesitó adaptarse al gran cambio de la automatización de la nueva unidad, por lo que se debió apoyar en la mecanización y normalización de los procesos, buscando ayuda en un staff de apoyo que complementara la organización de las tareas, para lograr una mayor eficiencia. Se dejó de lado los conocimientos y habilidades propias de los trabajadores para focalizarse en la enseñanza del uso de las maquinarias. Vemos señales de este tipo de organización en los procesos de toma de decisiones, ya que son del tipo descentralizadas limitadas, como es el máximo de capital que puede disponer cada unidad sin antes recurrir a la consulta del ápice central.Aunque creemos que esta es la base de la unidad de productos congelados, podemos ver complementos de otro tipo de organizaciones, como organización innovadora, hasta cierto punto, porque mas allá de apostar al desarrollo y mantener inversiones constantes, no se buscó mantener coherencia con el entorno, y no se cuida la relación producto mercado.
2)- En los productos tradicionales, ¿Sigue el mismo modelo anterior?
No, en los productos tradicionales vemos que la situación cambia, y se produce un enfoque hacia la adhocracia. Encontramos una focalización hacia el cliente, conservando un importante staff de operaciones, pero con una base estructural centrada hacia la base de operaciones en cuanto a la complejidad del trabajo y su artesanal manufactura, que es propia de este ti po de organización. Todas sus tareas dependen de los conocimientos reposteros de los trabajadores, que son los que les dan valor a la producción. Sin ellos se le quitaría al producto su propuesta de valor. También vemos una deliberada libertad en los criterios de producción, que en el sector de congelados no se da, ya que se realiza todo de forma sistemática.
3)-
¿Que
criterio
diría
que
ha
seguido
departamentalizarse? Dibuje su organigrama.
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la
empresa
para
4)- Indique soluciones a los problemas de esta empresa.
Con respecto al problema que le surgió a la empresa en Estados Unidos, nosotros creemos que para solucionar el mismo, primero que nada la empresa debe adaptarse al consumidor lo antes posible, el cual implica que la misma tenga que modificar su producción inventado un producto que este acorde a lo
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solicitado. Además, creemos que el director de la empresa, al tener nuevas instalaciones en otros países debe antes, investigar cuales son sus necesidades (en base a su producto) para asi poder tener una posición ene. Mercado y además que no le surjan estos problemas. Con el problemas que los trabajadores ya no son tan productivos como antes, nosotros pensamos que lo que debería hacer la empresa es primero: crear unas políticas de trabajo, ya que no se sabe si los trabajadores de otros países vana reaccionar de la misma manera que los trabajadores de Europa ante las normas de la misma, como por ejemplo, que le den la libertad de trabajo debido a su gran carga horaria en la empresa. Y segundo, creemos que debería haber una autoridad con respecto a los trabajadores, con el motivo de que el director sea una poco más productivo y para que los trabajadores cumplan con lo mencionado
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RESUMEN EJECUTIVO CASO FREN S.A.
A continuación veremos al análisis del caso Fren SA en el cual se presenta a una empresa encargada de la producción de cintas y pastillas para frenos de discos que posee una planta en el Partido de San Martín con 50 trabajadores. El 70% de su producción esta destinada a las terminales automotrices, que realizan los pedidos, y el 30% restante a los repuesteros en Capital Federal, Gran Buenos Aires e interiores. Ante el interés de los directivos por expandirse, se decide adquirir una fabrica de prensados de goma ubicada en Munro, el la cual trabajan 60 personas. Si bien es una rama totalmente distinta a la que se dedican, ésta se vende aproximadamente en un 80% a las fábricas de automóviles y el resto de los repuesteros del país. Este caso en particular, muestra como una empresa busca las diferentes alternativas para ampliar su lugar en el mercado, buscando las mejores opciones que se le puedan ofrecer, y llegando asi a obtener un gran porcentaje de posición. Siendo la misma determinante con respecto a su competencia y alcanzando en mayor medida a satisfacer las necesidades de los clientes.
* Caso FREN SA
1)- Opinión sobre la división actual del trabajo y agrupamientos. Marque las cosas positivas y negativas según su entender.
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Nuestra opinión sobre la división actual del trabajo y agrupamientos negativa por la ubicación de ciertos sectores como el de créditos y cobranzas a cargo del departamento de comercialización, y pensamos que sería más adecuado que integraran el departamento de finanzas y control ya que sino, de esta manera el departamento de comercialización no tendría un limite definido para los créditos, ya que para él es mas conveniente darlos en mayor cantidad para asi aumentar sus ventas. Por otro lado, consideramos negativo no tener un departamento de RRHH, ya que al necesitar un personal capacitado por el tipo de producto que se fabrica y al ser requerimientos de una perfecta adecuación a especificaciones técnicas. En el caso de las plantas productoras, las ubicaremos dentro de un solo sector llamado Producción bajo el mando de un gerente que coordine y lleve el control y reporte directamente al gerente general.
2)- Muestre el organigrama actual y proponga un organigrama mas adecuado, según su entender.
Organigrama actual:
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Organigrama propuesto:
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